我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇一

近年來，隨著數(shù)字化、智能化的不斷深入，各行各業(yè)都在不斷調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。在這個(gè)背景下，聯(lián)通企業(yè)也在積極探索和實(shí)踐著新的經(jīng)營(yíng)模式。作為一家國(guó)有通信企業(yè)，聯(lián)通具有十分優(yōu)質(zhì)的資源和優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革等多種挑戰(zhàn)。為此，聯(lián)通企業(yè)必須不斷創(chuàng)新、開拓新的發(fā)展空間，以不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

第二段：定位

在應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程中，聯(lián)通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要圍繞著數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化三大關(guān)鍵詞展開。在數(shù)字化方面，聯(lián)通通過創(chuàng)新數(shù)據(jù)中心、開展大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)研究等舉措，推進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在智能化方面，聯(lián)通加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)、智能化產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用場(chǎng)景落地等方面的工作；在網(wǎng)絡(luò)化方面，聯(lián)通以 5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為主要突破點(diǎn)，加速了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和全球化布局。通過這些方面的努力，聯(lián)通力求打造一個(gè)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：實(shí)踐

實(shí)踐證明，聯(lián)通企業(yè)這些方面的努力是成功的。聯(lián)通的業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)一步拓展，包括普及寬帶、深度延伸數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)發(fā)展；同時(shí)也豐富了用戶的體驗(yàn)，從大帶寬、智慧家庭、智能物聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了用戶增值；更重要的是，聯(lián)通在信用度、能力驗(yàn)證、客戶體驗(yàn)等方面持續(xù)提升自身，收獲了全球用戶認(rèn)可，也為自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：?jiǎn)⑹?/p>

聯(lián)通企業(yè)以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為全業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的大戰(zhàn)略，得到了業(yè)內(nèi)的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。從其中可以看到，作為一家企業(yè)，不僅要有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的眼光，更要在自身特點(diǎn)、資源、能力等多方面思考，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)可行的發(fā)展戰(zhàn)略。而確定好的大戰(zhàn)略要在具體的業(yè)務(wù)上不斷落地，從端到端的體驗(yàn)和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，更要重視品牌、信譽(yù)、信用等因素，以打造出真正有價(jià)值、有影響的企業(yè)。

第五段：總結(jié)

對(duì)聯(lián)通企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行心得總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)在確定自身發(fā)展方向時(shí)，應(yīng)該從市場(chǎng)的角度出發(fā)、從自身擅長(zhǎng)的方向出發(fā)、從用戶需求的角度出發(fā)，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的、符合自身特點(diǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。并且，要把這些理念真正落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中，通過創(chuàng)新激勵(lì)和培育優(yōu)質(zhì)人才等多方面努力，不斷提高自身市場(chǎng)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而聯(lián)通企業(yè)的成功實(shí)踐也充分證明了這一點(diǎn)。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇二

在聯(lián)通這段時(shí)間來，我能深深的感受到團(tuán)隊(duì)的氛圍，尤其是在這一次的戶外拓展訓(xùn)練中，同事們給我的印象，現(xiàn)在把我體會(huì)如下：

1、資源永遠(yuǎn)有限。每個(gè)組的任務(wù)是拼圖，但手里的拼圖板是不足以完成任務(wù)的，資源不足。經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的假設(shè)是資源稀缺，移動(dòng)、聯(lián)通、電信，市場(chǎng)上的一切單位都是如此，包括我們個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)是銷量指標(biāo)在頭上，時(shí)間就這么點(diǎn)，成本費(fèi)用都是框定的，我們每年都在做mission impossible 的工作。作為管理者，就是應(yīng)如何調(diào)動(dòng)、配置資源來完成任務(wù)。

2、信息存在不對(duì)稱。除了中心組，其他組只能看到自己的任務(wù)單，不得看其他組任務(wù)單，實(shí)際上許多任務(wù)是相同的，也就是有一組拼圖完成，另一組就直接復(fù)制就可完成，時(shí)間最少?，F(xiàn)實(shí)是各部門多崗位在做同一件事，在統(tǒng)計(jì)可能是相同或相近的數(shù)據(jù)，因此需要一個(gè)涉及全面的系統(tǒng)，將信息共享，各部門可各取所需同時(shí)上傳自身信息、進(jìn)度，就如互聯(lián)網(wǎng)的最基本價(jià)值。作為管理者，應(yīng)將信息匯集、梳理、共享，并采取措施，提高效率。這也要求管理者建立信息收集通道和信息儲(chǔ)備。

3、計(jì)劃的重要性。資源有限，信息不對(duì)稱，各組迷茫，中心組怎么辦?其實(shí)應(yīng)該匯集信息做行動(dòng)計(jì)劃。孰輕孰重，孰急孰慢，各環(huán)節(jié)如何銜接，進(jìn)度如何安排，內(nèi)外資源如何配置調(diào)用，都是事但都得想清楚理清楚?，F(xiàn)在明白國(guó)企計(jì)劃部為什么是最牛的，因?yàn)槿绷怂?，企業(yè)運(yùn)作會(huì)出各種問題，或是運(yùn)行效率大幅下降。作為管理者，獲得任務(wù)后，不是馬上低頭做事，而是先抬頭看路，理出工作思路，制定工作計(jì)劃，這樣才能事半功倍。

4、要事第一。每個(gè)組的任務(wù)是3個(gè)，中心組任務(wù)是1個(gè)，分值不一樣。這樣寫出來，我們都可以說先做分值最大的，但實(shí)際是大家拿到任務(wù)單，大多人第一反應(yīng)是從第一個(gè)做起。作為管理者，應(yīng)該把各種事理出重要等級(jí)，并按遞減順序去處理。

5、協(xié)調(diào)很重要。各組的在拼圖時(shí)，需要的圖板是不同的，6個(gè)組同時(shí)回向中心組發(fā)出需求，中心組要起到協(xié)調(diào)作用，避免內(nèi)耗浪費(fèi)精力浪費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)是，越大的公司，內(nèi)部設(shè)置部門越多，層級(jí)越多，線和面錯(cuò)綜復(fù)雜，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象非常普遍，不主動(dòng)溝通，本位主義，遇到事情再去彌補(bǔ)。作為管理者，應(yīng)做好協(xié)調(diào)和協(xié)同，建立和優(yōu)化流程，調(diào)動(dòng)和管控各環(huán)節(jié)、各崗位工作。現(xiàn)在明白“彈好鋼琴”的意思了。

6、快速反應(yīng)。時(shí)間也是稀缺資源，經(jīng)驗(yàn)也是稀缺資源，當(dāng)中心組面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的信息時(shí)，茫然無措，最終成為被領(lǐng)導(dǎo)者和打雜工。因此，在新情況出現(xiàn)時(shí)，快速反應(yīng)是非常重要的，要及時(shí)抓住重點(diǎn)，理出頭緒，制定策略。但這反應(yīng)不是天生的，而是經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)驗(yàn)，就是不斷的經(jīng)歷、實(shí)踐、失敗后獲得的知識(shí)和技能。作為管理者，應(yīng)不斷嘗試，不斷積累，不斷碰壁，不斷思考，還應(yīng)做好各種預(yù)案，萬(wàn)一發(fā)生問題，就知道如何處置。而預(yù)案如何制定，就是要靠經(jīng)驗(yàn)才能預(yù)想和推測(cè)未來可能的發(fā)生。

7、創(chuàng)新思維。教練給大家講了許多規(guī)則，不能如此不能這樣，我們的定向思維束縛了我們自身，沒有想到借助額外資源?，F(xiàn)實(shí)就是大部分人都是定向思維，因此只有少部分人創(chuàng)新。做人不能太老實(shí)，沒說不行的就是行的。作為管理者，要在建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的同時(shí)，要突破原有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，形成新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這需要多學(xué)習(xí)，不斷的更新知識(shí)體系，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，這不僅吹牛用得著，更重要的是有了創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

8、理論要結(jié)合實(shí)際。資源稀缺，10多年前課本就學(xué)過，要事第一，成功人士的七個(gè)習(xí)慣也學(xué)過，其他的小結(jié)，都在歷次培訓(xùn)中講過，這么多道理，其實(shí)都在腦中，但為什么遇到事情就想不到?理論脫離實(shí)際，個(gè)人的認(rèn)識(shí)沒法及時(shí)付諸于實(shí)際行動(dòng)中。作為管理者，要不斷模擬各種場(chǎng)景，養(yǎng)成理論指導(dǎo)實(shí)際，實(shí)際總結(jié)理論的習(xí)慣，融合貫通，多了就成了習(xí)慣，潛移默化就成了自然。因此，部隊(duì)要不斷進(jìn)行演習(xí)。

9、有考核就有壓力。教練給我們40分鐘，而且與另一組進(jìn)行比賽，這是考核，這是競(jìng)爭(zhēng)啊。所有成員有了壓力，心態(tài)就出現(xiàn)急躁，尤其中心組成員，因責(zé)任重大，變成了思想包袱?，F(xiàn)實(shí)是困難永遠(yuǎn)存在，問題總是有的，大家都是背負(fù)著包袱在生活和工作。作為管理者，在任何環(huán)境下，都要有良好的心態(tài)和心境，這是心理素養(yǎng)，要鎮(zhèn)定，要思考，要有信心，不要盲從，不要悲觀，不要?dú)怵H，更不能對(duì)下屬說，我不知道怎么辦。《獵殺u571》《洛杉磯之戰(zhàn)》中都有描述指揮官茫然失措的片段，571中，下屬對(duì)艦長(zhǎng)說，你不能說不知道怎么辦，因?yàn)槟闶桥為L(zhǎng);洛杉磯中，下屬對(duì)上尉說，現(xiàn)在你必須下令，無論對(duì)錯(cuò)，因?yàn)槟闶侵笓]官。

10、領(lǐng)導(dǎo)很重要。游戲中最大的體會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各種素養(yǎng)要求是很高的。中心組是中樞是大腦，通過切身的實(shí)踐、換位，讓大家能體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用、價(jià)值、痛苦、疲憊、心酸、責(zé)任、苦悶。作為管理者的管理者，更是不易。作為管理者的管理者，應(yīng)從意識(shí)、思維上去影響和帶領(lǐng)下級(jí)，給下級(jí)不斷實(shí)踐的機(jī)會(huì)，教給下級(jí)各種方法、工具，培養(yǎng)其各種應(yīng)對(duì)和創(chuàng)新能力，歷練心態(tài)。

以上是個(gè)人的體會(huì)。雖然我們隊(duì)不是獲勝者，但獲勝者能否在歡呼和驕傲的同時(shí)，和我們一樣，通過游戲來思考和獲得進(jìn)步呢?我想，這才是關(guān)鍵。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇三

聯(lián)通企業(yè)是中國(guó)三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商之一，其業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)并在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的合作伙伴和客戶。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是聯(lián)通企業(yè)所面臨的重要問題。在這個(gè)過程中，企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)鍵的因素。在企業(yè)管理中，戰(zhàn)略意義重大，可以為企業(yè)指引發(fā)展方向，協(xié)調(diào)資源、提升企業(yè)效率與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本文將分享我對(duì)聯(lián)通企業(yè)的戰(zhàn)略心得體會(huì)總結(jié)。

第二段：戰(zhàn)略思想

聯(lián)通企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中，始終堅(jiān)持市場(chǎng)取向和客戶導(dǎo)向，以滿足客戶需求為核心，不斷拓展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)通過投資優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)時(shí)空優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：戰(zhàn)略規(guī)劃

聯(lián)通企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上，著重強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的升級(jí)換代，拓展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，通過合理收窄市場(chǎng)共同利益圈，變革王者商業(yè)模式等舉措，保持企業(yè)高速發(fā)展的動(dòng)力。與此同時(shí)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)、制度規(guī)范、流程優(yōu)化等措施，提高內(nèi)部管理流程的規(guī)范性，提升管理水平和效益。

第四段：戰(zhàn)略執(zhí)行

聯(lián)通企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行上，始終堅(jiān)持以市場(chǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，同時(shí)充分利用戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)的指導(dǎo)下，實(shí)施科學(xué)、系統(tǒng)、精細(xì)的企業(yè)管理規(guī)范。有目的地優(yōu)化服務(wù)定位，化被動(dòng)為主動(dòng)，著力挖掘潛在客戶，提升客戶服務(wù)滿意度。同時(shí)，高度重視即時(shí)預(yù)警，采取靈活的應(yīng)對(duì)措施，使企業(yè)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化。

第五段：戰(zhàn)略總結(jié)

聯(lián)通企業(yè)的良性發(fā)展為它的戰(zhàn)略指明了方向和路徑，但也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在變革的過程中，戰(zhàn)略是不斷適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整的，更重要的是實(shí)際運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)問題。企業(yè)戰(zhàn)略需要關(guān)注執(zhí)行力、內(nèi)部管理規(guī)范、對(duì)外合作共贏等要素，這些要素決定了事業(yè)發(fā)展的質(zhì)量與速度。在未來的發(fā)展過程中，聯(lián)通企業(yè)要保持戰(zhàn)略的連續(xù)性和穩(wěn)定性，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，不斷開拓新的領(lǐng)域和市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更加健康、穩(wěn)健的發(fā)展。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇四

藍(lán)天感謝白云，大地感謝陽(yáng)光。感恩是一種態(tài)度，一種美德，一種情懷。感恩情懷，使清華人民血脈相連，息息相通;從企業(yè)建廠，清華人民攜手走過了無數(shù)個(gè)春秋，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的跨越新的發(fā)展。如今，清華廠已成為一顆璀璨耀眼的明珠，如日中天，熠熠生輝。

一個(gè)員工，從參加工作的第一天起，就要萌生感恩業(yè)主的意識(shí)。企業(yè)為你提供了工作、學(xué)習(xí)、生存的環(huán)境，豈有不感恩之理。員工對(duì)企業(yè)主的感恩不是指的世俗那些對(duì)施恩者直接給予物質(zhì)回報(bào)，而是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，干一行，愛一行，專一行，力爭(zhēng)在本質(zhì)工作崗位上干出驕人的成績(jī)。同時(shí)，要遵守國(guó)家的法律，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，搞好和周圍同志之間的團(tuán)結(jié)，做到謙和、謙虛、謙讓。也就是古人說的要當(dāng)一個(gè)“勞謙君子?！币痪湓?，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)主的感恩主要是通過自己優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的道德素養(yǎng)來表現(xiàn)。

一句話說的好：“沒有卑微的禮物，只有不懂珍惜的人，沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人。一個(gè)知道感恩、懂得感恩的人，才會(huì)時(shí)時(shí)懷揣著一顆感恩的心，去回報(bào)企業(yè)給予的一切?！比绻髽I(yè)是一條船，那么我們一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。作為公司的年輕力量，我只有在日后的工作中不斷勉勵(lì)自己知責(zé)任而奮進(jìn)，以畢生的智慧和精力奉獻(xiàn)于集團(tuán)發(fā)展的滾滾浪潮之中!

面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒潮，我國(guó)的就業(yè)環(huán)境日趨困難。越來越多的大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，幾百人甚至幾千人去擠一個(gè)崗位。不少大學(xué)生竟然打出“零薪酬”找工作的條件，甚至許多大學(xué)生去農(nóng)民工市場(chǎng)“搶飯碗”。充斥在人們耳邊的一個(gè)聲音越來越響—就業(yè)難，非常難!對(duì)比自己，感覺十分幸運(yùn)，能進(jìn)到好的單位，有舒適的工作環(huán)境，良好的發(fā)展平臺(tái)，穩(wěn)定的工作收入，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心教導(dǎo)……這一切都要感恩企業(yè)!或許我并沒有比別人學(xué)歷高，能力強(qiáng)，當(dāng)今世界根本沒有哪份工作必須靠誰(shuí)來做才能完成，而我必須要有一份工作來維持生活，回報(bào)父母，愉快地度過人生，不是工作需要我，而是我需要一份工作。我只是單純幸運(yùn)而已，所以我更應(yīng)珍惜自己的工作崗位。

當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而殘酷，只有勤勤懇懇的努力工作，才能保證自己的崗位不被別人取代。珍惜才會(huì)擁有，感恩才能長(zhǎng)久。只有珍惜工作，我們才能熱愛工作、熱愛事業(yè)，才能釋放出對(duì)工作的積極性和創(chuàng)造性，工作來之不易，所以我們應(yīng)該把珍惜自己的工作當(dāng)成是一種責(zé)任、一種承諾、一種義務(wù)、一種使命。

大家知道，企業(yè)是員工賴以生存的基石。員工通過自己的辛勤勞動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)則為員工支付一定的勞動(dòng)報(bào)酬，解決員工的生活問題，使之無后顧之憂。但企業(yè)的優(yōu)劣與否對(duì)員工的福利待遇影響很大，像我們所供職的華天建設(shè)集團(tuán)公司，為廣大員工繳納了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，并且根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益逐年提高員工的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在地使公司的員工得到了實(shí)惠，在這樣的企業(yè)工作，確實(shí)令人羨慕，感到自豪，所以我們要從內(nèi)心感恩企業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。在中潤(rùn)水務(wù)中，沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。一個(gè)人只要肯努力，能吃苦，在哪兒都能作出一番成就。海爾的張瑞敏先生有句話說得好：“什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！庇懈卸鞣匠砷L(zhǎng)，因珍惜而成功，工作是生命中最珍貴的禮物，企業(yè)是員工人生最重要的舞臺(tái)。我們應(yīng)該感恩企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。提高主人翁意識(shí)與熱情。改掉事不關(guān)已漠不關(guān)心安于現(xiàn)狀的缺點(diǎn)，拋棄部門利益，小團(tuán)體利益，個(gè)人利益至上的思想，珍惜平凡的工作，把握每次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，沒事要自己主動(dòng)去找事做，積極主動(dòng)地工作。感恩，喚醒內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，踏踏實(shí)實(shí)做好手中的每一件事，從每天的一點(diǎn)一滴中不斷的總結(jié)、反思、改進(jìn)，多學(xué)習(xí)、多交流、高調(diào)做事低調(diào)做人，將自己融入到企業(yè)的大家庭中，共同成長(zhǎng)與提高。

感恩才能成就自我，工作生命是短暫的，面對(duì)逝去的時(shí)光，不要因曾經(jīng)的碌碌無為而悔恨，不要因無謂的抱怨而迷失了方向，而應(yīng)該以感恩之心不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂，熱愛工作，拿出敬業(yè)精神，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對(duì)每一天的工作，迎接每一天嶄新的朝陽(yáng)!

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇五

來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了，今天上午剛從西安出差回來，也應(yīng)該做個(gè)總結(jié)了。

當(dāng)我踏上開往北京的列車時(shí)，心里很亂，不知道自己這一步有沒有走錯(cuò)?？墒钱?dāng)一個(gè)人沒有了退路的時(shí)候，也只有向前邁步了。我不止一次的問我自己，我的選擇有沒有錯(cuò)，我也不停的告訴我自己，努力去做、去爭(zhēng)取那份屬于自己的東西就是沒有錯(cuò)!奮斗是不能寫在書里的，奮斗更無法通過一部電視劇或者電影展現(xiàn)給大家。奮斗是用汗水、是用耐心、是用知識(shí)澆注而成的!奮斗的過程不會(huì)是色彩斑斕、絢麗奪目的，其實(shí)這個(gè)過程大多是暗淡無光的，是苦澀乏味的。能堅(jiān)持下來的人，都是高手中的高手。歷經(jīng)歲月滄桑，容顏易老，而氣色與氣質(zhì)，神采與斗志猶在!曾經(jīng)的稚氣經(jīng)歷時(shí)光的雕刻與琢磨，少了幾許躁動(dòng)，多了幾分穩(wěn)重。一步一步，走向成功，走向輝煌......

我還是認(rèn)為自己的選擇是正確的!也許這里并不是被大家所熟知，也許這里的待遇沒有想象中那么好，也許這里需要改進(jìn)的地方還很多，但是這里也許真的是一個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的好地方!俗話說，女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。雖然學(xué)的都是軟件工程，學(xué)的都是計(jì)算機(jī)技術(shù)，都是從事的行業(yè)也是有很多的，一個(gè)正確的行業(yè)也是非常重要的。即使去了微軟，去了ibm，可是在那里做的事情是沒有發(fā)展、沒有前途或者說錢途的的事情，那么等待自己的則是職業(yè)生涯的提前結(jié)束。我也并不是說這里有多好，但是我知道這里并沒有我想象中的那么差!公司里還是有很多技術(shù)牛人在的，為什么他們可以在這里踏踏實(shí)實(shí)的做工作而我還在思考這里的好壞呢?我想問題還是出在我自身，應(yīng)該在自己的身上找找原因。為什么在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下公司依然沒有什么影響呢?究其原因，我覺得就是這個(gè)行業(yè)的根本，是很難受到?jīng)_擊的。作為移動(dòng)、電信和聯(lián)通的支撐系統(tǒng)供應(yīng)商，只要移動(dòng)、電信和聯(lián)通在賺錢，那么為其提供業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的公司就一樣能夠賺錢。在這樣的一個(gè)行業(yè)里是很有賺頭的，其實(shí)自己這一步走的很正確，沒必要懷疑自己!

自己應(yīng)該多下一些功夫研究那些業(yè)務(wù)，當(dāng)然技術(shù)也是不能落的。前面說了我現(xiàn)在的公司是給移動(dòng)、電信和聯(lián)通做軟件的，所以軟件開發(fā)的過程中涉及到的業(yè)務(wù)就很多，以至于在這樣的一個(gè)行業(yè)里想要成功，就不能單單憑技術(shù)論英雄了。業(yè)務(wù)其實(shí)是很重要的，只是自己一直都在逃避，一直都在主觀的討厭那些業(yè)務(wù)。心里總想著學(xué)技術(shù)是不行，如果業(yè)務(wù)不精通那么有再好的技術(shù)也不知道怎么實(shí)現(xiàn)那些軟件需求!在這里，在我的面前是“第二起跑線”!我不能忽視這里的任何對(duì)手，不能認(rèn)為自己是吉林大學(xué)軟件學(xué)院的，就忽視身邊的人!也許那些人學(xué)校出身不如我好，技術(shù)也未必有我好，可是他們的業(yè)務(wù)比我好，這樣他們就可以為公司解決問題，那么我面臨的問題就很嚴(yán)重了。自己一定要認(rèn)清這些問題，不要再幼稚下去了，公司是要員工為其解決問題為其做事情的，公司關(guān)心的并不是員工的技術(shù)到底怎樣，并不關(guān)心!自己在接下來的工作當(dāng)中就把業(yè)務(wù)和技術(shù)擺在同等的高等，二者都很重要。

其實(shí)，自己相對(duì)其他新入職的人還是有優(yōu)勢(shì)的。還有幾個(gè)月我就要畢業(yè)了，時(shí)間過的真快!在這四年的大學(xué)生活中，我還是學(xué)了一些東西的，雖然自己成績(jī)一般，但是對(duì)于一些感興趣的技術(shù)也研究過。unix、c/c++、sql和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法，我的基礎(chǔ)還不錯(cuò)。所以來公司的第二個(gè)月，我就被導(dǎo)師派到西安出差了。陜西聯(lián)通有個(gè)項(xiàng)目需要上線，我和部門的一個(gè)同事一起到陜西聯(lián)通做測(cè)試，正好讓我熟悉業(yè)務(wù)。我在那邊工作也很努力，也得到了帶我出差的同事的認(rèn)可。他說我上手很快，很好帶，技術(shù)也有一定的深度，但是缺少一些廣度。我在陜西聯(lián)通也可以自己寫一些shell腳本供陜西聯(lián)通的人使用在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找他們所需要的信息，陜西聯(lián)通的人都把我當(dāng)成是正式的員工了，根本不知道我還是個(gè)實(shí)習(xí)生。我也是盡量嚴(yán)格要求自己，盡量讓自己多去熟悉那些該死的業(yè)務(wù)，當(dāng)然我并不喜歡，也許這個(gè)確實(shí)需要一個(gè)過程。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇六

近年來，聯(lián)通企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的快速發(fā)展時(shí)，始終保持著敏銳的洞察力和勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身戰(zhàn)略，取得了可喜的業(yè)績(jī)。在與聯(lián)通企業(yè)合作的過程中，我深刻體會(huì)到了其獨(dú)特的企業(yè)戰(zhàn)略理念，并從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我將從以下五個(gè)方面，對(duì)聯(lián)通企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行體會(huì)和總結(jié)。

首先，聯(lián)通企業(yè)敢于突破常規(guī)，并積極創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。較之于其他企業(yè)，聯(lián)通企業(yè)更加注重創(chuàng)新和突破，不斷尋找新的發(fā)展方式和商業(yè)模式。無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷還是客戶服務(wù)方面，他們總是能夠帶來一些新的想法和創(chuàng)意。例如，他們率先推出了包月流量套餐，突破了傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)模式，滿足了用戶對(duì)于流量的高需求，贏得了廣大用戶的青睞。聯(lián)通企業(yè)的敢為人先和創(chuàng)新精神，給我們提供了一個(gè)很好的啟示，即隨著時(shí)代的發(fā)展，我們必須及時(shí)調(diào)整策略，不斷引入新的元素和理念，以滿足市場(chǎng)和用戶的需求。

其次，聯(lián)通企業(yè)注重市場(chǎng)定位和差異化戰(zhàn)略。聯(lián)通企業(yè)在市場(chǎng)定位方面做得相當(dāng)?shù)轿?，他們通過深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和用戶心理，有針對(duì)性地推出了一系列差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，聯(lián)通企業(yè)通過對(duì)不同用戶群體的細(xì)分，針對(duì)不同的用戶需求，推出了包括暢聊套餐、流量套餐、親情套餐等多項(xiàng)個(gè)性化的產(chǎn)品，使用戶能夠根據(jù)自己的需求選擇適合的產(chǎn)品。這種差異化的戰(zhàn)略不僅幫助聯(lián)通企業(yè)鎖定了目標(biāo)用戶群體，也提高了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。作為我們自身的啟示，也要重視市場(chǎng)調(diào)研，了解用戶需求，根據(jù)市場(chǎng)定位進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，聯(lián)通企業(yè)注重建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，單打獨(dú)斗已經(jīng)難以取得成功，而建立強(qiáng)有力的合作伙伴關(guān)系則成為了一個(gè)企業(yè)不可或缺的戰(zhàn)略選擇。聯(lián)通企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的，他們與國(guó)內(nèi)外眾多的電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司以及手機(jī)廠商建立了密切的合作關(guān)系，共同推出了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了利益的最大化。而在政策、技術(shù)和資金等方面的合作，也幫助聯(lián)通企業(yè)提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)聯(lián)通企業(yè)團(tuán)結(jié)合作的精神，加強(qiáng)內(nèi)外部的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的資源和支持，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

第四，聯(lián)通企業(yè)注重品牌建設(shè)和持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌是取得成功的必要條件之一。聯(lián)通企業(yè)在這方面做得相當(dāng)出色，他們重視品牌建設(shè)，通過大力投入和持續(xù)推廣，成功打造了一個(gè)具有良好口碑和品牌形象的企業(yè)。聯(lián)通企業(yè)的品牌建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，不僅通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新來提升品牌形象，也通過廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)來提升品牌知名度和美譽(yù)度。聯(lián)通企業(yè)的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要樹立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，培養(yǎng)良好的企業(yè)形象，才能贏得用戶的信任和忠誠(chéng)。

最后，聯(lián)通企業(yè)注重員工培訓(xùn)與激勵(lì)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀的員工，聯(lián)通企業(yè)深知這一點(diǎn)，因此他們注重培養(yǎng)和激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。聯(lián)通企業(yè)通過完善的培訓(xùn)計(jì)劃和晉升機(jī)制，不斷提升員工的專業(yè)技能和管理水平。同時(shí)，他們還注重激勵(lì)員工，通過提供良好的薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。這種注重員工的培訓(xùn)與激勵(lì)的做法，有效地提高了員工的工作效率和滿意度，也為聯(lián)通企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)對(duì)我們也是很有啟示的，我們應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)與激勵(lì)，并提供良好的工作環(huán)境，激發(fā)員工的潛力，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，聯(lián)通企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略上的成功經(jīng)驗(yàn)給我們帶來了很多的啟示和借鑒。敢于突破常規(guī)、注重市場(chǎng)定位和差異化、建立合作伙伴關(guān)系、注重品牌建設(shè)和持續(xù)發(fā)展以及注重員工培訓(xùn)與激勵(lì)，這些都是我們需要學(xué)習(xí)和借鑒的方面。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇七

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月19日——20xx年8月19日

實(shí)習(xí)部門：營(yíng)銷中心

實(shí)習(xí)職位：客戶經(jīng)理

這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng)，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后，我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186—3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會(huì)等等，對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì)，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國(guó)分公司開了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。

后來我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。

營(yíng)銷人員最重要的.一點(diǎn)：一定要能說會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。

最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19：21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過去問對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步！然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。

8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象！??！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩?。。≌救缢桑珑姡€要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌！同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇八

聯(lián)通企業(yè)是中國(guó)最大的國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商之一，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的指導(dǎo)方針，是決定企業(yè)未來方向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分。在過去的幾年里，聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整與實(shí)施讓我深受啟發(fā)和感悟。在本文中，我將分享我對(duì)聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略的心得體會(huì)。

二、發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇

聯(lián)通企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷尋求突破，識(shí)別和發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)成為戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵。聯(lián)通企業(yè)憑借自身的技術(shù)實(shí)力和豐富的資源，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，加大了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。通過推出聯(lián)通流量、聯(lián)通云等創(chuàng)新產(chǎn)品，聯(lián)通成功將傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一戰(zhàn)略的實(shí)施，使聯(lián)通企業(yè)在市場(chǎng)上獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、優(yōu)化管理流程，提升效率

聯(lián)通企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整中注重優(yōu)化管理流程，提升工作效率，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。通過引入現(xiàn)代化信息技術(shù)和管理工具，聯(lián)通企業(yè)優(yōu)化了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，提升了工作效率。同時(shí)，聯(lián)通企業(yè)還注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。通過這些舉措，在提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的同時(shí)，聯(lián)通企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了成本的降低和效益的提升。

四、注重創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉，也是聯(lián)通企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一。聯(lián)通企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，不斷投入研發(fā)和創(chuàng)新，并建立了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)平臺(tái)。這種創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，使聯(lián)通企業(yè)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提供更加符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí)，聯(lián)通企業(yè)也通過加強(qiáng)與其他企業(yè)和高校的合作，實(shí)現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、面向未來，持續(xù)追求發(fā)展

聯(lián)通企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整不僅關(guān)注當(dāng)前的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展追求。通過對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深入研究和前瞻性思考，聯(lián)通企業(yè)做出了一系列重大戰(zhàn)略決策。例如，在5G時(shí)代即將到來的背景下，聯(lián)通企業(yè)積極布局5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用，搶占了先機(jī)。這種面向未來的戰(zhàn)略意識(shí)和行動(dòng)，使聯(lián)通企業(yè)成為中國(guó)通信業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。

綜上所述，聯(lián)通企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與實(shí)施，為我提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我學(xué)到了識(shí)別和發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)的重要性，優(yōu)化管理流程和提升效率的方法，以及創(chuàng)新和面向未來的意識(shí)。這些體會(huì)將對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生積極的影響。我相信，在聯(lián)通企業(yè)的引領(lǐng)下，中國(guó)通信業(yè)的未來將更加光明。

聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略心得體會(huì)篇九

帶著回味的第一季度已悄悄遠(yuǎn)去，新第二季度的腳步已開始起步?；仡櫟谝患径葋淼墓ぷ鳎行羷谟懈冻觯谐煽?jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20第一季度工作總結(jié)如下：

自鑫波接管營(yíng)業(yè)廳以來，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23.1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15.3%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5.7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：

熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)年第二季度工作計(jì)劃如下：

第一，明確2014年第二季度工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“第二季度”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。