總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
如何寫銀行部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)通用一
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在這一年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,我明白這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。
如何寫銀行部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)通用二
今年以來,在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯(cuò)的成績,順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止xx月xx日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的xx%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx萬元,比年初新增xx萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx%。;對公存款余額達(dá)到xx萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增xx萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx%.
2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成年度計(jì)劃的xx%
3、一季度銷售黃金xxg,營銷理財(cái)產(chǎn)品xx萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶xx戶,新增對公客戶xx戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶。
今年以來,我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,增強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶實(shí)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性,從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這個(gè)做法,不但有效緩解了柜臺(tái)壓力,提升了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì)上級行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營??偟膩碇v,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降xx萬元,下降原因:xx月末“xx單位”劃走xx萬元款,網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷水平有待進(jìn)一步提升,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對xx銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能即時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步增大對公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時(shí)增大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
如何寫銀行部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)通用三
尊敬的總經(jīng)理:
自20xx年x月入職以來,我一直很享受這份財(cái)務(wù)出納的工作。同時(shí),我和各部門對接工作也合作的很愉快開心!
時(shí)光如水,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼三年過去了,在*銀行的三年工作中,讓我成長了許多,首先感謝我的主管(某人)對我工作中的高度信任、辛苦栽培及無限包容。對我生活中的關(guān)心、照顧和引導(dǎo),讓我除了在專業(yè)知識(shí)和工作上有所收獲,在生活和育兒方面也有所提高。感謝子總對我的寬容和照顧。也感謝各位同事給予我的友善幫助和無數(shù)的關(guān)心,讓我平安順利的度過了從懷孕到生育這個(gè)對于女同志來說最困難的過渡時(shí)期!
其實(shí),此時(shí)此刻,千萬句的感謝都難以言表我的這份感恩之心。總之,路在腳下!可是路也在前方!感恩x銀行這個(gè)平臺(tái),讓我們相聚在此,三年的時(shí)間,這只是人生旅程的一段路,有你們這幫樂觀向上團(tuán)結(jié)的兄弟姐妹們相伴,我沒曾寂寞無助過。
相逢是首歌!我們舉杯同唱過!可是,離別,總是心里有一種酸酸的味道!不過,這三年的深情厚誼注定了我們會(huì)是一生的好姐妹!好朋友!今天的別離,也是為了我們明天更好的常相聚!常來常往!!
由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素,經(jīng)過慎重考慮之后我最終選擇了向銀行提出辭職申請,并希望于**月22日正式離職,在此,我也為我走后留下來的工作又重新需要(某人)和(某人)來承接深表歉意!
希望銀行對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼!
此致
敬禮
辭職人:
20xx年x月x日
如何寫銀行部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)通用四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是在您的銀行做保安的工作,我是xxx。在您銀行工作也有好幾年了,這是我干的最久的工作,也是我比較長久接受的工作?,F(xiàn)在說要離開,我真的挺不舍的,可是現(xiàn)實(shí)也很無奈。我是家里唯一的孩子,他們現(xiàn)在是無人照料的情況,我在這里的工作又離家里遠(yuǎn),一年到頭也回不了幾次家。我爸媽都想我回家工作,離他們近點(diǎn),他們放心一些,就不會(huì)因?yàn)閾?dān)心我在外的生活過的不好而傷神了。我先跟您寫我的辭職給您,提前告知您,也方便您有時(shí)間看。
作為兒女,我不想因?yàn)楣ぷ鞯脑騻怂麄兊男?,在這里工作我很開心,但我不能因?yàn)檫@個(gè),就完全只顧自己,我是一個(gè)孝順的人,不可能會(huì)去放棄我的父母那邊,所以就只能把這邊保安的工作辭了。希望您諒解我。人常說“父母在,不遠(yuǎn)游”,我已經(jīng)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母許久,現(xiàn)在我長大了,有能力了,我希望自己可以盡到贍養(yǎng)他們的責(zé)任。我選擇回去找一份靠他們近的工作,方便照顧他們。其實(shí)有想過接他們過來,但是他們不愿意離開故鄉(xiāng),說不習(xí)慣這里的生活,那我也只好作罷,他們從來就遷就我,現(xiàn)在由我來遷就他們。
我雖是銀行的一名保安,但是在這也學(xué)會(huì)了很多,懂得很多為人處世的原則,對于我以后的工作和生活都是很有好處的。所以感謝您愿意收留我在這里工作,雖是一份比較小的工作,但是我很珍惜,都不敢懈怠一分,只想做好保安本職,也是報(bào)答您的恩情。我在會(huì)一直等到辭職批下來,干完最后一班的。我的這個(gè)選擇或許不是最好的,但是是我自己選擇的,那我就不會(huì)去后悔這個(gè)決定。之后將要承擔(dān)的責(zé)任我都會(huì)去做到。此工作是我難得堅(jiān)持的,在銀行工作的美好回憶我應(yīng)該永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。感謝在這些年來在這里得到更好的鍛煉,才會(huì)有如今的我的成就。
我在這邊的工作現(xiàn)在我都做的差不多,沒有什么問題,也不會(huì)給您添麻煩的,不會(huì)給銀行的工作添麻煩。銀行的保安工作一直都有足夠的人在堅(jiān)守,我的辭職不會(huì)有影響。希望您還是可以盡快批準(zhǔn),這樣我也就可以安下心來做最后的換崗工作。祝您工作有好心情,祝銀行的事業(yè)也是有更大的發(fā)展空間。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日