演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

基層主管演講稿篇一

大家好!

“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。

下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:

第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。

第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

下面談一下，我對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個崗位的認(rèn)識和工作設(shè)想：

第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。

電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。

第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。

我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

第四，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。

我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

第六， 完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。

我將結(jié)合公司實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從___到___都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：

第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。

第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。

第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。

我將根據(jù)當(dāng)前的實際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實際定時開展?fàn)I銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。

第四，千方百計，提高客戶滿意度。

對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。

我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。

其實，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!

我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!

基層主管演講稿篇二

你們好!

說實話，競聘這一職務(wù)我沒有太大的把握，主要是就此機會鍛煉自己，成功當(dāng)選固然可喜，說明領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我將不辜負(fù)大家的重托，做好份內(nèi)的工作;沒有競聘成功，我也不會餒，必竟我曾經(jīng)拼搏過，增加了人生的閱歷，我將一如既往地加倍努力，勤奮工作。

第一部分:個人簡歷

第二部分：工作回顧

自xx年進(jìn)入雙匯以來，我從一名普通的車間員工到設(shè)備維修工、設(shè)備維修班長一步一個腳印的走過來。渴求知識、謙虛謹(jǐn)慎、孜孜以求的我在這個循序漸進(jìn)的成長歷程中不僅極大的提高了自己的技術(shù)水平、全面深入的掌握了動力車間的設(shè)備維修、供水、供汽、制冷、等相關(guān)知識和相關(guān)管理工作，更重要的是：使我對從員工到車間班長各級人員的感受、心聲、和需求有了深入和透徹的了解和理解。這些綜合知識為我在工作中創(chuàng)造性的開展好人員管理、能源管理、設(shè)備管理、安全管理工作奠定了充分和堅實的基礎(chǔ)。再任德州雙匯動力車間屠宰維修班班長期間，我重點做了以下幾方面工作。

一、在人員管理方面我們依照公司的各種管理規(guī)定制定了自己的管理規(guī)定，如：遲到、脫崗、早退、工作不認(rèn)真、干完工作現(xiàn)場衛(wèi)生不收拾的、維修質(zhì)量差的造成返工的、車間反饋的等等都對應(yīng)一系列的處罰，自從制定以后不但提高了工作效率，而且還提高了維修質(zhì)量。

二、在設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)方面我們制定了個人承包制，把每臺設(shè)備承包給個人，并且每臺設(shè)備制定了保養(yǎng)期限，由承包人定期對設(shè)備保養(yǎng)加油級檢修，沒有定期保養(yǎng)加油者對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，設(shè)備損壞經(jīng)查是由于檢修不到位所造成的也要對承包人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，自從制定了這些制度以后我們屠宰設(shè)備的故障率幾乎為零。

三、在控制維修費用及節(jié)能降耗方面我們對車間進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新及改造

6、紅臟間下紅臟處安裝自動脫鉤器降低了工人的勞動強度。

第三部分、對于動力車間副主任一職的認(rèn)識和工作思路

副主任不僅僅是一種權(quán)力，更重要的是一種責(zé)任。他有責(zé)任協(xié)助車間主任完成公司制定的各項工作計劃;有責(zé)任協(xié)助車間主任完善機構(gòu)建設(shè)，制定和完善各項管理規(guī)章制度，有責(zé)任創(chuàng)造性的開展好能源、設(shè)備、安全和環(huán)保工作，規(guī)避車間各類風(fēng)險;有責(zé)任推動車間在原有的管理基礎(chǔ)上快速發(fā)展。

我本人平時干工作非常踏實，非常認(rèn)真，不管領(lǐng)導(dǎo)交代給的任何問題任何任務(wù)都能及時完成，完不成的和解決不了的時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，不會打腫臉充胖子，也不會對自己的責(zé)任進(jìn)行推卸和扯皮。我平時工作中不愛多說話，不會在領(lǐng)導(dǎo)面前做面子活，對就是對錯就是錯，說一不二，對問題敢于面對和曝光，我不會用華麗的語言來裝飾自己，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人。

有責(zé)任更要有思路。我的思路是重點圍繞以下幾個方面開展工作。

第三是創(chuàng)新問題，主要表現(xiàn)在思路不夠開闊、創(chuàng)新面不夠廣、力度不夠大。

我想下一步我將從以下幾個方面著手開展工作：

1)協(xié)助車間主任加強對各班組班長的管理，對班組內(nèi)部工作主要以指導(dǎo)為主，放寬班組長權(quán)力，給班組長以更大的發(fā)展空間，由班組長根據(jù)班組實際情況合理調(diào)整人員，根據(jù)員工勞效公平分配獎金，拉大技術(shù)員工的獎金差距，激發(fā)大家的工作主動性。

2)細(xì)化車間管理規(guī)范，完善管理規(guī)章制度及崗位責(zé)任制，并在日常工作中注意搞好員工培訓(xùn)，以規(guī)章制度管理人，認(rèn)真做到以理服人。多抽出些時間和精力對員工多給予指導(dǎo)和督促檢查，少一些事后的批評和處罰，努力培養(yǎng)員工強烈的自尊心、自信心和爭勝心，充分調(diào)動員工的工作積極性，從而發(fā)揮個人的潛能，積極主動的做好自己的本職工作。

2、針對設(shè)備維護(hù)及費用控制問題，我想主要從以下幾個方面控制：

1)、對于設(shè)備隨意操作原因造成的設(shè)備損壞問題及車間能源使用浪費問題，把此項工作作為維修工作的一部分要全面開展，充分利用現(xiàn)場的維修人員加強對車間使用人員的監(jiān)督力度，對于發(fā)現(xiàn)問題不匯報、縱容機手違章操作的維修工要加大考核力度，徹底解決“用者不管，管者不用”的現(xiàn)象，規(guī)范車間員工對設(shè)備及能源的正確使用。

2)、針對設(shè)備維護(hù)問題，設(shè)備分管落實責(zé)任到人，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，明確到人，由承包人具體負(fù)責(zé)做好設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作。

3、創(chuàng)新問題，我想下一步的創(chuàng)新工作應(yīng)從以下幾個方面開展：

1)、集思廣益，充分調(diào)動大家的工作積極性，形成一種人人參與創(chuàng)新的良好氛圍。從精神上鼓勵創(chuàng)新人員。通過把創(chuàng)新提出人全車間表揚、制作光榮榜等形式，在精神上鼓勵大家。其次，在從物質(zhì)上重獎創(chuàng)新人員。除了公司的正常獎勵以外，車間每月還要設(shè)立一至兩名創(chuàng)新先進(jìn)獎，進(jìn)行額外的獎勵。另外還要在優(yōu)秀員工評選上、班長任命上、年度先進(jìn)個人評選上等方面給于優(yōu)選考慮，從而刺激大家的創(chuàng)新積極性。讓大家都參與到創(chuàng)新工作中來。

(2)、繼續(xù)深化進(jìn)口備件國產(chǎn)化，努力實現(xiàn)機械類備件的全部國產(chǎn)化。

我深知：每一個勤勉的日子都是有收獲的，每一個安逸的日子都是有代價的。

如果我當(dāng)選，第一件事就是要在廠子的支持下，配合好車間主任，搭建起車間的組織機構(gòu)，確定好班組長等生產(chǎn)骨干的人選。要象廠子一樣，堅持公開、公平、公正的原則，公開招聘班組長，選賢任能，在職工中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，打造一支有能力、有作為、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的高效率職工隊伍。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各們同事們：我用滿腔的熱情來參加這次競聘演講，用言語表達(dá)自己的思想，用思想去支配行動，請相信我，我說到就能做到。當(dāng)然，企業(yè)的管理千頭萬緒，不僅僅是我上述表達(dá)的幾點，許多工作思路要在日常實踐中挖掘和表現(xiàn)，許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望大家能給我一個機會，讓我用自己的聰明才智為大家做點事情，為廠子的發(fā)展做做點貢獻(xiàn)。我的演講即將結(jié)束，如有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，我一定虛心受教。

尊敬的各位評委：無論我這次競聘成功與否，我都會在今后的每一天繼續(xù)勤勉工作、學(xué)習(xí)，不斷豐富自己、提高自己、完善自己，以飽滿的熱情、昂揚的斗志努力工作，為公司快速發(fā)展而不懈奮斗!

基層主管演講稿篇三

他像一顆流星，一劃而過，卻刺破蒼穹，發(fā)出最耀眼的光。他似一束焰火，轉(zhuǎn)瞬即逝，卻留下永恒，放射最壯麗的美。他就是黨的好干部，人民的好公仆，我們的好榜樣——李林森。他曾說過，人生的價值不在于當(dāng)多大的官，掙多少錢，要看自己有多少提升，為別人做多少有用的事。共產(chǎn)黨的干部，得豁得出去，要對得起組織，對得起群眾，要懂得報恩。他的血管里，始終奔淌著一般愛民的熱血，他用自己短暫而輝煌的一生踐行著一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，密切聯(lián)系群眾的群眾路線，平凡而偉大的他，情牽百姓，心暖如春。

小時候，經(jīng)常誦讀詩詞，鄭板橋的兩句詩：“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”那時還不能完全理解它的內(nèi)涵。長大后，尤其是走上工作崗位，我漸漸懂得其中的含義，我雖不是什么領(lǐng)導(dǎo)干部，但在教師崗位上，同群眾接觸的過程中也能感受到，我們平常的一舉一動都牽動著群眾的感情。我們每個人本身就是人民群眾的一份子，是在人民群眾中成長起來的，應(yīng)與人民群眾同呼吸，共命運。只有對群眾懷著深厚的感情，工作中才能更好地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，真正把群眾的事業(yè)當(dāng)成自己的事辦，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意，作為第一標(biāo)準(zhǔn)，也只有如此，財能贏得群眾的信任、理解和支持，為解決難題，做好工作打下基礎(chǔ)。要認(rèn)真解決對人民群眾的態(tài)度問題，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，想問題，做決策，干工作都要把為群眾謀利益作為出發(fā)點和落腳點，要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，人民群眾是歷史的主人，是推動社會向前發(fā)展的決定性力量，只有虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，才能不斷汲取智慧和力量，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾把各項工作推向前進(jìn)。

如何在教育一線深刻領(lǐng)會與落實群眾路線教育實踐精神，成了當(dāng)前我們學(xué)校教師義不容辭的責(zé)任，這就要求我們?nèi)w教師在教育教學(xué)中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、踐行、為推進(jìn)社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)出我們的一分力量，為教育的發(fā)展，國民素質(zhì)的提高，人民生活富裕多發(fā)一份光，多發(fā)一份熱，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐精神，必須從學(xué)校的發(fā)展做起，從自己做起，只有無愧于職責(zé)，無愧于使命，才無愧于黨和人民，無愧于群眾路線教育實踐的要求，作為當(dāng)今教師，要做到“三個堅持”，一是緊扣教育發(fā)展，堅持與群眾合轍，一切為了孩子的發(fā)展。二是多干平凡實事，堅持與群眾合意，一切為了孩子。三是樹立平民意識，堅持與群眾合群，把黨的先進(jìn)性落實到自己的每一個行動中。

對黨員提出要懂得照鏡子是富含哲理的，古人照鏡修身,往往是個人的潔身自好。今天我們教師照鏡子，則是為了飾面和修心，使教師做到內(nèi)秀與外修的合一，使教師找到自己工作上的缺點，更可提高自身工作水平。作為教師的我，對自己更應(yīng)有正確的定位。教師首先是教己，然后才是教人。如何在學(xué)生的心靈之中播灑下理想，信念的種子，給予學(xué)生鼓勵，幫助，使他們充滿自信，力量，為他們以后的人生之路導(dǎo)航，這就是教育的出發(fā)點和根本點。

作為教師應(yīng)該擁有慈母般的愛心，做一名盡心盡責(zé)的護(hù)花使者。盡一切可能平等的對待每一位學(xué)生，無條件的愛每一個學(xué)生，不以家庭出身分高低，不以智力高低定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣，對不同學(xué)生以不同的鼓勵，只有師愛才能凝聚學(xué)生的心，使其親其師，信其道。只有熱愛，才能是教師成為太陽底下最光輝的職業(yè)。

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，密切聯(lián)系，努力服務(wù)廣大人民群眾，是我們黨歷來所倡導(dǎo)和要求的。全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，無論在艱苦卓絕的戰(zhàn)爭年代還是在欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)建設(shè)時期，無數(shù)優(yōu)秀的工作人員始終不渝地履行著這一宗旨，在各自的崗位上忘我的工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

小草平凡，它用綠色裝點了大地，花兒平凡，它用花香芬芳了世界。我，作為一名平凡的人民教師，深深懂得，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨：我，作為一名平凡的人民教師，更加懂得，群眾在你心里有多重，你在群眾的心里就有多重。服務(wù)人民，不僅僅是一種責(zé)任和義務(wù)，更是一種崇高的精神追求。因為，情牽百姓，心暖如春!

基層主管演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。

現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。

我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步

一、個人簡歷

二、工作崗位的理解

售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨;

更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。

要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。

2、模范帶頭作用;

不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。

把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認(rèn)清員工優(yōu)點，使其取長補短;

分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認(rèn)清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性;

一個部門就是一個團(tuán)隊，沒有積極性的團(tuán)隊就不是一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如：在團(tuán)隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任;

作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。

三、售前工作的改進(jìn)

1、再次增加知識技能(知識、技能和產(chǎn)品功能等)

的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。

不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。

產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當(dāng)一面。

2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽感等)

首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。

培養(yǎng)大家的榮譽感，這點是存在內(nèi)心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。

3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)

完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼殻赡苓€沒機會講課，后續(xù)還會針對他的特點準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。

4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)

默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調(diào)。

四、工作規(guī)劃

“三層樓”+“亮點”+“微笑”

工作更上一層樓

希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團(tuán)隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

自己更上一層樓

希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

員工更上一層樓

也希望我們團(tuán)隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財富。

部門成為亮點

希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。

領(lǐng)導(dǎo)微笑

最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。

基層主管演講稿篇五

基層主管演講稿篇六

近日，全國“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育座談會議要求，要“把做人做事的底線劃出來”。《學(xué)習(xí)中國》梳理出了黨員干部做人做事的四條底線，即法律底線、紀(jì)律底線、政策底線、道德底線。

xx屆中央紀(jì)委二次全會要求：“只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值觀。”然而，一些黨員干部仍然不斷踩踏底線、逾越底線，有的是底線意識淡薄甚至沒有底線意識，有的底線意識雖強但常常鉆底線不明的空子，置法律、紀(jì)律、政策、道德于不顧，進(jìn)而斷送了自己的政治生命線。

“做人以德為本，做事以民為先，做官以法為上”。法律底線、紀(jì)律底線、政策底線、道德底線是對一名黨員干部做人做事最起碼的要求。劃明底線是為了時刻提醒黨員干部，要樹立底線意識，運用底線思維，不能觸碰更不可逾越底線。底線已經(jīng)劃明，更關(guān)鍵的是將底線明晰于心，筑牢心里防線，并長期堅守下去，使底線成為政治生命線。

學(xué)透悟透明底線。只有學(xué)習(xí)掌握好法律、紀(jì)律、政策、道德，明晰做人做事的底線，自覺筑牢心里防線，才能確保不踏不越底線。一要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國特色社會主義法治理論，學(xué)習(xí)憲法及自己所擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)工作密切相關(guān)的法律法規(guī)，弄明白法律規(guī)定怎么用權(quán)，什么事能干、什么事不能干。二要學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)，尊崇、維護(hù)和貫徹黨章，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強黨的意識、宗旨意識、執(zhí)政意識、大局意識、責(zé)任意識，清晰的認(rèn)識黨章要求什么、黨規(guī)明確什么、黨紀(jì)約束什么、自己該做什么。三要學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，提高政治敏銳性、政治鑒別力和政治定力，提高運用馬克思主義認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。

對照篤行守底線。只有對照底線守好底線，自覺用底線規(guī)范自己的言行、推動工作、解決問題，才能守住自己的政治生命線。一要帶頭遵守法律、執(zhí)行法律，維護(hù)法律權(quán)威，增強法治思維和依法辦事能力，摒棄人治思想和長官意識，切實做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。二要維護(hù)黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，牢固樹立黨章意識，自覺用黨章黨紀(jì)規(guī)范自己的一言一行，在任何情況下都要做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。三要不講條件、不打折扣，堅決貫徹、自覺執(zhí)行黨的路線方針政策，全面落實中央的各項決策部署，把中央精神轉(zhuǎn)化落實到具體工作中去，為破解發(fā)展難點、解決發(fā)展難題提供依據(jù)。四要加強思想道德修養(yǎng)，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，正確選擇個人愛好，慎重對待朋友交往，明辨是非，克己慎行，講操守，重品行，時刻檢點自己生活的方方面面，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。

明底線、守底線是黨員干部修身正德、干事創(chuàng)業(yè)的必修課。只有高懸法律的明鏡，緊握紀(jì)律的戒尺，知曉政策的尺度，明晰道德的底線，才能守住做人做事的底線，進(jìn)而守住政治生命線，擔(dān)起黨和人民交給的政治責(zé)任。

基層主管演講稿篇七

我是**年學(xué)校畢業(yè)后分派參加工作的，學(xué)的是水產(chǎn)專業(yè)，因工作的需要，從事的是政法工作，做了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員，從此我便與“司法行政工作”相識并結(jié)下了不解之緣。

剛開始，自己多少還有點懵懂。一來是對司法行政工作知之甚少，認(rèn)識不深；二是對司法行政工作方式感覺新鮮，抱著試試看的態(tài)度去面對。但現(xiàn)在回想起來，當(dāng)初是多么的幼稚和膚淺。二十年來，在歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、函授，以及同事們不厭其煩的指點教誨、培養(yǎng)鼓勵，使我由一名司法行政工作門外人逐步成長為一名基層司法所所長，從而使我對司法行政工作的認(rèn)識也得到了理論升華。

司法行政工作是一所新學(xué)校。我作為一名剛出校門的學(xué)生，對法律專業(yè)知識邊干邊學(xué)還行，但對于司法行政工作的具體開展來說僅僅是個小學(xué)生，還需要努力學(xué)習(xí)。好在單位老同志及周圍基層干部中人才濟(jì)濟(jì)，通過與他們的交往，我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識和東西，在這所新學(xué)校里，每一次走訪活動、聽一次工作報告、參加一次座談會都是學(xué)習(xí)的極好機會。二十年來，我在履行工作職責(zé)時，在實踐中參加的第一次發(fā)言、第一次筆錄、第一次建議、第一次主持的調(diào)解、第一次深入群眾了解社情此民意……都給我留下了深刻的記憶，這其中傾注著領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助與鼓勵，融入了眾多的良師益友的指點與言傳身教。在司法行政這所新學(xué)校里熏陶的二十年，收益非淺。他教會了我如何做人，如何做事；教會我在本職工作中要以一名政法干警的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我兼職任鎮(zhèn)工會維權(quán)委員時，因工作突出，被評為省工會系統(tǒng)積極分子光榮稱號。我榮獲了“安徽省百名優(yōu)秀法制副校長（輔導(dǎo)員）”榮譽稱號。這些成績的取得，均與這所新學(xué)校的教誨密不可分的。

司法行政工作是個新家庭。但這新家庭是充滿和諧的，同事們依據(jù)事實、法律在每次會議、座談、研討、調(diào)查等活動中，不管你是身居何職，也不論對象是誰，大家在一起，重視事實，只為一個目標(biāo)，無拘無束、以實就實、親如一家。正是基層司法行政工作這種與眾不同的特殊機制和品格，使我有一種名符其實的歸屬感。我們猶如在一個大家庭里，相互以平等的身份交流切磋，尤其在我多年走訪活動中，結(jié)識了眾多良師益友、以至是忘年的知交，他們啟迪了我的思想、啟發(fā)了我的思維、啟動了我的工作思路，也使我的司法行政工作情結(jié)愈來愈深。司法行政工作要求能容不同意見、能容不同聲音，經(jīng)過摩擦、碰撞、整合，進(jìn)而相熔、聚合，使“不同”變?yōu)椤昂椭C”。司法行政工作尤其鼓勵大家充分發(fā)表不同意見，使法律建議更真實客觀，更具可操作性。

司法行政工作是個新舞臺。在這個舞臺上，你在“圍繞中心、服務(wù)大局”的原則下，可以揚己所長，施展才華，為政府決策反映出民意。同時也可以根據(jù)你調(diào)查、走訪，了解的實際情況，提出切實可行的意見和建議。無論是我前些年書寫的《農(nóng)村干部的法律素質(zhì)有待提高》及農(nóng)村《法律服務(wù)市場有待整治》的書面建議，還是近期內(nèi)書寫的“農(nóng)民依法承包的土地，承包經(jīng)營權(quán)受法律保護(hù)，不得侵害”法律建議書都得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評并收到一定社會的成效。成績的取得使我倍感欣慰，也更加讓我深深的愛上了司法行政這一充滿激情與活力的工作，可以說基層司法行政工作為我提供了一個良好地建議平臺。正是由于多年來我對司法行政工作一直有著深厚地感情，這才在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機構(gòu)撤并、精簡時，毅然決定再一次回到這一個舞臺上來。

我作為一名基層的司法工作者，“不由自主”地一干就是二十年，至今仍“愛在其中”，從與司法行政工作不相識到萍水相逢，進(jìn)而相知，再到深深的產(chǎn)生感情，可以說司法行政工作已是我心中的最愛，我為與司法行政工作的這種“愛”而終身不悔。

謝謝大家！