銀行是金融機構的一種，為人們提供儲蓄、貸款、支付等服務。接下來是小編為大家準備的銀行優惠活動介紹，快來看看吧！
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇一
銀行是依法設立的經營貨幣信貸業務的金融機構。它是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是金融機構之一。根據銀行類型的不同，可分為中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行和世界銀行。他們的責任是不同的。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為鼓勵廣大員工積極參與企業管理，增強員工主人翁責任感，郵儲銀行運城市分行日前開展了“諫言獻策”合理化建議征集活動，共征集建議408條，全市參與率達到73%。經過認真評選，評出“優秀組織”獎2個，合理化建議“主人翁”獎10個。
在此次活動中，該分行領導高度重視，認真組織，指定專人負責本次活動的收集、整理、匯總、上報等工作，同時注重抓好三個環節，即宣傳發動、收集整理和采納實施，并在活動中積極引導廣大員工緊緊圍繞全行經營管理的重點、業務發展的特點、內控管理的難點、職工關注的熱點等問題建言獻策，有許多員工因地制宜地在業務發展、經營服務、內控管理、職工教育、營銷建設等方面提出了具體的、符合實際的、可行性的意見和建議，每條合理化建議都有方案、有分析、有對策、有價值，為領導做好科學的決策提供了依據，為全行發展提供了寶貴的建議。該分行把一些指導性、可行性、適宜性強的意見和建議列入了全行方針目標，并將一些建議及時交由相關單位認真組織實施。評選活動很好地調動了廣大員工繼續為企業出謀劃策的積極性。
中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行自2008年成立以來,行黨委認真落實科學發展觀,堅持審慎經營,夯實發展基礎,充分依托郵政網絡優勢,確立服務城鄉大眾、服務社區、服務小企業、支持“三農”的零售銀行定位,積極響應省委、省政府打造文明山東、誠信山東、和諧山東的號召,通過全行上下團結一致、共同努力,該行社會信譽日益提高,各項工作成效顯著。
開拓創新。
業務發展駛上快車道。
郵儲銀行基礎框架已經建立,體制和機制建設取得了突破。自2008年3月18日,郵政儲蓄銀行棗莊市分行掛牌成立后,同年7月銀行與郵政分賬核算,銀行開始正式獨立運行。截至目前,市分行下轄6個一級支行,14個一類網點支行,38個二類網點,42個代理網點,總計100個網點,其中80%的網點分布在廣大鄉鎮地區,是覆蓋城鄉二元經濟結構的全市最大的金融服務網絡之一,共有從業人員450余人,逐步建立起符合市場經濟規律和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,專業化營銷初具規模,全市郵儲銀行增長方式發生了重大轉變,已經成為能夠提供全面金融服務的銀行。
經營模式初步形成,網點轉型開始實施。增長方式重大轉變,轉型步伐明顯加快。以小額信貸、商務貸款、二手房貸款為代表的零售資產業務高速增長,成為拉動增長的重要力量;以公司存款為代表的負債業務從小到大,規模逐步擴大;以信用卡業務、小企業貸款等為代表的新業務從無到有,取得突破性進展;傳統業務中個人理財、中間業務收入增長加快、比重逐步提高;各類專兼職營銷隊伍進一步完善,專業化營銷初具規模。
銀行規模快速增長,綜合實力不斷增強。收入規模不斷增長,固定資產穩步增加。網點改造率達到80%,自助設備增加16臺,企業網銀、電話銀行等新型服務渠道和產品更加豐富,信息技術日趨完善,企業綜合實力不斷增強。完善了服務質量考核管理辦法,形成了完整的標準化服務管理體系,網點服務效率和服務水平有所提高。
銀行的整體實力顯著增強,經營效率大幅度提高。2008年,郵儲銀行棗莊市分行成立之初,由月收入僅97萬元,到創造了連續一年月遞增收入30萬元的成績,直至現在的月收入大概在650萬元左右,項目營銷成績顯著,榮獲省行“營銷尖兵”等榮譽稱號。
管理能力逐步提高,發展基礎更加堅實。通過加強全面預算管理,建立了適合郵儲銀行棗莊市分行發展的財務管理體系;通過完善成本費用、固定資產投資和會計集中等管理辦法,財務制度體系初步建立。通過加強崗位管理與人員配置,提高了崗位管理規范化水平。充分發揮薪酬的保障和激勵功能,加快薪酬體系建設,進一步強化了人力資源管理的激勵考核作用。堅持人工成本和人員增長與業務發展緊密掛鉤,人力資源管控機制初見成效。
隊伍建設得到加強,管理水平明顯增強。通過將人員隊伍分成五類,即高管隊伍、普通管理人員隊伍、客戶經理隊伍、信貸員隊伍和營業員隊伍,針對不同的隊伍采取了不同的管理模式,建立了能上能下、能崗匹配、富有生機和活力的用人機制,有效提高了員工的工作積極性。通過采取不同的管理方式,企業員工的整體素質明顯提升,人員結構得到改善。
依托網絡優勢。
服務地方經濟社會發展。
全市郵儲銀行深入貫徹落實科學發展觀,始終把發展放在第一位,緊緊抓住棗莊市地方經濟增長迅速、市場需求旺盛的有利時機,找準郵政金融業務與棗莊社會經濟的結合點,加快業務發展,推進市場化經營水平。在全體郵政儲蓄銀行員工的共同努力下,全行各項傳統業務穩健推進、各項新業務實現跨越式發展,多項指標在同行業實現了位次前移,整體經營保持了良好發展態勢。
郵儲銀行充分利用其擁有龐大有序、覆蓋城鄉的網點和網絡優勢,切實做到了服務“三農”、服務小企業、服務社區。三年來,根據上級行關于中國郵政儲蓄銀行成立后的市場定位,結合棗莊市實際,該行確定的市場定位是:充分依托郵政網絡,確立服務城鄉大眾、服務小企業、服務社區、支持“三農”的零售銀行定位。在自身發展的同時,該行積極服務地方經濟,注重履行社會責任。
通過各種有效渠道,擴大資金回流地方規模,充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢,積極做好農村基層金融服務工作,通過便利的渠道和手段,為廣大城鄉居民提供基礎金融服務。
大力發展信貸業務,三年來,陸續開辦了個人小額信貸、個人消費信貸,個人商務貸款、小企業貸款等信貸品種,支援地方經濟建設,特別是全力服務“三農”,支持社會主義新農村建設。三年來,郵儲銀行棗莊市分行貸款業務累計服務客戶20000余戶,放款14億元,其中服務農戶12000余戶,服務個體工商戶7300余戶,今年3月開辦小企業貸款以來,該行已為各類中小企業辦理授信近億元,20余戶,放款7400余萬元,有力地支持了“三農”經濟和各類中小企業的發展,拉動了全市金融支持創業、就業的新高-潮,推動了棗莊市經濟的轉型,得到了市委、市政府和社會各界的肯定和認可。
事實證明郵儲銀行棗莊市分行已經成為拉動棗莊市經濟轉型、服務地方經濟社會發展的一支重要金融力量。在一些鄉鎮,尤其是邊遠地區,郵儲銀行成為當地老百姓唯一可獲得金融服務的銀行機構。
建設和諧企業。
增強凝聚力和向心力。
今年以來,郵儲銀行棗莊市分行積極開展和諧企業建設,增強了全行的凝聚力和向心力,進一步發揮了廣大員工的工作積極性和創造性。
黨群工作全面推進。全行把構建和諧企業放到事關全局的重要位置,全力推進黨群工作,營造出加快發展、干事創業的濃厚氛圍。大力加強黨的建設、班子建設,認真開展“三會一課”活動,召開民主生活會、組織中心組學習。加強教育培訓,強化機關和黨員干部的作風建設。逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,進行黨風廉政建設責任制考核檢查。成立了紀檢監察室,明確了組織建設及工作安排。為創建和諧企業文化,該行堅持以人為本,圍繞“快樂工作,幸福生活”,在全轄營造積極向上、團結和諧的工作氛圍,市行及所轄嶧城區支行連續兩年被評為市級文明單位,其他有四個所轄區行被評為區級文明單位。
關心職工生活,實實在在為職工切身利益考慮。三年來,在業務快速發展的前提下,穩步提高了員工的薪酬。為切實保證員工利益,該行自成立之初就給所有在崗員工繳齊五險一金,以確保員工利益得到保障。
企業文化建設深入開展。堅持“以人為本”,積極開展企業文化建設工作,推行“真誠務實、敬業高效、和諧快樂”的員工行為文化標準,形成溝通暢、業務精、效率高、氛圍好的良好風氣。
建立健全了全轄基層工會組織;圍繞中心工作,組織開展了勞動競賽、技能比賽、合理化建議以及各種文體活動等活動,并在山東省首屆龍舟爭霸賽暨棗莊市“江北水鄉·運河古城”第二屆龍舟大賽中被授予“體育道德風尚獎”、“精神文明獎”等多項榮譽稱號。積極組織開展向受災兒童捐獻“愛心包裹”、“慈心一日捐”等社會公益活動,營造出和諧快樂的工作氛圍。
今年郵儲銀行棗莊市分行的整體工作得到了上級的充分認可和高度贊揚,充分肯定了該行成立以來取得的各項成績,并鼓勵該行要進一步認清形勢,夯實基礎,加速發展,努力探索出一條具有郵儲銀行特色的持續健康發展之路。
筆者在中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行采訪時真切地感受到,銀行形象有了新的提升,員工素質有了明顯提高,企業文化建設取得了顯著成效,一個團結向上、奮發圖強、與時俱進的精品商業銀行正在逐漸形成。
尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：
銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。因此設計并實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意愿的員工；從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,并為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。
在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平臺-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客戶到線上，到搭建電子銀行平臺刺激客戶產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客戶，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客戶。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，并不代表你擁有了更多的數據。這里有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地了解客戶的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬戶的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客戶的了解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢？你的錢什么時候走、什么時候來？而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。
通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。并為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。
內容摘要:在競爭日益激烈的銀行業中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰。很多銀行都強烈意識到儲備人才、留住人才的重要性。員工的工作滿意度不僅是員工對企業管理水平評價的反映,它還會影響企業員工未來的工作績效。因此,深入地研究企業員工的工作滿意度對加強企業管理有著重要的現實意義。
關鍵詞:商業銀行;員工;工作滿意度。
中圖分類號:d630文獻標識碼:a。
(一)當前員工培訓現狀分析。
1.老員工的培訓情況。老員工工作方式“慣性效應”或“軌道效應”比較嚴重,對新理念、新思路學習的主動性比較差,對系統文件、相關宏觀信息的把握和運用遠遠不夠。在崗位專業知識“點”和“面”沒有系統的理解和掌握的基礎上,更談不上創新。對學習效果缺乏嚴格的評價與制度考核,所以往往是形式重于實質。2.新員工的培訓情況。新員工(2008年以后新招入行的在崗大學生)的情況。目前,城市商業銀行的實踐培訓多依賴“師帶徒”、“傳幫帶”的模式及簡單的上崗培訓。但是老員工綜合素質參差不齊,對新人培訓的積極性、方式、內容都不盡相同,所以無法讓他們同步快速成長起來,僅僅靠大學生自身慢慢積累或自身的悟性。結果,經過幾年之后,新員工又加入到了老員工的隊伍中,如此下去,造成惡性循環。3.監督機制尚不完善。銀行的管理者一味的認為員工培訓了和學習了,就等于掌握了,理解了,其實培訓的效果很不理想。
(二)薪酬管理存在的主要問題。
1.對員工的激勵方式比較單一。目前,合肥市商業銀行激勵機制的一大缺陷就是過分倚重于物質獎勵,忽視了精神獎勵的作用。絕大多數人認為銀行對員工的激勵措施主要還是停留在發放年終獎金,激勵方式比較單一,不能滿足不同層次員工不同的需要。尤其是在人們基本的生活需要得到滿足以后,物質激勵的邊際效率是呈下降趨勢的,為了達到相同的激勵效果,就必需使用更多的物質資源。2.對銀行主要管理人員和業務骨干激勵不足。近年來合肥市商業銀行流失的人才大部分是在35歲以上甚至是30歲以下的具有本科以上文化程度的業務骨干和管理人員,他們為社會和銀行創造的價值與銀行給他們的薪酬相比是不對等的,那些主要管理人員和業務骨干更需要的是能得到自我實現的滿足感和自豪感,希望得到社會和外界的承認。
(三)沒有為核心員工設計職業生涯規劃。
商業銀行的關鍵人才多屬于25到40年齡段。這個年齡段的核心員工,年富力強,辦事果敢。生活、工作上標準要求更高,比一般人有更多選擇的空間與自我的主張。他們追求自我價值實現,群體認同感強烈,常會把自己放在決策者的角度去思考、看待問題。他們看重個人想法是否得到組織承認及對企業產生的影響力。他們勇于挑戰、敢于創新,重視知識技能的更新。而據調查發現合肥市商業銀行卻缺乏對這部分人才的職業生涯規劃,從而很難留住這部分人才。
(四)商業銀行對不同屬性員工沒有給予應有的不同的關注。
比如對不同性別、不同婚姻狀況、不同職位的員工沒有綜合考慮他們的實際情況而給予不同的待遇。
(一)積極開展員工培訓工作。
如果說銀行過去的經營依靠的是“資源”和“人力”,那么銀行今后發展動力靠“人才”和“創新”。目前,合肥市商業銀行的復合型人才、創新型人才、資源型人才還比較缺乏,還不能滿足該行快速發展的要求。除了面向社會公開招聘之外,另外的途徑就是把合肥市商業銀行現有員工通過培訓由“人”變成“人才”,這才是解決“人才”問題的“根”和“本”。未來的銀企合作模式“銀行要根據企業的流程特征,把金融產品和服務項目嵌入到企業流程中去,為企業提供高效的融資、理財、咨詢等一攬子服務”。
積極開展員工培訓工作的具體措施:1.改變培訓方式。培訓方式以課堂培訓為主,互動為輔。討論時每個學員都必須參與,待員工對體系文件和實踐知識等基本功都掌握后,把合肥市商業銀行實踐中解決不了的創新方案和產品設計,都拿到這里討論、研究。同時,合肥市商業銀行最新的文件和精神都可以在這里進行灌輸,徹底落實“執行文化”和“創新文化”。2.完善監督機制。監督原則為寬進嚴出,嚴格把好出口關。考核內容,設立必修課和選修課,專業內容及鄭州市商業銀行的主要精神和文件是必選內容,對專業有幫助的課程可自愿選擇。每個必選項都要考試,對主要的專業內容必須答辯或創新一項內容,要敢于挑戰我們的制度和產品,進一步升華學習的內容,培養創新思想,根植“創新文化”。把培訓考核與工資掛鉤,調高在工資中的比重,通過制度約束員工從沒時間學習到找時間去學習,由被動型學習轉向主動型學習,把“學習文化”變成“企業文化”的開端。
(二)盡快完善薪酬管理機制。
1.對不同類別的員工采用不同的薪酬激勵方式。馬斯洛需求層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。2.優待銀行主要管理人員和業務骨干。銀行為了發展,在薪酬有限的情況下,要有重點地保留重要員工。3.實施彈性福利計劃。全面根據員工的需求改進或設計福利。隨著時代的發展,銀行員工的需求和愛好會有不同而且多元化,統一的福利形式已不能滿足需要。
(三)不同屬性員工工作滿意度提升策略。
對于未婚員工大部分為剛畢業或畢業時間較短的大學生,在實習期或剛過實習期,用人單位工資都不是很高,工資待遇比老員工少得較多。另一方面單身較多為無住房,無交通便利工具。未婚員工因為工資待遇一般是固定的,提高其工作滿意度可從提高其福利收入來考慮。對于綜合柜員工作滿意度的對策:1.開展綜合柜員職業生涯管理。首先完善綜合柜員職業生涯規劃。2.加強績效管理。首先,績效管理代替績效考核。完整的績效管理包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。
參考文獻:。
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
一、加大客戶分流，提高離柜業務充分調動大堂經理分流客戶,發揮好現有自助設備的作用,進一步加快電子銀行宣傳及建設以提高離柜業務占比，進而分流柜面壓力。同時密切內部溝通，使業務辦理更加暢通，盡量減少客戶排隊時間。
二、落實考核制度，提升服務質量通過落實服務質量季度考核制度、客戶投訴管理考核、教育培訓考核，提升網點柜面人員服務水平，加強內部檢查監督，對違規的服務行為嚴懲不怠，有效提升服務質量。
三、加強業務學習，提高隊伍素質優質服務需要環境整潔優雅，更要求柜員操作嫻熟快捷，客服經理熱情專業，這就要求全行員工不斷加強業務學習和技能培訓，提高服務水平。同時，全行應從小處著眼，從點滴做起，嚴格要求自己。
四、完善投訴處理，落實責任追究全面細致地梳理投訴焦點問題，深入查找引發客戶投訴的薄弱環節，分析內在原因，做好報告提示、落實責任追究、狠抓整改落實、主動解決，從源頭上防范類似事件的再次發生。
五、把握客戶需求，促進產品創新為服務業務發展的需要，把“以產品為中心”經營模式改為“以客戶為中心”服務模式，進行產品創新，根據客戶需求來研發、設計產品營銷方案，加快營銷機制創新，使管理行為趨于科學化、規范化和制度化，適應客戶和市場的需要，滿足經營發展戰略的要求，從而建立起了“以客戶為中心、以市場為導向、以方便客戶為指導、以客戶滿意為目標”的服務管理體制。
六、積極開展調查，注重客戶維護。
通過調查及時了解客戶在使用本行產品過程中存在的問題，給予客戶指導。收集客戶的意見和需求，不斷更新服務理念，加強服務工作的內容、形式、制度和管理等創新，促進網點服務水平不斷提升。
七、創建優秀團隊文化，提升文明優質服務水準。
堅持“以人為本”的管理理念，把尊重員工、愛護員工、關心員工作為基本出發點，激發員工的能動性和創造性，增加集體的親和力，推動各項工作順利開展。
八、持之以恒，常抓不懈。
優質服務不能“三天打魚，兩天曬網”，全行員工必須提高認識，時刻放在心中，時時見諸行動。
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會主席任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會主席”。
一、領導高度重視，組織機構健全。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
四、強化思想工作，增進隊伍穩定。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會主席任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
五、職工積極參與，文體活動有聲有色。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇二
二是要繼續開拓市場，搭建新的模式，擴大市場空間。例如有些行業：酒類、醫藥類以及各地成熟的大型市場、商業集中地等，通過模式化經營，逐漸把資金的貸款向流通環節領域分散，更多的貸給市場、商貿圈，更多地貸給核心企業的上下游環節。
注意事項：要留住原有的客戶群，增加資產總額，需拓展新客戶（理財，基金，基金定投，第三方，保險等）要做到同業他行有的，光大有；同業沒有的，光大有。
三是要注意審批營銷形成聯動。審批、營銷一定要聯動，要簡化手續。要適當地簡化手續，壓減流程，提高效率。要在試點的基礎上適度進一步向下授權。如：柜臺業務中的系統流程可簡化，及時更新，簡而易懂，可有效的大大增進柜員操作的靈活性。
力，不斷完善銀行為客戶服務的體系，實現全行創新工作的重心從產品創新向服務創新的過渡，在服務手段和方式上進一步做深做透，尤其是要將電子結算、現金管理、第三方支付和負債類產品作為創新工作的重點，大力發展電子銀行、移動支付和第三方支付業務，逐步實現物理網點電子化，電子渠道智能化。
注釋以下幾點。
1合理運用叫號機，3名以上客戶辦理業務時需為客戶排好，大堂工作人員詢問其辦理的業務，指導其填寫所辦理業務的單據，在等候區等候叫好。廳堂僅1至2名客戶無需排好，這樣只會增加客戶辦理業務的繁瑣。
2合理的規劃大堂陳設，在顯眼處放置x展架，內容要簡而易懂，我行近期的各項政策活動等。
3對于服務這塊，同行業也是一直強調的，而也是。
4服務不要過于熱情。
5飲水機。
6幾本業務知識的普及。
7晨會，溝通與交流。
8勞逸結合。
9存款上如何做到公開公正。
10在問題發生前要做好防范。
11做好學習同業案例的。
12網銀，，
13大堂設置。
14員工的福利，，比如車補。。15崗位職責。
雖不能面面聚到，但是我行要做到與同業持平，更進一步。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇三
1、構建以政府為主導的信用擔保體系，加大政府規劃、信息和年度重點項目的對外透明度，構建以地方政府為主導，反映企業經營、財務、信用狀況的統一企業信息平臺，并完善重點扶持領域的信貸風險補償機制。
2、希望監管部門推進差異化監管措施落地，為銀行支持實體經濟發揮精準引導作用;銀行要優化資源配置，提升服務實體經濟的綜合能力，與國家產業政策緊密結合，有扶有控。
3、完善支持實體經濟的頂層制度設計，順應經濟結構轉型方向，調整金融資源投向，圍繞戰略性新興產業和新興業態需求。
4、加大對先進制造業、戰略性新興產業、現代服務業、文化產業等融資支持，開拓信貸支持實體經濟的藍海;實體企業要完善公司治理制度，規范發展，回歸本源。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇四
內容摘要:在競爭日益激烈的銀行業中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰。很多銀行都強烈意識到儲備人才、留住人才的重要性。員工的工作滿意度不僅是員工對企業管理水平評價的反映,它還會影響企業員工未來的工作績效。因此,深入地研究企業員工的工作滿意度對加強企業管理有著重要的現實意義。
關鍵詞:商業銀行;員工;工作滿意度。
中圖分類號:d630文獻標識碼:a。
(一)當前員工培訓現狀分析。
1.老員工的培訓情況。老員工工作方式“慣性效應”或“軌道效應”比較嚴重,對新理念、新思路學習的主動性比較差,對系統文件、相關宏觀信息的把握和運用遠遠不夠。在崗位專業知識“點”和“面”沒有系統的理解和掌握的基礎上,更談不上創新。對學習效果缺乏嚴格的評價與制度考核,所以往往是形式重于實質。2.新員工的培訓情況。新員工(2008年以后新招入行的在崗大學生)的情況。目前,城市商業銀行的實踐培訓多依賴“師帶徒”、“傳幫帶”的模式及簡單的上崗培訓。但是老員工綜合素質參差不齊,對新人培訓的積極性、方式、內容都不盡相同,所以無法讓他們同步快速成長起來,僅僅靠大學生自身慢慢積累或自身的悟性。結果,經過幾年之后,新員工又加入到了老員工的隊伍中,如此下去,造成惡性循環。3.監督機制尚不完善。銀行的管理者一味的認為員工培訓了和學習了,就等于掌握了,理解了,其實培訓的效果很不理想。
(二)薪酬管理存在的主要問題。
1.對員工的激勵方式比較單一。目前,合肥市商業銀行激勵機制的一大缺陷就是過分倚重于物質獎勵,忽視了精神獎勵的作用。絕大多數人認為銀行對員工的激勵措施主要還是停留在發放年終獎金,激勵方式比較單一,不能滿足不同層次員工不同的需要。尤其是在人們基本的生活需要得到滿足以后,物質激勵的邊際效率是呈下降趨勢的,為了達到相同的激勵效果,就必需使用更多的物質資源。2.對銀行主要管理人員和業務骨干激勵不足。近年來合肥市商業銀行流失的人才大部分是在35歲以上甚至是30歲以下的具有本科以上文化程度的業務骨干和管理人員,他們為社會和銀行創造的價值與銀行給他們的薪酬相比是不對等的,那些主要管理人員和業務骨干更需要的是能得到自我實現的滿足感和自豪感,希望得到社會和外界的承認。
(三)沒有為核心員工設計職業生涯規劃。
商業銀行的關鍵人才多屬于25到40年齡段。這個年齡段的核心員工,年富力強,辦事果敢。生活、工作上標準要求更高,比一般人有更多選擇的空間與自我的主張。他們追求自我價值實現,群體認同感強烈,常會把自己放在決策者的角度去思考、看待問題。他們看重個人想法是否得到組織承認及對企業產生的影響力。他們勇于挑戰、敢于創新,重視知識技能的更新。而據調查發現合肥市商業銀行卻缺乏對這部分人才的職業生涯規劃,從而很難留住這部分人才。
(四)商業銀行對不同屬性員工沒有給予應有的不同的關注。
比如對不同性別、不同婚姻狀況、不同職位的員工沒有綜合考慮他們的實際情況而給予不同的待遇。
(一)積極開展員工培訓工作。
如果說銀行過去的經營依靠的是“資源”和“人力”,那么銀行今后發展動力靠“人才”和“創新”。目前,合肥市商業銀行的復合型人才、創新型人才、資源型人才還比較缺乏,還不能滿足該行快速發展的要求。除了面向社會公開招聘之外,另外的途徑就是把合肥市商業銀行現有員工通過培訓由“人”變成“人才”,這才是解決“人才”問題的“根”和“本”。未來的銀企合作模式“銀行要根據企業的流程特征,把金融產品和服務項目嵌入到企業流程中去,為企業提供高效的融資、理財、咨詢等一攬子服務”。
積極開展員工培訓工作的具體措施:1.改變培訓方式。培訓方式以課堂培訓為主,互動為輔。討論時每個學員都必須參與,待員工對體系文件和實踐知識等基本功都掌握后,把合肥市商業銀行實踐中解決不了的創新方案和產品設計,都拿到這里討論、研究。同時,合肥市商業銀行最新的文件和精神都可以在這里進行灌輸,徹底落實“執行文化”和“創新文化”。2.完善監督機制。監督原則為寬進嚴出,嚴格把好出口關。考核內容,設立必修課和選修課,專業內容及鄭州市商業銀行的主要精神和文件是必選內容,對專業有幫助的課程可自愿選擇。每個必選項都要考試,對主要的專業內容必須答辯或創新一項內容,要敢于挑戰我們的制度和產品,進一步升華學習的內容,培養創新思想,根植“創新文化”。把培訓考核與工資掛鉤,調高在工資中的比重,通過制度約束員工從沒時間學習到找時間去學習,由被動型學習轉向主動型學習,把“學習文化”變成“企業文化”的開端。
(二)盡快完善薪酬管理機制。
1.對不同類別的員工采用不同的薪酬激勵方式。馬斯洛需求層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。2.優待銀行主要管理人員和業務骨干。銀行為了發展,在薪酬有限的情況下,要有重點地保留重要員工。3.實施彈性福利計劃。全面根據員工的需求改進或設計福利。隨著時代的發展,銀行員工的需求和愛好會有不同而且多元化,統一的福利形式已不能滿足需要。
(三)不同屬性員工工作滿意度提升策略。
對于未婚員工大部分為剛畢業或畢業時間較短的大學生,在實習期或剛過實習期,用人單位工資都不是很高,工資待遇比老員工少得較多。另一方面單身較多為無住房,無交通便利工具。未婚員工因為工資待遇一般是固定的,提高其工作滿意度可從提高其福利收入來考慮。對于綜合柜員工作滿意度的對策:1.開展綜合柜員職業生涯管理。首先完善綜合柜員職業生涯規劃。2.加強績效管理。首先,績效管理代替績效考核。完整的績效管理包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。
參考文獻:。
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：
銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。因此設計并實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意愿的員工；從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,并為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。
在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平臺-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客戶到線上，到搭建電子銀行平臺刺激客戶產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客戶，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客戶。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，并不代表你擁有了更多的數據。這里有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地了解客戶的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬戶的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客戶的了解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢？你的錢什么時候走、什么時候來？而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。
通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。并為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會主席任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會主席”。
一、領導高度重視，組織機構健全。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
四、強化思想工作，增進隊伍穩定。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會主席任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
五、職工積極參與，文體活動有聲有色。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
銀行的發展壯大，離不開客戶的業務支持和風險的有效控制，而客戶的支持需要銀行報以高效服務，風險的控制有賴于制度的科學設計。目前，我們銀行擁有的客戶數量并不亞于其他銀行，內控制度也甚是嚴密，但我們面臨的困境確是前所未有，這除了全縣經濟發展速度放緩，重點工程項目鮮有啟動等原因外，與我們銀行的服務流程、營銷方向、員工素質等因素也是息息相關的。
帶著這些問題，我利用休息時間一邊到別的銀行取經，一邊向我熟識的朋友打聽。一圈兒下來，確實感覺別人的服務讓人舒服些，雖然辦個業務也有排隊的時候，但最起碼辦業務的時間還是蠻快的，就連掛失、銷戶之類的“復雜”業務，也要不了多長時間。可是看他們柜員的操作熟練程度，也不比我們快，有的甚至要慢很多。原因到底在哪里?看了又看，想了又想，問了又問，我覺得有以下幾個方面值得我們思考。
一是服務流程的問題。我們的服務理念很先進，但是落實到服務流程上，就不太令客戶滿意了，因為我們的辦事流程過于復雜，過于繁瑣，沒有真正做到人性化、便捷化。我的一位朋友講，同樣的銷戶業務，他在建設銀行只填了一張單子，簽了2次字，不到2分鐘就全部辦妥，但在我們銀行不僅單子一大堆，輸密碼、簽名字也是一個接著一個，看著都心煩。朋友說現在中央都要求簡政放權了，到政府辦事都沒有你們銀行這么復雜。朋友的話讓我無言以對，如果說是風險內控的需要，為什么其他銀行可以呢?他們也都是國有大銀行，內控也做得很好啊。這恐怕還是“凡事以自我為中心”的思想在作怪。我們可以不用創新服務，但是也絕不能落在其他銀行的后面，試想，同樣的業務，同樣的服務，結果卻是千差萬別，客戶作何感受呢?客戶面上不說，恐怕心里早就有了歸屬。所以，我們也應該學學別人好的東西，在哪里落后就在哪里奮起直追，著力解決好流程不優、手續繁雜、授權過多的問題，以實際行動挽回客戶。
二是發展客戶的問題。做生意，對象很重要，否則就有可能賠了夫人又折兵。我們銀行在當地的客戶群應該是不少的，但是客戶的質量如何呢?客戶對銀行的貢獻率又有多高?過去，我們片面追求數量，發展了諸如中職卡之類的客戶群，表面上業績輝煌，實則價值為零。這些客戶全都是未成年的中學生，每年千把塊的流水賬。試想，能給銀行帶來多大效益?近幾年來，每逢補助款到賬，學生就扎堆前來取款，造成服務大廳的擁堵不堪。一會兒這個丟了卡子，一會兒那個又忘了密碼，轉來轉去一筆千把塊的取款業務好幾分鐘都辦不下來。如此一來，銀行不得不專門騰出一個窗口服務，令本來就人手不夠的營業室雪上加霜。結果銀行的柜員在營業室累個半死，卻沒創造多大價值;真正有實力的vip在大廳里急的要死，卻半天輪不到他辦業務，長此下去，客戶不流失才怪。而在其他銀行，這種吃力不討好的業務，他們寧肯不做，卻轉而使出渾身解數從競爭對手那兒挖大客戶(譬如郵儲銀行婉拒石油款代收業務)。最后我們是新增了幾千個客戶，面上好看，可創造的實際價值基本為零;而我們的對手挖走一個vip，創造的價值起碼是上百萬。這個經濟賬很好算，在目前人手緊缺的狀況下，我們還是應該多關注重點人群，多挖有實力的大客戶，做到少而精，而不是多而無用，否則，我們只會加重負擔，導致更多的大客戶流失。
隨著我國經濟地位在全球的崛起，經濟與金融正融入全球一體化發展大潮中，銀行業金融機構在自身主動發展需要與被動改革的推動下，正在呈現出多元化發展的趨勢，金融業務創新不斷加快。但作為商業銀行基礎管理工作之一的金融統計工作，在我國金融業逐步開放發展的新形勢下，需抓緊改革創新，以適應日益發展的金融體系。本文就當前商業銀行統計工作中存在的部分突出問題提出一些解決思路和建議，以求切實增強我國商業銀行金融統計工作生命力，促進其增強服務金融體系和宏觀調控的能力。
商業銀行金融統計工作面臨的新形勢。
當前，金融統計所面臨的金融環境、統計對象、統計范圍等正在發生著深刻變化。以盈利為目標的商業銀行，其統計的地位弱化，主動適應金融環境的能力差，統計的作用與定位偏重于業務經營與發展，對系統性風險、交易性風險的監測統計考慮不足;商業銀行自身對不斷豐富的中間業務、表外業務等新業務品種的統計管理缺乏主動性，創新業務的統計得不到足夠重視和支持;商業銀行總分支機構之間信息不暢等問題也影響了金融統計數據的真實性和準確性;各種金融衍生產品日新月異，理財資金的頻繁進出對貨幣供應量統計、對資金投向及對社會資金來源及運用的監測分析造成了較大影響。
隨著貨幣、證券、債券、期貨、保險、外匯和黃金市場的起步，我國金融市場將得到全面的建設和發展，金融脫媒的作用將越發凸顯。游離于銀行體系之外的實體經濟主體之間的商業信用、私募股權基金、地下錢莊、影子銀行以及高利貸等日益興起的民間金融，極大的挑戰著現行的金融統計制度。換個角度說，商業銀行的金融統計工作對金融市場的發展變化缺乏積極主動的應對措施，其與經濟發展需求的矛盾已經開始顯現。
商業銀行金融統計工作現狀。
(一)商業銀行金融統計地位弱化。
目前商業銀行統計工作地位不高，雖然因為上市后的信息披露需要，較以往有所提升，但統計的基本功能和作用仍然得不到充分體現，參與銀行經營管理的程度較低。各家銀行對統計的定位基本是滿足外部監管的要求，其次是提供最基本的業務數據，金融統計本身具有的信息、咨詢、調研分析、監督等職責，已經被淡化。商業銀行對統計參與經營管理沒有明確的職能要求，數據應用分散在各部門，統計無法直接獲取需求和發展動力，統計部門在商業銀行內部越來越邊緣化。
(二)商業銀行基礎數據質量不高。
作為金融體系中最重要的基本單元的商業銀行，其基礎統計數據的質量，決定了我國金融統計工作質量，但目前商業銀行的基礎信息管理工作仍然存在一些問題：
1.數據使用者與源數據生成者目的不同，導致基礎數據質量不高。目前商業銀行統計部門掌握的數據，主要是一些適用于宏觀管理和監管的報表數據，其中有很多數據質量值得懷疑，而且多是不能夠直接使用的數據。原因是當前商業銀行少則幾十個業務系統，多則幾百個業務系統，各個系統分散在不同的業務部門管理，業務部門是從業務需要出發應用系統，而非數據管理，作為最終數據加工匯總的統計部門，無法控制基礎數據源的質量，因此基礎數據源質量差在所難免。
2.業務系統數據不一致。由于各業務系統立項設計之初，無法預計系統在使用過程中可能遇到的新情況，因此當系統無法反映全部業務數據或者兩個需要關聯的系統無法實現聯動時，都會出現數據缺失或者兩個系統數據不一致的現象，從而導致最終的統計數據質量下降。統計管理與業務管理的目的差異，是造成數據源管理不到位，基礎數據不準確，并導致最終統計數據直接可用性不高的根本原因。
3.商業銀行總分行統計信息傳遞不暢。商業銀行總行負責全行統計系統的管理，相關程序的開發，模板的編寫等;分行在使用總行下發的程序時，不了解具體的數據提取流程，當出現問題和錯誤時，一旦得不到及時解決，就容易造成統計數據質量下降;同時，一級分行上報的部分報表數據質量較差時，總行往往由于不信任下級行上報的數據，而放棄使用下級行報表。總行對基層行數據情況了解不充分，以及總分行之間單向的信息傳遞關系很容易壓制下級行的能動性，最終導致互相得不到支持，造成統計工作上下不通暢，存在需求與支持脫節的現象。
(三)商業銀行之間部分統計數據缺乏可比性。
1.會計與統計管理差異導致統計數據差異。雖然商業銀行目前使用人民銀行公布的統一會計科目進行會計核算與數據統計，但是在同一個科目下，各家商業銀行在子科目的設置、業務處理方式，以及統計口徑歸并上都存在較大差異，很多統計數據無法進行比較。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇五
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會**任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會**”。
一、領導高度重視，組織機構健全。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
四、強化思想工作，增進隊伍穩定。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解。
員工思想。
通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析。
員工思想。
動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會**任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
五、職工積極參與，文體活動有聲有色。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
》)。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇六
除內部監守自盜、重大違規和外部欺詐隱患。三、加強內控制度建設，細化操作環節，建設流程銀行。首先，要對以往內控制度進行梳理，結合銀行成立后的經營特點，建立健全各項規章制度及業務操作流程。內控制度不但要滲透到各項業務過程和各個操作環節，覆蓋所有的部門和崗位，而且要使任何決策或操作均有據可查，力求內控制度體系具有完整性、統一性，并努力使其規范化、科學化。其次，開辦新業務要保證做到“內控優先”。隨著業務種類的增加，小額信貸、基金、各項中間業務的開辦，給我們的內控管理帶來新的課題。因此必須樹立“內控優先”理念，及時對各項新開發業務的潛在風險要進行計算和評估，提出風險防范措施，確保銀行經營和業務發展平穩運行。第三，要確立合理的績效考核體系，充分調動全體職工的工作積極性和主動性。建立有效的激勵約束機制和科學合理的薪酬制度，不能簡單地定指標、下任務，粗放地管理，“只見數目不見人”、“只見成績不見缺點”。要把工資、獎金甚至福利與個人的業績掛鉤，以體現“多勞多得，少勞少得”的績效激勵機制，營造積極向上的氛圍，努力擺脫“干與不干一個樣”、“干多與干少一個樣”的大鍋飯模式，使業績激勵機制充分發揮其應有效能。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇七
銀行是依法設立的經營貨幣信貸業務的金融機構。它是商品經濟和貨幣經濟發展到一定階段的產物。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
內容摘要:在競爭日益激烈的銀行業中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰。很多銀行都強烈意識到儲備人才、留住人才的重要性。員工的工作滿意度不僅是員工對企業管理水平評價的反映,它還會影響企業員工未來的工作績效。因此,深入地研究企業員工的工作滿意度對加強企業管理有著重要的現實意義。
關鍵詞:商業銀行;員工;工作滿意度。
中圖分類號:d630文獻標識碼:a。
(一)當前員工培訓現狀分析。
1.老員工的培訓情況。老員工工作方式“慣性效應”或“軌道效應”比較嚴重,對新理念、新思路學習的主動性比較差,對系統文件、相關宏觀信息的把握和運用遠遠不夠。在崗位專業知識“點”和“面”沒有系統的理解和掌握的基礎上,更談不上創新。對學習效果缺乏嚴格的評價與制度考核,所以往往是形式重于實質。2.新員工的培訓情況。新員工(2008年以后新招入行的在崗大學生)的情況。目前,城市商業銀行的實踐培訓多依賴“師帶徒”、“傳幫帶”的模式及簡單的上崗培訓。但是老員工綜合素質參差不齊,對新人培訓的積極性、方式、內容都不盡相同,所以無法讓他們同步快速成長起來,僅僅靠大學生自身慢慢積累或自身的悟性。結果,經過幾年之后,新員工又加入到了老員工的隊伍中,如此下去,造成惡性循環。3.監督機制尚不完善。銀行的管理者一味的認為員工培訓了和學習了,就等于掌握了,理解了,其實培訓的效果很不理想。
(二)薪酬管理存在的主要問題。
1.對員工的激勵方式比較單一。目前,合肥市商業銀行激勵機制的一大缺陷就是過分倚重于物質獎勵,忽視了精神獎勵的作用。絕大多數人認為銀行對員工的激勵措施主要還是停留在發放年終獎金,激勵方式比較單一,不能滿足不同層次員工不同的需要。尤其是在人們基本的生活需要得到滿足以后,物質激勵的邊際效率是呈下降趨勢的,為了達到相同的激勵效果,就必需使用更多的物質資源。2.對銀行主要管理人員和業務骨干激勵不足。近年來合肥市商業銀行流失的人才大部分是在35歲以上甚至是30歲以下的具有本科以上文化程度的業務骨干和管理人員,他們為社會和銀行創造的價值與銀行給他們的薪酬相比是不對等的,那些主要管理人員和業務骨干更需要的是能得到自我實現的滿足感和自豪感,希望得到社會和外界的承認。
(三)沒有為核心員工設計職業生涯規劃。
商業銀行的關鍵人才多屬于25到40年齡段。這個年齡段的核心員工,年富力強,辦事果敢。生活、工作上標準要求更高,比一般人有更多選擇的空間與自我的主張。他們追求自我價值實現,群體認同感強烈,常會把自己放在決策者的角度去思考、看待問題。他們看重個人想法是否得到組織承認及對企業產生的影響力。他們勇于挑戰、敢于創新,重視知識技能的更新。而據調查發現合肥市商業銀行卻缺乏對這部分人才的職業生涯規劃,從而很難留住這部分人才。
(四)商業銀行對不同屬性員工沒有給予應有的不同的關注。
比如對不同性別、不同婚姻狀況、不同職位的員工沒有綜合考慮他們的實際情況而給予不同的待遇。
(一)積極開展員工培訓工作。
如果說銀行過去的經營依靠的是“資源”和“人力”,那么銀行今后發展動力靠“人才”和“創新”。目前,合肥市商業銀行的復合型人才、創新型人才、資源型人才還比較缺乏,還不能滿足該行快速發展的要求。除了面向社會公開招聘之外,另外的途徑就是把合肥市商業銀行現有員工通過培訓由“人”變成“人才”,這才是解決“人才”問題的“根”和“本”。未來的銀企合作模式“銀行要根據企業的流程特征,把金融產品和服務項目嵌入到企業流程中去,為企業提供高效的融資、理財、咨詢等一攬子服務”。
積極開展員工培訓工作的具體措施:1.改變培訓方式。培訓方式以課堂培訓為主,互動為輔。討論時每個學員都必須參與,待員工對體系文件和實踐知識等基本功都掌握后,把合肥市商業銀行實踐中解決不了的創新方案和產品設計,都拿到這里討論、研究。同時,合肥市商業銀行最新的文件和精神都可以在這里進行灌輸,徹底落實“執行文化”和“創新文化”。2.完善監督機制。監督原則為寬進嚴出,嚴格把好出口關。考核內容,設立必修課和選修課,專業內容及鄭州市商業銀行的主要精神和文件是必選內容,對專業有幫助的課程可自愿選擇。每個必選項都要考試,對主要的專業內容必須答辯或創新一項內容,要敢于挑戰我們的制度和產品,進一步升華學習的內容,培養創新思想,根植“創新文化”。把培訓考核與工資掛鉤,調高在工資中的比重,通過制度約束員工從沒時間學習到找時間去學習,由被動型學習轉向主動型學習,把“學習文化”變成“企業文化”的開端。
(二)盡快完善薪酬管理機制。
1.對不同類別的員工采用不同的薪酬激勵方式。馬斯洛需求層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。2.優待銀行主要管理人員和業務骨干。銀行為了發展,在薪酬有限的情況下,要有重點地保留重要員工。3.實施彈性福利計劃。全面根據員工的需求改進或設計福利。隨著時代的發展,銀行員工的需求和愛好會有不同而且多元化,統一的福利形式已不能滿足需要。
(三)不同屬性員工工作滿意度提升策略。
對于未婚員工大部分為剛畢業或畢業時間較短的大學生,在實習期或剛過實習期,用人單位工資都不是很高,工資待遇比老員工少得較多。另一方面單身較多為無住房,無交通便利工具。未婚員工因為工資待遇一般是固定的,提高其工作滿意度可從提高其福利收入來考慮。對于綜合柜員工作滿意度的對策:1.開展綜合柜員職業生涯管理。首先完善綜合柜員職業生涯規劃。2.加強績效管理。首先,績效管理代替績效考核。完整的績效管理包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。
參考文獻:。
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
2.電腦打字速度迅速，采用適合自己的打字方法。至少懂得兩種輸入法：拼音、五筆。不懂讀也要懂寫。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
4.存折使用。農行部分支行已經有這種機子，有這一機子輔助。減少了一部分使用存折存取錢的客戶的時間，自然得到好評，收益自然高。
還有很多，自己也多想想。如果你是銀行的人應該都有這些感觸，如果還不是銀行人，那么建議去銀行觀察半天就懂了，謝謝。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會主席任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會主席”。
××*分行黨委十分重視“職工之家”創建活動，將此項工作作為加強工會自身建設的重要手段和行之有效的辦法，堅持黨委支持、工會主抓、各部門齊抓共管的原則，堅持群眾性、注重實效的原則，為“職工之家”創建提供了堅強保證。健全組織機構，落實工作制度。2006年5月，針對工會組織現狀，經過認真準備，召開了第五屆職代會，通。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會主席任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：
銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。因此設計并實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意愿的員工；從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,并為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。
在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平臺-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客戶到線上，到搭建電子銀行平臺刺激客戶產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客戶，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客戶。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，并不代表你擁有了更多的數據。這里有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地了解客戶的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬戶的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客戶的了解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢？你的錢什么時候走、什么時候來？而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。
通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。并為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇八
內容摘要:在競爭日益激烈的銀行業中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰。很多銀行都強烈意識到儲備人才、留住人才的重要性。員工的工作滿意度不僅是員工對企業管理水平評價的反映,它還會影響企業員工未來的工作績效。因此,深入地研究企業員工的工作滿意度對加強企業管理有著重要的現實意義。
關鍵詞:商業銀行;員工;工作滿意度。
中圖分類號:d630文獻標識碼:a。
(一)當前員工培訓現狀分析。
1.老員工的培訓情況。老員工工作方式“慣性效應”或“軌道效應”比較嚴重,對新理念、新思路學習的主動性比較差,對系統文件、相關宏觀信息的把握和運用遠遠不夠。在崗位專業知識“點”和“面”沒有系統的理解和掌握的基礎上,更談不上創新。對學習效果缺乏嚴格的評價與制度考核,所以往往是形式重于實質。2.新員工的培訓情況。新員工(2008年以后新招入行的在崗大學生)的情況。目前,城市商業銀行的實踐培訓多依賴“師帶徒”、“傳幫帶”的模式及簡單的上崗培訓。但是老員工綜合素質參差不齊,對新人培訓的積極性、方式、內容都不盡相同,所以無法讓他們同步快速成長起來,僅僅靠大學生自身慢慢積累或自身的悟性。結果,經過幾年之后,新員工又加入到了老員工的隊伍中,如此下去,造成惡性循環。3.監督機制尚不完善。銀行的管理者一味的認為員工培訓了和學習了,就等于掌握了,理解了,其實培訓的效果很不理想。
(二)薪酬管理存在的主要問題。
1.對員工的激勵方式比較單一。目前,合肥市商業銀行激勵機制的一大缺陷就是過分倚重于物質獎勵,忽視了精神獎勵的作用。絕大多數人認為銀行對員工的激勵措施主要還是停留在發放年終獎金,激勵方式比較單一,不能滿足不同層次員工不同的需要。尤其是在人們基本的生活需要得到滿足以后,物質激勵的邊際效率是呈下降趨勢的,為了達到相同的激勵效果,就必需使用更多的物質資源。2.對銀行主要管理人員和業務骨干激勵不足。近年來合肥市商業銀行流失的人才大部分是在35歲以上甚至是30歲以下的具有本科以上文化程度的業務骨干和管理人員,他們為社會和銀行創造的價值與銀行給他們的薪酬相比是不對等的,那些主要管理人員和業務骨干更需要的是能得到自我實現的滿足感和自豪感,希望得到社會和外界的承認。
(三)沒有為核心員工設計職業生涯規劃。
商業銀行的關鍵人才多屬于25到40年齡段。這個年齡段的核心員工,年富力強,辦事果敢。生活、工作上標準要求更高,比一般人有更多選擇的空間與自我的主張。他們追求自我價值實現,群體認同感強烈,常會把自己放在決策者的角度去思考、看待問題。他們看重個人想法是否得到組織承認及對企業產生的影響力。他們勇于挑戰、敢于創新,重視知識技能的更新。而據調查發現合肥市商業銀行卻缺乏對這部分人才的職業生涯規劃,從而很難留住這部分人才。
(四)商業銀行對不同屬性員工沒有給予應有的不同的關注。
比如對不同性別、不同婚姻狀況、不同職位的員工沒有綜合考慮他們的實際情況而給予不同的待遇。
(一)積極開展員工培訓工作。
如果說銀行過去的經營依靠的是“資源”和“人力”,那么銀行今后發展動力靠“人才”和“創新”。目前,合肥市商業銀行的復合型人才、創新型人才、資源型人才還比較缺乏,還不能滿足該行快速發展的要求。除了面向社會公開招聘之外,另外的途徑就是把合肥市商業銀行現有員工通過培訓由“人”變成“人才”,這才是解決“人才”問題的“根”和“本”。未來的銀企合作模式“銀行要根據企業的流程特征,把金融產品和服務項目嵌入到企業流程中去,為企業提供高效的融資、理財、咨詢等一攬子服務”。
積極開展員工培訓工作的具體措施:1.改變培訓方式。培訓方式以課堂培訓為主,互動為輔。討論時每個學員都必須參與,待員工對體系文件和實踐知識等基本功都掌握后,把合肥市商業銀行實踐中解決不了的創新方案和產品設計,都拿到這里討論、研究。同時,合肥市商業銀行最新的文件和精神都可以在這里進行灌輸,徹底落實“執行文化”和“創新文化”。2.完善監督機制。監督原則為寬進嚴出,嚴格把好出口關。考核內容,設立必修課和選修課,專業內容及鄭州市商業銀行的主要精神和文件是必選內容,對專業有幫助的課程可自愿選擇。每個必選項都要考試,對主要的專業內容必須答辯或創新一項內容,要敢于挑戰我們的制度和產品,進一步升華學習的內容,培養創新思想,根植“創新文化”。把培訓考核與工資掛鉤,調高在工資中的比重,通過制度約束員工從沒時間學習到找時間去學習,由被動型學習轉向主動型學習,把“學習文化”變成“企業文化”的開端。
(二)盡快完善薪酬管理機制。
1.對不同類別的員工采用不同的薪酬激勵方式。馬斯洛需求層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。2.優待銀行主要管理人員和業務骨干。銀行為了發展,在薪酬有限的情況下,要有重點地保留重要員工。3.實施彈性福利計劃。全面根據員工的需求改進或設計福利。隨著時代的發展,銀行員工的需求和愛好會有不同而且多元化,統一的福利形式已不能滿足需要。
(三)不同屬性員工工作滿意度提升策略。
對于未婚員工大部分為剛畢業或畢業時間較短的大學生,在實習期或剛過實習期,用人單位工資都不是很高,工資待遇比老員工少得較多。另一方面單身較多為無住房,無交通便利工具。未婚員工因為工資待遇一般是固定的,提高其工作滿意度可從提高其福利收入來考慮。對于綜合柜員工作滿意度的對策:1.開展綜合柜員職業生涯管理。首先完善綜合柜員職業生涯規劃。2.加強績效管理。首先,績效管理代替績效考核。完整的績效管理包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。
參考文獻:。
尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：
銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。因此設計并實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意愿的員工；從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,并為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。
在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平臺-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客戶到線上，到搭建電子銀行平臺刺激客戶產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客戶，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客戶。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，并不代表你擁有了更多的數據。這里有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地了解客戶的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬戶的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客戶的了解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢？你的錢什么時候走、什么時候來？而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。
通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。并為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。
為鼓勵廣大員工積極參與企業管理，增強員工主人翁責任感，郵儲銀行運城市分行日前開展了“諫言獻策”合理化建議征集活動，共征集建議408條，全市參與率達到73%。經過認真評選，評出“優秀組織”獎2個，合理化建議“主人翁”獎10個。
在此次活動中，該分行領導高度重視，認真組織，指定專人負責本次活動的收集、整理、匯總、上報等工作，同時注重抓好三個環節，即宣傳發動、收集整理和采納實施，并在活動中積極引導廣大員工緊緊圍繞全行經營管理的重點、業務發展的特點、內控管理的難點、職工關注的熱點等問題建言獻策，有許多員工因地制宜地在業務發展、經營服務、內控管理、職工教育、營銷建設等方面提出了具體的、符合實際的、可行性的意見和建議，每條合理化建議都有方案、有分析、有對策、有價值，為領導做好科學的決策提供了依據，為全行發展提供了寶貴的建議。該分行把一些指導性、可行性、適宜性強的意見和建議列入了全行方針目標，并將一些建議及時交由相關單位認真組織實施。評選活動很好地調動了廣大員工繼續為企業出謀劃策的積極性。
中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行自2008年成立以來,行黨委認真落實科學發展觀,堅持審慎經營,夯實發展基礎,充分依托郵政網絡優勢,確立服務城鄉大眾、服務社區、服務小企業、支持“三農”的零售銀行定位,積極響應省委、省政府打造文明山東、誠信山東、和諧山東的號召,通過全行上下團結一致、共同努力,該行社會信譽日益提高,各項工作成效顯著。
開拓創新。
業務發展駛上快車道。
郵儲銀行基礎框架已經建立,體制和機制建設取得了突破。自2008年3月18日,郵政儲蓄銀行棗莊市分行掛牌成立后,同年7月銀行與郵政分賬核算,銀行開始正式獨立運行。截至目前,市分行下轄6個一級支行,14個一類網點支行,38個二類網點,42個代理網點,總計100個網點,其中80%的網點分布在廣大鄉鎮地區,是覆蓋城鄉二元經濟結構的全市最大的金融服務網絡之一,共有從業人員450余人,逐步建立起符合市場經濟規律和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,專業化營銷初具規模,全市郵儲銀行增長方式發生了重大轉變,已經成為能夠提供全面金融服務的銀行。
經營模式初步形成,網點轉型開始實施。增長方式重大轉變,轉型步伐明顯加快。以小額信貸、商務貸款、二手房貸款為代表的零售資產業務高速增長,成為拉動增長的重要力量;以公司存款為代表的負債業務從小到大,規模逐步擴大;以信用卡業務、小企業貸款等為代表的新業務從無到有,取得突破性進展;傳統業務中個人理財、中間業務收入增長加快、比重逐步提高;各類專兼職營銷隊伍進一步完善,專業化營銷初具規模。
銀行規模快速增長,綜合實力不斷增強。收入規模不斷增長,固定資產穩步增加。網點改造率達到80%,自助設備增加16臺,企業網銀、電話銀行等新型服務渠道和產品更加豐富,信息技術日趨完善,企業綜合實力不斷增強。完善了服務質量考核管理辦法,形成了完整的標準化服務管理體系,網點服務效率和服務水平有所提高。
銀行的整體實力顯著增強,經營效率大幅度提高。2008年,郵儲銀行棗莊市分行成立之初,由月收入僅97萬元,到創造了連續一年月遞增收入30萬元的成績,直至現在的月收入大概在650萬元左右,項目營銷成績顯著,榮獲省行“營銷尖兵”等榮譽稱號。
管理能力逐步提高,發展基礎更加堅實。通過加強全面預算管理,建立了適合郵儲銀行棗莊市分行發展的財務管理體系;通過完善成本費用、固定資產投資和會計集中等管理辦法,財務制度體系初步建立。通過加強崗位管理與人員配置,提高了崗位管理規范化水平。充分發揮薪酬的保障和激勵功能,加快薪酬體系建設,進一步強化了人力資源管理的激勵考核作用。堅持人工成本和人員增長與業務發展緊密掛鉤,人力資源管控機制初見成效。
隊伍建設得到加強,管理水平明顯增強。通過將人員隊伍分成五類,即高管隊伍、普通管理人員隊伍、客戶經理隊伍、信貸員隊伍和營業員隊伍,針對不同的隊伍采取了不同的管理模式,建立了能上能下、能崗匹配、富有生機和活力的用人機制,有效提高了員工的工作積極性。通過采取不同的管理方式,企業員工的整體素質明顯提升,人員結構得到改善。
依托網絡優勢。
服務地方經濟社會發展。
全市郵儲銀行深入貫徹落實科學發展觀,始終把發展放在第一位,緊緊抓住棗莊市地方經濟增長迅速、市場需求旺盛的有利時機,找準郵政金融業務與棗莊社會經濟的結合點,加快業務發展,推進市場化經營水平。在全體郵政儲蓄銀行員工的共同努力下,全行各項傳統業務穩健推進、各項新業務實現跨越式發展,多項指標在同行業實現了位次前移,整體經營保持了良好發展態勢。
郵儲銀行充分利用其擁有龐大有序、覆蓋城鄉的網點和網絡優勢,切實做到了服務“三農”、服務小企業、服務社區。三年來,根據上級行關于中國郵政儲蓄銀行成立后的市場定位,結合棗莊市實際,該行確定的市場定位是:充分依托郵政網絡,確立服務城鄉大眾、服務小企業、服務社區、支持“三農”的零售銀行定位。在自身發展的同時,該行積極服務地方經濟,注重履行社會責任。
通過各種有效渠道,擴大資金回流地方規模,充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢,積極做好農村基層金融服務工作,通過便利的渠道和手段,為廣大城鄉居民提供基礎金融服務。
大力發展信貸業務,三年來,陸續開辦了個人小額信貸、個人消費信貸,個人商務貸款、小企業貸款等信貸品種,支援地方經濟建設,特別是全力服務“三農”,支持社會主義新農村建設。三年來,郵儲銀行棗莊市分行貸款業務累計服務客戶20000余戶,放款14億元,其中服務農戶12000余戶,服務個體工商戶7300余戶,今年3月開辦小企業貸款以來,該行已為各類中小企業辦理授信近億元,20余戶,放款7400余萬元,有力地支持了“三農”經濟和各類中小企業的發展,拉動了全市金融支持創業、就業的新高-潮,推動了棗莊市經濟的轉型,得到了市委、市政府和社會各界的肯定和認可。
事實證明郵儲銀行棗莊市分行已經成為拉動棗莊市經濟轉型、服務地方經濟社會發展的一支重要金融力量。在一些鄉鎮,尤其是邊遠地區,郵儲銀行成為當地老百姓唯一可獲得金融服務的銀行機構。
建設和諧企業。
增強凝聚力和向心力。
今年以來,郵儲銀行棗莊市分行積極開展和諧企業建設,增強了全行的凝聚力和向心力,進一步發揮了廣大員工的工作積極性和創造性。
黨群工作全面推進。全行把構建和諧企業放到事關全局的重要位置,全力推進黨群工作,營造出加快發展、干事創業的濃厚氛圍。大力加強黨的建設、班子建設,認真開展“三會一課”活動,召開民主生活會、組織中心組學習。加強教育培訓,強化機關和黨員干部的作風建設。逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,進行黨風廉政建設責任制考核檢查。成立了紀檢監察室,明確了組織建設及工作安排。為創建和諧企業文化,該行堅持以人為本,圍繞“快樂工作,幸福生活”,在全轄營造積極向上、團結和諧的工作氛圍,市行及所轄嶧城區支行連續兩年被評為市級文明單位,其他有四個所轄區行被評為區級文明單位。
關心職工生活,實實在在為職工切身利益考慮。三年來,在業務快速發展的前提下,穩步提高了員工的薪酬。為切實保證員工利益,該行自成立之初就給所有在崗員工繳齊五險一金,以確保員工利益得到保障。
企業文化建設深入開展。堅持“以人為本”,積極開展企業文化建設工作,推行“真誠務實、敬業高效、和諧快樂”的員工行為文化標準,形成溝通暢、業務精、效率高、氛圍好的良好風氣。
建立健全了全轄基層工會組織;圍繞中心工作,組織開展了勞動競賽、技能比賽、合理化建議以及各種文體活動等活動,并在山東省首屆龍舟爭霸賽暨棗莊市“江北水鄉·運河古城”第二屆龍舟大賽中被授予“體育道德風尚獎”、“精神文明獎”等多項榮譽稱號。積極組織開展向受災兒童捐獻“愛心包裹”、“慈心一日捐”等社會公益活動,營造出和諧快樂的工作氛圍。
今年郵儲銀行棗莊市分行的整體工作得到了上級的充分認可和高度贊揚,充分肯定了該行成立以來取得的各項成績,并鼓勵該行要進一步認清形勢,夯實基礎,加速發展,努力探索出一條具有郵儲銀行特色的持續健康發展之路。
筆者在中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行采訪時真切地感受到,銀行形象有了新的提升,員工素質有了明顯提高,企業文化建設取得了顯著成效,一個團結向上、奮發圖強、與時俱進的精品商業銀行正在逐漸形成。
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會主席任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會主席”。
一、領導高度重視，組織機構健全。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
四、強化思想工作，增進隊伍穩定。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會主席任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
五、職工積極參與，文體活動有聲有色。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
一、加大客戶分流，提高離柜業務充分調動大堂經理分流客戶,發揮好現有自助設備的作用,進一步加快電子銀行宣傳及建設以提高離柜業務占比，進而分流柜面壓力。同時密切內部溝通，使業務辦理更加暢通，盡量減少客戶排隊時間。
二、落實考核制度，提升服務質量通過落實服務質量季度考核制度、客戶投訴管理考核、教育培訓考核，提升網點柜面人員服務水平，加強內部檢查監督，對違規的服務行為嚴懲不怠，有效提升服務質量。
三、加強業務學習，提高隊伍素質優質服務需要環境整潔優雅，更要求柜員操作嫻熟快捷，客服經理熱情專業，這就要求全行員工不斷加強業務學習和技能培訓，提高服務水平。同時，全行應從小處著眼，從點滴做起，嚴格要求自己。
四、完善投訴處理，落實責任追究全面細致地梳理投訴焦點問題，深入查找引發客戶投訴的薄弱環節，分析內在原因，做好報告提示、落實責任追究、狠抓整改落實、主動解決，從源頭上防范類似事件的再次發生。
五、把握客戶需求，促進產品創新為服務業務發展的需要，把“以產品為中心”經營模式改為“以客戶為中心”服務模式，進行產品創新，根據客戶需求來研發、設計產品營銷方案，加快營銷機制創新，使管理行為趨于科學化、規范化和制度化，適應客戶和市場的需要，滿足經營發展戰略的要求，從而建立起了“以客戶為中心、以市場為導向、以方便客戶為指導、以客戶滿意為目標”的服務管理體制。
六、積極開展調查，注重客戶維護。
通過調查及時了解客戶在使用本行產品過程中存在的問題，給予客戶指導。收集客戶的意見和需求，不斷更新服務理念，加強服務工作的內容、形式、制度和管理等創新，促進網點服務水平不斷提升。
七、創建優秀團隊文化，提升文明優質服務水準。
堅持“以人為本”的管理理念，把尊重員工、愛護員工、關心員工作為基本出發點，激發員工的能動性和創造性，增加集體的親和力，推動各項工作順利開展。
八、持之以恒，常抓不懈。
優質服務不能“三天打魚，兩天曬網”，全行員工必須提高認識，時刻放在心中，時時見諸行動。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇九
尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：
一.關注員工職業發展。
銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想干什么?我到底能干什么?我到底為什么干?”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。因此設計并實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意愿的員工;從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,并為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。
二.數字化經營之如何利用好數字。
在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平臺-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客戶到線上，到搭建電子銀行平臺刺激客戶產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客戶，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客戶。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，并不代表你擁有了更多的數據。這里有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地了解客戶的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬戶的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客戶的了解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢?你的錢什么時候走、什么時候來?而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。
通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。并為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十
為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標。
在新的一年里，從“以內控防范優先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20**年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三
要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，2012年我社將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十一
一、加大客戶分流，提高離柜業務充分調動大堂經理分流客戶,發揮好現有自助設備的作用,進一步加快電子銀行宣傳及建設以提高離柜業務占比，進而分流柜面壓力。同時密切內部溝通，使業務辦理更加暢通，盡量減少客戶排隊時間。
二、落實考核制度，提升服務質量通過落實服務質量季度考核制度、客戶投訴管理考核、教育培訓考核，提升網點柜面人員服務水平，加強內部檢查監督，對違規的服務行為嚴懲不怠，有效提升服務質量。
三、加強業務學習，提高隊伍素質優質服務需要環境整潔優雅，更要求柜員操作嫻熟快捷，客服經理熱情專業，這就要求全行員工不斷加強業務學習和技能培訓，提高服務水平。同時，全行應從小處著眼，從點滴做起，嚴格要求自己。
四、完善投訴處理，落實責任追究全面細致地梳理投訴焦點問題，深入查找引發客戶投訴的薄弱環節，分析內在原因，做好報告提示、落實責任追究、狠抓整改落實、主動解決，從源頭上防范類似事件的再次發生。
五、把握客戶需求，促進產品創新為服務業務發展的需要，把“以產品為中心”經營模式改為“以客戶為中心”服務模式，進行產品創新，根據客戶需求來研發、設計產品營銷方案，加快營銷機制創新，使管理行為趨于科學化、規范化和制度化，適應客戶和市場的需要，滿足經營發展戰略的要求，從而建立起了“以客戶為中心、以市場為導向、以方便客戶為指導、以客戶滿意為目標”的服務管理體制。
六、積極開展調查，注重客戶維護。
通過調查及時了解客戶在使用本行產品過程中存在的問題，給予客戶指導。收集客戶的意見和需求，不斷更新服務理念，加強服務工作的內容、形式、制度和管理等創新，促進網點服務水平不斷提升。
七、創建優秀團隊文化，提升文明優質服務水準。
堅持“以人為本”的管理理念，把尊重員工、愛護員工、關心員工作為基本出發點，激發員工的能動性和創造性，增加集體的親和力，推動各項工作順利開展。
八、持之以恒，常抓不懈。
優質服務不能“三天打魚，兩天曬網”，全行員工必須提高認識，時刻放在心中，時時見諸行動。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十二
銀行的發展壯大，離不開客戶的業務支持和風險的有效控制，而客戶的支持需要銀行報以高效服務，風險的控制有賴于制度的科學設計。目前，我們銀行擁有的客戶數量并不亞于其他銀行，內控制度也甚是嚴密，但我們面臨的困境確是前所未有，這除了全縣經濟發展速度放緩，重點工程項目鮮有啟動等原因外，與我們銀行的服務流程、營銷方向、員工素質等因素也是息息相關的。
帶著這些問題，我利用休息時間一邊到別的銀行取經，一邊向我熟識的朋友打聽。一圈兒下來，確實感覺別人的服務讓人舒服些，雖然辦個業務也有排隊的時候，但最起碼辦業務的時間還是蠻快的，就連掛失、銷戶之類的“復雜”業務，也要不了多長時間。可是看他們柜員的操作熟練程度，也不比我們快，有的甚至要慢很多。原因到底在哪里?看了又看，想了又想，問了又問，我覺得有以下幾個方面值得我們思考。
一是服務流程的問題。我們的服務理念很先進，但是落實到服務流程上，就不太令客戶滿意了，因為我們的辦事流程過于復雜，過于繁瑣，沒有真正做到人性化、便捷化。我的一位朋友講，同樣的銷戶業務，他在建設銀行只填了一張單子，簽了2次字，不到2分鐘就全部辦妥，但在我們銀行不僅單子一大堆，輸密碼、簽名字也是一個接著一個，看著都心煩。朋友說現在中央都要求簡政放權了，到政府辦事都沒有你們銀行這么復雜。朋友的話讓我無言以對，如果說是風險內控的需要，為什么其他銀行可以呢?他們也都是國有大銀行，內控也做得很好啊。這恐怕還是“凡事以自我為中心”的思想在作怪。我們可以不用創新服務，但是也絕不能落在其他銀行的后面，試想，同樣的業務，同樣的服務，結果卻是千差萬別，客戶作何感受呢?客戶面上不說，恐怕心里早就有了歸屬。所以，我們也應該學學別人好的東西，在哪里落后就在哪里奮起直追，著力解決好流程不優、手續繁雜、授權過多的問題，以實際行動挽回客戶。
二是發展客戶的問題。做生意，對象很重要，否則就有可能賠了夫人又折兵。我們銀行在當地的客戶群應該是不少的，但是客戶的質量如何呢?客戶對銀行的貢獻率又有多高?過去，我們片面追求數量，發展了諸如中職卡之類的客戶群，表面上業績輝煌，實則價值為零。這些客戶全都是未成年的中學生，每年千把塊的流水賬。試想，能給銀行帶來多大效益?近幾年來，每逢補助款到賬，學生就扎堆前來取款，造成服務大廳的擁堵不堪。一會兒這個丟了卡子，一會兒那個又忘了密碼，轉來轉去一筆千把塊的取款業務好幾分鐘都辦不下來。如此一來，銀行不得不專門騰出一個窗口服務，令本來就人手不夠的營業室雪上加霜。結果銀行的柜員在營業室累個半死，卻沒創造多大價值;真正有實力的vip在大廳里急的要死，卻半天輪不到他辦業務，長此下去，客戶不流失才怪。而在其他銀行，這種吃力不討好的業務，他們寧肯不做，卻轉而使出渾身解數從競爭對手那兒挖大客戶(譬如郵儲銀行婉拒石油款代收業務)。最后我們是新增了幾千個客戶，面上好看，可創造的實際價值基本為零;而我們的對手挖走一個vip，創造的價值起碼是上百萬。這個經濟賬很好算，在目前人手緊缺的狀況下，我們還是應該多關注重點人群，多挖有實力的大客戶，做到少而精，而不是多而無用，否則，我們只會加重負擔，導致更多的大客戶流失。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十三
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
還有很多，自己也多想想。如果你是銀行的人應該都有這些感觸，如果還不是銀行人，那么建議去銀行觀察半天就懂了，謝謝人民網安徽頻道訊近日，滁州皖東銀行調整了金農卡發行的考核辦法。發行考核采勸卡均余額+卡均收益(p0s手續費收入/發卡存量)”，其中卡均余額和卡均收益各占一定的比例。此舉為防范各類風險，杜絕發行空卡、一人多卡、向不會使用的老年人發卡等無效行為，發揮了一定保障作用，也保證了金農卡科學、合理、健康、有效的發行。
這個“金點子”是皖東銀行信貸經理曹驥和電子銀行部經理張志偉結合工作實際，在績效考核中提出的合理化建議，建議經研究后被采納。曹驥和張志偉也分別得到了獎勵。
根據皖東銀行《2015年崗位工資考核辦法》規定，對員工提出的合理化意見和建議，每條建議獎勵50元，被采納的獎勵100元。
自制定了對各項工作征求意見提出合理化建議和意見進行獎勵的考核辦法以來，多人次獲得了表揚和獎勵。據統計，僅2015年度童陽、鄭宏明、孫宗權等提出了合理化建議，分別予以獎勵50元。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十四
銀行員工自身要求：
1.熟知業務辦理流程。
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事。
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥。
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會**任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會**”。
一、領導高度重視，組織機構健全。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題：一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
四、強化思想工作，增進隊伍穩定。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會**任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
五、職工積極參與，文體活動有聲有色。
××*分行工會積極倡導健康向上的。
企業文化。
從實際出發通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式以“五大推動”普及文化體育活動加強溝通與了解凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為：打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會**任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十五
銀行設備:
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十六
今年以來，xx支行在市行黨委的正確領導下，深入貫徹省市行工作會議精神，緊緊圍繞“兩個綱”，努力擴大凈收入，特別是圍繞x行長提出的“八個必須”，積極推進“七個轉變”和“七項改革”，以科學發展觀統領全局，以績效考核和凈收入為綱，圍繞支行確立的2006年工作目標、整體要求及工作重點，積極進取，奮力拼搏，強化管理，防范風險，狠抓業務，各項業務保持了持續健康發展的勢頭，為我行業務的全面發展奠定了堅實的基礎。
我行為新建的經營性支行，現有在崗員工8人，其中經營管理崗位2人（1人兼事中、授權），業務技能操作人員7人。3個對外營業窗口，5名綜合柜員，2名事中兼授權。
（一）、經營概況。
截止2006年6月20日，我行人民幣總資產13533萬元。各項人民幣存款13409萬元，較年初凈增2126萬元，存款完成本年度目標3300萬元的64.42%。貼現3037萬元。前5個月本外幣合計實現賬面利潤為75萬元，本外幣合計實現凈收入83萬元。。
7、我行凈收入的增長受到影響：
（1）由于歷史原因，我行企業存款以電力系統為主。05年度，電力系統日均余額3106萬元，時點余額有時可達到4000-5000萬元，自開通企業網上銀行后，日均余額銳減。06年上半年降至1011萬元，時點余額為零。僅此一項，我行今年上半年凈收入比去年同期相比減少收入22萬元。相應的手續費收入也隨之下降，影響中間業務收入2萬元。
（2）上存利率下調對凈收入的增長也產生較大的影響。
根據支行的特點，圍繞如何解決我行在“機構升格”中遇到的問題和公司業務薄弱等上做文章，使大家對當前的形勢和任務有更清晰的認識，對于經營思想和發展方向有更準確的把握，力爭把我行的各項業務推上新臺階。
(1)、緊緊圍繞“兩個綱”，擴大凈收入。
在儲蓄，其中的關鍵就是抓好了代發工資業務，抓住代發工資業務就等于抓住儲蓄存款增長的源頭，這也使我們從中嘗到了很大的甜頭。今年初我行首先把代發工資業務作為一項重要工作，加壓驅動，膨脹總量，全行樹立一盤棋思想，高位介入，協同攻關，內外結合，整體聯動，強力推進代發工資業務的發展。我行目前代發工資達到12家3000多戶，月均發生額達到200多萬元，占全電力系統代發工資總額的70%。據不完全統計，僅此一項，直接或間接吸收存款占本年凈增存款35%以上，起到了“攔河壩”和“蓄水池”作用，成為我行存款穩步增長的重要源泉。
業，采取多種形式，向客戶宣傳營銷、拓展票源。同時建立承兌票源信息收集獎勵機制，鼓勵全員通過一切社會關系，提供有效信息，根據信息貢獻度給信息提供者按比例進行獎勵，以調動全行員工爭攬票據的積極性，使票據業務成為增存增效的重點業務產品。
四是全面拓展零售中間業務。主要是積極拓展個人結算、借記卡、保險代理、開放式基金代銷、匯聚寶、托收產品等業務，向規模要效益，特別是抓好保險代理業務，爭取更大收益。
業務操作技能、網絡銀行業務技能、銀行營銷技能）等方面進行全面的培訓。二是注重職業素質培訓，強化的團隊協作精神，保證高質高效地完成各項工作。通過強化員工的職業道德、敬業精神、人格等方面培訓激勵以及定期規范的考核，培育員工以實現自我價值為目的積極向上的人生觀和愛崗敬業精神，以進一步提高全體員工“服務本位”意識，促進團隊協作精神。
(3)、進一步完善考核機制，激發全員增收、擴大凈收入的積極性，促進業務的發展。一是要引導員工學會算細賬、細算賬，使大家能夠明確工作中心，將思想統一到狠抓凈收入上。不斷膨脹資產業務、負債業務規模，積極調整存款結構，增加活期存款比例，做大做強中間業務，從而提高凈收入增長水平。二是抓重點業務。在全面發展各項業務的基礎上，要將創收能力強的票據業務作為各項業務的重中之重來發展，加大獎勵力度，鼓勵員工找票源，做大票據業務，提高增收能力。三是嚴格考核制度。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十七
為鼓勵廣大員工積極參與企業管理，增強員工主人翁責任感，郵儲銀行運城市分行日前開展了“諫言獻策”合理化建議征集活動，共征集建議408條，全市參與率達到73%。經過認真評選，評出“優秀組織”獎2個，合理化建議“主人翁”獎10個。
在此次活動中，該分行領導高度重視，認真組織，指定專人負責本次活動的收集、整理、匯總、上報等工作，同時注重抓好三個環節，即宣傳發動、收集整理和采納實施，并在活動中積極引導廣大員工緊緊圍繞全行經營管理的重點、業務發展的特點、內控管理的難點、職工關注的熱點等問題建言獻策，有許多員工因地制宜地在業務發展、經營服務、內控管理、職工教育、營銷建設等方面提出了具體的、符合實際的、可行性的意見和建議，每條合理化建議都有方案、有分析、有對策、有價值，為領導做好科學的決策提供了依據，為全行發展提供了寶貴的建議。該分行把一些指導性、可行性、適宜性強的意見和建議列入了全行方針目標，并將一些建議及時交由相關單位認真組織實施。評選活動很好地調動了廣大員工繼續為企業出謀劃策的積極性。
中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行自2008年成立以來,行黨委認真落實科學發展觀,堅持審慎經營,夯實發展基礎,充分依托郵政網絡優勢,確立服務城鄉大眾、服務社區、服務小企業、支持“三農”的零售銀行定位,積極響應省委、省政府打造文明山東、誠信山東、和諧山東的號召,通過全行上下團結一致、共同努力,該行社會信譽日益提高,各項工作成效顯著。
開拓創新。
業務發展駛上快車道。
郵儲銀行基礎框架已經建立,體制和機制建設取得了突破。自2008年3月18日,郵政儲蓄銀行棗莊市分行掛牌成立后,同年7月銀行與郵政分賬核算,銀行開始正式獨立運行。截至目前,市分行下轄6個一級支行,14個一類網點支行,38個二類網點,42個代理網點,總計100個網點,其中80%的網點分布在廣大鄉鎮地區,是覆蓋城鄉二元經濟結構的全市最大的金融服務網絡之一,共有從業人員450余人,逐步建立起符合市場經濟規律和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,專業化營銷初具規模,全市郵儲銀行增長方式發生了重大轉變,已經成為能夠提供全面金融服務的銀行。
經營模式初步形成,網點轉型開始實施。增長方式重大轉變,轉型步伐明顯加快。以小額信貸、商務貸款、二手房貸款為代表的零售資產業務高速增長,成為拉動增長的重要力量;以公司存款為代表的負債業務從小到大,規模逐步擴大;以信用卡業務、小企業貸款等為代表的新業務從無到有,取得突破性進展;傳統業務中個人理財、中間業務收入增長加快、比重逐步提高;各類專兼職營銷隊伍進一步完善,專業化營銷初具規模。
銀行規模快速增長,綜合實力不斷增強。收入規模不斷增長,固定資產穩步增加。網點改造率達到80%,自助設備增加16臺,企業網銀、電話銀行等新型服務渠道和產品更加豐富,信息技術日趨完善,企業綜合實力不斷增強。完善了服務質量考核管理辦法,形成了完整的標準化服務管理體系,網點服務效率和服務水平有所提高。
銀行的整體實力顯著增強,經營效率大幅度提高。2008年,郵儲銀行棗莊市分行成立之初,由月收入僅97萬元,到創造了連續一年月遞增收入30萬元的成績,直至現在的月收入大概在650萬元左右,項目營銷成績顯著,榮獲省行“營銷尖兵”等榮譽稱號。
管理能力逐步提高,發展基礎更加堅實。通過加強全面預算管理,建立了適合郵儲銀行棗莊市分行發展的財務管理體系;通過完善成本費用、固定資產投資和會計集中等管理辦法,財務制度體系初步建立。通過加強崗位管理與人員配置,提高了崗位管理規范化水平。充分發揮薪酬的保障和激勵功能,加快薪酬體系建設,進一步強化了人力資源管理的激勵考核作用。堅持人工成本和人員增長與業務發展緊密掛鉤,人力資源管控機制初見成效。
隊伍建設得到加強,管理水平明顯增強。通過將人員隊伍分成五類,即高管隊伍、普通管理人員隊伍、客戶經理隊伍、信貸員隊伍和營業員隊伍,針對不同的隊伍采取了不同的管理模式,建立了能上能下、能崗匹配、富有生機和活力的用人機制,有效提高了員工的工作積極性。通過采取不同的管理方式,企業員工的整體素質明顯提升,人員結構得到改善。
依托網絡優勢。
服務地方經濟社會發展。
全市郵儲銀行深入貫徹落實科學發展觀,始終把發展放在第一位,緊緊抓住棗莊市地方經濟增長迅速、市場需求旺盛的有利時機,找準郵政金融業務與棗莊社會經濟的結合點,加快業務發展,推進市場化經營水平。在全體郵政儲蓄銀行員工的共同努力下,全行各項傳統業務穩健推進、各項新業務實現跨越式發展,多項指標在同行業實現了位次前移,整體經營保持了良好發展態勢。
郵儲銀行充分利用其擁有龐大有序、覆蓋城鄉的網點和網絡優勢,切實做到了服務“三農”、服務小企業、服務社區。三年來,根據上級行關于中國郵政儲蓄銀行成立后的市場定位,結合棗莊市實際,該行確定的市場定位是:充分依托郵政網絡,確立服務城鄉大眾、服務小企業、服務社區、支持“三農”的零售銀行定位。在自身發展的同時,該行積極服務地方經濟,注重履行社會責任。
通過各種有效渠道,擴大資金回流地方規模,充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢,積極做好農村基層金融服務工作,通過便利的渠道和手段,為廣大城鄉居民提供基礎金融服務。
大力發展信貸業務,三年來,陸續開辦了個人小額信貸、個人消費信貸,個人商務貸款、小企業貸款等信貸品種,支援地方經濟建設,特別是全力服務“三農”,支持社會主義新農村建設。三年來,郵儲銀行棗莊市分行貸款業務累計服務客戶20000余戶,放款14億元,其中服務農戶12000余戶,服務個體工商戶7300余戶,今年3月開辦小企業貸款以來,該行已為各類中小企業辦理授信近億元,20余戶,放款7400余萬元,有力地支持了“三農”經濟和各類中小企業的發展,拉動了全市金融支持創業、就業的新高-潮,推動了棗莊市經濟的轉型,得到了市委、市政府和社會各界的肯定和認可。
事實證明郵儲銀行棗莊市分行已經成為拉動棗莊市經濟轉型、服務地方經濟社會發展的一支重要金融力量。在一些鄉鎮,尤其是邊遠地區,郵儲銀行成為當地老百姓唯一可獲得金融服務的銀行機構。
建設和諧企業。
增強凝聚力和向心力。
今年以來,郵儲銀行棗莊市分行積極開展和諧企業建設,增強了全行的凝聚力和向心力,進一步發揮了廣大員工的工作積極性和創造性。
該行堅持以人為本圍繞“快樂工作幸福生活”在全轄營造積極向上、團結和諧的工作氛圍市行及所轄嶧城區支行連續兩年被評為市級文明單位其他有四個所轄區行被評為區級文明單位。
關心職工生活,實實在在為職工切身利益考慮。三年來,在業務快速發展的前提下,穩步提高了員工的薪酬。為切實保證員工利益,該行自成立之初就給所有在崗員工繳齊五險一金,以確保員工利益得到保障。
企業文化。
建設深入開展。堅持“以人為本”,積極開展企業文化建設工作,推行“真誠務實、敬業高效、和諧快樂”的員工行為文化標準,形成溝通暢、業務精、效率高、氛圍好的良好風氣。
建立健全了全轄基層工會組織;圍繞中心工作,組織開展了勞動競賽、技能比賽、合理化建議以及各種文體活動等活動,并在山東省首屆龍舟爭霸賽暨棗莊市“江北水鄉·運河古城”第二屆龍舟大賽中被授予“體育道德風尚獎”、“精神文明獎”等多項榮譽稱號。積極組織開展向受災兒童捐獻“愛心包裹”、“慈心一日捐”等社會公益活動,營造出和諧快樂的工作氛圍。
今年郵儲銀行棗莊市分行的整體工作得到了上級的充分認可和高度贊揚,充分肯定了該行成立以來取得的各項成績,并鼓勵該行要進一步認清形勢,夯實基礎,加速發展,努力探索出一條具有郵儲銀行特色的持續健康發展之路。
筆者在中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行采訪時真切地感受到,銀行形象有了新的提升,員工素質有了明顯提高,企業文化建設取得了顯著成效,一個團結向上、奮發圖強、與時俱進的精品商業銀行正在逐漸形成。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十八
銀行員工自身要求:
1.熟知業務辦理流程
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事
銀行設備:
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
××*分行成立于1982年6月，現有54家營業網點，984名在崗員工，其中大專以上學歷占80%。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，突出發展主題，完善經營機制，提高核心競爭力，推動了各項工作全面進步。2007年底，分行人民幣存款已突破138億元，人民幣貸款達到69億元，實現凈利潤1.9億多元，均創歷史最高紀錄，系統內名列前茅，區域內領航同業。在業務大發展的過程中，分行模范“職工之家”建設功不可沒。我們以創建模范“職工之家”為載體，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍，進一步增強了全行干部員工的凝聚力、向心力和創造力，極大地激活了大家的工作熱情，呈現出業務發展和-諧、內部管理和網諧、整體工作全面進步的可喜局面。分行連續兩年被市委、市政府評為“百家和-諧企業”，工會連續四年被市總工會評為“先進工會組織”，工會主席任應民同志連續兩年被評為“××*市十佳工會主席”。
員工辦實事，從員工最關心、最直接、最現實的問題入手，多做暖人心、穩人心、得人心的工作，有力地推動了各項業務的穩健開展。
組織開展專題調查。工會根據員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調查。將員工對內部管理所提出的意見和建議，整理匯總形成專題報告，得到行領導重視，責成有關職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意。通過對職業目標、崗位適應性、收入、福利、業務發展、企業文化建設等方面的問卷調查，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態度，為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關愛職工開展送溫暖活動。一年一次體檢，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案，倡導健康向上的生活方式。為解決凝聚力問題，根據工會調研，在行領導的支持下，重點解決了一些員工要求迫切的問題:一是加強員工小區管理，改善員工生活環境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質量;三是關愛女職工，關心女職工身心健康，切實保護女職工的各項合法權益和特殊利益，定期組織婦科普查，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節前，在行領導的帶領下，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數萬元，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說服教育要耐心、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法，關注員工工作生活，為職工辦實事，“冬送溫暖，夏送涼爽，一年四季送關懷”的工作思路深受員工歡迎，將黨委和行領導的關心、關懷及時送到員工心坎，充分發揮好工會的橋梁作用，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣，增強團隊凝聚力和向心力。
把握動態，解疑釋惑促干勁。分行工會對股改時期員工的思想政治工作，注重把握時代改革特征，抓裝情、理、法”幾個關鍵點，做到“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”，用工會干部的“正氣、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣、邪氣、賭氣”，形成合力，推動各項工作的發展。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議、網絡、板報，層層宣傳，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求。開辟內網論壇，為員工提供一個學習交流的平臺，“優質服務大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題，廣泛征求、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題，讓員工全方位參與改革，增強了凝聚力、向心力和戰斗力。
深入基層了解員工思想。通過日常了解、深入網點與一線員工談心、問卷調查等多種方式定期分析員工思想動態。近兩年來，行領導和工會干部對全轄5個縣級支行，35家支行，58個營業網點，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談。市行紀委書記兼工會主席任應民同志，多次召集座談會，與員工談心、溝通，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成，并取得預期的效果。
注重把握好著力點，創新載體，引導廣大員工樹立大局意識、改革意識，積極投身改革。經常性開展社會公德宣傳教育，職工職業道德建設，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人，市級先進單位、先進個人，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人、優秀駕駛員、優秀內控監督員及安全保衛先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經全行及部門民-主評比，發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕、爭先恐后的良好氛圍，有力地推動了各項業務的開展。
××*分行工會積極倡導健康向上的企業文化，從實際出發，通過各種演講比賽、體育運動、聯歡晚會等形式，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解，凝聚合力。
一是以正確的指導思想推動。分行文化體育活動主題為:打造精誠團隊，營造健康親和的家園。活動總體原則為“大型活動凝聚合力、日常活動豐富多彩、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六、十七大關于全面建設和-諧社會的戰略部署，充分體現“以人為本、和-諧發展”的要求，為××*分行可持續發展創造良好的企業文化氛圍。
二是以健全的組織領導推動。分行成立文化體育工作指導小組，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成，文化體育工作指導小組辦公室設在工會辦公室。做到月月有活 ……(未完，全文共4439字，當前只顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創建全國模范職工之家經驗交流材料》)。
銀行員工職業發展建議（通用19篇）篇十九
銀行員工對工作合理化建議銀行員工對工作合理化建議銀行員工對工作的合理化建議銀行工作合理化建議-1-對銀行工作的合理化建議尊敬的支行各位領導，根據銀行企業愿景和發展規劃，結合網點實際工作下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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尊敬的支行各位領導，根據銀行企業愿景和發展規劃，結合網點實際工作情況，營業室全體員工希望能在“支行”這個強大的后盾支持下，通過更加合理的戰略布署，完善內控及服務管理，實現擴大市場份額，提高客戶忠誠度，培育新增優質客戶。為支行的發展提供不竭的動力。
作為基層網點工作人員，通過在實際工作中的總結，建議如下:。
一、應充分重視營業網點在機構類客戶維護中的積極作用，而不是單純地“分庭而治”
以營業室為例。目前，歸口支行管理的機構類客戶都是歷史沉淀的存量客戶，而且都是存款業務，沒有授信業務。其賬戶往來情況，存款變化情況、他行開戶情況等第一手信息都掌握在營業網點中。但是因為管理口徑的原因，網點人員在維護工作中參與度不高，造成了支行管理上的信息不對稱和滯后。(假設，某一機構類客戶，賬面大量向他行同名賬戶付款。網點并不了解支行與該客戶的溝通情況與互動性究竟如何。同時基于服務等因素，也不能過多干預。由此，因為對維護情況了解上的脫節，必然會導致客戶與存款的流失。)。
伍。銀行發展目標的實現，很大程度上取決于人才的開發和。
1、物業管理服務既有一般服務行業的特征，又有其獨特的個性，表現為:(一)制約性:?政策因素;?業主因素;?發展商因素;?技術因素;?環境因素。(二)相對長期性。(三)雙方滿意性。(四)差異性。(五)情感密集性。
2、服務至上是任何服務性企業永遠不變的宗旨，物業管理企業所從事的一切活動要使業主稱心、滿意，其核心就是要提供優質服務。管理中的服務工作，一是長期性，二是群眾性。因此物業管理中要始終貫徹“精致服務，對民負責“的思想，寓管理于各項服務之中。
3、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提示“本樓層的保潔員聯。
系電。
話:*****x”。設置保潔員聯系電話的好處:由于保潔。
員要負責2,3層樓的保潔工作，有時在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話通知保潔員馬上到場清理。
4、(一)承諾，是服務的重中之重。首先，要對承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務項目和標準，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次，對已做出和公開的承諾盡力去實行，建議我們每天對照已制定的工作要求和標準，逐一落實。
(二)細節，決定了服務的效果。樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應注意的細節，分析出哪些是重要的細節，哪些是導致不良好效果的細節，并加以改正和克服。
為防止關注過多細節會影響自己的工作和服務，應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節和不良習慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。
(三)溝通，是連接服務各環節的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難區分。因此，建議:。
完善服務員之間、服務環節之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他iso的記錄表格等。上面要對客戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段或下一環節服務員清楚掌握客戶動態，從而提供準確到位的服務。
對服務獎勵或服務事故的處理憑據則根據已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務行為，這樣獎勵分明，一定能更好地促進我們的服務工作。
務全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設計每個公共環節的安全規范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區內的人生安全。