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信訪材料范文案例(精)一

一 、釘子戶發(fā)展而來(lái)的信訪戶或信訪戶發(fā)展成為的釘子戶

年10月，為維護(hù)“國(guó)慶”和“^v^”期間政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，保證“國(guó)慶”和“^v^”期間信訪工有序進(jìn)行,根據(jù)國(guó)家、省市相關(guān)部門(mén)的有關(guān)安排，各省市區(qū)與信訪事項(xiàng)發(fā)生地街道、社區(qū)、及單位排查所在轄區(qū)涉及拆遷安置的異常上訪人員，協(xié)調(diào)了部分信訪事項(xiàng)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真排查和梳理，對(duì)穩(wěn)控對(duì)象和勸訪對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)：對(duì)可能主動(dòng)進(jìn)京越級(jí)上訪，可能發(fā)生破壞社會(huì)和諧溫度的相關(guān)上訪人要求盯死、防死。對(duì)曾進(jìn)京上訪，可能正在觀察形勢(shì)、尋找機(jī)會(huì)進(jìn)京上訪;或可能被人煽動(dòng)，跟隨他人進(jìn)京上訪的，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，積極勸訪，發(fā)現(xiàn)異常立即采取穩(wěn)控措施。

與往年首都國(guó)家重大活動(dòng)期間一樣，穩(wěn)控前，區(qū)委、區(qū)政府的布置不可謂不周詳，街道社區(qū)工作人員提前介入，一方面耐心聽(tīng)取信訪人員的具體要求，一方面耐性做好說(shuō)服勸導(dǎo)工作，一方面協(xié)調(diào)安排信訪人員與建設(shè)單位進(jìn)行拆遷安置協(xié)商、洽談。同時(shí)，穩(wěn)控中街道社區(qū)和建設(shè)單位動(dòng)用的大量的人力、物力、財(cái)力等資源，工作人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位。處處小心。但仍然有住戶最終在^v^會(huì)議期間到了北京，有的則已經(jīng)踏上了去北京的列車(chē)。穩(wěn)控效國(guó)與理想狀態(tài)尚有一定的差距。歷來(lái)的穩(wěn)控，使穩(wěn)控對(duì)象也練就了一定的反穩(wěn)控技巧。

穩(wěn)控后，更多的問(wèn)題需要反思。是什么幕后推手，把信訪人越推越遠(yuǎn)，種種跡象表明，信訪人群體不斷呈專(zhuān)業(yè)化、特定化、組織化、技巧化發(fā)展。在每年^v^政協(xié)會(huì)議、黨代會(huì)或省市人大政協(xié)會(huì)議、省市黨代會(huì)等國(guó)家重大、重要政治活動(dòng)期間，以信訪為由，沖擊首都、省會(huì)的重要部門(mén)和重要場(chǎng)所，以引起注意，制造不和諧因素。

二 、邊緣化的至富心態(tài)策略和手段：拆遷安置至富或解決一攬子問(wèn)題，要求之高，手段之多近乎敲詐

案例一：a戶，原市區(qū)中心區(qū)域x號(hào)房屋，住改非經(jīng)營(yíng)，面積平方米。拆遷條件，要求原地原面積安置營(yíng)業(yè)房的前提下，再無(wú)償提供中心城區(qū)100平方米的住宅作為補(bǔ)償，建設(shè)單位無(wú)法接受其安置條件的情況下，a戶多次上京進(jìn)行越級(jí)訪。上訪理由：1 、建設(shè)單位x號(hào)地塊拆遷手續(xù)不合法，認(rèn)為建設(shè)單位向其提供申領(lǐng)《拆遷許可證》的《其建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《土地批準(zhǔn)書(shū)》復(fù)印件均系偽造。2 、如果要求得到滿足，將不向省、和中央有關(guān)部門(mén)告發(fā)建設(shè)的違法拆遷行為。

建設(shè)單位認(rèn)為x號(hào)地塊拆遷手續(xù)合法。同時(shí)，a的要求明顯不符合相關(guān)拆遷安置政策，沒(méi)有可操作性。在a將安置要求降低的前提下，考慮到a的實(shí)際困難，在相關(guān)政策的范圍內(nèi)，建設(shè)單位可以考慮最大化安置。

相關(guān)政策和法律依據(jù)：《^v^城市房地產(chǎn)管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》、《xxx市城市房屋拆遷管理暫行條例》規(guī)定，住改非拆遷，按住宅安置。

在社區(qū)工作人員詢問(wèn)a為什么要求原地安置營(yíng)業(yè)房外加100平方米的住宅時(shí)，a表示營(yíng)業(yè)房繼續(xù)可以做生意，住宅給兒子安排好。

案例二：b戶，家庭人口：4人，原住xx路x弄xx號(hào)，建筑面積：平方米，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)為公房，拆遷補(bǔ)償評(píng)估價(jià)值為159336元。xx街道困難戶。已與建設(shè)單位簽訂拆遷安置協(xié)議，后該房屋于

12月發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)后b提出：火災(zāi)古董損失很大，要建設(shè)單位補(bǔ)賠償人民幣300萬(wàn)元，安置2套住房和1間營(yíng)業(yè)用房及補(bǔ)償現(xiàn)金的過(guò)高要求。建設(shè)單位認(rèn)為，該戶火災(zāi)后造成經(jīng)濟(jì)困難，可予適當(dāng)補(bǔ)助，但過(guò)高要求不能同意，所以無(wú)法與其達(dá)成拆遷安置協(xié)議。后該戶侵占其他住戶搬空房，建設(shè)單位幾次書(shū)面通知要求其搬離未果。6月上旬建設(shè)對(duì)該戶侵占房屋進(jìn)行強(qiáng)制騰空，b戶隨后二次進(jìn)京上訪，2007年^v^期間b和bw(后妻，現(xiàn)又離婚)繼續(xù)上京訪。

207月經(jīng)協(xié)商，該戶同意建設(shè)單位提供同區(qū)x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米安置住房;提供同區(qū)x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米的過(guò)渡用房，同時(shí)向建設(shè)單位借款人民幣30000元。隨后年9月，b提出因火災(zāi)損失，缺少基本的生活用品，女兒上學(xué)和一家生活困難向建設(shè)單位借款人民幣0元。2007年2月14日，又以添加生活用品和交子女學(xué)費(fèi)為由向建設(shè)單位借取人民幣20000元。共計(jì)借款70000元。2008年xx省兩會(huì)期間，在實(shí)現(xiàn)了要求建設(shè)單位生活補(bǔ)助6000元后，又提出，要求買(mǎi)齊所有的生活用品，再借人民幣十萬(wàn)元。建設(shè)單位沒(méi)有同意。

在安置方面，建設(shè)單位于2006年6月4日起至今，先后20多次會(huì)同街道、社區(qū)與b洽談，b始終堅(jiān)持過(guò)高要求。在火災(zāi)補(bǔ)償方面，建設(shè)單位建議，根據(jù)《^v^消防法》、《^v^價(jià)

格法》、《^v^國(guó)家賠償法》等，由權(quán)威部門(mén)認(rèn)定的火災(zāi)損失、火災(zāi)損失證明材料，按責(zé)賠償。此案中消防部門(mén)認(rèn)定建設(shè)單位并非主要責(zé)任人，而總受災(zāi)7戶住戶，消防部門(mén)認(rèn)定損失總額為70000元，b何以一昧追求信訪途徑而不是訴訟途徑解決火災(zāi)問(wèn)題，并一昧認(rèn)定拆遷人縱火。在信訪工作人員向b了解其真實(shí)想法時(shí)，b不諱地說(shuō)：我沒(méi)有其他至富途徑，要一次解決兩個(gè)子女將來(lái)的住房和自己將來(lái)的生活出路問(wèn)題，只能找政府。

2008年5月23日，xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)赴建設(shè)單位下訪調(diào)研信訪工作時(shí)指出：其住房安置應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行;其火災(zāi)賠償應(yīng)根據(jù)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定火災(zāi)損失、火災(zāi)損失證明材料，或提供購(gòu)買(mǎi)單位的原始憑證復(fù)印件等第三方證明材料，經(jīng)相關(guān)鑒證，賬實(shí)相符，按責(zé)賠償;其進(jìn)京訪問(wèn)題，省、市、區(qū)三級(jí)信訪部門(mén)、街道、建設(shè)單位應(yīng)為其專(zhuān)題協(xié)調(diào)，作出會(huì)議紀(jì)要或根據(jù)信訪三級(jí)程序，終止其信訪程序，報(bào)國(guó)家^v^備案的處理意見(jiàn)。之后，由街道社區(qū)、公安派出所、建設(shè)單位共同落實(shí)穩(wěn)控措施，確保2008年北京奧運(yùn)期間和十一屆三中全會(huì)30周年紀(jì)念活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定。

三 、地段差、評(píng)估價(jià)、懷舊情節(jié)抵制城市建設(shè)的理由

1、地段差、評(píng)估價(jià)的問(wèn)題。

《^v^城市房地產(chǎn)管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理?xiàng)l例(修訂前)》、《xx市城市房屋拆遷管理暫行條例》等法律文件規(guī)定： 被拆遷房屋、安置用房的貨幣補(bǔ)償金額，由社會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)采取同時(shí)點(diǎn)貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)為基本依據(jù)，結(jié)合該房屋具體區(qū)位、建筑結(jié)構(gòu)、建筑面積、成新、層次、朝向、裝修及其它因素經(jīng)評(píng)估確定。被拆遷房屋貨幣補(bǔ)償金額=[同時(shí)點(diǎn)房屋貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)x區(qū)位差價(jià)系數(shù)×(1十層次差價(jià)率) ×(1十朝向差價(jià)率) ×(1+其他因素差價(jià)率)—同類(lèi)房屋的重置價(jià)格+被拆遷房屋的重置價(jià)格×成新率] ×建筑面積。

安置用房評(píng)估金額的計(jì)算公式為： 安置用房評(píng)估金額=[同時(shí)點(diǎn)房屋貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)×區(qū)位差價(jià)系數(shù)×(1十層次差價(jià)率) ×(1十朝向差價(jià)率) ×(1+其他因素差價(jià)率)—同類(lèi)房屋的重置價(jià)格+安置房屋的重置價(jià)格×成新率] ×建筑面積。

根據(jù)這個(gè)拆遷安置公式，不論按取哪個(gè)評(píng)估時(shí)點(diǎn)，如xx路或yy路拆遷至新建小區(qū)，始終能保持合理的拆遷安置比例，犧牲地段，但擴(kuò)大居住面積，總額對(duì)等，以保護(hù)住戶的利益。

等于說(shuō)地段差是用面積作出補(bǔ)償，而評(píng)估價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)只是概念上的一個(gè)誤區(qū)，同時(shí)點(diǎn)評(píng)估基價(jià)，置換率基本歷年相同。而這個(gè)公式要說(shuō)服普通拆遷戶，有較多的環(huán)節(jié)，可能并不容易。有的是故意誤解，有的是真不理解。

2 、刁蠻而無(wú)理，非常之舉，近乎歇斯底里

如果說(shuō)抱有地段差、評(píng)估低于市價(jià)、懷舊情節(jié)的住戶，拆遷安置單位還有可以向住戶解釋的空間。那么，一些住戶的非常行為、無(wú)理取鬧、近乎歇斯底里的發(fā)作，簡(jiǎn)直可以讓人感到氣憤。

案例一：c戶，其妻在市中心xx路有二處房屋，一處房改房，建筑面積60平方米，在12月與拆遷單位簽訂了貨幣安置協(xié)議，并全額提取了房屋評(píng)估金額(345472元)和搬家費(fèi)、過(guò)渡費(fèi)。另一處同為xx路xx號(hào)，原公房“住改非”開(kāi)店，建筑面積平方米，月25日簽訂了貨幣安置協(xié)議，也全額提取了房屋評(píng)估金額(265536元)和搬家費(fèi)、過(guò)渡費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)(90940元)，及停業(yè)一次性補(bǔ)貼2萬(wàn)元。并保留該區(qū)塊建成后商鋪的“優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)”。 隨著房?jī)r(jià)上漲，2007年起，c戶多次提出：貨幣安置款退還給建設(shè)單位，要求重新安置住宅500平方米。但作為拆遷安置已竟完畢，相關(guān)手續(xù)已經(jīng)無(wú)法撤消。同時(shí)，重新安置住宅500平方米要求也過(guò)高。為此，c戶多次進(jìn)行無(wú)理訪、越級(jí)訪。

像c戶一樣，由于安置房源建設(shè)相對(duì)滯后，暫時(shí)無(wú)法全部滿足安置的實(shí)際需求，工程建設(shè)施工啟動(dòng)又相對(duì)延期，不少已經(jīng)拆遷的住戶悔約搬回原住處，要求提供更優(yōu)厚的安置條件并不斷上訪，給建設(shè)單位工作增加壓力和難度。

信訪材料范文案例(精)二

為進(jìn)一步引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，維護(hù)正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營(yíng)造和諧信訪氛圍，根據(jù)文件的統(tǒng)一部署，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳工作，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證。我行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題。首先，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展信訪宣傳月活動(dòng)的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實(shí)際工作，對(duì)全年的信訪工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排、認(rèn)真部署，確保我行全年信訪工作有序開(kāi)展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。

二、完善銀行領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，暢通群眾信訪渠道

一是根據(jù)全市領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待工作的統(tǒng)一部署，確定每周一為領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，銀行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人輪流接待市民來(lái)訪。二是建立健全行長(zhǎng)信箱、便民信箱、在線投訴、專(zhuān)線電話、網(wǎng)上信訪等方式，為群眾反映信訪事項(xiàng)提供便利，確保民情、民意、民智順暢上達(dá)。對(duì)人民群眾的來(lái)信、轉(zhuǎn)辦件、交辦件，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批、親自督辦。要堅(jiān)持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則，化解信訪群眾的積怨。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要做到件件有回音、件件有落實(shí)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。按照市委、市政府的要求，每月進(jìn)行一次全方位摸排。對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細(xì)臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，要落實(shí)責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，分析問(wèn)題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。加大對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實(shí)解決上訪群眾的實(shí)際問(wèn)題和困難。二是進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)警，妥善處置群體性信訪事件。針對(duì)群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標(biāo)，對(duì)信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險(xiǎn)程度，科學(xué)界定信訪件等級(jí)，不同等級(jí)采取不同對(duì)策，調(diào)動(dòng)有限力量做好信訪評(píng)估預(yù)警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機(jī)制。為保證群眾信訪反映的問(wèn)題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實(shí)處，辦公室為總牽頭部門(mén)，對(duì)群眾信訪件統(tǒng)一填寫(xiě)來(lái)信來(lái)訪處理登記表，由領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，辦公室按科室職責(zé)負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實(shí)反饋。機(jī)關(guān)各科室對(duì)群眾的來(lái)訪，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，將信訪人及時(shí)帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理;不能現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)辦理的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究答復(fù)辦理意見(jiàn);不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。

四、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

一是召開(kāi)《信訪條例》學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織銀行機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實(shí)質(zhì)。二是宣傳月活動(dòng)期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，積極宣傳信訪接待三級(jí)平臺(tái)，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求。

20xx年是全面深化改革的第一年，是臨海實(shí)現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大。我行將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，妥善處理各類(lèi)信訪矛盾，全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

信訪材料范文案例(精)三

根據(jù)縣信訪局?20_?06號(hào)文件精神，20_年我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，按照全縣信訪工作要點(diǎn)提出的指導(dǎo)思想和工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)信訪工作的管理，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

一、全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。

年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對(duì)信訪工作進(jìn)行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長(zhǎng)和成

員，同時(shí)，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了20_年全縣信訪工作要點(diǎn)精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即：每季召開(kāi)一次會(huì)議，討論研究信訪工作;每季利用職工學(xué)習(xí)歷會(huì)，向職工進(jìn)行一次信訪宣傳教育;每季對(duì)單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進(jìn)行一次檢查。根據(jù)這個(gè)制度，半年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)小組把系統(tǒng)內(nèi)信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實(shí)，由1名班子成員具體分工負(fù)責(zé)，專(zhuān)管信訪工作，先后討論產(chǎn)生了信訪工作安排意見(jiàn)和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專(zhuān)項(xiàng)召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議3次，重點(diǎn)就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理制度，進(jìn)一步提升信訪工作水平。

根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)內(nèi)信訪工作實(shí)行分塊管理，即：局機(jī)關(guān)、下屬單位、職工住宅區(qū)為重點(diǎn)管理部位，各部位按照責(zé)任與分工一致的原則成立信調(diào)小組，對(duì)本區(qū)域內(nèi)信調(diào)工作實(shí)行直接負(fù)責(zé)。在各組織的管理機(jī)制上，由各小組長(zhǎng)與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪工作責(zé)任書(shū)，明確工作職責(zé)，管理措施，實(shí)行責(zé)任追究。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點(diǎn)。

三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真開(kāi)展信訪宣傳教育。在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開(kāi)職工、居民會(huì)宣傳相結(jié)合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開(kāi)職工和居民會(huì)宣傳兩次，受教育人數(shù)79人(次)，重點(diǎn)宣傳了縣委、縣政府信訪工作會(huì)議精神，重大工作部署和重要活動(dòng)，國(guó)務(wù)院信

訪工作條例和本部門(mén)信訪工作安排意見(jiàn)，增強(qiáng)了干部職工的知法意識(shí)和配合意識(shí)。

四、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，開(kāi)展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實(shí)信訪接待日制度上，我們采取三種形式。一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。二是利用召開(kāi)各層次信訪組織負(fù)責(zé)人會(huì)、職工、居民代表座談會(huì)，了解信訪工作，聽(tīng)取職工、居民對(duì)信訪工作的意見(jiàn)、建議和生活中存在需要解決的問(wèn)題。

三是指派局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開(kāi)展信調(diào)接待。

通過(guò)上述形式，上半年共進(jìn)行接待活動(dòng)5次，與25名職工、居民交了心，開(kāi)展矛盾排查，掌握不屬部門(mén)職工的思想動(dòng)態(tài)和信訪工作情況。

六、存在問(wèn)題和打算：

一是下屬部門(mén)硬件建設(shè)達(dá)不到縣上要求標(biāo)準(zhǔn)，檔案資料不完善。 二是報(bào)送信息，開(kāi)展理論研討比較差。

對(duì)于以上存在問(wèn)題，認(rèn)真研究，提出措施，下功夫改進(jìn)。

信訪材料范文案例(精)四

同志們：

今天的會(huì)議，主要是傳達(dá)貫徹集團(tuán)公司、鐵運(yùn)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上兩級(jí)公司的部署要求上來(lái)，再接再厲做好信訪穩(wěn)定工作。(我先把上兩級(jí)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議的主要精神作一傳達(dá))為貫徹落實(shí)好上兩級(jí)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，我講三個(gè)問(wèn)題。

一、認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，從政治和全局的高度增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感

在2月24日xx信訪穩(wěn)定工作會(huì)議上，集團(tuán)公司黨委副書(shū)記、工會(huì)主席尹利同志代表集團(tuán)公司黨委、行政，從完善健全信訪穩(wěn)定工作機(jī)制、推動(dòng)xx科學(xué)和諧創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深刻闡述了做好信訪穩(wěn)定工作重要性，充分肯定了信訪穩(wěn)定工作在構(gòu)建和諧中發(fā)揮的作用，明確指出了當(dāng)前信訪工作中亟待解決的突出問(wèn)題和下一步信訪工作的主要任務(wù)。昨天上午召開(kāi)的鐵運(yùn)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議上，黨委書(shū)記黃廣利同志在具體分析鐵運(yùn)公司信訪穩(wěn)定形勢(shì)的同時(shí)，提出了總體要求和"五個(gè)控制、五個(gè)到位、三個(gè)及時(shí)"的工作目標(biāo)，并提出了六項(xiàng)重點(diǎn)工作。尹利主席和廣利書(shū)記的重要講話，對(duì)做好當(dāng)前乃至今后信訪穩(wěn)定工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，我們要按照兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，深刻反思自己對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，按照上級(jí)公司的部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面提高信訪穩(wěn)定工作水平。

回顧去年的工作，我們?cè)诎l(fā)展、改革、穩(wěn)定中都取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)工作都有較大水平提升，摘取了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司先進(jìn)單位的殊榮，圓了幾代鐵修人的夢(mèng)。成績(jī)的取得也與我們努力做好信訪穩(wěn)定工作分不開(kāi)的。

從信訪穩(wěn)定工作看，去年我廠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的部署和要求，全力以赴做好各項(xiàng)工作，取得良好成效，為鐵修發(fā)展、改革起到了積極的保駕護(hù)航作用。

一是信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到落實(shí)，形成齊抓共管的信訪穩(wěn)定工作格局。廠黨政工領(lǐng)導(dǎo)在幾大節(jié)日前夕都要對(duì)特困職工進(jìn)行家訪慰問(wèn)。全年為在崗職工、居家、退休職工發(fā)放救濟(jì)金133080元，發(fā)放慰問(wèn)品1798份，慰問(wèn)困難戶392戶次，參加慰問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)33人次。對(duì)于突出的信訪穩(wěn)定問(wèn)題，廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自處理，使大部分的信訪穩(wěn)定疑難問(wèn)題都化解在了基層。如去年上半年，我們接到“在勞務(wù)作業(yè)中多給工”的舉報(bào)信件，黨委書(shū)記親自調(diào)查，通過(guò)找當(dāng)事人、查作業(yè)計(jì)劃、查會(huì)議記錄等多方翔實(shí)調(diào)查，終于摸清了情況，給職工一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白。

二是通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，積極預(yù)防預(yù)控，有效化解了大部分信訪穩(wěn)定問(wèn)題。 針對(duì)建黨90周年、“兩會(huì)”等敏感時(shí)期容易引發(fā)信訪穩(wěn)定問(wèn)題，廠黨委超前進(jìn)行不穩(wěn)定因素的排查，加強(qiáng)預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)控，做到提前發(fā)現(xiàn)，超前防范、及時(shí)介入、妥善處置，從而減少了信訪事項(xiàng)的發(fā)生，收到了較好的效果。我們針對(duì)排查出的問(wèn)題，有針對(duì)性的采取措施，認(rèn)真解決職工群眾提出的合理訴求，做到排查到位、調(diào)處到位、防控到位。如一名退休軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問(wèn)題，經(jīng)請(qǐng)示鐵運(yùn)公司黨委，妥善處理了此事。

三是堅(jiān)持從源頭上預(yù)防和減少信訪穩(wěn)定事件的發(fā)生，堅(jiān)持在薪酬改革等關(guān)系職工切身利益的重大改革中，做好穩(wěn)定工作。我們認(rèn)真推行民主管理、廠務(wù)公開(kāi)、職工代表大會(huì)等項(xiàng)工作。如在薪酬改革中，廠領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)反復(fù)耐心細(xì)致的工作，引導(dǎo)職工正確理解政策,穩(wěn)定情緒,保證企業(yè)改革措施的順利實(shí)施，終于平息了少數(shù)職工簽名上訪事件。

通過(guò)全廠各級(jí)黨政工組織的辛勤工作，進(jìn)一步鞏固了我廠文明和諧的良好局面，信訪穩(wěn)定總體呈下降趨勢(shì)。但值得注意的是，去年我廠發(fā)生了一起進(jìn)京訪，使我廠信訪穩(wěn)定工作和企業(yè)形象受到一定影響。

二、保持清醒頭腦，居安思危，千方百計(jì)化解矛盾，保持良好工作局面

雖然信訪穩(wěn)定工作總體形勢(shì)是好的，但是據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資統(tǒng)計(jì)，去年全民加集體有二百余名職工進(jìn)京上訪，人數(shù)高居央企第二位，特別是我廠發(fā)生了一起進(jìn)京訪，對(duì)此，我們絕不能麻痹大意，尤其要注意苗頭事件的處理，將各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽之中。

第一，必須認(rèn)識(shí)到我們面臨的仍是一個(gè)鋼鐵業(yè)隆冬、經(jīng)濟(jì)效益滑坡的不利因素增多的環(huán)境。特別是經(jīng)濟(jì)效益的不好，必然觸及一些深層次的利益格局，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題可能增多，矛盾表現(xiàn)形式將日趨復(fù)雜多樣。這些問(wèn)題必然會(huì)以不同形式反映到信訪穩(wěn)定工作中來(lái)，必然給信訪穩(wěn)定工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，信訪穩(wěn)定工作在解決職工合理訴求、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面的任務(wù)將更加繁重。

第二，必須認(rèn)識(shí)到目前嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，給職工帶來(lái)的負(fù)面心理影響。冷軋廠的1.29工亡事故，特別是重機(jī)公司的2.20特大群死群傷事故，給帶來(lái)政治上和經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)重影響。隨著鋼鐵隆冬的到來(lái)、效益的滑坡，我們鐵路維修的資金投入和安全設(shè)施的保障費(fèi)用都將大幅削減，我廠安全工作面臨的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)將是前所未有的。而鐵路設(shè)備的安全暢通，不僅關(guān)系著鐵路運(yùn)輸?shù)捻樞校谊P(guān)系到鐵運(yùn)公司和形象。為此，我們必須始終保持如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈的憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以極端負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)抓好安全穩(wěn)定工作。

第三，必須認(rèn)識(shí)到信訪穩(wěn)定工作還存在一些亟待解決的問(wèn)題。信訪工作雖然取得了新的成績(jī)，也確實(shí)存在一些不容忽視、亟待解決的問(wèn)題。一是解決問(wèn)題的難度加大，重復(fù)訪和纏訪的比重較大，特別是歷史拖欠問(wèn)題，一時(shí)還難以完全滿足信訪人的要求;二是個(gè)別車(chē)間對(duì)生活困難的、有思想問(wèn)題的在崗職工思想政治工作做的不深不細(xì)，或被動(dòng)應(yīng)付，或拖拉扯皮，或?qū)⒚芡贤疲瑢?dǎo)致越級(jí)上訪;三是個(gè)別車(chē)間在解決職工思想、生活問(wèn)題，存在畏難、厭戰(zhàn)、煩躁情緒，在疏導(dǎo)、化解、穩(wěn)控方面不夠得力。以上問(wèn)題暴露出我們認(rèn)識(shí)不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、措施不利，對(duì)職工的感情淡化。

我們要保持清醒的頭腦，居安思危，按照上級(jí)公司的要求，更加積極主動(dòng)地做好信訪穩(wěn)定工作，集中力量解決當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作中的突出問(wèn)題，堅(jiān)決遏制越級(jí)上訪，最大限度地減少不穩(wěn)定因素。

為此，我們要深刻理解上兩級(jí)公司信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，始終保持清醒的頭腦，正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)和存在的問(wèn)題。我廠今年信訪穩(wěn)定工作指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞我廠“安全暢通、文明和諧”的奮斗目標(biāo)，以維護(hù)鐵修和諧穩(wěn)定為前提，以完善健全信訪穩(wěn)定工作機(jī)制為重點(diǎn)，多舉并措化解信訪穩(wěn)定突出問(wèn)題，堅(jiān)決制止群體性事件和進(jìn)京上訪事件的發(fā)生，為我廠實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

根據(jù)上述指導(dǎo)思想，確定我廠信訪穩(wěn)定的工作思路：一是要做好重點(diǎn)上訪人的矛盾化解和處理工作;二是要打好信訪ww攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保大局和諧穩(wěn)定。從現(xiàn)在開(kāi)始，要把“”包括全國(guó)“兩會(huì)”期間，杜絕新的群體訪和進(jìn)京訪事件發(fā)生作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)決防止影響企業(yè)穩(wěn)定大局、信訪突出問(wèn)題和群體性事件的發(fā)生。

三、堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)、追求更高水平，全面提高信訪穩(wěn)定工作水平

下一步我們要重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作。

一是要迅速排查。各車(chē)間、部室要迅速對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行逐一排查，做到底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，要從解決突出問(wèn)題入手，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，要做到“三到位”、“三在前”、“三個(gè)不能”。三到位是：領(lǐng)導(dǎo)包案到位、責(zé)任落實(shí)到位、教育穩(wěn)控到位;三在前是：預(yù)防工作做在調(diào)解之前、調(diào)解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前;三個(gè)不能：不能因工作不到位發(fā)生信訪問(wèn)題;不能因?yàn)楣ぷ鞑回?fù)責(zé)發(fā)生越級(jí)上訪事件;不能因工作不得當(dāng)激化矛盾發(fā)生突發(fā)事件。做好信訪穩(wěn)定工作，立足點(diǎn)在于解決問(wèn)題、化解矛盾。在矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之后妥善加以處理，固然是信訪穩(wěn)定工作的職責(zé)，但在矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前，有效加以預(yù)防，這不僅僅是信訪穩(wěn)定工作的任務(wù)，也應(yīng)成為各個(gè)職能部門(mén)的任務(wù)。所謂源頭防范，最重要的是緊緊抓住出臺(tái)政策和執(zhí)行政策這兩條。在執(zhí)行政策和規(guī)章制度時(shí)，務(wù)必教育干部端正思想作風(fēng)，做到公道正派，不折不扣地貫徹執(zhí)行，決不能在政策之外另搞一套，決不能違背政策干損害群眾利益的事情，決不能利用手中權(quán)力謀取私利，防止因執(zhí)行政策走樣而引發(fā)群眾上訪。因此，全廠各級(jí)黨員干部，一定要按照廠黨委提出的“治庸勤政、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理苗頭性問(wèn)題，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。

二是要解決問(wèn)題。要發(fā)揚(yáng)“不惜千言萬(wàn)語(yǔ)、不怕千辛萬(wàn)苦”的精神，發(fā)揮“師徒、家屬和社區(qū)”的作用，把解決問(wèn)題特別是解決突出問(wèn)題始終放在重中之重的位置去抓。要嚴(yán)格依照法律和政策辦事，既不能隨意打折扣，又不能隨意開(kāi)口子，真正把解決問(wèn)題的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。同時(shí)，要深入做好思想政治工作，將尊重人、理解人、關(guān)心人與引導(dǎo)人、教育人、說(shuō)服人結(jié)合起來(lái)，把政策講清，把道理講透，尤其針對(duì)一些職工群眾提出的不合理要求多做說(shuō)服工作，幫助他們調(diào)整心態(tài)、理順情緒。職工群眾提出的問(wèn)題只要合理合法、條件具備，就要抓緊解決。

三是要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：第一，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)。我們既要落實(shí)好黨支部書(shū)記抓信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人的職責(zé)，以確保領(lǐng)導(dǎo)有力，又要充分發(fā)揮管理部門(mén)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查的職能，還要發(fā)揮職能部門(mén)處置信訪事項(xiàng)的職能，確保工作到位，這樣才能建立起集中統(tǒng)一、高效靈活的工作機(jī)制。第二、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治。這就要求我們既要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)，集中力量解決好信訪穩(wěn)定突出問(wèn)題，又要綜合運(yùn)用多種手段和方法，認(rèn)真梳理，分析判斷，深入查找深層次矛盾，堅(jiān)持舉一反三，超前做好化解控制工作。第三、堅(jiān)持齊抓共管、形成合力。要充分調(diào)動(dòng)各相關(guān)部門(mén)的工作積極性和主動(dòng)性，做到分工協(xié)作，努力形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的強(qiáng)大合力。為此，我們要把信訪穩(wěn)定工作納入到干部日常考核之中，今后出現(xiàn)突出信訪穩(wěn)定問(wèn)題和非正常訪事件，造成影響的要追究相關(guān)車(chē)間和部門(mén)責(zé)任。

同志們，做好信訪穩(wěn)定工作，維護(hù)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定，是我們肩負(fù)的政治責(zé)任和神圣使命。我們要立足大局、振奮精神、再接再厲，以超乎尋常的決心、超乎尋常的舉措、超乎尋常的業(yè)績(jī)，推動(dòng)信訪穩(wěn)定工作再創(chuàng)新水平，為科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展、和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的“”勝利召開(kāi)!

信訪材料范文案例(精)五

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了信訪工作新局面。2019年度，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障。回顧一年來(lái)的信訪工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書(shū)記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開(kāi)展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，500以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪工作的考核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結(jié)了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件16，涉訪群眾37。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻(xiàn)!

信訪材料范文案例(精)六

從事信訪工作8個(gè)年頭，連續(xù)7年被評(píng)為區(qū)信訪先進(jìn)工作者，連續(xù)4次被評(píng)為區(qū)“兩會(huì)辦理工作”先進(jìn)個(gè)人和1998—xx年度區(qū)人大代表書(shū)面意見(jiàn)、政協(xié)提案先進(jìn)承辦員，連續(xù)2次被評(píng)為市信訪先進(jìn)工作者，他所撰寫(xiě)的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。努力學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

多年來(lái)，努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性，堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái)，與保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái)，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善解決各類(lèi)矛盾，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實(shí)踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

在處理信訪件時(shí)，及時(shí)把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書(shū)面意見(jiàn)、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來(lái)訪件匯總分類(lèi)后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開(kāi)學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費(fèi)這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題按中、小、幼三類(lèi)匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽(tīng)第一線來(lái)訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會(huì)的反映，群眾的要求，進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機(jī)關(guān)的一個(gè)大口單位，現(xiàn)有13萬(wàn)學(xué)生，一萬(wàn)多教職工，且教育涉及千家萬(wàn)戶，它勢(shì)必要與社會(huì)的方方面面發(fā)生關(guān)系，對(duì)教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門(mén)也承擔(dān)著橋梁作用。社會(huì)方方面面與我局各部門(mén)、各單位發(fā)生很多的往來(lái)關(guān)系，難免有各種矛盾和問(wèn)題，對(duì)這些矛盾和問(wèn)題處理好壞必將影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機(jī)構(gòu)180多個(gè)單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問(wèn)題，很多是從信訪來(lái)反映的，對(duì)這些來(lái)訪和來(lái)訪件他及時(shí)地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過(guò)他們派專(zhuān)人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問(wèn)題得以疏通和解決，避免了問(wèn)題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆

作為一名機(jī)關(guān)干部，是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計(jì)地為來(lái)訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書(shū)和工作問(wèn)題，長(zhǎng)期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，取得有關(guān)部門(mén)的支持，解決了梁的攤位問(wèn)題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門(mén)決定撤除馬路上的個(gè)體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時(shí)間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補(bǔ)償費(fèi)償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問(wèn)題。梁感到很滿意。多次來(lái)局或來(lái)信表示感謝。

本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無(wú)比失落。多次到局哭訴，并且揚(yáng)言要死。經(jīng)了解談某家境確實(shí)困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開(kāi)始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問(wèn)題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開(kāi)展。三、堅(jiān)持“解放思想，與時(shí)俱進(jìn)”，不斷進(jìn)取。

信訪材料范文案例(精)七

如果是實(shí)名反映問(wèn)題，需要以下幾點(diǎn)：

1、收信人，也就是抬頭“xxxx局（政府）”，是投訴、舉報(bào)、反映問(wèn)題的機(jī)關(guān)或部門(mén)。

2、事實(shí)，具體訴求的事實(shí)。

3、訴求，信訪人要求，比如要求查處，要求補(bǔ)償（賠償）等。

4、信訪人信息，包括姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等。

群眾通過(guò)書(shū)信向信訪部門(mén)反映問(wèn)題應(yīng)力求做到以下幾點(diǎn)：

1、書(shū)寫(xiě)工整、字跡清楚。寫(xiě)信人自己不會(huì)寫(xiě)或?qū)懖缓脮r(shí)，可以找人代寫(xiě)，有條件的最好打印，這是信訪工作人員搞清楚信中反映問(wèn)題的基礎(chǔ)。

2、反映問(wèn)題應(yīng)事實(shí)求是，不夸大，也不縮小。語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)捷清楚，讓人看了一目了然，一頁(yè)紙能寫(xiě)明白的，絕不用兩頁(yè)，這樣既節(jié)約寫(xiě)信人的成本，也節(jié)約工作人員的時(shí)間。

3、反映問(wèn)題或提出意見(jiàn)和建議提倡一信一事，就是一封信只反映一個(gè)問(wèn)題或一類(lèi)問(wèn)題，且這些問(wèn)題應(yīng)屬于紀(jì)檢xxx門(mén)的受理范圍，涉及法律方面的問(wèn)題應(yīng)直接向司法機(jī)關(guān)反映，這樣便于來(lái)信的辦理和問(wèn)題的處理。