我們得到了一些心得感悟以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得感悟,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫(xiě)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
主題銷售話術(shù)感悟精選一
把這款茶的壞的也說(shuō)成好的,偷換概念讓你自己說(shuō)服自己。?
話術(shù):“不要看茶的外形,越好看的茶可能越不好喝。”?
目的:雖然我的茶看起來(lái)很丑,很難看,意思是,這就跟男人一樣,可能越好看的越不好駕馭,因?yàn)樗阉辛舛蓟ㄔ诹碎L(zhǎng)得好看上了??
實(shí)際:不知道哪里來(lái)的邏輯,自己的茶丑就丑點(diǎn)唄,為什么要去拖長(zhǎng)得好看的茶下水?事實(shí)證明很多好喝的茶也同樣很好看啊!長(zhǎng)得好看的男人婚后更加專一呢。?
話術(shù):“我的茶喝了能減肥啊,搜刮油脂,減肥不傷身體!”?
目的:我的茶葉可神奇了,降血壓降血脂降血糖,什么都能降下來(lái),還能止咳化痰,快速見(jiàn)效,快點(diǎn)拿回去吧,從此健身房也不用進(jìn)了,每天窩在沙發(fā)里喝一壺茶,一個(gè)月瘦成林志玲。趕快買(mǎi)一斤回去減肥吧胖紙。?
實(shí)際:店老板長(zhǎng)得眉清目秀很健康清瘦也就算了,有很多老板都是腆著大肚子談茶葉的減肥效果,不覺(jué)得這是一種諷刺嗎??
若是茶葉能減肥,為什么你還腆著大肚子,難道是你故意不減?功效也要客觀描述,別神話了,就搞成江湖騙子了。?
話術(shù):“買(mǎi)茶就是要買(mǎi)正宗的,我看您就像經(jīng)常買(mǎi)茶,肯定懂行。”?
目的:我的茶是正宗的,你是懂行的,我們應(yīng)該馬上合體。?
實(shí)際:這句話說(shuō)出后,你立即感覺(jué)到自己“被肯定”。感覺(jué)到“被肯定”,“被尊重”之后,你本來(lái)的疑問(wèn)——店里的茶正不正宗這件事,就已經(jīng)淡化了,甚至你自己還感覺(jué)到有點(diǎn)不好意思。緊接著,老板云淡風(fēng)輕地給你續(xù)上一杯熱茶,談笑風(fēng)生。?
自始至終,店老板都沒(méi)有直接說(shuō):“請(qǐng)您相信,我們店里的xxx絕對(duì)是正宗的。”但是,你卻慢慢相信了這里的茶一定是正宗的。不是店老板說(shuō)服了你,而是你用自己的經(jīng)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)說(shuō)服了自己。?
茶商賣(mài)茶銷售話術(shù)?
有時(shí)候去買(mǎi)茶,糊里糊涂的就被老板唾沫橫飛、論古說(shuō)今的攻勢(shì)說(shuō)服,一不小心就被坑了。買(mǎi)菜還能貨比三家,但買(mǎi)茶不同,被坑買(mǎi)到不好的茶,輕則浪費(fèi)了錢(qián)財(cái),重則對(duì)茶葉產(chǎn)生了不好的印象,過(guò)后避之不及。放利雙眼,在如山如海的茶葉市場(chǎng)中分辨出好的茶葉,首先需要對(duì)忽悠你的“賣(mài)茶話術(shù)”有一定的了解。?
“不苦不澀不是茶”?
有些時(shí)候茶老板會(huì)把“不苦不澀不是茶”的概念當(dāng)作茶葉的賣(mài)點(diǎn)推銷給我們。其實(shí)茶葉是否有苦澀味,并不能直接斷定這款茶葉的好壞。帶有“苦味”或是“澀味”的茶,若口感干凈,苦澀自然能被接受,通常不屬“問(wèn)題茶”。反之,若苦澀味道不整,則茶葉可能存在原料或工藝的問(wèn)題,藏之無(wú)益。?
“過(guò)幾泡就好喝了”?
放久一點(diǎn)就好喝,這句話并不適合所有的茶,比如烘青、炒青綠茶,比較適合現(xiàn)飲,而普洱茶、白茶一般都適合存放,但是要考慮到茶葉本身是否具有收藏價(jià)值。一款好的茶,可以讓人一接觸到就深深愛(ài)上,再品味,其滋味甚至可以將舌頭喚醒。?
“茶沒(méi)有好壞,喝習(xí)慣就好了”?
許多人喝茶就圖口感舒服,輕松愜意。如果買(mǎi)到了不好的茶,還要讓自己去習(xí)慣這款茶的性格,就有一些刻意了。雖然每個(gè)人喜好不一樣,但是針對(duì)同一類茶來(lái)說(shuō),確實(shí)還是存在好壞之分的。熟悉茶葉的滋味變化,從滋味、氣味、葉底等角度去分析一款茶葉,才能買(mǎi)到合心意的好茶。?
“當(dāng)?shù)厝硕己冗@種茶”?
不可否認(rèn),來(lái)自茶農(nóng)純手原生態(tài)原料、純手工制茶中確實(shí)有不少精品好茶,但是一味追求茶農(nóng)好茶,不僅耗費(fèi)過(guò)多的財(cái)力,更有可能會(huì)被茶商坑到。目前來(lái)說(shuō),有品質(zhì)保證的茶廠制作出來(lái)的茶品葉不缺好茶,選料精細(xì),工藝標(biāo)準(zhǔn)一致,不僅能讓茶葉的成本降低,還可以保證質(zhì)量的穩(wěn)定,好的原料配上好的工藝,更能生產(chǎn)出讓人驚嘆的好茶。?
茶藝師如何有效引導(dǎo)客戶買(mǎi)茶葉?
弄清客戶的關(guān)注點(diǎn)。或許你講的茶品賣(mài)點(diǎn)很專業(yè),或許你講的很有激情,但很可能你的很多客戶仍舊并不熟悉,甚至當(dāng)“我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),再對(duì)比對(duì)比”之后,離開(kāi)店面沒(méi)十分鐘就會(huì)把你講的專業(yè)賣(mài)點(diǎn)忘的干干凈凈。
“隔行如隔山”,一個(gè)不懂得茶葉價(jià)格與品質(zhì)深層關(guān)系的消費(fèi)者,當(dāng)對(duì)這些專業(yè)賣(mài)點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)不懂的情況下,他是很難記住你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的。?
所以我們要知曉,客戶的關(guān)注點(diǎn)不是“專業(yè)賣(mài)點(diǎn)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)”,客戶的關(guān)注點(diǎn)在于這款茶品在他使用過(guò)程中是否會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。?
例如:?
1、任何時(shí)候喝口感是否都好的問(wèn)題?
2、沖泡的便利問(wèn)題?
3、包裝耐看程度問(wèn)題?
3、周邊朋友對(duì)香氣滋味接受程度問(wèn)題等?
......?
主題銷售話術(shù)感悟精選二
1.如果客戶說(shuō):“我沒(méi)興趣。”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾適宜呢……”
2.如果客戶說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間!”那么電話銷售員應(yīng)當(dāng)說(shuō):“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。可是只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
3.如果客戶說(shuō):“我此刻沒(méi)空!”電話營(yíng)銷員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò),每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算,要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以能夠在星期一上午或者星期二午時(shí)來(lái)拜訪你一下!”
4.如果客戶說(shuō):“我沒(méi)興趣參加!”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“我十分理解,先生,要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你,行嗎”
5.如果客戶說(shuō):“我再研究研究,下星期給你電話!”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“歡迎你來(lái)電話,先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些我星期三午時(shí)晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺(jué)得星期四上午比較好”
6.如果客戶說(shuō):“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎樣樣”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說(shuō)明,并且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情景再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好”
7.如果客戶說(shuō):“抱歉,我沒(méi)有錢(qián)!”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,我明白僅有你才最了解自我的財(cái)務(wù)狀況。可是,此刻告急幫個(gè)全盤(pán)規(guī)劃,對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我能夠在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎”或者是說(shuō):“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們此刻開(kāi)始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不能夠下星期三,或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢”
8.如果客戶說(shuō):“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好”
9.如果客戶說(shuō):“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候能夠跟你的合伙人一齊談”
10.如果客戶說(shuō):“我要先跟我太太商量一下!”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“好,先生,我理解。可不能夠約夫人一齊來(lái)談?wù)劶s在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天”
11.如果客戶說(shuō):“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么電話營(yíng)銷員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,可是,我還是很樂(lè)意讓你了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!”
12.如果客戶說(shuō):“說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷東西”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,可是要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的,才會(huì)賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一齊討論研究看看下星期一我來(lái)看你還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好”
13.如果客戶說(shuō):“我要先好好想想。”那么電話銷售員就應(yīng)當(dāng)說(shuō):“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎容我真率地問(wèn)一問(wèn):你顧慮的是什么”