總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結(jié)精簡版篇一
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入__x的時候,我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始,我對這份工作重要性認(rèn)識不足,認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù),技術(shù)含量不足,在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解,我認(rèn)識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,銀行業(yè)績與口碑的好壞,和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來,我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,我又認(rèn)識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘,每一張業(yè)務(wù)單,甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險,甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。 通過這些不同崗位的鍛煉,我認(rèn)識到基層的工作是最磨練人,最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,才能不斷提高自身的能力。因此,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,苦練基本功,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。
二、服務(wù)方面
通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到銀行之間的競爭不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實(shí)力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,我深知自己的一言一行都代表著公司的形象,為此,我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,要“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶,我爭取巧妙應(yīng)對,不傷和氣,寧可自己多受些委屈,也要盡量維護(hù)好我行的利益,盡自己的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的稱贊,我謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,在不違反規(guī)定原則的情況下,盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦,急客戶之所急,想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我,因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴,加之對這個城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此,我真誠的感謝他們,謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中,我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對方敞開心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會寬容,學(xué)會傾聽不同的意見,學(xué)會站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為自己還存在著下列的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身存在的不足,不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤,一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時候,我有過思想松弛,不愿工作的動向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題,我要爭取做到:加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用空閑時間多向老師和同事們請教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,客戶滿意;同時加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想,樹立責(zé)任意識,努力克服消極情緒,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后,我將會更加努力,為____貢獻(xiàn)力量。
個人工作總結(jié)精簡版篇二
時間過得很快,xx年在忙碌的'工作中過去了,現(xiàn)將這一學(xué)期的工作做下總結(jié)。
在政治思想方面,我能認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)及支部活動,努力提高自己的政治覺悟,樹立新時期正確的教育觀、人才觀和價值觀。在日常教學(xué)工作方面,我能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到早退,人到心到,帶好一日活動,上好每一堂課。
作為配班教師,平時我能積極協(xié)助班主任做好班級工作,如墻飾的更換、家園欄內(nèi)容的增添、區(qū)域活動材料的制作、幼兒品德評語的填寫、家訪、組織家園活動等等;同時對自己本學(xué)期負(fù)責(zé)備的常識與科學(xué)發(fā)現(xiàn)活動教案,能吃透教材,認(rèn)真設(shè)計(jì)教法,以使教學(xué)能獲得更好的效果;在組織教學(xué)中,盡量把先進(jìn)的教學(xué)理念融入每一個教學(xué)活動中,在活動中注意營建一種寬松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓孩子做課堂的主人,與我一起收集與主題相關(guān)的材料,如認(rèn)識動物時,從百科全書、網(wǎng)絡(luò)上下載資料,在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)行集體教學(xué),讓孩子自己動手、動腦、動口,在知識的沖撞中產(chǎn)生新的疑惑、冒出新的想法,培養(yǎng)孩子好奇、好問、好探索、樂于想象與創(chuàng)造的可貴品質(zhì)。
對于我所負(fù)責(zé)的教科研工作,我也能認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織好,使得課題工作能順利有序地展開,對課題的選題、申報(bào)、論證、方案的撰寫、實(shí)施、中期的監(jiān)測、結(jié)題、報(bào)告的撰寫、成果的評審及獎勵都用制度加以規(guī)范,克服了教科研行為的盲目性和隨意性。對立項(xiàng)課題的管理更為規(guī)范,從制定方案、具體實(shí)施到結(jié)題報(bào)告的撰寫,教科室關(guān)注教師科研全過程,為教師們提供了研究素材與各類資料,要求課題組長及時上交課題研究情況記錄表,并通過課題組長例會對課題進(jìn)行情況、課題研究中遇到的問題及時進(jìn)行了解和解決。
本年度,我園申報(bào)課題數(shù)為歷年之最,共申報(bào)七個課題,這些課題從解決工作中的實(shí)際問題出發(fā)立足點(diǎn)新、切入口小,很適合在班級內(nèi)的小范圍操作與實(shí)驗(yàn),具有新穎性、可行性與實(shí)效性。
同時,在我的參與指導(dǎo)下,幼兒園科技特色教育研工作也順利展開。在本學(xué)期內(nèi),各年段都確立了本年段的科技教育研究方向,大班年段課題為“在科學(xué)區(qū)活動中培養(yǎng)幼兒主動探索精神的研究”、中班年段課題為“在自然角培養(yǎng)幼兒科技素養(yǎng)的研究”、小班年段課題為“在晨間活動中培養(yǎng)幼兒科技素質(zhì)的研究”。在組織教研活動時,要求能夠圍繞主題進(jìn)行,使教研活動有目標(biāo)有方向便于深入;同時注意克服低層次的教研傾向,努力促使教育理論與教育實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高,革新教學(xué)方法。在教研實(shí)踐的基礎(chǔ)上,不斷提煉升華,形成教育理論,探究教育規(guī)律,上升到教育科研,使教育研究科學(xué)化、系統(tǒng)化。
另外,我成功組織了科技知識競賽活動、作好了紹興市教科研先進(jìn)集體申報(bào)工作、省市級課題申報(bào)結(jié)題工作、統(tǒng)計(jì)員考試以及一些臨時性工作,雖然工作極為繁重,但我仍能維持良好心態(tài),以負(fù)責(zé)盡職的態(tài)度對待,認(rèn)真檢索資料、收集材料,為此付出了不少個人休息時間。
學(xué)習(xí)著是美麗的。雖然工作很緊張,但我不放過每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,利用閱讀、上網(wǎng)、培訓(xùn)、赴外地觀摩等時機(jī),汲取他人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的每一滴精華,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。平時我常撰寫一些論文或隨筆,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升華理論。
在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,把工作做的更好。在工作中的不足,也會逐漸改進(jìn)。
個人工作總結(jié)精簡版篇三
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時刻持續(xù)“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學(xué)習(xí),用心進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€人的潛力有限,每件事的成功都是靠群眾的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù),鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),我相信透過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會潛力,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來,我做的已經(jīng)是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。但是我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!
個人工作總結(jié)精簡版篇四
時間飛快,一眨眼,一年就過去了,這一年我按照領(lǐng)導(dǎo)指示,完成了自己的工作,在這年終時刻為自己的工作做一個總結(jié),把自己這一年的收獲和不足都記下來。
一年來,我工作認(rèn)真,有良好的工作態(tài)度,盡自己最大的努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交代我去辦的事情。不斷的朝著新目標(biāo)前進(jìn),往更優(yōu)秀的自己前進(jìn)。每天早到公司上班,在上班的時間里完成好工作,如果有需要加班會加班把工作做好,盡可能的把一天的工作都做完,不讓工作拖拉。這一年,我勤奮學(xué)習(xí),工作的效率提高,工作能力也在提高。我熱愛學(xué)習(xí)新事物,作為普通員工,我知道自己各方面的能力都是一般的,所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力,因此積極參加培訓(xùn),把培訓(xùn)學(xué)到的知識運(yùn)用到工作上,讓工作做的更加的順利。
這一年,我不斷的改正自己的缺點(diǎn),讓自己在工作上越來越得心應(yīng)手。以前的協(xié)作能力不強(qiáng),所以在團(tuán)隊(duì)里面時常拖后腿,在這一年我努力的提高協(xié)作能力,努力融入進(jìn)團(tuán)隊(duì)里,與大家以前共同協(xié)作完成工作,所以本年度我在協(xié)作能力上有不少的提高,也鮮少出現(xiàn)失誤了。以大局為重,舍小我,成全大我,幫助公司建設(shè)起來。時刻記住公司的理念,時刻對自己進(jìn)行自我反省,及時發(fā)現(xiàn)自己犯的錯誤。我也勇于承擔(dān)個人的錯誤,努力去完善自己,讓自己的不足越來越少。
當(dāng)然,雖然我這一年里有了很多的進(jìn)步,但是工作中還是有出現(xiàn)一些錯誤的,并不是每一次的工作都做的很好。在__月的時候,我的工作就出現(xiàn)了一次失誤,我在一次給領(lǐng)導(dǎo)遞交文件的時候,中途有事就把文件放在了一個角落,因此被打掃衛(wèi)生的阿姨當(dāng)作垃圾清理了。后面雖然及時找回,但是也因?yàn)檫@樣耽誤了領(lǐng)導(dǎo)很多事情,所以也是一次很大的教訓(xùn)了。從那之后,我是再也不敢隨意放置文件了。
過去一年,有收獲,也有不足,但是收獲到的顯然要多些,出現(xiàn)的不足之處也讓我吸取教訓(xùn)逐步的改善自己,幫助自己積累了經(jīng)驗(yàn),讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結(jié)束了,迎來新的一年,我會更加努力去工作,讓新一年的工作有一個好的結(jié)尾。
個人工作總結(jié)精簡版篇五
開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校課題組計(jì)劃制定個人課題研究工作計(jì)劃。并在工作中圍繞本學(xué)期“構(gòu)建和諧課堂,減輕農(nóng)村小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的策略研究”課題研究工作的中心任務(wù),積極落實(shí)。并取得很好的成績,本學(xué)期是課題研究的第二階段,課題研究成果,已經(jīng)初見彌端。
一學(xué)期來,本人積極參加課題組的集中學(xué)習(xí),撰寫學(xué)習(xí)心得,鉆研和諧課堂、學(xué)生減負(fù)”的理論知識。通過聽課、交流等多種形式的學(xué)習(xí)活動,通過網(wǎng)絡(luò)收集和學(xué)習(xí)與本課題有關(guān)的理論資料,分析研究,不斷提高自己的理論水平,課題研究水平。
本學(xué)期在課題研究方面我主要做了以下幾個工作:
1、學(xué)習(xí)教育理論,努力提高自身的理論水平。
2、每月按時參加學(xué)校的課題集中研究學(xué)習(xí)和集體備課活動,并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記。
3、根據(jù)課題組制定的研究計(jì)劃,本人認(rèn)真準(zhǔn)備課題研究課,及時聽取課題組其他成員的意見,不斷地使自己上的課體現(xiàn)自己的研究意圖。同時積極學(xué)習(xí)其他成員的課題研究課,博采眾長,不斷提高自己的研究能力。
4、跟蹤觀察學(xué)生個案,并及時解決學(xué)生的問題,在課堂和課后積極培養(yǎng)學(xué)生的良好的心理品質(zhì)。每月都在詳細(xì)做好觀察筆錄。
5、每月及時把科研進(jìn)展情況和個案分析發(fā)表在課題組郵箱內(nèi),以便課題組老師們共享。
6、在課余和休息時間瀏覽課題組其他成員老師的課題資料,互相學(xué)習(xí)溝通。
及時總結(jié),認(rèn)真做好資料的收集和整理工作課題研究課,是教師走向成功的開始,我能積極參與上課、聽課和評課活動。一學(xué)期來,我能積極參與課題組的上課、聽課和評課活動。本學(xué)期,我上課題研討課一次,并能提前把研討課的教學(xué)設(shè)計(jì)和說課稿上傳到課題組郵箱內(nèi),根據(jù)課題組教師的意見修改自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。課后,我能虛心聽取其他成員的意見,改進(jìn)自己的教學(xué)方法,總結(jié)教學(xué)方法研究的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對于課題組其他成員的研討課,我也總能認(rèn)真聽、認(rèn)真記,誠懇的評價,撰寫聽課感受。通過評課、上課,我覺得自己收獲很大,學(xué)到了很多新的教學(xué)理念。
1、研究水平還有待提高,還要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識,不斷給自己充電,提高研究水平。
2、研究還不夠深入,雖然有了些眉目,但還是有些棘手,有時候還會糊涂茫然,思路不夠清晰。
個人工作總結(jié)精簡版篇六
一、營銷科工作事項(xiàng)
1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)__萬米,折合米數(shù)__萬米,達(dá)成率__%;銷售金額__,達(dá)成率__%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)__萬米,銷售額__萬元。
3、全年銷售__d、__d布種合計(jì)米數(shù)__萬米,折合米數(shù)__萬米,銷售額__萬元,占總銷售額的__%。
4、20__年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利潤空間,還逾額__%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如__布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的__確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)__萬米,折合米數(shù)__萬米,銷售金額__萬元。
二、生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
(1)銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合__萬米,銷售額__億元;成品銷售__萬米,銷售額__萬元。
(2)銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎(chǔ)上加大對__d、__d布種的銷售力度,計(jì)劃銷售米數(shù)折合__萬米,銷售額__萬元。
(3)貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少x—x個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計(jì)劃科方面
(1)制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。