總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇一
隨著汽車市場的活躍,汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈,為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶,維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么,服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。
1、迎接顧客要主動熱情
一是熱情友好的接待,如對新顧客應(yīng)主動自我介紹,遞上名片;
四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時,應(yīng)禮貌地請顧客稍候,并安排人送上飲料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顧客,因?yàn)樾骂櫩驼俏覀円_發(fā)的資源。
2、與顧客交談要誠心誠意
首先要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況,不要隨便打斷對方的說話,如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容,要認(rèn)真做好記錄,不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時,應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言,避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說:^v^你看著辦吧,哪兒壞了修哪兒。^v^服務(wù)顧問可不要自以為是,過于隨便,而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清,如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費(fèi)用等等,這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時發(fā)生不必要的麻煩,也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。
3、車輛交接檢查要認(rèn)真仔細(xì)
車輛交接時,服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機(jī)后應(yīng)將車子開到舉升機(jī)平臺上,與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件,如油底殼等,這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面,如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等,什么時候進(jìn)行過維護(hù)、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車,試車時切忌猛加油、急^v^剎車^v^、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等,這要會令顧客十分心疼車輛,特別是車上的高級音響、車載電修,不要輕易動它。
4、填寫托修單要如實(shí)詳盡
車輛檢查診斷后,應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單,主要包括:
二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目內(nèi)容、要求完成日期,以及質(zhì)保期;
三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。
托修單至少是一式兩份,一份交顧客保管,一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠,托修單有4~5份副聯(lián),還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),可操作性強(qiáng),同時要給自己留出充分的回旋余地。
5、估算維修費(fèi)用及工期要準(zhǔn)確
估算維修費(fèi)用及工期是一個十分敏感的問題,稍有不慎,就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時,對于簡單或明顯的故障,維修費(fèi)是容易計算的。但對需要作進(jìn)一步檢查的部位,則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi),如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過多少,并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上,作為日后核算的依據(jù);同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件,對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期,即預(yù)定交車時限時,應(yīng)考慮周到,并留有余地,如待料、維修技術(shù),或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r限一經(jīng)確定,就要盡一切努力來完成,否則,對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。
6、竣工檢驗(yàn)要仔細(xì)徹底
車輛修竣后,對修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié),必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查,必要時應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括:對照托修單,核對所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好,尤其是有關(guān)安全(轉(zhuǎn)向、制動)等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失,如有則應(yīng)及時補(bǔ)齊。總之,只有一切都確認(rèn)沒有問題以后,方能通知顧客來接車。
7、竣工車輛交接要耐心
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對此,服務(wù)顧問要有充分的耐心,并應(yīng)主動配合顧客路試驗(yàn)車,隨時作些解釋和交代注意事項(xiàng),切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車,以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等),一定要克服煩躁心理,耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收,使他們高興而來,滿意而去,因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。
8、遇到維修質(zhì)量(品質(zhì))問題時要虛心
修竣車輛交付使用后,遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時,服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇,尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客,應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄,爾后根據(jù)情況分析判斷,找出問題的原因。若屬維修方面的原因,應(yīng)深表歉意,并及時做出相應(yīng)的處理;若屬配件或顧客操作上的原因,應(yīng)解釋清楚,給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯,要么找主任,要么找廠長,這樣勢必會讓修理廠^v^關(guān)門大吉^v^。
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用,就是以顧客為中心,去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作,這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇二
在“十五”規(guī)劃期間,液壓挖掘機(jī)年年銷量翻番向上,但各挖掘機(jī)制造商關(guān)于售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并無統(tǒng)一規(guī)定可循,為明確挖掘機(jī)用戶與制造商雙方的權(quán)利與義務(wù),中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會挖掘機(jī)分會發(fā)布了《中國挖掘機(jī)行業(yè)挖掘機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定》,且該規(guī)定從20xx年6月12日起開始實(shí)施。
時至今日,液壓挖掘機(jī)的售后服務(wù)政策仍然牽掛著成千上萬用戶的心,尤其是在工程機(jī)械行情驟冷的當(dāng)下,用戶在購買挖掘機(jī)時難免會更加注重制造商和經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)。本文以中國工程機(jī)械協(xié)會挖掘機(jī)分會發(fā)布的質(zhì)量保證規(guī)定和各大挖掘機(jī)企業(yè)的主流售后服務(wù)政策為藍(lán)本,為廣大挖掘機(jī)用戶對比解析,以提供有價值的參考資訊。
1、供方(挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)或授權(quán)的代理商)在質(zhì)量保證期內(nèi)為需方免費(fèi)提供三次以上的挖掘機(jī)定期檢查,并指導(dǎo)需方(消費(fèi)者用戶)進(jìn)行例行的保養(yǎng)和維護(hù)。
2、供方必須為需方提供不少于一年或20xxh(對于工作質(zhì)量小于等于13t的挖掘機(jī)為1500h)的質(zhì)量保證期。產(chǎn)品質(zhì)量保證期的確認(rèn)方法為:供方向第一位最終需方交貨之日起,挖掘機(jī)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)時間達(dá)到20xxh(對于工作質(zhì)量小于等于13t的挖掘機(jī)為1500h)或一年,這兩種情況中以先達(dá)到的時間為準(zhǔn)。供方事先向需方申明的特價產(chǎn)品(包括二手挖掘機(jī))不受此限。當(dāng)挖掘機(jī)安裝非標(biāo)準(zhǔn)配置的特殊裝置(如液壓錘)時,質(zhì)量保證期也不受此限,由合同另外約定。
3、在質(zhì)量保證期限內(nèi),構(gòu)成挖機(jī)的任何零部件如果在設(shè)計或制造上出現(xiàn)缺陷,供方有義務(wù)對有缺陷的零部件進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)或更換。需方有義務(wù)給予必要的配合。供應(yīng)廠商有權(quán)回收更換下來的零部件。在挖掘機(jī)的使用過程中需方有日常檢查、故障通報以及采取必要措施防止故障擴(kuò)大的責(zé)任。
4、挖掘機(jī)的重要零部件如發(fā)動機(jī)、液壓主泵、主閥、行走機(jī)構(gòu)、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)及主要結(jié)構(gòu)件(動臂、斗桿、平臺、下車架)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)重大故障且同一故障雖經(jīng)三次或三次以上重大維修仍不能恢復(fù)原功能,需方有權(quán)要求供方更換新的部件,情況特別嚴(yán)重的,需方有權(quán)退貨。
5、在質(zhì)量保證期內(nèi),下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍:由于事故、使用或保管不當(dāng)、疏忽或?yàn)?zāi)害造成的損失或缺陷;未經(jīng)供方或供方授權(quán)的特約維修店的書面認(rèn)定,使用非供方提供的零部件或安裝附屬件所造成的損失或缺陷;供方或供方授權(quán)的特約維修店以外的人員實(shí)施維修或改裝從而影響機(jī)器性能和用途的情形;機(jī)器的保養(yǎng)不當(dāng);機(jī)器對特定環(huán)境的適用性(事先有承諾的不受此限);由于燃油使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
從以上的節(jié)選出來的五條規(guī)定中,我們可以看出國家向液壓挖掘機(jī)企業(yè)明確規(guī)定了定期檢查保養(yǎng)次數(shù)、質(zhì)量保證有效時間和質(zhì)量保證范圍,這對廣大用戶要求制造商和經(jīng)銷商履行應(yīng)盡義務(wù)提供了法律基礎(chǔ)依據(jù)。
承接上文提到的“定期檢查保養(yǎng)次數(shù)、質(zhì)量保證有效時間和質(zhì)量保證范圍”,對挖掘機(jī)制造商主流的售后服務(wù)政策將依此展開。
定期檢查保養(yǎng)的時間規(guī)定有50小時、250小時、500小時、1000小時和20xx小時這五個時間點(diǎn)。在液壓挖掘機(jī)完成交機(jī)后,制造商會委托代理經(jīng)銷商對挖掘機(jī)進(jìn)行定期檢查保養(yǎng),代理商完成一次保養(yǎng),可從制造商獲取對應(yīng)的費(fèi)用。
在用戶購機(jī)時,經(jīng)銷商時常故弄玄虛,以提供定期檢查保養(yǎng)的“額外服務(wù)”獲取用戶信任,其實(shí)這都是明文規(guī)定制造商和經(jīng)銷商應(yīng)盡的義務(wù)。
根據(jù)液壓挖掘機(jī)型號和制造商規(guī)定的不同,質(zhì)量保證有效時間存在很大的差異。根據(jù)統(tǒng)計,一般是在一年或20xx小時為準(zhǔn),型號越大的挖掘機(jī)質(zhì)量保證有效時間越長,型號越小的挖掘機(jī)質(zhì)量保證有效時間則越短。
某些用戶因欠款被執(zhí)行回購的二手機(jī)則根據(jù)制造商和代理商的實(shí)力自行規(guī)定質(zhì)量保證有效時間。有些挖掘機(jī)品牌的制造商對于使用破碎錘等特殊工作裝置的用戶,還會縮短大概500小時的質(zhì)量保證時間。
特別值得肯定的是,斗山挖掘機(jī)的售后服務(wù)更貼近用戶實(shí)際需求,可自主選擇一年不限工作時間或者兩年/3000小時先到為準(zhǔn)的質(zhì)量保證保修服務(wù)。
在保修期內(nèi),液壓挖掘機(jī)規(guī)范保養(yǎng)、規(guī)范作業(yè)且屬于保修項(xiàng)目的,若用戶發(fā)現(xiàn)并報告產(chǎn)品存在材料或工藝上的缺陷,制造商才予以質(zhì)量保修服務(wù),向代理經(jīng)銷商提供零配件費(fèi)、工時費(fèi)和里程費(fèi)以幫助用戶執(zhí)行保修服務(wù)。
液壓挖掘機(jī)保修一般不包括以下方面:
6)經(jīng)濟(jì)損失,包括利潤損失、設(shè)備租金收入或其他花費(fèi)等。
此類問題,對于特殊的情況用戶可要求更換新臂或者修復(fù)臂。若是在保修期之外的一定時限內(nèi),有些制造商和代理商會免費(fèi)提供焊接修復(fù)服務(wù)。建議廣大消費(fèi)者和用戶在購買挖掘機(jī)之前,仔細(xì)詢問制造商和代理商關(guān)于大小臂開裂的服務(wù)政策,以維護(hù)自身合法權(quán)益。
前文節(jié)選《中國挖掘機(jī)行業(yè)挖掘機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定》中提及到“在質(zhì)量保證期內(nèi),挖掘機(jī)因質(zhì)量問題多次修復(fù)無效,用戶有權(quán)退貨”,但是在挖掘機(jī)代理經(jīng)銷商同用戶簽訂的購機(jī)合同里,大部分不會提及此條款。
近年來有不少挖掘機(jī)用戶因產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠無果的事例見諸報端,用戶嚴(yán)格按照規(guī)定對挖掘機(jī)實(shí)施保養(yǎng)維護(hù),但因質(zhì)量問題無法修復(fù),向制造商和代理經(jīng)銷商索賠無果、維權(quán)無路。雖然國家有明文規(guī)定,但挖掘機(jī)退貨目前還只是一紙空談,希望消費(fèi)者用戶引起注意。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇三
xx月xx日,摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)v3,其厚度僅為xx毫米,凝聚了摩托羅拉的設(shè)計哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣,以數(shù)個設(shè)計與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄,堪稱“淵”自豐富科技,“薄”于尖峰設(shè)計的極品之作。
在隨后對v3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時,摩托羅拉以v3超薄為賣點(diǎn),宣傳口號是“方寸之間大成之作”,意在宣傳v3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位,以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力,并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來通訊行業(yè)潮流趨勢的領(lǐng)導(dǎo)地位。
11月18日,夏新啟動主題為“百萬旋風(fēng),龍卷神州”的百萬像素手機(jī)大批量訂貨會。夏新此番攜f90等多款百萬像素手機(jī)以2680元的低價,在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會,意在依靠批量上市的高性價比產(chǎn)品,捅破阻礙百萬像素手機(jī)市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是,要打破目前百萬像素手機(jī)市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈,力爭在年底市場上掌握先機(jī)和主動,并以此帶動夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機(jī)的全國首批訂貨量超過13萬臺,訂貨金額超過3億元人民幣。
11月21日,tcl移動發(fā)布tcl神典e767汽車手機(jī),并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準(zhǔn)的檢測功能,tcl神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”,進(jìn)入南菱4s銷售店和服務(wù)區(qū)銷售。
手機(jī)進(jìn)入汽車4s店銷售,這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場需求,和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動運(yùn)營商一起開創(chuàng)一個全新的手機(jī)———汽車價值鏈,占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),推動汽車移動智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,獲取更大贏利增長點(diǎn)。通過這種造勢,tcl向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的tcl神典e767汽車手機(jī)。
在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后,康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略,并于今年11月,推出“超長待機(jī)月”活動。此次活動,康佳大力打造由待機(jī)500多個小時的影像a66和待機(jī)300多小時的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品,直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機(jī)產(chǎn)品,在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場上與之正面交鋒。
持久待機(jī)的需求原來局限于特定用人群,但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長待機(jī)等系列產(chǎn)品,使得康佳a(bǔ)66上市首月銷量就達(dá)到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續(xù)制造市場的消費(fèi)興奮點(diǎn),保持靈活的銷售策略,并尋求銷量與利潤的平衡。
時光荏苒,我到xx手機(jī)店已近一年的時間,回顧這段的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級制定的任務(wù)和要求,認(rèn)真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我的工作模式有了改變,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,而且在工作效率得到很大提升。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因?yàn)楣ぷ髦校倳佑|到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇四
積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),提高自己的思想覺悟。我還深知要先身先之率,在工作中,我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
在裝修過程中,木工項(xiàng)目往往屬于一個大項(xiàng)。從裝修的角度看,基本上木工代表了裝修。
木作項(xiàng)目包括木門制安、門窗套制作、窗簾盒、窗斗制作、木飾面、家具制作等,所有木制作部位均做防火防腐處理,與木龍骨接觸的墻面滿刷三遍瀝青漆,基層木龍骨四面及基層板背面做防火處理,刷三遍防火涂料,以達(dá)到規(guī)范要求,墻面木龍骨架的規(guī)格尺寸依據(jù)設(shè)計,細(xì)木工板、膠合板做基層外貼裝飾板面層,面層刷防火液三遍。在墻體上用電錘打眼,打入防腐木楔,把制作好的木龍骨固定在墻上,釘牢、找平,鉆貼膠合板基層,外貼裝飾板面層,門窗口套用木龍骨18細(xì)木工板做基層外貼裝飾板,窗簾盒18細(xì)木工板基層外貼裝飾板,防火防腐同前,窗套要在鋁合金窗框施工完后進(jìn)行,防止吃口現(xiàn)象。門扇和家具采用多層作法,具體做法依據(jù)設(shè)計,細(xì)木工板制作家具等時采用燕尾榫加膠配合木螺釘拼裝連接,門安裝時直接與門套連接,門安裝嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范,安裝時確定門的開啟方向、小五金型號和安裝位置,檢查門洞口是否與圖紙尺寸相符,注意門口與扇安裝的平整。
多年來的工作實(shí)踐告誡我,做事要勤學(xué)、勤問、勤實(shí)踐。在工作期間,從不懂到懂,從懂到創(chuàng)新,修其品德,勤于思考、鉆研業(yè)務(wù),使理論結(jié)合實(shí)踐,不斷更新自己的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)工作能力。在心里形成腳踏實(shí)地、實(shí)踐自己、努力鉆研業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)同事、尊重同事、有問題必請教同事,嚴(yán)格按操作規(guī)范操作,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。從知識更新方面,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新材料等各方面的知識,掌握關(guān)鍵技術(shù),確保木工項(xiàng)目的質(zhì)量和技巧。
在以后的工作中,繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力,不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì),以適應(yīng)木工行業(yè)的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn),使自己在木工事業(yè)向更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇五
一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對學(xué)生反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
手機(jī)維修工作總結(jié)手機(jī)維修年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間,8月剩余的時間就要見底了,暑假銷售的熱潮也馬上就要結(jié)束了。作為xxx專賣店的一名手機(jī)銷售員,在這個8月里,我和同事們在領(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)下,抓住了開學(xué)日前的最后一個月,積極的繼續(xù)展開了開學(xué)季購機(jī)活動,并取的了不錯的成績。
在這一月的工作中,我深刻的反省了自己在過去工作中呃不足和問題,并深刻的認(rèn)識到自身在紀(jì)律上的不重視!這對于工作來說是的非常不應(yīng)該的,尤其是在時間的觀念上,我總是的會在這方面出現(xiàn)問題,但我的問題卻不僅僅如此。在幾個月來也給工作和領(lǐng)導(dǎo)都帶來了不少的麻煩。為此,我在8月開始前嚴(yán)格的反省了自己,并讓自己在工作中嚴(yán)格的去要求自己,改善了不少工作方面的問題,也進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
在這個月的.工作中,我們的工作依然忙碌。但我也學(xué)會了在這份忙碌中反省自己。通過在工作中的反省和認(rèn)識的,我開始了解到自己在工作中的問題,并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下一點(diǎn)點(diǎn)的開始改進(jìn)自身的不足,盡管一開始因?yàn)槊β档墓ぷ鳎以诠ぷ髦心茏龀龅母膭佑邢蓿芸斓模乙苍桨l(fā)的適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏中對自身的工作進(jìn)行改正和提升。并在8月的工作中取得了出色的成績。
因?yàn)檫@段時間工作的忙碌,我們店內(nèi)的員工在對于分工協(xié)作上也更加的仔細(xì)了。在這段時間里,我也在工作上通過嚴(yán)格的管理以及充分的溝通提升了在店內(nèi)和其他同事們的配合。因?yàn)樵诠ぷ髦械幕パa(bǔ)互助,我們在工作效率上有了很大的提升,也為整個8月帶來了更好的成績。
并且,通過交流的提升,我在工作中也能更好的看到其他同事的優(yōu)勢的,并能認(rèn)識到自己在工作中一些細(xì)節(jié)上的問題。這使我對工作有了更深的了解。
盡管在下個月后來自開學(xué)季的購機(jī)熱潮即將冷淡下來,但我們工作還是要更進(jìn)一步的去做好,在平淡的季節(jié)里,就更加需要我們銷售在工作中的努力來帶動產(chǎn)品的銷量!為此,我也會繼續(xù)在下個月的工作中加強(qiáng)自我要求,努力的做好自己的銷售工作!