圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
守押工作自查自糾 工作總結篇一
第二學期即將結束，在過去的一個學期里，我們兩位老師以最大的熱情和干勁投入到各項工作，團結協作、配合默契，安全、有效地完成了保教任務。我們以迎接一級園的檢查作為學期工作的重點，整頓班級常規、按照《綱要》要求，完善幼兒一日活動各個環節，豐富幼兒的活動環境。在作好充分準備后順利接受了一級園的檢查、度過了愉快的“六一”兒童節。我們中一班的孩子們即將進入大班年級。在此，我們對學期工作進行總結，以使下一階段的工作得到更多啟發和提高。
因為要接受一級園的檢查，園部對班級管理、班級常規提出了很高的要求。自中班上學期以來，我班不斷有新朋友進入，使我班從原來的27人，增加到34人?，F在我班有男孩19人，女孩15人，相對來說，大部分孩子活潑好動，坐不定，調皮孩子特別多，例如，王浩、楊稚辰、金余龍、王帥、劉非翔等。從生源看我班有百分之八十是本地孩子，多數家長對學前教育的重視呼聲高，對孩子在園的生活、學習情況也越來越重視，但是有三分之二的孩子長期由祖父母養育，過分寵愛，要求不嚴，各方面能力較弱；另外有百分之五十是小年齡的孩子；還有個別體弱兒需要更多生活和學習上的照顧。
要搞好這個班的班級管理，整頓班級常規非常不容易。我們把班級的常規教育作為這個學期的重頭戲，始終做到常教常管、常抓不懈。根據我們班的實際情況，我們兩位老師和保育員對孩子統一要求，堅持從每一件小事抓起，堅持教育原則，對每一個孩子平等、一致。
我們從幼兒的進園禮貌言行，游戲規則事項，學習要求做法，生活習慣培養等各個方面，事無具細，通過各種形式、方法，耐心地一一教給幼兒。由于班級孩子多，排隊上下樓梯，隊伍拉的很長，一個老師帶班時，常常只能照看到前面的孩子，而顧及不到后面的隊伍，有的孩子在樓梯間推推擠擠，這樣容易發生很多危險事故，我們發現情況即時給幼兒講了這種狀態的危害性，并引導幼兒討論怎樣上下樓梯的方法最好。幼兒經過實踐、討論，基本達成了共識，雖然我們班幼兒常規基礎差，但由于我們注重培養和教育，現在幼兒已經能夠做到在生活、學習中，遵守一定的秩序，懂得了自我保護和保護他人。
除了言傳身教，我們還為幼兒創設了一些會說話的環境，隱性地暗示幼兒遵守規則。如，我們在各個區角游戲的入口，設置了進入游戲合理人數的名片袋，想進入這個區角，要將自己的名片插入袋中，如名片袋已經插滿，說明參加這個區角的小朋友已夠多，不能再進人了。以前孩子們會一窩蜂地進入共同喜歡的某個區角，人多雜亂，游戲效果差，現在有了名片袋，孩子們也學會了控制，認真地執行共同制定的規則，養成良好習慣。
我班幼兒進餐環節衛生清潔和秩序總是做的不夠好，受到保育員阿姨多次抱怨。我們每次利用餐前排隊下樓的短短時間給全班幼兒進行一次交代，規矩好的幼兒在吃飯時會注意保持小飯桌的整潔，保持安靜，但仍有至少一半的幼兒因為在家里，老人或保姆要求的少，沒有養成良好習慣，吃飯時東張西望，說話聊天，馬馬虎虎，不把保持干凈當回事兒。為了引起全班幼兒的重視，我給幼兒找來相關的幾則故事講給他們聽，通過具體的事例教育幼兒。我們在照顧幼兒進餐時，眼睛始終盯著每一個幼兒，堅持長期對他們進行鼓勵和監督，良好習慣的養成是需要不斷地積累才能達成的，至今，我班小飯桌的衛生清潔度已經大有改觀，孩子們已經養成了飯后主動打掃的習慣，形成了這方面的意識，但是習慣還不夠鞏固，即將進入大班了，我們仍不能放松對幼兒的要求，因為只有持之以恒地堅持培養和教育才能取得良好的效果，同時老師的合作與保育員的協調統一也是非常重要的。
新綱要明確的把“環境是重要的教育資源，應通過環境的創設和利用，有效的促進幼兒的發展?！弊鳛橛變簣@的組織與實施之一。還指出幼兒園的教育要“以游戲為基本活動，寓教育于各項活動之中?！标慂Q琴先生說過，“游戲是兒童的心理特征，游戲是兒童的工作，游戲是兒童的生命。”從某種意義上說，幼兒的各種能力是在游戲中獲得的。但要使游戲能深入，高質量的開展起來，使幼兒的創造力、思維能力、語言表達能力、合作能力等各方面在游戲中得到全面的鍛煉和提高，教師必須為幼兒創造適宜他們自主活動和自我表現的游戲環境，即為幼兒開設一個開放性的游戲環境。
班級環境是幼兒生活學習游戲的主要場所。我們也深知環境的作用對幼兒身心和諧發展所起的重要作用。因此，我們多方學習其他示范園的經驗，精讀理論專著。為了創設開放性的游戲環境，我們注重兩個方面的建設：一是開放性的物理環境，既游戲空間、時間及玩具材料對幼兒來說是開放的。二是開放的心理環境，既游戲中的同伴關系、師生關系是平等的、互動的、和諧的，人際關系是開放的。
在環境創設中，我強調班級環境的兒童化、活動性和創造性。注意以幼兒為主，把幼兒的興趣、需要和發展放在第一位，鼓勵幼兒動口、動手、動腦參與環境創設。
我班幼兒畫圖做手工的興趣大，并且非常愿意把自己的作品展示給同伴。我把教室墻壁劃分為若干區域，每個區域每個階段出現不同的主題，根據教學內容或由幼兒集體討論商量定出如：“我們美麗的祖國”、“熱鬧的馬路”、“過新年啦”“扭扭繩”“奇妙的雪花兒”“巧巧手”等豐富的內容，每一個主題都是由師生共同布置經過一段時間來豐富、完善畫面。這樣的環境布置，發自幼兒、創自幼兒、欣賞自幼兒，幼兒更能全身心投入各項活動，從中體驗成功的喜悅。
同時，我結合學習內容，讓環境變成不說話的學習園地。音樂活動中學習的舞蹈，孩子們學得快、忘得也快，我將舞蹈動作以圖譜的形式出現在音樂角，感興趣的孩子會主動要求我放音樂，讓他們自由地創編動作?？瞥＝虒W的內容豐富，特別是男孩們感興趣，因此，我們中二班的科常角更是常換常新。從“有趣的水生動物”、“水是怎樣被污染的”到“有用的標志”“美麗的上海美麗的家”等等，頻繁的更換老師是辛苦的，但幼兒卻能始終保持新鮮感，他們在動手、動腦中既愉悅了身心，增強了學習的興趣，又減少了相互打鬧發生爭執的機會。
1、對不同幼兒因材施教。
在一日活動中，我們尤其注意尋找我班幼兒的興趣點，根據幼兒的特點安排學習和活動的內容。其中，我鼓勵幼兒發表不同意見，引導他們主動去發現問題自己去尋找答案，啟發他們多動腦筋，充分挖掘他們的創造力，并且開始關注和個別幼兒的交流。周杰小朋友給我看他在家里畫的一幅畫，他告訴我是風車，我當時沒看明白，因為其實一點都不像。我很肯定地鼓勵他：“真棒！你可以教我畫嗎？”在我們平等地交流中，我理解了這幅畫，更理解了周杰小朋友。我利用業余時間在市場上買來一個小風車，有意地放在教室顯著的位置，立刻引起了周郅杰的注意，他當即就照著實物風車畫了一幅非常逼真的風車畫，我很驚訝他的模仿能力，在全班夸獎了他，此后，他的積極性、主動性更高了。
2、組織體鍛多動腦筋。
由于幼兒的年齡特征和認識水平所限，在體鍛活動中如果讓幼兒枯燥地練習基本動作，我班幼兒不可能做到自覺和堅持，我們認識到孩子們參加活動就是為了好玩、刺激，因此就盡量選擇內容豐富、形式多樣的鍛煉項目，尤其是游戲和競賽或者是自由的形式。所以每天的體鍛時間成為了孩子們最開心的時間。例如他們可以玩到各種軍體游戲。我們把走、跑、跳、踢、轉、拋、鉆、爬、滾、投擲、平衡等等基本動作，擬化成“鉆地道、爬山坡、練瞄準、投降落傘、背炸藥包、挖地雷、過小橋”等軍事游戲任務，幫助幼兒想象成“小紅軍”的角色，深入游戲情境。其中不用老師費很多的口舌來督促幼兒，孩子們各個都非常投入地完成每一個規定動作，努力做最優秀的“小軍人”，因為這是我班很多孩子的理想。
球是幼兒喜愛的一種玩具，它可以有許多種玩法，而拍球是最基本的一種玩法，也是中班幼兒要求達標的一項體育運動。在訓練排球的過程中，我們先鼓勵幼兒和球交朋友，自己尋找多種玩法，讓幼兒漸漸掌握球性，再采用幼兒自由練習和集體比賽相結合的形式練習拍球。
3、保育工作仔細到位。
在生活上，我們細心關照每一個幼兒，給幼兒介紹許多生活小知識，讓幼兒學習自我保護，培養自我服務的能力。改變了以前手把手幫助幼兒穿衣服、扣紐扣，看到幼兒做不好的事情，親自代勞，使幼兒行成了不敢自主的依賴習慣?，F在我們中班幼兒在冬令時節穿衣、褲都能自己做好，有時他們會主動地互相幫助，總之，個個都成了小能人。
幼兒在學校的進步和發展不光是我們老師的心血，也有家長支持配合我們工作的辛苦。我們在工作中盡量減輕家長的負擔，不給家長添麻煩，多為家長考慮。平時我們不僅通過《家園聯系冊》進行交流，早、晚間的簡短談話，我們也非常珍惜，有時會在前一天就計劃好，第二天要和哪位家長聊一聊孩子的什么問題。有些家長因工作忙，不能與我們見面，我主動在晚上給家長打電話做到家園互通；或者寫好便簽讓孩子帶給父母的方式進行交流?！都议L園地》是我向家長宣傳教育思想、公布教育內容的重地，我們一直不懈地堅持每天都有新內容，家長對這項工作也非常歡迎。
1、繼續加強班級常規培養，征對男孩多的特點，要認真做好“備學生”的工作，今后，要經常分析學生——特別是調皮的孩子，能力弱的孩子，多進行個別輔導。
大膽參與課程改革，多研究、多思考，虛心學習，積極參加教科研活動，密切配合園部，與同事共同努力，使我園在下一階段成功達成新的目標。
守押工作自查自糾 工作總結篇二
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、 個人總結：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統的培訓!
很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網店到系統的操作，讓我明白系統為什么能對接上網店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統的分析，功能文檔的整理!
后續的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩定，在給2個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統了，但是由于我的工作態度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、 我的收獲:
2、 實施后過程中處理問題態度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業務部的伍恒才，我非常很認同!
四、 部門總結
實施部8月份至今，現有人數4人，離職2人
客服部8月份至今，現有人數8人，離職2人
客服中心已接項目135個
1、 現有問題
a. 客服人員的專業技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內部交流，加強部門內，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
b. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統的研發進度以及規劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發現，另外公司培訓這塊我有和業務員交流過，公司對于系統的培訓確實非常的少，這也是一些業務人員離職的原因。
2、 解決的方式
a. 和部門人員一起制作系統的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
3、 明年的計劃
c. 要求更好的服務態度，部門人員要定期的進行一次自我反省
d. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
守押工作自查自糾 工作總結篇三
1、嚴格執行各項護理核心制度，基本確保護理工作質量及患者的安全。
2、了解科室發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，每月兩次，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要。
3、每月組織護理查房兩次，包括護理業務查房一次，行政查房一次，并作詳細記錄。
4、每月組織一次工休座談會，聆聽患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿足，并作記錄。
5、每月由科室發放住院患者護理服務滿意度調查表，對護理工作及時改進，評選當月的護理明星。
6、上半年共上報一起不良事件，無重大不良事件，無投訴。7、因護理人力資源少，病人總數多，護理工作量大，優質護理工作未能得到更進一步的深化。
8、自口腔科遷入后，多次組織全科護士學習口腔科的專科護理技術，邀請口腔科醫生對我們進行專科知識的培訓，半年多以來已取得顯著成效，每名護士均能完成口腔科常見疾病病人的護理工作，可以較好配合醫生的治療方案，使患者獲得科學的診治與優質的護理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術室開展手術486臺，輸液量50420瓶，輸血量76袋。
10、對今年4月份新進兩名護士進行針對性的培訓，現已基本掌握兩個科室常見病種的護理技術，已較好的融入到護理團隊中。
11、“5.12”護士節表彰大會我科有3名護士獲得表彰，被授予“優秀護士”與“技術明星”的榮譽稱號。
12、急救物品完好率達100%，消毒隔離合格率達95%以上，病區質量合格率達95%以上，體溫單合格率達95%以上，執行規章制度及核心制度掌握達96分以上。
認真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收獲了可喜的成績，不過尚存在一些不足之處，個別護士的責任心還不夠強，優質護理服務得不到進一步的推進，沒有論文發表，病區環境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續提升自己的管理水平，加強管理力度，讓護理工作更細化，更貼心，更專業，提升護理團隊的整體素質，從而進一步提升患者的滿意度。
胸外口腔科史鳳琴
守押工作自查自糾 工作總結篇四
期末回首，透視本月工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學期，我們卻認真履行自己的職責。這最后一個月里灑滿了我們辛勤付出的汗水，閃耀著我們努力工作的成果，更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結。
在大一的上半年，很遺憾的沒有進入自律部。在大一的下半年，就暗暗下定決心要進入自律部。毅然就參加了幾十人競選，最后一路過關斬將，才進入了自律部。短暫的半年很快就過去了，給我留下許多美好回憶，還有一些寶貴的工作經驗，這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進入部門的時候，對里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對部門里面的一些常規工作還是蠻有興趣的，例如早上檢查早操，晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊，幫助信息系學生會其他部門完成一些工作，積極配合完成組織上交給我們的任務，保質保量的完成主席團交給我們的活動。
對于早上查早操，六點就得起床，而且要一個一個寢室的叫他們起床。其實回想起來還是蠻有趣的，而且也是蠻佩服陳敦偉部長，他已經是大二的人，早上完全可以休息的，但他還是依然堅持早上起來給我們帶隊。
晚上查晚歸的時候，每次到了晚上9點50分就會準時的出現在我們面前，給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規工作的時候，他只是用自己憨厚的笑容來回答我們。其實他在部門的一些工作中付出了蠻多的，其中的一些挫折和壓力，都是他自己默默的承受著，從來不向我們抱怨半句。使我明白，一些領導者，承擔的東西實在是太多了，而且要自己做好榜樣，下屬才會努力完成工作。
我們部門工作范圍之廣，難度系數還是蠻大的。我們不怕，我們有一位工作能力較強的王胖子部長，所以我們戲稱只有主席團的事我們沒做過，其他所以部門的事我們都做過。每次做完常規工作的時候，王部長都會總結半個小時，特佩服他的口才，而且說的句句在理，一些時候還給我們總結每次工作中存在的漏洞和失誤，并且給我們想想辦法怎樣解決這些問題的。而不是像某些領導只會指揮和挑刺，每次活動他都會身體力行的。
其實一些籃球賽，維持會場紀律的，還有一些大型的活動和晚會都有我們的身影。
努力了半年，和他們共事了半年，現在的離開，還是有絲絲的不舍。在這里我學到了好多，該鍛煉的也鍛煉了，不該鍛煉的我也鍛煉了，我會繼續努力的。
守押工作自查自糾 工作總結篇五
一、各地、各單位要認真對照年初提出的工作目標及每月重點工作事項，結合各自實際，全面分析和總結上半年工作完成情況、主要工作亮點，做好利弊得失分析。工作總結要求重點突出、數據詳實，文字簡練。
二、深入查找工作中存在的問題、不足和薄弱環節，做到客觀實在。
三、根據本年度的工作任務完成情況，明確下半年工作思路、工作重點和工作措施。要求思路清晰、重點明確、措施具體。
四、各地、各單位要本著實事求是、客觀全面、認真負責的態度，精心組織，做好總結材料的撰寫報送工作。上報材料經分管領導或包聯領導把關簽字后，于6月18日前報送到區局辦公室，同時上傳電子文本（郵箱：xxxxxx）
局屬各單位、機關各科室：
一、參會人員：機關全體干部職工，各縣水文站(局)負責人。
二、會議時間：2日上午報到，下午2:30開會。
三、請各縣水文站(局)長準備好發言材料，做好發言準備(重點是20xx年工作思路以及工作計劃，不少于5000字)。天冷路滑，注意出行安全。
守押工作自查自糾 工作總結篇六
守押工作自查自糾 工作總結篇七
十一月十二日、十三日，我參加了教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓班的學習。
使我在思想上、業務理論上、工作實踐上都獲益匪淺。
通過培訓班的學習，讓我在專業理論知識上有了進一步的學習與提高，進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。
下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：
一、教師要轉變角色。
首先教師應樹立新的師幼關系觀，即轉變傳統教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構建教學雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關系。
把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。
其二教師應通過觀察記錄，熟悉每個兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的發展。
第三，做反思型教師。
反思是教師著眼于自已的活動過程，分析自己的某種行為、決策以及所產生的結果的過程，是一種通過提高自我覺察水平來促進能力發展的手段。
二、教師要尊重幼兒的發展水平，注重個體差異
我們要真正關注幼兒的活動過程，不要為了體現活動結果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。
如在觀摩活動中，我們要以平常的心態組織孩子活動，讓各種不同發展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。
因此我們在教學活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現自己的機會，不要只追求結果而放棄過程中尊重幼兒發展水平與個體差異教育的統一。
三、教師應注重綜合性和課程的整合。
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的，它們構成了一個有機的發展整體，就像杜威所說的：“出現在兒童世界里也并不把他的經驗按學科分門別類地呈現出來的，兒童也并不把他的經驗按學科結構來分門別類，而且兒童也并不足分門別類地去感受、去認識他所經歷到的事物。
分科課程與兒童生活的統一性是沖突的。
因此，幼兒園的教學內容應是綜合的，盡可能使不同的課程內容產生聯系，以促進學習遷移。
在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。
四、教師要理解孩子、尊重孩子。
孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。
老師要尊重孩子，平等地對待孩子。
對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。
如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。
要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應給于他們更多的獨立和自由，關愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。
五、教師要學會終身學習。
新課程要求教師樹立終身學習的目標，實現自身的可持續發展。
首先必須樹立終身學習的意識，把不斷學習作為自身發展的源泉和動力。
其次，教師應把學習貫徹在自己的教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法。
再次，在豐富自身專業知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應學前兒童的需要，通過總結經驗，提高自身，向更完善的目標努力。
最后，要充分利用現代信息通訊技術，不斷擴大學習資源和學習空間，及時了解專業領域以及其他領域的最新發展動態，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學習和教育理念，以適應教育改革的浪潮。
中國傳媒大學作為中國廣播電視教育的最高學府，在全國培養了一大批優秀的播音員和主持人。
這次局里能派我去那里學習，心情十分激動，發自肺腑感謝局領導對我的關心和培養。
下面就談談我學習的三點感受吧。
一做播音員主持人之要義“做人”
我們去學校的時候正逢周末，校園里挺安靜的，這也許是讓第一次來這里的我一些思考的空間吧。
進了校門不久我走進了一片小樹林，樹林里齊越老師的雕像映入眼簾，我知道齊越老師是我國著名的老一輩播音藝術家，我國人民廣播事業的第一位男播音員，是新中國第一位播音學教授。
齊越老師把畢生的精力都貢獻給了播音主持事業，為培養新一代播音員付出了辛勤的汗水，而現在，這些傳媒大學的老師又把這些知識傳遞給我們新一代的播音員，所以，我們在自己的事業上一定要勤勤懇懇，扎扎實實，為廣播電視事業做出自己的一點貢獻。
正如齊越老師所說的：“我是中國人民的播音員、中國共產黨的播音員。
我傳達的是中國人民戰勝艱難險阻走向勝利的聲音，我傳達的是中國共產黨的堂堂正正的真理之聲。
我以此引為自豪。
想到齊越老師的這些心聲，我進一步堅定一個信念，做播音員主持人首先要學會做人。
事實也是如此，來到中國傳媒大學，更加讓我感受到這點內涵。
9月4日，我和麟麒來到學校報名處報道，接待我們的老師看我們的資料是來自湖南，臉上立馬露出了一絲微笑，自豪的說：“湖南我去過一次，就是招李湘，張丹丹，李銳他們那一批的時候去的，現在都成大明星了，你們兩個小伙子要好好加油啊。
老師的一席話首先就給了我們很多自信。
接著咱們去宿舍辦公樓領鑰匙，這里的工作人員也點了點頭，說：“又來了兩個小伙子，這次培訓班好象男生來了不少，終于實現“男女平衡”了。
在學校的第一天，我就感覺到，不論是老師還是這里的工作人員，都非常的親切、平易近人，讓你在外有一種家的感覺。
二做播音員主持人之關鍵“內功”
老師在課堂上說播音員主持人目前存在的一些問題：主要是綜合素質問題，從政治素質來看播音員主持人這幾年出現的低俗問題：主要表現在一些主持人希望通過外在形式刺激觀眾的感觀，戲說、調侃、索吻，無所不用。
有的男主持人裝扮、言行女性化，性別錯位，跟中國人的審美觀念極不協調;有的女主持人身穿吊帶裝，模仿港臺腔，說話嗲聲嗲氣，讓人覺得渾身不舒服。
同時有的感情用事，不注意導向把握，這些都是不符合主持人的要求的。
從業務素質來說我這次收獲也是很大的。
一是關于播音員主持人對象感把握的問題。
播音員主持人所從事的這項工作，首先是進行傳播，就是把有聲語言傳播出去給人聽，不是對空發言，也不是自言自語，更不是自我欣賞，受眾就是我們的宣傳對象，要做到目中無人，心中有人。
通過學習我認識到對象感的特點就是播音員主持人在進行播音主持時思想感情要處于運動狀態的一種手段，一種途徑。
而且對象感是具體的，只有具體的對象感，才會對播音，主持工作發揮積極的作用。
應該說，在鄉村行這個欄目，通過這次的學習和以后的實踐，會較好的找到這種感覺的。
二是關于播音主持人再創作的問題。
基本的要求包括三個方面：1.創作者即包括播音員主持人。
2.創作素材即稿件、腹稿、畫面等。
3.受眾即包括聽眾、觀眾。
我明白了創作主體的作用。
就是語言和副語言傳播系統，傳遞信息，體現態度，提示語義內涵，表明思想實質。
也要傳遞感情，吸引感染受眾。
三是播音員主持人要不斷發現自己的差距。
比如說自己在專業上的毛病是什么?把他落實到自己能解決的層面來。
改正這些問題的方法是什么?總之要學會不斷發現問題，掌握改進方法，培養感覺。
最讓我印象深刻的'是對播音專業的三個認識：1.是一個改變習慣的過程，要堅持說普通話，用普通話去思維。
2.改變一個人的生活習慣。
比如準時、正點、節制有度、善于傾聽、善于交友。
3.要多練即早上要堅持練習20分鐘，要多聽即練耳朵學會傾聽。
三做播音員主持人之根本“恒心”
抓住一個“恒”字，苦下功夫，不放松機會，逐步鍛煉，這是通向成功最簡單也是最實用的方法。
曾國藩說“天道忌巧”，也就是要下笨功夫，持久努力，盯住一個目標，不斷進取。
這次傳媒大學的王老師告誡我們，一個月的學習不是來成佛的，而是來取經的，你們把真經取回去，能否消化和領會就看你們的造化了。
這句話在我腦海里不斷的涌現，我想通過這次學習，把理論和實踐結合起來，真正溶化到工作當中來。
這次我還很高興擔任了學習小組長，對自己的學習起了一個帶頭和約束作用。
今后，我一定和同事們一道，互相學習，多多請教，刻苦鉆研，提高播音主持技巧，平時養成良好的學習習慣，每天看看書，練練筆，看看好的電視節目，提高自己的文字水平，加強自己的策劃意識，用自己的行動感謝局領導的栽培和同事們的關愛。
一、以黨員電教“永久豐碑”主題實踐活動為載體，落實播放收看
鎮黨委將通過電教培訓使基層電教播放員明確黨員電教業務知識，熟練掌握電教器材的正確使用、填寫和電教工作檔案規范管理。
同時鎮黨委為更好開展保持共產黨員先進性教育活動實施了“永久豐碑”主題實踐活動，并按照實際、實用、給各村提供政治教育片、先進典型事跡片和農村科技教育片。
把定期檢查同送片、交流、觀摩、評比相結合，建立“電教日”制度，狠抓落實，確保播放收看工作的制度化。
在落實電教日制度的過程中，主要做到： 個人發展觀心得體會
(一)播放收看管理的科學化。
在全鎮各基層電教室全面推行“四項制度五簿一冊”，在播放收看上，實行科學化管理。
為采取考核平定確保播放收看不留死角，每月對各村電教工作進行抽查，重點檢查各電教室電教片播放次數、電教設備維護，對達不到要求的村，鎮黨委將下發《督察通報》限期整改;對連續兩次復查仍未改正的村，由鎮黨委領導對其村負責黨務的干部進行‘誡免談話’，并全鎮通報，從年底“三個文明”綜合評比中扣分。
(二)播放收看載體的多樣化。
鎮黨委在滿足黨員電教片播放收看的同時，將不斷探索播放收看的新路子。
通過集中播放與巡回播放相結合、常規播放等多種途徑，形成橫向到邊、縱向到點的立體化的播放收看格局。
各村要充分發揮基層黨組織戰斗堡壘的作用，要把黨員電教工作與農村經濟發展、社會穩定、基層組織建設等工作有機地融合，強化對黨員的教育培訓，激發廣大農牧民黨員的自豪感。
(三)播放收看活動的經常化。
各村黨支部要利用重大節慶日、紀念日、農民“春耕”“夏管”“秋收”“冬備”、黨組織“三會一課”、村民大會等時機，適時組織播放收看。
(四)播放收看程序的規范化。
各村黨支部對重大理論片、專題片、文化宣傳片，特別是科教片都要堅持用“四環教學法”組織播放，科教片由科技人員協助講解。
全鎮將確定5個重點村推行“四環教學法”，由鎮電教站、農口站所進行指導，幫助農村黨員和群眾掌握和運用科技。
促進全鎮種植業、林果業、養殖業、蔬菜大棚等主導產業的形成和壯大。
二、提升“黨員電教科技工程”綜合質量，增加農民收入。
一是加強領導在健全機制上下功夫，各村要將黨員電教科技示范工程與“科技之冬”、“三下鄉”農業科技項目開發和實踐地委、縣委三干會提出的發展設施農業、糧棗間作等結合在一起，實現黨員電教科技工程與農業科技服務工程的優勢互補。
發揮“黨員電教科技工程”示范帶動作用，聘請農牧業方面專家、顧問為農牧民群眾講授科技知識。
定期開展科學技術進示范基地(戶)活動。
二是因時因事開展展播活動，促進農業結構調整和農牧民增收。
主要是在春耕、備耕、“科技之冬”活動期間，要從農時農事、農業產業結構調整方面、農牧民技術需求出發，在農、牧區開展電教科技片展播活動，為農牧區經濟結構和種養結構調整提供強有力的電教科技支持。
在展播活動的具體操作上，著重抓五個環節：一是安排部署，明確目標。
明確活動的指導思想，重點內容和關鍵環節。
二是抓骨干培訓，強化素質。
培訓村負責黨建的副書記、電教播放員、使其嫻熟掌握播放、設備管理知識，為展播活動提供本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料技術保障。
三是抓播放收看，保證效果。
通過“定期播放教材、定展播場次、定收看人員、定展播程序”的辦法，要把展播活動搞得有聲、有色、有效。
四是抓督促檢查，提高質量。
在活動的關鍵階段，由鎮黨建辦進行巡回檢查。
促進農村實施“黨員電教科技工程“，進一步推動全鎮農村產業結構調整，實現農民群眾依靠科技增收的目的。
1.培訓工作總結
2.入黨培訓工作總結
3.教育培訓工作總結
4.年度培訓工作總結
5.企業培訓工作總結
6.培訓工作總結范文
7.酒店培訓工作總結
8.培訓機構工作總結
守押工作自查自糾 工作總結篇八
大家好！
我叫xx，競聘的崗位是南山國際會議中心餐飲主管職位，首先感謝董事長及各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業發展需要的。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。
從xx年開始我一直從事餐飲工作，在擔任主管期間，我盡心盡力為酒店的發展做出了應有的貢獻。眾所周知，酒店經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。
辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還不斷提升自己，端正自己的工作態度、隨時做到熱情、主動、微笑，競聘上餐廳主管后我更加努力地工作，并在平時不斷的對員工進行培訓，多與員工溝通，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部員工能夠更好的對客服務。
由于本人忠于企業，踏踏實實工作，帶著不以物喜，不以己悲的心態永往直前，敢想敢做。所以有幸地得到了領導的認可和表揚，并提升為酒店副總經理一職。
副總經理主要協助總經理確立酒店的整體經營目標和發展方向，制定價格政策，提出階段性工作重點，并指揮落實；組織制定和完善中心各項規章制度，協調各部門關系，建立建全內部組織系統和合理、有效的運行機制；建立、保持并發展與社會各界的廣泛聯系，負責接待重要客人，塑造良好的企業形象；負責選拔培養、使用和考核中層以上管理人員；關心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發揮員工的積極性。
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在酒店的每一個崗位工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。xx年參加南山學院旅游管理的自學考試，隨著酒店的發展需求；當我當上副總經理后，我又自學了管理學，懂得了怎樣才能調動員工的積極性，怎樣才能節省酒店的成本等等。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通。能夠將我所學到的專業知識和管理知識運用到位，并能夠為酒店貢獻出我最大的力量。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過在餐廳的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說，能干事，干成事。這三個月的副總職務也讓我思想活躍，勇于實踐；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足，也得到酒店領導的好評。
一，加強創新意識，真正把創新落到實處
我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉，大酒店的全面運行靠的是組織協調和效率，有了效率才有效益；結合酒店實際，結合原有的崗位職責，創新服務，創新管理。
創新管理方面，要積極組織下屬員工熟悉技能服務，在對客服務中靈活運用理論知識，在對客服務中善于真納故我和了解客人的心態及消費需求，各部門經理密切配合，全面抓酒店的經營管理，創新出針對個人的管理方式，向管理要效益，為企業形象升級做貢獻。
二、從控制成本抓起， 以最低的資金量保證營業的正常進行，節支很重要，飯店的挖潛節支要對員工起到積極地激勵作用，如水、電、能源的節約等，完善定期將盤存制度，通過盤存，明確重點控制那些品種，從而減少庫存資金占用，加快資金周轉，節省成本開支。對人員進行考核，采用嚴格的考核制度，實行末尾淘汰制，每月對員工、廚師進行業務及素質考核，對分數最低的進行淘汰。這樣一是為了保持企業活動，二是為了搞好競爭環境。
經常推陳出新，由廚師長組織骨干力量，定期研發，推出新菜，豐富自家品種。
三、抓培訓并做好選人、育人、用人、留人工作。員工所提供的有形的和無形的服務是酒店對外宣傳的窗口，因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓工作，從禮節、禮貌、服務技能等方面入手，內強素質，外樹形象。繼推行“將微笑服務傳遍酒店”的活動，每月進行明星服務員的評比、獎勵工作，樹立楷模，從服務理念和服務方式上入手，尤其要在總臺及客房、餐廳服務員開展“微笑服務”，通過活動真正把微笑服務做到最好。酒店內部員工的流動性強也給企業發展帶來很多不利，因此我們要在育人和留人上下功夫，想問題多從職工角度出發，調動員工積極性，營造能吸引人的企業文化，降低人員流動而帶來的二次培訓成本，穩定基層，穩步提高酒店的經濟效益。
回顧過去，我們的成績令人歡欣鼓舞，展望未來，我們的工作機遇與挑戰并存，今年工作中要解決的主要問題和努力的方向：即做好禮貌服務、完善查房程序、規范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務，使酒店的經濟效益有一個新的突破。
我深知自己在工作中還存在著許多不足，需要領導和員工同志們的幫助，請大家支持我、鼓勵我，讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來，加入到我們集團公司的建設中來，獻計獻策，共謀發展大業；我們有決心、有能力，壯大企業規模，增強企業實力，實現企業大發展的宏偉目標。
xx-5-8
守押工作自查自糾 工作總結篇九
今年的營業收入是多少，作為部門經理人，一切要以自己部門的費用為首，經理是先經營后管理，故而如果一開始就描述總結管理上的事情，那就犯了一個重大錯誤，部門的費用包括今年發生的稅后數據，預算是多少，較比預算差多少，原因是什么，較去年同期對比是差多少，具體的原因是什么。
列舉一年中圍繞工作的大事，也就是對部門影響較大的，比如營銷策略，設備設施增購，工程改造，人員架構調整，等等，并重點列案例，描述通過所做的事情所帶來的一系列的好處，點到為止即可。
如：
(3)具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;
(4)工作細致性較強，善于從細節處開展工作，對工作大有進益;
如：
(1)因為在酒店工作時間較短，可能在某些方面判斷和處理得不夠完美;
(2)對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應在工作中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。
(2)舉例一些工作中的案例，結合所學習的，帶給自己在某一件事情上的提升和處理方式，以及對身邊同事和下屬得影響等等。
守押工作自查自糾 工作總結篇十
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元，經營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象?？傊?，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作