在現實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應環境和情況的變化。通過制定計劃，我們可以更好地實現我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

工程部工作總結與計劃篇一

擔任工程技術部部門經理一職以來，完成的主要工作包括：

2、負責工程質量安全問題的處理及公司員工執業行為的投訴處理；

3、按建設工程監理規范的要求，完善公司監理工作程序；

4、負責對超過一定規模的危險性較大分部分項工程進行檢查；

6、負責公司檢測儀器的采購、檢測、校準、借用、報廢等管理；

7、配合項目負責人辦理項目總監誠信解鎖和人員變更；

8、組織公司技術文件的編寫；

9、組織公司檢查組對各監理部的工作進行檢查、指導和考核；

10、參與主管部門組織的質量安全檢查。

1、工作主動性與自覺性還有待加強，對必須要辦的事，以及應該辦、急著辦的事的自覺程度還需進一步提高。雖然在每一項工作開展前都制定了計劃，但卻沒有很好的進行分解、細化，以至于在計劃實施過程中使得一些突發情況得不到妥善處理。

2、作為公司中間層部門，沒有很好的起到上傳下達的作用。對于公司發布的一些工作指令和文件要求僅傳達至監理部，但對監理部的落實及執行情況沒有及時進行后續關注。

3、雖然每月對公司現有誠信平臺鎖卡項目進行整理匯總，督促項目負責人盡快辦理解鎖，但對竣工資料不全、解鎖難度大的工程沒有很好的重點關注，導致個別工程解鎖逾期時間較長。

1、加強工作主動性與自覺性。在每一項工作開展前都制定計劃，并進行分解、細化，全盤考慮，全面考慮各種可能發生的事件，避免或減少突發情況。同時，制定多套方案，能夠在遇到突發情況也能妥善處理。

2、加強縱向溝通與橫向溝通。對于公司發布的一些工作指令和文件要求不僅傳達至各監理部，而且及時關注各監理部部的落實及執行情況。

3、每月對公司現有誠信平臺鎖卡項目進行整理匯總，督促項目負責人盡快辦理解鎖，對竣工資料不全、解鎖難度大的工程重點關注，與項目負責人一起對接施工單位、建設單位和住建局相關人員，爭取早日解鎖。

4、加強與主管部門的聯系，及時掌握上級主管部門對工程質量、安全的檢查情況。

5、加強與建設單位的聯系，努力拓展監理業務。除了個人外，也發動部門內部人員，及時了解掌握建設單位的投資建設計劃，協助其與建設單位溝通、談判，爭取拓展更多業務。

6、加強學習，豐富業務知識，提高業務水平。

工程部工作總結與計劃篇二

20xx年因商用車平臺關系，東風變速箱廠可能無法繼續延續銷售關系，因此要在其他東風平臺尋找商機，借機開辟新市場！與此同時，在原本銷售渠道上開展攻勢，對東風懸掛、和45分公司上著手，開拓新資源，擴大銷售！縱觀東風公司現今發展趨勢，大量進口配件使用量逐步加大，產品利潤比同比產品高出20-50百分點。今年重點將偏向于利潤較大的進口產品。

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的銷售目標分解到各個廠家，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，對各分廠采購、計劃人員及時的回訪、跟蹤。有條件的基礎下，大力發展潛在客戶，擴大銷售量！

2、外部采購

20xx年度在現有條件的情況下，大力進行外部探訪有實力的供貨廠家，爭取把進貨成本控制在同行業最低水平，為公司創造更大的利潤空間。在外部采購方面，設置工業外采資金對應每月的采購量，根據歷年的采購實際，資金量不少于3萬元。對于大型備件超過5000元以上的，設立大型專項資金由領導審批（此資金不算入月采購資金內）。對應以上的情況，每月公司對外采購的供貨商結賬方式，也應進行調整，根據實際采購量進行比例分配，節省資金，以備不時只需。

3、業務拓展

20xx年度工業工程部面臨諸多的困難，在業務方面原有的東風廠家，在逐漸的'減少。新市場的開發迫在眉睫，如在外部采購價格上打開缺口，東風懸架的電器件方面在本年度可進行大幅增加。45廠方面也可在進口刀具、工具、電器上發揮高利潤點增長。20xx年度在外部代理上，重慶里博產品、歐姆龍產品為公司找到了新的利潤增長點。至此在原有基礎上發揮產品優勢，對東風各下屬私營大型配套廠家展開攻勢，憑借有利關系開發2-3個大型客戶，保證公司的銷售業績。

4、人員職能

經過兩年的磨合，工業工程部在職人員已基本能夠保證現實的銷售體系，但具體分工還需明確。外部采購、本市采購具體分工由領導確認，每月計劃備貨方面由部長執行（部分急件及零散采購除外）。送貨方面由所屬司機全權執行。拓展業務，開發新用戶領導應協助工業工程部共同完成。外部招待及公關由部門協商決定。

如上所述，在未來的一年中，工業工程部將面臨著巨大挑戰，但是挑戰的背后是無限的商機。我們有堅實的基礎，扎實專業的團隊，在新的一年中工業工程部全體員工，一定會抱著勇往直前的精神打好這場硬仗，以自己的最大的努力和實際行動，完成公司下達的各項任務。

值此新春佳節之際，預祝我們的公司，在新的一年中再創華盛達新的輝煌！

工程部工作總結與計劃篇三

一、上年度工作回顧，在以過去的一年里，根據公司制定的工作目標結合工程部17工作計劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務。

1、設備維護方面;

在設備運行管理中，雖然全年沒有發生過特重大事件，但是各位在維護保養工作中還不夠認真，就向去年4月14號發生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個方面反應出我們的維護意識，正明我們在設備管理方面還存在缺點。希望大家在今年的工作中認真管理好自己負責的設施，設備。用實際行動來回報公司對我們的培養和教導。

2、日常維修服務方面;

根據公司給工程部下達的有償服務目標，在各位的辛勤勞動下，以圓滿完成目標任務，但是;目標是完成了。可是各位有沒有想過一個問題，為什么大家辛辛苦苦工作，認認真真做事，到頭來得到了什么?是公司的表揚?還是其他部門的認同?都沒有得到。那就要我們細心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問題，虛話說的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉變思想觀念，認真總結經驗，在今年的服務中，齊心協力，使工程部成為全公司最優秀的部門。

3、在學習新的技術方面;

在去年的學習新的技術方面，從總體上來看，我部門還達不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進行過電工知識培訓，其他人員沒有積極響應公司的號召，進行過個人技能培訓，還停留在原有的技術中，根據市場的需要和設備不斷更新換代的要求，我們要轉變思想觀念，不斷學習新的技術和知識，來達到人才市場的需要和公司的要求。

4、存在的問題。

工程部在各方面工作中還存在不足，以部門來講，工程部各項管理體制不夠完善，促使員工在無標準無程序的情況下像一個無頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據可查，有章可依。以個人來講，在今年的各項工作中，各位要改變工作作風，提高個人的工作能力，力求將各項工作再上一個新的臺階。

二、下年度計劃;

1、設備，設施管理;

對設施，設備維護，保養管理，要求使用新的記錄表[設備每月巡檢表]，[設備運行確認表]，[設備每日三班巡查表]，各班組必須認真履行職責，加強管理，確保設備性能良好，運行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準確，無差錯。如;設備一旦發生自然故障，要求必須填寫[設備故障維修記錄表]，注明發生故障的原因，維修的過程，試機的情況，參加人員等，該表實用于各類設備的故障記錄。

2、日常服務維修;

為了進一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實行登記管理，要求各位提高認識，對各個部門開出的維修單應考慮輕，重，緩，急的因素進行維修，對以完成的維修工作，應盡可能的通知前臺，由前臺知會租客知道，對大型項目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費用預算，需完成工時，上報前臺，及時督促前臺向業主或租客確認，一旦確認應及時根進完成工作。

3、庫存材料管理;

倉庫管理員應對庫存材料分類擺放，詳細列明產品名稱，對進庫出倉材料單據，記錄準確，根據每月使用量，及時補充不足材料，零星維修材料，由采購員根據所修產品使用要求，及時采購。

4、工作匯報;

在日常工作中，實行逐級上報制度，是部門領導以按計劃安排的工作，完成后登記，是其他領導或部門安排的工作。應先向部門領導匯報，由部門領導做出決定后執行。

工程部工作總結與計劃篇四

在總公司領導班子的正確領導下，房地產工程部以努力打造云嶺高速公路房地產第一高品質樓盤為使命，加強與公司各職能部門的協作，按照公司領導的重要部署，較好的完成了20xx年上半年的各項工作。全面完成預期進度目標。

在這半年中，工程部每位成員都能遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律、團結協作、認真工作，理論結合實際解決施工過程中的各種問題。在工程管理中，工程部全體人員以工地為家，克服了不少的困難，及工程之所急，積極協調外部關系，為工程的順利開展掃清了障礙，在大家的辛勤勞動下，工程質量和安全文明得到了較大的提高。

現將房地產工程部的20xx年年中工作總結如下：

1、地下室基坑土方開挖及護壁完成；

3、±0.00以下的建筑、結構以及其他專業施工圖圖紙會審完成；

5、地下室承臺與地梁之間的回填土及其夯實完成；褥墊層、筏板墊層完成；南區底板防水層及其找平層除1#外全部完成，北區底板防水層完成一半，找平層完成防水層的一半。

6、地下室內主樓部分磚胎膜砌筑及其抹灰完成；

7、工程樁靜載檢測完成，小應變檢測完成；

8、塔吊基礎混凝土澆筑完成，九臺塔吊已按計劃全部架設完成；

10、彌勒縣城鄉建設局規劃股對現場的建筑規劃紅線測量放線已經完成；

13、配合公司相關部門統計并市場調查擬用于工程的各種材料；

15、完成前期售樓部裝修施工、竣工驗收及決算任務；

16、配合投資成本控制部完成各個專項設計、施工招標工作；

根據公司項目發展及實際需要，工程部及時補充各個專業人才，大膽使用新人。努力為每個工程部人員營造一個良好的鍛煉發展與平臺，工程部全體人員團結協作，發揚團隊精神，共同成長，充分發揮每個工程人員的聰明才智，大家樂于工作，并把工作責任貫穿到整個工作的全過程中，通過系列學習公司管理制度、施工工藝流程及其相關的驗收規范，熟悉施工圖紙并落實施工質量檢查，形成了積極向上，不怕困難，敢于承擔責任能夠勝任工作的一支強有力的團隊。

1、2#按工程竣工后交房標準要求全部完成；

2、17#棟集中商業區做為現場售樓部內外裝修完成，到達開業要求；

3、完成三至四套左右的樣板房豪華裝修施工任務；

4、完成1#、2#、16#棟之間的樣板房，臨時看房通道施工任務；

5、北區將按項目實施整體計劃有序開展施工，并配合售樓要求做好現場安全文明施工要求。

下半年工作任務艱巨，時間緊。為此我們工程部已經在著手各方面的準備工作，根據領導部署排出了各個里程碑節點計劃，包括各個配合部門需要完成的節點計劃，并經過公司各部門領導的討論研究，為下半年的工作緊張有序開展開了個好頭。

3、加強執行周、月度質量安全檢查力度，實行月度考核；

6、強化監理責任，提高監理主動性，對不合格的監理公司或監理人員堅決清理出場。

2、加強部門內員工交流，增強員工凝聚力發揮其工作的積極性。

4、建議公司再招聘各專業工程師，尤其是安全工程師、水電安裝工程師，完善工程部相關專業的人員配置。

下半年繁重的工作任務即將開始，我們做好了克服困難迎接挑戰的準備。在公司領導和其他部門的精心配合下，我們部門全體員工將堅決執行公司的指示，搶抓時間，奮力拼搏，忍辱負重，出色的完成公司下達的工作任務，為公司贏得全局勝利做出應有的貢獻。

工程質量安全部

20xx年7月25日

工程部工作總結與計劃篇五

工程部全體員工20xx年度在公司黨委的正確領導下，在各部門的共同配合協助下，全體員工的共同努力下，12年保證了設備“良好、穩定、安全、有效”的運行，為公司全年生產順利打下了良好的動力基礎，按照公司20xx年既定的生產經營目標，抓好安全生產，立足本職工作，認真落實“兩個100，一個零”這一工作目標，取得了一定成績。以下為工程部工作總結。

20xx年日常的主要工作：

1、我部門重點設備6。5噸鍋爐是1982年投入使用的老設備，至今已使用了三十年，由于我部門鍋爐班組全體員工兩代人的共同精心呵護如今依然在為公司的生產出力，這一點也收到了技術監督局鍋爐檢驗所的好評，這臺鍋爐現在可以稱得上德州市最老的鍋爐，今年我們又在日常維護保養的基礎上利用公司法定節假日的有利時機分兩次進行大修，使這一臺老鍋爐為德藥公司的生產又出了一把力，安全平穩又一年。

2、配電系統是我公司又一重點部位，我部門電工班組員工工作中加強日常巡視、維護保養工作。堅持定期與不定期的對供電線路、設施進行認真細致的巡視檢查，加大了巡視力度，除去每天定期的特殊巡視外，每月班組長定期巡視兩次，巡視范圍也由原來的變壓器以上擴大到深井泵和鍋爐配電，做到有問題及時發現及時解決，努力把故障消滅在萌芽狀態，確保安全正常供電。

3、機修工段除擔負著公共系統的檢修維護工作以外，還擔負著公司生產及生活全年供水和冬季供暖的任務，日常工作中他們全年無休息輪流值班，保證了供水和供暖任務的順利，及保證生產又要保證生活，20xx年中他們多次夜間到公司搶修水泵，先后兩次利用公司節假日維護保養設備，使公司的生產得以順利進行。

4、空調班組是與各車間生產質量密切相關的一個班組，而且以女同志為主在20xx年中她們認真學習gmp相關文件，嚴細操作，嚴格管理，緊密配合各車間管好設備用好設備，按時更換初中效過濾袋不怕臟不怕累，為車間生產保證產品質量創造了很好的生產環境。

5、各車間在日常生產中設備設施方面出現問題我們都給于積極的協助，對于我們解決不了的問題，我們都盡快的聯系相關單位或生產廠家，力爭在最短的時間內為車間解決困難，保證車間生產的順利進行。

安全工作是工程部門的重要工作之一，也是各級領導逢會必講的重要話題之一，“安全第一，預防為主”、是安全生產管理工作的首要任務和目標。認真落實和完成部門與公司簽訂的安全目標責任制，工程部以及各班組要求全體員工加強安全意識，人人想安全、人人抓安全、人人管安全。自年初至今為止，基本上完成了責任制的目標，做到全年安全無事故，實現了全年安全生產目標。

安全工作主要有以下幾點：

2、對重點設備鍋爐每周檢查一次，每月要進行一次小檢修，半年要進行一次大修，20xx年大修兩次解決和處理不安全因素二十幾處，杜絕了重點設備危險隱患，保證設備全年安全運行無事故。

3、電工班的員工在保證了公司高壓配電及低壓配電設備設施安全運行的基礎上，全年分兩次對各車間的技術吊頂進行安全檢查，我們采取分片包干的方法分片到人，誰的區域誰負責，各車間技術吊頂上各種管道錯綜復雜，電源線路縱橫交錯，員工們爬出爬進不放過每一處可疑點，發現一處處理一處，據統計消除不安全隱患幾十處，為車間的安全生產提供了有力地保障。

1、聯系設計院對我們的新廠區進行初步規劃，先后聯系了上海醫藥設計院、山東醫藥設計院、重慶醫藥設計院和石家莊核工業第四研究院，經多次認真研究討論最后決定初步規劃由上海醫藥設計院完成，總體設計由核四院完成。

2、總體設計過程中與項目組的多位同志多次去核四院交流，幾次修改圖紙每次回到公司都反反復復的認真討論研究，形成統一思想后形成反饋意見交設計院進行修改，至九月中旬基礎設計。

3、為了給設計單位提供設計需要的地質參數，工程部的幾位同志八月中旬就進駐施工現場為下一步的施工做準備，幾位同志克服野外作業存在的種種不便，冒著高溫酷暑和蚊叮蟲咬風餐露宿堅持工作在工地上，為新廠區的設計工作積累和提供了第一手資料。

4、20xx年9月28日制藥公司有史以來最大的最隆重的建設項目新區建設工程在市委市政府及開放區政府的直接關懷下舉行了開工典禮，隨著機器的轟鳴我公司的建設項目開始了。

5、至年底建設工程5000多平米五層的培訓中心和6000多平米四層的質量控制中心主體框架已完成，25000多平米二層的綜合制劑車間第二層也以完成四分之三。

6、新建廠區主要大型設備的考察、選型、訂購工作同時也緊鑼密鼓的展開，我們先后邀請了十幾個生產廠家來我公司進行技術交流，按照新版gmp要求完成了多臺設備的urs編寫工作，為完成大型主要設備的采購工作做好了準備。

1、20xx年元旦前完成部分設備的合同簽訂工作。

2、五月底完成土建工程的外墻施工。

3、八月底完成部分大型設備的就位，凈化工程、空調系統、潔凈地面工程的安裝。

4、八月份同時完成公用設備的安裝。

5、九月底完成其他設備及工藝管道施工。

工程部工作總結與計劃篇六

會議地點：*****1#樓項目部會議室

參會人員：***。

1、為總結20xx年上半年工作，明確突出下半年建設任務；

2、進一步統一思想，統一認識；

會議首先傳達了公司對三個項目工期的總體目標要求：***項目20xx年上半年交房；***項目20xx年5月30日交房；***項目交房日期緊隨其后，不能相差太多。會議要求各個片區負責人要按照這個目標自我加壓，督促施工單位統籌安排施工進度，進一步壓縮交房日期。會議聽取了各片區負責人對上半年現場工作的匯報，***項目和***項目都存在部分建設目標計劃與公司年度建設目標計劃相比工期滯后的現象，工期滯后的原因既有客觀的時令的政策性或氣候性因素，也有很大程度上的主觀因素，主要是現場各管理人員的管理水平與目標工期所需的管理要求存在差距，下半年總體工期仍然嚴峻，需各管理人員進一步努力，將滯后的工期調整過來，較好較快完成公司建設目標任務。

會議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認為現場工作中存在的問題主要表現在：工作的方式方法有待調整和提升；好的經驗和資源沒有利用起來；內部橫向的溝通交流不順暢，存在各自為政的片面工作現象；工作的主動性、積極性和執行力亟待加強；工作的預見性不足，對后續一些工作的開展難度把握不準；對內、對外協調的能力不強，溝通交流的方式方法欠缺。

：要嚴格進度管理制度，各項目片區負責人及管理工程師應進一步加強和完善進度糾偏制度，通過預警、約談等措施進一步加強現場進度管理。***項目重中之重是加強室外綜合管網統籌協調和安排工作，確保雨污水管網率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開展相應的針對性工作，確保交房日期在可控范圍內。***項目地下車庫是建設重點，務必重點保證地下車庫進度的正常推進。

：***項目主樓的質量安全是主控點，務必重點保證***項目主樓的`質量和安全，遇到安全隱患問題，寧可停工堅決不能帶病作業。***項目的主樓即將進入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經建設單位、監理單位確認合格后，方可進行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個管理人員要以客戶和小業主的身份從細節上嚴格抓質量和安全。

：要進一步強化責任意識，保持自我加壓、勇于挑戰、奮發向上的精神面貌，發揚勇擔責任，真抓實干，嚴謹細致，雷厲風行的工作作風。

：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營造合作共事的良好局面。

：要全面提升工作的預見性、程序性、計劃性和執行力，進一步完善和細化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據可陳，凡事有監督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據，減少工作的隨意性，增強工作責任感。要充分認識自己的職責，認真執行公司的各項制度，發揮自己的主觀能動性，不折不扣的落實各項工作，養成高效率、快節奏的工作作風。

最后，會議要求全體工程部管理人員要以此會議為契機，找出上半年工作中的不足并積極加以改進，認真落實此次會議精神，統一思想，團結一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實工作，確保公司全年建設任務的順利推進和圓滿實現。

工程部工作總結與計劃篇七

大家好！

一、 各項工作完成情況

（一） 前期配套及招投標：

前期配套工作如下：

天房中新天津生態城住宅項目和煦路道路開口申報；

與生態城景觀公司協調解決漢北路綠化帶遷移工作；

1＃土建變電站施工破綠工作。

招投標工作如下：

天房中新天津生態城住宅項目一期景觀綠化工程設計招標；

天房中新天津生態城住宅項目一期景觀綠化工程施工招標；

天房中新天津生態城住宅項目一期裝飾裝修工程施工招標。

（二） 工程進度

住宅樓主體工程完成，內外檐施工基本完成；

架空車庫主體施工、內檐工程基本完成；

完成高層u1—a樣板間和多層2l—c樣板間的裝修施工；

景觀綠化工程：架空平臺種植土回填已完成，高層周邊撤土已完成；

綜合管網工程：雨污水管網基本完成，化糞池完成3個（共4個）；消防

管網基本完成；架空平臺上燃氣管網已完成。

多層住宅樓外檐在周邊項目中率先完成亮相，有力地提升了天和園的項目形象，為現場銷售提供有力支撐和現場廣告作用。

（三） 工程質量控制

施工前質量控制如下：

1、對太陽能、綠化等施工隊伍的資質進行重新的審查，包括各個分包商

的資質的審查。

2、對所有的合同和技術文件、報告進行詳細的審閱。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設計文件之間有無矛盾之處，技術標準是否齊全等等。

3、審查各專項工程進度計劃和施工方案。

4、組織設計、監理和施工單位進行設計交底和圖紙會審，深刻領會設計

意圖。

1、每周組織監理、施工單位進行質量大檢查，對發現的質量問題，責令

監理單位下發整改通知，限期整改。整改合格后方可進行下道工序。

2、每月組織監理單位、總包單位質量科對現場質量進行聯合檢查。

（四） 安全文明施工

獲得天津市安全文明施工示范工地和生態城綠色施工觀摩工地等榮譽稱

的目標；每周四組織施工監理單位對現場安全文明施工情況進行檢查，并形成文字資料。

（五） 資料管理

初步建立資料管理制度，結合現場實際情況，對前期配套、招投標、施工圖紙、設計變更等資料，分門別類進行整理、存放，并建立資料檔案。

（一） 項目管理水平有待提高

1、 質量控制方法手段需要改進

質量是公司發展的基礎，在過去的一年中質量控制還存在許多不足，總包單位質量控制思路不清晰，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的`質量控制作用。

2、 進度控制需要提前謀劃

11年的進度控制管理不是很好，主要體現重大設計變更對現場施工進度造成的影響，例如：外檐窗拆改、電梯與設計結合不緊密等，僅外檐窗拆改一項就造成主體工程進度延遲3個月。

3、 成本控制過程監督不嚴

過程控制重視不夠，特別是過程中的現場簽證及設計變更問題處理不及時，

給成本控制工作帶來很多麻煩。

4、 安全文明施工控制

安全文明施工是企業的一面鏡子，去年施工現場存在分包多、交叉部位多、

人員復雜等實際情況，安全隱患多，監理單位、施工單位對安全文明施工的重視程度不夠，安全監管不到位。

（二） 工程部管理職能應加強

1、 制度建設及規范化管理推進水平不高

11年工程部組織了一系列公司制度培訓，但是員工對公司制度的了解和執行程度距離公司的要求還有一定差距；同時公司制度還不健全，這需要工程部結合公司的實際情況制定施工現場管理制度，用統一的標準指導各項工作。

2、 員工業務水平、監督檢查、指導力度需要提高

工程部現場管理人員年紀輕、管理經驗不足，對于過程中

出現的問題沒有及時發現。這需要工程部不斷加強業務學習，提高工作水平，以便及時發現問題及時解決。

3、及時增補人員，強化崗位責任制

工程部工程管理人員對較少，一人多職，導致很多細致工作難以開展。例如工程資料管理，應做到專人專管，工程資料與工程同時交駿。為確保工程施工順利進行，按期保質保量完成交房任務及后期開發任務，這需要工程部建立健全崗位責任制，責任到人，分工明確，便于更好地開展各項工作。

**年的工作讓我們認識到工作的不足， 12年工程部面臨的任務更加艱巨：天和園一期工程工期緊張，管網工程、綠化工程同時開工，管理控制難度加大；精裝修工程開工面積大，質量管理和進度管理任務都很重；如若天和園二期和藍鉆大廈適時開工，則工程管理將面臨更嚴峻的挑戰。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展。

在**年的工作中工程部將“以公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現”。

（一） 經營目標

確保天和園一期精裝修工程順利完成，按期交房，不出現因延期交房而影

響公司實現工作目標的事件。

（二） 管理目標

1、 工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求；

5、 合同管理目標，合同交底100%；

6、 員工培訓目標，不低于2次/人/月；

7、 工程部聯合檢查不少于1次/月、過程檢查不少于3次/月。

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制

1、 加強質量控制；

質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。

2、 強化進度管理

工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。

3、 做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的體現，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。

工程部工作總結與計劃篇八

一、加強業務培訓，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境

一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。

1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。

2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。

20_年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20_年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。