在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇一

第一段：引言（約200字）

作為一名腎內(nèi)科護(hù)士，我在長期的臨床實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗，并逐漸領(lǐng)悟到了這個專業(yè)的特點(diǎn)和樂趣。腎內(nèi)科是一個高度專業(yè)化和技術(shù)性強(qiáng)的護(hù)理領(lǐng)域，護(hù)士在這里承擔(dān)了重要的角色。在這篇文章中，我將分享我在腎內(nèi)科工作中的體會和心得，以期對同行們和患者有所啟發(fā)和幫助。

第二段：熟悉腎內(nèi)科知識（約300字）

腎內(nèi)科是一個高度專業(yè)化的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，護(hù)士在此領(lǐng)域的工作需要熟悉腎臟的解剖學(xué)、生理學(xué)和病理生理學(xué)知識。我從最基礎(chǔ)的腎臟解剖和功能開始學(xué)習(xí)，逐漸了解到各種腎疾病的發(fā)病機(jī)制及其臨床表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)文獻(xiàn)和經(jīng)驗交流，我逐漸掌握了常見的腎內(nèi)科疾病診斷和治療的原則和方法，并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。熟悉專業(yè)知識是一個腎內(nèi)科護(hù)士必備的基本功。

第三段：技術(shù)操作的重要性（約300字）

在腎內(nèi)科工作中，技術(shù)操作的準(zhǔn)確性和熟練度尤為重要。例如，我們經(jīng)常需要進(jìn)行血液透析，這是一項復(fù)雜的過程，護(hù)士需要掌握透析機(jī)器的操作和監(jiān)測設(shè)備，確保透析治療的安全和有效。此外，腎內(nèi)科護(hù)士還經(jīng)常進(jìn)行導(dǎo)管插管和輸尿管置管等操作，這需要高超的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。我通過不斷的學(xué)習(xí)和反思提高技術(shù)水平，逐漸在這些操作中變得熟能生巧，保證了患者的安全和治療效果。

第四段：人文關(guān)懷的重要性（約200字）

除了專業(yè)知識和技術(shù)操作，腎內(nèi)科護(hù)士還需要提供人文關(guān)懷。由于腎臟疾病長期治療和生活方式的改變，患者情緒常常低落，心理壓力較大。護(hù)士需要通過細(xì)致入微的關(guān)懷與溝通，幫助患者克服困難，保持積極的態(tài)度。我學(xué)會了與患者建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的需求和感受，及時提供支持和安撫，使患者感到被關(guān)注和關(guān)心。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（約200字）

腎內(nèi)科是一個不斷進(jìn)步和發(fā)展的領(lǐng)域，新的研究和技術(shù)層出不窮。作為腎內(nèi)科護(hù)士，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是我一直以來的追求。我會定期參加學(xué)術(shù)會議和講座，了解最新的腎內(nèi)科研究和治療進(jìn)展，不斷更新自己的專業(yè)知識。在實(shí)際工作中，我也會與同事們進(jìn)行交流和分享，在團(tuán)隊合作中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)護(hù)理措施。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我相信自己可以在腎內(nèi)科護(hù)理領(lǐng)域中繼續(xù)成長和發(fā)展。

總結(jié)（約100字）

腎內(nèi)科護(hù)理是一個高度專業(yè)化和技術(shù)性強(qiáng)的領(lǐng)域，需要護(hù)士具備扎實(shí)的專業(yè)知識和高超的技術(shù)水平。與此同時，人文關(guān)懷和持續(xù)學(xué)習(xí)也是腎內(nèi)科護(hù)士不可或缺的素質(zhì)。通過積極投入工作，我不斷提高專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力創(chuàng)新和發(fā)展，更好地為患者和團(tuán)隊作出貢獻(xiàn)。

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇二

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理?

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。?

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況?

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認(rèn)真整改。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。?

三、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平?

共組織全院護(hù)理查房_次，全科護(hù)理查房_次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)_次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)_次，考核護(hù)士操作__余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核_余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。

五、存在不足?

學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。?

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇三

護(hù)士在醫(yī)療領(lǐng)域中扮演著重要的角色，而腎內(nèi)科作為一個重要的?？祁I(lǐng)域，需要護(hù)士具備一定的基礎(chǔ)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。在與腎病患者接觸的過程中，我逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗，并對護(hù)理工作有了更深入的理解。本文將總結(jié)我在腎內(nèi)科工作中的體會和心得。

第二段：知識與技巧的重要性

腎內(nèi)科護(hù)理工作需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技巧。對于各種腎臟疾病的病理生理變化、臨床表現(xiàn)和治療方法，護(hù)士需要有全面的了解，并能夠靈活應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐中。例如，對于腎功能不全的患者，了解腎代謝藥物的特點(diǎn)以及適應(yīng)癥、禁忌癥等方面的知識，可以幫助護(hù)士正確配伍藥物，避免用藥問題。同時，護(hù)理技巧也非常重要，如插管、動靜脈穿刺、血液透析等操作，需要護(hù)士熟練掌握，并在實(shí)踐中注重細(xì)節(jié)，降低患者感染和創(chuàng)傷的風(fēng)險。

第三段：溝通與關(guān)愛的重要性

除了專業(yè)知識和技巧，良好的溝通能力和關(guān)愛精神也是每位腎內(nèi)科護(hù)士必備的素質(zhì)之一。腎病患者常常面臨身體疾病、治療的痛苦和心理壓力，因此，護(hù)士需要以積極的態(tài)度與患者進(jìn)行有效的溝通，關(guān)心患者的身心健康，并提供必要的心理支持。在與患者交流的過程中，我意識到，耐心地傾聽患者的抱怨和困惑，理解其需求并及時反饋，可以增強(qiáng)患者對護(hù)士的信任感，促進(jìn)患者對治療的配合度。

第四段：團(tuán)隊合作與協(xié)作能力的重要性

腎內(nèi)科護(hù)理工作通常是一個團(tuán)隊合作的過程，需要與醫(yī)生、其他護(hù)士、營養(yǎng)師和康復(fù)師等專業(yè)人員緊密配合。只有通過良好的團(tuán)隊合作，才能為患者提供全面、高效的護(hù)理服務(wù)。在腎內(nèi)科工作中，我積極參與團(tuán)隊討論，分享自己的觀察和體會，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，并與團(tuán)隊協(xié)作，共同制定護(hù)理計劃。通過團(tuán)隊合作，我更加深刻地認(rèn)識到，相互之間的理解和信任是團(tuán)隊良性發(fā)展的關(guān)鍵，只有凝聚整個團(tuán)隊的智慧和力量，才能為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人成長的重要性

腎內(nèi)科護(hù)理工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。在臨床實(shí)踐中，腎病的病因和治療方法不斷變化和更新，護(hù)士需要時刻關(guān)注最新的研究和發(fā)展動態(tài)，并進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。此外，護(hù)士還可以通過參加學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班、輔導(dǎo)學(xué)員等方式，提高自己的專業(yè)知識和技能，并分享自己的經(jīng)驗和成果。個人成長不僅有助于提高護(hù)理質(zhì)量，更可以提高自身的職業(yè)發(fā)展和滿足感。

結(jié)尾：總結(jié)

作為腎內(nèi)科護(hù)士，我深刻認(rèn)識到，在腎病護(hù)理的過程中，除了扎實(shí)的專業(yè)知識和技巧外，溝通能力、關(guān)愛精神、團(tuán)隊合作和個人成長也是非常重要的。只有通過不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，才能更好地為患者提供安全、高效和溫暖的護(hù)理服務(wù)。通過總結(jié)我的體會和心得，我希望能夠為其他護(hù)士提供一些有益的參考和啟示，共同進(jìn)步，為患者的健康貢獻(xiàn)力量。

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇四

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。自20xx年在xx學(xué)院就讀以來，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在實(shí)習(xí)的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定。

在這日益激烈的社會竟?fàn)幹?，使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實(shí)的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點(diǎn)等等。

在實(shí)習(xí)中，我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的知識做下了實(shí)習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實(shí)踐彌補(bǔ)過去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。

除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

從我選擇護(hù)理事業(yè)，我就有一句格言—用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

在以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇五

第一段：引言（100字）

腎內(nèi)科是醫(yī)院中一個非常重要的科室，負(fù)責(zé)治療各種腎臟疾病的護(hù)理工作。作為一名腎內(nèi)科護(hù)士，我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗并從中得出了一些心得體會。下面我將總結(jié)一些重要的觀察和體驗，希望能對即將從事或正在從事這個職業(yè)的同行有所幫助。

第二段：患者教育與關(guān)懷（250字）

在腎內(nèi)科護(hù)理工作中，患者教育與關(guān)懷是非常重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，充分了解患者的病情和治療計劃，并通過交流與講解，可以幫助患者更好地理解和配合治療。此外，給予患者足夠的關(guān)懷也非常重要，尤其是針對長期住院的患者。與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，關(guān)心他們的生活和心理需求，可以提高患者的治療效果。

第三段：觀察與溝通（250字）

作為護(hù)士腎內(nèi)科工作中，我們需要密切觀察患者的生理和心理變化，并及時反饋給醫(yī)生。通過觀察患者的尿量、血壓、體溫等指標(biāo)，我們可以及早發(fā)現(xiàn)病情的變化，并采取相應(yīng)的護(hù)理措施。另外，與患者家屬及時溝通和交流也非常重要。及時告知患者的病情和治療方案，增加他們的信心和合作意愿，同時也可以幫助家屬更好地了解患者的病情和需要。

第四段：團(tuán)隊合作與專業(yè)發(fā)展（250字）

在腎內(nèi)科護(hù)理工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的。與醫(yī)生、護(hù)士長、其他科室的醫(yī)護(hù)人員密切合作，能夠更好地提供全面的護(hù)理服務(wù)。與此同時，我也深刻意識到護(hù)理知識和技能的持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展的重要性。在不斷學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)水平的同時，應(yīng)積極參加團(tuán)隊培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷完善自己的護(hù)理技巧。

第五段：總結(jié)與展望（250字）

腎內(nèi)科護(hù)理工作對于護(hù)士來說是一項具有挑戰(zhàn)性和意義重大的工作。在護(hù)理過程中，我意識到患者的需求是至關(guān)重要的，因此要注重與患者的交流和溝通，以更好地理解和滿足他們的需求。同時，與團(tuán)隊的合作也是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。希望通過這篇文章的總結(jié)和體會，能夠幫助正在從事腎內(nèi)科護(hù)理工作的同行更好地提高專業(yè)水平，并為腎內(nèi)科的患者帶來更好的護(hù)理體驗。

（以上答案僅供參考，文章內(nèi)容可以根據(jù)具體情況做適當(dāng)調(diào)整）

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇六

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的`護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

護(hù)士腎內(nèi)科心得體會總結(jié)篇七

(1) 按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計劃及實(shí)施方案。

(2) 徹底轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)理念：組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料，召開動員會，進(jìn)行演講比賽，開展讀書座談會，寫專家講課感悟，談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動體會。全科護(hù)理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作由被動變主動，工作熱情高漲。

(3) 護(hù)士內(nèi)涵提高：主動學(xué)習(xí)，主動閱讀，相互幫助協(xié)作，科室形成良好的氛圍。注重禮儀，規(guī)范操作，規(guī)范行為，普通話交班。

(4) 護(hù)理人員專業(yè)理論知識和技術(shù)提高：嚴(yán)格三基培訓(xùn)，著重?？浦R培訓(xùn)，重視分層培訓(xùn)，使護(hù)理人員達(dá)到知識技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量，真正的和現(xiàn)代化的護(hù)理模式接軌。

(5) 科室開展護(hù)理服務(wù)新舉措：在原有護(hù)理措施的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，對護(hù)理人員提出新的要求。要求對病人做到：三聲 來有迎聲，走有送聲，問有答聲。 四心 愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心。五滿意 病人滿意，家屬滿意，社會滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，護(hù)士滿意。五到位 新入院病人帶到床邊一步到位，一次性盆子痰盂等一次性準(zhǔn)備放置到位，病人的私有物品一次性指導(dǎo)規(guī)范到位，病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準(zhǔn)備交代一次到位，病房環(huán)境、探視、安全宣教一次到位。 兩弄清 弄清病人夜間休息的情況、標(biāo)本留取情況，弄清病人目前狀況、今天需要解決的問題。 兩必須 必須熟悉承包病人的八知道，必須每天為病人做一次健康教育(教會：翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸與縮唇呼吸、舒利迭的使用的方法)。

兩保持 保持病房的三化(規(guī)范化、秩序化、制度化)、八字(清潔、整齊、舒適、安全)，保持病人三短(胡須、指甲、頭發(fā))、六潔(頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔)、讓病人知道為什么要洗手、剪指甲、剃胡須。 兩記清 記清所承包病人的情況，記清每天干了些什么。 兩不 不讓病人及家屬滿院跑，不讓病人及家屬著急。

兩鼓勵：鼓勵生活自理的病人自我照顧、提升自我形象，鼓勵病人提意見。

兩敢：敢問病人你今天學(xué)會了些什么，敢問病人對我的工作滿意嗎?

十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，儀表靚一點(diǎn)，腳步輕一點(diǎn)，嗓門低一點(diǎn)，語言美一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，辦事勤一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，讓病人放心、滿意一點(diǎn)。

要求護(hù)士晨會普通話交班，要求護(hù)士進(jìn)入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口。提高護(hù)理人員的內(nèi)在素養(yǎng)，真正達(dá)到提升護(hù)士的自我形象!

(6)人性化的管理 ，彰顯人性化的服務(wù)：護(hù)理工作瑣碎而復(fù)雜，辛苦而勞累，再加上目前競爭意識增強(qiáng)及社會對護(hù)理工作的偏見，無形之中給護(hù)士造成了很大的心理壓力。作為護(hù)士長要多關(guān)注護(hù)士，了解她的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予疏導(dǎo)安慰，讓護(hù)士感到科室的溫暖。同時護(hù)士長努力為護(hù)理人員創(chuàng)造公平的平臺、寬松的空間、良好的氛圍、合理的制度、及時的鼓勵。真正做到給她一個平臺讓她施展才華、給她一個空間讓她開拓創(chuàng)新、給她一個支持讓她充滿力量、給她一個希望讓她展望未來。讓她們在護(hù)理團(tuán)隊中找到自我價值、在護(hù)理工作中體會到工作的樂趣，真實(shí)的感覺到工作著快樂，快樂著工作。才能確保把愛心、耐心、誠心、責(zé)任心撒向病房的各個角落，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永駐長青。

(7)科學(xué)合理安排人力資源：打破原始的、傳統(tǒng)的排班模式，根據(jù)科室的具體情況、現(xiàn)在的護(hù)理模式及護(hù)理人員狀況，科學(xué)合理的進(jìn)行彈性排班，達(dá)到護(hù)理人力資源不浪費(fèi)、護(hù)理工作無縫隙及給病人提供全責(zé)一體化護(hù)理服務(wù)的目的。我科排班在爭取護(hù)士滿意及護(hù)士長滿意的情況下，重點(diǎn)抓住四個班次：主班，治療班，責(zé)班，夜班，一點(diǎn)帶面。主班負(fù)責(zé)護(hù)理文書及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負(fù)責(zé)治療室管理：保證各項用物、器械、藥物完好備用，保證治療室整齊、清潔、規(guī)范，保證做好病房一線的所有準(zhǔn)備工作。

責(zé)班實(shí)行病人承包到護(hù)，我們科劃分三個護(hù)理組，責(zé)任護(hù)士兼組長，下設(shè)輔責(zé)護(hù)士，每組分管病人10——16人，承包所分管病人白天所有的護(hù)理工作及病房管理，確保病人得到全責(zé)一體化的整體護(hù)理服務(wù)。夜班負(fù)責(zé)病人夜間所有的護(hù)理工作。1——3個月輪換一次。病人減少時采用彈性排班?？傊?，這樣排班既節(jié)省了人力資源，又增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使各班次環(huán)環(huán)相扣，護(hù)理工作井然有序，同時提高了病人的護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到病人滿意，護(hù)士滿意。

調(diào)她們的護(hù)士形象。幫助她們盡快融入到科室護(hù)理團(tuán)隊中。安排一帶一帶教老師，這樣達(dá)到了護(hù)生入科有人帶，技術(shù)操作有人教，理論實(shí)踐有人講，服務(wù)理念有人傳。從而護(hù)生得到了嚴(yán)格的帶教、嚴(yán)格的把關(guān)，杜絕了實(shí)習(xí)生發(fā)生醫(yī)療差錯事故的風(fēng)險，提高了護(hù)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，使護(hù)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，從而為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人。 3 節(jié)支增收，加強(qiáng)物品管理：對一次性物品實(shí)行量化管理，入出有統(tǒng)計，使用有計費(fèi);貴重儀器注意檢修保養(yǎng)，延長壽命，提高使用率，增加效益。

好人好事層出不窮：長年加班加點(diǎn)的：孫靜、張瑞、吳海艷、趙田、牛靜、姚艷如、徐攀、李俊。業(yè)務(wù)骨干：孫靜、張瑞、趙田、崔瑩。病人最滿意的護(hù)士：孫靜、張瑞、趙田。經(jīng)常為病人買飯、送衣服、買拖鞋、幫助繳款的護(hù)士：孫靜、張瑞、趙田、徐攀、馬倩、吳海艷等等。

盡管取得很多成績，但還有很多不足。