為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇一
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
二、制定促銷方案:
⑴會(huì)員、積分促銷:所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購(gòu)買以及介紹新客戶來店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
a、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
b、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
c、買贈(zèng)促銷:
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷:
a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
⑹拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),支付頁(yè)面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!
三、營(yíng)造良好的促銷氛圍
四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇二
20xx年11月10日--11日兩天一夜,相約“后海” 緣聚“農(nóng)家樂”光棍節(jié)大型相親交友狂歡節(jié)活動(dòng),攜手你我她,回歸自然,共同體驗(yàn)田園生活。放下都市的虛榮和謹(jǐn)慎,真情面對(duì)面結(jié)束光棍生涯,讓單身情歌不再繼續(xù)。
千里姻緣一線牽 “牽紅線”
現(xiàn)場(chǎng)三輪真實(shí)版 “非誠(chéng)勿擾”
牽手交友晚會(huì) “大型舞會(huì)”
【主辦單位】××互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)俱樂部
【協(xié)辦單位】七娘山酒店 后海酒店
【活動(dòng)時(shí)間】20xx年11月10日--11月11日(兩天)
【活動(dòng)地點(diǎn)】北京后海
【活動(dòng)規(guī)模】600人 (由于酒店、賓館、民居等住宿,按照?qǐng)?bào)名先后安排)
活動(dòng)流程:
11月10日
13:00 北大北門
13.30 體育館 出發(fā)
車上實(shí)行男女混合分組(每組十人,每組選出一位組長(zhǎng),填寫活動(dòng)標(biāo)貼等。
每車將會(huì)有領(lǐng)隊(duì),主持活動(dòng),帶動(dòng)大家的氣氛,讓男女之間不再矯情。又說有笑,開始人生旅途。
15.00 農(nóng)家樂場(chǎng)地集合,組長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員領(lǐng)取食材、抓雞、殺魚等。
15.30 看看你和他的默契,共同完成當(dāng)天農(nóng)家生活:摘菜,生火,做飯,燒烤等。
女摘菜來,男抓雞,真情、互動(dòng)、浪漫、交友。
傳說:男女搭配干活不累 !
17:50 參觀“心愿墻”,看看大家有什么心愿,結(jié)識(shí)到另一半,尋找我心目中的人。
18:30 所有人員進(jìn)入主會(huì)場(chǎng),精彩交友活動(dòng)開始了。
19:00--21:00 主題活動(dòng)正式開始
活動(dòng)一:千里姻緣一線牽 “牽紅線”
活動(dòng)二:現(xiàn)場(chǎng)三輪真實(shí)版 “非誠(chéng)勿擾”
活動(dòng)三:牽手交友晚會(huì) “大型舞會(huì)”
親,就讓我牽著你的手,舞動(dòng)我們的人生,我們的第一支舞蹈,讓我們盡情的旋轉(zhuǎn)出心里的微笑。盡情的揮灑熱情,展現(xiàn)自己的活力,四射的另一面。還有真誠(chéng)的心。
22:30分配房間(雙人房,需要單人房需提前登記)。
入住酒店:七娘山酒店 南澳酒店 賓館 民居等 (根據(jù)報(bào)名先后安排住宿)。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇三
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的方法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20~30遠(yuǎn)(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其實(shí)服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純得潤(rùn)來制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里面一個(gè)人的生日是8月15日的,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可受5~6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可受5~6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可以專車接送,同時(shí)也建議他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯店贈(zèng)送一些中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日—20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、做個(gè)網(wǎng)店廣告。比如:在中國(guó)吃網(wǎng)網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banmer,網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)的市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全:對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容):在大廳里放一些品位高的音樂:上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀太方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇四
失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對(duì)即將來臨的雙十二,我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w, 500單
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇五
今年的雙12將會(huì)是幾百萬賣家的舞臺(tái),各大商家雙十二的促銷活動(dòng)實(shí)施方案寫好了嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于雙12促銷活動(dòng)方案內(nèi)容的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w, 500單
提綱: 一、售前的準(zhǔn)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。
失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對(duì)即將來臨的雙十二,我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w, 500單
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
活動(dòng)背景:
雙12這個(gè)千載難逢的日子,比如:結(jié)婚、新房入住、家具安裝等,家具購(gòu)物、家庭裝飾、慶典活動(dòng)。因此,這是難得的一次購(gòu)物狂歡月,也是今年最后一次大型活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)時(shí)間:12.12
活動(dòng)目的:
雙12宣傳活動(dòng)策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣(直通車、淘寶客),免費(fèi)推廣(自然搜索以及站外雙12主會(huì)場(chǎng))盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量,從而達(dá)到促進(jìn)銷售額(12-15萬)的目標(biāo)。
活動(dòng)措施:
1.進(jìn)店有禮!
凡是進(jìn)入本店鋪,收藏店鋪、收藏寶貝,憑截圖向客服領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券(5元12.12使用),先到先得,限量100張,送完即止!
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券(優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用)
3.雙12特供品
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(7245l)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(50元12.12使用)
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(160gb)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(30元12.12使用)
(首頁(yè)給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測(cè)試、并做直通車測(cè)款)
4.活動(dòng)短信
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇六
1. 銷售額。活動(dòng)好不好,銷售額最重要。雙12當(dāng)天,本店的銷售額是1803932.50元,相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時(shí)候斷水,玩游戲的時(shí)候斷電,吃飯的時(shí)候忘帶錢。
2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增,是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。
4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件,客單價(jià)5290元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1.產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動(dòng),活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦,強(qiáng)烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。
另外,活動(dòng)的選款,我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動(dòng)策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’,把這兩個(gè)主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動(dòng)主題融合,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。
3.備貨。
‘親,我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。后果很嚴(yán)重,好像企鵝碰上360。 你的評(píng)分會(huì)降低,你的評(píng)語會(huì)很爛,你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低,下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男摹K源蠹以诨顒?dòng)前,一定要備足貨哦。
三 活動(dòng)中和活動(dòng)后期
1.活動(dòng)中。活動(dòng)當(dāng)天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。
2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè),不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇七
活動(dòng)地點(diǎn):x家居
活動(dòng)主題:春季家具特賣惠,惠聚全城!(再度掀起家居熱潮,聯(lián)手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷,大獎(jiǎng)不斷,僅此一天,莫失良機(jī)!)
活動(dòng)目的:針對(duì)春節(jié)過后,整個(gè)家具市場(chǎng)還處于銷售淡季。搶占市場(chǎng)等于爭(zhēng)取商機(jī),在別人還沒有開始的時(shí)候,我們將“惠”的口號(hào)喊響。
一.活動(dòng)內(nèi)容:
1、全場(chǎng)折扣及特價(jià)產(chǎn)品
2、抽獎(jiǎng)
3、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!
二.活動(dòng)前商場(chǎng)內(nèi)部準(zhǔn)備:
1.商戶協(xié)調(diào)組:(2人)
建立商場(chǎng)內(nèi)各商戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,及時(shí)將活動(dòng)的相關(guān)信息傳達(dá)至各商戶。將商戶的意見與建議搜集,統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處,做好各商戶的解釋工作,將需要商戶配合的事項(xiàng)以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于商戶。
活動(dòng)期間,為了確保各項(xiàng)促銷活動(dòng)能做到有機(jī)配合,形成一個(gè)完善的系統(tǒng),商戶協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)全程協(xié)調(diào)各商戶的相關(guān)工作。
2.接待組:(4人)
做好整個(gè)活動(dòng)的接待安排工作。并做好促銷活動(dòng)商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的組織協(xié)調(diào)工作。禮品的采購(gòu),分類,包裝,以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放。
3.物業(yè)組:(8人)
包括保潔(4人)、保安(4人)。
保潔負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理與整理工作,保證現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)環(huán)境干凈整潔。
保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的巡視工作,引導(dǎo)車輛的通行,保管好顧客的物品以及交通工具,發(fā)生特別事故時(shí),及時(shí)處置,冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
三、物料準(zhǔn)備:
根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容確定,部門負(fù)責(zé)人列出以下采購(gòu)清單,由領(lǐng)導(dǎo)審批,商管部、財(cái)務(wù)室進(jìn)行采購(gòu),20__年2月27日準(zhǔn)備到位。
1、活動(dòng)噴繪,條幅制作;
3、裝飾:桁架廣告2面,紅地毯1張,拱門1個(gè),花籃6個(gè);
四、促銷活動(dòng)
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備
一.廣告宣傳
1、組織人員發(fā)放彩頁(yè).
2.懸掛噴繪或條幅;
3.電臺(tái)廣播宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容。
4.商場(chǎng)大門口桁架廣告宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容
二.聯(lián)系加盟單位
1、由專人聯(lián)系裝飾公司、高檔潔具準(zhǔn)備就緒
三.活動(dòng)車輛安排
1.專車接送。
(二)活動(dòng)內(nèi)容:
2、驚喜抽獎(jiǎng)
活動(dòng)當(dāng)天,前20位來商場(chǎng)購(gòu)物的顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動(dòng)期間,購(gòu)物滿20__元即可參加抽獎(jiǎng)一次,依此類推。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):
一等獎(jiǎng):美的電冰箱1臺(tái)
二等獎(jiǎng):格力空調(diào)8臺(tái)
三等獎(jiǎng):蘇泊爾電磁爐20臺(tái)
四等獎(jiǎng):紅雙喜電餅鐺30臺(tái)
紀(jì)念獎(jiǎng):洗衣粉450袋
五、全程工作安排
1、制作、實(shí)施階段工作安排:
促銷活動(dòng)方案內(nèi)容水果促銷活動(dòng)方案篇八
一、活動(dòng)主題:禮情款款歡度國(guó)慶
二、活動(dòng)時(shí)間:20--年9月20日——10月7日
三、活動(dòng)目的
(一)以國(guó)慶節(jié)為契機(jī),通過策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度;(二)借助國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)群,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,限度地?cái)U(kuò)大銷售額;
(三)加深超市與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通;
(四)擴(kuò)大企業(yè)知名度,進(jìn)一步樹立超市“關(guān)愛社區(qū)居民會(huì)形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)買99元送30元現(xiàn)金
1、活動(dòng)時(shí)間:9月20日——10月7日
2、活動(dòng)內(nèi)容為慶祝國(guó)慶節(jié)的到來,回報(bào)廣大顧客朋友,活動(dòng)期間,凡在超市購(gòu)買服裝、鞋類商品滿99元即可返回30元現(xiàn)金,滿198元可返回60元現(xiàn)金,多買多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來選購(gòu)。(注:此時(shí)剛好到了換季的時(shí)候,又正值國(guó)慶,顧客也為選擇在哪里購(gòu)買服裝而憂郁不決的時(shí)候,吸引顧客,不讓顧客外流、拉動(dòng)人流、推動(dòng)銷售)。共建溫馨家園”的社
3、注意事項(xiàng)
(1)顧客購(gòu)買活動(dòng)商品后需保留購(gòu)物小票,憑購(gòu)物小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返現(xiàn)現(xiàn)金。
(2)單張購(gòu)物小票方可參加活動(dòng),不可多張小票累計(jì)參加。
(3)顧客領(lǐng)取現(xiàn)金時(shí),需由工作人員加蓋“現(xiàn)金已領(lǐng)”字樣章后方可領(lǐng)取。
(4)該返現(xiàn)活動(dòng)只限活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客,以小票機(jī)打日期為準(zhǔn)。
(二)國(guó)慶狂歡,--大禮瘋狂送國(guó)慶狂歡,狂歡1、活動(dòng)時(shí)間:9月20日——10月7日2、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間,公司在第四期促銷手冊(cè)(時(shí)間:9月15日—10月15日)封面上印刷中秋、國(guó)慶現(xiàn)金券,現(xiàn)金券面值10元,凡顧客拿到我們的手冊(cè),剪下現(xiàn)金券到我超市購(gòu)物滿100元可使用一張,直接省8元現(xiàn)金,購(gòu)物滿200元可使用兩張,多買多用,依次類推。現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
注意事項(xiàng):
(1)顧客憑現(xiàn)金券消費(fèi)時(shí),需保持現(xiàn)金券完好,出現(xiàn)破損、模糊等現(xiàn)象不得使用。
(2)現(xiàn)金券為一次性使用,消費(fèi)結(jié)賬時(shí)需由工作人員將現(xiàn)金券收回。
(3)顧客使用現(xiàn)金券消費(fèi),退貨時(shí)只退回現(xiàn)金部分,現(xiàn)金券部分不予退回。
(4)現(xiàn)金券不找零、不可兌換現(xiàn)金。
(三)國(guó)慶黃金周,會(huì)員你獨(dú)享,旅游商品折扣展銷國(guó)慶黃金周,會(huì)員你獨(dú)享,旅游商品折扣展銷黃金周1、活動(dòng)時(shí)間:9月20日——10月7日2、凡是在活動(dòng)期間購(gòu)買旅游商品的顧客,憑會(huì)員卡均可享受最低3折優(yōu)惠。活動(dòng)期間推出以戶外旅游小食、護(hù)膚品套裝等為主的30款特價(jià)商品集中陳列,突出國(guó)慶旅游特價(jià)商品的優(yōu)越性,促進(jìn)銷售。采購(gòu)部與百貨部負(fù)責(zé)落實(shí)旅游商品資料與陳列,促銷部負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置與場(chǎng)內(nèi)外的宣傳。
注意事項(xiàng):
(1)購(gòu)買特價(jià)商品的會(huì)員,不可同時(shí)使用代金券
(2)特價(jià)商品已經(jīng)售出,概不退換
(四)同歲同賀,大禮贈(zèng)送同歲同賀,同賀
1、活動(dòng)時(shí)間:10月1日—7日
2、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間,凡是年齡為61歲的顧客在本超市購(gòu)物,不論購(gòu)物金額多少,均可憑身份證到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取精美禮品一份。每位顧客在活動(dòng)期間只可領(lǐng)取一份。
3、注意事項(xiàng)
(1)顧客需憑身份證領(lǐng)取禮品,并由工作人員登記身份證號(hào)碼。
(2)每位顧客在活動(dòng)期間只可參加活動(dòng)一次
(3)本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸--超市所有。