確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇一

女司機(jī)出事故，多與穿鞋有關(guān)。尤其夏天穿高跟涼拖鞋，控制剎車(chē)時(shí)沒(méi)有著力點(diǎn)。有的女司機(jī)穿高跟鞋甚至容易出現(xiàn)卡在制動(dòng)踏板的情況。

解決方案：建議喜歡穿高跟鞋的女性，應(yīng)該在車(chē)?yán)镌俣喾乓浑p鞋，不開(kāi)車(chē)的時(shí)候可換穿高跟鞋，開(kāi)車(chē)的時(shí)候應(yīng)穿平底鞋。切記換下的鞋不能放在前座位下或前座旁。

車(chē)上懸掛的小玩偶在行車(chē)過(guò)程中左右搖晃，容易阻擋視線。后座上方擋風(fēng)玻璃前不宜放背包、手包及其他玩具等物品，在緊急剎車(chē)時(shí)，這些物品有飛向前方傷及司機(jī)的可能，在倒車(chē)時(shí)也容易影響司機(jī)視線。

解決方案：將玩偶的位置轉(zhuǎn)移到不影響駕駛視線的地方，美觀、安全兩不誤！

很多女性由于身材嬌小，習(xí)慣在駕駛座位上墊一個(gè)坐墊。然而因?yàn)樽鴫|是活動(dòng)的，容易造成駕車(chē)者身體不穩(wěn)，當(dāng)遇到情況緊急制動(dòng)時(shí)，身體往前的慣性很容易使人從坐椅上滑落，尤其是部分不愛(ài)佩戴安全帶的司機(jī)，這種情況容易導(dǎo)致駕駛員無(wú)法坐穩(wěn)在駕駛位上，造成身體撞向方向盤(pán)。

解決方案：挑選適宜于自己身材的駕駛座椅；駕駛時(shí)請(qǐng)戴上安全帶。

不系安全帶的危害眾所周知，尤其有些女性因?yàn)楣ぷ餍枰┲^為講究的時(shí)候不愿被安全帶弄皺身上的衣服，因此會(huì)存在僥幸心理不佩戴安全帶。此外，對(duì)于女士最常佩戴的胸部掛飾，在遇到突發(fā)情況急剎車(chē)時(shí)，容易造成胸骨骨折等嚴(yán)重傷害。

解決方案：這個(gè)最好解決，有什么能比安全還重要呢？請(qǐng)?jiān)隈{駛時(shí)隨時(shí)戴安全帶。

在開(kāi)車(chē)急轉(zhuǎn)彎時(shí)，需要大幅度控制方向盤(pán)，尼龍手套容易滑手，不能有效轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)使得車(chē)輛失控。

解決方案：購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的駕駛手套，真正專(zhuān)業(yè)的駕駛用手套會(huì)在手掌和手指處使用防滑的翻皮或植入細(xì)小的顆粒，可以防止打滑。如果覺(jué)得專(zhuān)業(yè)駕駛手套價(jià)格太昂貴，mm們也可以選擇性?xún)r(jià)比更高的自行車(chē)手套。

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇二

鐵路物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)首先構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),需要補(bǔ)充和完善需要的數(shù)據(jù)項(xiàng),構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)全量數(shù)據(jù)體系,例如增加重要物資的生產(chǎn)日期,技術(shù)證件(復(fù)印件或圖片),驗(yàn)收記錄,復(fù)檢復(fù)驗(yàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),質(zhì)量問(wèn)題圖片數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)許可數(shù)據(jù)、生產(chǎn)資質(zhì)(圖片)等數(shù)據(jù);其次完善物資管理職能,豐富和增加基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源,例如修舊利廢管理,廢舊物資管理等,在提高對(duì)廢、舊物資管理的同時(shí),完善物資管理數(shù)據(jù)源;系統(tǒng)通過(guò)歸集處理,完成對(duì)物資專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、與物資有關(guān)的其他數(shù)據(jù)、來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)數(shù)據(jù),還包括手工編輯導(dǎo)入的數(shù)據(jù)等集中處理,將這些數(shù)據(jù)(結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化)歸集到大平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,形成數(shù)據(jù)源;數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)歸集的數(shù)據(jù)源進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換并存入不同的數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行匯總、挖掘處理,形成對(duì)外統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)接口;數(shù)據(jù)查詢(xún)、分析和預(yù)測(cè)系統(tǒng)對(duì)處理后的大數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)和預(yù)測(cè),達(dá)到讓數(shù)據(jù)張口,靠數(shù)據(jù)說(shuō)話,減少因缺少數(shù)據(jù)支撐而帶來(lái)的偏差,降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

在物資管理信息系統(tǒng)中,增加物資的生產(chǎn)日期、入庫(kù)驗(yàn)收信息,相關(guān)技術(shù)證件、復(fù)檢復(fù)驗(yàn)數(shù)據(jù)等;在物資質(zhì)量問(wèn)題反饋管理中增加質(zhì)量問(wèn)題圖片;增加物資屬性圖片及供應(yīng)商的詳細(xì)信息(如生產(chǎn)規(guī)模、信譽(yù)等級(jí)、資質(zhì)、生產(chǎn)許可和認(rèn)證等),建立物資專(zhuān)業(yè)基本信息庫(kù),形成物資管理全量數(shù)據(jù)體。

1.1 完善物資管理職能

增加修舊利費(fèi)管理子系統(tǒng),對(duì)卸下的配件經(jīng)過(guò)維修再利用,提高物資的使用率;增加廢舊物資管理子系統(tǒng),將報(bào)廢的各類(lèi)物資進(jìn)行分類(lèi)歸集,由物資處進(jìn)行統(tǒng)一處置,清算處理,沖減成本;增加物資質(zhì)量跟蹤管理子系統(tǒng),與各專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)檢修系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)、檢驗(yàn)、使用、維修、報(bào)廢等全過(guò)程管理。

1.2 數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集就是從數(shù)據(jù)源收集、識(shí)別和選取數(shù)據(jù)的過(guò)程,隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)行,各類(lèi)數(shù)據(jù)的累積越來(lái)越大,如何有效地收集這些數(shù)據(jù),保證采集數(shù)據(jù)的可靠性,避免重復(fù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,是數(shù)據(jù)采集這個(gè)環(huán)節(jié)需要解決的。

數(shù)據(jù)采集分為兩個(gè)來(lái)源:數(shù)據(jù)來(lái)自應(yīng)用系統(tǒng)之外,簡(jiǎn)稱(chēng)為外部采集;數(shù)據(jù)來(lái)自引用系統(tǒng)內(nèi)部,簡(jiǎn)稱(chēng)為內(nèi)部采集。外部采集主要來(lái)自物資經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,例如東方財(cái)富網(wǎng)等其他一些網(wǎng)站,數(shù)據(jù)包括關(guān)注物資的價(jià)格變化數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),價(jià)格數(shù)據(jù);還包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)布的gdp、ppi和cpi等;包括總公司、路局專(zhuān)業(yè)處室的下一時(shí)間段的大修、更新項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù),主要用來(lái)分析和預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì),下一階段的物資采購(gòu)預(yù)測(cè)等。

1.3 數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘作為一種決策支持過(guò)程,高度自動(dòng)化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù),做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,幫助決策者調(diào)整市場(chǎng)策略,減少風(fēng)險(xiǎn),做出正確的決策。針對(duì)歸集的大量相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行清洗、刪除和處理,保證數(shù)據(jù)的有效性和正確性,然后分析物資專(zhuān)業(yè)所關(guān)注各項(xiàng)內(nèi)容(或關(guān)鍵指標(biāo))之間潛在的關(guān)系,找出影響分析結(jié)果的主、次因素,作為數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。

在大數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)上,利用基本分析引擎驅(qū)動(dòng)的圖形信息顯示功能,建立管理儀表盤(pán)跟蹤、分析、監(jiān)控、預(yù)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)物資價(jià)格預(yù)測(cè)、需求和采購(gòu)分析、質(zhì)量跟蹤、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等業(yè)務(wù)決策模型的最終分析運(yùn)用結(jié)果進(jìn)行展現(xiàn)。

2.1 重要物資價(jià)格變化趨勢(shì)

根據(jù)每月產(chǎn)生的采購(gòu)價(jià)格,形成價(jià)格的直觀圖表,同時(shí)可以關(guān)聯(lián)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)格走勢(shì);也可以顯示歷史(一年前過(guò)兩年前的)變化,作為比較依據(jù)。

2.2 重要物資需求預(yù)測(cè)分析

根據(jù)物資大數(shù)據(jù),可以分析預(yù)測(cè)出下年度的重要物資的需求數(shù)量,以便根據(jù)市場(chǎng)情況,提前做出采購(gòu)預(yù)算,保證供應(yīng);分析結(jié)果可以通過(guò)報(bào)表或柱狀圖展示。

2.3 物資采購(gòu)綜合分析

根據(jù)物資大數(shù)據(jù),對(duì)物資采購(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,包括采購(gòu)周期、采購(gòu)方式、物資使用方向、采購(gòu)金額、供應(yīng)商反饋及問(wèn)題投訴,從中發(fā)現(xiàn)可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化陽(yáng)光采購(gòu)。

2.4 庫(kù)存周轉(zhuǎn)與采購(gòu)周期分析

根據(jù)物資專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù),對(duì)全局的庫(kù)存物資的周轉(zhuǎn)天數(shù)(能夠按照物資小類(lèi)、物資大類(lèi)等)及相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)周期進(jìn)行分析,查找周轉(zhuǎn)天數(shù)差異,找出問(wèn)題所在,提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,杜絕庫(kù)存積壓、減少庫(kù)存資金占用;分析結(jié)果通過(guò)報(bào)表或圖形展現(xiàn)。3 技術(shù)方案總體架構(gòu)。整個(gè)架構(gòu)分為5層:數(shù)據(jù)源層,處于整個(gè)架構(gòu)的最底層,包含物資管理系統(tǒng)及與之關(guān)聯(lián)的全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。獲取層:數(shù)據(jù)采集(etl),負(fù)責(zé)對(duì)源數(shù)據(jù)的采集、清洗、轉(zhuǎn)換和加載,包括:把原始數(shù)據(jù)加載到hadoop平臺(tái)。數(shù)據(jù)層:包括主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)及hadoop云平臺(tái),hadoop云平臺(tái)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)海量的單據(jù)數(shù)據(jù),提供并行的計(jì)算和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力,實(shí)現(xiàn)低成本的存儲(chǔ)和低時(shí)延、高并發(fā)的查詢(xún)能力;主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(與mpp合設(shè))負(fù)責(zé)存儲(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)、kpi數(shù)據(jù)和高度匯總數(shù)據(jù);分布式數(shù)據(jù)庫(kù)(mpp)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)加工、關(guān)聯(lián)、匯總后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并提供分布式計(jì)算、支撐數(shù)據(jù)深度分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,向主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)輸出kpi和高度匯總數(shù)據(jù)。能力層:負(fù)責(zé)向上層的應(yīng)用方提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力,同時(shí)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開(kāi)放接口,使多方大數(shù)據(jù)應(yīng)用方享用。應(yīng)用層:為用戶(hù)提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、查詢(xún)、挖掘等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資管理專(zhuān)業(yè)的需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)預(yù)期、價(jià)格走勢(shì)、物資質(zhì)量跟蹤、供應(yīng)商績(jī)效考核等綜合分析。

基于信息安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)要求落實(shí)安全措施的要求,結(jié)合本系統(tǒng)的具體需求,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)方面。

4.1 應(yīng)用安全

應(yīng)用安全是信息系統(tǒng)整體防御的最后一道防線。在應(yīng)用層面運(yùn)行著信息系統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)的`應(yīng)用以及特定業(yè)務(wù)應(yīng)用。基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是形成其他應(yīng)用的基礎(chǔ),包括消息發(fā)送、web瀏覽等,可以說(shuō)是基本的應(yīng)用。業(yè)務(wù)應(yīng)用采納基本應(yīng)用的功能以滿足鐵路物資管理信息系統(tǒng)的要求。由于各種基本應(yīng)用最終是為業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)的,因此對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的安全保護(hù)最終就是如何保護(hù)系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序安全運(yùn)行。

4.2 數(shù)據(jù)安全

系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)(用戶(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等)在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。一旦數(shù)據(jù)遭到破壞(泄漏、修改、毀壞),都會(huì)在不同程度上造成影響,從而危害到系統(tǒng)的正常運(yùn)行。由于物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的各個(gè)層面(網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用等)都對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ)和處理等,因此,對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)需要物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等提供支持。各個(gè)“關(guān)口”把好了,數(shù)據(jù)本身再具有一些防御和修復(fù)手段,必然將對(duì)數(shù)據(jù)造成的損害降至最小。另外,數(shù)據(jù)備份也是防止數(shù)據(jù)被破壞后無(wú)法恢復(fù)的重要手段,而硬件備份等更是保證系統(tǒng)可用的重要內(nèi)容。

4.3 網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全為物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全運(yùn)行提供支持。一方面,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行,提供有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),另一方面,確保在網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等。該系統(tǒng)納入鐵路總公司、鐵路局網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障體系中。

4.4 關(guān)鍵技術(shù)

大數(shù)據(jù)并非一項(xiàng)新技術(shù),其前身是商務(wù)智能bi,是一系列信息技術(shù)的集合。怎樣將數(shù)據(jù)中的價(jià)值挖掘出來(lái),并以直觀、清晰地方式展現(xiàn)在人們面前,是大數(shù)據(jù)解決的基本問(wèn)題。數(shù)據(jù)展現(xiàn)通過(guò)借助表格、圖片等手段,揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,它以簡(jiǎn)單、友好的方式將這種關(guān)系呈現(xiàn)給用戶(hù),可以有效地提升數(shù)據(jù)的使用效率。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、計(jì)算處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)5個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要解決的重要問(wèn)題。目前,鐵路物資系統(tǒng)保存了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),然而亟待解決的是海量半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要采用對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)或分布式文件系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ),本文采用hadoop分布式文件系統(tǒng)。hadoop基于一種開(kāi)源的理念實(shí)現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng);半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以使用nosql數(shù)據(jù)庫(kù)hbase中存放;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)oracle或sql server中。hdfs(hadoop distributed filesystem)是hadoop的核心模塊之一,具有如下特點(diǎn):

在一個(gè)多節(jié)點(diǎn)塊集群存儲(chǔ)文件;在節(jié)點(diǎn)間復(fù)制模塊;主從架構(gòu);沒(méi)有文件更新;一次寫(xiě),多次讀;大數(shù)據(jù)塊順序讀模式;為批處理設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)特征:大體量(volume)、多樣性(variety)、大價(jià)值(value)、時(shí)效性(velocity)、準(zhǔn)確性(veracity)的5v特點(diǎn)。常規(guī)的數(shù)據(jù)分析僅僅是對(duì)己有數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析,并不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè),而物資系統(tǒng)要求動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際,所以該系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)是動(dòng)態(tài)化、多維化和深度化。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(mpp)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng),分布式文件系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫(kù),云計(jì)算平臺(tái),互聯(lián)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。

5.1 實(shí)施策略

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)工作量大、周期長(zhǎng)、涉及部門(mén)多,系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃的原則,系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程采用分步建設(shè)、試點(diǎn)先行的原則,在明確分工的基礎(chǔ)上,大力協(xié)同,科學(xué)實(shí)施,確保各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。

5.2 項(xiàng)目實(shí)施組織

成立物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作組,按照本方案有序推進(jìn)實(shí)施工作。項(xiàng)目工作組負(fù)責(zé)總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),解決系統(tǒng)工程建設(shè)中的重大問(wèn)題,確保按統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施;協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位、相關(guān)接口系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)單位、業(yè)務(wù)處室和站段直接的分工協(xié)作。

成立專(zhuān)家組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)把關(guān),為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢(xún)支持。成立項(xiàng)目總體組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)、進(jìn)行任務(wù)分工、把握項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部工作等,下設(shè)數(shù)據(jù)組、軟件開(kāi)發(fā)組與實(shí)施組、質(zhì)量保證組。

物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以有效地提升物資管理水平,可以對(duì)市場(chǎng)價(jià)格及路局下一階段重要物資的需求有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)判,根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)提前部署物資的采購(gòu)工作,可以保證全局的物資供應(yīng);通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量跟蹤與供應(yīng)商評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合;實(shí)現(xiàn)對(duì)物資庫(kù)存數(shù)據(jù)的挖掘和分析,可以降低庫(kù)存物資,減少物資積壓,提高對(duì)廢舊物資的有效利用,對(duì)降低物資消耗有積極作用。

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇三

1、市場(chǎng)背景

社會(huì)每天都在發(fā)生著巨化，越來(lái)越多的新鮮事物不斷涌現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查工作也在日益增多，統(tǒng)計(jì)種類(lèi)和數(shù)據(jù)正變得越來(lái)越龐大，并且對(duì)于調(diào)查結(jié)果的及時(shí)性、精確性要求也越來(lái)越高。

在目前的情況下，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和采集是還主要依靠手工等傳統(tǒng)的方式實(shí)現(xiàn)，然后再由紙制化辦公用品轉(zhuǎn)化到電子化存儲(chǔ)設(shè)備中，效率較為低下，既不支持隨時(shí)隨地的查閱監(jiān)測(cè)，也給后續(xù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布工作帶來(lái)了諸多困惑。

為改善這一情況，統(tǒng)計(jì)局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統(tǒng)計(jì)工作面臨著周期長(zhǎng)、效率低、查詢(xún)不便、發(fā)布呈報(bào)困難等問(wèn)題。

2、市場(chǎng)需求

“我想找到一種能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)的電子化方式，錄入要快，操作要方便”；

“最好能利用手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，不需要帶上一堆設(shè)備，麻煩又笨重”；

“手機(jī)短信和彩信功能太簡(jiǎn)單了，我想有比這個(gè)更好用更強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)方式，而且數(shù)據(jù)表單要方便定制和更改”；

“我們領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，希望有一種途徑可以讓他24小時(shí)隨時(shí)查詢(xún)”；

“現(xiàn)在的方式需要太多的中間轉(zhuǎn)錄工作了，效率太低，我們領(lǐng)導(dǎo)很不滿意”；

“單位經(jīng)常有重要的數(shù)據(jù)和信息要通發(fā)給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時(shí)獲取”；

“我們企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)局的很多信息數(shù)據(jù)很重視，想可以能夠隨時(shí)方便查閱”；

3、解決方案

移動(dòng)信息助理結(jié)合統(tǒng)計(jì)行業(yè)管理軟件實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)統(tǒng)計(jì)行業(yè)解決方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)移動(dòng)統(tǒng)計(jì)）是將統(tǒng)計(jì)行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)發(fā)布等一系列工作應(yīng)用于手機(jī)終端之上，通過(guò)手機(jī)終端的便攜性及無(wú)線性，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)發(fā)布要求。

移動(dòng)統(tǒng)計(jì)使統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查看，包括：個(gè)人數(shù)據(jù)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、年鑒、國(guó)民經(jīng)濟(jì)月度統(tǒng)計(jì)資料、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)信息發(fā)布功能，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，包括：移動(dòng)郵件、日程管理、通訊錄、即時(shí)通知、單位資訊等功能。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)幫助統(tǒng)計(jì)局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時(shí)查看及展示，讓領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作變得易如反掌，真正解決了統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)信息的快速發(fā)布。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息等由統(tǒng)計(jì)工作人員在pc端上進(jìn)行操作發(fā)布，而領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)終端上查看這些數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的展示不僅沒(méi)有地點(diǎn)、時(shí)間的限制，并且最重要的是這些數(shù)據(jù)是最及時(shí)的，也是領(lǐng)導(dǎo)最希望看到的。

4、技術(shù)架構(gòu)

5、方案功能

移動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能龐大，對(duì)內(nèi)方面不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公的移動(dòng)化，對(duì)外又實(shí)現(xiàn)了以手機(jī)終端為設(shè)備，完成日常統(tǒng)計(jì)工作的要求。移動(dòng)統(tǒng)計(jì)的功能共有：

移動(dòng)行政辦公：

包括公文、郵件、日程、手機(jī)硬盤(pán)、統(tǒng)一消息、企業(yè)信息、企業(yè)通訊錄，內(nèi)容于移動(dòng)辦公方案基本一致，此處不再詳述。

多通道數(shù)據(jù)采集與問(wèn)卷發(fā)布：

企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、臨時(shí)調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布：

年鑒、發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集：

不管是統(tǒng)計(jì)調(diào)查員、還是接受調(diào)查的民眾，都可以利用各種通道來(lái)完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查。各種調(diào)查

包括：企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、居民家庭情部統(tǒng)計(jì)調(diào)查、消費(fèi)情況調(diào)查、商品信息采集、臨時(shí)調(diào)查等。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布：

通過(guò)手機(jī)終端方式查詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況。

統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)發(fā)布的管理很重要，什么樣的用戶(hù)可以查看什么樣的數(shù)據(jù)，不能亂。數(shù)字天堂為客戶(hù)提供了有效的數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系，讓管理員方便的劃分?jǐn)?shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，哪些用戶(hù)可以查看數(shù)據(jù)，又有哪些可以管理數(shù)據(jù)，一切都可以有條不紊的控制。

行政辦公：

行政辦公功能同《移動(dòng)辦公通用解決方案》部分。

6、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機(jī)進(jìn)行辦公，無(wú)需另行采購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、升級(jí)業(yè)務(wù)方可使用；

2、無(wú)需更換手機(jī)卡、無(wú)需受運(yùn)營(yíng)商的權(quán)制，支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)；

3、支持全天候隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公；

4、支持手機(jī)型號(hào)達(dá)500款以上、無(wú)需投入硬件設(shè)備（服務(wù)器、手機(jī)、通訊設(shè)備）；

7、作用收益

良好解決了調(diào)查需求日益旺盛而人員配備不足的問(wèn)題

雇傭更多的調(diào)查員來(lái)完成工作，需要花費(fèi)更多的資金，而統(tǒng)計(jì)行業(yè)調(diào)查員的增加速度趕不上統(tǒng)計(jì)工作量的增加速度，人員的增加對(duì)效率提高不明顯，提高信息化水平是快捷路徑，各種隨身的信息化工具幫助其更加輕松高效的完成工作。

擴(kuò)大了采集樣本，增加統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性

無(wú)法低成本擴(kuò)大采集樣本，始終是統(tǒng)計(jì)工作者頭疼的問(wèn)題。通過(guò)多通道采集平臺(tái)，可以快速擴(kuò)大采集樣本，讓調(diào)查數(shù)據(jù)更能反應(yīng)實(shí)際情況。

減少統(tǒng)計(jì)工作者的工作量，也避免了由人為帶來(lái)的出錯(cuò)率

手工填報(bào)的方式出錯(cuò)率高，紙制數(shù)據(jù)保存不便，一旦受損，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需要重新進(jìn)行，工作量、出錯(cuò)率及效率讓人失望。而信息化地首次錄入則完成了統(tǒng)計(jì)工作中最重要的環(huán)節(jié)，工作量、出錯(cuò)率及效率顯著改善。

極大加快了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)速度，推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)、調(diào)研、決策的全部進(jìn)程

以往的每次調(diào)查，從準(zhǔn)備開(kāi)始到統(tǒng)計(jì)結(jié)果完成，往往需要數(shù)月的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性需求。決策層面需要數(shù)據(jù)反饋越快越好，幾個(gè)月以后的數(shù)據(jù)往往已過(guò)期無(wú)效。多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以當(dāng)天采集數(shù)據(jù)，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總，大大加快了數(shù)據(jù)采集周期。

減少了辦公用品的消耗，可有效降低資金花費(fèi)

紙制用品積少成多，資金花費(fèi)必然巨大，信息產(chǎn)品一次性投入?yún)s可以長(zhǎng)期反復(fù)使用。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管理和服務(wù)的低成本運(yùn)作，不僅大大降低辦公工具的消耗，同時(shí)也將管理和服務(wù)的流程大大縮短，充分地提高了工作效率，極大降低了整體統(tǒng)計(jì)工作的成本。

領(lǐng)導(dǎo)可非常方便地隨時(shí)調(diào)用和查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策、報(bào)告

移動(dòng)統(tǒng)計(jì)使領(lǐng)導(dǎo)的管理工作變得易常簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)信息可以通過(guò)手機(jī)終端實(shí)時(shí)查看，不必拿著一疊報(bào)表翻閱查看。對(duì)于經(jīng)常外出的領(lǐng)導(dǎo)層而言，移動(dòng)統(tǒng)計(jì)帶給他們的便利是遠(yuǎn)超期待的，他們不但可以通過(guò)行政辦公模塊在千里之外管理單位的日常事務(wù)，而且還可以在各種特殊情況下，隨時(shí)調(diào)用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，隨時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和決策。

利用手機(jī)無(wú)線技術(shù)，使調(diào)查統(tǒng)計(jì)更易為人接受

以往調(diào)查對(duì)象面對(duì)調(diào)查時(shí)經(jīng)常不積極，調(diào)查人員也缺乏對(duì)調(diào)查對(duì)象的激勵(lì)方式。使用手機(jī)作為調(diào)查載體，可以采用建立有獎(jiǎng)短信充值等調(diào)查機(jī)制的方式，促使調(diào)查對(duì)象積極參與調(diào)查，使工作更易為人接受。

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇四

摘要:由于上一輪縣電視臺(tái)在綠華島地面無(wú)線數(shù)字電視覆蓋工程中，只解決了無(wú)線信號(hào)的覆蓋問(wèn)題，而電視的信號(hào)源問(wèn)題沒(méi)有得到徹底解決，仍然存在著因信號(hào)不好造成綠華群眾無(wú)法收看電視的現(xiàn)象和風(fēng)險(xiǎn)，因此，特編寫(xiě)嵊泗縣綠華地面無(wú)線數(shù)字電視覆蓋工程信號(hào)源解決技術(shù)方案。

關(guān)鍵詞:地面無(wú)線數(shù)字電視;信號(hào)源;qam調(diào)制方式;光纜連通

嵊泗縣綠華島分東、西二島，有百米跨海橋貫連。位于縣城菜園鎮(zhèn)東北約20km，東南與東庫(kù)島相隔20xxm海道。東、西綠華島面積分別為1．15km2和1．39km2，居民約500多戶(hù)，人口20xx余人，社區(qū)駐西綠華反崗村。島上多崗巒，最高老山會(huì)崗墩海拔144m，座落于東綠華島北端，為進(jìn)一步提高嵊泗縣綠華島廣播電視公共服務(wù)體系的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大地方廣播和電視節(jié)目覆蓋面，切實(shí)解決有線網(wǎng)絡(luò)未通達(dá)海島地區(qū)收聽(tīng)收看地方廣播電視節(jié)目難、問(wèn)題，加快構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、傳輸快捷、覆蓋廣泛的地方廣播電視節(jié)目傳輸覆蓋新體系。結(jié)合地方實(shí)際，以廣播電視基本公共服務(wù)為根本，開(kāi)展海島地區(qū)廣播電視村村通地面數(shù)字電視覆蓋工程。

(1)傳輸節(jié)目42套;(2)采用qam調(diào)制方式;(3)由于綠華本島已通海底光纜，信號(hào)源由城區(qū)下發(fā);(4)在綠華本島已建的3個(gè)發(fā)射點(diǎn)基礎(chǔ)上，點(diǎn)與點(diǎn)之間用光纜連通，其中1個(gè)點(diǎn)作為信號(hào)處理的中心點(diǎn);(5)東庫(kù)發(fā)射點(diǎn)信號(hào)源從東綠華發(fā)射點(diǎn)獲取，采用直接轉(zhuǎn)發(fā);(6)當(dāng)綠華本地海底光纜中斷時(shí)，縣電視臺(tái)無(wú)線覆蓋信號(hào)(采用的是地面廣播調(diào)制方式，16套節(jié)目)作為應(yīng)急備份信號(hào)源;(7)當(dāng)海底光纜信號(hào)中斷時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)切換到應(yīng)急備份信號(hào)源，海底光纜信號(hào)恢復(fù)后系統(tǒng)又能自動(dòng)切換到主信號(hào);(8)無(wú)線發(fā)射信號(hào)中包含epg和ca數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)卡綁定，使boss系統(tǒng)能有效地對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行控制，確保機(jī)頂盒在指定的范圍內(nèi)使用。

為增強(qiáng)信號(hào)源穩(wěn)定性和方便維修，主信號(hào)通過(guò)從菜園鎮(zhèn)城區(qū)有線電視大網(wǎng)中選取42套綠華需求的電視節(jié)目(如表1所示)，在城區(qū)前端中心機(jī)房通過(guò)1臺(tái)dcm設(shè)備和1臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行編碼復(fù)用加擾，形成綠華專(zhuān)用ip信號(hào)主播流，用vlan隔離方式接入中心機(jī)房核心交換機(jī)［1］，然后通過(guò)菜園至枸杞海底光纜送到枸杞分前端匯聚交換機(jī)(菜園至枸杞微波作為備份)，在枸杞分前端經(jīng)過(guò)華為7703匯聚交換機(jī)，再通過(guò)枸杞至綠華海底光纜送到綠華海底光纜登陸點(diǎn)附近發(fā)射點(diǎn)機(jī)房，信號(hào)到機(jī)房后接入1臺(tái)5720光口交換機(jī)，通過(guò)該交換機(jī)將ip信號(hào)主播流提取后送入ipqam調(diào)制器，把信號(hào)調(diào)制到所需要的頻點(diǎn)，然后送入主備信號(hào)射頻切換機(jī)［2］，通過(guò)光發(fā)射機(jī)送到各發(fā)射點(diǎn)，發(fā)射點(diǎn)光接收機(jī)接收后送入50w寬帶功放發(fā)射機(jī)進(jìn)行發(fā)射［3］。備份信號(hào)通過(guò)1套高增益定向天線接收來(lái)自嵊泗電視臺(tái)在城區(qū)菜園鎮(zhèn)本島發(fā)射的地面數(shù)字電視信號(hào)，利用1臺(tái)4通道dtmb工程接收機(jī)接收清流的16套地面數(shù)字電視信號(hào)，2路dtmb流和對(duì)應(yīng)的編碼流復(fù)用后接入ipqam調(diào)制器進(jìn)行調(diào)制，然后送入主備信號(hào)射頻切換機(jī)［4］。東庫(kù)島采用收轉(zhuǎn)方式30w寬帶功放發(fā)射機(jī)進(jìn)行發(fā)射覆蓋。即在本海島制高點(diǎn)能穩(wěn)定接收臨近海島地面信號(hào)的區(qū)域，采用接收轉(zhuǎn)調(diào)方式進(jìn)行傳輸覆蓋，利用一幅定向高增益天線，1臺(tái)6路接收轉(zhuǎn)調(diào)器對(duì)接收到的rf(qam)信號(hào)進(jìn)行解調(diào)并重新再生調(diào)制，然后重新更換頻點(diǎn)進(jìn)行調(diào)制［5］，利用30w小功率寬帶發(fā)射機(jī)，獲得最佳覆蓋效果。綠華本島3個(gè)發(fā)射點(diǎn)之間用6芯光纜架空連通，個(gè)別地方采用地埋方式，由于海島地區(qū)腐蝕性大，架空鋼絲采用8．0鍍鋅鋼絲，架空線路總長(zhǎng)度約15km。

如圖1所示為電視節(jié)目信號(hào)源流程結(jié)構(gòu)框圖。

通過(guò)信號(hào)源改進(jìn)，使綠華島500多戶(hù)居民能穩(wěn)定地收看到42套電視節(jié)目，使當(dāng)?shù)睾u居民能收看到和縣城一樣高質(zhì)量的電視節(jié)目。

［1］張揚(yáng)．地面無(wú)線數(shù)字電視系統(tǒng)的傳輸覆蓋研究［j］．西部廣播電視，20xx，(13):250－251．

［2］刀瑜．中央廣播電視節(jié)目無(wú)線數(shù)字化覆蓋工程地面數(shù)字電視發(fā)射系統(tǒng)［j］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx，(08):172－173，175．

［3］王鵬．有關(guān)地面無(wú)線數(shù)字電視系統(tǒng)傳輸覆蓋的研究分析［j］．中國(guó)新通信，20xx，(03):102．

［4］任博晟．dtmb無(wú)線數(shù)字電視發(fā)射監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［j］．中國(guó)有線電視，20xx，(07):69－71．

［5］付生華．地面無(wú)線數(shù)字電視系統(tǒng)傳輸覆蓋策略分析［j］．西部廣播電視，20xx，(18):221－222．

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇五

對(duì)一些無(wú)關(guān)痛癢的頂嘴盡量不理睬，裝作很不在意。讓孩子覺(jué)得頂嘴無(wú)法收到預(yù)期的效果，對(duì)你沒(méi)有用，他頂嘴的興趣自然就會(huì)減少了。

你知道孩子希望通過(guò)頂嘴對(duì)你形成控制力，所以你自己首先不要頂嘴。當(dāng)孩子看到他頂嘴會(huì)讓你生氣或引起你的注意時(shí)，他就會(huì)把頂嘴當(dāng)成一種為自己尋找樂(lè)趣的娛樂(lè)方式。

大喊大叫地拒絕孩子提出的問(wèn)題和要求，只會(huì)讓孩子學(xué)會(huì)如何頂嘴。雖然在孩子沖你大喊大叫時(shí)，要你控制住自己不要大聲叫喊有些困難，但是你要通過(guò)尊重孩子，來(lái)讓孩子學(xué)會(huì)如何尊重你。

頂嘴最多也就是讓大人非常煩惱，而且也沒(méi)有任何證據(jù)表明，懲罰孩子頂嘴就能讓孩子學(xué)會(huì)如何有禮貌地說(shuō)話。懲罰孩子，只會(huì)讓孩子感到恐懼——而不能學(xué)會(huì)什么是尊重。

解決方案架構(gòu)師 解決方案呈現(xiàn)的金字塔模型是HoW篇六

為了更好地執(zhí)行和發(fā)揮乘務(wù)管理部的職能和作用，提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客對(duì)餐飲的要求，保證餐飲銷(xiāo)售，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)餐飲工作存在的不足問(wèn)題，提出以下解決方案：

餐飲工作存在人員溝通不夠協(xié)調(diào)、部門(mén)配合不夠密切問(wèn)題，一定程度上影響了餐飲工作的發(fā)展。

解決方案：要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，明確各部門(mén)的工作職責(zé)，做到遇事共同商量，有問(wèn)題一起解決，使各部門(mén)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問(wèn)題，提高員工的工作積極性，切實(shí)做好餐飲工作。

餐飲工作存在分工不明確問(wèn)題，致使出現(xiàn)有工作無(wú)人負(fù)責(zé)，有問(wèn)題無(wú)人解決的情況。

解決方案：制定工作制度與分工計(jì)劃，明確組長(zhǎng)、組員的分工，明確時(shí)間段推銷(xiāo)產(chǎn)品，比如每個(gè)組員要負(fù)責(zé)什么，做好什么工作，在餐車(chē)銷(xiāo)售等有關(guān)工作方面，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)什么，使工作分工明確，組長(zhǎng)和組員切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

餐飲工作存在產(chǎn)品更換不及時(shí)、產(chǎn)品單一的問(wèn)題，致使旅客對(duì)餐飲意見(jiàn)較大，也影響了餐飲銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)效益。

解決方案：每月對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)行末尾淘汰制，對(duì)每月排名最后3位的產(chǎn)品實(shí)行下架處理。及時(shí)更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤(pán)餐等旅客喜愛(ài)的餐食品種。

部分員工對(duì)公司認(rèn)同感不強(qiáng)，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發(fā)展。

解決方案：加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育，加強(qiáng)對(duì)公司文化和發(fā)展前景的教育，提高員工的政治思想覺(jué)悟，使員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人的利益與公司利益密切相關(guān)，公司發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益，受益最大的還是員工。通過(guò)思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展。

部分員工服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)旅客服務(wù)沒(méi)有到位，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。部分員工銷(xiāo)售意識(shí)下降，沒(méi)有在促銷(xiāo)上用心動(dòng)腦，造成公司餐飲銷(xiāo)售進(jìn)展不快。

解決方案：制定相關(guān)考核制度，每月組織服務(wù)、銷(xiāo)售復(fù)訓(xùn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、銷(xiāo)售意識(shí)上存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指出，落實(shí)措施，確保整改到位，使員工的服務(wù)、銷(xiāo)售意識(shí)明顯提高，從而推進(jìn)餐飲工作發(fā)展。

通過(guò)對(duì)乘務(wù)組車(chē)上服務(wù)的觀察，發(fā)現(xiàn)部分乘務(wù)員的服務(wù)禮儀不到位，服務(wù)動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售意識(shí)不夠主動(dòng)，個(gè)別乘務(wù)員沒(méi)使用禮貌用語(yǔ)，員工安全知識(shí)掌握不全面。同時(shí)存在督察力度不足的問(wèn)題。

解決方案：對(duì)老員工制定定期輪訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)招聘的新員工，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)。要穩(wěn)定督察人員，加強(qiáng)督察力量和力度，落實(shí)檢查監(jiān)督制度，真正發(fā)揮督察激勵(lì)工作進(jìn)步的作用。

通過(guò)上述解決方案，切實(shí)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)餐飲各項(xiàng)工作發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)公司的的管理方針和目標(biāo)。