時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保潔公司年度工作計劃篇一

（一）工作中存在的安全隱患。

1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊。

2.高位清潔（如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè)）。

3.有時存在安全帶固定點不牢固現(xiàn)象。

4.高空作業(yè)時所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。

5.登高清潔作業(yè)時存在梯子兩側都站人的現(xiàn)象。

6.存在登高清潔作業(yè)時所用的梯子無專人看護的現(xiàn)象。

7.承接外墻清洗時的施工方未能落實系安全帶措施。

8.處罰制度沒有進一步落實。

（二）安全隱患整改措施。

1.強調佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強安全意識，要求保潔員在道路上作業(yè)時必須佩戴整齊。

2.登高作業(yè)時必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設專人看護配合作業(yè)。

3.高空作業(yè)時所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。

4.登高清潔作業(yè)時梯上只站一人，并有專人扶梯看護配合作業(yè)。

5.承接外墻清洗時要求施工方必須全部落實系安全帶措施。

6.嚴格按照安全生產規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對當事人及負責人按規(guī)定進行處罰。

7.通過培訓增強安全意識，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴格考核違者必罰。

（一）繼續(xù)加強安全制度的落實：

1.每周二下午召開安全例會:

（1）每周二下午進行安全工作例會，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。

（2）與會人員簽到存檔。

2.每周進行安全培訓:

針對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務項目的不同特點進行有針對性的培訓。如道路保潔員主要進行道路安全方面的培訓。企業(yè)保潔員主要針對設施設備及工具物料的使用方法和注意事項進行培訓，有點有面，點面結合，全面覆蓋。

（1）由安全負責人負責組織安全培訓，每周三下午進行，全體員工準時參加。旨在于增強全員的安全意識，確保安全工作的順利進行。

（2）每周四至周五，由各項目主管對保潔員進行安全培訓，全力傳達公司安全培訓的學習內容，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導致的安全事故。

（3）項目經(jīng)理針對主管的培訓情況進行檢查，將培訓工作落到實處，避免流于形式。

（4）由書報中，新聞中精選案例，組織學習借鑒并總結經(jīng)驗教訓，結合各項目特點進行安全教育，確保安全工作。

3.規(guī)范簽字程序及會議記錄：

（1）安排專人對會議及培訓進行記錄并整理成文字材料存檔（責任人：xxxx）。

（2）每周安全會及培訓結束后對所有參會人員進行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。

4.簽訂安全責任書:

（1）公司內部經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責任書。

（2）施工前與外包單位簽訂安全責任書，要求其對下屬人員就本次工程進行安全培訓并簽字留存，同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。

5.執(zhí)行定期檢查制度：

（1）由安全員對各服務項目每周進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，拒不整改及重復出現(xiàn)同一問題的對當事人經(jīng)濟處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次；情節(jié)嚴重的當事人直接辭退。

（2）各項目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時提醒，及時糾正。

（3）每周各項目經(jīng)理對轄內的服務項目進行一次安全檢查工作，并將檢查結果于次日晨會上通報。

（4）凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進行經(jīng)濟處罰200元/次。

6.不定期抽查：

來自物業(yè)管理 資料下載

來自物業(yè)管理 資料下載

于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對主管、安全員進行經(jīng)濟處罰200元/次，項目經(jīng)理處罰500元/次。

7.責任到人：

（1）公司安全小組，全面負責公司的安全生產工作。分工明確，責任到人。

（2）各項目實行誰的保潔區(qū)域誰負責，誰的主管項目誰負責，誰的下屬項目誰負責的責任管理制度，全員參與，層層落實。

8.進一步落實處罰制度：

（1）對于存在安全隱患的項目和工程要求當事人和相應主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責令限期整改，沒有整改到位的按制度落實，處罰當事人及主管各50元，項目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。

（2）未在規(guī)定時間內整改的除對當事人和主管進行處罰外，對項目經(jīng)理實行連帶責任制度，罰款300元/次。

（3）因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經(jīng)濟損失的，由當事人承擔全部責任，主管和項目經(jīng)理、承擔連帶責任。

1.企業(yè)服務項目：

2.其他服務項目：

3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：

4.垃圾清運：

5.設備使用：

6.工具使用：

7.藥劑使用：

8.車輛交通安全：

9.庫房管理：

10.特殊天氣：

11.辦公室日常用電安全：

12.從人員思想上，不斷增強大家的安全意識：

“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認真落實安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點一滴，就能夠保證安全工作有序進行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強烈的安全意識，認真遵守安全制度，落實安全措施，以“安全為了生產，生產必須安全”為理念，確保各項工作安全有序的進行。

保潔公司年度工作計劃篇二

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統(tǒng)一標準，責任到人進行監(jiān)督檢查工作。

二、及時更換季節(jié)性菜譜，做好市場調查，即時引進季節(jié)性菜式。

三、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。

五、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團隊、行業(yè)名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制、推陳出新。

六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍，并做好相應的筆錄。

七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。

在反復讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去。“不遺余力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!

保潔公司年度工作計劃篇三

20__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在物業(yè)以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一、直接服務部門工作

服務中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

二、間接服務部門工作

20__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了今年的工作任務。在治安管理工作中，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。在消防管理工作中，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查多次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派^v^每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

三、存在的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。

部門間的相互銜接、物業(yè)部與物業(yè)其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

展望明年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本物業(yè)公司打造成為__管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

保潔公司年度工作計劃篇四

本人一向本著“負責到底”的工作態(tài)度，能積極的迅速完滿的完成各項工作任務，特別是在外國語學校管理處時。每次活動舉行的前期準備布置和后期現(xiàn)場收尾工作，即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務都能樂意接受積極帶領這隊員很好完成。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。

我是今年調到外語學校管理處上班的。當初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗，但我深知我只要工作有主人心，有責任心，有細心，對同事有關心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。

1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。

班會的召開使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務素質。

每月組織一次活動或聚一次，不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點，努力提高隊伍工作積極性和服務熱情。

每個隊員都有缺點，當然要用適當?shù)姆椒ê蜋C會指出缺點所致的結果，在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點，使每個隊員感到在集體里有自信。有快樂。

3.關心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。

2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則 ，認真管理，才能履行領班職責。

4.只有樹立良好的服務意識，加強協(xié)調溝通，才能把分內工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。

1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩(wěn)定。

2.調入小區(qū)后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。

3.隊伍的服務意識不夠強。應該進一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。

1.不斷學習業(yè)務知識，豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質，創(chuàng)工作方法，提高工作效益。

2. 進一步加強與隊員溝通，盡最大努力維護隊伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級工作。認真執(zhí)行各項規(guī)定，保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領導的得力助手。

4.想法設法提高隊伍的服務意識，想法設法讓隊員把操作知識掌握好。

在過去的一年里。我整體管理能力有所提高，工作細節(jié)方面還有許多問題，但我有信心。在領導和同事的幫助和指導下，在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)，不斷總結經(jīng)驗和教順，不斷進取。做一名真正的物業(yè)服務宣傳者，塑造著和執(zhí)行者!

好的物業(yè)服務的本質！

一：物的打理（業(yè)主把小區(qū)交給我們打理了，我們有義務做這個事）二：人的服務（同時我們的業(yè)主也是人，所以需要提供服務給業(yè)主）

讓物的打理更高效

降本增效（物業(yè)70%成本是人工成本，比如一個小區(qū)用我們軟件可以由十個員工減少到5個，這背后帶來的成本是巨大的。可以達到降本的效果）

讓人的服務更貼心

業(yè)主滿意（通過客戶在線，員工在線。讓溝通變得高效，讓整個服務體系在線化。體驗是完全不一樣的，所以才會讓人的服務更貼心）

六大能力（圍繞物的打理和人的服務進行）

智能客服：客服是直接面對客戶的，服務是主動服務加被動服務，客服就是被動服務，客戶主動找我們我們如何把服務做得更好？怎樣才能給客戶更好的體驗？而且要保證客戶隨時隨地可以找我。

收費：物業(yè)公司收費痛點！

三：收費，工作人員百分之70精力花在了催費上。但是效果很差。

品質核查：并不是所有物業(yè)公司都有的業(yè)務，有的物業(yè)公司會有品質部（公司級的不是項目及的），負責檢查我們項目每個崗位作業(yè)規(guī)不規(guī)范。以前只能去項目現(xiàn)場才能檢查，通過系統(tǒng)可以在線檢查每個崗位。

保潔公司年度工作計劃篇五

目前所在： 廣州

年 齡： 42

戶口所在： 廣州

國 籍： 中國

婚姻狀況： 已婚

民 族： 漢族

身 高： 170 cm

體 重：

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 房地產，房地產，建筑工程管理/項目經(jīng)理

工作年限： 17

職 稱： 中級

求職類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求：

希望工作地區(qū)： 不限

工作經(jīng)歷

**公司 起止年月：-03 ～ 至今

公司性質： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：建筑與工程

擔任職位： 總經(jīng)理

工作描述：

1、負責公司合作房地產開發(fā)項目的規(guī)劃設計、報建、工程建設、銷售、物業(yè)等各方面統(tǒng)籌管理與協(xié)調。

2、負責商品砼生產銷售的全面業(yè)務管理。

3、負責所有施工項目的投標、合同洽定、施工、結算等各環(huán)節(jié)管理與調控。

離職原因：

保潔公司年度工作計劃篇六

房地產中介行業(yè)是房地產業(yè)的重要組成部分，房地產中介貫穿在房地產業(yè)經(jīng)濟運行的全過程之中，為房地產業(yè)的生產、流通和消費提供了多元化的中介服務。房地產中介在我國既是一個年輕的行業(yè)，又是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，已顯示出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務性、流動性和靈活性的特點，在房地產業(yè)中起著重要作用。這篇關于《房產中介工作計劃書模板》的文章，是，希望對大家有所幫助！

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的_十一__中秋_雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

保潔公司年度工作計劃篇七

一、自覺加強學習，努力適應工作

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰。

同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業(yè)費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業(yè)費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20xx年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業(yè)主投訴處理工作。20xx年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件（次），業(yè)主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份，并持續(xù)補充整理全部業(yè)主電子檔案。

三、存在的不足

四、20xx年工作計劃

展望20xx年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識；第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調與溝通；第三，努力提高個人的“雙語”水平。

針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

保潔公司年度工作計劃篇八

【導語】個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。本文《房產中介個人工作計劃范文》由wtt為您整理，僅供參考！

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

保潔公司年度工作計劃篇九

前期物資籌備工作包括：物業(yè)用房確定、物資裝備的配置。

（一）物業(yè)用房的確定與裝修

物業(yè)服務用房通常包括物業(yè)辦公用房和物業(yè)生活用房。

1．物業(yè)服務用房

主要由物業(yè)辦公用房和物業(yè)生活用房組成，其中：

（2）物業(yè)生活用房一般包括員工食堂、員工宿舍、員工活動室等。

2．確定物業(yè)服務用房

應當從位置、面積、時間、產權等方面進行考慮。

3．臨時性物業(yè)服務用房

通常，物業(yè)服務用房應為永久性的用房，但在下列情形下可能會存在臨時性的用房。

（1）項目分期開發(fā)。

（2）集中入住階段。

（二）物資裝備的采購

1．采購類別

物業(yè)項目物資按用途劃分為行政辦公物資、食堂物資、宿舍物資、物業(yè)服務中心物資、秩序維護物資、工程管理物資、保潔服務物資、綠化養(yǎng)護物資；按易損程度劃分為固定資產、低值易耗品。

2．采購方式

前期物資屬于前期開辦費用開支范圍，通常情況下，物業(yè)管理處經(jīng)理應與建設單位進行溝通協(xié)調采購方式。

3．采購要求

（1）應充分考慮不同區(qū)域氣候特點（北方寒冷，需配置采暖設施）及項目特點。

（2）入住資料采購。

（3）備品備件采購。

（4）標識的采購與安裝。由于項目標識是項目長期存在的，而物業(yè)服務標識只存在于管理服務期間，所以不能以企業(yè)的標識代替項目標識。

（5）服裝采購。