總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

賬戶核查工作總結 發放核查工作總結篇一

隨著新建設的不斷增多，對環境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學習，不斷的充實自己，努力提高自身素質才能適應以后的工作需要。

一是抓好業務知識學習。認真學習與崗位職責相關的新知識、新技能、新經驗，在工作中不斷學習、不斷總結、不斷進步，切實提高履行崗位職責所必須的業務技能。

二是學習環保專業知識，不斷提高自己履行職責的實際能力，切實提高行政水平。環境保護工作政策性強，法律法規嚴，涉及面廣，有了比較深入的環保專業知識，我就能夠在參與的同時正確發揮環保監督的職能。

三是向領導學習，不斷更新自己的思維理念，切實提高自己的工作水平。在實際工作中，用預見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎上分析解決實際問題，協助領導為工作分憂。

五是進一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實增強自己的實際駕馭能力。

一是學用結合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進行情況收集、臺賬統計更進一步的規范，使每日上報污染問題點位一目了然。重點對每月上報案件突出問題進行重點巡查，對正在發生的大氣污染現象進行整改、勸阻。結合村居現場將問題扼殺于萌芽之中。二是加強協調配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。協調搞好對重點污染企業、施工工地的環境監督工作。通過配合主要領導積極開展巡查和督辦工作，目前各個企業都轉變了觀念，積極投身于環境污染治理工作。

一是對加強焚燒現象的監督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時發現及時撲滅。對發現要進行焚燒的村民進行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴重危害，對人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對企業冒黑煙問題要求改燃并記錄。三是重污染天氣應對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區內建筑工地進行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業。且達到5個100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業、使出工地車輛100%沖洗。發現施工工地未達標單位，要求其立即停工整改。對企業停產減產進行檢查。

賬戶核查工作總結 發放核查工作總結篇二

2、市場規模迅速擴大，直接融資進一步增強。截止2000年底，我國境內上市公司公開發行股票億股，市價總值達億元，相當于gdp的57％。10年中，通過境內外證券市場累計籌資近10000億元。其中，2000年境內籌資1541億元，加上境外上市公司和紅籌股籌資,我國上市公司當年籌資金額3249億元,比上年增長。寶鋼等特大型企業在上海證券交易所的順利發行上市,表明我國證券市場承受大盤股的能力明顯增強。中石化、中石油等特大國有企業海外路演、和發行上市成功，表明亞洲金融危機對我國證券市場的影響已經消除。

3、投資者開戶數大量增加，機構投資者隊伍逐步壯大。截止2000年底，投資者開戶數達到萬戶。其中機構投資者28萬戶，比上年末增長40％。盡管散戶投資者仍占到開戶數的％，但機構投資者隊伍在證券市場的影響正在穩步擴大。一是證券投資基金在試點的基礎上穩步發展。到目前為止，已設立基金管理公司10家，另有4家獲準籌建，發行封閉式契約型證券投資基金33只，總規模達560億元。去年經^v^批準，中國證監會頒布了《開放式證券投資基金試點辦法》，試點工作將在今年展開。二是證券公司的增資擴股工作穩健推進。在清理整理證券公司的基礎上，26家證券公司進行增資擴股，其中13家成為我國首批綜合類證券公司。現有101家證券公司的資產總額5753億元，比1999年的3081億元增長87％；凈資本億元，比1999年的億元增長倍。從客戶交易結算資金情況看，2000年底，余額總計3037億元，比上年末的1642億元增長127％。三是證券公司與基金管理公司融資渠道得到解決。經中國證監會與中國人民銀行商定，證券公司和基金管理公司可以進入同業拆借市場，債券回購市場，一部分證券公司還允許以股票作抵押向商業銀行進行質押貸款。四是國有企業、國有資產控股企業和上市公司獲準有條件進入股票市場。五是保險資金通過證券投資基金間接進入股票市場。

4、證券法規體系逐步完善，全國集中統一的證券監管體制初步建立。到2000年底，我國證券期貨市場法律法規主要有：2部法律即《^v^公司法》和《^v^證券法》，20多件行政法規和法規性文件，150多件部門規章。證券期貨市場初步形成了以《公司法》、《證券法》為核心，以行政法規為補充，以部門規章為主體的證券期貨市場法律法規體系。與之同時，根據1997年11月全國金融工作會議的決定和1998年4月^v^機構改革方案，中國證監會作為^v^直屬正部級事業單位，是全國證券期貨市場的主管部門。中國證監會在全國中心城市設有9個證券監管辦公室，2個直屬于中國證監會的辦事處，25個證券監管^v^辦事處，并直接管理2家證券交易所和3家期貨交易所。

5、證券市場風險進一步化解，歷史遺留問題正在逐步解決中。從1998年開始，中國證監會對證券市場開展了五項清理整頓工作，即清理整頓場外非法股票交易、清理整頓證券經營機構、清理整頓證券交易中心、整頓和規范期貨市場、清理規范原有投資基金。到目前為止，期貨交易所由14家撤并為3家，交易品種由35個壓縮到12個，179家期貨經紀公司完成增資和重組，69家證券公司完全歸還了客戶交易結算資金。由于各項清理工作基本完成，證券市場的風險與隱患得到了有效化解和消除。與之同時，長期以來形成的歷史遺留問題正在妥善解決中。2000年4月，中國證監會允許轉配股在2年內分期分批上市流通。目前，已有128家公司的億轉配股上市流通，沒有對市場造成大的沖擊。為我國進一步解決其他歷史遺留問題提供了寶貴經驗。

二、中國證券監管體制的形成、發展和完善

我國的證券監管體制經歷了從多頭到統一、從分散到集中的過程，大體上可以分為三個階段。

第一階段：從80年代到1992年5月，在^v^的部署下，主要由上海、深圳市兩地地方政府管理的階段。

1981年7月，財政部重新發行國債，中國證券市場開始起步。接著，上海、深圳、北京等地的企業開始以股票、債券的形式集資，如深圳寶安、北京天橋、上海飛樂等。1986年，沈陽市信托投資公司開辦窗易，代客買賣股票和企業債券，中國工商銀行上海市分行靜安區營業部開始證券柜臺交易，有價證券轉讓市場恢復。1988年，^v^決定在上海、深圳等七個城市進行國庫存券上市交易試點，國庫券交易市場的形成。1990年，上海、深圳證券交易所成立，分散的柜臺交易迅速轉變為場內集中競價交易。

在這一階段，我國對證券市場沒有集中統一的管理，而是在中國人民銀行和中國經濟體制改革委員會等部門決策下，主要由上海、深圳市兩地地方政府管理。首先，證券發行與交易限于上海和深圳兩市試點，是經^v^同意，由中國人民銀行和中國經濟體制改革委員會等部門共同決策的。其次，在實際的運作過程中，上海、深圳地方政府充當了主要管理者的角色，兩地人民銀行分行相繼出臺了一些有關法規，對證券發行與交易行為進行規范。

第二階段：從1992年5月到1997年底，是由中央與地方、中央各部門共同參予管理向集中統一管理的過渡階段。

1992年5月，中國人民銀行成立證券管理辦公室，7月，^v^建立^v^證券管理辦公會議制度，代表^v^行使對證券業的日常管理職能。^v^參與證券市場的管理，是證券發行與交易規模日益擴大，要求建立全國統一市場的必然結果，但這種由中央銀行代管證券市場的格局沒有持續多久。8月10日，百萬人擁至深圳爭購1992年新股認購表，并發生了震驚全國的“風波”。這一“風波”，反映了廣大投資者對股票的狂熱心理，也表明中國證券市場到了需要按國際慣例設立專門的機構的時候了。為此，^v^決定成立^v^證券委員會和中國證監會，同時將發行股票的試點由上海、深圳等少數地方推廣到全國。這種制度按排，事實上是將^v^證券委代替了^v^證券管理辦公會議制度，代表^v^行使對證券業的日常管理職能，將中國證監會替代了中國人民銀行證券管理辦公室。

與之同時，^v^賦予中央有關部門部分證券監管的職責，形成了各部門共管的局面。國家計委根據證券委的計劃建議編制證券發行計劃；中國人民銀行負責審批和歸口管理證券機構，報證券委備案；財政部歸口管理注冊會計師和會計師事務所，對其從事與證券業有關的會計事務的資格由證監會審定；國家體改委負責擬訂股份制試點的法規，組織協調有關試點工作，同企業主管部門負責審批中央企業的試點。

另外，地方政府仍在證券管理中發揮重要作用。上海、深圳證券交易所由當地政府歸口管理，由證監會實施監督；地方企業的股份制試點，由省級或計劃單列市人民政府授權的部門會同企業主管部門審批。為了把對證券和期貨市場監管工作落到實處，中國證監會向隸屬于地方政府的地方證券期貨監管部門授權，讓它們行使部分監管職責。獲授權的地區有:北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、內蒙古自治區、遼寧省、安徽省、福建省、湖南省、廣東省、海南省、云南省、陜西省、江蘇省、四川省、吉林省、湖北省、黑龍江省、山東省、江西省、沈陽市、大連市、哈爾濱市、南京市、寧波市、廈門市、青島市、武漢市、深圳市、成都市、廣州市、西安市、長春市。

第三階段：從1997年底到現在，初步建立了集中統一的證券監管體制。

1997年底，^v^中央、^v^鑒于亞洲金融危機的嚴重形勢，召開了全國金融工作會議，強調防范與化解金融風險。這次會議決定對證券監管體制進行改革，完善監管體系，實行垂直領導，加強對全國證券、期貨業的統一監管。1999年7月1日生效的《證券法》第7條規定，^v^證券監督管理機構依法對全國證券市場實行集中統一監督管理，從而以證券市場基本大法的形式，肯定了^v^證券監督管理機構的法律地位。總體上看，這項工作主要從以下幾個方面進行。

賬戶核查工作總結 發放核查工作總結篇三

為確保“春節”前食品衛生安全監督檢查工作有效地順利開展，我們認真學習了食品衛生安全專項監督檢查工作方案，并進行明確分工，責任到人，嚴格按照《食品衛生法》、“餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范”及“食品衛生量化分級管理規定”的要求，對衛生許可證持證情況、食品從業人員的健康狀況及從業人員的衛生法律、衛生知識培訓情況、食品采購索證及貯存情況、生產經營場所衛生狀況和餐飲用具清洗消毒及廢物存放情況等多項內容進行檢查。此次檢點為餐飲店、集體食堂及食品經營單位。

二、檢查情況：

三、檢查中發現存在主要問題：

1、檢查的87家生產經營單位無衛生許可證或無有效衛生許可證的有18家，其中高新區管轄范圍有16家。

2、部分從業人員無健康證從事食品生產經營活動，高新區多數從業人員無健康證。

3、采購的食品原料標識不符合衛生要求，進口食品無中文標識或標識不規范，采購食品時未索取檢驗合格證或索證不全。

4、某些攤點和食品生產加工單位食品添加劑未按衛生管理辦法的規定使用。

5、消毒保潔設施不能滿足需要，不能做到一餐一消毒。

6、食品加工及存放過程未能做到生熟分開。

四、處理辦法：

針對檢查中發現的問題提出整改意見，下達衛生監督意見書58份，查處不合格食品1025公斤，搗毀食品生產加工地下“黑窩點”一處，立案查處違法行為3起，擬罰款人民幣120__元。對于區站管轄單位的違法行為督促區站立案查處。

五、今后工作意見：

1、加強協作，多方聯動，提高執法工作的有效性。加強多方面合作，即加強與質量技術監督執法部門的合作，提高打假的有效性；加強與檢測檢驗部門的合作，保證執法的權威性；加強與工商的合作，提高執法的針對性；加強與食品藥監、公安等部門的合作，提高市場整治的有力性；加強與新聞媒體的聯系，提高執法信息渠道的暢通性與宣傳性。各方面齊抓共管，為歡樂的節日保駕護航。

2、在監督中使用科學的檢測手段，提高衛生監督執法的科技含量。配備快速檢測設備，對市場上銷售的辣椒面中的蘇丹紅、水發產品中的甲醛、蔬菜中的農藥殘留等進行快速檢測以便及時發現問題，確保無公害食品上市銷售。

3、點、線、面相結合開展檢查活動。

根據衛生監督職責分工，立足本職，點、線、面相結合開展檢查，加大對衛生違法行為的查處力度。點：即舉報案件查處；線：指各項專項檢查；面：日常監督檢查。通過上述監督檢查，對違法行為提高打擊力度，為社會創造一個良好的飲食環境。

賬戶核查工作總結 發放核查工作總結篇四

自0xx年8擔任車間工藝技術員以來，我一直認真學習、努力工作，現在已經取得了一些成績，但也感覺自己離一名稱職的技術員還有著很大的差距。

其一，思想觀念依然陳舊，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。

其二，在日常的工作中總覺得和同事溝通要占用大量的時間，有好多活等著自己干就盡量減少溝通節省時間，所以崗位上一些問題沒有及時發現和處理。

其三，管理水平比較低，管理工作缺乏新的突破。主要表現在管理上怕得罪人，對于一些專業知識掌握不熟練，又缺乏實踐經驗，管理老師傅就沒有底氣，有時是忙于自己的手頭工作，對班組的管理缺乏連續性。

其四，組織協調能力差，工作效率低下，管理上存在漏洞。有時自己負責的區域活累到一塊時，不能合理地解決問題，不能使過多的工作程序化，系統化、條理化。

其五，對裝置生產運行中出現的問題沒有預見性，往往是出了問題以后才去解決問題。

極配合上級領導，確保裝置能夠平、穩、長、滿、優運行。我相信在以后的工作中一定能成長起來，做一個優秀的工藝技術員。

賬戶核查工作總結 發放核查工作總結篇五

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先理解了大約一星期的培訓，培訓資料包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。經過培訓不僅僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自我的個人本事有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，可是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情景，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。

二、精于專業技能，勤于思考應變

隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，堅持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接應對不一樣失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水*，及靈活的應變本事，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情景，總結了糖尿病的相關知識。根據不一樣時失眠患者具有不一樣的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅僅要有較強的專業技術知識，還應當具備良好的溝通交流本事，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體此刻交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水*，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參加活動

“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情景，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情景進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情景，隨時在溝通技巧和專業水*上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自我的專業水*，總結不一樣的客戶失眠情景，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自我的水*。自我會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水*及做人做事的水*上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品能夠創出，其服務也能夠進行嘗試去創造品牌。一個企業，也僅有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，期望在領導的帶領下，在同事的幫忙下，自我的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自我的一份力量。