隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇一
一、思想品德方面
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和同志關于“三個代表”重要思想,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的活動中,自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動,按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近,自己又結合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開,認真學習了同志關于《全面建設小康社會,開創中國特色社會注意事業新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。同時,進一步堅定了共產主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制,自覺地維護了國家機關餓工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。
二、業務知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年,經過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過多年的鍛煉有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現過明顯失誤。
三、工作態度勤奮敬業方面
能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓,提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心。認真遵守科委機關制定的各項規章制度,努力提高機關工作效率和工作質量,基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數量、質量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃,經過一年的努力,全面完成了各項工作任務,基本上達到了預期效果。在文件起草,提供調研資料,科技培訓等方面的數量都要高于往年,為各級領導決策提供一些有益的資料,數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區的高度上,進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也總結出一定的不足。比如講,開創性的工作開展的不多,個別的有些工作協調的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。在新的一年里,自己有決心認真學習黨的xx大精神,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,努力提高思想覺悟和業務工作水平,為實現我區的經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后,這份工作對我多了一份責任感和使命感。
晚上有警的時候,不知道怎么判斷這個警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細細回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態,雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距,不管成功與否,我都將不斷地摸索和嘗試。
首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴,對本公司的名譽產生不良影響。
在今后的日子里:
1、熟練業務知識和提高服務技巧
2、不斷地完善作為一個客服專員的職業心理素質
3、“顧客至上,服務第一”的工作思路
4、通過多方面的實踐,開闊了自己的視野,豐富了求實的經驗,使自己更好地為客戶服務。
時間過得好快!轉眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜,到當初報考時對這份工作的懵懂,在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后,這份工作對我來說又多了一份責任感和使命感。
通過學習使我了解到,110接處警工作是公安面向社會大眾服務的一個窗口,我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現階段每一個接警員應思考的問題。
現就培訓期的學習、生活情況做以下:
一、學習方面
我很長時間沒接觸英語了,在平時就連最基本的單詞我都不好意思讀出來!為了解決這一難題,我就請隊里英語最好的劉偉一個單詞一個單詞的教我讀!雖然考試下來成績不是很理想,可是這畢竟是我的一大進步。周末回家的時候,我特意去商店購買了快易通,希望在平時的時候把英語補上來。
我也許不是最聰明的一個,可是我會是最努力的一個!相信自己通過努力,可以順利的完成培訓期間的各種學業,也希望自己在今后的工作中可以把現在學到的知識學以致用。
二、生活方面
1、在最初的軍訓中,我們中隊因為對軍歌的不了解,所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學員商議后,利用午休的時間整理出了6首簡單易學的軍歌,在晚上休息前通過傳抄的方法,用全體隊員人手一份。有了大家的努力,在后來的拉歌比賽中,我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。
2、內務整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內務的好壞直接影響著個人的培訓成績。有的學員因此晚上不蓋被睡覺,傷風感冒的人天天都有。為了盡快讓學員們走出誤區,我主動在軍訓后聯系了武警王百勝教官,和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室,手把手的教給學員方法,指導學員存在的不足。學員們也十分配合我的這項舉動,虛心地向教官請教。從那天以后,我們中隊的內務整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內務也一直是大家夸贊學習的典范。
3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了,所以關心、愛護其他學員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走,和大家聊聊天,一是便于了解學員的情況;二呢也是為了及時發現問題及時和教官溝通聯系,便于教官掌握我們學員的情況。下雨了,我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家:“注意關好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”…… 有時學員遇到困難,我自己無法解決就發動附近的學員給予其幫助。盡力地去關心愛護別人,想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。
4、在培訓的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯系后,教官安排了學員王祎楠為我們中隊的體委兼領隊,同時安排了學員田丹負責我們隊的文藝活動。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力,也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關心和愛護,同時也要感謝三中隊的全體學員對我工作的理解和幫助,是你們給了我展示自我的機會。
作為一名即將上崗的110接警員,我將用我百分的真誠和十成的努力,盡快地掌握公安相關業務知識、努力提高業務技術水平,盡快地融入到公安這個大家庭,為建設““平安沈陽、和諧沈陽”作出自己的一份貢獻!
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇二
近一年來,作為一名公安輔警,我對照自我,重點從思想、紀律、工作能力等方面對自我進行剖析。總體來講,在單位的培養下,在各位同志和領導的關系和幫助下, 我,作為一名輔警各方面有了很大提高,不斷提高自身的政治素養,立足于本職工作,忠于職守、堅持原則,認真的完成了各項工作和任務。
一、主要問題和不足:
1、業務水平不足,理論的學習還不夠,對于《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國道路交通管理條例》、《道路交通事故處理辦法》等等等的法律法規學習還不夠,雖然我個人是一個比較重視學習的人,但是往往種種原因,缺乏學習的自覺性,積極性也不足!
2、為人民服務的意識不夠牢固,作為一名人民輔警日常工作中經常與群眾接觸,面對群眾的質問、辱罵、推搡甚至是扇耳光、踢襠部仍有抵觸情緒,不能始終與群眾心貼心,凡是都想著群眾。
3、工作作風不夠扎實,工作方法簡單,作為輔警,臨時性的工作太多,往往都是領導和民警安排什么就得做什么,缺乏主動思考能力。對與各種值班、執勤、總結、報告都是埋頭就干,缺乏與領導的交流。
4、在無私奉獻上做得還不夠好,雖然我工資只有一千多塊,但是單位的各種開會、報告、出警、總結、加班、打掃衛生等等都有我的身影,但我內心還是想著可以漲些工資,能夠維持我家庭的生活。
二、整改措施
1、繼續加強學習,克服時間上、工作上、家庭上的各種困難,并注意理論聯系實際,不忘做好本職工作。
2、繼續牢固為人民服務的意識,做到打不還手,罵不還口,群眾虐我千百變,我待群眾如初戀。
3、扎實工作,無私奉獻,雖然工資不高,仍舊為了心中理想和信念努力工作!
對于組織上,我也想提幾點意見:
1、對于輔警談工作多,談工資少、談理想多、談待遇少。
2、對于輔警各種規范多、福利待遇落實少。
3、批評多,表揚少。
4、講缺點問題多,說表揚少!
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇三
近一年來,作為一名公安輔警,我對照自己,重點從思想、紀律、工作能力等方面對自我進行剖析。總體來講,在單位的培養下,在各位同志和領導的關系和幫助下,我,作為一名輔警各方面有了很大提高,不斷提高自身的政治素養,立足于本職工作,忠于職守、堅持原則,認真的完成了各項工作和任務。
1、業務水平不足,理論的學習還不夠,對于《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國道路交通管理條例》、《道路交通事故處理辦法》等等等的法律法規學習還不夠,雖然我個人是一個比較重視學習的人,但是往往種種原因,缺乏學習的自覺性,積極性也不足!
2、為人民服務的意識不夠牢固,作為一名人民輔警日常工作中經常與群眾接觸,面對群眾的質問、辱罵、推搡甚至是扇耳光、踢襠部仍有抵觸情緒,不能始終與群眾心貼心,凡是都想著群眾。
3、工作作風不夠扎實,工作方法簡單,作為輔警,臨時性的工作太多,往往都是領導和民警安排什么就得做什么,缺乏主動思考能力。對與各種值班、執勤、總結、都是埋頭就干,缺乏與領導的交流。
4、在無私奉獻上做得還不夠好,雖然我工資只有一千多塊,但是單位的各種開會、報告、出警、總結、加班、打掃衛生等等都有我的身影,但我內心還是想著可以漲些工資,能夠維持我家庭的生活。
1、繼續加強學習,克服時間上、工作上、家庭上的各種困難,并注意理論聯系實際,不忘做好本職工作。
2、繼續牢固為人民服務的意識,做到打不還手,罵不還口,群眾虐我千百變,我待群眾如初戀。
3、扎實工作,無私奉獻,雖然工資不高,仍舊為了心中理想和信念努力工作!
對于組織上,我也想提幾點意見:
1、對于輔警談工作多,談工資少、談理想多、談待遇少。
2、對于輔警各種規范多、福利待遇落實少。
3、批評多,表揚少。
4、講缺點問題多,說表揚少!
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇四
我局高度重視應急管理工作,始終將其擺在全局工作的重要位置。一是完善組織保障。成立了交通運輸系統應急管理工作領導小組,由局黨組書記、局長任組長,局黨組成員任副組長,局屬各單位、局機關各股室負責人為成員,領導小組下設辦公室(局應急辦),統籌負責應急工作的開展。二是明確責任。按照條塊結合、層級負責的原則,分別明確了各自工作職責,真正做到一級抓一級,層層抓落實。在養路段、路政大隊、xx集團xx166隊、xx集團xx分公司交通行業內成立了應急搶險救援隊伍,以及以養路段、路政大隊為主,運輸企業為輔的重點危險路段觀測、預警機構和交通運輸保障應急專家組。負責指揮、協調、制定預案和分析本單位、本轄區應急管理形勢、應急變化趨勢,對突發事件起因、過程和危害進行全面研判分析,制定有效救援方案,為決策機關提供依據,在啟動應急救援預案后,分秒必爭,快速搶修公路、疏通水路,盡快恢復通車、通航和運輸秩序。三是強化督導考核。進一步強化應急管理工作責任制,明確職責,并將此項工作列入各股室、單位年終評先樹優的重要依據。
結合我局應急管理工作實際,努力實現"科學發展、安全發展",以提高應急管理能力為重點,全面推進應急管理分析研判、信息報送、監測預警、風險排查、應急聯動、處置評估、征用補償、情況通報等8項工作機制。一是印發了交通運輸局突發公共事件總體應急預案,就應急職責、人員安排、應急措施等進行了明確。二是向系統各單位下達了20xx年度交通運輸應急演練任務,進一步提高我縣交通運輸系統的應急救援處置能力。三是在交通運輸實際工作中,分部門、業務制定了各專項應急預案(百安活動、春運、汛期、高考運輸保障等重大節日、特殊時段的交通保障),提高防范和應急處置交通運輸突發事件的能力,有效控制和減少突發事件所造成的損失,確保了交通運輸安全暢通,保障了人民群眾生命財產安全。四是加強應急值守制度建設,要求值班領導必須到崗帶班,重點時段實行24小時值班制度。
結合工作實際,緊緊依托"安全生產月"、"法制宣傳日"、 "打非治違"和"安全警示教育"等活動為載體,通過張貼標語、制作宣傳展板、發放傳單、設置安全咨詢服務臺、播放警示教育片以及對從業人員的培訓等方式,在車站、碼頭等公共場地,大力宣傳《公路法》、新修訂的《安全生產法》、《__省道路運輸管理條例》等相關法律法規,向廣大人民群眾宣傳普及交通運輸應急管理及交通法律法規知識。全年共發放宣傳資料13000余份,出動宣傳車145臺次,懸掛張貼宣傳標語300余張(幅),安全囑托駕乘人員26650人次,努力做到家喻戶曉,人人皆知。
保險,做到"應保盡保,不漏一船";更新水庫不合格船只五艘。三是交通建設工程動工前,施工人員及管理人員均進行了崗前安全教育培訓工作,全面落實了安全生產責任制,嚴格基建程序和強化日常施工現場監督管理。
一是根據不同季節安全工作的特點,做到"六個到位"(即:認識到位、工作到位、層層責任到位、防范措施和制度到位、投入和監督管理到位)。認真抓好了"春運"、"道路客運專項整治"、"汛期"、"黃金周"、"安全生產月"活動和夏季防高溫等季節性工作。二是在不同時期調整工作重心,特別是汛期安全工作重點做到"七個落實"(即:安全工作機構人員落實、搶險隊伍人員落實、機械車輛設備落實、物資落實、經費落實、值班制度人員落實、應急處置預案落實)。三是嚴查安全工作中存在的隱患和死角,及時整改隱患,使隱患整改不走過場。四是按照年度應急管理演練計劃,為進一步檢驗應急預案實用性,今年5、6月分別組織養路段、路政、車站、xx集團166隊、xx集團xx分公司對公路搶險、消防、反恐防汛應急預案進行實戰演練,演練人員計300余人次。
加強了應急物資儲備管理,局屬各單位應急物資實行臺帳管理,落實專人負責。汛前,縣地方海事處落實了1艘快艇、9艘救生船只作為抗洪搶險水上交通應急保障;縣運管所落實陸上客貨運輸車輛30臺;縣養護管理段、縣路政大隊成立了40人的應急搶險隊伍,準備了推土機、挖掘機、裝載機、運輸車、發電機等應急搶險機械設備,儲備了鐵絲、砂石、麻袋等物資20余噸,同時加強了對公路的巡查力度,及時清理路障,及時搶修損毀設施,確保道路暢通。
雖然,我們在應急管理工作上取得了一定的成績,但是,離全縣應急工作的任務要求還有一定的差距,存在一定不足。主要表現在:一是各類應急物資和救援設備購置時間長,部分需填充或更換,但缺資金。二是近年來,全局應急值守等各項工作相對比較完備,未發生突發事項,應急處置的緊迫感、防范意識等有所松懈。三是應急演練缺乏專家現場指導、講評,覆蓋面還不夠全面,演練的內容還不夠豐富,不能及時總結、積累經驗。
切實抓好信息報告和應急值守工作,及時掌握、準確判斷應急事態,第一時間做出反應,并按有關程序迅速上報。
積極組織力量采取定期檢查和不定期抽查等方式,對重點部位、關鍵路段及客貨運輸企業等進行隱患排查,發現問題及時整改,確保隱患消除在萌芽狀態。
積極拓寬應急演練范圍和參與面,使全系統保持應急工作的警惕性,做到突發應急時件發生后,能迅速啟動應急預案,組織調動應急資源和力量,在最短時間內控制事態發展、實施緊急救援。
加強對應急物資儲備的管理,對應急物資及時進行填充和更新,建立物資儲備進出臺賬,確保應急物資的數量和質量。
注重做好面向系統內的預防、避險、減災等方面的宣傳教育,提高對突發事件的認識及自救、互救的能力,增強憂患意識和責任意識。
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇五
縣委、縣人民政府對應急管理工作高度重視,將其列為工作的重要議事日程。為切實強化了對應急管理工作的組織領導,成立了縣應急管理工作領導小組,組長由縣人民政府主要領導擔任,副組長由縣委常委、縣政法委書記和分管政法工作的副縣長擔任,成員由相關單位主要領導組成。領導小組下設辦公室,辦公室主任由縣政府辦xxx主任擔任,副主任由縣政府辦副主任、聯席辦主任xxx擔任,與政府辦合署辦公,并在人力、財力給予傾斜。為及時、有效預防和處置各種突發公共事件,今年我縣又成立了處置突發性公共事件應急大隊,大隊長由縣政法委副書記xxx擔任,副大隊長由應急辦副主任xxx擔任,應急大隊下設八個中隊,成員從縣直有關單位抽調200名領導干部組成。各鄉鎮、縣直各單位均按要求設立了應急工作辦公室,由行政一把手兼任主任,負責本轄區、本部門應對突發公共事件工作。各社區(村)也相應按要求建立健全了應急工作機構,明確了應急工作人員和信息員。以上機構的成立,進一步完善了我縣橫向到邊、縱向到底的應急工作機構。
為了進一步提高對公共突發事件處置的前瞻性,確保臨危不亂、正確應對、及時處置,最大限度地減少損失,降低損害,我縣在xxxx年編制的系列應急預案的基礎上,加強了對應急預案的動態管理。針對人員變動及在工作中的不足之處,及時修訂了總體應急預案,進一步完善有關應急預案,做好各類應急預案的銜接工作,不斷增強預案的針對性和實效性。進一步明確了各職能部門和有關單位在處置突發公共事件中的職責,建立健全了監督機制和責任追究制,規范了處置突發公共事件的流程。據統計,全縣共編制和完善各類應急預案98起,其中:專項預案42起,部門預案56起。
(二)加強應急演練,增強應急處置能力
有效提高人們的應急管理及科技知識。與此同時,切實組織各類應急演練,xxxx年xx月,由縣人民政府組織,在xx鎮xx村羅嶺水庫進行抗洪搶險演練。在演練中,縣委常委、常務副縣長xx親自指揮,各救援人員身穿迷彩服和救生衣,乘生快艇快速搶救遇險人員,有效提高抗洪搶險實戰能力;xxxx年xx月,為提高企業安全生產意識,增強防災救災能力,縣防火辦在xx工業園區舉辦救火滅火應急演練,取得了顯著效果;今年4—5月份,我縣在縣城中小學以及各鄉鎮中小學等15所學校進行防震抗災應急演練,有效地提高學校師生們對防震抗災的認識,增強應對地震防災能力。通過一系列的應急演練,有效提高了應急實踐能力和應急行動成功率。
(三)及時啟動相關應急預案,切實做好應急處置工作
在xxxx年雨雪冰凍災害和防洪抗災工作中,我縣分別迅速啟動相應《應急預案》,縣委書記、縣長靠前指揮,全縣干部、職工到一線去抗災救災,通過全縣人民的共同努力,把損失降到最低。xxxx年“6〃12”特大暴雨期間,我縣及時啟動一級響應,及時組織干部職工對受洪災圍困的群眾實施了救援,取得很好的效果。近年來,我縣通過加大招商力度,xx工業園區的建設得到健康、快速的發展,但是一些人圖謀不軌,在xx工業園區的規劃區范圍內亂搭廠房等違章建筑以謀取暴利,給園區發展造成極大的影響。針對這一現象,我縣處置突發性公共事件應急大隊200名隊員于xxxx年xx月xx日配合公、檢、法、司、城建等執法部門的同志等480人共同執法,拆除xxxxx公司用地范圍內的違章建筑13000平方米,平息少數群眾鬧事、起哄事件,收到了很好效果,為我縣營造一個良好的投資環境打下堅實基礎。
(四)加強督促檢查,確保全縣應急工作落到實處
為了進一步防范及處置各類突發公共事件,我縣以兩辦牽頭成立督查工作組,督查組采取定期和不定期的形式對全縣應急工作進行督查。一是督查各鄉鎮、各部門排查隱患及救援物資儲備情況;二是督查周末、節假日領導帶班、值班情況;三是督查防范公共突發事件應急情況等。在每年汛期,督查組加大對各水庫的檢查力度,抽查查看值班防守是否到位等情況,通過督查組深入督查,使全縣各鄉鎮和縣直各單位在雙休日做好值班工作,確保我縣近年來的汛期期間所有水庫均實現了安全渡汛。由于督查組督查到位,我縣應急管理工作扎實有序開展,確保各項任務得到全面落實。
(一)領導重視,是抓好應急管理工作的關鍵
我縣的應急治理工作,能取得顯著的成績,與縣委、縣政府的高度重視分不開,縣委縣政府高度重視全縣應急管理工作,做到主要領導經常過問,并在處置突發公共事件時,縣四家班子帶頭親臨現場指揮,各級領導干部均到一線處置、服務,使各類突發公共事件得到及時處置。
(二)完善各類應急預案是開展好應急管理工作的基礎
我縣根據縣情制定了相應的專項預案和部門預案,并經過逐年的修改,各類應急預案進一步得到完善。在發生應急公共事件時,及時啟動相關《應急預案》,使各類應急公共事件的處置及時、有序地開展。
(三)成立突發公共事件應急大隊是處置各類事件的有效途徑 隨著我縣各項事業快速發展,伴隨著各類矛盾糾紛日益突出。為加快對各類突發公共事件的處置,今年,我縣成立處置突發公共事件應急大隊,做到快速、有效地處置各類突出公共事件。
我縣設立的應急管理辦公室與政府辦合署辦公,為臨時機構。應急管理辦公室沒有編制,工作人員均由相應單位抽調組成,存在部分工作人員身兼多份工作,且人員變動系數較大,對我縣應急管理工作有著不同程度地影響。
(二)各部門領導對應急管理工作重視有待加強
輔警年終個人工作總結 輔警工作總結輔警個人工作總結報告篇六
一、基本情況
2013年,我公司四大類突發事件為零,人員傷亡為零,經濟損失為零。
二、應對處置工作開展情況
為了應對可能突發的各類事件,迅速有效地組織開展事故搶險、救援工作,最大限度地減少人員傷亡和財產損失,保護員工的身體健康和生命財產安全,公司著力加強各項應急管理工作,建立健全應急管理體系,完善應急管理制度,加大資金投入,并以“演練周”活動為契機,組織開展了應急預案的演練活動。通過演練,員工的安全意識得到了加強,應急處置能力得到了全面提升。在全體員工的共同努力下,公司2013年應急管理工作成績顯著,安全生產形勢良好,實現了零事故、零傷亡、零損失。
(一)加強應急管理組織機構建設。為了有效控制工程建設安全生產事故,消除安全事故的影響,保障員工生命財產安全。公司建立健全了應急管理體系,明確了應急處置的責任分工,成立了以總經理為組長、副總經理為副組長、各部門負責人為成員的應急管理工作領導小組。領導小組的主要職責是:統一領導公司各項應急管理工作;研究應急管理重大決策和部署;審批應急預案,決定實施應急預案,發布應急工作指令。領導小組下設辦公室,負責突發事件應急管理工作的具體實施。
(二)完善應急管理制度和應急預案。公司建立了包括應急值班制度、檢查制度、例會制度在內的應急管理制度體系,嚴格執行突發事件信息報告制度,一旦出現突發事件,迅速上報,絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報,對違反規定,造成嚴重后果的,追究有關人員責任。堅持領導值班制度,進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度,加強對值班工作的監督力度,實現了專人24小時值班,確保通訊暢通,實現了值守工作“縱深到底”。同時完善了重大危險源辨識及風險評價與控制程序,建立了危險源清單,并根據危險源的風險等級,制定了應對措施,對重大危險源實施了重點監控。
根據實際情況對原有應急預案進行了修訂,不斷提高預案的合理性和可操作性,并根據實際需要增加了部分預案。從應急指揮、應急響應、應急處置等方面入手,制訂了具體詳細的工作程序,明確了責任和分工,推進了應急工作的規范化、制度化和程序化。
(三)強化應急救援隊伍建設。為了保證應急情況發生時,救援及時,公司高度重視應急救援隊伍的建設,把救援隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓,公司成立了應急搶險突擊隊,各預案明確了救援小組,進行了人員分工,主要人員發生變動時及時進行調整,保證了應急救援隊伍的穩定性和執行力。
以“演練周”活動為契機,多次組織開展應急預案演練,根據演練情況,對演練中發現預案存在的問題進行了及時修正。通過演練,極大地增強了員工的安全責任感,提高了他們的應急反應能力和應急處理水平。
(四)積極開展隱患排查治理。今年初,公司對安全隱患排查治理工作做了總體部署,要求各項目部做好日常巡查和例行檢查工作,并根據季節變化及上級安排開展春季、秋季、冬季安全大檢查和“反三違”、“防火”等專項安全大檢查,強調按公司要求上報事故隱患情況、落實處理措施、反饋處理結果。積極開展反習慣性違章活動,深入生產一線排查隱患,對檢查發現的安全隱患,提出整改措施,限期完成整改。公司還在各單位自查的基礎上進行抽查和突擊檢查,發現一處處理一處,做到安全檢查層層把關、隱患處理層層落實,有效防止了安全事故的發生。
三、工作建議
(一)建立健全應急預案體系。進一步加強應急預案的編制和修訂工作,根據工程進展和實際需要對預案進行修編和增訂,逐步形成規范的安全生產事故預防和應急救援的標準體系。
(二)著力強化應急救援隊伍建設。進一步加強應急救援隊伍建設,強化隊伍的素質教育,提高隊伍的實戰能力。大力普及安全生產事故的預防和應急救援知識,定期組織應急救援演練,不斷提高員工的安全意識和責任心,增強員工對安全事故的處置能力。
(三)做好突發事件的隱患排查和應急處置工作。加強隱患排查工作,對安全隱患及時進行整改和治理。對危險點、危險源進行深入檢查和分析,強化監管力度。同時不斷完善檢查制度,及時落實相關預防措施和整改方案,不斷消除危險點和危險源,將安全事故消滅在萌芽狀態。
2012年度應急管理辦公室工作總結
一、健全基層應急管理機構,完善應急管理機制
過去1年,縣應急辦公室堅持抓基礎建平臺,加強縣鄉兩級應急管理機構建設,應急管理工作逐步走向正規化、規范化,基本建立起覆蓋全縣常發突發公共事件的應急預案體系,完善了監測預警機制、突發事件應急機制等應急反應機制,初步形成了分類管理、分級負責和以屬地管理為主、上下聯動的應急管理體制。
2012年7月,縣應急辦牽頭對全縣各鄉鎮、街道應急機構建設情況進行梳理檢查,對各單位應急管理分管領導及工作人員進行登記備案。對衛生、公安、安全等重點行業應急機構建設情況進行現場督導檢查,進一步完善了應急快速反應機制,提高了全縣應急處置水平。同時,指導分類應急預案編制工作,并對全縣各相關部門分類應急預案編制情況進行檢查,對已制定完成的應急預案進行梳理備案。2012年全縣新編制專項應急預案6個,分別是:《中牟縣防汛抗旱指揮部關于印發中牟縣黃河防汛應急預案的通知》(牟防指〔2012〕7號)、《中牟縣政府辦公室關于印發中牟縣2012年春運工作方案和中牟縣春運工作應急預案的通知》(牟政辦〔2012〕1號)、《中牟縣政府辦公室關于印發的通知》(牟政辦〔2012〕13號)、《中牟縣政府辦公室關于印發中牟縣美國白蛾防治應急預案的通知》(牟政辦〔2012〕23號)、《中牟縣政府辦公室關于印發中牟縣突發公共衛生事件應急預案的通知》(牟政辦〔2012〕38號)、《中牟縣政府辦公室關于印發中牟縣突發公共事件醫療衛生救援應急預案的通知(牟政辦〔2012〕39號)。
二、暢通應急快速反應渠道,加強應急信息報送
2012年,縣應急管理辦公室并按照上級要求,及時上報應急管理信息。縣應急管理辦公室會同縣政府辦文電科、縣長電話室等相關科室全面加強了值班工作,做到了突發事件第一時間了解情況,應急信息及時上報。我縣為提高突發公共事件報告的效率和準確性,及時了解突發事件發生的相關情況,最大程度地預防和減少各類突發公共事件及其造成的損害,在全縣建立了突發公共事件信息報告員制度,印發了《中牟縣人民政府辦公室關于進一步規范和加強應急管理信息報送工作的通知》(牟政辦文?2012?49號),對應急管理信息報送工作進行了規范。妥善處臵各類應急突發事件。2012年10月21日凌晨,快速反應妥善協調處置了苯酚化工原料泄漏事故,并及時向市政府應急辦公室匯報了處置情況。
三、認真開展應急演練,加強應急宣傳工作
2012年,縣應急辦結合應急管理實際情況,進行了多次大規模的應急演練和宣傳培訓工作。一是以全國第四個“5.12防災減災日”為契機,在全縣范圍內組織各鄉鎮,各相關單位進行應急管理法律法規和防災減災知識宣傳周活動,5月6日至5月12日期間共展出宣傳版面200塊,懸掛條幅、宣傳標語500余幅,印發宣傳彩頁萬余份,出動各類車輛58臺,參與人員120余人。二是積極組織各部門進行預案的演練。5月11日,在縣城關中學成功進行了消防救援應急演練,全縣的中小學、幼兒園校長進行了現場觀摩;11月13日,在姚家鎮衛生局成功舉辦了高致病性禽流感應急處臵演練,全縣各家醫院、衛生系統相關領導進行了現場觀摩。11月30日,在縣新圃街小學組織防空應急疏散演練。
四、提高隊伍建設,積極搞好各項服務工作
在工作中,以全面提高個人素質為方向,準確調整位臵和看待問題、分析問題的角度,努力提高輔助決策水平,扎實搞好各項協調服務工作。為縣領導提供了較好的服務保障,能夠準確講究工作藝術,運用正確有效的工作方法,既為縣領導提供較好的工作服務,又及時推動各單位的工作進度,確保各項工作得以順利開展,取得較好成效。
五、2012年工作思路
一是繼續做好預案的審核完善工作。著力提高應急管理預案的操作性,關鍵抓好應急預案的落實,提高預案的可操作性,并做好各級、各類相關預案的銜接工作。同時,加強對預案的動態管理,針對應急實踐中暴露出來的問題,及時進行修訂和完善,并盡可能地細化,明確做什么、怎么做、誰負責。
二是繼續加強應急管理培訓和宣傳教育工作。強化培訓,提高領導干部應對突發公共事件的敏感意識。通過開辦專題培訓等手段提高應急管理干部,特別是領導干部對該法的認識水平,明確在突發事件中的責任和義務,并在平時的工作中充分做好應急的各項準備。充分利用“全國安全生產月”、“防災減災日”、“全國消防日”等契機,開展多種形式的宣傳活動,以增強公民防災減災意識,豐富預防、減災及自救互救知識,提高公民的防災減災能力。
三是提升處置突發事件的綜合能力。進一步規范突發公共事件信息工作制度,建立和完善24小時的信息報告制度,加強各鄉鎮、部門應急信息收集、分析、傳遞能力,做到數據準確,口徑一致。注重各類應急信息的收集、整理、分析和運用,充分利用互聯網、移動通訊設備等手段及時發布預警、災害、應急工作進展等各類信息。做好新聞信息發布,加強突發事件應急處臵宣傳工作。按照預防為主、屬地管理的原則,加大對各鄉鎮、街道存在的風險隱患的排查清理和監控。
四是做好視頻會商系統、應急小平臺、應急避難場所建設。視頻會商系統已按照上級要求建立完成,下步將積極利用,同時逐步做好應急管理小平臺的建設,并確保能夠可靠穩定運行。按照上級相關要求,逐步開展全縣應急避難場所規劃建設。
應急管理辦公室工作總結及工作計劃
**年,在市委、市政府的正確領導下,我辦認真履行“值守應急、信息匯總、綜合協調”職能,堅決貫徹落實國家、省、市應急管理工作決策部署,大力夯實應急管理基礎工作,積極推進應急管理聯動機制,深入開展應急管理宣傳,努力提升應急管理水平,較好地完成了各項應急管理工作任務。
一、**年所做的主要工作
(一)加強事前預防。針對不同時期、不同特點,市應急辦及時下發了《關于切實做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關于做好新一輪強降雨防御工作的緊急通知》等有關文件,對相關工作進行安排部署。同時,督促安監、水利、國土資源、林業、交通、消防等部門深入到工礦企業、大中型水庫、地質災害隱患點、林區、航道、人口密集場所等地進行風險排查,對排查出的各種安全隱患及時制定整改方案,落實有關措施,做到早預防、早安排,盡可能將突發事件消除在萌芽狀態。
(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發了《關于進一步加強應急值守和突發事件信息報送工作的通知》,對全市應急值守和突發事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發事件信息報送工作考核辦法》,對各縣區政府辦及市直有關單位辦公室進行考核,并實行全市突發事件信息定期通報制度。市政府值班室實行24小時輪流值班,安排三人專門輪流值守,確保24小時不間斷,不脫節。“低溫雨雪冰凍”、“兩節兩會”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實行主副班制度,應急辦全體人員全天候值守,確保各類值守應急作業得到及時處理。嚴格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求,認真做好各類來電、函件、明傳電報等的登記和處理工作,做到條理清楚,分類明確,有據可查。據初步統計,全年總接打各類電話**余個,辦理領導同志的指示、批示5200余次,處理各種明傳電報1200余個,沒有出現大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關于進一步加強突發公共事件信息報送工作的意見》的要求,扎實做好各項信息接報工作,確保突發事件信息得到及時處理。同時,注重信息研判,加強部門街接,提高信息質量。今年以來,我辦共上報各類突發事件信息55則,工作信息36條,編制各類簡報18期,基本做到了客觀、及時、準確。積極主動、熱情耐心地協助有關部門做好上訪群眾的各項解釋工作,確保來訪群眾有接待、有解釋,確保市政府機關大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區及市直有關部門做好值守應急和信息報送工作。在法定節假日及敏感期,按照市委、市政府要求,事先做好值班安排,報省政府和市政府領導,確保聯絡暢通、快速反應。
(三)開展應急管理科普宣傳。按照省里統一部署,我市于5月在全市范圍內大張旗鼓地開展了以“學習應急知識,提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動。當日,由市應急辦和市地震局牽頭,市民政局、市衛生局、市安監局、市疾控中心等*余個部門(單位)參與,在冷水灘城區中心地段設點集中開展宣傳活動。各參與單位由分管領導帶隊,派出了專業人員到宣傳點現場答疑解惑,發放宣傳資料。各縣區、鄉鎮、基層單位也根據各自實際設點集中宣傳,懸掛彩色氣球,張貼橫幅標語,設置移動宣傳欄,播放抗災救災宣傳片,發放各類應急資料,接受群眾應急知識咨詢。據不完全統計,當天全市各宣傳點制作宣傳拱門26個,彩色氣球*多個,出動宣傳車150余臺次,展出宣傳展板680余塊,懸掛橫幅標語1060余條,發放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脫險方法》、《學生應學會的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000余冊,各類應急知識宣傳資料30萬余份,接受群眾咨詢40多萬人次。
(四)推進區域應急聯動合作機制。根據泛珠三角區域內地9省應急管理合作協議精神,我市采取走出去、請進來的辦法,大力加強與周邊省區的應急聯動合作,積極推進區域應急聯動合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯動合作機制》協議的基礎上,今年著重指導和督促相鄰縣級應急聯動機制的展開。目前,我市與廣西賀州市周邊五縣區均簽訂了《建立相互支援的應急聯動合作機制》協議,與廣東清遠市周邊縣區的應急聯動合作進展順利。根據《泛珠三角區域內地9省突發事件信息通報制度》,我市初步實現了與周邊市的突發事件信息共享。
(五)極推進應急平臺建設。根據省里要求,我們在市政府常務會議室配置了應急視頻終端,初步實現與省應急指揮平臺視頻對話與會商。目前,視頻聲音與圖像效果良好,基本能適應省應急辦每周視頻點名及突發事件會商。為盡快熟悉小型應急平臺的使用及管理,今年9月,市應急辦派出2名工作人員到郴州進行了為期三天的小型移動應急平臺操作培訓。
(六)開展應急管理知識培訓。與市委黨校聯合,在每期的黨政領導干部培訓班開設應急管理專題課程,*年共培訓基層黨政干部300余人。市應急辦在全市每年新進公務員培訓班上專題講授應急管理知識,培訓人員200余人。積極配合市委組織部開展的全市鄉鎮長和基層黨支部書記加強社會管理集中輪訓工作,*年*月以來,在市委黨校開展了六次應急管理授課培訓,累計培訓鄉鎮村干部3000余人次。同時,積極推進應急法律、法規、規章和應急預案等應急管理知識納入干部教育培訓內容,并在中小學校普遍開展預防、避險、自救、互救、減災等有關應急常識教育。
(八)開展應對工作評估和應急體系建設調研。我們按照省應急辦的統一部署,早調研、早準備,集中力量、集中時間,成功對**全市突發公共事件的應對工作行進行了總結評估,并對**年全市突發公共事件趨勢進行了預測分析,將評估報告精裝成冊,呈送各位領導和有關單位負責人參閱。為進一步了解全市應急體系建設情況,市應急辦從**年3月開始,就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進行了為期2個多月的調研,基本摸清了底子,掌握了情況。
二、**年工作計劃
(一)繼續做好應急管理基礎工作。進一步規范值守應急工作制度,繼續實行24小時輪流值班制和節假日領導帶班制。加強對突發事件信息的分析與研判,進一步規范突發事件信息處理流程,嚴格按照省、市突發事件信息報送要求報送信息,杜絕漏報、瞞報、謊報現象。加強應急值守人員自身素質建設,提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開一次應急管理形勢分析會,及時通報全市應急管理工作情況,在此基礎上,組織開展突發事件應對工作年度評估和趨勢分析,并對典型案件進行總結分析評估。
(二)深入開展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求,開展應急管理宣傳周活動,采取多種形式宣傳《突發事件應對法》及實施辦法等法律法規。繼續抓好公眾應急知識普及工作,提高社會公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓,重點培訓各縣區、有關部門從事應急管理工作的領導干部。采取走出去的辦法,舉辦應急管理培訓班或學習考察活動,分期分批對各縣區、市直有關部門從事應急管理工作的人員進行輪訓,不斷提高其綜合素質。
(三)進一步健全應急預案體系。根據領領導指示和市情需要,及進出臺相關應急預案,不斷完善應急預案體系。對已出臺的應急預案實行動態管理,督促有關部門根據情況變化及時修訂更新,并做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作,增強應急預案的實施效果。加強各預案之間的街接,增強預案的針對性、實用性和可操作性。加強應急預案報備工作,建立應急預案數據庫。繼續指導和督促各縣區、各有關部門進一步完善應急預案體系,開展應急預案演練,不斷提高應急管理實戰能力。
(四)推進應急平臺建設。根據省里要求,積極推進小型移動應急平臺建設,擬先配備1套標準型小型移動應急平臺,待條件成熟,逐步建設市級中心及市綜合應急平臺。
(五)繼續推進應急聯動機制。一是推進市內縣區與周邊省區相鄰縣的應急聯動,盡快實現資源共享、就近救援、協同應對的應急聯動機制。二是主動與省內相鄰市的聯系,推進市際應急聯動合作。