總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

服務工作匯報 服務中心成效總結篇一

（一）繼續深化“兩集中、兩到位”工作

1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關部門圍繞授權到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。

2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優化政務服務軟環境，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領導每月至少到窗口值守1天、分管領導每周至少到窗口值守1天的活動。

（二）加大保留行政審批項目規范運行工作力度

1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優化審批流程、規范審批行為和加強監督管理為重點，配合縣政府、縣xxx、縣編辦等有關部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。

（三） 深入推進并聯審批工作

1、促成高效、便民的三級聯動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領導和具體工作人員負責聯動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內部流轉，申請人選地取件”的高效、便民的聯動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉（鎮）和村（社區）延伸，實行三級聯動。

2、優化橫向多部門聯合審批機制。立足我縣政務服務中心現有的并聯審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優化審批流程、精簡審批環節。進一步牽頭組織、協調和督促本級審批部門開展審批，通過聯合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯審批。

（四）全面推行重點投資建設項目代辦服務

1、開展重點投資建設項目“綠色通道”服務。縣政務服務中心結合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統一發件”的全程免費代辦服務。

2、積極推進政務服務進園區工作。積極探索對投資企業延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關部門深入園區現場辦公，主動服務，切實為外商投資企業、省市重點項目、返鄉投資項目做好服務。

（五）繼續深化政務服務體系建設

1、完善鄉鎮便民服務中心標準化建設。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉鎮便民服務中心規范化建設，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎較好的16個鄉鎮便民服務中心進行規范升級；二是集中改造21個基礎較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。

2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉鎮便民服務事項進行清理的基礎上，今年一月份統一下發了鄉鎮便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉（鎮、街道）便民服務中心建設，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。

3、建立健全村級便民服務代辦點建設。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉鎮便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區）便民服務代辦點的建設工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結、責任追究等制度，代辦點服務事項的規范統一。

（六）扎實推進“陽光”工程建設階段性工作

服務工作匯報 服務中心成效總結篇二

一、強化內功、完善管理

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，并以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系。

三、體現社區衛生服務的公益性質逐步完善服務功能

(一)面向社區群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。

(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

服務工作匯報 服務中心成效總結篇三

3物業公司大部分的檢查記錄、保養記錄、巡邏記錄缺失、沒有或不真實，還有部分登記表嚴重漏登，如《來訪人員出入登記表》和《車輛臨時出入登記表》。

5物業公司由于種種原因導致部分崗位缺員，并不能及時補充。

由于沒有有效的管理機制，所以導致業委會現場檢查時發現大量的管理問題

1。安保工作比前幾年好一些

但保安缺員、流動性太大，員工素質參差不齊，加上培訓管理不到位，華聯超市后門問題遲遲不能解決，至使名義上實行了封閉式管理但實際上形同虛設。

小區的主要道路、出入口、一樓和地下車庫大堂現雖然裝配了監控設施，但及時發現問題及解決問題的能力有待提高。

2。機動車輛管理狀況有所好轉，物業公司在園區醒目位置進行溫馨宣傳，提醒業主、住戶規范車輛停放；對亂停亂放車輛經勸告仍不聽者作鎖車處理措施取得一定成效，但是物業安管對重點路段巡邏不力，物業監控室對違章停車的監控不到位，小區內道路常常被塞，消防通道常常被塞；物業對非法占用道路的行為進行糾正和處置力度不夠，處理違規停車等影響道路安全的事件處理速度明顯拖拉，特別是對小區一期和五期的兩個大門管理很混亂，三輪車、電動車、摩托車，黑的士混雜，事故頻發，爭吵不斷，非常影響小區形象，存在極大安全隱患。

1xx花園的違法建設觸目驚心，違建至今還在不斷增加。違建整改拆除工作停滯不前。小區兩個入口大門對違建材料進出把控不嚴，甚至物業從業人員與違建裝修公司和違建業主形成利益勾結。物業公司未履行合同，未盡到職責，未及時發現、未及時處理、未及時拆除違法建筑。致使xx花園違章建筑多達300多處，此外小區商鋪占道、油煙擾民一直都未得到妥善解決。

3房屋及公共部位整體維護有所提高，但對大堂玻璃門、墻面磚維護保養不當發生多次傷人事故。

首先物業公司沒有履行物業合同，收集移交xx花園內所有建筑物產權清冊給業委會，圖紙資料未收集齊全并移交業委會。

小區的人工湖水進行了徹底的改造，湖水的質量得到明顯的改善

1有毒水管至今未更換，如此糟糕質量問題至今未解決，作為開發商的代表，物業公司有不可推卸的責任。

物業公司協議服務的煤氣公司，疏于管理，存在極大安全隱患，煤氣站無人值班，滅火器過期等現狀令人驚恐不安。

小區內道路經常積水，各期均嚴重缺乏健身娛樂設施，原有的公共設施未得到物業公司的定期維護和保養，既有的公共設備設施損壞后又未得到物業公司的及時維修和補充，原有公共設施設備均遭到破壞。

由于物業公司對將分包小區環境衛生工作的清潔公司疏于管理，清潔公司從業人員老弱病殘、垃圾清運不及時，甚至有保潔人員在小區翻撿垃圾，污染環境的現象發生。

自物業合同簽訂后，物業公司組織了國慶、中秋晚會、端午節包粽子、買肉買韭菜煮水餃，婦女節送花、免費義診、業主運動會、親子娛樂等社區活動，但這些活動基本都局限于不上班的老年人和幼童，而對小區真正有活力有思想的青壯年業主的帶動非常少，影響甚微。

物業公司一定程度上改善了羽毛球場地、乒乓球、足球場地的基本設備設施，對活動場地加裝了吊扇、燈光等，但距離廣大業主的要求還相差太遠，物業公司基本都是選擇最省錢最便宜的投入方式，仍然停留在低級社區活動水平。物業公司在建立社區文化、公益宣傳、行為規范、業主公約、法規普及等重大社區文化建設的手段和力度明顯不足。

綜上所訴，物業公司管理工作總體是在向好的方向發展，但存在的問題確實很多，有些問題一直未能解決，有些問題在解決過程中出現慢、等、拖的現象，望全體業主本著維護自身及全體業主共同利益的愿望，參與小區的物業管理，為建設美麗、和諧的xx花園出謀劃策。

xx花園第一屆業主委員會

xx年6月28日

服務工作匯報 服務中心成效總結篇四

一、思想覺悟和政治水平不斷提高

作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自我的思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”作為自我的工作宗旨。

以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關于西部計劃志愿者有關文件精神，結合志愿服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。

二、專業知識、工作潛力和具體工作方面

在___辦，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫忙下我明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室文件的打印、復印及有關報表的報送等工作。

2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、用心肯干，迅速融入接待工作和主角轉變。

3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。

4、其它工作。做好接待辦安排的工作之余，還用心參加團市委組織的各項活動。

三、存在問題與今后努力的方向

1、由于剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自我在某些突發事件的處理上不夠果斷。

2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想松懈的現象發生。

3、今后要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今后的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志愿服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志愿精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。

志愿者服務工作報告5

服務工作匯報 服務中心成效總結篇五

“減負”無疑是從政府部門到各級學校關注最多的熱點。學習時間過長、家庭作業太多、睡眠時間太少??社會各方的呼聲強烈，課程改革——直指“減輕課業負擔”，今年一開學我校根據上級指示，采取一系列措施，以切實減輕學生過重課業負擔，全面推進素質教育。

從課程改革抓起，有效減輕學生過重的課業負擔，讓學生全面發展。我們組織教師認真學習市教育工作會議的精神，了解上海教育改革與發展的指導思想、奮斗目標和主要任務，以在教學工作中自覺落實二期課改精神,減輕學生負擔。我們要求教師，“以學生發展為本”，改善師生關系，建立課堂教學的師生互動，給學生多一點時間和空間，讓學生自主地、富有個性地發展。要求課堂教學設計必須從學生的角度出發，建立與學生自身的經歷和經驗的聯系，確立學生在學習中的主體地位，努力改善教學方法，提高教學質量。要求教師建立新的教育質量觀，不再以學生掌握多少知識，取得怎樣的學科成績作為教育質量高低的評價標準；而是以學生在學習中能不能綜合地運用各學科知識，發現、探討和解決一些諸如學科、社會、學習中不斷產生的問題，培養少年兒童的創造力和適應社會的能力。

本學期一開學，我們特制定以下措施，以保證學生課業負擔的減輕。

1、一、二年級原則上不留書面回家作業，三、四、五年級作業總量控制在45分鐘，不得以增加作業量的形式懲罰學生，否則按違紀一次處理。

2、各班一律不安排早自習，確保學生早晨的睡眠時間。課外活動、晚托班時間，任何學科教師不得隨意占用講課，否則按違紀一次處理。

3、各科教師要認真鉆研教材、教法按時完成教學任務，提高課堂教學效率，上課不得拖堂。拖堂一次按違紀一次處理。

4、各年級取消百分制，實行等級制。任何學科不得給學生排名次。學生考試成績應作為學生隱私不得在家長會和其他集體場合公布等等發現一次按違紀一次處理。

5、音、體、美學科教師的課時不得自行轉讓給其他學科的教師，否則按空堂處理。

6、各科教師要熱愛學生，尊重學生的人格，保護學生的身心健康。

7、嚴格控制考試次數，每學期的單元考試不超過4次，取消期中考試。不得擅自提前復習迎考和延長學生上課時間。

8、教導處不定期地對學生減負情況進行調查，及時掌握學生負擔情況，反饋于教師，以便改進。

一年級：有49％的家長認為三門學科作業負擔都適量，41.8％家長認為三門學科作業負擔都輕與較輕。7％的家長認為語文作業負擔重與較重，3.6％的家長認為數學作業重與較重，2.7％的家長認為英語作業重與較重。

二年級：有54.5％的家長認為三門學科作業負擔都適量，45.4％家長認為三門學科作業負擔都輕與較輕。6.6％的家長認為語文作業負擔重與較重，3.3％的家長認為數學作業重與較重，2.4％的家長認為英語作業重與較重。

三年級：有51.25％的家長認為三門學科作業負擔都適量，33.1％家長認為三門學科作業負擔都輕與較輕。10.6％的家長認為語文作業負擔重與較重，2.5％的家長認為數學作業重與較重，6.8％的家長認為英語作業重與較重。

四年級：語文學科：有74.2%的家長認為作業負擔都適量，5％家長認為作業負擔比較輕，2.8％家長認為作業負擔輕。14％的家長認為作業負擔比較重，2.8％的家長作業負擔重。數學學科：有34.2%的家長認為作業負擔都適量，43.2％家長認為作業負擔比較輕，17.4％家長認為作業負擔輕。5％的家長認為作業負擔比較重，沒有家長認為作業負擔重。英語學科：有59.5%的家長認為作業負擔都適量，21.3％家長認為作業負擔比較輕，2.2％家長認為作業負擔輕。10.1％的家長認為作業負擔比較重，2.2％家長認為作業負擔重。

五年級：語文學科：有68.1%的家長認為作業負擔都適量，5.9％家長認為作業負擔比較輕，4.8％家長認為作業負擔輕。17.3％的家長認為作業負擔比較重，4.3％的家長作業負擔重。數學學科：有70.2%的家長認為作業負擔都適量，17.82％家長認為作業負擔比較輕，5％家長認為作業負擔輕。5％的家長認為作業負擔比較重，0.5%的家長認為作業負擔重。英語學科：有55.6%的家長認為作業負擔都適量，20.8％家長認為作業負擔比較輕，8.1％家長認為作業負擔輕。12.9％的家長認為作業負擔比較重，1.3％家長認為作業負擔重。

我們對調查結果進行了分析：一、二年級的學生課業負擔數據表明比較輕，許多家長建議增加作業量；三年級的學生課業負擔比較適量；四年級語文學科、英語學科學生課業負擔比較適量，數學學科學生課業負擔比較輕；五年級語文學科、英語學科學生課業負擔個別班級略較重，數學學科學生課業負擔比較適量。

作業負擔的重與輕是相對的，同樣的作業量，對于優生來說很輕，但對學習困難的學生來說卻較重，有些學生在做作業時注意力不集中，作業速度慢，這樣作業積累多，形成表面上的作業負擔重。

總之，我們學校在減輕學生課業負擔方面，老師做得比較好。

根據調查情況，我們建議教師：

1、在學生能承受的情況下，可布置一些探究性的問題讓學生在空余的時間去進行探究，豐富學生的學習生活。

2、根據不同層次的學生，布置作業有所區別，有不同的要求。

3、多與家長聯系，與家長一起培養學生良好的學習習慣，提高學習效果。

服務工作匯報 服務中心成效總結篇六

為進城人員、返鄉人員和外來人員提供政策咨詢、就業服務、技能培訓和鑒定、社會保險參保接續、維權等工作。市政府出臺了關于印發年市政府為民辦實事項目及實施細則的通知》將全市9個開發區建成“新市民”綜合服務中心工作納入市政府年為民辦實事項目。下發了關于穩定和促進開發區招工就業的若干意見》明確提出在各開發區按照統一標準建設新市民綜合服務中心。

市政府辦公室下發了關于建立新市民綜合服務中心的意見》進一步明確了全市經濟開發區新市民綜合服務中心建設“日程表”提出到年底，全市各省級經濟開發區、湖濱新城、工業園區、市軟件與服務外包產業園均要建立新市民綜合服務中心；年底，全市所有就業人口超過5000人的其他工業小區均要建立新市民綜合服務中心。

市委辦公室、市政府辦公室又聯合出臺了關于印發市委、市政府年度重點督查事項的通知》將此項工作納入市政府重點督查事項，實行月月考核、季度檢查、半年通報，確保如期落實到位。同時，市人社部門主要負責人定期帶隊赴各開發區開展檢查，解進展情況，加以督促推進。

進一步加大資金投入，將新市民綜合服務中心建設項目同時列入年市政府為民辦實事“續建項目”堅持“同城待遇”原則。完善服務功能，擴大服務項目和范圍，提升經辦水平和能力，為開發區新市民提供的各項貼心周到服務，極大地增強他幸福感和歸屬感。

市經濟開發區的新市民綜合服務中心已接待來訪咨詢的農民工達1.2萬人次；為115戶外來農民工子女辦理了入學手續，為79戶外來農民工辦理了戶口轉移手續。另外，舉行了廣場放映電影、籃球比賽等文體活動，豐富了農民工的文化生活。省農民工辦年第4期，總第87期簡報對經驗做法進行了專門介紹；中國勞動保障報》工人報》等也先后刊登了的特色做法。

服務工作匯報 服務中心成效總結篇七

主要表現在辦事拖拉，有的干警工作安排不周，沒有計劃性，有“頭痛顧頭，腳痛顧腳”的現象；對下級法院的執行工作存在督查不力的現象。

有些干警因放松了思想、世界觀的改造，組織紀律松懈，有遲到、早退和被動吃請的現象。

在接待上訪人員，特別是長期纏訴上訪人員時，接待不夠熱情，解釋不夠耐心，遇事不夠冷靜，有“臉難看、話難聽”的現象發生。

通過這次查擺，我庭每位干警都充分認識到，創建“服務型法院”和“司法為民、樹立形象”活動要與“三個代表”結合起來，在工作中不斷改進工作方法，不斷提高服務質量，爭做“人民滿意”的好法官。

服務工作匯報 服務中心成效總結篇八

金華市發展改革委員會

一、貫徹落實的基本情況

(一)加強領導，健全協調機構。金華市委、市政府主要領導高度重視服務業發展工作，市政府常務會議、市委會多次對貫徹落實全省服務業工作會議精神和相關政策進行專題研究，為加強對全市服務業發展工作的領導，進一步建立健全服務業發展組織協調機構，市政府成立由常務副市長任組長，市發改、財政、商貿、旅游、交通等28個相關部門負責人為成員的全市服務業發展工作領導小組(辦公室設在市發改委)，各縣(市、區)也進一步健全了服務業發展領導機構。為創新服務業發展工作推進機制，研究制定了領導小組成員單位職責分工，進一步明確各相關部門工作職責，要求各部門齊抓共管，密切配合，強化形成合力。

究》等子課題調研，最終形成《加快金華服務業發展思路和對策研究》總課題調研報告。在專題調研基礎上，市委、市政府制定出臺了《關于進一步加快發展服務業的若干意見》、《關于加快浙中商業購物中心建設的若干意見》、《關于促進金華市區房地產市場健康穩定發展的意見》等，為加快金華服務業發展提供了政策保障。

萬元，其中20xx、20xx兩年共審核兌現3349.93萬元;市發改委在修改完善《金華市“”服務業發展規劃》基礎上，編制并印發《金華市現代服務業集聚區總體布局規劃》和《金華市區現代服務業集聚區總體布局規劃》，指導有關縣(市)開展現代服務業集聚區總體布局規劃實施工作;義烏市出臺了《關于加快發展現代物流業的若干意見》;永康、東陽、武義等縣(市)也進一步修改完善了相關扶持政策。

(四)積極創新，拓展發展新路

為實現物流業與制造業溝通搭建平臺，更好地推動物流業與制造業聯動發展，我市于20xx年9月30日舉行“金華市物流業與制造業聯動發展論壇”，以“聯動發展、合作共贏、轉型升級”為主題，通過專家講座、“7+1”對話等多種形式進行互動交流，探討物流業與制造業聯動發展的內容、形式、措施和途徑，拓寬物流業與制造業發展思路，進一步暢通物流業與制造業企業合作交流的渠道，深化各方共識創新發展舉措，積極推進我市物流業與制造業聯動發展，促進產業結構調整優化和經濟轉型升級，并研究和完善促進物流業與制造業聯動發展的政策措施，創新產業發展體制機制，著力改善要素保障，加大協調服務力度，為物流業與制造業聯動發展、合作共贏創造良好的環境。在此次探討調研的基礎上，我市將制定出臺有關推進市區制造業與物流業聯動發展試點工作的實施意見。

二、我市服務業發展總體情況和主要成效

(一)總量規模快速增長。“”以來，我市服務業呈現

出穩定增長的良好態勢。按當年價格計算，我市服務業增加值總量從20xx年的435.7億元增長到20xx年的902.05億元，翻了一番多。服務業占gdp的比重從20xx年的40.9%上升到20xx年的43.1%，服務業發展增速從1990年開始已經連續20xx年保持兩位數的增長，尤其是20xx年以來，我市服務業發展明顯加快，服務業占gdp的比重從20xx年的40.4%快速提高至20xx年的43.1%。20xx年，我市服務業增加值占gdp的比重在浙江省11個設區市內排名第四，增加值增速在全省排第三位。20xx年我市被評為“中國現代服務業最佳投資城市”之一。

元。義烏中國小商品博覽會、永康中國五金博覽會、金華國際茶花節、金華國際黃大仙文化旅游節成為國際知名會展。現代物流快速推進，市場大市、交通區位優勢進一步發揮，浙江省第四大物流樞紐逐步建成。文化產業加快發展。中國東陽橫店影視城成為“東方好萊塢”，是全國最大的影視產業實驗基地。

發展。

(四)經濟社會貢獻突出。從經濟增長看，全市服務業增加值占gdp比重越來越大，對經濟增長的貢獻也越來越大。20xx年全市服務業增加值占gdp的比重為40.5%，20xx年為43.1%，已經成為推動我市經濟增長的重要力量。從稅收收入看，20xx年全市服務業稅收收入74.14億元，增長26.8%，增幅比第二產業高出7.0個百分點;服務業稅收占地方稅收收入的62.7%，比上年提高1.4個百分點，稅收貢獻繼續增大，服務業已成為我市稅收的重要來源。從社會就業看，20xx年底，我市服務業從業人員達106.4萬人，占全市從業人員總數330.3萬人的32.2%。20xx年我市個私企業服務業從業人數達70.16萬人，占從業人員總數168.2萬人的41.7% ，對緩解就業壓力、加快農村剩余勞動力轉移，起到了“穩定器”和“催化劑”的作用，我市服務業已成為吸納勞動力的重要渠道。

(五)集聚效應有效提高

業增速均高于gdp增幅，其中永康、磐安兩縣(市)增速均超過15%，發展速度明顯加快，服務業占gdp比重持續提高。四是現代服務業集聚區建設取得較大突破。全市規劃的36個重點服務業集聚區建設加快推進，部分已形成一定規模和輻射效應，成為引領區域服務業發展的主陣地和示范區。其中義烏國際物流中心、義烏國際商貿城、浙中信息產業園、永康五金產業總部中心、橫店影視產業實驗區5個已列入全省首批40個省級重點服務業集聚區;另有金華國際物流園區、武義溫泉旅游休閑集聚區、東陽木雕竹編文化產業集聚區、磐安中藥材產業集聚區4個被列入省級備選集聚區名單。

三、推動發展的主要做法

(一)政策扶持有新舉措

20xx年貫徹落實全省服務業大會以來，我市先后制定出臺了《關于進一步加快發展服務業的若干意見》以及品牌建設、服務外包、分離發展、人才培養等一批新的政策舉措，修改完善了《金華市區服務業引導資金管理辦法》，下達了《金華市區服務業管理辦法補充規定》。加大對市服務業重大項目等重點領域的扶持力度，共扶持55個市服務業重大項目和社會公共服務項目，爭取到國家各類扶持資金7772.8萬元，共爭取到國債資金5626萬元。

(二)改革創新有新推動

展服務業商業模式創新案例評選為重點的服務業發展典型宣傳推廣，我市東陽橫店影視實驗基地和金華比奇(5171)網絡有限公司被評選為全省商業模式創新典范。

(三)分離發展有新進展

根據省五部門《關于推進企業分離發展服務業的實施意見》，市地稅局等部門深入開展有重點、有針對性的企業分離發展服務業工作，取得明顯成效，20xx年全市新增31家企業分離發展服務業，至去年底全市累計已達到145家，超額完成預定目標131.67%。

(四)人才培養有新推進

去年我市制定出臺了高層次人才、高技能人才等五個重點人才隊伍建設的政策性文件，新引進以服務業人才為重點的緊缺急需高層次人才570人，積極推動各類高等院校和中職學校增設服務業緊缺專業10個，全市已建成高校畢業生就業見習基地58家，提供見習崗位1252個。在各類中職學校建立了25個省級以上實訓基地，其中，國家級5個，省級20個。

(五)統計制度有新加強

20xx年以來，制定出臺了《金華市服務業統計工作方案》、《服務業統計報表制度》、《金華市服務業統計工作考核辦法(試行)》、進一步健全完善服務業統計調查方法，為加強全市服務業統計工作，提高服務業統計調查工作的時效和質量打下了堅實基礎。

(六)規劃發展有新突破

個，規劃市區各類服務業集聚區22個，列入省級服務業集聚區5個、備選4個。這些服務業集聚區建設正在加快推進，部分已形成一定規模和幅射效應。

四、值得關注的幾個問題

隨著宏觀經濟企穩回升，我市服務業出現了積極的變化，但當前我市服務業發展中仍然面臨諸多困難和問題，影響和制約著服務業的加快發展。

(一)結構性宏觀調控政策制約顯現

1、金融業支撐經濟增長的力度明顯減弱。20xx年我市金融業增加值167.63億元，增長13.2%，增幅比上年下降了1.9個百分點，對全市經濟增長的貢獻率由上年12.6%下降到7.2%。隨著國家適度緊縮的貨幣政策進一步顯現，以及房貸等的影響，預計20xx年金融存貸款增幅難于提高。

2、房地產業已成為服務業加快發展的制約。20xx年我市房地產業增加值增幅低于整個服務業增速6.0個百分點。目前房地產市場觀望氛圍漸趨濃厚，市場預期偏于冷淡，居民自住購房意愿普遍下降，投資購賣力減弱、購房需求明顯縮減，預計20xx年房地產發展回升難度很大，一度程度上將影響服務業的加快發展。

3、消費市場壓力逐漸加大。在汽車下鄉、以舊換新等多項利好政策綜合作用下，汽車市場加速發展是我市社會消費品零售總額增長的最有力支撐，20xx年我市汽車及燃油類兩類商品拉動社會消費品零售總額7.9個百分點，對我市社會消費品零售總額增長的貢獻率已經達到41.7個百分點。隨著刺激政策的逐步退出，加上基數不斷升高, 市場壓力會逐漸加大。

(二)服務業投資相對不足

8.1個百分點，比全省低3.0個百分點;服務業投資比重全省為58.9%，而我市僅為46.8%，比上年下降了1.7個百分點，比全省低12.1個百分點。服務業投資結構有待優化。20xx年我市服務業固定資產投資雖然較快增長，但主要依靠房地產拉動，若扣除房地產業，則其他服務業投資增長不快。

(三)居民消費價格上漲過快

cpi的持續上漲特別是食品類價格的持續上漲將在一定程度上加大城鄉居民的消費支出，對未來的消費預期產生消極影響，進而影響我市消費品市場的持續快速發展。20xx年市區居民消費價格比上年上漲4.0%。其中消費品價格上漲4.2%，服務項目價格上漲3.6%。從消費看，在我市消費市場旺盛的背后，實際增長已呈回落態勢。20xx年社會消費品零售總額增長18.9%，但如果扣除物價因素，實際增長14.4%，比上年同期下降1.4個百分點。

五、下步工作思路和建議

(一)總體要求

基礎，進一步深化體制政策創新，把擴大服務業總量與調整服務業結構緊密結合起來，促進服務業又好又快發展。20xx年，全市服務業實現增加值1010億元左右，年均增長12.0%左右，服務業占gdp比重達到43.6%左右，努力將浙中城市群建設成為全省繼杭、寧、溫后的第四大服務業區域中心城市。

(二)工作重點

第一，突出改革試點工作。我市作為全省現代服務業發展綜合配套改革試點，這是機遇也是挑戰。前一階段，我們制定了《金華市現代服務業發展綜合配套改革試點方案》并報省政府審批，下一步我們要分解落實現代服務業發展綜合配套改革試點的各項工作任務，抓好現代服務業發展綜合配套改革試點工作。主要是四個方面：一是創新現代服務業發展方式;二是推進加快現代服務業發展的體制改革;三是強化現代服務業發展的要素保障機制;四是建立現代服務業發展聯動機制。各級各部門要按照《金華市現代服務業發展綜合配套改革試點工作任務分解方案》的要求，做好改革試點的各項工作。

第二，突出重點行業提升。主要圍繞三個領域，即圍繞推進工業轉型升級，優化發展物流、金融、信息、科技、商務、批發等生產性服務業，特別是要加快現代物流、金融服務和專業市場的提升發展;圍繞培養消費熱點，重點推進現代商貿、旅游、文化服務等生活性服務業發展;圍繞培育新的經濟增長點，重點推進服務外包、文化創意、總部經濟等新興服務業發展。

服務業，增強對浙中城市城市群和其它周邊地區的輻射效應;引導永康、東陽、蘭溪、浦江等縣市發展特色優勢服務業、生產性服務業和生活性服務業;引導中心鎮圍繞城鄉一體化、公共服務均等化，發展基層文化、教育、衛生等公共服務業。

第四，突出重點平臺建設。主要做好兩方面工作，一方面，積極推進已列入省規劃的4個省級重點服務業集聚區建設，年內要全面完成4個集聚區的規劃編制和評審工作，同時要加強對其它服務業集聚區建設的指導，加大培養和扶持力度，把服務業集聚區建設納入規范、有序和持續發展的軌道;另一方面，要大力推進產業集聚生產性服務公共平臺建設，重點建設一批跨區聯動、資源共享、層次較高的生產性服務公共平臺，為區域塊狀經濟轉型升級服務，促進制造業與服務業有機融合、互動發展。

第五，突出重大項目推進。主要抓好遠、近兩類項目。一是實施好《20xx年金華市區服務業重大項目計劃》，加強重大項目管理，加強對服務業重大項目建設的跟蹤、督查和服務，認真協調解決重大項目建設過程中的問題和困難，特別是要加強土地、資金等要素供給保障，做好政策處理、項目管理等各項工作，用地指標、服務業發展引導資金等應優先支持服務業重大項目。二是認真做好“”時期服務業重大項目前期研究和儲備，根據服務業行業分類，結合實際和項目實施進度，建立項目儲備庫，做到“成熟一批、儲備一批”，為年度服務業重大項目的篩選提供基礎，充分發揮重大項目的引領、示范和帶動作用。

企業分離發展服務業工作，逐步形成長效機制;要進一步做好服務業品牌建設，今年工商、質監部門要加大服務業品牌培育工作力度，會同發改委等有關部門制定年度的服務業品牌培育計劃，積極推進服務業品牌培育工作;要加大服務業招商引資工作，積極引進服務業重大項目和知名企業。要做好省服務業重點企業的推薦爭取工作，加強跟蹤指導和服務，落實好配套的政策措施，切實解決重點企業發展中遇到的實際問題和困難。

(三)主要舉措

第一，抓組織領導，強化綜合協調。一是健全完善統籌協調體系。督促全市各縣(市、區)進一步健全完善服務業工作領導機構，加強對本地服務業發展的組織領導、統籌規劃、政策制定和問題協調。二是健全完善統計分析體系。要圍繞服務業發展規劃目標，加強服務業統計分析工作。三是健全完善考核評價體系。要加快制定市級部門服務業工作績效考核辦法和縣(市、區)服務業發展狀況評價辦法，每年組織開展績效考核。

第二，抓扶持力度，做好政策落實。一是落實稅費減免政策。用好用足省、市、縣(市、區)出臺的鼓勵加快發展服務業的稅收和規費減免政策。二是落實放寬放活政策。真正做到服務業和制造業并重發展，消除服務業與其它產業之間、不同所有制服務業之間在工商登記、土地使用、供水供電、融資等方面的政策差別，為服務業發展提供有競爭力的發展條件。三是落實扶持政策。特別要重視扶持發展生產性服務業和服務業集聚區，對重點規劃服務業集聚區內的建設項目，同等條件下優先納入省、市服務業重大項目計劃，給予優先安排用地指標和投資貼息補助等。

第三，抓要素保障，增強發展活力。一是強化融資保障工作。要加大金融支持力度，吸引更多的信貸資金投向服務業領域。將服務業貸款比例納入金融機構年度評價依據。積極支持服務企業通過上市、發行企業債券、引進風險投資基金等渠道籌措資金。鼓勵小額貸款公司積極開展信貸業務，支持信用擔保機構。二是強化用地保障工作。要合理調整城市用地結構，逐步增加服務業項目用地比例，對鼓勵發展的服務業建設項目在供地上給予優先安排。三是強化人才保障工作。要把服務業人才隊伍建設納入全市人才隊伍建設計劃，享受同等政策待遇，切實改善服務業人才待遇和工作環境。

第四，抓工作合力，營造良好氛圍。一是轉變發展觀念。進一步更新觀念，改變重工業輕服務業、重投資輕消費、重生產輕流通的做法，樹立抓服務業就是抓經濟發展、抓結構調整、抓節能降耗、抓改善民生的觀念，加強制造業與服務業聯動，推動一二三產業全面協調快速發展。二是明確部門責任。按照市服務業發展領導小組全體成員會議的要求，加強各方協作，進一步推動政策措施的貫徹落實，及時研究解決工作中的困難和問題。三是強化行業自律。加強對各服務業行業協會的工作溝通和指導，支持各服務業行業協會開展行業自律、品牌提升、商務咨詢、信息交流和人才培訓等工作。充分發揮行業協會的自律互助和橋梁紐帶作用。四是營造社會氛圍。進一步加大對服務業發展的宣傳力度，為服務業發展創造良好的輿論氛圍。

(四)幾點建議

1、建議對金華服務業發展和改革試點工作加強指導

我市作為全省現代服務業發展綜合配套改革試點，這是機遇也是挑戰。由于服務業發展改革涉及面廣、管理部門多、發展不平衡，特別是改革需要觸及到體制、機制、現行政策規定等深層次問題，困難不少，辦法不多，需要省政府各有關部門加強指導，在政策體制上能有所突破。

2、建議對金華服務業發展改革給予政策傾斜

由于我市地處浙江中西部，社會經濟基礎比較薄弱，加快服務業發展困難較多，迫切需要省委、省政府給予政策、資金等方面的扶持。建議在全省現代服務業集聚區建設、省服務業發展引導資金安排、省級重點服務業企業培育和省重大服務業項目推進等方面給予傾斜，在爭取“新增中央投資計劃”等項目資金上給予傾斜。建議支持金華市開展利用低丘緩坡資源開發為建設用地的改革試點，支持金華市開展服務業行政管理權限配置改革，支持金華市加快產業集群公共服務平臺建設。幫助金華向國家爭取開展“中國義烏國際貿易綜合改革試點”，幫助爭取國家重大服務業項目在金華布局，推動金華服務業加快發展。