工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇一

一、把握正確輿論導向，宣傳質(zhì)量進一步提升

廣播電視臺作為政府的宣傳陣地，一方面要積極宣傳展示我縣一年來的發(fā)展成果，另一方面要豐富全縣人民的娛樂生活，為此，我臺緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和階段性重點工作，積極發(fā)揮正確的輿論導向作用，充分發(fā)揮廣播電視的自身優(yōu)勢，強力打造宣傳陣地，突出欄目特點，廣角度、多視角，展開全方位宣傳報道。

在電視宣傳方面，一是加大對外宣傳工作力度。積極充實外宣力量，拓寬外宣渠道，圍繞宣傳____、展示成果、推動發(fā)展的主線，加強與上級臺的溝通聯(lián)系，加大上送市級以上廣播電視新聞稿件的力度，努力提升____的外部形象。____年，共向市級以上電視臺供稿310篇，被采用270篇。

二是內(nèi)宣方面主要抓好時政新聞和重點工作的深度報道。緊緊圍繞全縣中心工作，采取設(shè)立專題，連續(xù)報道，跟蹤報道等方式，新聞觸角不斷向深度和廣度延伸。同時，根據(jù)重大會議、活動部署適時增設(shè)了《兩-專欄》、《深化基層組織建設(shè)年專欄》、《城區(qū)環(huán)境綜合治理專欄》、《“五四”青年表彰專欄》、《“三八”巾幗表彰專欄》、《全民健身運動會專欄》、《“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學發(fā)展”大討論活動專欄》、《農(nóng)村面貌改造提升專欄》以及《防治大氣污染全民有責》等一系列專欄。____年，我電視臺共制作播出《____新聞》等各類稿件1168篇，各種宣傳專題片51部。

在電臺宣傳方面：針對電臺的特點我們制作了《京南新聞》每天早中晚播出6次。全年共計播發(fā)新聞1300多條。另外，我們專門聘請省臺知名播音員錄制了____“全國礦泉水之鄉(xiāng)”、“全國古樂之鄉(xiāng)”、“全國花木之鄉(xiāng)”、“全國漁具之鄉(xiāng)”、“全國地熱之鄉(xiāng)”的公益廣告，每天播出12次，極大的提高了宣傳____、推介____的實際效果。

二、貼近百姓心聲，豐富市民娛樂生活

豐富的電視電臺娛樂節(jié)目，是市民的精神娛樂生活中不可缺少的一部分。本著“舞臺讓給百姓，鏡頭對準群眾”為此我臺不斷充實各類專題、專欄節(jié)目，提高節(jié)目質(zhì)量，深化宣傳效果。《李喜會客廳》欄目繼續(xù)關(guān)注____人和____事，共編播26期，《家住____》編播276期，均得到了百姓好評;“六一”兒童節(jié)前夕，我臺舉辦了《和夢想一起飛》少兒才藝展示活動，吸引了200多名小朋友參加演出，受到了廣泛好評。正在籌劃的20__年百姓春正在緊張有序的進行中。

廣播電臺也應(yīng)廣大聽眾要求將《輕松一刻》、《音樂夢秀場》、《音樂加油站》等高收聽率欄目進行改版創(chuàng)新，并在《京南新聞》、《歡樂聽天下》等欄目的基礎(chǔ)上，相繼開設(shè)了《單田芳書場》等欄目，提高了電臺收聽率，得到了廣大聽眾的認可和喜愛。

三、明確目標責任，重點工程建設(shè)卓有成效

____縣廣播電視發(fā)射塔項目建設(shè)是____年____縣委、縣政府的一項重點民生工程。該項目由我單位具體承辦，歷經(jīng)一年的時間，我們進省、赴市、跑縣直，開工各項手續(xù)辦理完備。____年8月22日開始，該項目掛網(wǎng)經(jīng)過兩輪公開招標，____年10月25日，在縣監(jiān)察分局工作人員的見證下，我臺與中標單位北京北廣科技股份有限公司簽訂施工合同;次日施工單位進場施工。目前，該項目六個塔腳的35棵灌注樁完成，正在養(yǎng)護，12月9日已經(jīng)通過樁身完整性檢測，附屬機房主體基本完工。塔身材料加工進度也已達到85%。按原計劃春節(jié)前20__年1月25日(臘月二十五)完工，但因11月13日在塔基礎(chǔ)施工過程中地下18米處發(fā)現(xiàn)流沙層，為確保工程質(zhì)量需要二次勘探，變更基礎(chǔ)設(shè)計，造成工期會相應(yīng)順延20天左右。

四、強化制度管理，保障節(jié)目信號安全播出

電視臺、電臺的'安全播出以及省微波站的信號傳輸工作任務(wù)繁重，涉及千家萬戶，責任重大。為確保信號的傳輸與播出安全，我們主要采取了四項措施。

五、加快發(fā)展無線數(shù)字電視，覆蓋群體進一步擴大

無線數(shù)字微波電視網(wǎng)已覆蓋全縣范圍，45套電視節(jié)目通過編碼，以無線微波方式向外傳輸，基本上解決了我縣特別是農(nóng)村地區(qū)電視節(jié)目單調(diào)、圖像質(zhì)量差的現(xiàn)狀。同時，我們通過規(guī)范內(nèi)部管理、調(diào)動職工積極性等措施，加快無線微波數(shù)字電視走進農(nóng)村百姓家庭，讓農(nóng)村群眾看上了畫質(zhì)清晰、頻道豐富的數(shù)字微波電視節(jié)目，讓百姓在了解我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和縣委、縣政府決策的同時，能夠真正享受到高質(zhì)量的精神文化生活。目前，微波電視安裝總用戶達到8200戶。

六、加強隊伍建設(shè)，人員整體素質(zhì)進一步增強

隊伍建設(shè)是廣播電視事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此我臺十分重視對廣電人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升。我臺采取了請進來講、送出去學、內(nèi)部互評等方式，不斷增強編輯記者的業(yè)務(wù)技能。____年先后組織編輯、記者去市臺離崗培訓學習達80人次，并邀請了中國傳媒大學和首都師范大學科德學院的講師來我臺授課，有力的促進了全臺業(yè)務(wù)水平的提升。

(三)強化紀律執(zhí)行，講政治、講正氣、講規(guī)矩，隊伍的整體形象顯著提高。

回顧____年的工作，我們雖然取得了較好的成績，但我們也清醒地認識到，我們的工作與縣委、縣政府的要求和全縣人民的需要還存在一定差距。工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題一是我臺工作人員的規(guī)模已經(jīng)適應(yīng)不了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。一方面縣域內(nèi)各種需要采訪的活動越來越多，一線采、編、播的記者人數(shù)少，經(jīng)常發(fā)生無記者可派的現(xiàn)象，自主采訪活動不能安排，同時，一些已經(jīng)策劃完成的欄目也不能如期錄制和播出。三年來我臺雖然通過人事部門招錄了7名，但是同時期我單位調(diào)出和退休11名，一線工作人員實際還是在減少。二是廣播電視事業(yè)是對專業(yè)性要求高各方面的專業(yè)人才還很欠缺，廣播電視隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)還有待提高。第三是我臺硬件設(shè)施還不齊全。一般縣級電視臺應(yīng)該有至少2個演播室(面積400平方米和600平方米)用來錄制不同規(guī)模的自辦欄目和文娛活動，而我臺只有一個20__年改裝的97平方米的小演播室，確實不能滿足需要。

(一)進一步提高宣傳工作水平

1、提高對內(nèi)宣傳質(zhì)量。圍繞縣委、縣政府的中心工作和階段性重點工作展開報道，堅持正確輿論導向，積極營造聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好輿論氛圍，堅決貫徹縣委、縣政府工作部署，為實現(xiàn)“頂級發(fā)展，富民強縣”的奮斗目標做出新的貢獻，努力做到四個堅持，即：在宣傳報道的指導思想上堅持圍繞中心突出主線，在選題上堅持服務(wù)大局突出重點，在視角的把握上堅持關(guān)注發(fā)展、關(guān)注民生，在宣傳的效果上堅持提高質(zhì)量，增強深度。積極發(fā)揮黨和政府的喉舌作用，以高度的政治責任感和較高的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)好縣委、縣政府的中心工作，服務(wù)好____的發(fā)展大局，有力配合和推動全縣各項中心工作的開展。

2、強化對外宣傳的效果。根據(jù)全縣宣傳工作重點，圍繞宣傳____、展示成果、推動發(fā)展這一主線，著力做好對外宣傳工作，全力把“產(chǎn)業(yè)高端、空間生態(tài)、人文薈萃、近悅遠來”的城市建設(shè)理念，通過我們這一平臺進一步宣傳推廣。在對外宣傳稿件準備過程中，注重外宣選題，提高外宣稿件的寫作質(zhì)量;在對外宣傳素材的制作過程中，注重選擇亮點畫面，把全縣重點工作、亮點工作及時、有效地宣傳出去，進一步擴大____的知名度和美譽度，讓社會各界人士通過外宣窗口認識____、了解____、熟知____。

3。切實保障安全播出，努力提高播出質(zhì)量。安全播出是廣播電視工作的生命線，我臺將進一步完善和落實安全播出的有關(guān)規(guī)章制度，增強播出機房值班人員的工作責任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)。特別是在“春節(jié)”、“兩-”等重要時期和敏感時期，臺主要領(lǐng)導將要靠前指揮，確保廣播電視節(jié)目的安全穩(wěn)定傳輸，安全播出零事故。

(二)打造精品欄目，進一步豐富百姓娛樂生活。

廣播電視節(jié)目改版、提質(zhì)、增容。為更好地為縣委、縣政府和廣大群眾服務(wù)，針對我臺目前自辦節(jié)目創(chuàng)新不夠，特色不明，還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求這一狀況，在反復征求廣大觀眾意見的基礎(chǔ)上，我臺將按照“高素質(zhì)人才—高質(zhì)量節(jié)目—高收視率—高效益”的發(fā)展思路，以“內(nèi)容上突出個性，形式上體現(xiàn)創(chuàng)新”的節(jié)目理念，以擴容、增量、提質(zhì)，創(chuàng)辦一流縣級電視媒體為目標，對原有欄目進行重新整合定位、推陳出新。在整合現(xiàn)有人才、設(shè)備、信息等資源的基礎(chǔ)上，辦精辦活欄目，以期達到自辦節(jié)目“內(nèi)容地方化、欄目個性化、節(jié)目精品化、制作專業(yè)化”，加大綜合文藝和專題新聞的力度，繼續(xù)做好《李喜會客廳》、《食全食美》等自辦欄目，針對六一、十一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日陸續(xù)推出主題活動。

(三)進一步加快廣播電視發(fā)射塔建設(shè)掃尾進度

我們將按照確保質(zhì)量、嚴格工期、節(jié)約資金的工作要求，嚴格施工管理，穩(wěn)步推進工程進度，預計到20__年1月底，縣廣播電視發(fā)射塔項目主體工程完工，屆時電視發(fā)射機、電視電臺天饋線等配套設(shè)施將陸續(xù)架設(shè)安裝，20__年2月底前正式投入使用。

(四)進一步加強無線數(shù)字電視管理和轉(zhuǎn)型

20__年，我們將在進一步完善無線數(shù)字微波電視臺的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開展、激勵約束等項制度，加強對各種設(shè)施、設(shè)備的管理、監(jiān)測、維護，為發(fā)展無線數(shù)字電視提供技術(shù)保障，并充分調(diào)動工作人員的積極性，確保完成全年至少20__新增用戶任務(wù)。

同時，____年12月，工業(yè)和信息化部正式向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信頒發(fā)4g牌照，對我們mmds的用戶發(fā)展是一個極大的沖擊和影響。我們今年計劃投資160萬元申請安裝數(shù)字地面電視系統(tǒng)，實現(xiàn)無線數(shù)字微波電視的早日轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展。

(五)進一步加強廣電隊伍建設(shè)

我們將進一步加強干部職工隊伍建設(shè)，使之形成政治素質(zhì)更強、業(yè)務(wù)素質(zhì)更精的團隊。我臺將嚴格強化班子建設(shè)，開展查作風、查協(xié)作、查業(yè)績的“三查活動”，努力提高整體工作能力。繼續(xù)強化隊伍建設(shè)，開展學政策、學知識、學做人的“三學”活動，使干部職工在學習作風、工作作風和精神狀態(tài)方面得到改進;強化業(yè)務(wù)技能培訓，出臺文件鼓勵在職員工參加各種正規(guī)的業(yè)務(wù)進修，組織多層次的專題培訓(已經(jīng)于北京電視臺達成離崗培訓意向)，切實提高干部職工的專業(yè)水平。

20__年，我臺將在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在全臺職工共同努力下，在全縣市民的積極關(guān)注下，集中精力謀大事，團結(jié)協(xié)作抓落實，合力拼搏，務(wù)實爭先，努力使全縣廣播電視事業(yè)發(fā)展真正躍上一個新的臺階。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇二

一.抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實做人，樹行業(yè)形象。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng)導的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶，用戶報修147起(次)，受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達的其它各項任務(wù)。

存 在 不 足

一.深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇三

xx年樂清市廣播電視臺以鄧--理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各項工作在鞏固中發(fā)展，在規(guī)范中提高，在創(chuàng)新中進步，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。具體表現(xiàn)在以下六個方面。

一、圍繞中心，堅持“三貼近”，不斷創(chuàng)新宣傳服務(wù)方式

(一)開設(shè)專題專欄，突出主題宣傳

“兩會”期間，廣播電視對“兩會”進行了現(xiàn)場直播，《樂清新聞》開辟了三個小欄目，《樂廣新聞》開設(shè)了專欄，寫實深透地報道了“兩會”盛況和過去4年我市社會各項事業(yè)中所取得的輝煌成就。加強了社會主義新農(nóng)村建設(shè)的宣傳力度，《樂清新聞》增設(shè)“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”版塊;開設(shè)了電視對農(nóng)欄目《走近新農(nóng)村》，拍攝的《外來物種入侵樂清蕃茄》等三個專題片在中央臺7套《聚集三農(nóng)》欄目中播出，市委領(lǐng)導對該欄目的工作成績給予了充分的肯定;完成了專題片《樂清市新農(nóng)村建設(shè)紀實》;廣播對農(nóng)欄目《農(nóng)業(yè)窗口》、《金色土地》，報道了我市建設(shè)社會主義新農(nóng)村建設(shè)取得的成效及涌現(xiàn)出一批先進典型和先進事跡。開設(shè)《解放思想 轉(zhuǎn)變作風 率先實現(xiàn)“第三次跨越”》專欄，及時報道“作風建設(shè)年”活動中一些生動的社會實踐和成效，《樂廣新聞》播出市委、市府領(lǐng)導下基層蹲點調(diào)研新聞32條，作風建設(shè)新聞59條，專題節(jié)目5檔。全力做好黨的xx大宣傳報道工作，出臺了迎接xx大的宣傳計劃和安全播出實施方案，制訂了10多個宣傳報道方案，開設(shè)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之歌》、《xx大精神在樂清》等欄目，播出《建設(shè)樞紐大港 再造一個樂清》等40余篇樂清經(jīng)濟、社會建設(shè)成就性報道和《小五金闖出大市場》等20余篇構(gòu)思精巧，以點帶面的主題報道，其中大部分被省、市臺所錄用。從9月10日至10月30日，《樂廣新聞》播出宣傳xx大的報道35條，專題7檔。樂清新聞還以較大篇幅對我市法治建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)旅游城市、創(chuàng)文明城市等階段性中心工作進行了全方位的宣傳報道。抗臺期間，我臺周密安排，新聞部門快速、及時、多角度、全方位地報道臺風的最新動向，使樂清新聞成為抗臺專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺救災(zāi)的信息平臺。據(jù)統(tǒng)計，期間《樂清新聞》共播出抗臺報道74篇，抗臺特別新聞14檔，在浙江衛(wèi)視播出18條，中央2套播出2條。《樂廣新聞》更新播出臺風動態(tài)信息36條。這也是歷年來我臺宣傳效果最好的抗臺報道。

(二)關(guān)注民生民意，凸現(xiàn)地域特色

xx年《民生快遞》欄目在關(guān)注民生、反映民意等方面有了進一步突破，特別是在農(nóng)民工生活、學校收費、保護消費者權(quán)益、保障人民生命財產(chǎn)安全等方面作了大量的宣傳報道。如：《義務(wù)消防車何時能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報道》等，以翔實的新聞事實、及時的后續(xù)跟蹤報道，反映民生問題，傾聽百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評;關(guān)注弱勢群體，對患白血病的小金國進行連續(xù)報道，獲得社會各界關(guān)注和援助;新聞報道《小露丹的心愿—愿天下無車禍》吸引了各級媒體的關(guān)注。《生活現(xiàn)在時》欄目在為群眾分憂解難的基礎(chǔ)上，做足地域特色，凸現(xiàn)地域文化內(nèi)涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂清風味小吃》節(jié)目，《游備而來》版塊在做好樂清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區(qū)報道的同時，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點，如四都生態(tài)鄉(xiāng)，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂等。廣播節(jié)目中心在xx年推出直播節(jié)目《與你同行》。該節(jié)目以服務(wù)百姓，疏導樂清交通，引導受眾為宗旨，加強文明行車、交通法律法規(guī)宣傳，提高人們文明行車的交通意識。節(jié)目開播以來，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動，取得良好的社會效益。

(三)加強業(yè)務(wù)交流，拓寬外宣渠道

進一步密切了與中央、省、市媒體的聯(lián)系與合作，主動策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發(fā)送。邀請溫州電視臺新聞部主任、大型活動部主任等為我臺新聞工作者講課，和大家交流創(chuàng)作經(jīng)驗。并請浙江衛(wèi)視專業(yè)燈光師作燈光調(diào)試技巧講座。xx年，我臺組織廣播電視優(yōu)秀作品季度評比5次，參評作品150件，評出優(yōu)秀作品45件。溫州市級廣播電視媒體錄用我臺電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級廣電媒體錄用我臺電視新聞266件(其中浙江衛(wèi)視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺1—4套新聞節(jié)目錄用36件(80次)，其中《新聞聯(lián)播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛(wèi)視新聞協(xié)作全省縣級臺站排名中，我臺從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協(xié)作一等獎。

xx年，我臺啟用了新臺標，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂清新聞》主播。

(四)舉辦電視大賽，開展新聞服務(wù)。

xx年上半年，我臺成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節(jié)目播出，歷時近3個月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會各界的好評。下半年，我臺舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統(tǒng)文化與當前新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個活動的成功舉辦，進一步擴大了我臺的社會影響力。

開展“新聞服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)”活動。xx年，我臺聯(lián)合市殘聯(lián)、市中醫(yī)院開展“新聞進農(nóng)村”活動，到革命老區(qū)四都鄉(xiāng)為村民義診，接受新聞來訪，實地解決群眾的困難和各類疑難問題;聯(lián)合工商局開展“新聞進社區(qū)”活動，到市區(qū)中心菜市場為市民提供食品安全檢測服務(wù)，抽檢市場攤點，當場查封了一個不合格的食品攤點，并現(xiàn)場受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務(wù)”活動在社會上都引起了較大的反響，樹立了樂清廣播電視臺的良好形象。

二、多措并舉，確保廣播電視安全播出

(一)進一步落實安全播出責任制。在過去的一年中，我臺嚴格執(zhí)行“三位一體”的機房值班制度、零報告制度、完善安全播出應(yīng)急預案;加強設(shè)備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設(shè)備始終處在最佳的運行狀態(tài)。安全播出的日常運行和應(yīng)急保障的有機結(jié)合，形成了安全播出綜合防范機制。

(二)全力維護網(wǎng)絡(luò)安全傳輸。xx年，我臺對省網(wǎng)、市網(wǎng)桿路進行了重新編號，維護，并積極開展打擊盜竊破壞廣播電視設(shè)施違法犯罪專項斗爭，協(xié)助公安部門處理破壞廣播電視設(shè)施案件20起，處理市長專線電話50余起，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)運行暢通和健康發(fā)展。

(三)組織安全播出大演練。xx年9月27日，我臺協(xié)同市有關(guān)部門進行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開始至9：50結(jié)束，涉及大荊等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站以及我臺中心機房和鹽盆山無線發(fā)射機房，共有108人參加。這次演練進一步提高了我市廣播電視安全播出的應(yīng)急處理能力，為黨的“xx大”安全播出提供了可靠保障。

(四)按時完成轉(zhuǎn)星調(diào)整工作。在xx大召開前，我臺對全市的系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外的衛(wèi)星天線進行了轉(zhuǎn)星調(diào)整，完成了系統(tǒng)內(nèi)衛(wèi)星轉(zhuǎn)星49只，系統(tǒng)外轉(zhuǎn)星381只，確保了黨的xx大等重要安全播出保障期的安全、優(yōu)質(zhì)播出。為此，我臺榮獲xx年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎。

三、加大投入，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

(一)加大了網(wǎng)絡(luò)改造力度。xx年，全市已有864個行政村實現(xiàn)有線電視光纜聯(lián)網(wǎng)，占全市行政村的95%。樂成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實施雙向網(wǎng)改造工程，至xx年底，共改造雙向網(wǎng)用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現(xiàn)有電視用戶數(shù)達23萬戶，全市新增光節(jié)點257個，架設(shè)光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現(xiàn)全市光纜總干線達多桿公里;還更改了樂清至清江以東片區(qū)各站模擬信號傳輸方式，提高了該片區(qū)電視信號質(zhì)量;完成了省網(wǎng)樂清段桿路的編號工作和市網(wǎng)光纜干線擴容一期工程;完成了網(wǎng)絡(luò)中心機房至樂清經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各企業(yè)的光纜主干線，為45家企業(yè)安裝了1600多個終端用戶，對土墩塘村等3個村進行了網(wǎng)絡(luò)升級改造，共整改1800多用戶終端，完成了上海花園等8個小區(qū)光纜聯(lián)網(wǎng)工程和銀河花園等35個小區(qū)、3個村的雙向網(wǎng)改造，共改造用戶10790戶，為我臺開通互動數(shù)字電視打下良好基礎(chǔ)。

(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺。一年來，安裝、更換交換機6臺，進一步提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性;對虹橋等廣電站的ups電源進行了更換，為湖霧等廣電站機房增設(shè)一套3kav的ups電源，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的正常運行;完成了樂清農(nóng)村合作銀行11個數(shù)據(jù)點的聯(lián)網(wǎng)和4個交警監(jiān)控點，新增數(shù)據(jù)點63個，現(xiàn)有數(shù)據(jù)點202個。

(三)加強收費管理工作。xx年，全市收取視聽維護費3373萬元，比去年同期有所提高，樂成、柳市、七里港、黃華等站收費率均在100%以上;樂成站對市區(qū)的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協(xié)議9000戶，扣款率達90%。

為鞏固和挖掘收入，我臺全面清查了市區(qū)娛樂場所的終端戶數(shù)，清理了市區(qū)私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個終端，僅此一項就增收了50萬元的收視費;解決了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的器材欠款問題，對廣電器材實行了月結(jié)月清制度，xx年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)站欠款比上年減少96萬元。xx年，網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)收1211萬元，比上年增收330萬元，電視節(jié)目中心創(chuàng)收270萬元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬元。

(四)推進新一輪廣播電視“村村通”工程建設(shè)。xx年是實施新一輪廣播電視“村村通”工程的關(guān)鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實施目標，明確了xx年7個行政村、17個自然村的村村通任務(wù)。經(jīng)過五個多月的實施，完成了城北鄉(xiāng)、嶺底鄉(xiāng)、智仁鄉(xiāng)等7個行政村，17個自然村的光纜聯(lián)網(wǎng)工作，完成了xx年度“村村通”工程建設(shè)計劃。

四、開拓進取，全面啟動互動數(shù)字電視項目

xx年7月30日，市政府召開實施互動數(shù)字電視項目專題會議，同意我臺實施互動數(shù)字電視項目。8月29日，互動數(shù)字電視項目順利通過國家廣電總局廣播科學研究院專家組主持的技術(shù)論證。12月9日，我臺下屬全資公司樂清市樂鼎數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂清市寬廣數(shù)字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實施廣電系統(tǒng)內(nèi)部試放號;1月27日，我市舉行互動數(shù)字電視開通儀式，并實施對外商業(yè)試放號，實現(xiàn)了“三網(wǎng)融合搶占商機，互動電視 寬廣天地”，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)模擬信號向數(shù)字信號轉(zhuǎn)變;由單一被動收視向雙向互動數(shù)字轉(zhuǎn)變;由單一的廣電視頻業(yè)務(wù)向時移、回看、點播寬帶等多功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，標志著樂清廣電事業(yè)又跨上了一個新臺階，將對構(gòu)筑新網(wǎng)絡(luò)、打造新廣電、創(chuàng)造新生活具有十分重要的歷史意義與現(xiàn)實意義。

五、加強隊伍建設(shè)，全面提升廣電人的總體素質(zhì)

(一)深入開展作風建設(shè) 。

xx年，我臺深入貫徹落實市委、市政府《關(guān)于在全市開展“作風建設(shè)年”活動的實施意見》精神，切實加強了隊伍的思想作風、工作作風建設(shè)。首先成立了“作風建設(shè)年”活動領(lǐng)導小組，制訂《樂清市廣播電視臺關(guān)于開展“作風建設(shè)年”活動實施意見》，召開了“作風建設(shè)年”活動動員會議;4月份以來，臺領(lǐng)導多次隨同市領(lǐng)導或帶領(lǐng)本臺有關(guān)人員深入基層，開展蹲點調(diào)研活動，就遇到的實際問題提出對策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實際從發(fā)，精心設(shè)計活動載體，在廣電大樓一樓開設(shè)了有關(guān)“作風建設(shè)年”活動內(nèi)容的宣傳專欄;在廣電辦公網(wǎng)上開設(shè)“作風建設(shè)年”論壇;編發(fā)了2期《樂清廣電》作風建設(shè)年活動專題簡報。其次通過發(fā)放征求意見建議表、問卷調(diào)查、召開座談會、設(shè)立廣電局域網(wǎng)“作風建設(shè)年”活動論壇、公布征求電話等方式，向本臺干部職工、社會群眾、有關(guān)部門單位、部分社區(qū)、村的黨代表和人大代表開展征求意見建議活動，廣泛聽取社會各界對廣電系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè)方面的意見，共收到反饋意見和建議16條，并召開專題會議，對群眾反饋的意見和建議進行分門別類地梳理，逐條逐項地查找問題，制定出時間表，提出整改措施，落實了整改責任人和牽頭部門。三是對前二階段的工作進行一次全面的梳理，特別是對有關(guān)部門單位和群眾反饋的意見和建議的落實情況，進行一次全面的檢查。同時，把我臺在開展作風建設(shè)年活動中的好經(jīng)驗、好做法加以總結(jié)提煉，使之制度化、規(guī)范化，形成長效機制，發(fā)揮長效作用。

通過深入開展作風建設(shè)年活動，我臺廣大黨員、干部職工的思想認識進一步提高，工作作風的進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平和辦事效率進一步提高，形成了干凈干事的新風尚。

(二)加強隊伍行業(yè)、行風建設(shè)

為進一步提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，3月份，我臺派出8位技術(shù)骨干到北京學習網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)，同時也邀請外地的專家、教授前來授課指導;6月份，我臺舉辦了一期普通話培訓班，職工踴躍報名參加學習，有62人順利通過測試;9月份，舉辦了廣播電視機務(wù)員、線務(wù)員培訓班，有63名員工參加培訓，并順利通過考試考核;為推進“六型機關(guān)”、“四好科室”等創(chuàng)建活動，11月份，我臺舉辦了 “文明禮儀”知識講座，并出臺了學習、考勤、請銷假、培訓和教育等一系列規(guī)章制度。xx年，我臺榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎，我臺電視節(jié)目中心新聞部獲得“xx年度溫州市新聞工作先進集體”的榮譽稱號。

進一步加強廣電系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，做好宣傳教育、領(lǐng)導干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂清市廣播電視臺建立健全懲治和預防腐敗體系工作要點》，建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要，組織黨員干部學習《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》等一系列黨內(nèi)法規(guī)和“xx大”重要精神。調(diào)整設(shè)備采購領(lǐng)導小組，加大了設(shè)備采購監(jiān)管力度，實行了公車的統(tǒng)一保險;嚴把公務(wù)接待、公費外出學習活動審批關(guān)，加大政務(wù)公開力度;加強廣電系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè)，結(jié)合“作風建設(shè)年”活動，開展了民主測評、“陽光投訴”等活動。認真受理信訪舉報，嚴肅查辦案件，xx年，我臺共接到市長專線電話轉(zhuǎn)辦單52件，信訪件4件，群眾來信4件，并做到了轉(zhuǎn)辦信件及時、快速反饋落實，群眾信訪件件有回音。

六、加強后勤服務(wù)保障，認真抓好各項工作的落實

xx年，我臺著力解決職工反響較大的食堂問題，籌建附屬樓基建工程;啟動蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉(zhuǎn)播站，保證了轉(zhuǎn)播站的正常運行;整理、擴修了停車場，解決了職工停車難問題;安裝了本臺大樓監(jiān)控系統(tǒng)，整修了電梯和中央空調(diào)，提高大樓的管理和安防質(zhì)量;外聘了兩名安保，對大樓安檢和消防進行24小時值班，加強了大樓的保安工作,保障了本臺大樓消防設(shè)施正常運行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環(huán)境。

xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在全臺干部職工共同努力下，廣播電視臺各方面工作都取得了較好的成績。但是我們這點成績的取得，離上級的要求以及跟其他廣電臺相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導水平還有待進一步提高，網(wǎng)絡(luò)改造和數(shù)字電視工作還需要加快推進，廣電隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，這些問題也正是我們今后工作努力的方向。

第二部分 xx年工作思路

xx年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的xx大、市委十二屆五次會議和全市宣傳思想工作會議精神，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、再興廣電為目標，牢牢把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為我市率先實現(xiàn)第三次跨越做出新的貢獻。今年我臺工作思路總的概括為：堅持一個中心，狠抓兩個重點，實現(xiàn)三個提高，強化五項建設(shè)。

(一)深入學習宣傳貫徹黨的xx大精神。全面深入學習、宣傳、貫徹黨的xx大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發(fā)揮廣播電視媒體優(yōu)勢，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹xx大精神作為今年宣傳報道的首要任務(wù)，精心組織，全力以赴，開辟專欄節(jié)目，創(chuàng)新報道形式，切實提高宣傳效果。要深入宣傳xx大精神的科學內(nèi)涵、思想精髓;要突出宣傳xx大報告有關(guān)科學發(fā)展和和諧發(fā)展等重大戰(zhàn)略思想。既要以精辟權(quán)威的宣傳，引導廣大群眾認識水平的不斷提升，又要以深入淺出的報道，讓廣大群眾易于接受、樂于接受。同時，要結(jié)合各部門各單位的實際工作，宣傳全市各條戰(zhàn)線深入學習貫徹xx大精神，構(gòu)建和諧社會的新做法、新經(jīng)驗。為我市率先實現(xiàn)第三次跨越，積極營造宣傳聲勢和氛圍。

(二)圍繞市委、市政府中心任務(wù)開展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發(fā)展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯(lián)建”、“六城聯(lián)創(chuàng)”，推動“五個發(fā)展”、抓好“五個提升”、突出“五個重點”等總體部署，發(fā)揮廣播電視的特點和整體優(yōu)勢，精心策劃，周密安排，集中優(yōu)勢力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧樂清、法治樂清和文化大市建設(shè)等的具體舉措和成效。認真做好改革開放30周年、北京奧運會和撤縣設(shè)市15周年等重大活動的宣傳報道工作。要以“高舉旗幟、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視作品，為全社會積極參與我市經(jīng)濟社會建設(shè)，營造積極向上的輿論氛圍。

二、狠抓兩個重點

(一)艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓互動數(shù)字電視項目的推進。樂清市互動數(shù)字電視項目自啟動以來，克服了技術(shù)障礙頻繁、政策處理復雜、營銷隊伍薄弱、同業(yè)競爭激烈等一系列不利因素，現(xiàn)已進入正常運營階段。截止3月18日，已累計放號178臺，安裝138臺，登記112臺。今年推進互動數(shù)字電視項目的總體思路是：內(nèi)強技術(shù)，外拓市場，中心突破。

內(nèi)強技術(shù)就是要通過技術(shù)會診、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)升級，逐步提高互動數(shù)字電視系統(tǒng)平臺的技術(shù)穩(wěn)定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區(qū)域的分節(jié)點建設(shè)，力爭實施兩區(qū)域的內(nèi)部試放號。另一方面，切實提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)的穩(wěn)定性，要按照每光節(jié)點120戶覆蓋的標準，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)覆蓋改造驗收指導性意見》和《用戶安裝指導性意見》的要求，穩(wěn)步推進重點小區(qū)的雙向網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到規(guī)范施工，執(zhí)行到崗;嚴格驗收，責任到人;全程監(jiān)理，獎罰到位;確保雙向化網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動數(shù)字電視業(yè)務(wù)的全面運行，提供強有力的技術(shù)支撐。同時，在調(diào)整充實和更新現(xiàn)有數(shù)字頻道內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加快開通奧運高清頻道，確保3000小時vod點播與每月600小時的節(jié)目更新。

外拓市場。一方面，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善小區(qū)為重點，以入小區(qū)開展用戶體驗為形式，低調(diào)穩(wěn)步推進營銷活動。全臺全員營銷活動要針對網(wǎng)絡(luò)覆蓋小區(qū)用戶，加快營銷速度。另一方面，要針對普通大眾，開展公共銷售;針對家電賣場等綜合場所的聯(lián)合銷售，開展渠道售銷;針對單位團體、企事業(yè)單位和酒店等開展大客戶銷售，使我臺的互動數(shù)字電視產(chǎn)品進入千家萬戶。

中心突破。以市區(qū)互動數(shù)字電視業(yè)務(wù)為突破口，以今年國辦1號文件為政策依據(jù)，以技術(shù)保障與市場營銷為動力，在市區(qū)形成一個較大規(guī)模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強自身實力，應(yīng)對行業(yè)競爭的嚴峻挑戰(zhàn)，把握廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，占領(lǐng)廣電事業(yè)發(fā)展的制高點，確保樂清廣電的可持續(xù)性發(fā)展。

(二)不斷創(chuàng)新，狠抓廣播電視輿論引導水平。按照“三貼近”的要求，大力推進宣傳報道的創(chuàng)新，努力提高輿論引導水平。要在去年對廣播電視節(jié)目實施較大改版并取得良好社會成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾特點和需求，繼續(xù)鞏固、加強節(jié)目形態(tài)和樣式的創(chuàng)新，加強節(jié)目策劃，注重節(jié)目創(chuàng)意和編排的科學化，改進會議和領(lǐng)導活動的報道，加大對社會焦點、熱點、難點問題的正面引導，開展積極有效的輿論監(jiān)督，做大做強做優(yōu)廣播電視節(jié)目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經(jīng)濟生活”。同時，開設(shè)《訪談錄》、《少兒節(jié)目》、《生活現(xiàn)在時》改版，《文藝類活動欄目》。努力挖掘和弘揚我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開辦一些具有鮮明特色，定位準確，內(nèi)容貼近群眾、貼近實際、貼近生活，群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節(jié)目的收聽收視率和社會影響力。

三、實現(xiàn)三個提高

(一)實現(xiàn)專題欄目質(zhì)量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農(nóng)村》等新聞民生類欄目，切實加大對農(nóng)、社教類節(jié)目宣傳報道的力度，切實改進重大活動、熱點引導、突發(fā)事件的報道。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關(guān)注點和聚焦點，更多地對準人民群眾，密切關(guān)注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難;用群眾語言和貼近百姓情感的方式說話，增強宣傳報道的創(chuàng)造性和感染性，大力提高專題欄目質(zhì)量。

今年我們將投入300萬元，裝修一個大型演播室，并積極籌備推出訪談類節(jié)目。

(二)實現(xiàn)為用戶服務(wù)水平的提高。發(fā)揚“作風建設(shè)年”活動中好的經(jīng)驗、做法，把作風建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為求真務(wù)實的工作作風。繼續(xù)開展“亮麗窗口我微笑服務(wù)”活動，窗口實行每周六天工作制;繼續(xù)推行在建城區(qū)外設(shè)立坐收窗口，方便用戶交納視聽費;繼續(xù)開展有線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推行公開服務(wù)承諾，做到一般故障當天修好，重大故障不過夜，新裝用戶2天開通;加強服務(wù)意識，注重文明用語、熱情服務(wù)。繼續(xù)開展“新聞進社區(qū)、進農(nóng)村”活動;新聞熱線做到24小時值班，新聞服務(wù)做到及時、快速反應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電良好形象。

(三)實現(xiàn)安全播出應(yīng)急能力的提高。繼續(xù)做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業(yè)的重中之重，機房播出是安全播出的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)播出機房和電視節(jié)目中心播出機房的監(jiān)視系統(tǒng)運行了近xx年，設(shè)備陳舊，已不能滿足新型業(yè)務(wù)的要求，xx年我們將投入220萬元，對該機房的監(jiān)視設(shè)備進行全面改造，并對機房進行重新布線，確保今年的奧運會等重大活動的正常安全播出。

四、強化五項建設(shè)

(一)強化隊伍建設(shè)。繼續(xù)深化三項制度改革，我臺已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續(xù)完善分配制度改革。結(jié)合我臺實際，設(shè)立考核獎金系數(shù);加強財務(wù)成本核算和收支管理，建立激勵機制和約束機制。同時根據(jù)廣播電視的特點，在文藝、社教、科技等節(jié)目中積極探索制播分離改革，積極推進獨立制片人制度，實施制片人競爭上崗，員工雙向選擇的用人機制，完善績效工資制。

(二)強化事業(yè)建設(shè)和發(fā)展。繼續(xù)完善數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。我臺的數(shù)據(jù)平臺已建設(shè)多年，近年來，隨著業(yè)務(wù)量逐年增加，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的要求也日益加強，繼續(xù)對主干網(wǎng)絡(luò)進行光纜擴容，著手建設(shè)全市的sdh網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)完成雙向網(wǎng)絡(luò)改造。進一步總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對全市的光纜進行重新規(guī)劃，采用模塊化設(shè)計，用戶分配網(wǎng)采用無源覆蓋，為今后數(shù)字電視平移打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進“村村通”實施廣播“村村響”工程建設(shè)。xx年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺將完成全市遺留的14個行政村，28個自然村“村村通”工程建設(shè);實施完成13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)374個行政村廣播“村村響”工程建設(shè)。進一步加大中央臺和省級廣播電視節(jié)目的覆蓋率，讓農(nóng)民群眾收聽、收看到更多、質(zhì)量更好的廣播電視節(jié)目。在做好事業(yè)建設(shè)的同時，各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站要繼續(xù)按照量入為出，量力而行的原則，增收節(jié)支，安排好年度收支預算。

(三)強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx年我臺將投入近600萬建設(shè)廣電大廈附屬樓，并爭取職工食堂在年內(nèi)投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動柳市服務(wù)窗口建設(shè)項目;進一步加強后勤保障工作。

(五)強化精神文明建設(shè)。抓好“作風建設(shè)年”活動回頭看工作，進一步改進工作作風，加強行風建設(shè)，樹立辦事高效、作風廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓力度，提高職工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平;開展豐富多彩的群眾性文娛活動，滿足廣大職工精神文明需求，推進我臺的精神文明建設(shè)。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇四

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要準備開始寫年終總結(jié)了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的廣電年終總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

1、抓宣傳，營造良好的`宣傳輿論氛圍。

我局是精神文明建設(shè)的一個窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進一步提升，我們緊扣經(jīng)濟發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個，中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進社區(qū)”展演，全國“四進社區(qū)”經(jīng)驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)xx多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。

3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點提高收視質(zhì)量和擴大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點38個，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。

4、抓教育，提高隊伍整體素質(zhì)。

隊伍素質(zhì)高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強的戰(zhàn)斗力和進取心。

作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務(wù)，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權(quán)利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇五

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

明年工作計劃：

20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20_年做出更好的工作成績。