寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇一

當(dāng)我們滿懷活力的步入20xx年之際，欣然回首20xx年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，僅有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展、縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。

旅行社是20xx年2月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年3月15日開始至今已有近一年的時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自我加壓，業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自我的旅游發(fā)展新路。

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責(zé)。

導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自我的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自我的職責(zé)重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中很多的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待本事，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作資料，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。

與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實(shí)地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，可是分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客供給綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社能夠從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超很多的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一齊，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所供給的信息，就能夠直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競爭者分割。所以，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因?yàn)槲覀兟眯猩缡菢s昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的下屬單位。此時(shí)公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場(chǎng)同時(shí)還要接待旅游團(tuán)隊(duì)。公司將旅行社的工作重點(diǎn)放在商場(chǎng)對(duì)于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

從20xx年2月建社以來，至20xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客供給盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻(xiàn)自我的力量。

20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到xx縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自我對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的狀況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。

作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。

實(shí)習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自我的管理潛力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自我需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

(一)接待在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。

因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。

總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。

所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。

1、首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。

如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

3、再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。

必須要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘?duì)方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。

組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。

5、最終就是知識(shí)化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。

前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。

接下來幾周周的時(shí)間就是自我獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇二

欣然回首20xx年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，只有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展.縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。

第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使**良好的旅游資源得以展示，使**深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡**，多來**，是**旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的xxxx月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇三

我叫xxx，于xxx年xxx月進(jìn)入定襄聯(lián)社楊芳信用社，時(shí)光如白駒過隙。

眨眼間，我已經(jīng)在信用社工作了x個(gè)月，x個(gè)月的時(shí)間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶，因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意！

總結(jié)這段期間的工作情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

思想上，一方面，積極參加柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來，作為一個(gè)銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面要求很高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，堅(jiān)決不做違反員工守則的事。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，迅速完成一個(gè)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，現(xiàn)在定襄信用聯(lián)社正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在銀行業(yè)的發(fā)展上還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這就要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，步步緊跟信用社轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。

工作中，主任和其他柜員同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在此期間，我不斷向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，曾參與身份證審核、玉米植補(bǔ)、信用社股金審核、存款營銷及銀行卡知識(shí)競賽，在工作的同時(shí)，也逐步提升著自己的能力，為成為一個(gè)合格的綜合柜員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，銀行是服務(wù)行業(yè)，工作使我每天面對(duì)眾多客戶，因此，我常常提醒自己：善待別人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服務(wù)，細(xì)心回答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，盡量去包容理解他，最終得到客戶的理解和尊重。

在半年多的工作里，感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫組下提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，盡職盡責(zé)，在xx農(nóng)商行即將到來的日子里，為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)！

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇四

成立了一個(gè)輔助每周訓(xùn)練的足球訓(xùn)練部，選拔了新的部長，社團(tuán)人員管理系統(tǒng)化，信息化。保證社團(tuán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。從目前來看，大多數(shù)社員都能積極支持和參與社團(tuán)各個(gè)部門的工作，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

中成長學(xué)習(xí)，比如每周1，4的足球訓(xùn)練，讓廣大社團(tuán)都更加熱愛足球，并且也擴(kuò)大了足球社在全員的知名度。以及舉辦了第七人制足球賽，不僅鍛煉了社團(tuán)干部完成任務(wù)的能力，也擴(kuò)大了社團(tuán)的影響力。同時(shí)，社團(tuán)指導(dǎo)老師也為廣大社團(tuán)開展了相關(guān)的理論教育，比如給我們開展了足球裁判培訓(xùn)，技能講解，為我們提供系統(tǒng)科學(xué)的訓(xùn)練方法。

把宣傳的工作的做得很到位，得到了老師的一致好評(píng)。同時(shí)外聯(lián)部借助這個(gè)機(jī)會(huì)，也更加鍛煉了自己的獨(dú)立解決問題的能力，宣傳部也加強(qiáng)了自己宣傳的技能，組織部也更加協(xié)調(diào)的配合各個(gè)部門的工作，協(xié)助學(xué)校把這屆足球賽舉辦的十分成功。

讓各個(gè)部門之間開誠布公的說出自己的想法，為社團(tuán)的進(jìn)步提供寶貴的意見，同時(shí)也指數(shù)社團(tuán)存在的問題，并一起商量解決，不僅促進(jìn)了社團(tuán)文化的傳播，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流，增進(jìn)了友誼。

憑借以上經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們飛躍足球社會(huì)更加努力，會(huì)不斷的成長和健全。雖然有很多好的經(jīng)驗(yàn)，但是同時(shí)也存在一定的不足，比如：社團(tuán)成員之間的信息傳達(dá)工作不是很到位，主要是由于我們飛躍足球社是一個(gè)院級(jí)社團(tuán)，社員涵蓋了各個(gè)系，通知工作必要不方便，這需要我們更加努力解決，同時(shí)，社員參加訓(xùn)練積極性不高，因?yàn)楹芏嗳伺聼崤吕郏雎粤诉\(yùn)動(dòng)的重要性，所以我們要更加普及大眾體育精神，并且讓更多的同學(xué)去認(rèn)識(shí)足球這一世界第一運(yùn)動(dòng)。

我相信，在各位指導(dǎo)老師和社團(tuán)聯(lián)的幫助下，飛躍足球社的明天會(huì)更加燦爛，成績更加驕人。讓飛躍足球社的名聲更加出眾。

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇五

2009年，我局在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣全年工作目標(biāo)，關(guān)注民生，突出重點(diǎn)，兼顧全面，著力抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，取得了明顯成效。

（一）圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，推動(dòng)人事人才工作深入發(fā)展

1、人才工作有新突破。會(huì)同相關(guān)部門組織開展了第五批領(lǐng)軍型海歸創(chuàng)業(yè)人才招聘工作，在注重提高項(xiàng)目引進(jìn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上引進(jìn)了15名領(lǐng)軍人才，目前共引進(jìn)海外留學(xué)歸國人員395名。完成了1個(gè)省級(jí)博士后科研工作站申報(bào)及建站工作。加強(qiáng)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，組織好留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、博士后工作站科研成果轉(zhuǎn)讓與項(xiàng)目對(duì)接活動(dòng)，充分發(fā)揮各類高層次人才載體作用。及時(shí)掌握領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)中遇到的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實(shí)創(chuàng)業(yè)資金和場(chǎng)所，對(duì)于博士后工作站的博士在出站過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。目前，我區(qū)人才總量持續(xù)增長，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，載體逐步壯大，拔尖人才初顯集聚效應(yīng)，人才政策逐漸體系化，呈現(xiàn)可喜的局面。

2、人事工作有新發(fā)展。一是完成2009年度全區(qū)公務(wù)員招錄工作。我區(qū)共招錄公務(wù)員29名，網(wǎng)上共受理報(bào)名人員1635人，通過報(bào)名人數(shù)994人，競爭比例為1：34。經(jīng)過筆試和面試、體檢、政審等各個(gè)環(huán)節(jié)，目前新招錄公務(wù)員已全部上崗。二是妥善處理2006年公務(wù)員登記遺留問題。根據(jù)省、市組織人事部門的要求，針對(duì)非國家干部身份在公務(wù)員崗位上的人員、未經(jīng)省統(tǒng)一招錄，自行招錄的人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用制干部現(xiàn)在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位等人員，在2006年公務(wù)員登記過程中遺留下來的問題提出了處理意見，我區(qū)提出的意見現(xiàn)已通過市主管部門的審批。三是開展全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績效工資實(shí)施工作。根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，制定下發(fā)《新北區(qū)義務(wù)教育績效工資實(shí)施辦法》，完成了全區(qū)2950名在職義務(wù)教育學(xué)校教師和3100名退休人員的審批工作，11月份將按新的績效工資發(fā)放到位。四是完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的調(diào)資工作。完成了123人次的機(jī)關(guān)工作人員工資滾動(dòng)升級(jí)的審批，4300人次的事業(yè)單位人員薪級(jí)工資的年度調(diào)薪、職崗津貼調(diào)整的審批工作。

3、機(jī)構(gòu)編制工作有新成績。一是探索建立農(nóng)村基層審計(jì)監(jiān)督新機(jī)制。全區(qū)在紀(jì)委農(nóng)村監(jiān)察室掛牌成立農(nóng)村監(jiān)察審計(jì)室，并在各鎮(zhèn)、街道成立監(jiān)察審計(jì)室，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督和行政監(jiān)察工作協(xié)調(diào)配合、形成監(jiān)督合力。二是探索建立機(jī)構(gòu)編制動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。實(shí)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理，做到在編人員、在職人員、財(cái)政預(yù)算人員、實(shí)際在崗人員“四統(tǒng)一”，建立機(jī)構(gòu)編制約束機(jī)制。三是完成了全區(qū)事業(yè)單位的網(wǎng)上年檢工作。全區(qū)共有145家事業(yè)單位開展了網(wǎng)上年檢工作，年檢率達(dá)100%。

（二）對(duì)照“保增長、促穩(wěn)定”工作目標(biāo)，推動(dòng)勞動(dòng)保障工作協(xié)調(diào)發(fā)展

1、就業(yè)再就業(yè)工作上新臺(tái)階。一是采取多種活動(dòng)形式，全力推進(jìn)就業(yè)工作。今年，我局以下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民等群體為重點(diǎn)，全力推進(jìn)全區(qū)就業(yè)工作。1～9月份，我區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位12580個(gè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)9250人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)1528人，就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)人數(shù)198人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。二是依托“基地”載體，拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道。第一，通過“江蘇省大學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)（新北區(qū)）基地”平臺(tái)，吸引應(yīng)屆未畢業(yè)高校學(xué)生來區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)習(xí)。2009年，“實(shí)習(xí)基地”共吸引了210名優(yōu)秀學(xué)生來區(qū)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)達(dá)成正式就業(yè)意向110人。第二，積極創(chuàng)建“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”，為本地應(yīng)屆大中專畢業(yè)生、已畢業(yè)未就業(yè)大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)青年和青年農(nóng)民工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好服務(wù)，今年，我局與團(tuán)區(qū)委合作，建立了14家“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”，共提供了336個(gè)見習(xí)崗位。三是服務(wù)重點(diǎn)，提高用人單位穩(wěn)定和吸納就業(yè)能力。根據(jù)區(qū)政府年初確立的270家重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，我局根據(jù)自身的職能，結(jié)合實(shí)際，建立重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)目錄，將全區(qū)270家用人單位按行業(yè)分9大類建立了重點(diǎn)企業(yè)目錄，對(duì)各重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理以及各用人單位當(dāng)前及今后對(duì)勞動(dòng)就業(yè)保障方面有所需求等信息進(jìn)行收錄，為開展“個(gè)性化”、“直通式”服務(wù)活動(dòng)提供便利。利用“常州高新區(qū)人才網(wǎng)”優(yōu)勢(shì)，開設(shè)“新北區(qū)重點(diǎn)企業(yè)勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)專欄”，積極宣傳企業(yè)形象，提升公共就業(yè)服務(wù)水平。四是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升帶動(dòng)就業(yè)倍增效應(yīng)。通過宣傳發(fā)動(dòng)收集創(chuàng)業(yè)意愿信息，組織下崗失業(yè)職工、大學(xué)畢業(yè)生、外來務(wù)工人員、城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、殘疾人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力人員參加“syb”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們提高創(chuàng)業(yè)成功率。為使選派到基層的大學(xué)生村（社區(qū)）干部早日鍛煉成“雙學(xué)”、“雙帶雙強(qiáng)”型干部，我局為他們量身定制了創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，引導(dǎo)他們結(jié)合區(qū)域特色和個(gè)人特長，探索實(shí)踐農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)村民致富。全區(qū)共開展數(shù)控等16專業(yè)（工種），大小52個(gè)班級(jí)10046名學(xué)員參加的職業(yè)培訓(xùn)。

2、勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)新局面。一是積極宣傳，加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度。舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，發(fā)放相關(guān)材料2000余份，接待咨詢?nèi)藛T100余人次；舉辦針對(duì)一般企業(yè)或受投訴舉報(bào)企業(yè)的培訓(xùn)20余次，涉及 200家企業(yè)的負(fù)責(zé)人或勞資負(fù)責(zé)人；贈(zèng)送5000余本《勞動(dòng)保障書面審查實(shí)用手冊(cè)》給區(qū)內(nèi)企業(yè)，使其知曉勞動(dòng)保障法律法規(guī)，減少勞動(dòng)糾紛，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化措施，全力做好維穩(wěn)工作。第一，完善維穩(wěn)例會(huì)制度。定期召開維穩(wěn)例會(huì)，排查分析在勞動(dòng)監(jiān)察、退工退保、拖欠社保費(fèi)用、來人來電來信上訪投訴反映出欠薪欠費(fèi)和經(jīng)濟(jì)裁員等問題。第二，建立重點(diǎn)監(jiān)控、排查制度。對(duì)重點(diǎn)預(yù)警監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行登記造冊(cè)，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)掌握事態(tài)發(fā)展。第三，建立多部門聯(lián)動(dòng)維穩(wěn)機(jī)制。與區(qū)相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)配合，與各鎮(zhèn)、街道人力資源保障站上下聯(lián)動(dòng)，積極構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)體系，切實(shí)做到信息通暢，消除不穩(wěn)定隱患。三是做好調(diào)處，抓好調(diào)解仲裁和工傷認(rèn)定工作。第一，積極推行“一線工作法”，有效服務(wù)企業(yè)。針對(duì)我區(qū)勞動(dòng)爭議案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，結(jié)合工傷認(rèn)定調(diào)查，非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)審批工作，深入企業(yè)，為企業(yè)提供各類業(yè)務(wù)和政策咨詢。同時(shí)，還積極與企業(yè)進(jìn)行座談，針對(duì)企業(yè)存在的不足之處進(jìn)行有效指導(dǎo)，幫助他們完善自身的管理制度。第二，積極推行“陽光仲裁”，促進(jìn)仲裁公開公正。實(shí)行公開開庭，公開舉證、質(zhì)證，全面實(shí)施立案公開、庭審公開、法律依據(jù)公開、判決理由公開、裁決文書公開，邀請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的人力資源管理人員不定期觀摩仲裁庭審，確保仲裁工作在陽光下運(yùn)行，促進(jìn)仲裁公正。第三，積極開辟 “綠色通道”，著力化解集體勞資糾紛。對(duì)于集體爭議案件，為確保勞動(dòng)者的權(quán)益能夠及時(shí)有效的得到維護(hù)，我們現(xiàn)場(chǎng)辦公，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案件的受理等一系列工作，節(jié)省了辦案時(shí)間。截止10月份，我區(qū)立案受理的仲裁案件數(shù)為1119起，涉及標(biāo)的5418.51萬元；共受理工傷認(rèn)定案件721起。

3、社會(huì)保障體系建設(shè)有新突破。一是全力推進(jìn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。今年實(shí)施的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老制度是我區(qū)一項(xiàng)重要的惠民工程，涉及到我區(qū)10多萬農(nóng)村居民，難度大、任務(wù)重。我們?cè)谖飨氖圏c(diǎn)基礎(chǔ)上及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并于9月12日在全區(qū)范圍內(nèi)全面推進(jìn)新農(nóng)保工作。為了確保全區(qū)新農(nóng)保工作順利開展，我局多次到有關(guān)鎮(zhèn)進(jìn)行督查指導(dǎo)，具體業(yè)務(wù)處室放棄國慶長假休息，主動(dòng)加班加點(diǎn)，對(duì)各鎮(zhèn)具體經(jīng)辦人進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；在局長的帶領(lǐng)下，組成由局中層和年輕業(yè)務(wù)骨干“突擊隊(duì)”，利用晚上和周末時(shí)間，連續(xù)加班了20天，完成了全區(qū)5萬份老年補(bǔ)貼證的“打證”工作。截止10月底，新農(nóng)保參保人數(shù)達(dá)11.1萬人，其中繳費(fèi)人員7.1萬人、享受老年養(yǎng)老補(bǔ)貼4萬人，參保率達(dá)到了98%以上。二是積極做好社保擴(kuò)面工作。根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我局多措并舉積極開展社保擴(kuò)面工作。組成由社保中心、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等相關(guān)處室組成兩個(gè)工作組共完成了對(duì)全區(qū)108家單位的走訪，規(guī)范有關(guān)單位的勞動(dòng)用工情況。會(huì)同工商、地稅對(duì)2009年新增開戶單位，通過發(fā)放特快專遞的形式通知了2600家單位前來辦理社保登記開戶。對(duì)全區(qū)重點(diǎn)單位進(jìn)行稽核工作，共稽核單位62家。通過多方努力，截止10月底，參保的企業(yè)共6734家，參保職工15.6萬人，征繳基金8億元。截止目前，全區(qū)擴(kuò)面養(yǎng)老凈增6650人，完成全年目標(biāo)的95%。三是繼續(xù)做好全區(qū)被征地農(nóng)民參保的管理工作。加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)、街道業(yè)務(wù)指導(dǎo)；做好對(duì)全區(qū)被征地農(nóng)民的工齡認(rèn)定以及保障對(duì)象中參保信息進(jìn)行確認(rèn)和處理工作；做好對(duì)符合前補(bǔ)條件參保人員補(bǔ)繳工作；圓滿完成了常高技校、高鐵場(chǎng)站以及機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目涉及的被征地農(nóng)民參保工作。

（三）緊扣“保民生，護(hù)民利”主題，推動(dòng)民政工作和諧發(fā)展

1、城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系日趨完善。一是城鄉(xiāng)低保工作扎實(shí)有效。全年保障城鄉(xiāng)低保家庭4789戶、10321人,發(fā)放低保資金2039.4萬元，對(duì)1099名無固定收入重度殘疾人發(fā)放生活救助金373.8萬元，對(duì)4867戶低保邊緣家庭發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)463萬元。對(duì)因突發(fā)性原因造成家庭生活暫時(shí)出現(xiàn)困難的86名低保、低保邊緣群眾，發(fā)放臨時(shí)生活救助金13萬元。二是救災(zāi)救濟(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。做好貧困群眾走訪慰問工作，進(jìn)一步規(guī)范救災(zāi)款管理使用。完善了鎮(zhèn)、街道自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案體系，做好防災(zāi)減災(zāi)和汛期救災(zāi)救濟(jì)工作。開展了“5.12”全國首個(gè)減災(zāi)宣傳日活動(dòng)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)48萬元救災(zāi)經(jīng)費(fèi)，救助了690戶貧困受災(zāi)群眾，為27戶困難群眾修繕了危房。三是困難群眾醫(yī)療救助工作全面落實(shí)。全區(qū)有665名大病困難群眾享受了區(qū)醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金368.2萬元。四是敬老院管理進(jìn)一步規(guī)范。全區(qū)敬老院基礎(chǔ)建設(shè)水平不斷加強(qiáng),新建成的薛家鎮(zhèn)敬老院和羅溪鎮(zhèn)敬老院全面投入使用，發(fā)揮了較好的社會(huì)效應(yīng)。全面落實(shí)供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)增長機(jī)制，兌現(xiàn)五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。全年供養(yǎng)五保對(duì)象652人，集中供養(yǎng)率為80.8%。五是慈善工作進(jìn)一步規(guī)范。開展以“六助”為主題的慈善救助，有761名困難群眾享受了慈善助醫(yī)，共發(fā)放慈善助醫(yī)金364萬元；有280名困難學(xué)生享受了慈善助學(xué)，發(fā)放慈善助學(xué)金70萬元。以慈善超市為平臺(tái)，對(duì)1678戶困難家庭進(jìn)行了慈善超市實(shí)物救助，發(fā)放救助物資價(jià)值61萬元。

2、社會(huì)福利事業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是推進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)工作。積極發(fā)展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，區(qū)福利中心創(chuàng)建成省級(jí)示范性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。加大政策扶持力度，全面落實(shí)圩塘康樂中心等民辦養(yǎng)機(jī)構(gòu)的188萬元資金補(bǔ)助，增加床位680張。做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為246名困難、特殊老人開展了居家養(yǎng)老送時(shí)服務(wù)。二是抓好福利生產(chǎn)。做好福利企業(yè)年檢工作，為殘疾人就業(yè)創(chuàng)造更好條件，舉辦了殘疾人用工專場(chǎng)招聘會(huì)，簽訂了意向用工合同56份，保障福利企業(yè)殘疾職工合法權(quán)。三是做好老齡工作。做好老年人維權(quán)工作，成立了區(qū)老齡協(xié)會(huì)，組織開展了敬老節(jié)系列活動(dòng)和“十佳健康老人”推薦工作。

3、服務(wù)國防事業(yè)深入人心。一是雙擁創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。組織發(fā)動(dòng)雙擁成員單位、鎮(zhèn)、街道、企事業(yè)單位和社會(huì)各界積極開展雙擁國防宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)雙擁創(chuàng)建督查，在省級(jí)雙擁模范區(qū)創(chuàng)建工作考核中，我區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)和綜合得分位列全市第一。加大為駐區(qū)部隊(duì)辦實(shí)事力度，共投入322萬元為駐區(qū)部隊(duì)辦15件實(shí)事，新結(jié)軍民共建對(duì)子20對(duì)。二是優(yōu)撫政策全面落實(shí)。繼續(xù)落實(shí)好252名老復(fù)老傷殘無固定收入配偶的生活補(bǔ)助工作，發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金280萬元。全區(qū)850名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象各項(xiàng)優(yōu)待撫恤經(jīng)費(fèi)及時(shí)、足額發(fā)放。三是安置工作穩(wěn)步推進(jìn)。繼續(xù)深化退役士兵安置改革，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織112名退役士兵參加技能培訓(xùn)。全面落實(shí)無軍籍職工安置政策，妥善解決了無軍籍職工醫(yī)療難等方面的問題。

4、基層民主建設(shè)和社區(qū)建設(shè)深入推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善基層公共服務(wù)平臺(tái)。完善鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)平臺(tái)功能，提升服務(wù)效能，河海社區(qū)創(chuàng)建成“全國和諧示范社區(qū)”配合有關(guān)部門，積極穩(wěn)妥地開展撤村轉(zhuǎn)居試點(diǎn)工作。配合區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局抓好全區(qū)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)村務(wù)公開民主管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范村級(jí)重大事務(wù)決策、管理和監(jiān)督程序。二是民間組織健康有序發(fā)展。積極發(fā)揮民間組織服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)的作用。加強(qiáng)對(duì)民間組織的日常監(jiān)督管理，做好民間組織年檢工作，年檢率和年檢合格率均為100%。指導(dǎo)民間組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，收到較好社會(huì)成效。

5、社會(huì)事務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。一是切實(shí)做好區(qū)劃地名工作。做好鐘新線、新天線、武新線勘界工作以及與江陰線界樁的管理及維護(hù)工作，確保邊界地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。二是提升婚姻登記工作水平。不斷規(guī)范婚姻登記行為，加強(qiáng)婚姻登記人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極配合有關(guān)部門開展新婚夫婦婚檢宣傳。全年預(yù)計(jì)婚姻登記5500對(duì)，婚姻登記合格率為100%。三是繼續(xù)抓好殯葬管理工作。加強(qiáng)對(duì)“棲鳳山陵園”建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；加強(qiáng)殯葬執(zhí)法，繼續(xù)做好關(guān)閉“非法公墓”工作，火化率繼續(xù)保持100%；認(rèn)真抓好清明期間安全文明祭祀活動(dòng)。

（四）高揚(yáng)“人道主義”大旗，推動(dòng)殘疾人工作科學(xué)發(fā)展

1、勞動(dòng)就業(yè)工作有新舉措。為緩解殘疾人就業(yè)壓力，我區(qū)積極組織參與了市殘聯(lián)舉辦的全市聯(lián)動(dòng)陽光助殘就業(yè)大型專場(chǎng)招聘會(huì)，共組織28家用人單位進(jìn)場(chǎng)設(shè)攤，提供近百個(gè)崗位，我區(qū)有200多名殘疾人參加了招聘洽談，近50名殘疾人被企業(yè)正式錄用，較好地促進(jìn)了我區(qū)殘疾人就業(yè)工作的開展。組織24名殘疾人選手參加了市第四屆殘疾人職業(yè)技能競賽，舉辦了6期長江高科技助殘就業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)班。今年全區(qū)共安置殘疾人115名，培訓(xùn)殘疾人85名。

2、殘疾人康復(fù)工作有新突破。一是加強(qiáng)了全區(qū)精防工作。舉辦精防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，全區(qū)共有40余名殘聯(lián)助理員和精防醫(yī)生參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了精防康復(fù)工作人員的業(yè)務(wù)水平。二是實(shí)施了“三助一免”康復(fù)救助工程。完成了全區(qū)白內(nèi)障，假肢裝配和助聽器患者康復(fù)救助工作。有93名進(jìn)入了白內(nèi)障復(fù)明術(shù)前醫(yī)療檢查，對(duì)全區(qū)74名貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行了復(fù)明手術(shù)；為12名聽力殘疾人配備了助聽器。全區(qū)共發(fā)放拐杖、盲杖等殘疾人用品用具近50件。開展了0-6周歲貧困家庭殘疾兒童搶救性康復(fù)救助工程，有10名殘疾兒童得到了有效的康復(fù)救助。三是區(qū)天祿康復(fù)中心有效運(yùn)轉(zhuǎn)。區(qū)天祿康復(fù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)以來，為全區(qū)殘疾人康復(fù)工作提供了較好的服務(wù)平臺(tái)。收住了社會(huì)殘疾老人30余名，提供康復(fù)服務(wù)400余人次。同時(shí)也為我區(qū)五類殘疾人協(xié)會(huì)和區(qū)殘疾人庇護(hù)安養(yǎng)提供了良好的工作環(huán)境和活動(dòng)場(chǎng)所，有力提升了全區(qū)殘疾人工作服務(wù)水平。

3、殘疾人扶貧解困工作有新成效。一是切實(shí)改善貧困殘疾人家庭的生活水平。采取各種有效形式做好全區(qū)無固定收入重度殘疾人救助工作，緩解貧困殘疾人家庭生活狀況。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)就學(xué)補(bǔ)助資金的審批和管理。今年全區(qū)共有43名符合條件的殘疾學(xué)生及貧困殘疾人家庭子女得到了資助，發(fā)放金額4.95萬元。三是切實(shí)保障助殘金制度有效落實(shí)。預(yù)計(jì)到12月底，全區(qū)享受助殘金的殘疾人將達(dá)到1700余人，發(fā)放金額約140余萬元。四是認(rèn)真做好慰問貧困殘疾人工作。今年春節(jié)和助殘日等殘疾人重大節(jié)日期間，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)和社會(huì)各界主動(dòng)慰問救助貧困殘疾人家庭2448戶，慰問救助金額共計(jì)92.4萬元。

黨建引領(lǐng)社工工作總結(jié)篇六

4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動(dòng)，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團(tuán)結(jié)一致，支部被街道評(píng)為20xx年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅(jiān)持“組織搭臺(tái)、黨員唱戲”，組織了一系列活動(dòng)，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會(huì)、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天運(yùn)路活動(dòng)、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會(huì)和團(tuán)團(tuán)圓圓包水餃活動(dòng)。

二、服務(wù)居民為宗旨 提高服務(wù)質(zhì)量

1、抓社區(qū)建設(shè)，促社區(qū)和諧。根據(jù)和諧社區(qū)建設(shè)的要求，20xx年開展一門式辦公、公共服務(wù)站掛牌、建立片組戶制度、設(shè)計(jì)社標(biāo)、社旗、創(chuàng)作社區(qū)之歌，室外健身場(chǎng)所一處，社區(qū)開通圖書借閱一證通服務(wù)，使廣大居民群眾不出社區(qū)就能享受杭州地區(qū)一卡通圖書借閱服務(wù)。建立集圖書閱覽室、電子閱覽室、聊天室、多功能活動(dòng)室于一體的星光老年之家一處、成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組;在旁晚時(shí)分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進(jìn)小區(qū)就能聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。

2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員 9人，為其建立信息。20xx-20xx年二次開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民 425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計(jì)，分類管理。

3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會(huì)，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座。

4、服務(wù)殘疾人員：開展第十八次、第十九次、第二十次“全國助殘日”活動(dòng)，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動(dòng)、健康知識(shí)講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。

5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動(dòng)室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報(bào)等項(xiàng)目;居家養(yǎng)老2人。

三、文化生活“四推進(jìn)”，文明素質(zhì)上檔次

1、推進(jìn)未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄流站，在公民愛心日捐款 330 元，書 40 本，建立do城試驗(yàn)基地，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將孩子們的課余生活提升一個(gè)層次，讓他們?cè)谕嬷袑W(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運(yùn)路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊(cè)”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運(yùn)路等活動(dòng)。

3、推進(jìn)科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。20xx年上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進(jìn)行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進(jìn)行“遠(yuǎn)離”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識(shí)”等主題的宣傳，建立10個(gè)科普樓群，并利用小組長、黨員會(huì)、社區(qū)干部例會(huì)等多種渠道向居民進(jìn)行科普宣傳。與此同時(shí)，社區(qū)以“活動(dòng)促宣傳”為理念，開展親子1+1 綠色行動(dòng) 低碳生活”活動(dòng)、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座、活動(dòng)等，增加居民科學(xué)意識(shí)的同時(shí)，讓科學(xué)常識(shí)在居民腦中根深蒂固。

4、 推進(jìn)文化活動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。在元宵、三八、鄰居節(jié)等重大節(jié)日舉辦形式多樣的活動(dòng)，如我為居民寫春聯(lián)、元宵燈會(huì)、“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)、不愛紅妝愛武裝三八乒乓大比拼活動(dòng)、慶“三八”登高祈?；顒?dòng)、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動(dòng)、以及“紅色之旅游中國”、“消防知識(shí)講座”、“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人”、中老年健康知識(shí)講座和 “綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù)節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)啟動(dòng)儀式、組織中學(xué)生開展“家門口的do都城”體驗(yàn)活動(dòng)，成立太極拳隊(duì)，杭州體育局局長趙榮福親臨天運(yùn)社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛好者親授“太極導(dǎo)引功”。

四、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)

依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢(shì)，共建單位也在各自的優(yōu)勢(shì)及能力'方案范文.庫.整理~范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況;探討共建中的新情況，新問題，研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對(duì)天運(yùn)路門樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都活躍著共建單位的身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)，物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動(dòng)、社區(qū)和采荷中學(xué)濮家校區(qū)的學(xué)生聯(lián)合到秋濤路上為市民發(fā)放愛國衛(wèi)生宣傳資料、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺(tái)，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會(huì)和諧起到積極作用。