心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

義工報告總結 工作報告心得體會篇一

3工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。

4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫助出納工作。

義工報告總結 工作報告心得體會篇二

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規范各項財務基礎工作用

在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力

財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。

八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式

根據經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標，層層分解于企業各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督”來有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。

義工報告總結 工作報告心得體會篇三

日前，有幸參加“cctv萬福送萬家——全球華人少年書法大會”義工，我還沾沾自喜了幾天，因為既能參與維持現場秩序，又能見到央視的主持人與演員，特別是能在董浩叔叔退休前親眼看到他的尊容，可謂一舉多得。演出現場共有100個義工，大家身穿統一紅色義工服，場面蔚為壯觀。我們的任務就是引導和疏通現場圍觀的人群，以及到廣場對側馬路上勸導交通。這在提升義工形象的同時，也提升著深圳城市形象。

當我在勸導交通時，看著十字路口行色匆匆的路人與車輛在我們的勸導下，都能很好地遵守著“紅燈停、綠燈行”的交通規則，聽著現場降低分貝的聲音，心中覺得頗有成就感。

當時，我忽然愣住了。沒想到的是，這話竟出自一個看似有素養的漂亮女孩之口。在她嘴里，我認為非常有意義的事卻成了“無聊人”才做的事。

事后，我陷入了沉思：為何這個漂亮的年輕女孩對義工有如此看法？

首先，從社會大環境分析?，F在的人們一味地追求物質享受，相反他們的精神世界卻非常匱乏，很多人為了追求眼前私利無所不用其極。人心越來越浮躁了，人性也越來越冷漠了，所以，諸如“無私奉獻”、“助人為樂”在很多人特別是90年代以后出生的人眼里，對自己并無直接的利益與好處，自然覺得那是無聊的人才肯干的事！

誠然，并非所有義工都是岀于公益之心，都想著為社會無私地出點自己的綿薄之力。據我了解，很多人參加義工的目的是為了刷義工服務時數，以換取個人辦深戶或小孩升學的積分，可以說，他們是為了私利而參加義工的，這與前面那個時尚女孩所說的“無聊”顯然有著較大出入。

試著換一種思維看問題。我倒覺得不管義工是否為了私利，只要在參加活動時能夠做到積極配合就好。

退一步講，即使他們在戶外活動時沒有其他人那么投入，就算當當合格的宣傳員、維護義工良好形象、擴大義工規模影響也是不錯。

只是，千萬不能流于形式！

義工報告總結 工作報告心得體會篇四

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國文秘114網家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱;增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發展，卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。

三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規范化，理順銷售的業務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務于網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進行的。在網絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。

四是制定了客戶經理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調整結構，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現了我們的“便民”思想。

三、嚴格監控，強化管理，創造良好的經營環境

1.增強服務意識，加強法律宣傳，優化執法環境。利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉活動，發放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規的宣傳，使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創造出良好的執法環境。

2.認真開展卷煙體外循環的專項治理工作，切實規范經營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內部運行機制管理，加強內部卷煙銷售、規范管理，專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監督管理，對于出現的不規范行為，發現一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區市場進行檢查。特別是在春節期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監控。同時，我們還結合本地實際情況，協調好與相關部門的關系，建立了密切協作、互通信息、反應快速、聯合行動的辦案工作機制，充分發揮各自優勢，緊密配合，有效地遏制了違規經營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經營秩序。

3.加強專銷結合，著力提高轄區市場凈化率。一是每月堅持召開兩次專銷結合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區市場、專賣員更加關注轄區銷量。同時，專賣人員在走訪市場中對出現的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規的經營戶進行不定期檢查、有效監控等措施，提高了對轄區市場的監管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區市場的凈化率得到不斷提高。

4.加強素質教育，專賣執法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執法行為規范》，并將其與《行政許可法》結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據煙草專賣法律法規和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定，充分調動了經營戶自覺守法的積極性。

四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴

1.領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發現隱患及時處理。單位今年內沒有發生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。

2.認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。

3.加大檢查監督力度，防止各類事故發生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發現問題。對發現不按程序存款、手續缺失以及未按規定時間轉款的，一律按照規定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。

2.完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經秩序的穩定有序。

3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優質的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優美的工作與生活環境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業。

六、仍需努力的方面

1.員工綜合素質相對滯后，有待提高;

2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;

3.內部績效管理機制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。

義工報告總結 工作報告心得體會篇五

黨中央、國務院實施新一輪西部大開發和扶貧開發戰略，專門制定了進一步支持我省發展的一攬子政策措施，為我省創造了前所未有的重大機遇;我省自然資源豐富，區位條件良好，市場潛力很大，隨著基礎設施建設的不斷改善，經濟社會發展的比較優勢和后發優勢越來越突出;經過長期的探索和努力，我省發展思路清晰，找到了適合我省實際的發展路子;全省上下干事創業、增比進位、創先爭優的氛圍空前濃厚，展示出無窮的發展力量。更為重要的是，今年下半年我省黨將召開，對黨和國家未來發展進行戰略部署，必將為我省在新的起點上推進改革開放和社會主義現代化建設指明方向、注入動力，提供科學的理論指導和堅強的政治保證。

省委書記栗戰書說，貴州將牢固樹立扶貧開發脫貧致富是貴州“第一大民生工程”的意識，著力構建大扶貧格局，在今后20xx年，向“絕對貧困”發起“總攻”。

今后五年，我省要構建完善的農村道路交通網絡，全面改造農村電網，新建30萬口沼氣池，建成農村人口人均半畝基本口糧田，每年培訓轉移10萬名農村勞動力，全面完成現有5000個貧困村整村推進脫貧任務，基本實現1戶農戶轉移1人、掌握門實用技術的目標;大力實施生態移民工程，逐步把生活在不具備生存條件的深山區、石山區、高寒山區和地質災害高發區35萬戶150萬農村貧困人口搬出大山;切實搞好扶貧開發政策和城鄉社會保障制度的銜接，妥善解決喪失勞動能力和常年生活困難的群眾的溫飽問題。

我省在黨的領導下著手一些發展措施：

一、善走別人走過的成功之路，不走別人走過的彎路，敢走別人沒有走過的新路今后五年，只要我省始終不渝地堅持以黨的精神為指引，堅持科學發展不動搖，堅定信心、乘勢而上、順勢而為，用好條件、抓住機遇、發揮優勢，善走別人走過的成功之路，不走別人走過的彎路，敢走別人沒有走過的新路，就一定能夠走出一條符合我省實際和時代要求的后發趕超之路!

二、全面、協調、可持續、惠民生、促和諧的科學發展之路我省要開創的后發趕超之路，是一條追趕全國“三化”步伐，同步推進工業化、城鎮化和農業現代化，廣泛匯聚發展要素，充分運用一切先進發展成果，促進經濟加速跨越和社會全面進步的道路;是一條面對更加強化的市場約束和更加剛性的環境約束，面臨既要“趕”又要“轉”的雙重壓力、雙重任務，破解資源環境制約、實現循環利用，做到既提速又轉型、經濟效益社會效益生態效益同步提升的道路;是一條充分調動人民群眾積極性主動性創造性，讓人民群眾充分享受發展成果，不斷提升幸福指數的道路。一句話，是一條從貴州實際出發，全面、協調、可持續、惠民生、促和諧的科學發展之路!

三、為建設一個充滿活力、日新月異、幸福祥和的貴州而不懈奮斗要探索和走出這樣一條新路，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的精神，緊緊抓住重大歷史機遇，堅持科學發展、奮力后發趕超，以轉變經濟發展方式為主線，牢牢把握“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調，同步推進工業化、城鎮化、農業現代化，深化改革、擴大開放，努力實現經濟提速轉型，以提高黨的執政能力和保障科學發展為目標，全面提高黨的建設科學化水平，為建設一個經濟持續增長、政治文明進步、文化繁榮發展、民族團結和睦、社會和諧穩定、生態環境良好，充滿活力、日新月異、幸福祥和的貴州而不懈奮斗。

四、一天也不耽誤、一步一個腳印，奮戰五年，努力追趕，開啟貴州科學發展新征程，是當今貴州的時代所賦、大局所在、民心所向。全省共產黨員和各族群眾都要拿出敢闖新路、敢于突破、敢于勝利的氣概，拿出發憤圖強、堅韌不拔、后來居上的志氣，不向困難低頭，不向挑戰示弱，不向挫折妥協，一天也不耽誤、一步一個腳印地將全面建設小康社會的宏偉藍圖變成美好現實!

學習黨代會報告，還可以從一些數字中看出，未來5年，任務艱巨，任重道遠，需要全體共產黨員、師生員工的共同努力。我省在發展，我們作為教師，更不能阻擋我省發展之路，教育事業更是現在和未來我省發展的重要基礎。我身為貴州省農村一名教師，應該轉變教育理念，不斷加強學習，完善自我。學生是學習的主人，是發展的主體。教師面對的是學生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，要立足于學生的成長。因此教書育人需從大處著眼。社會在發展，知識在更新，知識容量在擴大。不學習，就跟不上時代的步伐。只有不斷學習，才能夠不斷充實自己，才能不斷吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。學校教育雖說由師生兩個方面共同完成，但關鍵還是在于教師。教師的主導、導向作用是十分重要的。用什么樣的教育思想、理念、模式、方法、途徑來完成自己的教育，將直接影響到學校的教育教學效果。

作為一名教育工作者，通過學習《貴州省第十一次黨代會精神》，我決心嚴格要求自己，勤奮工作，積極進取，進一步檢查師德師風，不斷提高自己的業務能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態度對待每一個學生，言傳身教、為人師表，為讓每一位學生適應時代的發展作出自己應有貢獻，讓學生為肩負起建設美麗貴州的重任而努力學習。

義工報告總結 工作報告心得體會篇六

3月22日一大早，我著裝整齊準時來到門診大廳，欣然穿上黃老師遞給我的“紅馬甲”，開始了我第二次志愿者服務。與平日里科室工作不同，志愿者的任務主要是積極引導患者就醫和維護現場秩序，聽上去很簡單，但兩次志愿服務經歷讓我感受頗多。

鮮艷的紅馬甲上繡著醒目的“志愿者”三個字，它時刻提醒我：現在我是對外服務的一個窗口，代表的是不僅是個人更是我院的形象，一定要展現出我院志愿者的良好風采。

我站在來往的人群中格外顯眼，時而有前來咨詢的患者和家屬，他們有的焦急萬分、有的憂心忡忡，看到他們臉上的愁容，我內心涌起同情和關愛。一位老奶奶，踱著蹣跚的步子走到我跟前，輕身細語地說她想見他孫子，可是不知道他住哪個病房。我看著奶奶的眼睛，下意識地挽起她的胳膊，引著她坐到了椅子上，問清楚情況后我似乎明白了大致情況，心頭多了一份擔憂。摻著她瘦弱的身軀，我感覺心理沉沉甸甸的。放慢步子，我摻著奶奶從門診來到住院部，就這樣靜靜地等著電梯打開，因為此時此刻任何一句無心的話都可能刺激到這個慈愛脆弱的老人。到了4樓，我懷著忐忑的心問了值班護士今天早上送來的病人的情況后，心中的擔子也終于落了下來，小男孩剛剛搶救完已經脫離了危險期。我將好消息告訴了奶奶，奶奶仿佛也松了一口氣，嘴里默默念叨著“謝天謝地、謝天謝地”。這時孩子的爸爸快步從電梯出來，一看見奶奶就一邊責怪老人家怎么一個人跑來醫院了，一邊轉身領著奶奶走向病房，奶奶走到一半好像忘了什么突然回過頭，向我擺了擺手，輕聲地說了聲“謝謝你，好姑娘！”老人的聲音非常微弱，卻又那么有力，這個聲音久久回蕩在走廊里。

病人急救在醫院是時有發生的，但對于我來說，卻是第一次感受這么強烈、這么真實。平時我們護士的工作頭緒多、任務重、壓力大，很容易產生厭煩急躁情緒，有時不免會把它帶到工作上來。

南丁格爾曾說過：護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻要用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。做為志愿者我們更能體會到患者的心境，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，認真聽取患者的心聲和需求，竭盡全力為患者服務，幫助其早日出院。今后，我將一如既往的嚴格按照有關準則，竭誠盡心得為每名患者服務，以良好的精神面貌對待患者、以標準的護理操作幫助患者、以至親的理念去關心關愛患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康復。

義工報告總結 工作報告心得體會篇七

25日下午雖下著雨，但我們的義工隊伍都如期到了南山區社會福利中心，與老人們進行交流，互動。

由于福利中心二樓需要進行裝修，所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時間，難免沾了些灰塵，所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方，讓老人們有個舒適，潔凈的環境。義工們基本上都積極地參與活動，但可能由于小部分義工是第一次參加活動的關系，積極性低了些，希望在這次活動過后有所提高。

隨著我國的經濟建設目前進入了高速發展階段，廣大群眾對提高自身素質的要求日趨迫切，藝術在豐富人民群眾文化生活上起到越來越重要的作用。越來越多的藝術培訓機構在全國各地作為一種新興產業發展起來，這也為本專業學生提供了一個實踐的好機會。

在競爭如火如荼的當下，尤其是目前更是金融風暴席卷全球，越來越多的學生清醒的意識到僅僅掌握一項專業技能遠不足以保障自身的未來，目前社會的主流便是大力發展綜合型、復合型人才，基于此，藝術與設計學院的同學和服裝學院、人文學院、商學院的同學結合自身優勢，參加了符合自己專業之的“大學生進社區”實踐活動。

“你正在為不善于理財而擔心嗎？21世紀了，你想學幾門外語嗎？家里的電器壞了嗎？還在為不知道怎么打理自己的形象而不知所措嗎？”不用再為這些煩惱了，讓我們的大學生義工通通統幫你解決吧!為了大力培養當代大學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力，積極引導學生把專業理論學習與實踐結合，為將來的就業奠定更堅實的基礎，3月7日我院實踐部部長劉夏南組織同學開展了名為“校園義工進社區”的義工活動，幫助大家解決生活上的麻煩。

上午，志愿者隊伍早早地向目的地勝利路社區出發，此次活動共有26人參加，他們分別是人文學院、藝術與設計學院、商學院、服裝學院的同學，大家根據自己分院的特色施展各自的才能?；顒觿傞_始就吸引行人的目光，原本安靜的小區頓時變得熱鬧起來。知道該活動的目的與相應情況后，很多人都尋求了幫助，大學生義工們也開始忙活起來了。你看!人文學院的女生正在教小朋友學說英語呢!商學院的男生也不示弱，和對面的大叔討論起了緊張的經濟問題，藝術學院的形象班同學們正在教愛美的女士如何化妝呢!還有個大姐直接把我們的同學拉回家修電腦了。其間，實踐部部長劉夏南還帶了幾名同學到殘疾人家庭幫助他們打掃衛生。盡管原本明亮的太陽又躲了起來，氣溫也變低了，但大家的熱情仍然持續高漲著。

義工報告總結 工作報告心得體會篇八

義工報告總結 工作報告心得體會篇九

學校派發了做義工的任務，我就想到了的家鄉的敬老院。家鄉的敬老院本來是在鎮上醫院里的，但由于鎮中心太過繁鬧，由前幾年遷到了鎮的西南一處地方，那里比較安靜，適合老人們靜養。

到處打聽敬老院的具體位置，幾經波折才找到那個地方?？吹骄蠢显旱拇箝T，不禁感覺有些凄涼。站在大門口，心情很是忐忑，不知道該如何說明來意。進去就找了管理人員，說明了來意，管理人員對我表示歡迎，接著就是引導我先了解一下敬老院。從大門進，便可以看到進入宿舍的小院門，上面掛了牌子，“金湖縣銀集鎮敬老院”、“金湖縣金菱殘疾人庇護安養所”、“省文明敬老院”、“江蘇省關愛工程”等，穿過那個小院門，走廊里有兩塊黑板，一塊上面寫了康復知識，一塊寫了一周食譜和管理人員的相關介紹。在往前走幾步，就能看見宿舍了，還有就是一些老人們在聊天散步。我想我的主要任務就是我主要的任務就是打掃衛生，整理餐廳，陪老人聊天等。其實那些老人都是些很孤獨的人，宿舍也透露著一股孤獨的味道。一般一個宿舍兩張床，有些性格孤僻的老人會一人住一間，但難免真的更孤單了。剛進宿舍就感覺宿舍亂糟糟的，生活用品也是堆放地不整齊。老人行動不便，不能及時打掃衛生和及時曬棉被，宿舍就有一種霉味，當然還有一種老人味，說實話，不好聞，不過我還能接受，因為家里也有老人，且應尊重他們。我呢，先幫他們把棉被抱出去曬曬，然后打掃地面，幫他們整理一下床鋪和生活用品?？戳丝捶e滿灰塵的窗戶，我就去跟管理員要了盆和抹布去擦窗戶，畢竟要過年了，想幫他們洗去舊年的塵埃。由于宿舍還是挺多的，就先打掃幾個宿舍，之后的每天打掃一點。快中午的時候我就轉移陣線啦敬老院的餐廳。和正在做飯的兩位阿姨打了招呼，她們也正在準備老人們的午飯。看了一下餐廳，里面墻上有“敬老院是我家”幾個大字，打翻的窗口也有兩排字：“文明就餐”、“禮讓三先”。有兩排桌子，我先整理好桌子椅子（其實我做的工作平時都有管理人員做，既然我來了，就要主動先做啦?。缓笤賹⒆雷硬烈槐?，這有利于衛生。做完這些就差不多快到中午了，由于只能中午飯我是回家吃的，所以就沒有拍到老人們一起就餐的情景啦！

每天下午我就按時去敬老院，老人們飯后一般就是在院子里逛逛，有些精神不錯的在下棋啊什么的，最多的，還是一些老人坐在那邊發呆，好多一發就是半天的。附近有一個小街，有些身體不錯的老人還會騎著三輪車去小街買些東西什么的。我將我自家種植的中藥木瓜送給了老人們，并告訴他們把木瓜放在枕邊可以預防抽筋，如果條件允許還可以切了泡酒喝，可以治療風濕關節痛，他們很開心。我陪他們聊天，有些耄耋老人聽不大清楚，感覺挺悲涼的，最起碼的溝通都成了問題。到了大概三四點鐘，我就幫他們收被子啦！還別說，那么幾十床被子抱完再收拾好我就已經累的快不行了。不過，我很喜歡做這些事情，就是在學校做志愿者的時候，去看望烈士塔的孤寡老人，我也是動手最勤快的人，因為就是想盡自己的綿薄之力去幫助他們，讓他們感到一絲溫暖，畢竟我們也是要老的。

在敬老院的幾天很快就過去了，感覺很是不舍。離別時一種酸楚涌上心頭，雖然有些老人還叫不出我的名字，但是當他們每次見到我都會笑時，幾天的勞累也會隨之消失。不想打擾他們靜謐的生活，找了一位身體還不錯的老人合了影，只剩幾顆牙齒的老人笑容依舊燦爛，我希望，他們能一直燦爛下去。

回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻了一輩子，現在盡管子女都不在身邊，但是他們依然保持了一份堅強、樂觀的心態，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應該力所能及的去幫助他們，關心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個熱血青年都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻出自己的應有力量吧。慰問活動結束了，我覺得回校后會發動更多的同學參與到獻愛心的活動中，進一步提高自己的實踐能力，培養關愛生命、服務他人的美好情操，為構建和諧社會貢獻青春和力量。

做義工一方面培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務去關心他們，獻出自己的一份愛心。老人，是需要我們關心的一個弱群體，我們應該不懈努力的為他們創造一個良好的生存環境，以報答他們曾經為社會做出的貢獻！也將我們中國的傳統美德繼續更好的傳承下來！

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。義工加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在做義工中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們大學生學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從做義工中得到鍛煉。