總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

會務服務工作總結篇一

共青團重慶文理學院外國語學院總支委員會文明

禮儀部2011—2012學年第二學期工作總結

一．堅持做好常規工作

在本學期開學初，我們部門面向全院學生進行了招新工作，從中進行選拔，選出了一批團結進取，積極向上，責任心強的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項工作較好的完成在本學期的整個工作當中，我部成員表現比較積極，準時出席參加每次例會、做好每次記錄并寫好會議提綱。在站崗過程當中，做好違規者的記錄，認真負責，從無遲到，早退，曠崗的現象，這是大家有目共睹的，這點我覺得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。

二．積極參加活動，在小事中成長

本部門雖然沒有投標活動，但也協助其他部門完成了一些活動如本學期的運動會，我們部門負責的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責任的重大。不過令人高興的是，我們部門的成員都認真負責保證了本次活動保質保量的完成了，此外我們也協助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動的決賽，社會實踐報告大會的決賽等工作。當然也會盡全力的支持本學期的重頭戲畢業生晚會，使畢業生晚會取得圓滿成功。

本部門積極的配合校文明禮儀部進行校風巡視，對學校同學的一些不好行為進行了制止，為同學們創造了文明和諧的學習環境，為學校創造力良好的氛圍。

三、正視不足，努力完善，力求進步

本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時間較少，致使部門的一些活動和工作不能完全到位，也有個別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續性，因此部門成員的素質有待于進一步提高。在本學期中，沒有去投標活動，我覺得這是我們部門的最大不足。希望在下學期的工作中積極的去投標活動使本部門成員得到更好地鍛煉。

盡管在兩委會也有一年了，但有些事還是缺乏經驗，缺乏動手能力，碰到事情多的時候就消極的對待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點或不足，我們應該認真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進步！

以上是我部的工作總結，希望在新的學期里，我們部門能取得有所改變和提高。

接下來，你將看到：個人禮儀工作總結范文

7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。 四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

更多鏈接

進了自身發展。

舉、茶話會、例行活動活動。例行活動教學內容如下:

一、禮儀教學內容：

（一）站姿：側立式、前腹式、后背式、丁字式

放式、盤起回收式等

抱禮儀、西裝穿著規范等禮儀。

二、周六教學內容：

（一）舞蹈形體練習

（二）舞蹈基本步練習

（三）交誼舞慢三

（四）交誼舞平四

（五）交誼舞華爾茲

這些活動都圓滿的結束了，并且取得了很好的效果。在一定程度上加強了協會的內部建 設的穩定。

結起來由以下幾點:

了很好的效果，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎。

展，有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設。

些不足，如：

1.協會成員之間的了解不是很深入，缺乏更多的交流。

2.最重要的是大部分都缺少主觀能動的思考，都只是停留在服從分配的做事的基礎上。

3.還有大多數人很內斂，缺乏自信，不善于不敢表達。

4.例行活動的場地二教大廳太小，沒有及時得到解決和跟換，引起部分會員不滿。

5.上課紀律太亂，教學人員很吃力，但紀律問題在解決和控制之中。 6.教學人與參與人數配比失衡。7.協會男生特別少。

一、進行社團整體教學改革，突出協會特色，擴大協會的影響力度，邀請友協會員到我協會長期學習交流，給更多同學已給學習的平臺。采用一主多輔教學模式，一人主講，多個人輔導教學。

二、做好內部調整工作，采取理事會制。培養內部人員的原則立場，培養他們的團隊合作精神，增強協會的凝聚力。

三、嚴格要求協會人員在一起時禁止使用手機聊天、玩游戲等事情，多和身邊人交流，給他們發言的機會。

協會以后的發展做一下展望：

本協會和其他協會的交流與合作，擴大本協會在學校的影響力

我的平臺，更有效的鞏固了本協會在同學們的影響力。

和鍛煉會員的綜合素質。

跟修養！

蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！

等都整潔中帶有創意；

之高；

部門自己先填補；

急急忙忙派人去買水。

儀

部

工

作

總

校園文化活動、配合院務工作，力求為全院同學提供一個良好的學習生活氛圍，創造更寬廣的自我豐富和自我發展的平臺，一切從廣大學生權益出發，順利地完成了本學期的工作。

工作。以服務為宗旨，以提高學生綜合素質為目的，展示禮儀風采。協助學院順利開展活動，為學院的各項活動做好服務工作。

部分的策劃，出禮儀，出主持。

全局中發揮的作用，小到端

了一次學生干部培訓，我部負責的就是社交禮儀培訓內容。通過本次培訓

1、新干事自我認知、內心素養從內到外獲得全面提升。

2、新干事了解禮儀的基本要領，掌握禮儀培訓的基本方法。 3、新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。

作為院學生會的一個內聯部門，服務同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。

出把力，當裁判，當拉拉隊；辯論賽人員不夠，我們去出把力，當主持人，當觀眾。將“服 務同學，鍛煉自我”進行到底。

三個大方面：

好！

2、在剛開始的幾項活動準備過程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。

會務服務工作總結篇二

一、節儉高效，各負其責 本著“節儉、高效辦會”的原則，為切實做好***論證 會的會議服務工作，我司僅提前 5 天成立了會議籌備工作領 導小組，統籌協調有關會務工作。籌備工作領導小組成立以 后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛 5 個工作組，明確劃分了各小組 工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工 作組又將分工的各項任務再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協調、招待會、注冊簽到、車 輛保障、車輛調度、衛生防疫、賓館聯絡、票務服務等任務 都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備 人員的一致努力下，各項工作環環相扣，井然有序，確保了 本次會議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創新 本次會務接待工作由****同志親自掛帥，精心組織，全 面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團 結協作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同 時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協 力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每 個籌備人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。

本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創新、開 拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了 很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來 的領導和專家，會議組為此組建了 5 個迎接小組到***高速 公路****迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車 輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法 各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經過大家 的共同協商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。

1.綜合協調組，自接到會議通知后，立即召集相關人員 召開會議，為切實做好會務接待工作，加班加點對各工作組 的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。

2.秘書組，根據召開會議的要求，馬上進行了會議所需 匯報材料的收集工作，經過 5 余天的加班加點、晝夜工作和 專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備 匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、《會議服務指南》 編制、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順 利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做 好了會議的后勤服務工作。

3.會務組，自會務組成立開始，一是馬上進行了來賓名 單和行程的匯總收集工作，經過 1 天的加班加點、晝夜工作 和專人跟蹤落實，確保了 40 余名重要來賓及團組名單和行 程的詳實無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對 彭水縣摩圍山風景區的房間類型和數量進行了落實，同時根 據來賓名單的隨時變化不斷進行調整，有效地進行了安排與 部署；三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區接口處負責 參會代表和工作人員的報到、接待工作，發放房間號牌。四 是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作 擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供 應，每 5 分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做 好了會議后勤保障工作；五是紀念品的送出，由各縣外來賓 的駕駛員代為領取，方便了來賓，節約了時間；六是會議結 束后，指定了專人對開銷費用進行統結。各相關負責人對所 使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登 記。經過這些統籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提 供了切實的保障和周到的服務。4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是**** 借調了 1 名經驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作 ppt 匯報材料；二是積極主動地聯系電視臺，報社記者，及 時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調 試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。5.安全保衛組，包括會議車輛調度和安全保衛工作，車輛調度工作，根據每天的活動情況和會務組的需求統籌安 排，整體協調，并向***借調了四部車輛由我司統籌安排，為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有 力的保障。安全保衛工作，負責領導、專家住地和會場秩序 維護和安全保衛工作，確保了本次會議無安全事故或險情發 生。安全保衛組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項 工作。

四、經驗與教訓 （一）歸納起來，有如下的經驗值得傳承

1．及早策劃，明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負 責，全力以赴，環環相扣，精誠協作的總要求，統一了思想，協調了步調，所有成員都以竭誠提供服務為己任。

2．抓住重點，強化執行 會務組把行程安排做為一個重要的環節，在一開始就予 以高度重視。會務組指派專人，主動聯系領導和專家，克服 困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予 以關注），對會議的如期召開做出了自己的努力。

3．借助酒店優勢，及時分發資料 對于會議布臵過程中，需要分發給每個房間的水果、香 煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節省了人力，也 可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下

1．及時做好技術工作向會務工作的轉變 一是，要轉變思想，深刻認識會務工作的重要性；二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前 提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務工作過程 中，發現有某些同志，會務組安排他去協助會務，他卻找借 口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這 種事不關己高高掛起的思想態度必須嚴厲予以批評。

2．一定要高度重視會議接待指南的編制 本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現 了陪同人員的職務錯誤，以及風景區地圖較小而不方便領導 和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態 度，始終注重細節，在下一步工作或類似的會務工作中認真 加以吸取。3．強調分工負責，避免政出多門 做任何事情，首先要強調分工，因為沒有分工就不需要 合作；其次，一定要強調精誠協作。做好了分工，還要強調 分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容 易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就 餐環節，一是晚餐時間的停電事宜，因經驗不足，考慮不夠 周全，而未制定供電預案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明 了就餐時間是 12 點，但未落實專人進行節點跟蹤，因而上 菜的不及時，導致參會人員的就餐不愉快。

4.要多學會務知識，避免難看 本次會議，無一精通會務接待工作，在會場布臵和就餐 安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學習會務知識，了解職務高低的擺放順序，避免 減少難看與不愉快。5．酒店的選擇要結合實地考察評估的情況 一是，要盡量選擇硬件好、服務好、規模大的酒店；二 是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案;三是應多次 督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。

6．增強員工的綜合技能 本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務工 作，值得表彰。

會務接待工作總結2012 年 10 月 17 日至 18 日，中國企業家思想俱樂部一行 9 人在 秘書長于彥忠的帶領下，蒞臨****集團指導考察。本次工作的具體接 待工作由公司行政人事部負責。

一、規范高效，各負其責 本著“規范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業家思想俱 樂部一行的服務工作，在集團公司領導的精心部署下，行政人事部提 前數天成立了會務籌備工作小組，統籌協調有關接待服務工作。籌備 工作小組成立以后，結合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全 體人員明確劃分了每個人的工作任務，提出了具體的工作要求，確定 了工作時限。

經過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車 輛保障、車輛調度、等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環環相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。二、群策群力，精心安排 本次會務接待工作在領導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。

會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇 到重要任務、技術問題時，大家都是齊心協力，一齊上陣，在公司會 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員共同 努力的結果。

本次會議接待期間，會務組精心安排，使得會務和休閑兩方面互 相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升 空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語；在公司電梯 到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍； 安排觀看四川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣 息。

三、經驗與教訓 （一）歸納起來，有如下的經驗值得傳承

1、得到會務接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行 政人事部工作會議，傳達了此次會務接待的內容、重要性和具體接待 任務。

2、行政人事部根據此次會務接待要求，整理出了責任落實到個 人的會務接待流程。

3、根據會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等 相關橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經過幾天的。加班加點、晝 夜工作，確保了會務開始之前各項準備工作的逐步完成。

4、在中國企業家思想俱樂部一行 9 人的會議行程變化后，迅速 作出調整，重新統籌安排時間，保證了在有效時間內各項行程的順利 實施。

5、精心安排，注重細節，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓 在臺階上站位時，可根據提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。

6、負責會務接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成 了各項工作。

（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下

1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充 分的時間來籌備會議所需要的各項工作。2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完 整的工作安排計劃，會讓整個會務接待工作事半功倍，不慌不亂。

3、分工要精心明確。此次會務接待工作大部分環節的工作安排 沒有專人負責，都是臨時安排，應該將各項工作平均分配，每個環節 有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高 工作效率，又可以保證各項工作的保質保量的完成。4、做好會務接待工作的應急預案。如此次會務接待工作中，應 該提前做好應急方案，以應對會務接待流程的變化。

5、提前安排好會務接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草 堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理 安排。

6、會議中除了安排攝影外，還要安排 2 個攝像機位，一個負責 整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節。7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務及工作流程，落 實各組工作進展情況。協調解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通 工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不 出現任何疏漏。8、提前聯系新聞媒體來現場報道采訪，擴大公司知名度。9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重 要環節。

會前查驗主要包括對會議現場的查驗和有關工作對接情況查 驗。

10、及時總結建檔。及時組織會務服務人員對整個會議組織服務 工作進行總結。總結成功經驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會 務工作流程。同時，對會務工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類 會議提供參考借鑒。

一、注重細節，狠抓會務接待各個環節 會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝 通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極 大的耐心和細心，公司承接的會議多數規格較高，參會領導 多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服 務提出了很高的要求。

作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫 不放松，用我對會務接待各個環節的關注，去換取我們每一 次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平一年來，逾千場會議接待任務的順利完成，為我積累了 寶貴的經驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的 不足，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很 到的提醒和促進作用。

此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好 的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對 自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會 務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接 待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接 待組的整體素質。三、團結隊伍，切實做好會務接待工作 在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的 精神狀態和工作面貌，發現員工有精神不佳的狀況，會及時 進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工 作狀態，避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。

此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發揮自身所長，通過合理有效的手段，調 動整個會務接待組的工作熱情，共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務 接待組所有成員做好以下幾方面的工作 一、加強溝通，做到會議籌備精細化 會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為 會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通 工作，擺正心態，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要 求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服 務的每一個環節中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思 維，群策群力，力求在會場布置上求創新，在服務環節上求 突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的 與會環境。

二、加強學習、做到服務水準精細化 在會議服務方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且 在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環節進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務不規范等現象的發生。

同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業余時間的自 我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比，去調動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識和服務水平。

三、加強管理，做到工作分工精細化 新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領 班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身 的職責，將會務接待的每一個環節細化分解到每一個員工身 上，做到工作任務、服務質量責任到人，并建立完善的獎懲 考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入 考核，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動 性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場 會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的 共同努力。

在新的一年里，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待 任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素 質，將會務接待工作做的更好、更出色。

會務服務工作總結篇三

一、日常管理工作。

會務接待對我來說是一個全新的工作領域。作為負責人，自己清醒地認識到，直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結，至今基本做到了事事有著落。

1、人員崗位的固定，現會務管理總人數為19人。其中專職會務服務的有7人，領導辦公室服務的有11人，花草養護的1人。

2、為各領導辦公室配備所需用品及服務，給領導一個干凈整潔的辦公環境。

3、制定相關規章制度。

4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設施、用品、商品的采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。

5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間，認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，會務接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。在下半年里，決心認真提高業務、工作水平，為管理局跨越式發展，貢獻應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、了解、學習，要對我局的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內部規章制度，維護利益，積極為我局創造更高價值，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

會務服務工作總結篇四

會務服務工作總結篇五

為了總結經驗，進一步提高人代會會務工作質量， 2月22日上午，市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。

會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言，交流了會務工作中的心得體會。

三是服務細心。機關全體參會干部工作細心，協作有力，出色地完成了各項任務，展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務。

在肯定成績的同時，溫躍軍強調更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務提高辦公質量。

一要更加注重細節。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐，已經形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關鍵還是要在細節上下功夫。要將“細節決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環節都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關注細節中體現認真、細致、嚴謹的工作作風，決不能因為細節上的小問題而影響整體工作。

二要更加注重協調。人代會是全市的大型會議，會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的，各環節之間能否及時溝通聯系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯系。抓好內部聯系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯系，就是要抓好與市委、政府、政協辦公廳和相關部門的聯系，會議期間還要加強與各代表團的聯系，確定專人專門負責協調溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發問題。

三要更加注重效率。人代會的會務工作，是一個系統工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉。

四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀 ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關干部奮發有為、精干高效的良好形象。

溫躍軍強調，在新的一年里，人大機關要繼續在營造團結一致、干事創業的良好環境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設鼓舞人心，以干事創業激勵人心，以關心關愛凝聚人心，營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創造榮譽為樂事的快樂工作的美好環境和氛圍 ，加強學習，創造爭優，奮發有為，推動人大機關整體工作再上新臺階。