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物業(yè)公司建議書物業(yè)建議意見篇一
附件1:科瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、iso9000的認(rèn)證證書
附件2:荊瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書
附件3:派遣工作人員的簡歷
物業(yè)公司建議書物業(yè)建議意見篇二
自本月17日入職以來一周的時間,通過認(rèn)真了解,與公司人員溝通各方面情況;個人認(rèn)為,需要改善的在于三大方面:作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)(生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)),執(zhí)行力,凝聚力。
部門溝通不暢、脫節(jié)及布置工作任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力的強化;工作積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造。
以上種種,依賴于完善公司管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團隊。
執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
鑒于此,對于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
首先,我就看到的后勤職能部門員工執(zhí)行力及工作心態(tài)方面說出自己的看法。
一,企業(yè)文化、管理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意義何在?如何去執(zhí)行公司制度,工作流程?我想目前公司的大多數(shù)員工會持消極負(fù)面的心態(tài)來看待,于是陽奉陰違,相互推諉,唯領(lǐng)導(dǎo)命是從,工作拖沓甚至不做,優(yōu)秀員工敢怒不敢言,于是有了諸如此類“工作做得好與不好一個樣”“做多了反而錯誤更多”“欺下瞞上”等怨言。員工抱怨情緒過重,執(zhí)行力差。
題,要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。
三,加強企業(yè)文化建設(shè),通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,通過企業(yè)主流價值觀規(guī)范和約束員工行為,形成較強的企業(yè)凝聚力,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
其次,對于企業(yè)文化方面我想說些個人看法及改進(jìn)措施,
一、新人入職進(jìn)行為期一天的企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn),并設(shè)定相關(guān)試題進(jìn)行考核評分,列入試用期員工考核項目。
二、早上班前會(晨會)誦讀,建議不僅僅局限于幾句話,學(xué)習(xí)完整的企業(yè)文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲,凝聚戰(zhàn)斗力,或者選取更合適的晨會流程。
三、后勤職能部門人員的衛(wèi)生清掃工作可調(diào)整為早上上班之前或下午下班之前,班前會時間固定為早7:20或者是7:30,員工上班前刷完卡未到開會時間可在辦公室打掃衛(wèi)生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干,扎堆聊天,聊些對公司,對工作不利的內(nèi)容,抱怨等,建議公司盡可能不提供傳播負(fù)面思想的平臺。
四、開通總經(jīng)理信箱或其他綠色投訴通道,員工可以匿名方式給公司提意見或建議,杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發(fā)泄個人情緒,負(fù)面信息等。
五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相關(guān)規(guī)定,對于思想負(fù)面,喜歡抱怨的員工給予警告,經(jīng)警告不改,責(zé)令離職。
再次,對于提高員工工作效率的建議,
一、招聘面試盡可能做到人崗匹配,入職培訓(xùn)中加入崗位勝任要求及工作紀(jì)律要求。
二、部門負(fù)責(zé)人做好人員的分工配合,加強內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的工作技能。
三、由企管部牽頭人力資源及各部門負(fù)責(zé)人參與,將公司各崗位/工種進(jìn)行工作分析,做出崗位量化分析表(細(xì)分常態(tài)工作項和突發(fā)工作項,階段性工作項等并賦予工作權(quán)重,清晰工作的輕重緩急,便于員工合理安排工作),梳理各崗位工作流程;由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)習(xí)。
紀(jì)律及工作態(tài)度作為員工績效考核指標(biāo),適時進(jìn)行考核,對于不適合崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)后上崗或解聘。
五、評選優(yōu)秀員工,樹立模型(評選標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績、效率、責(zé)任心、
特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評核),形成向模范,向標(biāo)準(zhǔn),向規(guī)范學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。
六、實施人員籌備計劃為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊,使公司有序、高效發(fā)展。
七、周例會召開時間建議為周一或周末,參會人員確定在中層管理者及以上,生產(chǎn)系統(tǒng)可根據(jù)需要確定參會人員,后勤管理部門不必全員參加;會議內(nèi)容可圍繞如何解決問題展開,主持會議人員提前整合會議內(nèi)容,避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行。
八、樹立中層管理者的權(quán)威,各項工作做到層層監(jiān)管,同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領(lǐng)導(dǎo)魅力,真正起到部門領(lǐng)頭人的作用。
一、對于招聘方法、流程的建議,
目前沿用的招聘方法:
1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細(xì)詢問,了解其對于公司,對于新崗位工作的認(rèn)識。
2、人力資源部在入職當(dāng)天向新人介紹工作方向。用人部門負(fù)責(zé)介紹新人,介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求(綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面);指定專人負(fù)責(zé)幫帶新員工;用人部門及幫帶人員負(fù)有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任;同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金,計入月工資獎金項。
3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全等。
4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核;在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核,考核分?jǐn)?shù)上報并存檔。
提升員工滿意度。
三、對于新員工流失原因及改善建議
目前公司的情況是新人辦完入職手續(xù)之后,基本上進(jìn)入自學(xué)自熟階段,間或會有老員工給予指點,但同時附贈些公司的負(fù)面信息給新人,造成新人對于公司及個人發(fā)展的迷茫,找不到歸屬感的占大多數(shù)。
于此,建議人力資源部和用人部門對新人進(jìn)行持續(xù)跟蹤和扶持“軟著陸”。具體執(zhí)行可從新員工正式報道開始,人力資源部、用人部門跟蹤新員工至完全適應(yīng)工作崗位,獨立開展工作為止,作為對新人跟蹤扶持的考核周期,人力資源部與用人部門同時負(fù)有培養(yǎng)新人責(zé)任,納入人力資源部及用人部門考核指標(biāo)。
新員工流失原因集中在以下幾個方面:關(guān)愛不夠,環(huán)境壓力大,從老員工那里受到負(fù)面影響,新進(jìn)員工抱著試試看的心態(tài)等。
于此,我的建議是:
2、用人部門安排優(yōu)秀員工幫帶新員工,避免負(fù)面信息的傳達(dá)。對于一些心態(tài)不端正的老員工進(jìn)行單獨溝通,做思想工作,影響原則的問題,可勸退。
3、人力資源部在面試階段清楚了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘目的,過濾篩選掉跳槽傾向大、忠誠度低的應(yīng)聘者,除了關(guān)注人才的能力外更注重人品。
4、招聘者向應(yīng)聘者如實反映公司情況,切忌為招募優(yōu)秀人才而夸大公司實力,為人才的流失埋下隱患;面試時向應(yīng)聘者講清勝任要求及崗位技能要求,準(zhǔn)確辨別,適才適崗。
5、對于 “抱著試試看”心態(tài)入職的新員工可設(shè)置為期一周的試工期,此一周期間無薪資,順利度過試工期后,此一周工資可納入當(dāng)月工資按時發(fā)放。
四、對于注重留人,減少人員流動方面的建議。
1、完善落實好薪酬福利制度。盡量使支付的薪資福利與員工的努力和貢獻(xiàn)相一致,與區(qū)域主流的消費水平和生活質(zhì)量保持平衡,在同行業(yè)中保持相當(dāng)?shù)母偁幜?。注重滿足員工不同層次的需求(物質(zhì)、精神等),使企業(yè)人才濟濟,一派繁榮景象。
2、加強企業(yè)內(nèi)部溝通。通過搭建溝通渠道(總經(jīng)理信箱,投訴建議,文稿)
物業(yè)公司建議書物業(yè)建議意見篇三
我到公司已經(jīng)近一年了,通過這一年以來對公司的觀察了解,根據(jù)公司實際情況提出一些小建議,希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。 首先,企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚,需進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
其次,培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展,但個別部門主管對培訓(xùn)工作不重視,每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加,以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性,培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機制脆弱,導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。
第三,新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯,工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。
第四,員工工作積極性不夠,上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入,員工對工作是否投入,在很大程度上,取決于他們跟上司之間的關(guān)系。
針對以上存在的問題提出以下改進(jìn)方案和措施建議:
一.加強企業(yè)文化建設(shè)。
1、 設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點:1)廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸,多聽聽各層級員工的建議和意見,集思廣益進(jìn)行管理。比如管理者邀請所有的下屬,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題,提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納,就通報表揚,同時根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,公司給予相應(yīng)的獎勵。一個人能夠暢所欲言、提出建議,得到上級的積極反饋,他的士氣就會極大提高。
2)讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。所以這一舉措一旦實行,就不能流于形式,一定要落到實處??偨?jīng)理信箱可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。
2、 設(shè)立公司圖書室,定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室,放置公司訂閱的圖書、報刊,并鼓勵員工把自己平時愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈出來(離職后書可帶走),放入圖書角,供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會,交流自己的心得體會,適時進(jìn)行總結(jié)。在整個公司內(nèi)部,營造學(xué)習(xí)的氛圍。
二、加強員工培訓(xùn)。
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系,每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄,利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
加強新員工入職培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、
企業(yè)文化、開發(fā)項目、企業(yè)榮譽、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,營銷管理部負(fù)責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等,綜合管理部輔助進(jìn)行個人效能管理(時間、目標(biāo)管理)、打造高績效團隊培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
三.提高企業(yè)凝聚力。
加強基層員工管理教育,定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進(jìn)員工之間的人際交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進(jìn)交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
具體措施如下:1、新員工進(jìn)來的時候,人力資源專員要帶新員工到各個部門熟悉一下同事和工作環(huán)境,互相簡單介紹,增進(jìn)了解。
2、指定一個老員工為新員工的輔導(dǎo)老師,并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤,這樣老員工會主動幫助新員工。
3、如果新員工比較多,可舉行一些新老搭配的競賽活動或者組合pk,評選黃金搭檔,激勵新老員工團結(jié)協(xié)作。
4.在工作中建立一定的模板,如工作計劃、各類通知、值班表、會議紀(jì)要等,新員工上崗后能快速高效地投入工作中。
四.注重改善上下級關(guān)系,激發(fā)員工積極性
暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認(rèn)為,那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工,對工作的滿意度是其他同事的2.5倍。
1. 在工作之余,主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起下班,周末一起去打打球、吃個飯、逛逛公園什么的,與他們成為真正的朋友,讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了,員工會管自己的直屬主管叫“老大”,做事會很積極。只要這群人積極了,其他人就好辦了。
2. 以身作則,言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工,要求他們的事情自己一定要做得到。
3. 公私分明。跟員工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把這個想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利(更不能給自己牟利),也別看誰不順眼就公報私仇。
4. 用公司的標(biāo)準(zhǔn)制度管理員工。對于犯錯的人不停地拿制度去念,
日子久了他就算嘴上不服,實際行動還是會照做。當(dāng)然,制度不光是要求員工,也是要求主管的,所以主管也要嚴(yán)格遵循(以身作則)。
5.多為員工創(chuàng)造一些溝通機會,比如每周部門會議,每月一次員工座談會,每季一次部門聚會,每年一兩次戶外活動等。
6. 員工活動 。利用午間、晚間、周末等時間舉辦一些趣味活動,甚至公司經(jīng)費允許的話可以請外面的表演團體來公司舉辦活動,豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋,也要照顧他們的心理,多辦些活動可以有效增進(jìn)凝聚力,讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
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