在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇一
第一段:引言(200字)
社工走訪作為社會(huì)工作的重要組成部分,旨在了解困難群體的需求并提供相應(yīng)的幫助和支持。我作為一名社工,在進(jìn)行走訪工作中,不僅收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)問題有了更深入的認(rèn)識(shí)。通過這個(gè)主題,我將分享我在社工走訪中的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作(200字)
在進(jìn)行社工走訪之前,做好充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。我會(huì)提前了解走訪對(duì)象的背景和情況,并制定一個(gè)合理的時(shí)間表。此外,我會(huì)帶上一份走訪問卷,以便準(zhǔn)確收集信息。走訪前我還會(huì)對(duì)自己做一些心理準(zhǔn)備,因?yàn)槊總€(gè)走訪對(duì)象的情況都是不一樣的,可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。通過合理的準(zhǔn)備工作,我能更好地應(yīng)對(duì)各種情況并提供幫助。
第三段:走訪交流(300字)
走訪目的是了解走訪對(duì)象的需求和問題,所以在走訪中的交流非常關(guān)鍵。我會(huì)與走訪對(duì)象建立起一種信任關(guān)系,并盡量保持開放性的姿態(tài),傾聽他們的訴求和需求。有時(shí)候,走訪對(duì)象出于害羞或是不信任的原因可能隱瞞一些問題,這時(shí)候我需要用心發(fā)掘背后的真實(shí)需求。同時(shí),在與走訪對(duì)象交流中,我也要盡量避免使用帶有偏見的語言,以確保溝通的順利進(jìn)行。
第四段:信息整理和分析(300字)
在走訪過程中,我會(huì)做好相關(guān)信息的整理和分析工作。這些信息可能涉及到走訪對(duì)象的身份證明、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等。通過整合和分析這些信息,我能更準(zhǔn)確地了解走訪對(duì)象的具體需求,并為他們提供相應(yīng)的幫助。同時(shí),這也有助于社工部門更好地制定相關(guān)政策和措施,以解決普遍存在的社會(huì)問題。
第五段:幫助和支持(200字)
社工走訪最終的目的是為走訪對(duì)象提供合適的幫助和支持。根據(jù)走訪對(duì)象的需求,我會(huì)為他們提供個(gè)案管理、心理咨詢、法律援助等不同方面的幫助。此外,我還會(huì)與一些社會(huì)機(jī)構(gòu)和資源進(jìn)行合作,協(xié)助走訪對(duì)象解決一些具體問題。通過這種幫助和支持,我能真正地改善走訪對(duì)象的生活狀況,同時(shí)也為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
結(jié)尾(100字)
通過社工走訪工作,我深刻地體會(huì)到了社工在社會(huì)事務(wù)中的重要性和作用。走訪工作不僅幫助我更好地了解社會(huì)問題,也讓我學(xué)會(huì)如何與不同的人建立有效的溝通和合作關(guān)系。我將繼續(xù)努力,為更多的困難群體提供幫助和支持,為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇二
初見老彭,是在小區(qū)的門衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時(shí)候,他去小區(qū)里巡邏了,又去別家走訪了返回時(shí),他特意在門衛(wèi)室里等我們。老彭個(gè)子不高,人卻挺結(jié)實(shí),歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪,似乎比他的同齡人要多而且更深,右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。
我們的談話從拉家常開始,我們開始交談的時(shí)候,看得出老彭還是有些拘束,大概還是和警察打交道太少的緣故,想來也是,與我們打交道多的那些混混,見到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。
我遞給他一支煙,他說不抽,早戒了。我有些詫異,印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說:條件不允許。從交談中我得知,老彭今年52歲,老伴患有多種疾病,都是治不好,累不得的,要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重?fù)?dān)便一直由老彭一肩挑著。這個(gè)巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的,每個(gè)月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問他老伴每個(gè)月藥費(fèi)要多少呢?這些錢夠嗎?老彭憨憨一笑:還好,藥的價(jià)格降了,錢嘛,多有多的用法,少有少的用法。
談著談著,我看老彭也放松了,就問起他對(duì)我們工作的看法,請(qǐng)他給我們的工作提提意見。老彭確也誠懇,說了很多,自打干上了治安巡邏的工作后,對(duì)公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時(shí)有發(fā)生,他覺著原因在于這個(gè)小區(qū)的出入口太多,不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào),想辦法解決一些實(shí)際問題。
走訪結(jié)束之后,老彭的形象還時(shí)常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪”,我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中,也不會(huì)這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾,我又何來這深深的感動(dòng),他們的平凡樸實(shí),堅(jiān)強(qiáng)樂觀,讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對(duì)我們的理解支持,讓我感動(dòng),給予我們的無比信任,也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的凝視著我,一瞬間,帽上的警徽也閃亮了起來。
我無法忘記老彭初見我時(shí)的拘束,那最真切自然的舉動(dòng)彰顯了我們之間的隔閡,警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實(shí)踐也告訴我,這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通,還有時(shí)間。樹高千尺,根在土壤,我們的事業(yè),無論嫁接多少絢爛的鮮花,沒有根,終是結(jié)不出果實(shí)來的。
寫到這的時(shí)候,我環(huán)顧四周,望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書,突然感覺這空間狹小無比,雖然外面下著雨,還是決定再出去走走,因?yàn)槟遣攀俏覀冑囈陨妗B(yǎng)育我們的天地。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇三
社工走訪是社工工作中的重要環(huán)節(jié),通過走訪可以更好地了解社會(huì)問題的實(shí)際情況,解決群眾的困難和問題,并促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。在實(shí)際的社工走訪工作中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,充分準(zhǔn)備是走訪工作的關(guān)鍵。在開始走訪之前,我會(huì)詳細(xì)了解被走訪對(duì)象的基本信息,包括姓名、年齡、職業(yè)、住址等。同時(shí),我會(huì)查詢相關(guān)資料,了解該對(duì)象所處的家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況等情況,以便更好地與被走訪對(duì)象進(jìn)行溝通和交流。此外,我還會(huì)準(zhǔn)備一些走訪需要用到的工具和材料,例如調(diào)查問卷、宣傳資料等,以便在走訪過程中使用。準(zhǔn)備充分可以提高走訪工作的效率,使走訪更加順利。
其次,善于傾聽是走訪工作的基本技能。在走訪時(shí),我注意到被走訪對(duì)象往往會(huì)有很多話要說。有些人由于長(zhǎng)期以來缺乏傾聽的機(jī)會(huì),所以一旦有人愿意傾聽,他們就會(huì)傾吐心聲。這就需要社工在走訪過程中善于傾聽,并且給予被走訪對(duì)象足夠的關(guān)注和支持。傾聽可以讓被走訪對(duì)象感受到被尊重和理解,也可以讓社工更好地了解他們的真實(shí)需求,并在后續(xù)的工作中給予相應(yīng)的幫助和支持。
第三,靈活運(yùn)用社工技巧可以提高走訪工作的效果。在走訪中,社工常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如,有的被走訪對(duì)象不愿意開門或者不愿意說話,有的被走訪對(duì)象情緒低落或者焦慮不安等。這就需要社工靈活運(yùn)用社工技巧,例如借助非語言溝通、開放性提問、情緒管理等技巧,來化解困難,打破僵局。通過靈活運(yùn)用技巧,社工可以更好地與被走訪對(duì)象建立聯(lián)系,促進(jìn)他們的參與和合作,從而達(dá)到更好的工作效果。
第四,走訪中的隱私和保密是需要高度重視的。在走訪過程中,被走訪對(duì)象可能會(huì)向社工透露一些個(gè)人隱私和敏感信息。社工需要高度重視隱私和保密,將被走訪對(duì)象的個(gè)人信息嚴(yán)格保密,避免泄露。同時(shí),社工還需要告知被走訪對(duì)象有關(guān)保密的事項(xiàng),例如不要向外界透露被走訪的事宜,不要將走訪過程公之于眾等。保護(hù)隱私和保密是社工職業(yè)道德的一部分,社工需要時(shí)刻牢記并遵守。
最后,與其他社工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和反思是提高走訪工作質(zhì)量的重要途徑。每一次走訪都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。社工應(yīng)該充分利用工作會(huì)議、討論小組等機(jī)會(huì),與其他社工分享自己的經(jīng)驗(yàn),汲取他人的智慧,共同提升走訪工作的質(zhì)量和效果。同時(shí),社工還需要對(duì)自己的走訪工作進(jìn)行反思和總結(jié),找出不足之處,改進(jìn)自身的走訪技巧和方法,以提高工作效率和滿意度。
總之,社工走訪是一項(xiàng)綜合性的工作,需要社工具備良好的準(zhǔn)備能力、傾聽技巧、靈活運(yùn)用社工技巧、保護(hù)隱私和保密的能力,以及與社工同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和反思的能力。只有不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,社工走訪工作才能更好地發(fā)揮作用,為社會(huì)問題的解決和社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇四
按照市委市政府統(tǒng)一安排與部署,我司自20xx年開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”的“掛幫包”活動(dòng)以來。開展了以走基層、暖民心為主題的幫扶工作。
一、深入基層、掌握民情
我司定點(diǎn)幫扶的大安區(qū)永嘉鄉(xiāng)瓦高村由原瓦廠村和高家坡村合并而來,共有17個(gè)村民小組,11個(gè)黨支部小組,農(nóng)戶858戶,全村人口3338人。全村土多田少,為加快致富全村有70%以上主要?jiǎng)趧?dòng)力均外出打工,致使留守兒童、老人較多,主要農(nóng)產(chǎn)主要?jiǎng)趧?dòng)力缺乏。該村地處自貢與內(nèi)江交界,交通不便,村鎮(zhèn)辦公及文化教育基礎(chǔ)設(shè)施條件差。
二、 根據(jù)實(shí)際情況,積極開展幫扶工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副書記、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作組。先后確定了董祖輝、李曉軍、雷躍洪三名同志作為幫扶干部具體負(fù)責(zé)幫扶工作。
2、關(guān)心、慰問留守兒童,考慮瓦高村留守兒童較多,為關(guān)心他們的成長(zhǎng),公司在20xx年六一兒童節(jié)期間與瓦高村蘇泊爾小學(xué)30余名留守兒童進(jìn)行思想交流,并送上了公司慰問金3000元,使他們過上了一個(gè)歡樂的兒童節(jié)。
3、支持村鎮(zhèn)文化及辦公場(chǎng)站建設(shè),大力協(xié)助進(jìn)行村鎮(zhèn)農(nóng)民書屋和文化廣場(chǎng)建設(shè),充實(shí)、豐富農(nóng)村文化陣地。公司先后出資3.6萬元幫助新村陣地建設(shè)和改善辦公條件,并送去辦公桌椅。
4、確定了困難戶和重點(diǎn)幫扶對(duì)象,進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。通過調(diào)查與走訪,在瓦高村查找篩選出胡桂華、余龍才、陳文祥等11戶生活比較困難,急需幫扶的農(nóng)戶進(jìn)行幫助,幫助村民購置生產(chǎn)、生活用品。同時(shí),逢年過節(jié)由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪慰問困難戶,三年為他們送去了慰問品和慰問金計(jì)3萬余元。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),基層組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
通過“掛包幫”活動(dòng)的開展,以創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī),加強(qiáng)基層組織建設(shè),形成班子團(tuán)結(jié)、決策民主、陣地鞏固、干部廉潔高效、村務(wù)財(cái)務(wù)公開透明、干群關(guān)系良好的局面。 轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切干群關(guān)系是“掛包幫”活動(dòng)的題中之義,集團(tuán)公司堅(jiān)持把“掛包幫”活動(dòng)與基層組織建設(shè)相結(jié)合,加強(qiáng)黨員干部政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),著力培育和精心打造服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子,重點(diǎn)加強(qiáng)干部思想素質(zhì)建設(shè),轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。
三年來,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我司的“掛幫包”工作得到了永嘉鄉(xiāng)政府的大力支持,贏得了瓦高村村民的好評(píng)。但是在農(nóng)村,需要幫助、幫扶的人群太多,無法實(shí)現(xiàn)一一幫助,離市委市府的要求還相差甚遠(yuǎn),我們一定會(huì)認(rèn)真貫徹和落實(shí)“掛幫包”工作責(zé)任,繼續(xù)協(xié)助瓦高村村民脫貧致富。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇五
社工是一項(xiàng)需要耐心和專業(yè)知識(shí)的工作,通過走訪,社工可以了解到社會(huì)上最需要幫助的人群,并給予他們相應(yīng)的支持與幫助。社工走訪既是一種實(shí)踐,又是一種學(xué)習(xí),通過與不同人群的交流,社工們能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。在此,我將分享我作為一名社工在走訪中的心得體會(huì)。
首先,走訪前的準(zhǔn)備是非常重要的。在進(jìn)行社工走訪之前,我們需要做好一系列的準(zhǔn)備工作,例如確定走訪的對(duì)象、與相關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系、了解該對(duì)象的背景和需求等。只有準(zhǔn)備充分,我們才能夠更好地進(jìn)行走訪工作,并為對(duì)象提供有效的幫助。例如,我曾經(jīng)為一個(gè)單親家庭的孩子提供走訪服務(wù),在走訪之前,我先查閱了該孩子的檔案資料,了解了他的家庭背景和學(xué)習(xí)情況,這樣我在走訪時(shí),就可以有針對(duì)性地提供相應(yīng)的幫助和支持。
其次,走訪中的溝通技巧也是非常重要的。在與對(duì)象交流的過程中,我們需要靈活運(yùn)用不同的溝通技巧,以便更好地與對(duì)象建立聯(lián)系和進(jìn)行深入的交流。例如,在走訪中,我曾經(jīng)碰到了一個(gè)心理問題較為嚴(yán)重的對(duì)象。在交流初期,我采用了傾聽的方式,鼓勵(lì)對(duì)象傾訴內(nèi)心的困擾和痛苦。隨著交流的深入,我逐漸發(fā)現(xiàn)該對(duì)象對(duì)藝術(shù)有著濃厚的興趣,于是我通過引導(dǎo)他進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作來緩解他的心理壓力。通過與對(duì)象的溝通,我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)特的,需要因材施教,用正確的方式與他們交流與溝通。
另外,社工走訪中的觀察力也是非常重要的。觀察是社工工作中的一項(xiàng)重要技能,它能夠幫助我們了解對(duì)象的真實(shí)需求和問題所在。在走訪中,我曾遇到一個(gè)老人,他表面上看起來生活安逸,但通過仔細(xì)觀察和與他的交流,我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心深處存在著一種孤獨(dú)感和對(duì)過去親人的思念。于是,我主動(dòng)邀請(qǐng)他參加社區(qū)組織的活動(dòng),并安排他與其他老人進(jìn)行交流和互助,以此來緩解他的孤獨(dú)感。通過觀察,我能夠更加準(zhǔn)確地了解對(duì)象的需求,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行幫助。
另外,社工走訪中的心理疏導(dǎo)也是非常重要的。很多對(duì)象在社工走訪中會(huì)有各種各樣的情緒和問題,社工需要有一定的心理素質(zhì)和疏導(dǎo)能力來幫助他們緩解壓力和解決問題。在走訪中,我曾遇到一個(gè)青少年,由于學(xué)習(xí)壓力過大,他出現(xiàn)了嚴(yán)重的情緒問題。通過與他的交流,我了解到他對(duì)自己的期望過高,又缺乏有效的應(yīng)對(duì)方法。于是,我通過引導(dǎo)他進(jìn)行情緒發(fā)泄和積極的自我認(rèn)識(shí),幫助他重新調(diào)整學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。通過心理疏導(dǎo),我能夠更好地幫助對(duì)象解決問題,提升他們的心理健康和生活質(zhì)量。
綜上所述,社工走訪是一項(xiàng)需要耐心和專業(yè)知識(shí)的工作。通過充分準(zhǔn)備、靈活溝通、細(xì)致觀察和有效心理疏導(dǎo),社工們能夠更好地了解對(duì)象的需求,給予他們相應(yīng)的支持和幫助。也正因如此,社工走訪不僅是一種實(shí)踐,更是一種學(xué)習(xí),通過與不同人群的交流,社工們不斷提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。社工走訪的經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)特的,也讓我明白到在幫助他人的過程中,我們也在不斷提升自己。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇六
來長(zhǎng)蕩工作也有一年多的時(shí)間了,那份剛走上工作崗位的熱忱依舊,雖然也有過幾次下村驗(yàn)收的機(jī)會(huì),但卻沒有與農(nóng)戶正面的接觸,因此對(duì)于大走訪真正深入農(nóng)戶家中走一走、坐一坐、聊一聊這件事我充滿了期待。
長(zhǎng)蕩的村莊農(nóng)戶居住與北方村莊的聚集不同,這里每家每戶都是沿著河道分列兩岸居住的,一條小河被兩排房子一條路夾在中間,每家出門都能看到門前靜靜流淌的小河,靜謐的小路加上房前屋后一棵棵筆直的水杉、一簇簇婀娜的小花,美的讓人不想離開。
我此次走訪到的是宏才村二組。宏才二組共走訪村民129戶,其中建檔立卡困難戶22戶,低保戶6戶,重度殘疾人4戶,70歲以上老年人6戶。
大走訪過程中村民反映問題涉及環(huán)保、鎮(zhèn)村建設(shè)、因病致貧等幾大類,最讓我無法忘卻的是村民董克明一家風(fēng)雨飄搖的日子;今年春天董克明在蘇州打工干建筑,意外從腳手架掉落摔斷6根肋骨,在醫(yī)院治療期間總聽妻子說肚子疼的睡不著,這個(gè)留守在家里種地的妻子每次吃點(diǎn)飯喝點(diǎn)水肚子就疼得直冒汗,整個(gè)人瘦的只有幾十斤,董克明帶妻子做了檢查,檢查結(jié)果竟然是食道癌,談話室里正直壯年的小兩口聽著醫(yī)生那句保命還是保肛門的話腦子里一片空白,東拼西湊借光了親戚的錢終于給妻子做了肛門切除手術(shù),命算是臨時(shí)保住了,從此妻子的胸前留著一個(gè)導(dǎo)流管掛著廢物搜集袋,每隔三天就要換一次。妻子與癌癥苦苦斗爭(zhēng)的痛苦表情董克明看在眼里,卻不能分擔(dān),每當(dāng)半夜妻子因?yàn)樘弁捶瓉砀踩r(shí),董克明也是夜不能寐,這已經(jīng)不是病魔第一次光顧這個(gè)搖搖欲墜的家庭了,董克明的父親咽喉癌做了咽喉切除手術(shù),脖子上雞蛋大的創(chuàng)口就像一個(gè)黑洞籠罩在這個(gè)家庭上空。
我是個(gè)殘疾人,也曾經(jīng)歷過大大小小幾次手術(shù),對(duì)于這樣的不幸我有深刻的體會(huì),因此我愿意把自己的痛翻出來給他們看,我愿意把自己的經(jīng)歷講出來給他們聽,生活還在繼續(xù),我希望用自己的故事給他們帶去溫暖和希望。
經(jīng)過連續(xù)幾次到董克明家里座談,妻子的精神狀態(tài)已經(jīng)從原來的整日哭泣不說話到現(xiàn)在逐漸有了笑容,在了解到董克明和妻子住院的醫(yī)藥費(fèi)還沒有處理后,我趕緊聯(lián)系了村會(huì)計(jì)和鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)新農(nóng)合報(bào)銷的同事,幾經(jīng)周折終于在補(bǔ)齊了轉(zhuǎn)診單、復(fù)印了病例藥費(fèi)單據(jù)后新農(nóng)合報(bào)銷了三萬余元的治療費(fèi),董克明和妻子在拿到錢的那一刻眼里閃動(dòng)著淚花,直說謝謝...我又幫助他們向宏才居委會(huì)提出書面申請(qǐng)大病救助,目前大病救助已經(jīng)在縣民政局進(jìn)行審批。由于錯(cuò)過了建檔立卡低收入農(nóng)戶的確認(rèn)時(shí)間,我和村干部商議等下次村民大會(huì)再推舉上去。鎮(zhèn)民政辦同事也多次到董克明家中看望,大走訪讓這個(gè)多難的家庭的冬天不那么冷。
走訪活動(dòng)依然再繼續(xù),我與鄉(xiāng)親們的感情依然在沉淀著,在一次次下村走訪過程中我總結(jié)到最重要的一點(diǎn)是要深入鉆研農(nóng)村政策知識(shí),孔子曰“工欲善其事,必先利其器”,做好農(nóng)村工作我們最需要的武器就是各項(xiàng)惠農(nóng)政策,做到國家政策了然于胸,村民情況信手拈來,才能做國家政策的宣傳員,為村民提供全面的政策幫扶。第二點(diǎn)是要用心,用心去做好大走訪、用心去感受村民的生活、用心去體會(huì)村民的疾苦,才能與村民做朋友,才能夠設(shè)身處地為他們解決實(shí)際問題。第三點(diǎn)是要勤用眼去觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。村民的困難并不愿意輕易坦露,我們能做的就是主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和解決。大走訪將村民與我緊密結(jié)合在一起,我愿意與他們一起擼起袖子加油干,將全部的熱忱播撒在農(nóng)村廣闊的土地上。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇七
第一段:引入背景和話題(150字左右)
社工走訪貧困戶是幫助社會(huì)上最弱勢(shì)群體的一種有效方式。在這個(gè)過程中,社工們不僅給予他們物質(zhì)上的幫助,更重要的是成為他們的傾聽者和支持者。通過此次實(shí)地走訪,我深刻地體會(huì)到了社工的角色和責(zé)任,并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段:社工的角色與責(zé)任(250字左右)
社工不僅僅是提供幫助的人,更是貧困戶們的傾聽者和支持者。在走訪過程中,我發(fā)現(xiàn)貧困戶們最大的需求不僅是物質(zhì)上的幫助,更是情感上的支持。他們需要有人傾聽他們的苦衷和心事,在壓力與困境中給予他們溫暖和力量。社工要充當(dāng)這樣的角色,關(guān)注貧困戶們的心理需求,并給予他們正確的指導(dǎo)和支持。
第三段:走訪的收獲與感悟(300字左右)
在實(shí)地走訪中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)貧困戶都有自己的故事。他們或是因疾病,或是因因?yàn)?zāi)害無家可歸,或是因失業(yè)而陷入困境。但無論他們的生活如何艱難,都有著不屈的精神和不放棄的希望。他們教會(huì)了我珍惜生活、感悟人生的真諦。通過與他們的交談,我看到了他們堅(jiān)定的信念和努力奮斗的精神,這給我?guī)砹松钌畹挠|動(dòng)和鼓舞。
第四段:社工的應(yīng)對(duì)策略與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(300字左右)
在社工走訪貧困戶的過程中,我們需要有效的應(yīng)對(duì)策略來面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。首先,我們要保持真誠和尊重,讓貧困戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和理解。其次,我們要與他們建立起長(zhǎng)期的信任關(guān)系,這有助于我們更好地了解他們的實(shí)際情況,并為他們提供更精確的幫助。最后,我們要尊重貧困戶的選擇和決定,僅僅給予他們正確的引導(dǎo)和建議。
第五段:對(duì)社工行動(dòng)的思考和總結(jié)(200字左右)
走訪貧困戶是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和意義重大的工作。它不僅關(guān)系到貧困戶的生活,也關(guān)系到社工的職業(yè)發(fā)展。通過此次走訪,我深深地感受到了社工的角色和責(zé)任,明白了社工在社會(huì)服務(wù)中的重要性。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為社會(huì)福利事業(yè)獻(xiàn)力。同時(shí),我也希望更多人能關(guān)注貧困戶,用實(shí)際行動(dòng)去幫助他們,共同創(chuàng)造一個(gè)更加公平和和諧的社會(huì)。
總結(jié):整篇文章從社工的角色和責(zé)任入手,以及走訪的收獲與感悟?yàn)橹行模岢隽擞行У膽?yīng)對(duì)策略與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并對(duì)社工行動(dòng)進(jìn)行了深入的思考和總結(jié)。文章內(nèi)容結(jié)構(gòu)連貫,邏輯清晰,既傳遞了社工工作的重要性,也表達(dá)了對(duì)貧困戶的關(guān)心和鼓舞。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇八
從7月下旬開始,按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署,對(duì)長(zhǎng)蕩居四組129個(gè)常住戶進(jìn)行了一至兩次,甚至三次的走訪。走訪中,部分群眾雖提出民生實(shí)事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求,但絕大多數(shù)農(nóng)戶對(duì)大走訪活動(dòng)的開展表示肯定和贊同。在對(duì)9月份已走的113個(gè)農(nóng)戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況來看,只有一個(gè)農(nóng)戶說不,滿意率高達(dá)99.11﹪,從這一比例折射,大走訪活動(dòng)已被普通老百姓所接受,一系列動(dòng)作舉措也已被廣大人民群眾所認(rèn)可。
走鄉(xiāng)間路,群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪,一次是頂著酷暑,一次是睬著泥濘,不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂,就是步行到他家你戶,每到一戶自報(bào)家門,說明來意,再進(jìn)行溝通,不排除部分群眾持戒備心理,但待把相關(guān)卡片、資料、折頁一一呈現(xiàn)在他們眼前,當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶登門時(shí),從內(nèi)心深受感動(dòng)。隨后他們能把你請(qǐng)進(jìn)門,打開電扇或空調(diào),有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以,從這一點(diǎn)可以看出,你只要踏實(shí)做事,誠心為民,就會(huì)被你的精神所折服。該組溫其高同志說,“你這么大年紀(jì),腿又不便當(dāng),幾次都親自登門,為什么不能請(qǐng)個(gè)人替你跑跑,你真是太實(shí)在了”。
扯家常事,群眾善與你交朋友。群眾不愛打官腔,不愛聽官話,他們最喜歡聽直來直去的語言。到戶后,問家庭組成人員、人口、勞力;問種植面積,種植品種,畝產(chǎn)斤重,每斤的價(jià)格、銷路;問全年的收成和全年的收入。通過方方面面的詢問,一般情況下他們都能實(shí)事求是的進(jìn)行敘述,并把你當(dāng)無話不談的好朋友。見此情景,我也感覺成就滿滿,不虛此行。七月份走訪到該組董守義、王宜桂等7戶,自訴有11畝多田租賃給長(zhǎng)蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年,20__年到期,目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶的戶頭上,他們有訴求。這次又看到我登門,他們認(rèn)為“你已幫我們把情況向上反映了,責(zé)任盡到了,即使沒有解決問題,這也不能怪你,我們對(duì)你十分感激”。
談知心話,群眾愿對(duì)你“掏心窩”。通過簡(jiǎn)短的交流后,群眾和你溝通已無障礙,隨按大走訪的要求進(jìn)行登記了解。通過交談,絕大多數(shù)群眾認(rèn)真配合,提出了想說不好說、想說不敢說、想說沒地方說的問題和訴求,總認(rèn)為今天是遇到了“包青天”。所以,他們都認(rèn)真向你反映相關(guān)情況,并請(qǐng)求政府部門幫助解決,有時(shí)到一戶一打開話匣子,三十分鐘走不了。該組溫其華,為涉農(nóng)補(bǔ)助和門前道路硬化的事,開始比較激動(dòng),但最終還是心平氣和。
排農(nóng)戶憂,群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問題有的是理解上的錯(cuò)誤,有的是真的執(zhí)行不到位,有的是說幾句話就能辦到的,也有的是通過協(xié)調(diào)就可以解決了。對(duì)此,一是政策性問題,折頁上有的按折頁解釋,折頁上沒有的,打幾個(gè)相關(guān)部門的電話,因?yàn)槟愦虮热罕姶騺淼酶菀祝欢窃诖謇锬芙鉀Q的,問明情況,告知訴求人;三是需要通過鎮(zhèn)以上層面解決的,填上調(diào)查表,待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣,群眾既十分理解也比較滿意,認(rèn)為你這個(gè)人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象,要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)即被告知,暫時(shí)無法解決。因?yàn)椋岣哌@類對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn),要全省統(tǒng)一。最終,他們對(duì)此都比較理解。
解百姓難,群眾總對(duì)你“另眼看”。到戶后,能否達(dá)到大走訪的初衷,完全取決于我們能不能走到位,站住腳,說上話,有一定的技巧。如果到戶后一句話不敢說,或即是說也是機(jī)械地說兩句,勢(shì)別形成適得其反的效果,影響了黨委政府的形象。所以,什么事你能對(duì)答如流,什么情況你能拿起電話幫他打聽,什么問題你能記下來帶回研究,什么訴求你能及時(shí)回復(fù)有個(gè)交待,這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個(gè)下午及晚上,就接到長(zhǎng)蕩居四組6戶群眾電話,反映田的情況,路的問題等,以后隔三差五都能接到一個(gè)兩個(gè),對(duì)此也習(xí)以為常,證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪活動(dòng),不但學(xué)到了許多,也得到了很大的啟發(fā),但不論怎樣,必須堅(jiān)持有理無理一樣接待,弱者強(qiáng)者一樣對(duì)待,大事小事一樣交待,生人熟人一樣看待,順心煩心一樣等待的待人之道,才不失提升政府形象,化解問題矛盾,捕捉信訪信息,修復(fù)干群關(guān)系,錘煉辦事能力的初心,達(dá)到有效地推進(jìn)政府各項(xiàng)工作持續(xù)健康的開展。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇九
社工是社會(huì)上一個(gè)非常重要的職業(yè),他們的工作是為了服務(wù)社會(huì)上的弱勢(shì)群體,幫助他們解決問題并改善生活。而在處理這些任務(wù)的過程中,社工需要經(jīng)常進(jìn)行入戶走訪,這也是社工工作的重要內(nèi)容之一。在多年的工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到,入戶走訪工作真的不容易,需要注意很多問題。今天,我想與大家分享一下我從入戶走訪中得到的指南心得和體會(huì)。
第一段:入戶走訪的前期準(zhǔn)備工作非常重要
在進(jìn)行入戶走訪時(shí),前期準(zhǔn)備工作尤為重要。入戶走訪的目的很明確,但是需要在行動(dòng)之前做好充分的準(zhǔn)備,了解受訪者的基本信息,包括他們的住址、家庭結(jié)構(gòu)、年齡、職業(yè)等信息,這對(duì)于制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃非常有幫助。除了了解受訪者的信息之外,還應(yīng)該清楚工作目的,掌握搜集信息的方法,提前計(jì)劃好每一個(gè)環(huán)節(jié)。這些準(zhǔn)備工作將毫不費(fèi)力地協(xié)助社工提高入戶走訪的效率和質(zhì)量。
第二段:入戶走訪過程中應(yīng)該注意社工的形象
入戶走訪是一項(xiàng)擔(dān)負(fù)著責(zé)任的工作,同時(shí)也是一項(xiàng)與受訪者建立良好關(guān)系的工作。因此社工在進(jìn)行進(jìn)門之前,應(yīng)該準(zhǔn)備好自己的服裝、言辭、舉止等方面。社工需要以其細(xì)致的態(tài)度、尊重的表現(xiàn)以及禮貌的言辭,給受訪者留下一個(gè)好印象。這對(duì)于建立起社工和受訪者之間的信賴關(guān)系有著不可替代的作用。
第三段:走訪過程中需要耐心的傾聽與交流
在走訪時(shí)間里,社工需要付出充足的耐心,傾聽受訪者的開口,并且避免過早介入。受訪者會(huì)在與社工交流的過程中表達(dá)自己的一切,包括個(gè)人情感、經(jīng)濟(jì)不足、長(zhǎng)期以來的壓力等信息。社工需要耐心地傾聽受訪者的情況,了解他們的真實(shí)想法,以便制定出合理的工作計(jì)劃。同時(shí),社工也需要給受訪者更多的時(shí)間來思考和表達(dá)想法,并通過場(chǎng)景重現(xiàn)、問題引導(dǎo)等方法,從而增進(jìn)交流并建立信任。
第四段:針對(duì)不同人群要采用不同的應(yīng)對(duì)交流策略
在入戶走訪過程中,社工要利用不同的策略處理不同的問題。隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),社工應(yīng)該能夠較為準(zhǔn)確地了解受訪者的性格、特點(diǎn)、和信念,并采用不同的應(yīng)對(duì)交流策略,以便增進(jìn)交流的成效。例如,當(dāng)處理一些文化背景和反應(yīng)不同的事情時(shí),社工應(yīng)該更注重平和的語調(diào)、人性化的措辭,以及更細(xì)致的傾聽和釋放情感。
第五段:細(xì)致照顧有效應(yīng)對(duì)情感壓力反應(yīng)
在入戶走訪過程中,社工會(huì)接觸到很多受訪者生活幸福感較低,經(jīng)常經(jīng)受壓力和挫折的人群。在性格極度不同的受訪者中,有些人擁有豐富的情緒表達(dá)能力,有些人則難以控制自己的情感。社工在走訪時(shí)應(yīng)該給予情感支持,讓受訪者放松,表達(dá)情緒,并認(rèn)真傾聽。與此同時(shí),社工需要利用自己的言辭,提供合理的建議和指導(dǎo)。在這些方面,社工可以提供家庭訪問之前和之后的心理輔導(dǎo),以及提供更廣泛的支持服務(wù)。
總之,在社工走訪過程中需要充分注意事情的準(zhǔn)備、自身的形象、耐心細(xì)致的交流、針對(duì)不同人群采用適當(dāng)?shù)慕涣鞑呗浴⒁约罢疹櫴茉L者的情感反應(yīng)。這樣,才能夠處理好社工入戶走訪這個(gè)任務(wù),促進(jìn)本地區(qū)健康和諧的社會(huì)發(fā)展。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇十
社工走訪貧困戶是一項(xiàng)重要的工作,在這個(gè)過程中,我接觸到了一些貧困家庭的真實(shí)面貌,也深刻體會(huì)到了他們所面臨的困境和需要。通過走訪,我不僅為他們提供了一些必要的幫助和支持,更重要的是讓我意識(shí)到社工的職責(zé)和使命。以下是我在走訪貧困戶中的心得體會(huì)。
第二段:關(guān)注和為貧困戶提供幫助
走訪貧困戶的第一個(gè)目標(biāo)是關(guān)注他們的生活狀況,并為他們提供必要的幫助。在與貧困戶交流的過程中,我了解到許多家庭生活的艱辛和經(jīng)濟(jì)的困難。有的家庭因?yàn)榧膊⌒枰罅康尼t(yī)療費(fèi)用,而又沒有足夠的經(jīng)濟(jì)來源;有的家庭因?yàn)槭I(yè)、殘疾或其他原因無法正常工作,生活負(fù)擔(dān)沉重。作為社工,我們不能僅靠走訪來了解他們的情況,更需要提供實(shí)際的幫助。在我的工作中,我?guī)椭麄兩暾?qǐng)社會(huì)救助金、醫(yī)療救助和臨時(shí)救助等,并引導(dǎo)他們參加相關(guān)培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會(huì),幫助他們解決困境,重建自信。
第三段:傾聽和關(guān)懷貧困戶的心聲
走訪貧困戶不僅是提供物質(zhì)上的幫助,更重要的是傾聽和關(guān)懷他們的心聲。在社會(huì)上,貧困戶往往被忽視,他們往往感到被社會(huì)拋棄和邊緣化。通過與他們的交流,我了解到貧困戶的內(nèi)心世界充滿了無助和失落。在與他們的對(duì)話中,我盡可能地傾聽他們的發(fā)牢騷和愿望,并積極為他們提供心理上的支持和鼓勵(lì)。例如,有的貧困戶想要給孩子更好的教育,我就給他們提供了一些教育方面的知識(shí)和資源,并鼓勵(lì)他們通過勤奮努力改變自己的命運(yùn)。
第四段:社區(qū)資源整合和提供咨詢服務(wù)
走訪貧困戶的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多貧困戶并不知道他們可以享受到的社區(qū)資源和相關(guān)政策。因此,第三個(gè)重要的工作是整合社區(qū)資源,為他們提供咨詢服務(wù)。我主動(dòng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心、教育局等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立起合作關(guān)系,以便能為貧困戶提供更全面的服務(wù)和支持。在社區(qū)活動(dòng)中,我也積極宣傳相關(guān)政策和資源,并為他們提供咨詢和引導(dǎo),幫助他們了解如何獲得更多的幫助和機(jī)會(huì)。
第五段:心得體會(huì)和反思
走訪貧困戶的過程讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到社工的重要性和意義。作為社工,我們不僅需要提供物質(zhì)上的幫助,更需要關(guān)注和關(guān)懷他們的內(nèi)心世界。只有通過與他們的交流和溝通,我們才能真正了解他們的需要和困境,并在能力范圍內(nèi)給予他們所需的支持和幫助。同時(shí),在整合社區(qū)資源和提供咨詢服務(wù)的過程中,我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以更好地為貧困戶提供幫助。
總結(jié)
走訪貧困戶是社工工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),通過這個(gè)過程,我深刻認(rèn)識(shí)到社工的職責(zé)和使命。我們不僅需要關(guān)注和為貧困戶提供幫助,更需要傾聽和關(guān)懷他們的心聲,并整合社區(qū)資源為他們提供咨詢和支持。在這個(gè)過程中,我不斷反思和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以更好地為他們服務(wù)。希望通過我們的努力,能為貧困戶帶來一絲希望和改變。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇十一
社工入戶走訪是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的社工服務(wù)工作。在進(jìn)行入戶走訪時(shí),社工需要考慮到不同的情況和環(huán)境,以便有效地開展社工工作。在本文中,筆者將分享自己在社工入戶走訪中的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第一段:入戶走訪前的準(zhǔn)備
入戶走訪前,需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先,社工需要研究關(guān)于這家人的資料,例如人員構(gòu)成、家庭背景、收入水平等。這些信息可以從社區(qū)工作人員和志愿者那里了解到。其次,社工需要編寫一個(gè)入戶走訪計(jì)劃,明確入戶走訪的目的和計(jì)劃,以及隨身攜帶必要的工具,如錄音筆、筆記本電腦等。在準(zhǔn)備好這些工具之后,社工還需要與家庭確定入戶走訪時(shí)間和地點(diǎn)。在整個(gè)計(jì)劃和準(zhǔn)備過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,細(xì)致的準(zhǔn)備是確保整個(gè)入戶走訪工作的成功關(guān)鍵。
第二段:如何與家庭有效溝通
社工與家庭進(jìn)行有效的溝通是入戶走訪工作不可或缺的環(huán)節(jié)。在與家庭溝通時(shí),需要尊重家庭的文化和信仰,避免語氣過于強(qiáng)硬,保持禮貌和冷靜。此外,社工需要注意語言表達(dá)和語調(diào),用簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá)自己的意見和建議。與家庭進(jìn)行有效溝通是建立信任和理解的唯一途徑。因此,我在入戶走訪時(shí)始終特別注重與家庭的良好溝通,耐心傾聽家庭的需求和問題,并為他們提供有幫助的建議和信息。
第三段:如何處理家庭的問題
在進(jìn)行入戶走訪時(shí),社工需要注意家庭可能存在的問題,如經(jīng)濟(jì)上的困難、社交問題、家庭暴力等。處理家庭問題的方式需要因情況而異。如果遇到普通的家庭問題,社工可以為他們提供支持和建議,比如提供經(jīng)濟(jì)援助、關(guān)注家庭生活、提供文化娛樂等。而對(duì)于家庭暴力等問題,社工需要及時(shí)報(bào)警并尋求幫助。在處理家庭問題時(shí),我深刻認(rèn)識(shí)到,社工需要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和快速?zèng)Q策的能力。
第四段:如何結(jié)構(gòu)化評(píng)估家庭情況
結(jié)構(gòu)化的評(píng)估是進(jìn)行入戶走訪時(shí)必須要做的一件事。由于每個(gè)家庭的情況不同,社工需要為每個(gè)家庭定制一份特定的評(píng)估表,并依據(jù)此表對(duì)他們的情況進(jìn)行評(píng)估。這個(gè)評(píng)估表應(yīng)包括家庭背景、收入水平、家庭成員關(guān)系、性別和年齡等方面的信息。結(jié)構(gòu)化的評(píng)估可以幫助社工了解家庭的真實(shí)情況,識(shí)別和解決家庭問題。
第五段:如何記錄和整理走訪信息
在進(jìn)行入戶走訪時(shí),社工需要時(shí)刻記錄家庭情況和走訪過程中的發(fā)言內(nèi)容,以便進(jìn)一步解決問題和向上級(jí)匯報(bào)情況。在記錄時(shí),社工需要使用簡(jiǎn)潔、明了的語言,記錄重要信息。同時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息保密工作,確保客戶的個(gè)人信息不外泄。在整理走訪信息時(shí),社工需要對(duì)走訪中的獲得的信息進(jìn)行分類和分析,并提供有效的解決方案。記錄和整理走訪信息是入戶走訪工作的重要一環(huán),也是社工在接下來工作中的重要參考依據(jù)。
總之,社工入戶走訪是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)性又重要的工作。在進(jìn)行入戶走訪時(shí),社工需要充分準(zhǔn)備并細(xì)致認(rèn)真地記錄和整理走訪信息,同時(shí)要與家庭互動(dòng),有效溝通,為他們提供幫助。回顧這些經(jīng)驗(yàn)和心得,我意識(shí)到這些技能對(duì)于我的未來職業(yè)發(fā)展和更好的服務(wù)社群將起到至關(guān)重要的作用。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇十二
我縣開展的“三進(jìn)三幫”大走訪工作,要求各領(lǐng)導(dǎo)、各部門要深入到基層一線,了解基層實(shí)際情況,幫助基層理思路、定措施、送政策、謀發(fā)展。我理解的“三進(jìn)三幫”工作為:走進(jìn)每一戶,摸清人民群眾的實(shí)際困難,制定切實(shí)可行的措施,為人民群眾出謀劃策,并在各個(gè)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期有領(lǐng)導(dǎo)掛勾,有責(zé)任部門負(fù)責(zé)到底,不搞一場(chǎng)轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng),不只是填一張登記表,而是一項(xiàng)持之以恒的承諾,是深入群眾,和群眾說一樣的語言,幫群眾解決實(shí)際的難題。
我認(rèn)為,真正的落實(shí)好“三進(jìn)三幫”大走訪工作目的和意義可以從以下幾點(diǎn)談起。
自“三進(jìn)三幫”活動(dòng)開展以來,我們合理的組織本單位干部職工自行安排好時(shí)間,到各自負(fù)責(zé)的小區(qū)街道,配合居委會(huì)干部深入民眾家中,開展“三進(jìn)三幫”問卷調(diào)查,全面了解居民家庭信息、收入情況、實(shí)際需求。切實(shí)為理清民眾家庭困難、工作生活難點(diǎn)、促進(jìn)居民增收提供科學(xué)依據(jù)。
走訪過程中,我們要求所有走訪干部職工帶著感情,帶著責(zé)任,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,記好民情筆記,著重記好居民所需所急所盼所想,并將征求的意見和建議按相關(guān)渠道,做好問題反饋工作。
真正將身子沉下去;做到“真知”,切實(shí)將情況帶上來;做到“真幫”。關(guān)心關(guān)注困難群體,傾聽群眾呼聲,幫助困難群眾解決申報(bào)低保、區(qū)域供水、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)救助、技能培訓(xùn)等方面的問題,要把腳印留在大街小巷,把口碑立在群眾心中。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇十三
近年來,社會(huì)工作逐漸受到廣大群眾的關(guān)注和認(rèn)可。社工站的入戶走訪是社會(huì)工作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,通過該方式,社工可以真實(shí)了解社區(qū)居民的需求和困難,為他們提供及時(shí)的幫助和支持。本文將從走訪前的準(zhǔn)備工作、走訪時(shí)的溝通技巧、心態(tài)調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)控制以及走訪后的效果評(píng)估等方面,闡述我在社工站入戶走訪中的心得體會(huì)。
首先,充分準(zhǔn)備是走訪工作的前提。在走訪前,社工必須了解走訪對(duì)象的基本情況,包括家庭背景、家庭成員情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等。通過初步的摸底調(diào)查,社工可以提前了解走訪對(duì)象的需求和問題,為走訪工作做好充分準(zhǔn)備。此外,社工還需要做好相關(guān)資料的收集和整理工作,確保在走訪中能夠查閱到必要的資料,為解決問題提供參考依據(jù)。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響到走訪的順利進(jìn)行和取得的成效。
其次,走訪時(shí)的溝通技巧至關(guān)重要。走訪對(duì)象往往處于困難或者敏感的狀態(tài),社工需要充分發(fā)揮自身的溝通能力,與走訪對(duì)象建立起良好的信任關(guān)系。例如,社工可以先以親切友善的態(tài)度向居民打招呼并介紹自己的身份和來意,然后詢問居民的需求和問題,并傾聽他們的訴說,尊重他們的意見和選擇。在溝通的過程中,社工需要靈活運(yùn)用各種方法,如傾聽、理解、鼓勵(lì)、宣傳等,以便更好地與居民進(jìn)行溝通和交流,從而達(dá)到走訪的目的。
第三,心態(tài)調(diào)整是做好走訪工作的基礎(chǔ)。在入戶走訪中,社工要時(shí)刻保持謙和的心態(tài),不能對(duì)走訪對(duì)象抱有偏見或者歧視,要以積極的心態(tài)去了解和幫助他們。對(duì)困難家庭,不能給予過多的同情,而應(yīng)以平和的心態(tài)和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待,并通過實(shí)際行動(dòng)開展工作。在面對(duì)居民的訴求時(shí),社工也要處理好自己的情緒,避免過度反應(yīng),以保持與走訪對(duì)象的良好關(guān)系。心態(tài)的調(diào)整不僅有利于社工站入戶走訪工作的開展,也有助于社工個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四,風(fēng)險(xiǎn)控制是入戶走訪工作中的重要環(huán)節(jié)。社工在走訪過程中要防范各種可能的風(fēng)險(xiǎn)。首先,要注意個(gè)人安全,這包括選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行走訪,盡量避免單獨(dú)走訪和夜間走訪。其次,在與居民交流時(shí),要保護(hù)好居民的隱私,不泄露他們的個(gè)人信息和家庭狀況,尊重居民的意愿和選擇。另外,社工還要做好心理準(zhǔn)備,面對(duì)可能出現(xiàn)的各種情緒反應(yīng),避免自身過度激動(dòng)或者情緒低落,保持冷靜。風(fēng)險(xiǎn)控制的工作是社工入戶走訪工作的保障,需要社工站在全局的角度來考慮,確保走訪過程的安全和順利進(jìn)行。
最后,走訪后的效果評(píng)估是對(duì)工作的總結(jié)與反思。社工站入戶走訪結(jié)束后,需要對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。通過與居民的交流溝通、家庭的改善情況、居民的滿意度等方面的反饋,了解工作的成效和不足之處,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為今后的工作提供參考。同時(shí),社工還應(yīng)當(dāng)根據(jù)反饋意見和建議,及時(shí)修正工作中存在的問題,提高工作的效果和質(zhì)量,為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
綜上所述,社工站入戶走訪是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作工作內(nèi)容,在實(shí)踐中也存在一定的困難和挑戰(zhàn)。但只要社工能夠做好走訪前的準(zhǔn)備、運(yùn)用好溝通技巧、調(diào)整好心態(tài)、控制好風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)對(duì)走訪后的效果進(jìn)行評(píng)估,就能夠更好地實(shí)施入戶走訪工作,并為社區(qū)居民提供更加貼心和有效的服務(wù)。
社工走訪心得體會(huì)報(bào)告篇十四
本次走訪,我認(rèn)真摸清學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系電話和詳細(xì)地址,進(jìn)行了為期三天的“愛心大走訪”,足跡踏遍了90%的家庭,一路走來,感慨頗深,“愛心大走訪”意義非凡。
聽說老師要去每位同學(xué)的家,孩子們興奮不已。3月25日,星期五,我利用了放學(xué)時(shí)間走訪了杜智超同學(xué)家。一路上,孩子沉默不語,走了大約40分鐘的路程,杜家出現(xiàn)在眼簾,啊,又矮又破的平房,可以想象下大雨時(shí)候那屋里的情形,房里的擺設(shè)簡(jiǎn)陋的無法形容。邊和孩子父母交談,心里更不是滋味,想到杜智超同學(xué)經(jīng)常生病,想到上學(xué)期的貧困生補(bǔ)助沒考慮到他,想到自己的班主任工作做的還不夠細(xì)致,真是慚愧至極。當(dāng)然,走的孩子家越多,對(duì)孩子們的了解就越發(fā)的深入,自己的內(nèi)心感觸就越復(fù)雜。好多的孩子每天上學(xué)的路途都很遠(yuǎn),可是我從未發(fā)現(xiàn)有哪位同學(xué)遲到,內(nèi)心更是覺得孩子們可愛聽話、值得欽佩!
在我們班級(jí)中,有70%的家長(zhǎng)從未與老師溝通過,之間不免存在一些誤會(huì)。在這次“進(jìn)萬家”家訪活動(dòng)中,我們聽到家長(zhǎng)講述的學(xué)生在家的一面,內(nèi)心很震驚,原來孩子們是這樣的判若兩人!這應(yīng)該是我們教育的失職。有些家長(zhǎng)說:“學(xué)生沒有家庭作業(yè)”、“學(xué)校又收錢”、“飯卡不能在超市買東西”,家訪活動(dòng),恰好緩和了這些矛盾,消除了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、對(duì)教師的誤解,解釋完畢,家長(zhǎng)也豁然開朗了。這些都讓我感到家訪的必要性。
近十年來,我校屢屢中考成績(jī)不佳,導(dǎo)致一些學(xué)生六年級(jí)畢業(yè)后設(shè)法轉(zhuǎn)其他初中就讀,造成了尖子生的`流失、匱乏的情況,如此惡性循環(huán),導(dǎo)致學(xué)校在家長(zhǎng)心目中沒有形象。3月26日,錢校長(zhǎng)、馬主任和我們走訪了六年級(jí)的曾月、龔馳、龔俊等同學(xué),向其家長(zhǎng)講述學(xué)校現(xiàn)狀、規(guī)劃及發(fā)展前景,家長(zhǎng)也看到了未來希望,學(xué)校的聲譽(yù)也再一次得到提升。
走訪成為了聯(lián)系學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家庭的重要紐帶。我會(huì)走訪更多的學(xué)生,將走訪活動(dòng)進(jìn)行到底,為學(xué)校的發(fā)展、學(xué)生的進(jìn)步、家長(zhǎng)的滿意,貢獻(xiàn)自己的力量。