人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇一

xxx年的收入目標(biāo)為**億元，同比增長(zhǎng)**%。市政府下達(dá)全市地方一般預(yù)算收入目標(biāo)67億元，同比增長(zhǎng)**%。為完成今年的收入目標(biāo)任務(wù)，全市國(guó)稅系統(tǒng)要堅(jiān)持以應(yīng)收盡收作為衡量組織收入工作質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)組織收入原則，認(rèn)真做好稅收收入質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)將稅收規(guī)模大，應(yīng)稅銷售收入高的企業(yè)納入監(jiān)控范圍;加強(qiáng)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)運(yùn)用分析和監(jiān)控分析，及時(shí)發(fā)布稅負(fù)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。“營(yíng)改增”的收入規(guī)劃準(zhǔn)備工作。

深入貫徹“十二五”時(shí)期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃。健全規(guī)章和規(guī)范性文件和備案審查機(jī)制，繼續(xù)開展規(guī)范性文件清理工作，防范稅收?qǐng)?zhí)法的制度性風(fēng)險(xiǎn)。組織開展依法行政工作考核和依法行政示范單位創(chuàng)建工作。落實(shí)好資源管理的政策，進(jìn)一步規(guī)范稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理風(fēng)險(xiǎn)的稅收監(jiān)控。強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，繼續(xù)深化政務(wù)公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。做好“營(yíng)改增”的準(zhǔn)備工作，“營(yíng)改增”是稅制改革的一項(xiàng)重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測(cè)算和相關(guān)培訓(xùn)。

以信息化為依托，完善以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)的納稅服務(wù)綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)化工作流程，合理整合各類表證單書。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅相關(guān)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)，拓寬服務(wù)資源。進(jìn)一步加大辦稅服務(wù)廳建設(shè)，不斷充實(shí)和完善辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程內(nèi)容和相關(guān)制度。高熱線的接通率、回復(fù)及時(shí)率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應(yīng)運(yùn)行機(jī)制，完善征納互動(dòng)平臺(tái)個(gè)性化納稅服務(wù)模塊的建設(shè)。開展納稅人滿意度調(diào)查，及時(shí)了解和不斷滿足納稅人正當(dāng)需求。建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)績(jī)效考評(píng)機(jī)制，完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，合理確定考核的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。繼續(xù)推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)，促進(jìn)建立健全覆蓋全社會(huì)的征信體系，開展**年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。繼續(xù)抓好對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所的行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范稅務(wù)代理，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)服務(wù)納稅人的積極作用。

以構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系為主要任務(wù)，深化稅收征管改革。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理機(jī)制。落實(shí)征管質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)應(yīng)用，建立常態(tài)化的稅收征管狀況分析工作機(jī)制。加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，完善稅收風(fēng)險(xiǎn)信息采集、分析識(shí)別、等級(jí)排序、風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對(duì)推送和考核評(píng)價(jià)，形成信息化支撐下的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理閉環(huán)工作機(jī)制。強(qiáng)化對(duì)貨物和勞務(wù)稅管理薄弱環(huán)節(jié)的專項(xiàng)分析，健全完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇二

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售公司是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)公司。本年度，我公司將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo)，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照實(shí)際的工作要求，積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益。現(xiàn)將我公司本年度的主要工作計(jì)劃公布如下：

現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對(duì)這一情況，我公司要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標(biāo)，并且采取“針對(duì)性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。

本年度，我公司的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為**萬元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我公司平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績(jī)。

（一）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

本年度，我公司將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）、實(shí)行考核制度，增加員工積極性：

本年度，我公司會(huì)加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。

（三）、加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：

本年度，我公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本公司人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到提高我公司整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌，做到心中有數(shù)。

（四）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好人力資源管理：

人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度，我公司將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，我們將采取活動(dòng)的方式來加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。

（五）、根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整銷售策略：

本年度，我公司會(huì)積極的分析市場(chǎng)情況，并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，公司將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展，以吸引更多新客戶，擴(kuò)大客源。

總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇三

一年來，我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)xx縣人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下做到了常抓不懈，思想上不放松，工作任務(wù)落實(shí)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

xxxx年以來，我局人口與計(jì)劃生育工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生委、婦聯(lián)等上級(jí)部門的支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《xx區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的總要求，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)主要任務(wù)，強(qiáng)化計(jì)生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)管理等工作，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下：

截止11月份，全系統(tǒng)在冊(cè)總?cè)藬?shù)為140人，其中：正式職工為107人，編外職工23人。全年新出生人口0人，計(jì)劃生育率為100%；年度內(nèi)計(jì)生對(duì)象采取避孕措施及時(shí)率為100%；統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；其它各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

緊密結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定工作安排，同下屬單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，建立和完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)、各單位、站室分別抓、計(jì)生干部具體負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，為全系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作順利開展提供了組織保障。

1、積極組織計(jì)生宣傳工作。以《人口與計(jì)劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容，，通過張貼宣傳畫、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式，結(jié)合“下基層”、結(jié)對(duì)幫扶和元旦、春節(jié)慰問活動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)育齡婦女、幫扶對(duì)象和社會(huì)各界群眾等進(jìn)行潛移默化的教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大育齡婦女計(jì)劃生育意識(shí)，為落實(shí)計(jì)劃生育政策，推進(jìn)計(jì)生措施營(yíng)造了良好的工作氛圍。

2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作，認(rèn)真組織干部、職工進(jìn)行 “三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在本系統(tǒng)開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在育齡婦女中普及常用避孕方法、婦女衛(wèi)生保健常識(shí)。

3、梳理完善計(jì)生工作資料，推進(jìn)計(jì)生檔案規(guī)范化建設(shè)。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)近年來交通系統(tǒng)計(jì)生工作資料、制度和信息進(jìn)行全面、系統(tǒng)梳理歸類，統(tǒng)一裝訂成冊(cè)，初步建立了育齡婦女信息庫，為計(jì)生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4、扎實(shí)做好關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)“少生快富”工程要求，結(jié)合移民幫扶工作，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元，幫助其發(fā)展項(xiàng)目、脫貧致富。定期組織育齡婦女進(jìn)行體檢，切實(shí)提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。

1、根據(jù)縣計(jì)生委的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，符合規(guī)范要求。

2、全年組織召開計(jì)生專題會(huì)議2次，深入學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實(shí)上級(jí)計(jì)生政策及縣計(jì)生委相關(guān)工作精神。

3、積極參加上級(jí)計(jì)生委組織的相關(guān)會(huì)議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。

xxxx年，我局人口與計(jì)劃生育工作雖然取得了一定進(jìn)步和發(fā)展，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，但工作中仍存在以下問題，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：一是無專職計(jì)劃生育工作人員，計(jì)生工作系統(tǒng)性不強(qiáng)；二是人口與計(jì)生工作制度仍不健全，工作創(chuàng)新性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確和細(xì)化計(jì)生工作職責(zé)，逐步建立完善工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、互相協(xié)同、齊抓共管的工作合力。

二是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參加各有關(guān)部門組織的培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高計(jì)生人員依法行政水平、服務(wù)意識(shí)和技術(shù)服務(wù)水平。

三是加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)范計(jì)生工作資料填報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作，提高檔案管理工作信息化水平。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇四

這學(xué)期，有幸成為學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部的其中一員。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解對(duì)紀(jì)檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，紀(jì)檢部主要致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，為同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

在下一學(xué)期，為了爭(zhēng)取在學(xué)生會(huì)工作中進(jìn)一步的鍛煉自己，取得更好的進(jìn)步，因此特制定新的目標(biāo)和計(jì)劃如下：

通過了解，紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測(cè)評(píng)掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測(cè)評(píng)是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說，對(duì)于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時(shí)落實(shí)責(zé)任分工也非常重要。對(duì)于我來說，作為年級(jí)干部，就不僅僅只考慮自己和班級(jí)的利益，可能說大話一點(diǎn)，就是為整個(gè)年級(jí)服務(wù)的。是考慮整個(gè)年級(jí)，為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時(shí)的晚自習(xí)查勤，并且做具體登記，同時(shí)每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計(jì)，最后交到年辦。作為以后綜合測(cè)評(píng)的參考依據(jù)。

我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)特別需要凝聚力，尤其是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)整個(gè)年級(jí)的查勤情況。其中的資料包括每班副班長(zhǎng)晚自習(xí)和上課時(shí)的查勤情況，還有年級(jí)干部查勤的情況。有時(shí)工作量有些重復(fù)和耗時(shí)，但這也不可避免。所以每個(gè)人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個(gè)紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解，同時(shí)加強(qiáng)交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對(duì)紀(jì)檢部?jī)?nèi)部人員，這很適用于整個(gè)年級(jí)干部團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)我覺得每周的年級(jí)例會(huì)就是一個(gè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。

作為年級(jí)干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認(rèn)為在工作閑暇，努力學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和激情。同時(shí)在不影響自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真向其他成員交流，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，不斷提高自己的各方面的能力。

整個(gè)xx級(jí)是一個(gè)很大的整體，在做好自己分內(nèi)工作的前提下，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部的工作。加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門的溝通與合作。如果其他部門有需要，我想我會(huì)義不容辭去幫忙。

以上是我對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃，我會(huì)用心去對(duì)待并盡力做好每一件事，為同學(xué)服務(wù)。講一些俗話，就是在能力上，我會(huì)不斷鍛煉自己，爭(zhēng)取做到更好，在經(jīng)驗(yàn)上，我會(huì)不斷的積累，多向別人學(xué)習(xí)，來更加完善自己。同時(shí)在做好工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)。做一個(gè)優(yōu)秀的年級(jí)干部。

新學(xué)期開始，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院紀(jì)檢部又迎來一個(gè)新的開始。上一年紀(jì)檢部在上級(jí)的關(guān)心和廣大學(xué)生的合作支持下順利完成本職工作，取得廣大師生的一致贊同。本學(xué)年開始，紀(jì)檢部在各位老師的領(lǐng)導(dǎo)和新一屆學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班的組織領(lǐng)導(dǎo)下開始新的工作，作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，紀(jì)檢部將承前啟后，致力加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院的管理和正常的運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。

紀(jì)檢部肩負(fù)著檢查學(xué)生早操以及衛(wèi)生的使命，因此為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，紀(jì)檢部將以公開招聘的形式招一批學(xué)習(xí)優(yōu)良，擁有較強(qiáng)的工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識(shí)的組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)中來。

招新人數(shù)界定在8~10人，其中男生人數(shù)界定在5~7人，女生人數(shù)界定在2~3人。

作為紀(jì)檢部，我們應(yīng)承擔(dān)起維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，盡一切可能保持會(huì)場(chǎng)安靜，讓活動(dòng)在有序的情況下完成，杜絕會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)混亂情況。同時(shí)紀(jì)檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀(jì)律的進(jìn)行。紀(jì)檢部也會(huì)努力配合生活部針對(duì)大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴(yán)格檢查，進(jìn)一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀(jì)檢部成員在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院的工作是一個(gè)大的整體，紀(jì)檢部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及其它部門的溝通和工作，在各類大型活動(dòng)中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)生服務(wù)，為學(xué)院做貢獻(xiàn)。

紀(jì)檢部作為我系學(xué)生會(huì)一個(gè)重要的部門，將更好的服務(wù)于廣大同學(xué)，營(yíng)造一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的氛圍。同時(shí)紀(jì)檢部將努力做好份內(nèi)工作，在未來一年，為工程技術(shù)系發(fā)揮更好的作用。與其它部門攜手共創(chuàng)“長(zhǎng)城永固，工程無敵”。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇五

某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺(tái)及科技資源服務(wù)平臺(tái)，是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中20zz年度的主要工作計(jì)劃包含以下幾部分：

1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項(xiàng)目的確立

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20xx年度項(xiàng)目申報(bào)指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)。目前“中心”20xx年度計(jì)劃發(fā)布3-5個(gè)項(xiàng)目，其中主要涉及云計(jì)算環(huán)境中虛擬機(jī)資源管理等內(nèi)容。

2、聯(lián)合申請(qǐng)省部級(jí)科研項(xiàng)目

在保證某某科技項(xiàng)目指南的前提下，由計(jì)算機(jī)學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報(bào)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)相關(guān)研究項(xiàng)目，并積極開展聯(lián)合研究。

1、人才培養(yǎng)工作

聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標(biāo)中，人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對(duì)于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)及在企實(shí)習(xí)、科研與試驗(yàn)的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點(diǎn)關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評(píng)議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對(duì)于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程科學(xué)一級(jí)學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。

2、學(xué)術(shù)交流工作

對(duì)于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計(jì)劃在20xx年邀請(qǐng)圖靈獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來做講座并進(jìn)行交流。另外，合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)最前沿動(dòng)態(tài)提供幫助。

聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計(jì)并建立專屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級(jí)學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù)，也為中心的高效運(yùn)營(yíng)提供保證。

1、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度：重點(diǎn)建設(shè)中心網(wǎng)站建設(shè)與管理規(guī)定、“中心”網(wǎng)站準(zhǔn)入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。

c) 制定“中心”科研項(xiàng)目發(fā)布、申報(bào)、評(píng)審、簽約、跟蹤、驗(yàn)收管理辦法。

2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì)議及管理委員會(huì)會(huì)議

根據(jù)聯(lián)合研發(fā)中心運(yùn)行情況，每季度將召開一次聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì)議，討論并匯報(bào)“中心”運(yùn)作的階段性成果。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇六

今年來，企業(yè)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，"xx"品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。總體上說，成績(jī)較為喜人。為使企業(yè)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，企業(yè)將抓好"一個(gè)中心"、搞好"兩個(gè)建立"、做到"三個(gè)調(diào)整"、進(jìn)行"四個(gè)充實(shí)"、著力"五個(gè)推行"。以下是本企業(yè)的年度工作計(jì)劃：

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理企業(yè)。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理企業(yè)可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷 新的一年，企業(yè)在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

1、聯(lián)結(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，企業(yè)將與市物流研究所進(jìn)

行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使企業(yè)營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，企業(yè)擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

xx的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，企業(yè)將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

企業(yè)所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的企業(yè)《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前企業(yè)員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，企業(yè)將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人人才庫，以滿足xx集團(tuán)企業(yè)各崗位的需要。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇七

制定工作計(jì)劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導(dǎo)思想，所以說年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對(duì)明年的發(fā)展目標(biāo)做了個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃，有些企業(yè)甚至沒有制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制重點(diǎn)作出以下分享：

1、市場(chǎng)導(dǎo)入期–以樣本客戶及市場(chǎng)為重點(diǎn)

2、市場(chǎng)成長(zhǎng)期–以銷售增長(zhǎng)為核心

3、市場(chǎng)成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng)新為核心

4、市場(chǎng)衰退期–以現(xiàn)金流量為核心

1、一把手負(fù)責(zé)制的原則

2、遵循戰(zhàn)略規(guī)劃的原則

3、以客戶為導(dǎo)向的原則

4、過程與結(jié)果并重的原則

5、高質(zhì)量評(píng)審的原則

6、形成目標(biāo)—措施—預(yù)算—督導(dǎo)—考核與激勵(lì)的閉環(huán)

1、內(nèi)外部環(huán)境分析

2、關(guān)鍵成功因素

3、公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

4、事業(yè)部、業(yè)務(wù)線的目標(biāo)、路線和辦法

1）目標(biāo)

2）關(guān)鍵成功因素

3）產(chǎn)品及服務(wù)

4）客戶拓展

5）考核與激勵(lì)設(shè)計(jì)

6）hr建設(shè)

7）制度及流程建設(shè)

8）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)

9）財(cái)務(wù)預(yù)算

10）附件：各種分析工具及報(bào)告

1、人事與領(lǐng)導(dǎo)：與新計(jì)劃相匹配。領(lǐng)導(dǎo)要全力推進(jìn)、及時(shí)解決問題。

2、政策制定：政策要緊隨計(jì)劃。導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲、保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。

3、行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)計(jì)劃分解到每個(gè)部門、每個(gè)人，確保計(jì)劃落地。

4、財(cái)務(wù)預(yù)算：是用資金表示的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。提供行動(dòng)所需的資金。

5、流程再造：為新計(jì)劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。

1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理要有制度保障：對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的組織機(jī)構(gòu)、工作流程、編制要求、評(píng)審、分解落實(shí)以及配套的考核激勵(lì)、計(jì)劃的跟蹤評(píng)估、程序化調(diào)整等內(nèi)容予以明確的規(guī)范。

2、處理好計(jì)劃與變化的關(guān)系：編制時(shí)計(jì)劃時(shí)個(gè)別方面要考慮留有余地：如果該項(xiàng)計(jì)劃的不確定性很大，在編此部分計(jì)劃時(shí)可以只寫指導(dǎo)原則、指導(dǎo)思想。執(zhí)行計(jì)劃必須堅(jiān)決，不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規(guī)范的評(píng)審流程審批通過。

3、研討的時(shí)間要長(zhǎng)，研討要充分、決策要嚴(yán)肅。

4、在編制過程中、預(yù)審前，計(jì)劃編制的組織推動(dòng)部門要保持與各單位的密切溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題和偏差。

5、各部門/事業(yè)部在編制過程中，要盡量讓本單位的全體人員參與進(jìn)來，參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊(duì)伍的好方式。

6、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制要統(tǒng)一模板。就模板、工具、編寫的注意事項(xiàng)等進(jìn)行充分溝通。

7、計(jì)劃評(píng)審的質(zhì)詢機(jī)制要充分有效。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇八

金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意，我們學(xué)生會(huì)也迎來了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿結(jié)束，隨后就是招新工作的順利進(jìn)行，而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定，宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始。

我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程，以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定，而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。

對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門，其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門，協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。

我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：

這是我們新一年的工作的重點(diǎn)，目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。

挑選更加優(yōu)秀的人才，為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定，我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。

我們的具體工作安排如下：

1.在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過程，考察他們各方面的能力。

2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。

3.計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。

4.就是舉行一次問卷調(diào)查，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問題，及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。

部門年度與工作計(jì)劃的區(qū)別 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃篇九

20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來，xx物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實(shí)踐，奮力拚搏，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：

(一) 二、三檢質(zhì)量不高

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn)，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：

1. 由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn)，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn)，對(duì)于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場(chǎng)，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的。

2. 管理處組織、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠，甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素，沒有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。

3. 管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn)，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中，管理處往往開單不夠，并且針對(duì)同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。

4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時(shí)，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。

5. 針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

6. 管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。

以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí);其次，就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過程中應(yīng)該把握的重點(diǎn);再次，在實(shí)施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。

(二) 協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足

做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上，xx工程部和xx工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí)，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。

(三) 多種經(jīng)營(yíng)思路不寬

由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅(jiān)決退出，以此來降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的xx、xx、

xx都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連xx小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。

(四) 培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺

在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí)，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實(shí)際，過程不夠生動(dòng);二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對(duì)物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目?我個(gè)人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強(qiáng)考核的

環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn)，因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。

(五) 企業(yè)文化沉淀不夠

企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢(mèng)，然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個(gè)人以為，首先從管理人員開始，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時(shí)敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時(shí)段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點(diǎn)。

(六) 基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定

綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動(dòng)率等指標(biāo)，都有些差強(qiáng)人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力

不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會(huì)對(duì)員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強(qiáng)的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。要把發(fā)號(hào)施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對(duì)團(tuán)體的責(zé)任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎(jiǎng)勤罰懶，充分運(yùn)用激勵(lì)和懲罰手段，要對(duì)事不對(duì)人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵(lì)，而且激勵(lì)更多的是精神層面上的最有效的是對(duì)員工真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)的肯定。“士為知己者死”，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導(dǎo)向問題，要把握好前面的種種都是為了這個(gè)環(huán)節(jié)，把前面幾項(xiàng)的作用進(jìn)行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達(dá)至保持隊(duì)伍穩(wěn)定、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標(biāo)。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)將上升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階

小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立具有特色的xx物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，xx物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在xx領(lǐng)導(dǎo)下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把xx物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力!