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人力周報工作總結文案篇一

歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了2021年銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。

在這一年里我們的具體工作如下：

1、旅行社和大型團隊的銷售

xx素有鄂中綠寶石之美譽，地處xx南麓，江漢平原北端。是xx風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與xx行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。

2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售

xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx濟也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會議銷售

酒店擁有大中小型會議室共x間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議有：輕機招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。

4、宴席銷售

酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，x月xx日，x總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

1、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。

2、回款與績效考核

為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占xx升學宴市場份額的xx%。

今年七月份我們和xx局、xx游景區(qū)賓館合作，以宣傳xx一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。會展結束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次xx之行得了一定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。

1、對外銷售需要繼續(xù)加強;

2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

3、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

人力周報工作總結文案篇二

1、員工考勤

每月做好了員工考勤登記和發(fā)放工作，辦事處員工的考勤工作按月準確發(fā)放，員工的考勤狀況做好，領導批示的做好員工的工作服務工作，公司文件資料的處理及傳閱。

2、文件管理工作

按公司要求對公司部門及下屬公司進行了文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

3、人事檔案管理工作

對員工的人事檔案進行了整理，并按規(guī)定對每月進行統(tǒng)計，對新進、離職、調(diào)動人員進行分類存檔，并做好了人事檔案材料的管理工作，嚴格規(guī)范了人員登記流程。

4、檔案管理工作

對員工的人事檔案管理進行了補充，并按新員工的實際情況分類存檔，使每個人員都能分類存檔，并按檔案管理的要求進行了分類存檔。

5、辦公用品的管理工作

做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家的正常工作。

6、招聘工作

辦公室采用多個渠道進行人才招聘，報紙登記和電子信息的篩選。

7、辦公耗材及辦公室內(nèi)的各類活動用品的申購、入庫、領用都嚴格把關。

9、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

下步工作安排：

11、組織安排公司員工參加^v^舉辦的培訓。

12、在公司組織的各種活動中，提升了公司員工的.凝聚力。

13、認真做好公司領導交辦的其它工作。

xx年工作打算：

17、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入公司，成為公司的一員，說實話，我非常感謝那些給我指引路向的同事們，是你們在我身上學到了很多東西，也感謝公司對我的信任和栽培!

18、完成了一些本職工作（如期轉(zhuǎn)正、合格轉(zhuǎn)正、不合格品發(fā)放等），并協(xié)助部門領導完成一些相關工作。

19、每月能按時完成報刊雜志的征訂、上交及領導分配的其它工作。

20、公司的相關文件、通知等傳遞及下發(fā)，我都能按時按質(zhì)的完成；并積極協(xié)助領導、同事相關工作。

總結過去，展望未來：來年，我將以本著“勤于學習，善于創(chuàng)造，樂于奉獻”的準則，一如既往地認真學習理論知識，用理論知識來指導自己的實際工作，更好的完成各項任務，使自己的自身素質(zhì)和公司的具體環(huán)境相吻合，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。認真完成領導交辦的其它工作。

人力周報工作總結文案篇三

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創(chuàng)建工作，認真學習領會二級優(yōu)秀醫(yī)院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫(yī)院新技術管理等有關規(guī)定、制度、職責、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養(yǎng)標準及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

一、人事工作方面

(一)積極促進醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術隊伍的發(fā)展，為引進人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等專業(yè)本科學歷近30名，護理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于____月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

二是根據(jù)上級有關精神，執(zhí)行了____年全院職工正常晉升工資的新標準。

三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，我們通過同勝利、東風等社區(qū)聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，____年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。

(三)積極維護職工正當利益，主動為職工服務，做職工與醫(yī)院領導的溝通橋梁。加強離退休、返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、各層次職工、來院試用人員、臨時用工等各階層人員聯(lián)系，及時溝通信息，對相關人事、聘用、辭職、人事代理、各項保險政策、工資、福利、競崗等進行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關人員正常要求及待遇落實，規(guī)范了返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、臨時用工人員的管理。

醫(yī)院勞動年檢審批工作，完成《醫(yī)院崗位設置調(diào)研報告》《人才建設及人才流出問題整改方案》報衛(wèi)生局或者人事局。重點加強了無執(zhí)業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫(yī)療文書帶教簽字、考勤制度落實等執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真現(xiàn)場整改，實施獎懲。

二、科研工作年初組織各科申報三新項目和軟科學31項，組織醫(yī)院學術委員會評議，可行性論證立項30項，全院發(fā)表學術論文5篇。其中核心期刊4篇。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內(nèi)釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動先進單位”稱號。

人力周報工作總結文案篇四

1. 生活是殘酷的，生存是重要的，競爭是激烈的。職場里不一定要戰(zhàn)勝強大的對手，但一定要不斷充實自己;不一定是全才，但一定要有一技之長。

2. 誰說過人生苦短，我們有淚不輕彈。

3. 痛苦的時日不會長久，但堅強的人會一向堅強。

4. 我只是一個小角色，不奢求任何偉大的在乎。

5. 你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂意。

6. 別總是無所事事，總有一天你會后悔。

7. 注意你的思想，它會變成你的言語;注意你的言語，它會變成你的行動;注意你的行動，它會變成你的習慣;注意你的習慣，它會變成你的性格;注意你的性格，它會變成你的命運。

8. 對科學家來說，不可逾越的原則是為人類禮貌而工作。

9. 年輕時別怕冒險。即使失敗了，也有足夠的時間來扭轉(zhuǎn)。

10. 我不能說我不珍重這些榮譽，并且我承認它很有價值，可是我卻從來不曾為追求這些榮譽而工作。

11. 擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。

12. 如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。

13. 人生的價值，即以其人對于當代所做的工作為尺度。

14. 做一個優(yōu)秀的女子，工作，生活，盡力做到更好。學會愛自我，照顧自我，對自我好一點。做該做的事，處該處的人，珍惜該珍惜的生活，能應對突如其來的嬗變，可安于平澹無奇的安閑。大風大浪自有驚濤拍岸的雄壯，柴米油鹽也有細水長流的溫情。

15. 腳跟立定后，你必須拿你自己的力量和技能奮斗。

16. 勞累了，聽聽音樂;郁悶了，跳跳舞蹈;傷心了，侃侃心情;失敗了，從頭再來;生活就該這么過，掃盡陰霾快樂來。雖然有時不如意，一切掌握靠自己，開心面對，做事不覺累?？鞓纷约?，感染所有人?？蘧蜁晨炝芾欤旰蟊噩F(xiàn)彩虹。笑就隨心所欲，知足才會常樂。

17. 一個人除非自己有信心，否則帶給別人信心。

18. 讀書而不思考，等于吃飯而不消化。

19. 希望總是給努力的人，幸?？偸墙o勇敢的人，財富總是給堅強的人，好運總是給自信的人，希望收到祝福的你努力勇敢，堅強自信，我會一直為你加油的!

20. 不要害怕學習，知識沒有重量，它是你隨時能夠獲取的又隨時能夠攜帶的。

人力周報工作總結文案篇五

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于挺好的管理，挺好的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是10年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，xxx

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作

我公司現(xiàn)有員工xx人，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，xxx。