進入新的月份了，是時候總結上個月的工作了。我們需要借此機會檢視自己的工作表現。接下來，我們將給大家分享一些成功人士的月工作總結范文，希望能對大家的寫作有所幫助。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇一

20xx年已經過去，回首過去，20xx是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，證券營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到xx路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣證券營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著證券營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時證券營銷我放下了，新組建的證券營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為證券營銷部門的小組長，也得到了一定的'鍛煉。

自從證券營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇二

人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。

從x月x日加入天手食品，整x個月零x天，作為一個新人，寫工作總結的時候，自然與別個不同；儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞，小具規模，內心涌起一陣暖流，它們無聲無息，記載著兩個月的成果，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在xx年這兩個月時間，基本以收集匯總為主，其中包括財務報表、銷售分、總報表，銷售排名，原材料進出存報表，材料消耗考核、工資報表等。

當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的財務領域而欣欣然；因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了。

一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人，恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數，在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個事實，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員，自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風景展示天手人的'風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀，獨擋一面。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看柜中留存的那些材料，我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認真度過了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇三

20xx年，本人被安排到公司業務二部工作，由于本人長期從事私人業務，所以對公司業務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄后來在x行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作一方面刻苦學習業務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法規另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業務的相關知識，具備了開發客戶的業務能力為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。

20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發授信客戶在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續公關，終于成功發展了幾個客戶，如xxx等在開發客戶的過程中，我也學到了很多業務知識，積累了很多工作經驗對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。

授信客戶的成功開發，為我行帶來了相應的業務收益，但是這些授信業務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生按照我行貸后管理操作，按照部門領導的要求辦理業務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的`一項重要任務為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊，我部門開發的授信客戶的業務，受到很大影響，業務大幅下滑，有的虧損嚴重分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業信息，對此我根據領導安排，積極協助有關人員實地調查，摸清情況這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動為我行信貸業務的發展，起到積極的護航作用。

：20xx年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規模還較小，業績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續學習，防范業務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發展，多做貢獻。

信用卡以及20xx工作計劃范文。

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煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇四

2月一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇五

在維護的過程中，聆聽客戶的怨言是必不可少的工作，面對業務員以前為了開發客戶而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩住客戶能讓客戶理解我們為什么做不到他提的要求，說實在的，河南的市場開發難度大，一些老客戶維護難度更大，總是會提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護過程中很是為難。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調節自己的心態，碰到難纏的客戶，會讓我連續幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調節心態，可能我還不夠成熟吧，當我與客戶發生爭執或客戶對我不滿意的時候，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關，回辦事處了領導讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區吧，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發生。

回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客戶。

但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客戶對此都能很好的認真的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個，是因為我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。

一、我們可以在剛開發的客戶那里搞小型的活動。

我們做點宣傳單頁，帶上3-4個氣供門，橫幅廣告衫等，讓經銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣傳服，到各個鄉鎮各個村里進行車隊宣傳，以增強品牌知名度，這樣就是沒有效果，客戶也不會怪我們，也總比我們什么都不做要強。

二、給客戶當場培訓。

公司寫一份培訓資料(怎樣讓鄉鎮經銷商向用戶介紹xx太陽能，通俗易懂型的)讓業務員帶上當場給客戶或意向客戶培訓，目的是讓客戶或沒有簽合同的客戶相信我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農村好賣，有賣點，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作總結和想法，如有不當之處請公司領導批評指正，我在以后的工作中定會努力挖出自己的潛能，爭取給公司帶來更大的利益。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇六

銷員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在電信業務營銷員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××(改成電信業務營銷員崗位所在的單位)電信業務營銷員工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在電信業務營銷員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××電信業務營銷員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高電信業務營銷員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習電信業務營銷員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××電信業務營銷員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××電信業務營銷員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××電信業務營銷員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××電信業務營銷員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在(改成電信業務營銷員崗位所在的單位)。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇七

我于進入營銷部，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我營銷部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領營銷一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，營銷一部因為在此工作而驕傲;明天，營銷一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇八

新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發展有所幫助。20xx年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：

1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關系。

2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。

3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。

4、與廠家之前保持聯系，能及時傳達廠家通知的各種信息。

5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。

20xx年工作計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求。

1每月要增加1-2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。

2一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創造利潤。

工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創佳績，在新的一年里發展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇九

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

xx—xx年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

（一）、業績回顧。

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務。

2、成功開發了四個新客戶。

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。

（二）、業績分析。

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）。

c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了。

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。

4、對整體市場認識的高度有待提升。

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。

（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。

4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十

新年的工作已經開始，我會虛心學習，謹慎工作，盡快加入到企業的大家庭中來。

自己從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自己的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現將今年的銷售工作總結如下：

千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的`前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十一

今年以來，xxx局認真貫徹國家局、省、市局專賣內管工作會議精神，加大力度落實內部專賣管理監督各項制度，切實加強對各個環節的日常監管，努力實現內部專賣管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標。現將一年來的內管工作開展情況總結如下:。

為確保監管效能進一步提高，為此，我局為使內管人員和相關部門人員全面掌握和熟悉當前內管相關工作，樹立依法經營、依法行政的法律意識、自律意識、監管意識、責任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓方式，今年共進行了8次學習、2次考試，學習內容主要組織全員學習國家局、省市局下發關于對違規單位的違規經營問題查處情況的通報、各級領導關于規范經營主要講話及卷煙經營行為“八條禁令”，將規范經營意識內化到全體員工的思想中，深刻認識卷煙規范經營的重要性、必要性和緊迫性，樹立規范意識，堅守規范底線，切實提高規范經營的自覺性和堅定性，自覺規范經營；組織專賣及相關人員學習真煙非法流通簡報、規范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專賣人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報工作。

1、加強經營監管工作，規范卷煙經營。

一是按照工作規范要求，嚴密監管，重心下移，狠抓落實。通過采取內管預警系統監控、市場調查、商戶走訪、資料核查等工作方式，內管人員根據信息預警系統下發的預警信息進行逐戶調查落實，詳細了解市場銷售動態和商戶經營信息，通過對市場的監管做到可疑信息不放過、調查落實無遺漏，同時加大對重點市場、重點商戶和重點品牌的監管調查力度。20xx年預警系統共下發預警1054起，其中：零售戶單次訂購數量預警157起、多次訂貨預警294起、零售戶單次訂購價格結構預警23起、零售戶月訂購總量預警70起、全縣日銷量總量異常預警18起、零售戶違規訂貨預警64起、屬性頻繁變動預警428起。針對以上異常情況，監管人員對異常預警通過實地調查和電話調查的方式核實信息267戶，經過調查走訪和與營銷部門核實，未發現違規經營現象。

二是進行規范經營承諾和規范經營情況自查自糾，強化營銷人員自律意識，保障規范經營工作積極開展。第一，簽訂《卷煙規范經營承諾責任書》，做到有據可憑，從而加強員工對卷煙規范經營工作的全面理解和整體把握，明確嚴格規范的各項紀律要求，落實到人；第二，制定了《卷煙規范經營自查自糾情況表》，要求相關人員每月填寫一次，實時反映卷煙規范經營問題，以備分析總結，為今后卷煙規范經營工作奠定基礎。

三是對零售大戶進行監管。根據業務提供的每月購進卷煙前20名商戶明細，針對每個月銷量前20名的商戶開展實地走訪。為預防大戶出現違規經營情況，對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進行核查，詳細詢問商戶的經營情況，對這部分商戶進行全面、實時監管。

四是對市局下發的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶進行實地走訪，核實情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監管機制，強化監管舉措，狠抓落實，從根本上解決不規范經營問題。

2、加強執法監督工作，繼續推進依法行政。

一是走訪商戶，填寫回訪調查表。每月走訪客戶，抽查詢問專賣執法人員在執法過程中是否亮證和兩人以上執法、是否濫用職權，以權謀私，行政不作為現象發生；營銷人員是否存在不規范經營卷煙行為。截止目前共走訪填寫回訪調查商戶138戶。

二是對真煙案件辦理工作情況進行監管。通過前期學習培訓，提高思想認識，認識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實責任，嚴格監管問責，確保真煙案件嚴格規范辦理，真煙信息及時準確錄入；明確辦案要求，做到“六個嚴禁”；加強數據管理，規范條碼錄入，對32位條碼嚴格按照要求填寫《卷煙來源地信息認定表》和《卷煙來源地不詳備案表》。

今年我局的內部專賣管理監督工作雖然較之往年有一定的提升，規范經營工作效果顯著，基礎工作做得較為扎實，但仍存在一些問題和不足。主要表現在以下兩個方面：一是在監管工作中存在著老好人思想，問題解決不夠徹底，工作監管中主動監管意識差，發現問題能力弱。在基礎工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎工作之上，主動發現問題，挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現問題之后再解決的工作方法，不足以應對現在更高的工作要求。

今后的工作中，為不斷提高內部專賣管理監督工作水平，鞏固已經取得的成效，我們將繼續推動內部專賣管理監督工作持續開展，做好以下幾個方面的工作：一是不斷加強內部專賣管理監督機構。進一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的思想教育培訓和數據分析能力的培養，切實提高監管能力。二是繼續完善內管新模式。強化思想認識，切實做到敢于監管、善于監管、有位有為、守土盡責，扎實推動內管工作深入開展；夯實管理基礎，積極完善內管工作體系。進一步夯實專賣內管工作基礎。

在今后的內管工作中，將著重進行以下工作：

（一）規范思想教育是落實規范經營工作的前提，要作為一項制度堅持下來，加強規范經營培訓，始終把規范經營的理念貫穿于卷煙經營的整個過程，打牢規范經營的思想基礎，提高規范經營意識，增強業務工作水平，促進我縣卷煙市場健康、和諧、持續發展。

（二）充分發揮行業內部管理監督的職能，扎實做好基礎工作，加強市場走訪工作，及時發現不規范經營、違法經營情況，并加以控制。發現問題于市場，解決問題在預警之前，而不是預警下發之后再進行調查處理，防患于未然。

（三）進一步用好內管信息系統，以信息化載體，以信息化促規范化。將預警信息與市局下發的一系列信息、業務部門反饋的卷煙銷售信息等結合起來，綜合分析，將信息分析真正轉化為我們日常監管工作的一把利劍。

（四）把治理真煙非法流通作為當前內管工作的突出重點，對真煙非法流通采取“零容忍”態度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經營全流程監管，強化部門協同、齊抓共管，共同推進真煙非法流通深度治理。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十二

亮點二：制定涉案財物管理制度，主要是通過對過去的涉案財物管理工作進行有針對性地總結、剖析，并按照相關法律法規和省、市局的各項規定，結合實際針對專庫存放、專人保管、臺賬運用、嚴格登記、手續清楚、賬物相符和涉案物品沒收、收購、移交、銷毀及罰沒物品安全保衛方面進行了整頓和規范創新，使涉案財物管理水平全面得到提升。

亮點三：以《行政許可法》和《煙草專賣法》為準繩，從實際出發推行了《煙草專賣零售許可內部管理規定》和《煙草專賣零售許可證管理匯編》，在實踐過程中不斷加以總結提高、補充完善，從形式到實用、從松散型管理到集中型管理、從不作為到有效監督，現已形成一套能廣泛適用、可操作性強的管理模式。

亮點四：著力打破傳統的“以員工的工齡、職位來發放員工工資”的模式，找準年度最高工資限額與最大激勵作用的最佳切合點，盤活、用好年度最高工資限額，適時調整“三員”考核策略，建立健全工資預警機制，完善考核辦法，有效地防止薪酬靜態化，并建立績效評估系統，根據不同職級及不同職能部門實施月評估和年度評估相結合的方法，使員工通過動態薪酬自我評價本月工作表現和績效，并不斷調整，使其心態和行為向有利于公司的積極方向變化，有效地發揮“三員”薪酬管理的激勵作用。

亮點五：切實做好固定資產和低值易耗品管理，結束了以往手工操作管理方式。

亮點六：，著力規范卷煙經營全過程管理監督、財務管理監督、對物質采購與工程建設管理監督，以及對干部選任與勞動用工管理監督四個環節，不斷建立健全規章制度，進一步完善內部管理監督制約機制，充分發揮效能監察和民主監管的職能作用。

亮點七：積極做好預算管理，強化部門之間的溝通與協作，根據部門實際增減預算項目，并制訂預算的獎懲制度，實現預算管理的全過程監控，各部門做到事前、事中、事后的全過程跟蹤，做到事前有預算，事中有監督，事后有分析。

亮點八：加強會計基礎工作管理，對原始憑證實行“八審八看”，要求會計人員做到“四有”，確保在執行會計制度中做到“三無”，并開展原始憑證粘貼、表格規范填寫的評比，對存在的問題及時糾正和解釋，進一步規范會計基礎工作。

亮點十：，一是各收購點進行掛樣收購，讓煙農對照樣品收購，防止壓等壓級或提等提級，接受煙農監督；二是請技術監督局的檢測員對計量秤檢測核對，接受標準計量部門的監督；三是由烤煙協會推薦四名有權威的社會人士擔任煙葉收購社會監督員；四是專賣部門參與煙葉收購監督檢查，督促煙葉收購工作人員嚴格執行國家煙葉標準和收購價格政策；五是財務人員定期到各收購點核對收購資金支付情況，盤查煙葉收購賬物是否相符，收購資金是否及時發放到位；形成了煙農、社會、部門、地方政府多管齊下的立體監管體系。

加強對證件的管理工作。一是制定了卷煙準運證到貨確認制度，進一步明確到貨確認的職責分工、操作流程及有關規定。二是加強對煙草專賣品工作的監督管理。三是在開具煙草專賣品準運證管理上進一步明確煙草專賣品準運證辦理程序及開證人員的工作流程。四是進一步規范煙草專賣品個人攜帶證的操作流程、審批程序。五是在辦理零售許可證方面，為防止掌握合理布局的偏差和人為弊端，杜絕不規范操作，體現陽光辦證。

落實零售戶合理供貨制度。

加強對促銷活動的監督。對各廠家的促銷嚴格按照省局下發的'備案表內容（促銷活動的時間、地域范圍、卷煙和禮品數量），加強對促銷活動的監督。對來廈的商家代表、業務員，專賣辦定期進行約談，強調相關政策，杜絕擅自向零售戶開展促銷行為的發生。

做好行政執法與刑事執法的銜接工作。做好行政執法與刑事執法的銜接工作，確保實體與程序上的合法性；定期舉辦培訓，加大辦案培訓力度，以提高執法人員的業務素質與技能。

加強對案件的審查與監督。一是明確辦案程序及幅度內的處罰標準，對行政處罰案件中涉案金額2萬元以上的案件、復議案件以及案情重大復雜的案件進行評審，確定處理方案，并制作記錄。二是建立內部重大案件督辦制度，對涉案數量較大、涉案金額較大、后果嚴重或影響較大的案件實行督辦。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十三

一是實行信訪問題專報督察制。

由綜合辦對發生的信訪問題進行排查疏理，并及時報主要領導和分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。

對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示，責任到人。綜合辦對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調查協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前為止，沒有發生任何群體上訪事件。

二是建立服務制度。即：領導信訪值班制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制;來信來訪例會制;重大突發事件應急處理制;信訪動向信息快報制。

三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩工作方案》，進一步提高了責任單位、責任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。

四是推行領導信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結案率。

開展重復訪、越級訪、集體訪專項治理活動。縣局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復訪專項治理時間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發展的高度來處理問題。

對信訪案件，相關部門要認真對待，并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協調處理，并嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進行認真督察，并且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低的標準來考察。

開展信訪大排查，組織各部門進行拉網式的排查，對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、不留死角、不留盲區。對清理出來的，集中力量重點分析，研究處理所發生的重點信訪問題和疑難案件。創新工作方法，對信訪案件原則上實行屬地包干原則，對確實協調不了的信訪問題，由主要領導親自參與，幫助協調，出面督促支持。

對一些重大問題，充分發揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當地群眾感情深的同志的作用，請他們回去幫助做工作。

我縣為提高維穩信訪工作質量，成立了維穩信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負責人，由綜合辦公室具體負責此項工作開展。

今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續完善信訪專報督察制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實，為我局煙草持續快速協調穩定發展創造良好的環境。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十四

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

1、提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2、整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的`情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十五

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況。

2。銷售卷煙7266。9箱，較上年同期增加339箱，增長4。89%；實現銷售收入6755。82萬元，同比增加1172。82萬元，增長21。01%。

3。今年實現毛利1298。42萬元，較上年同期934。3萬元增加364。12萬元，增長38。97%；綜合毛利率為19。24%，與去年同期16。73%相比增長2。51個百分點；單箱毛利為1786。76元，與去年同期1348。6元相比，增加438。16元，增長32。49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

1。提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2。整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12。4萬元。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十六

上半年，全省銷售卷煙640.14億支（128.03萬箱），完成年度計劃的52.04％，同比增長1.53％；6月末卷煙庫存51.38億支（10.28萬箱），同比減少2.31億支（0.46萬箱）。銷售煙葉6.61萬噸（132.29萬擔），同比減少6643噸（13.29萬擔）；6月末煙葉庫存2.98萬噸（59.5萬擔），同比減少3817噸（7.63萬擔）。煙草出口創匯同比增長11%。"兩煙"銷售費用率12.99％，同比下降0.59個百分點。實現稅利11.31億元，同比增加4.42億元，增長64.07％，其中實現利潤7.7億元，同比增加3.35億元，增長76.96％。利潤總額在全國和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。

確立卷煙銷售的主導地位，突出抓住銷售進度，保證了銷量穩中有升。積極擴銷一、二類卷煙，高度重視四、五類卷煙的有效供應，進一步優化和提升了銷售結構。上半年，全省平均單箱銷售收入達到5595元，同比增加1028元；銷售一、二類卷煙53.55億支（10.71萬箱），銷售比重達到8.34％。以16個省內外牌號為重點，加強品牌整合和培育，名優煙銷量增長58.3%。按照國家局的要求和部署，積極穩妥地統一全省卷煙批發價格，及時采取措施穩定市場。全省統一規劃、統一聯動，學習上海經驗，開展網建達標升級，推廣銷售網絡管理系統軟件。撤銷卷煙批發部121個，全部實行了訪銷配送。全省已經建立客戶管理中心149個、電話訪銷中心92個、配送中心181個，電話訂貨率達到52％，電子結算率達到13％。

針對糧食和農資價格大幅上漲的情況，廣泛宣傳調高烤煙收購價格的政策，加大生產投入，提高為煙農服務的質量，調動農民種煙積極性。全省落實煙葉面積125萬畝，與去年基本持平。積極實施科技興煙，大力推廣先進實用技術，新品種種植面積達到70％以上，集約化育苗移栽面積達到60％以上，煙葉生產整體水平有所提高。三門峽市煙葉標準化示范基地正在申請國家局驗收，南陽市列入了全國煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區劃項目開始啟動。積極走出去、請進來，加強與工業企業的聯系，工商聯辦基地取得新的進展，全省簽訂基地煙葉供貨協議56萬擔，占省外銷售合同的'38.9%。對全省煙葉職工隊伍集中開展誠信教育，積極推進分公司統一經營，推廣煙葉信息生產管理基礎軟件，規范經營意識進一步增強。

省政府把卷煙打假列入今年整頓和規范市場經濟秩序工作重點，明確了5個重點治理縣市，組織開展了春季卷煙打假專項行動。完善煙草、公安聯合打假機制，加強對打假工作的督導和協調，依法加大對違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省搗毀制假窩點169個，查獲假煙2.77億支（5533箱），收繳制假煙機設備83臺（套），拘留331人、判刑29人、勞教25人。開展高檔卷煙市場"百日整頓"，取締無證經營商戶7480個。認真組織進行煙草專賣許可證集中換發工作，積極推進卷煙零售點的合理布局，目前全省持證零售商戶25.2萬個，比換證前減少11.8萬個，占總人口的2.76‰。狠抓《行政許可法》的學習培訓，落實《煙草專賣文明執法行為規范》，增強了依法行政的自覺性。煙草制品質量市場監督管理工作也取得了新的成效。

以省外煙入網落地銷售為突破口，深入開展卷煙體外循環專項治理活動，認真進行季度檢查和重點抽查。堅持邊整邊改，扎實有序地開展財經秩序專項整頓自查復查工作，省局（公司）抽調近200人，組成16個復查組，對134個獨立核算單位進行了全面復查。對"兩項整頓"中發現的各類違紀違規問題，按照規定進行了整改，對問題嚴重的有關人員進行了嚴肅處理。認真做好國家審計署對行業全面審計的準備工作，聘請12家社會審計機構，組成22個審計組，對省局（公司）和各直屬單位進行了自查審計。落實安全管理目標責任制，認真組織開展安全大檢查，及時排查整改事故隱患，沒有發生重大安全責任事故。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十七

3月28日，安徽省煙草專賣局(公司)組織召開20xx年度全省系統規范管理工作會議，總結20xx年規范工作，安排部署今年工作。

會議指出，在當前黨中央全面從嚴治黨、全面依法治國的形勢下，規范保障行業持續健康發展的生命線作用更為凸顯，規范權力運行、促進公平公正公開的任務尤為艱巨。全省系統要高度重視規范，始終保持規范自信。正確看待問題，始終堅持規范自省。主動擔當作為，始終秉持規范自覺。

就20xx年規范管理工作，會議強調，全省系統規范管理部門要把握“穩變可為、順勢而為、積極作為”的.戰略要求，一是著力推動解決問題，鞏固擴大專項治理成果。二是著力推動制度落地執行，重點抓好采購監督。三是著力推動免檢工作向基層延伸，切實發揮免檢對規范的引領作用。四是著力推動規范文化建設，不斷夯實規范管理基礎。五是著力加強隊伍建設，不斷提高規范管理能力。

會議傳達學習了國家局規范管理工作會議精神;合肥、滁州、馬鞍山、蕪湖、安慶市煙草專賣局(公司)等五家單位做了交流發言;會議還開展了《采購管理規范》專題業務培訓。

安徽省局(公司)計劃處、財務處、審計處、政工處、煙葉處、物流處、培訓中心的部門負責人和相關工作人員，各直屬單位分管規范工作領導、規范管理部門負責人和相關人員參加了會議。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十八

20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領導下，繼續圍繞“活力、規范、責任、和諧”的目標，堅持穩中求進總基調，卷煙銷售穩銷量、優結構，專賣管理破網絡、強監管，企業管理促精益、嚴規范，隊伍建設抓作風、提素質，推動企業新常態下實現新發展。

卷煙銷售逆中保穩。箱，%，同比增長x.x%，單箱均價、%、%。箱，占總銷量的x%，%；箱，%；箱，完成年度計劃xxx箱的xx%。箱，各項卷煙銷售數據創歷年新高，超額完成了上級下達的經濟指標。

市場監管強力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬支，涉案價值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件xx起超任務x起，偵辦的“”非法經營案件，落實案值xxx余萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達到國標案件標準，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。

今年以來，我們把“三嚴三實”專題教育貫穿于各項工作的始終，強化“兩個責任”落實，突出“一煙一專”核心業務，以從嚴從實的工作作風，努力推動各項工作上水平。

受宏觀經濟增長放緩的大背景影響，行業“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態，一是提早謀劃，調整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點，入戶宣傳銷售政策，指導客戶經營，步步為營促銷量、提結構，一季度完成銷量任務的xxx.x%，為半年完成銷量任務的xx%打下了良好基礎。x月份，動員全員開展協同營銷，劃分卷煙銷售片區及包聯小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務創造了有利條件。二是細分客戶，精準營銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅持“穩大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現代終端”打造高端客戶，拉動結構提升；指導客戶經營、規劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創新，夯實基礎。開展qc課題“庫存管理引導品牌寬度”試點，截止xx月底，試點片區銷量同比上升x%，%。迅速落實提稅順價，及時安排新價格表發放及舊價簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次，工商協同實現共贏。

（二）專賣管理工作。

面對卷煙市場出現的'新情況、新問題，立足于“三個全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎。嚴把許可審批審核關、實地核查關、合理布局關，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶零售戶進行實地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉讓”的字樣。開設辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領到許可證。二是全新立規矩。制定完善了專賣工作業績考核、案件任務考核、大要案集體討論等制度，明確監管要求和責任，定片到隊，定戶到人，強化監管成效。通過電話尋訪、調查問卷、隨機抽查等方式開展調查xx次，查找執法人員是否存在濫用職權、粗暴執法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經營業務承諾書》，規范從業行為。三是全新定目標。緊盯全年卷煙打假打非任務，根據零售商戶守法經營情況調整巡查頻率，充分發揮與公安、市場監管部門聯合執法機制及四縣小三聯的作用，以開展專項行動為主要途徑，重點檢查縣城名煙名酒店、四大鎮、公路沿線重點戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。

（三）基礎管理工作。

一是穩步推進作風建設。先后制定了考勤考核辦法、“兩個責任”實施細則、首問負責制等x項工作制度。設置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現象。全年共開展作風紀律整頓活動x次，紀律抽查xx次，發布督察通報x期，處理違規違紀x人次。二是扎實開展精益管理。堅持從市公司確定的采購供應商名錄中挑選供應商，在規范的框架內開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴控費用支出，費用執行均控制在均衡進度之內，每月對三項費用執行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓、宣傳持續強化。充分發揮“內+外”職工教育平臺作用，開展了業務技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓xx項xx課時。圍繞責任、擔當、奉獻主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報道省級以上報刊刊稿xx篇，省局內網xx篇，蒲煙知名度不斷擴大。四是安全防范不斷加強。全面開展崗位安全達標工作，每周對重點部位開展安全、衛生進行聯查，認真開展應急演練和安全培訓工作，先后x次組織專業人員對線路進行隱患排查，增設報警器、紅外對射等安全設施，強化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。

（四）支部紀檢工作。

制定出臺了“兩個責任”實施細則，細化了支部x項、紀檢x項工作職能，支部建設以開展“三嚴三實”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，征求意見，在此基礎上召開了組織生活會，達到了紅臉出汗的效果。成立的x個黨小組定期組織黨員學習，提升黨性修養。黨員紅袖章和黨員微心愿活動，彰顯了回報社會、支持地方建設的形象。紀檢監察工作以推行廉政風險防控自查為重要工作，每月對高、中、低風險點開展自查工作。繼續鞏固與縣紀委、檢察院建立的預防職務犯罪長效機制，邀請協作單位對全員開展廉政、法制專題培訓x次，使黨風廉政意識內化于心。

一是以銷量為抓手，促進卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點逼近的新常態下，積極應對市場變化，緊盯訂單督促工作，實行周、月通報，以月保季、以季保年，階段推進總量完成。發揮市場在資源配置中的決定性作用，根據市場需求實施精準營銷，強化工商協同，繼續開展品牌建功立業活動，培育和發展區域優勢品牌。精細推進終端建設工作，重點開展e商盟系統應用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導培訓，提高應用質量。發揮“客戶之家”媒介作用，轉變客戶經營理念，拉近客我關系。明確管理人員分工，夯實管理責任，做好日常管理工作的督促、跟進、考核，提升工作效率。開展針對性培訓，提升崗位服務與文化素養，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統與服務客戶、分析市場、指導客戶經營有機結合起來，提升客戶經理的服務水平。

二是以監管為抓手，維護卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點、打源頭、破網絡、抓主犯”的工作重點，充分發揮與公安、市場監督等部門聯合打假機制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點打擊跨地區、集團化、網絡化的犯罪團伙。突出對物流貨運場所、車站、重點鎮區等重點對象的整治，嚴厲打擊跨區域販運假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續加大對區內串碼和真煙外流的查處力度，進一步提高市場凈化率。加強法律法規宣傳，引導零售客戶守法經營，聯合有關執法部門定期定向開展專項治理；充分發揮舉報電話作用，拓寬案件來源，建立情報信息庫，注重在市場監管中發現線索、經營案件。把執法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環節，確保依法行政落到實處。加強內部監管力度，強化大戶監管，嚴查內部員工參與卷煙違法行為，落實一案雙查機制，震懾員工違規違紀的思想苗頭，努力做到不出事，維護行業和企業形象。

三是以法紀為抓手，推動基礎管理規范化。繼續按照“三嚴三實”專題教育要求，認真總結活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉作風。繼續堅持嚴格規范，按照xxxx年全面預算工作要求科學開展財務工作。進一步鞏固支部建設，豐富組織生活，強化黨員理想信念。嚴肅開展紀律監察工作，按期完成廉政風險防控體系自查工作。嚴格按照市局建設法律防控體系方案要求，切實開展好法治煙草建設工作，使全員做到學法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊伍的專業素質和業務技能，通過進一步完善“內+外”的職工培訓雙平臺，提高培訓的含金量，突出針對性和實用性，注重加強業務骨干隊伍建設。全面落實工作質量目標要求，開展體系內部評審，實行月度體系檢查，促進各項工作精益化。加大工作進展及作風紀律督察力度，持續推進績效考評工作，提高員工工作積極性。

煙草營銷員工作總結（模板19篇）篇十九

上半年，我們加強了工作的規范化、程序化建設，每個工作人員各司其職、各負其責，協調配合，確保了各項工作規范有序、高效運轉。一是以“準確、迅速、優質”為宗旨，在辦文工作上始終堅持嚴格規范，合理安排公文處理程序，上半年編發公文68份，接收公文204份，達到了收發文及時、暢通的要求;在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。

主要體現在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結成績實事求是，查找問題客觀準確，安排工作有條不紊。

其它各類公文也均做到了文字凝練，主旨鮮明。

為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準備會議、制作條幅36場(次)。

上半年市局內部網站發布通知107條、公示145條，**信息397條、行業新聞10條，向省局內部網站發送新聞稿件214篇，省局網站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關于20xx年一季度省局行業網站有關情況的通報》中，信息報送數量位列全省第1，并在政務信息報送時效性、信息的文字質量和內容充實性、內部網站信息更新及運行穩定性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協調工作上，圍繞市局(公司)重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結合，經常化督辦與集中督辦相結合，以多形式、多角度、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注重協調工作，始終把協調上下作為搞好辦公室工作的基礎，把協調左右作為搞好辦公室工作的關鍵，堅持把“以人為本”作為內部協調的一個重要內容，充分發揮了好參謀、好助手的作用。

(二)關于事務工作。

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下，能不斷提高接待工作業務水平和檔次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在車輛管理方面，進一步規范了車輛定點加油，定點維修，定點保險，促進了相關人員的自律意識的進一步提高;通過嚴格執行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數量，登記維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示，促進了相關人員節約意識的進一步提高;在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議，食堂服務質量節節攀升。

(三)關于服務工作。

服務領導、服務機關、服務基層是辦公室的重要工作職責。

一是高質量地為領導服務。

服務領導的本質是服務決策。

因此,半年來我們多方有關信息,充分做調研分析,及時準確向領導反映,提出自己的意見和建議,并注重在領導決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學安排日程著手,替領導想在先，謀在前,處理好了有關細節問題,提高了工作效率,使領導能夠盡可能地從程序性、事務性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發展、做大事。

服務機關關系到領導決策能否得到。

有效貫徹實施,關系到行政效率的提高和行政效績的實現。

我們始終堅持按時將領導決策準確傳送到各有關部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關信息,協調相關部門共同推進落實,切實發揮了上傳下達、橫向溝通協調的服務功能和樞紐作用，促進了各項工作高質量地開展。三是真心實意地為基層服務。我們始終本著“****”的敬業精神，逐步強化了公仆意識,以“**”服務理念為指引，對干部員工和群眾反映的生產生活難題,及時向有關領導和有關部門反饋,認真幫助解決。

(四)關于優秀基層單位創建活動。

一是根據《**煙草專賣局關于在全國煙草行業開展優秀基層創建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優秀基層單位創建活動實施方案》要求，我們在3月25日，組織召開了全地區優秀基層單位創建活動總結和再部署會議，xx對年千年優秀基層單位創建活動進行了再安排、再部署。

二是加強對各專項創建活動的領導、協調和督導，于4月、6月組織各專項創建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查指導，以確保各創建單位創建活動和質量。

(五)關于三項工作。

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元;工程項目4項，投資金額247.5萬元;各項工作嚴格執行了相關流程，符合省、市局嚴格規范要求。

(六)關于信訪工作。

按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規范，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的6次信訪案件中，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴格采取責任制、加大督辦協調力度、深入排查、依法辦事、規范信訪工作秩序等措施，確保信訪案件不聚集、不上行。

二、下半年工作重點。

(一)進一步加強政務工作。

一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認真研究，反復修改，力求文稿起草體現上級精神，體現中心決策、體現領導風格，全面、準確、系統、清晰地反映中心的決策和工作部署。

二是嚴格規范發文過程中的擬稿、核稿、用印、分發、存檔等關鍵環節和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規范、順暢、安全。

三是加強協調、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務細節，確保各類會議會前準備充分，會中服務優質高效，會后盡心盡責，高效落實。

(二)進一步加強事務工作。

一是堅持以務實的工作態度辦理各項事務，將事務工作做細、做實、做精，同時，盡可能的少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務工作。二是明確責任，強化職責。將事務工作具體落實到人，嚴格把好各關口，做到件件工作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節，堅決杜絕漏辦、錯辦現象。

三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務資料檔案，促進事務工作進一步規范。

(三)進一步強化服務工作。

一是高質量地為領導服務。進一步多方搜集信息，充分做好調研分析，及時準確向領導反映，提出自己的意見和建議。在處理日常事務時，要“未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小處見大多思量、靈活應變巧處理”具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣，力求積極主動并有所創新或延伸，做領導滿意的“創意型”、“智囊型”助手。二是全方位地為基層服務。進一步暢通溝通渠道，按時將領導的決策準確傳送到各個部門，并認真進行督辦檢查;及時了解情況進行溝通，協調好各部門共同推進工作落實，努力發揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。

三是全身心地為機關服務。進一步協調好各部門關系，發揮最大效力。進一步發揮橋梁和樞紐作用，在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據領導意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務。進一步強化公仆意識，端正對群眾的態度，真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務的理念和服務質量回報群眾。對信訪工作，做到“有接待、有記錄、有反饋”，對群眾反映的問題，要及時向有關領導和有關部門反饋，認真幫助解決。

(四)進一步加強對優秀基層單位創建活動的指導。

根據《**局煙草專賣局關于在全國煙草行業開展優秀基層創建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優秀基層單位創建活動實施方案》要求，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”為工作方針，加強對優秀基層單位創建活動的檢查指導，擬于8月中下旬對各創建單位進行中期檢查指導。

(五)進一步規范運作“三項檢查”項目。

按照《**省煙草專賣局關于印發物資采購監督管理辦法的通知》(***)和《**省煙草專賣局關于印發基本建設監督管理辦法的通知》(***〕38號)要求，進一步規范運作大宗物資采購和基本建設投資項目。

(六)配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設。

今年下半年，我們將配合煙葉部購置工作站建設用地，隨后開展勘查設計單位招標工作，確定勘查設計單位后，依據施工圖紙招標確定施工單位、監理單位。

招標工作完成后，施工單位開始進場施工。

在項目進行過程中，我們將從質量、工期、造價三方面進行控制，確保項目順利進行。

(七)進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度。

新綜合辦公樓已經竣工，專賣科于今年6月已經進駐。

目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調試，確保新綜合辦公樓所有機械設備正常運轉。下半年，我們將進行信息化機房建設工作，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結算、決算審計，爭取早日入駐。