隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

調(diào)研政務(wù)服務(wù)試點工作報告 在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研座談會上講話篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

今天下午來市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進行專題調(diào)研，主要任務(wù)有兩個：一是看望大家，感謝大家。從1月20日開始，全市進入疫情防控的特殊時期，市政數(shù)局為了更高效、更主動、更積極地推動工作，加班加點，埋頭苦干，有力地助推了全市疫情防控工作，可以說我市的疫情防控工作在全省做得都是最好的。前天晚上省委x書記來我市調(diào)研，我進行了一個半小時的工作匯報，其中30分鐘匯報的都是我市如何運用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和云計算支撐下的思維來推動全市疫情防控工作，重點匯報了“7平臺+1門戶+1綠碼”大數(shù)據(jù)疫情防控和健康出行體系，x書記聽了之后非常高興，他怎么也沒有想到x會用這種手段助推疫情防控工作，后來在演示這個體系的時候，x書記不時打斷提問，這個體系是怎么用的、怎么發(fā)現(xiàn)問題的，我都一一作了解答，他聽后又很興奮，充分肯定地說我們所做的工作很超前、很用心，說“我在其他地方，也看到用大數(shù)據(jù)的，我看他們都是個概念，你們是真把這個落地了”。所以第二天，x書記召開安全生產(chǎn)座談會的時候，講了兩天在我市調(diào)研的情況，x疫情防控特別是治理能力有明顯提升，有力度、有方法、有實效，尤其是大數(shù)據(jù)手段，同樣是用，x是用到了點子上、用到了關(guān)鍵處，在建設(shè)智慧城市方面得到了很好的體現(xiàn)。x同志剛剛也給大家講了，基本都是他的原話，這些話都是x書記用心思考講的，是很有分量的。

今天我來看望大家，感謝大家，是發(fā)自內(nèi)心的。前一段我們?nèi)〉秒A段性成果之后，指揮部研究商量，要表揚幾個有突出貢獻的單位和個人，大數(shù)據(jù)局就受到了表彰，并且頒發(fā)了x萬元獎金，當(dāng)時我提議說多發(fā)一點，x同志謙虛謹(jǐn)慎，說有這個同志們就知足了，得到肯定是最重要的，說明了你們高風(fēng)亮節(jié)，顧全大局。但是作為政府來講，必須把干事的人，能干成事的人和單位旗幟鮮明地樹立起來，真心實意關(guān)心大家，鼓勵大家。x省長x月x日下午帶著x省長和x秘書長、發(fā)改委主任在省大數(shù)據(jù)局調(diào)研，兩個半小時的調(diào)研期間就提到一個地市——x市，他對我們的做法是非常肯定，非常鼓勵的，并且在省大數(shù)據(jù)局調(diào)研時明確指示，大數(shù)據(jù)要以點帶面，推動全省大數(shù)據(jù)事業(yè)的發(fā)展。前天晚上我向x書記匯報時，又專門寫了《關(guān)于把x作為全省智慧城市建設(shè)試點建議》，剛才你們也提出來要做大數(shù)據(jù)試點城市，這個想法非常好。

可以說截止目前，我們整個x的大數(shù)據(jù)工作得到了眾多的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定不是毫無原則的表揚，而是經(jīng)過深入調(diào)研和思考，提出的這些表揚是難能可貴的。當(dāng)時原中共中央政治局常委x同志來x，我把他領(lǐng)來參觀，原本他因為身體原因只參觀10分鐘，結(jié)果他足足看了40分鐘，還提出了幾個問題，x同志給他一一做了匯報，他當(dāng)時很肯定地說，這個路子你走對了，干得好，并且當(dāng)場提了3條建議，其中最后一條，是要高度重視區(qū)塊鏈技術(shù)在新型智慧城市中的應(yīng)用。x同志一直是位學(xué)習(xí)思考型的領(lǐng)導(dǎo)，這一次我們疫情防控，我也在第一時間把我們的成果發(fā)給他的秘書，他的秘書說首長看了也很高興。到目前，省委書記親自聽了我的匯報并給予充分肯定，省長分別在兩個場合肯定我們這項工作，省委宣傳部部長x月x日來聽完工作匯報后，也高度肯定，回鄭后部長親自安排電視臺對我做了一期專訪。x的疫情防控工作確實和其它的城市就是不一樣，我們是用新思維的辦法實施，通過信息技術(shù)優(yōu)勢+組織優(yōu)勢+體制優(yōu)勢，聚合成一個新的綜合優(yōu)勢，從而形成一個上下貫通、高效融合、反映靈敏、協(xié)調(diào)聯(lián)通的扁平化體制，十余位省級領(lǐng)導(dǎo)都在肯定我們的工作，在智慧城市建設(shè)方面x可以說是獨樹一幟。所有的這些，都是大家辛苦努力的結(jié)果，都是大家奮發(fā)進取的結(jié)果，所以今天我們?nèi)藖砜赐蠹遥彩莵砀兄x大家，這是第一個目的。

第二個任務(wù)就是來學(xué)習(xí)傳達x書記、x省長的講話精神，聽取我市下一步研究貫徹落實的意見，明確新型智慧城市建設(shè)的重點工作。剛才，x同志匯報了貫徹落實的初步意見，今天來聽聽大家的意見和建議，看如何把省委、省政府兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落到實處。我們今天推出的成果值得驕傲，但這只是整個建設(shè)成果中很小的一部分，根據(jù)最初新型智慧城市體系框架的設(shè)計規(guī)劃，這是一個龐大的、很科學(xué)、很系統(tǒng)的概念和工程。剛才x同志說，x省長提出來三個定位，要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)百姓，其實只說出了一部分，我們的定位叫“三服務(wù)一引擎”“三服務(wù)”是從管理和服務(wù)的角度講，“一引擎”就是做經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的引擎，這是一個很大的功能，用更簡潔的話講，就是打造數(shù)字政府、數(shù)字社會和數(shù)字經(jīng)濟的新型智慧城市，這是一個龐大的平臺構(gòu)架。所以基于這樣的考慮和基本的想法，研究貫徹兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神就顯得非常迫切和非常重要了，上一次x省長來看了以后非常肯定，所以近期我準(zhǔn)備專程向x省長做個當(dāng)面匯報，請他申請x成為試點城市。今天把這件事告訴大家，就是要讓大家堅定信心，緊盯目標(biāo)，堅定不移地把這項工作向縱深推進。剛才一起參觀了大數(shù)據(jù)局從初創(chuàng)到現(xiàn)在的一些基本成果展示和相關(guān)的機制建設(shè)，大家能夠在各種條件并不充分的情況下，把工作推進到今天這一步，確實不簡單，成果矚目，市委、市政府對大家的工作是高度肯定，高度信任，希望接下來大家要更加發(fā)奮努力，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上能夠再創(chuàng)新的輝煌。

上次x一個記者寫了篇關(guān)于疫情防控的文章，我做了這樣一個批示：我們就現(xiàn)在這個世界是怎么認(rèn)識、怎么適應(yīng)、怎么改造、怎么掌握工作的主動權(quán)等等決定了我們工作的方法，決定了我們工作的力度。我之前講過，我們現(xiàn)在正處在一個由原來的單一的物理空間，向虛擬空間和模擬空間轉(zhuǎn)換的時期，我們個人現(xiàn)在都是真實可見的，但虛擬空間、虛擬人物越來越多，正因為有了信息技術(shù)這樣的新武器，才有了模擬空間、虛擬空間。過去我們講仿真空間，現(xiàn)在我們生活在三維空間里，接觸著虛擬模擬的世界，面對這么一個新的生存環(huán)境，要掌握每一個區(qū)域、每一個人，掌握工作的主動權(quán)。剛開始宣傳部門提出來政府要學(xué)會做網(wǎng)上群眾的工作，一開始大家都是懵的，群眾工作都是實實在在的，網(wǎng)上群眾工作怎么開展，因為網(wǎng)上很多網(wǎng)民是看不見摸不著的，而政府就需要通過對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)，來做好群眾工作，這個概念從整個社會穩(wěn)定來講，如果網(wǎng)上群眾工作做不好，整個社會將會失控和失序。而且上網(wǎng)的大多是年輕人，他們有學(xué)歷、有思想，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界很活躍，這些都加重了政府的管理。網(wǎng)上群眾工作只是信息化社會發(fā)展的一種狀況，我們其他的所有工作都要注重向這個方向聚焦，要面向三維空間和大數(shù)據(jù)信息化平臺，來謀劃整個社會發(fā)展管理的辦法和方法。

在一開始搞新型智慧城市調(diào)研的時候，很多人都不理解，說市長不務(wù)正業(yè)，盡搞虛的，看幾個月時間陸陸續(xù)續(xù)跑了八九個城市，而正是這段時間的外出調(diào)研和回來研究，在最后形成了整個框架，x省長在省大數(shù)據(jù)局講的那套體系我們早就完成了，整個架構(gòu)體系也已經(jīng)研究得差不多了。這樣一個基本的思想來源，是我在聽清華大學(xué)x教授講課時，他提出來說，一定要高度重視信息技術(shù)在生產(chǎn)生活中的運用，以后群眾相當(dāng)一部分需求都不是當(dāng)面服務(wù)、當(dāng)面滿足的，而是通過信息技術(shù)，通過模擬空間來完成，這將會是一個最具影響力的需求，當(dāng)時他只是討論信息社會，后來我注意觀察思考這方面內(nèi)容，慢慢形成了這樣一個概念。我在新鄉(xiāng)當(dāng)副書記時，就提出過這個想法，因為當(dāng)時有更加緊要的工作，所以一直沒做。前幾天x省長調(diào)研參觀很驚嘆，親自把x的材料給x省長過目，x省長在第一時間看完后，就給x省長反饋，做了批件。不難看出，做好這項工作對全局的影響是顯而易見的，應(yīng)該說我們比較早預(yù)見到，并準(zhǔn)確研判，把握是比較到位的。

今天，只是借助疫情防控這個機會，初步顯示出了它的威力，其實這是非常非常小的應(yīng)用，剛才我講了，我們的整體設(shè)計定位它是叫“三位一體”，它未來是要形成數(shù)字政府、數(shù)字社會、數(shù)字經(jīng)濟，要實現(xiàn)部署一張網(wǎng)，發(fā)展一個園（大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園），建立一個安全支撐體系，用你們的具體成果表達，就是兩平臺、三中心、三網(wǎng)絡(luò)。這是個大的平臺，再加上政府12345、移動oa辦公系統(tǒng)、智慧運營指揮等，實際上就是大平臺加上小平臺，構(gòu)成了整個運營、推動經(jīng)濟社會發(fā)展新的發(fā)動機，這是很重要的發(fā)動機。你們可能置身其中，只干某一項工作，不了解其重要性，作為頂層設(shè)計者，這是助推整個區(qū)域發(fā)展的重要動力。國家在提高整個國家現(xiàn)代化治理能力和治理體系現(xiàn)代化建設(shè)，這個建設(shè)細(xì)化后將是區(qū)域社會治理現(xiàn)代化，我們作為區(qū)域來講，就是要完成這個任務(wù)。這個任務(wù)是很重大的，如果做得好了，就會節(jié)省大量的人力、物力和財力，就可以用來發(fā)展更多的方面。因此，我們要建設(shè)的就是區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，高效能治理的一個總平臺、總抓手和一個新動力。

大家一定要認(rèn)清形勢，要統(tǒng)一思想，要增強緊迫感、使命感、責(zé)任感。什么是緊迫感？就是要從上到下緊抓不懈，編在急事里，抓在考核里，為x取得質(zhì)的發(fā)展而不斷努力，要作為第一方陣的姿態(tài)和形象要時時跟上，要上去。責(zé)任感是你立足現(xiàn)在這個崗位，服務(wù)市直各個部門，服務(wù)全局的責(zé)任，這個責(zé)任感一定要很強烈。使命感是什么，長遠(yuǎn)來講是推動區(qū)域治理能力、治理現(xiàn)代化體系的探索。所以，希望大家能夠保持清醒、認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信心，進行創(chuàng)造性工作。

第二句話，要明確定位、突出重點，奮力打造新型智慧城市建設(shè)標(biāo)桿

明確定位我剛才講了，它就是“三服務(wù)一引擎”，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)群眾，一引擎就是經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的動力引擎，這個定位要明確。按照這么一個定位的突出重點工作，大的概念就是分兩個方面：一方面要圍繞政府需求來謀劃工作，要緊緊圍繞政府需求，包括政府管理需求、老百姓需求等等，來助推你們的工作，這是個切口，也是最有效的途徑。圍繞政府長遠(yuǎn)來講，就是按照區(qū)域治理能力、治理體系現(xiàn)代化，把“七梁八柱”搭建起來，把一些基礎(chǔ)性的工作和長遠(yuǎn)性的工作整合在一起。剛才x同志講用的笨功夫去解決基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性工作，比如說數(shù)據(jù)的梳理、清理、分類、定制，這些工作雖然笨，但是它是打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)的工作。就政府近期需求的工作來講，像移動oa辦公系統(tǒng)的啟用，政府服務(wù)熱線的啟用，智慧社區(qū)、智慧旅游、智慧農(nóng)業(yè)等等，這些都是現(xiàn)在需要做的；
圍繞政府的公共管理，圍繞服務(wù)百姓，這些應(yīng)用場景、應(yīng)用平臺、應(yīng)用實踐要抓緊推進，今天我講的圍繞一個目標(biāo)，圍繞三個底線，你們要重視起來。昨天下午我給書記匯報到安全生產(chǎn)這個問題時談到，我們市的安全生產(chǎn)，現(xiàn)在叫應(yīng)急管理，正在開發(fā)智慧應(yīng)急系統(tǒng)，過去叫智慧安監(jiān)系統(tǒng)，這個你們要抓緊研發(fā)，抓緊改造。第二個就是智慧環(huán)保，還有就是智慧扶貧，這個省里做的有，你們一定要把接口接過來，這是底線工作，一定要納入到智慧思維里，把這些考慮到。另外就是服務(wù)百姓，服務(wù)發(fā)展的一切，比如小場景的運用，就是一下就見成效的，像智慧社區(qū)，今年至少x區(qū)做一個，然后x區(qū)、x等等，一個縣（市、區(qū)）建立一個，做好智慧社區(qū)管理。智慧社區(qū)這塊，可以涵蓋網(wǎng)上購物、網(wǎng)上文化、人工智能和機器人技術(shù)應(yīng)用還有社區(qū)的商務(wù)服務(wù)等等，以及這些催生出來的一些新東西，你們都要研究和思考，將來都是一個大的方向。近期還有一個大的概念，就是圍繞健康綠碼出行，在將來疫情過去后，立馬轉(zhuǎn)成一個社會化的管理平臺，要把將來老百姓的衣食住行業(yè)教保醫(yī)都要納進來，要變成社會管理平臺，這是一個大的概念，要鞏固疫情防控成果，要全面啟動社會管理和社會治理的新模式，這是近期要做的。

另一方面要注意加強對這些數(shù)據(jù)的歸集，要提高數(shù)據(jù)的可用率。你們現(xiàn)在做的數(shù)據(jù)梳理、清洗，從長遠(yuǎn)來講就是要建好法人庫、公民庫、社團庫、電子證照庫等數(shù)據(jù)庫，要扎扎實實推進，圍繞近期和長遠(yuǎn)，該做打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)的工作就要做。把應(yīng)急的工作也要做好，對照市里安排的工作，對照老百姓的需求，解決關(guān)注熱點、焦點問題。打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)就是行穩(wěn)致遠(yuǎn)、久久為功的工作，一開始設(shè)計的就不是急功近利，剛才你們自己也提出了，爭取能夠到今年年底，至少把應(yīng)急管理、環(huán)保、社會治理、民生服務(wù)創(chuàng)造出一個模板和模式。在新型智慧城市試點上，建設(shè)模式也要實現(xiàn)突破。再一個就是大數(shù)據(jù)，x省長講的這句話講得非常有針對性，要加強數(shù)據(jù)的歸集清洗，推行系統(tǒng)數(shù)據(jù)上云，增強數(shù)據(jù)的可用率。數(shù)據(jù)我們不能當(dāng)圖書館建，這樣是價值不大或沒有意義的，一定要把數(shù)據(jù)梳理清楚、清晰，能夠得到很好地運用，數(shù)據(jù)的利用率是判斷你數(shù)字城市或者說智慧城市建設(shè)成效最顯著的標(biāo)志。數(shù)據(jù)都運用不起來，再全面也是沒有用的。前兩天陪x部長到x看融媒體中心，他就問兩個概念，一下暴露出了我們的認(rèn)知短板問題：x融媒體有三個客戶端，日活量卻只有1000多。最后他在講的時候說，你們這樣說明還沒有得到市場認(rèn)可，得到老百姓認(rèn)可，x有75萬人，當(dāng)日活量超過10萬人的時候，將會是一種生活方式，超過20萬人，就是另一種生活方式，日活量是檢驗市場和百姓對你的認(rèn)可，是體現(xiàn)你價值的所在。我們線上xapp為什么會有企業(yè)找著做廣告呢，是因為有價值，線上x日活量是177萬人次，大家都愿意來做。所以下一步在操作上，一定要把數(shù)據(jù)的清洗、梳理、歸類、使用作為一項重點，要引進專業(yè)的數(shù)據(jù)公司來加強這項工作。就拿這次疫情防控來說，如果數(shù)據(jù)堆得像山一樣是沒有意義的，只有歸納分析好有多少疑似病人，新增病例是多少，有多少人口，哪些地區(qū)是值得關(guān)注等等，這種看得清清楚楚的數(shù)據(jù)才是有價值的，這就不僅是檢驗區(qū)域疫情的晴雨表，同時也展示工作管控的晴雨表，如果一直在增加，那就證明管控不到位，說明區(qū)域疫情在擴大，尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)必須要有這種判斷，有這樣一種意識。所以x省長的思路十分清楚，他講數(shù)據(jù)的歸集清洗，你們也要有這種意識，要面向市場、面向政府、面向百姓，要注意加強對這些數(shù)據(jù)的歸集，要提高數(shù)據(jù)的可用率。

第三句話，要加強協(xié)調(diào)、強力推進，確保各項工作落到實處

因為這項工作是一個觸動神經(jīng)、觸動各部門的工作。這里面存在兩個問題：一個是認(rèn)識不到位、理解不到位，這個主要體現(xiàn)在組織力方面；
另一個是宣傳引導(dǎo)，這就需要你們大數(shù)據(jù)做工作，開展的數(shù)據(jù)融合不是說要你的權(quán)力，而是讓你更好的工作。另外呢，基于傳統(tǒng)思維，在這里工作，理解了就要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，所以說要加強協(xié)調(diào)、發(fā)文。x市長為這個事情召開了很多協(xié)調(diào)會，特別是要借助優(yōu)化營商環(huán)境這樣一個總助手，把墻打通，日常工作有問題，x市長給大家做好協(xié)調(diào)，如果需要牽扯更大范圍，我們一起來開會給大家推動。總而言之，必須一鼓作氣，保持定力，堅定不移的把工作落實，確保今年十月底，把它徹底打通，我也一定會想辦法把全省唯一的試點落戶到x，為你們創(chuàng)造條件。之前我給x書記遞上了一份請愿書，最近我也會專門找x省長給他匯報，必須確保試點確定在x，給大家創(chuàng)造條件，至于其他困難和問題，按照規(guī)則方法、工作分工，加強推進，制度性、體制性的東西我們一起來做。

總而言之，我們要通過爭取試點，加強協(xié)調(diào)，強力推動來確保我們各項工作落到實處，確保新型智慧城市建設(shè)能夠在今年結(jié)出一個大的果子，不辜負(fù)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對我們的期待和厚望，不辜負(fù)x百姓對我們的厚愛，以一種使命擔(dān)當(dāng)來對待。我看你們x公司的企業(yè)文化是“正青春、一起拼”，你們要把握“正青春、一起拼”這個特有的優(yōu)勢，來承擔(dān)起這份重大的責(zé)任，通過這件事情來綻放出你們青春的價值和美麗。

調(diào)研政務(wù)服務(wù)試點工作報告 在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研座談會上講話篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

x書記、x縣長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

結(jié)合改革工作實際，我重點圍繞創(chuàng)建國家級“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的人文環(huán)境，x年，被x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確立為“x縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”；
x年，被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”。特別是國家試點任務(wù)，我縣是第五批社會管理和公共服務(wù)全國唯一一個“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”單位，也是全省唯一一個縣級試點單位，具有很大的挑戰(zhàn)性和代表性。因此，在推進過程中，我們高度重視，堅持試點與改革相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合、走出去與引進來相結(jié)合的辦法，調(diào)動優(yōu)勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。
（一）充分準(zhǔn)備，精心組織。制定印發(fā)《x市x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專班，設(shè)立x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，健全組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、推進落實工作體系，明確任務(wù)分工、壓實主體責(zé)任，形成推進標(biāo)準(zhǔn)建立的合力。
（二）科學(xué)謀劃，多措并舉。遠(yuǎn)致……等地開展實地學(xué)習(xí)考察，借鑒省內(nèi)外先進經(jīng)驗。邀請省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長x做授課培訓(xùn)，邀請市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科副科長x多次到場指導(dǎo)，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓(xùn)和服務(wù)提升，確保試點工作高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進。分兩批赴x大學(xué)威海分校進行行政審批理論集中培訓(xùn)，全面提升工作人員綜合素質(zhì)。
（三）扎實推進，成效明顯。試點推進過程中，我們堅持謀劃一項、實踐一項，成熟一項、落實一項，反復(fù)論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)x項、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)x項，共計x項標(biāo)準(zhǔn)的x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)，具備獨立踏勘評審能力、實現(xiàn)一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標(biāo)志，也是加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的重點和前沿，于是下定決心，全力推動。
（一）建立踏勘評審工作規(guī)范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內(nèi)部風(fēng)險防控。創(chuàng)新踏勘評審制度規(guī)范化、踏勘評審標(biāo)準(zhǔn)一元化、踏勘評審隊伍專業(yè)化等“七化”工作法。自主研發(fā)智能踏勘軟件，獲取國家著作權(quán)專利。梳理制定x項一元化踏勘標(biāo)準(zhǔn)，形成《踏勘評審工作規(guī)范》。
（二）建立“一窗受理·一次辦好”工作規(guī)范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務(wù)大廳，組建x人的綜合受理科，創(chuàng)造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創(chuàng)新一個窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標(biāo)準(zhǔn)，完全實現(xiàn)“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結(jié)提煉《“一窗受理·一次辦好”工作規(guī)范》。兩項規(guī)范均獲批準(zhǔn)x市地方標(biāo)準(zhǔn)，既對標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行了充實完善，也對全市發(fā)展發(fā)揮了積極引領(lǐng)作用。
（三）積極申請x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系完善，形成了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區(qū)、東營利津等x余批次省內(nèi)外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務(wù)局理論學(xué)習(xí)中心組讀書會和踏勘評審業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，x經(jīng)驗被全市推廣。有關(guān)經(jīng)驗做法被《x政務(wù)信息》《x人大工作》《x》等省市內(nèi)參刊載。“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創(chuàng)新成果”中的“深化‘一窗受理·一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)和社會成效，現(xiàn)已申報x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，以積極發(fā)揮我縣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在推動全省高質(zhì)量發(fā)展中的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。
以標(biāo)準(zhǔn)化理念推動改革創(chuàng)新和工作發(fā)展，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)引領(lǐng)作用，改革工作在多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破。
（一）以標(biāo)準(zhǔn)促改革。一是建立形成“一鏈服務(wù)”。為解決企業(yè)開辦服務(wù)鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環(huán)節(jié)多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設(shè)置“一窗企業(yè)開辦專區(qū)”，將幫辦代辦、市場準(zhǔn)入、銀行開戶、稅務(wù)辦理嵌入專區(qū)，公開招標(biāo)印章刻制公司進駐政務(wù)大廳，形成企業(yè)開辦“一站式”辦理和“一鏈?zhǔn)健狈?wù)。二是實踐改革“一業(yè)一證”。為大幅壓減審批環(huán)節(jié)和時限，簡化審批手續(xù)，有效提升行政效能和辦事效率，發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)和“一枚印章管審批”優(yōu)勢，全面推行“一業(yè)一證”改革，實現(xiàn)“一證準(zhǔn)營”、“拿證即開業(yè)”。先后探索實施商超、人力資源等x個領(lǐng)域，改革領(lǐng)域和發(fā)證總量均全市第一。三是加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。持續(xù)深入推進“一網(wǎng)通辦”智慧政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)上配置資源，推動網(wǎng)上流程再造，按照“應(yīng)上盡上、全程在線”要求，先后將相關(guān)行政許可事項納入政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)一個事項全程電子化鏈條，“一網(wǎng)通辦”率達到x%。
（二）以標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)新。一是獨創(chuàng)實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業(yè)務(wù)銜接不緊的問題，經(jīng)過認(rèn)真思考，開創(chuàng)性的提出了設(shè)立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準(zhǔn)職責(zé)合并，繁簡分流審批事項，使每一個審批事項全程均由一名“獨任審批員”負(fù)責(zé)，真正實現(xiàn)“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務(wù)信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關(guān)聯(lián)事項主題服務(wù)流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推進政務(wù)服務(wù)三級聯(lián)動。拉出項目立項、用地、規(guī)劃、公司設(shè)立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個重點鎮(zhèn)。其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構(gòu)建起“縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村”三級服務(wù)體系。
（三）以標(biāo)準(zhǔn)打基礎(chǔ)。一是推行“局長陪辦”。以局長現(xiàn)場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區(qū)。改造x余平方米智能化自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區(qū)域，可容納醫(yī)保、不動產(chǎn)等多家部門智能自助設(shè)備，不斷提高智能服務(wù)能力。三是全面完善基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)劃建設(shè)x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推動行政審批、稅務(wù)、房產(chǎn)、不動產(chǎn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、體系化。

調(diào)研政務(wù)服務(wù)試點工作報告 在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研座談會上講話篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

x書記、x縣長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

結(jié)合改革工作實際，我重點圍繞創(chuàng)建國家級“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的人文環(huán)境，x年，被x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確立為“x縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”；x年，被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”。特別是國家試點任務(wù)，我縣是第五批社會管理和公共服務(wù)全國唯一一個“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”單位，也是全省唯一一個縣級試點單位，具有很大的挑戰(zhàn)性和代表性。因此 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看，在推進過程中，我們高度重視，堅持試點與改革相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合、走出去與引進來相結(jié)合的辦法，調(diào)動優(yōu)勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。

一、認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建

（一）充分準(zhǔn)備，精心組織。制定印發(fā)《x市x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專班，設(shè)立x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，健全組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、推進落實工作體系，明確任務(wù)分工、壓實主體責(zé)任，形成推進標(biāo)準(zhǔn)建立的合力。

（二）科學(xué)謀劃，多措并舉。遠(yuǎn)致……等地開展實地學(xué)習(xí)考察，借鑒省內(nèi)外先進經(jīng)驗。邀請省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長x做授課培訓(xùn)，邀請市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科副科長x多次到場指導(dǎo)，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓(xùn)和服務(wù)提升，確保試點工作高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進。分兩批赴x大學(xué)威海分校進行行政審批理論集中培訓(xùn)，全面提升工作人員綜合素質(zhì)。

（三）扎實推進，成效明顯。試點推進過程中，我們堅持謀劃一項、實踐一項，成熟一項、落實一項，反復(fù)論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)x項、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)x項，共計x項標(biāo)準(zhǔn)的x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

二、堅持標(biāo)準(zhǔn)與改革融合推進

在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)，具備獨立踏勘評審能力、實現(xiàn)一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標(biāo)志，也是加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的重點和前沿，于是下定決心，全力推動。

（一）建立踏勘評審工作規(guī)范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內(nèi)部風(fēng)險防控。創(chuàng)新踏勘評審制度規(guī)范化、踏勘評審標(biāo)準(zhǔn)一元化、踏勘評審隊伍專業(yè)化等“七化”工作法。自主研發(fā)智能踏勘軟件，獲取國家著作權(quán)專利。梳理制定x項一元化踏勘標(biāo)準(zhǔn)，形成《踏勘評審工作規(guī)范》。

（二）建立“一窗受理一次辦好”工作規(guī)范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務(wù)大廳，組建x人的綜合受理科，創(chuàng)造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創(chuàng)新一個窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標(biāo)準(zhǔn)，完全實現(xiàn)“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結(jié)提煉《“一窗受理一次辦好”工作規(guī)范》。兩項規(guī)范均獲批準(zhǔn)x市地方標(biāo)準(zhǔn)，既對標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行了充實完善，也對全市發(fā)展發(fā)揮了積極引領(lǐng)作用。

（三）積極申請x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系完善，形成了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區(qū)、東營利津等x余批次省內(nèi)外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務(wù)局理論學(xué)習(xí)中心組讀書會和踏勘評審業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，x經(jīng)驗被全市推廣。有關(guān)經(jīng)驗做法被《x政務(wù)信息》《x人大工作》《x》等省市內(nèi)參刊載。“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創(chuàng)新成果”中的“深化‘一窗受理一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)和社會成效，現(xiàn)已申報x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，以積極發(fā)揮我縣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在推動全省高質(zhì)量發(fā)展中的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。

三、突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)

以標(biāo)準(zhǔn)化理念推動改革創(chuàng)新和工作發(fā)展，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)引領(lǐng)作用，改革工作在多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破。

（一）以標(biāo)準(zhǔn)促改革。一是建立形成“一鏈服務(wù)”。為解決企業(yè)開辦服務(wù)鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環(huán)節(jié)多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設(shè)置“一窗企業(yè)開辦專區(qū)”，將幫辦代辦、市場準(zhǔn)入、銀行開戶、稅務(wù)辦理嵌入專區(qū)，公開招標(biāo)印章刻制公司進駐政務(wù)大廳，形成企業(yè)開辦“一站式”辦理和“一鏈?zhǔn)健狈?wù)。二是實踐改革“一業(yè)一證”。為大幅壓減審批環(huán)節(jié)和時限，簡化審批手續(xù)，有效提升行政效能和辦事效率，發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)和“一枚印章管審批”優(yōu)勢，全面推行“一業(yè)一證”改革，實現(xiàn)“一證準(zhǔn)營”、“拿證即開業(yè)”。先后探索實施商超、人力資源等x個領(lǐng)域，改革領(lǐng)域和發(fā)證總量均全市第一。三是加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。持續(xù)深入推進“一網(wǎng)通辦”智慧政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)上配置資源，推動網(wǎng)上流程再造，按照“應(yīng)上盡上、全程在線”要求，先后將相關(guān)行政許可事項納入政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)一個事項全程電子化鏈條，“一網(wǎng)通辦”率達到x％。

（二）以標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)新。一是獨創(chuàng)實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業(yè)務(wù)銜接不緊的問題，經(jīng)過認(rèn)真思考，開創(chuàng)性的提出了設(shè)立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準(zhǔn)職責(zé)合并，繁簡分流審批事項，使每一個審批事項全程均由一名“獨任審批員”負(fù)責(zé)，真正實現(xiàn)“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務(wù)信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關(guān)聯(lián)事項主題服務(wù)流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推進政務(wù)服務(wù)三級聯(lián)動。拉出項目立項、用地、規(guī)劃、公司設(shè)立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個重點鎮(zhèn)。其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構(gòu)建起“縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村”三級服務(wù)體系。

（三）以標(biāo)準(zhǔn)打基礎(chǔ)。一是推行“局長陪辦”。以局長現(xiàn)場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區(qū)。改造x余平方米智能化自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區(qū)域，可容納醫(yī)保、不動產(chǎn)等多家部門智能自助設(shè)備，不斷提高智能服務(wù)能力。三是全面完善基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)劃建設(shè)x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推動行政審批、稅務(wù)、房產(chǎn)、不動產(chǎn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、體系化。

調(diào)研政務(wù)服務(wù)試點工作報告 在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研座談會上講話篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

x書記、x縣長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

結(jié)合改革工作現(xiàn)實，我著重圍繞創(chuàng)建國家級“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的人文環(huán)境，x年，被x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確立為“x縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”；x年，被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”。特殊是國家試點任務(wù)，我縣是第五批社會管理和公共服務(wù)全國唯一一項“‘為民服務(wù)’政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”單位，也是全省唯一一項縣級試點單位，具有很大的挑戰(zhàn)性和謹(jǐn)代表性。因此，在推動過程中，我們高度重視，堅強試點與改革相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合、走出去與引進來相結(jié)合的辦法，調(diào)動優(yōu)勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。

（一）充 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看分準(zhǔn)備，精心組織。制定印發(fā)《x市x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專班，設(shè)立x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，健全組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、推動落實工作體系，明確任務(wù)分工、壓實主體責(zé)任，形成推動標(biāo)準(zhǔn)建立的合力。

（二）科學(xué)謀劃，多措并舉。遠(yuǎn)致……等地開展實地學(xué)習(xí)考察，借鑒省內(nèi)外先進經(jīng)驗。邀請省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長x做授課培訓(xùn)，邀請市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科副科長x多次到場指導(dǎo)，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓(xùn)和服務(wù)提高，確保試點工作高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推動。分兩批赴x大學(xué)威海分校進行行政審批理論集中培訓(xùn)，全面提高工作人員綜合素質(zhì)。

（三）扎實推動，成效明顯。試點推動過程中，我們堅強謀劃一個、實踐一個，成熟一個、落實一個，反復(fù)論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)x項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)x項、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)x項，共計x項標(biāo)準(zhǔn)的x縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)，具備獨立踏勘評審能力、實現(xiàn)一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標(biāo)志，也是加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的著重和前沿，于是下定決心，全力推進。

（一）建立踏勘評審工作規(guī)范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內(nèi)部風(fēng)險防控。創(chuàng)新踏勘評審制度常規(guī)化、踏勘評審標(biāo)準(zhǔn)一元化、踏勘評審隊伍專業(yè)化等“七化”工作法。自主研發(fā)智能踏勘軟件，獲取國家著作權(quán)專利。梳理制定x項一元化踏勘標(biāo)準(zhǔn)，形成《踏勘評審工作規(guī)范》。

（二）建立“一窗受理一次辦好”工作規(guī)范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務(wù)大廳，組建x人的綜合受理科，創(chuàng)造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創(chuàng)新一項窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標(biāo)準(zhǔn)，完全實現(xiàn)“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結(jié)提煉《“一窗受理一次辦好”工作規(guī)范》。兩項規(guī)范均獲批準(zhǔn)x市地方標(biāo)準(zhǔn)，既對標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行了充實完善，也對全市發(fā)展發(fā)揮了積極引領(lǐng)作用。

（三）積極申請x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系完善，形成了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區(qū)、東營利津等x余批次省內(nèi)外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務(wù)局理論學(xué)習(xí)中心組讀書會和踏勘評審業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，x經(jīng)驗被全市推廣。有關(guān)經(jīng)驗做法被《x政務(wù)信息》《x人大工作》《x》等省市內(nèi)參刊載。“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創(chuàng)新成果”中的“深化‘一窗受理一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)和社會成效，現(xiàn)已申報x省標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，以積極發(fā)揮我縣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在推進全省高質(zhì)量發(fā)展中的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。

以標(biāo)準(zhǔn)化理念推進改革創(chuàng)新和工作發(fā)展，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)引領(lǐng)作用，改革工作在多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破。

（一）以標(biāo)準(zhǔn)促改革。一是建立形成“一鏈服務(wù)”。為解決企業(yè)開辦服務(wù)鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環(huán)節(jié)多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設(shè)置“一窗企業(yè)開辦專區(qū)”，將幫辦代辦、市場準(zhǔn)入、銀行開戶、稅務(wù)辦理嵌入專區(qū)，公開招標(biāo)印章刻制公司進駐政務(wù)大廳，形成企業(yè)開辦“一站式”辦理和“一鏈?zhǔn)健狈?wù)。二是實踐改革“一業(yè)一證”。為大幅壓減審批環(huán)節(jié)和時限，簡化審批手續(xù)，有效提高行政效能和辦事效率，發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)和“一枚印章管審批”優(yōu)勢，全面推行“一業(yè)一證”改革，實現(xiàn)“一證準(zhǔn)營”、“拿證即開業(yè)”。先后探索實施商超、人力資源等x個領(lǐng)域，改革領(lǐng)域和發(fā)證總量均全市第一。三是加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。持續(xù)深入推動“一網(wǎng)通辦”智慧政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)上配置資源，推進網(wǎng)上流程再造，按照“應(yīng)上盡上、全程在線”要求，先后將相關(guān)行政許可事項納入政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)一項事項全程電子化鏈條，“一網(wǎng)通辦”率達到x%。

（二）以標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)新。一是獨創(chuàng)實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業(yè)務(wù)銜接不緊的問題，經(jīng)過認(rèn)真思考，開創(chuàng)性的提出了設(shè)立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準(zhǔn)職責(zé)合并，繁簡分流審批事項，使每一項審批事項全程均由一名“獨任審批員”負(fù)責(zé)，真正實現(xiàn)“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務(wù)信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關(guān)聯(lián)事項主題服務(wù)流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推動政務(wù)服務(wù)三級聯(lián)動。拉出項目立項、用地、計劃、公司設(shè)立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個著重鎮(zhèn)。其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構(gòu)建起“縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村”三級服務(wù)體系。

（三）以標(biāo)準(zhǔn)打基礎(chǔ)。一是推行“局長陪辦”。以局長現(xiàn)場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區(qū)。改造x余平方米智能化自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區(qū)域，可容納醫(yī)保、不動產(chǎn)等多家部門智能自助設(shè)備，不斷提升智能服務(wù)能力。三是全面完善基礎(chǔ)設(shè)施。計劃建設(shè)x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推進行政審批、稅務(wù)、房產(chǎn)、不動產(chǎn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、體系化。

調(diào)研政務(wù)服務(wù)試點工作報告 在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研座談會上講話篇五

縣委把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的主題之一，非常切合實際。從我縣的情況看，當(dāng)前制約發(fā)展的因素很多，但其中，發(fā)展環(huán)境特別是以行政服務(wù)為重點的軟環(huán)境欠佳，是一個突出問題。最近，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我從自己熟悉的工作出發(fā)，就提高行政審批效率，加強政務(wù)中心建設(shè)，改善行政服務(wù)環(huán)境問題做了一些調(diào)查與思考。

縣政務(wù)中心成立于2002年3月，目前進駐中心的單位共29個審批部門和法定授權(quán)組織，現(xiàn)有工作人員73人，進入中心辦理的審批服務(wù)事項236項，其中許可159項、非許可49項、初審22項、服務(wù)6項。截止2009年3月底,中心成立來共累計辦結(jié)各類審批服務(wù)事項萬件，累計征收各類行政事業(yè)性和服務(wù)性收費億元。

（二）重大項目的幫辦服務(wù)力度不斷加強。幾年來，從開始的200萬元以上招商引資項目綠色通道，到目前推行的重大項目審批“四辦”制度，強化重點項目的服務(wù)一直是我們幫辦服務(wù)的重點。一是建立組織。中心適時調(diào)整了投資工業(yè)企業(yè)500萬元以上項目認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后成立了重大項目審批“直通車”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和重大項目“四辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定方案。重新完善了500萬元以上項目認(rèn)定工作流程，先后出臺了重大項目審批“直通車”實施方案和重大項目“四辦”工作實施方案。三是做好服務(wù)。對申報的投資500萬元以上重點項目，及時組織相關(guān)窗口工作人員進行現(xiàn)場勘察和認(rèn)定，對重大項目牽頭組織相關(guān)窗口進行聯(lián)合審批。

（三）“兩集中、兩到位”工作有效推進。07年，在縣“兩集中、兩到位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門通力合作，規(guī)范、有序地開展了這項工作。一是清理了審批事項。經(jīng)清理，全縣具有行政審批職能部門46家，審批事項470項，其中許可項目246項，非許可項目151項，初審項目73項，縣政府已以寶政發(fā)〔2007〕154號文公布。二是歸并了審批職能。全縣37個縣屬管理部門，掛行政服務(wù)科牌子的33個，撤銷一個科室建立行政服務(wù)科的2個，行政服務(wù)科與其他科室合署辦公的2個。三是新進駐了一批部門。進駐中心的審批部門和法定授權(quán)組織由原來20家增加到29家，窗口由原來23個增加到31個，審批服務(wù)事項由原來153項增加到236項，工作人員由56人增加到73人。四是組織了審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第一批進駐中心的人員到位后，為新進人員舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，規(guī)范窗口辦件管理，使窗口人員能積極履行工作職責(zé)，獨立開展服務(wù)工作。五是開展了檢查考核。07年12月份，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各部門的兩集中、兩到位”工作進行了百分檢查考核，考核結(jié)果已作為評選“最佳服務(wù)部門”重要依據(jù)之一。

（四）四四四工業(yè)企業(yè)集中聯(lián)合年檢工作不斷完善。2006年以來，連續(xù)三年牽頭組織工商、環(huán)保、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門，深入各鎮(zhèn)和縣開發(fā)區(qū)，對全縣2383家工業(yè)企業(yè)工商執(zhí)照、排污許可證、衛(wèi)生許可證、代碼證、優(yōu)待證等證照進行了集中聯(lián)合年檢。企業(yè)反映開展集中聯(lián)合年檢有三大好處：一是提高了年檢效率，方便了企業(yè)辦事。二是規(guī)范了年檢行為，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是轉(zhuǎn)變了工作人員思想觀念，提高了部門服務(wù)水平。這項工作在省內(nèi)尚屬率先實質(zhì)推行。

（五）審批業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。主要抓了兩個方面的培訓(xùn)，首先是審批聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。根據(jù)近年來，各鎮(zhèn)及開發(fā)區(qū)幫辦人員的現(xiàn)狀，適時對有關(guān)審批聯(lián)絡(luò)員進行調(diào)整優(yōu)化。去年3月份和12月份分別舉辦了兩期鎮(zhèn)（區(qū)）審批聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對審批聯(lián)絡(luò)員就行政許可法、縣政府近年來出臺的投資興業(yè)優(yōu)惠政策及中心審批服務(wù)事項的辦事流程等進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，進一步提高了審批聯(lián)絡(luò)員的幫辦服務(wù)水平。其次是窗口人員培訓(xùn)。去年7月份開始，利用9個月的時間組織了窗口業(yè)務(wù)交流會，26個窗口的負(fù)責(zé)人分別交流了各自窗口的審批業(yè)務(wù)，使中心工作人員對其他窗口辦理事項的法律法規(guī)有了一個概要了解。窗口人員對開展窗口業(yè)務(wù)交流普遍反映良好，受到了較好的效果。

范崗。環(huán)保窗口負(fù)責(zé)人被評為市新長征突擊手，工商窗口負(fù)責(zé)人當(dāng)選為市人大代表。2008年中心又被縣委、縣政府評為“文明單位”、“最佳服務(wù)部門”。

二、縣政務(wù)中心在行政審批服務(wù)方面存在的主要問題