體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

翻譯工作心得體會(huì)篇一

我在______獨(dú)立地?fù)?dān)任德國米巴赫焊機(jī)專家的專職翻譯，僅應(yīng)付他一個(gè)，我就明顯地感到底氣不足。第一天有翻譯老師帶著，沒出什么問題，第二天我獨(dú)自一人，才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性，很多的專業(yè)詞匯我一竅不通，我一個(gè)人在那里根本無法成為工人與老外溝通的橋梁。漸漸地，要翻譯什么東西時(shí)，工人寧愿走很遠(yuǎn)去找我的翻譯老師，也不理我了，我好傷心。兩個(gè)星期的時(shí)間不算長，但我也不能浪費(fèi)啊，何況還有這么好的機(jī)會(huì)能單獨(dú)和老外交流，這可是鍛煉口語的絕佳機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)我就拿出紙筆，把機(jī)器上所有的英文和工人說的中文都記了下來，休息時(shí)全部在字典中查了出來，并牢牢記住了它們的意思，再開始工作時(shí)，我就找機(jī)會(huì)問工人這些詞對(duì)應(yīng)的是機(jī)器的哪一部分，我也抽老外有空的時(shí)候向他請(qǐng)教各種專業(yè)知識(shí)。不到三天的時(shí)間，機(jī)器各部位的名稱和工作原理我都了如指掌，再有工人問我時(shí)，我就不會(huì)不心慌氣短，慢慢地也能應(yīng)付自如了。

對(duì)于翻譯，英譯漢還基本可以，漢譯英真是讓人不知所措。一個(gè)中文詞在英語中有很多表述法，選擇適當(dāng)?shù)脑~義就成了令我頭疼的一件事，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力。

有一件讓我特別難忘的事，就是我做了一次會(huì)議主翻譯。那天一冷軋焊機(jī)出了故障，將我老外邀去商量解決方案，我也要跟著去。去后才發(fā)現(xiàn)不是直接維修，而是開會(huì)商談。我從未見過這樣的場面，一大群有身份的中國人圍著我倆，我很緊張，因?yàn)檫@影響著少則幾百萬的鋼鐵產(chǎn)量，我對(duì)自己毫無半點(diǎn)信心，一直拉著我老外的衣服，他卻勸我，讓我別怕。會(huì)議剛開始時(shí)我還能應(yīng)付，后來談到些特別專業(yè)的詞匯時(shí)我只能束手無策，急中生智的我找來紙筆，連畫帶寫地將整個(gè)問題的大概翻譯給他，他也順利地找到了問題的所在。通過這件事讓我明白，碰到問題別緊張，別害怕，要及時(shí)想出解決的方案，只要達(dá)到了預(yù)期的效果，通過什么樣的手段都是次要的。

去了那里以后，才發(fā)現(xiàn)自己的水平是那么地有限，聽力和口語都差得太原，很多時(shí)候，當(dāng)自己正在慶幸聽懂了老外說的話時(shí)，卻無法對(duì)上他的話，一句很簡單的話，都要在心里琢磨很久，就是我不知道怎么表達(dá)出來，這與我平時(shí)訓(xùn)練過少還是有很大的關(guān)系。我們處在中文的語境中，說英語的機(jī)會(huì)本來就不多，僅僅在課堂上，課下自己也很少找外交交流，很少用英語和大家對(duì)話，那英文想提高真的很困難。很多人認(rèn)為學(xué)好英語詞匯是關(guān)鍵，通過這兩個(gè)星期的工作，我發(fā)現(xiàn)并不是這樣。單詞是要背，關(guān)鍵還是單詞的用法，如果只知其意，不知搭配，背再多的單詞也是枉然，說出口的句子不成句子，有時(shí)一詞多意，別人甚至還會(huì)誤解句子的意思這樣真是得不償失。

這兩個(gè)星期的工作，收獲不僅是學(xué)習(xí)上的，在生活上，也學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，社會(huì)遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜得多。在工廠里，不僅要做好翻譯工作，還要處理好與工人間的關(guān)系。老外說話很直接，做翻譯的我就很為難了。有時(shí)老外不喜歡工人圍觀，影響工作，要我讓他們都“go away”，這時(shí)我講話就要注意分寸，盡量轉(zhuǎn)述他的意思而不傷害到工人，他們不像同學(xué)，都是要面子的人，如果傷害到他們，那以后恐怕就沒有人合作了。在辦公室里，翻譯老師們對(duì)我們都很友好，但辦公室大小有限，我們?nèi)スぷ饕呀?jīng)很打擾人家，我們都很自覺地選擇呆在戶外，以免給人家造成更大的不便。我們爭取讓自己做到最好，要讓人家覺得我們是幫手而不是負(fù)擔(dān)。

如果時(shí)間允許我再從大一來開始一次，我一定每天早上早點(diǎn)起床，用更多的時(shí)間讀英語，這會(huì)培養(yǎng)一個(gè)人的語感;我一定會(huì)多爭取與外交交流，這會(huì)使自己更牢固地掌握各種單詞的用法;我一定會(huì)多聽磁帶，這會(huì)使自己的語音語調(diào)更好;我還會(huì)多背單詞，這會(huì)擴(kuò)大自己的知識(shí)面。但一切都不可重來。工作結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)還在延續(xù)，我會(huì)從現(xiàn)在開始，走好自己的每一步!

翻譯工作心得體會(huì)篇二

本人于20xx年x月x日入職xx公司，并在20xx年提至翻譯室主管。通過近四年的工作學(xué)習(xí)，已融入到公司工作方式和環(huán)境中，付出了很多，也收獲了很多。一個(gè)優(yōu)秀的翻譯人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的翻譯技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)還要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把繁瑣的工作做得有聲有色，把工作當(dāng)成一種享受。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的指導(dǎo)、鞭策和信任以及在我工作中所提供的幫助和支持。

以下為我自加入xx公司以來的工作總結(jié)：

（1）日常翻譯工作的處理和分配；

（2）重要接待會(huì)議、大型技術(shù)討論會(huì)和談判會(huì)議的口譯；

（3）為關(guān)鍵客戶的審核工作提供口譯支持；

（4）為外國專家日常工作提供翻譯支持；

（5）體系審核、客戶報(bào)價(jià)文件及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（7）外國專家招聘工作中簡歷、面試、郵件等事宜的翻譯支持；

（8）陪同領(lǐng)導(dǎo)出差，提供語言支持。

（9）領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

作為翻譯主管，翻譯任務(wù)不再是我工作的全部，同時(shí)還需要處理每天的任務(wù)布置、會(huì)議人員安排、對(duì)外溝通等，在工作中與其它部門相關(guān)工作人員密切配合，有效溝通，確保各類會(huì)議的正常開展，各類文件的及時(shí)處理。對(duì)于新入職員工，還需要有意識(shí)的加以培養(yǎng)，從郵件翻譯開始慢慢熟悉技術(shù)術(shù)語及xx公司各方面工作的現(xiàn)狀。根據(jù)自己過來人的經(jīng)驗(yàn)，幫助新人的成長。

馬云曾對(duì)人才的定義給予了淺顯易懂的解釋：人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做事，他又做好了。此話給我留下了極為深刻的`印象。人生如同蓋樓，看似普通的每一件小事都是未來缺一不可的基石，只有做好了看似平凡的小事，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)“更上一層樓”。于此同時(shí)，工作是獲取經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)步的最好課堂，身為年輕的主管人員，在工作中更是要端正態(tài)度，以樂觀積極的態(tài)度面對(duì)工作中不期而遇的各種挑戰(zhàn)。正如有人曾講，每天每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。

作為主管，首先自身水平要足夠高，足以服人才能有資格在這個(gè)位置上工作；而綜合素質(zhì)則更是成為一名好的工作人員，好的管理者必須具有的基本要素。如果說專業(yè)技能是舟，能助你前行，而綜合素質(zhì)便是帆，讓人前行得更快，更遠(yuǎn)。我在鞏固加強(qiáng)自己專業(yè)方面翻譯水平的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展眼界，爭取做到全方位發(fā)展。而在管理能力上，向身邊優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)、取經(jīng)、共進(jìn)。通過思索，我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。目前為止，我已熟悉了本部門的工作，在日后工作中，將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)自己的力量，但同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的視野和能力，了解公司在經(jīng)貿(mào)、管理以及技術(shù)上的需求，不斷向相關(guān)部門人員學(xué)習(xí)，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自我能力質(zhì)的飛躍。

以上為我的工作總結(jié)和體會(huì)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事審閱。今后的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)，完善自身，提高專業(yè)能力，擴(kuò)展知識(shí)面，滿足公司不斷發(fā)展的需求！以上總結(jié)匯報(bào)，敬請(qǐng)審閱！

翻譯工作心得體會(huì)篇三

得到郵件后，我用了一個(gè)下午的時(shí)間將之翻譯完成，在晚上便給老師回復(fù)了。很幸運(yùn)，我在周六的時(shí)候接到了老師的電話，成了最初13名被錄取者中的一員!當(dāng)天下午，我們即與老師一起到了工作地點(diǎn)，然后他對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，就像我們?cè)趯W(xué)習(xí)一門新的知識(shí)一樣。慢慢地，等我們有了一定的基礎(chǔ)過后，他便給我們發(fā)活兒，正式開始工作。

由于各方面的原因，工作開始過后，陸續(xù)有同學(xué)退出，從最初的13人減少到了半個(gè)月后的8人?？紤]到本專業(yè)有許多東西要學(xué)，而且自己也不太適應(yīng)那里的工作環(huán)境，因此我也在四月底離開了，自己的正式工作時(shí)間為3月8日到4月30日。

工作的具體流程是這樣的：每天晚上我們到那里的時(shí)候，已經(jīng)有當(dāng)天要完成的工作保存在各自的工作文件夾里，我們每個(gè)人的工作數(shù)量相同，心得體會(huì)范文這樣便于修改。接著我們便動(dòng)手翻譯，一般持續(xù)時(shí)間為3個(gè)小時(shí)左右，期間可以討論。然后大家都完成之后，小組的成員便開始相互修改。這一步是非常重要的，因?yàn)橛捎诠ぷ髁看?、時(shí)間短，難免會(huì)有問題，而且一定會(huì)有問題，相互修改可以減少錯(cuò)誤。即使是修改之后，抽查人員還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。我們一般是工作到10：30左右，每晚都由其中一人最后鎖門并保存好鑰匙。

第一，學(xué)習(xí)力是最重要的。雖然我已經(jīng)學(xué)了這么多年英語了，而且也過了四、六級(jí)，但要完成此份翻譯工作，還得重頭學(xué)起。我們根本不用抱怨在學(xué)校里沒有學(xué)到什么知識(shí)，也不用為自己所取得的成績而沾沾自喜。要是不學(xué)的話，任何人都會(huì)落后的。

第二，態(tài)度決定一切。做任何事情都必須有一個(gè)好的態(tài)度。就像在做翻譯的過程中，有時(shí)自己一走神或是在想其他的東西，就很容易犯那種非常低級(jí)的錯(cuò)誤。把態(tài)度端正了，在一定程度上也就成功了一半。

第三，要時(shí)時(shí)為他人著想。在以后的工作中，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)核心，任何人在團(tuán)隊(duì)中只是充當(dāng)一個(gè)配角。千萬不要以自我為中心，要時(shí)刻準(zhǔn)備為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)服務(wù)。就像你一個(gè)人把翻譯做完了，而其他的人還在繼續(xù)，那么你就必須等，大家共同完成才是最重要的。

第四，必須要學(xué)會(huì)忍受。在團(tuán)隊(duì)工作的過程中，小組成員之間難免會(huì)有摩擦，那么如何不傷了大家之間的和氣，就要看個(gè)人的為人處事的方式了。一切都必須從長遠(yuǎn)考慮，千萬不能鼠目寸光，“退一步海闊天空”。

翻譯工作心得體會(huì)篇四

最早讀《哈姆雷特》是在高一，說來慚愧，是為完成作業(yè)被迫讀的。當(dāng)時(shí)讀的是譯本，而且更像是讀一本簡單的故事書，關(guān)注的只是故事情節(jié)，沒有將作品還原到文學(xué)的高度來品味和賞析。多年以后無論是再次讀作品還是看作品拍成的電影，那種讀后感觀后感較之前都是大不相同的。有句話叫做“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特”，而我的體會(huì)是，不同的人生階段也可以讀出不同的哈姆雷特。

主人公哈姆雷特是一個(gè)性格多重的人，起初作為王子的哈姆雷特是一個(gè)天性善良、孝順父母、相信友情愛情和人間美好的人，他就像未經(jīng)風(fēng)雨的溫室花朵自由無憂的成長。當(dāng)他突然面對(duì)父親死于叔父的謀殺，母親迅速改嫁殺父仇人，以及朋友的投敵叛變的事實(shí)，不堪一擊。性格大為改變，疑慮、痛苦，憂郁，未經(jīng)風(fēng)雨的他突然承受多重打擊，精神幾乎崩潰。但是他沒有倒下，雖然幾乎孤軍奮戰(zhàn)，但還是堅(jiān)持計(jì)劃為父報(bào)仇。期間也體現(xiàn)了他的聰明智慧，雖說曾錯(cuò)過了報(bào)仇的最佳時(shí)機(jī)，但這也間接體現(xiàn)了他的性格優(yōu)點(diǎn)：他仍然相信人心向善，希望自己做得是正義之舉，只是他低估了宮廷的黑暗。

有人說他是“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，我并不完全贊同。首先，他的懦弱是深受他成長的環(huán)境影響的，其次，他當(dāng)時(shí)孤立無援，國家軍隊(duì)不受他控制，親人朋友投靠了仇人，行動(dòng)起來困難重重，所以他必須計(jì)劃周全，以至于給人的感覺總是矛盾于計(jì)劃與行動(dòng)間，有著“to be or not to be”的痛苦和糾結(jié)。我想莎翁有意將哈姆雷特刻畫成一個(gè)矛盾體，也正是這個(gè)人物形象成功的關(guān)鍵，這是一個(gè)正常人面對(duì)重大抉擇時(shí)該有的矛盾，這樣讀者更能感受到人物的真實(shí)性。

名著拍成電影對(duì)導(dǎo)演和工作人員的綜合能力有著一定的考驗(yàn)，既不能失去原作的意義韻味，又要照顧到電影拍攝的特點(diǎn)?！豆防滋亍纷罱?jīng)典的部分是王子獨(dú)白“to be or not to be”這一部分，演員既要演出主人公當(dāng)時(shí)的憤怒的程度還不能是那種不顧一切的狂怒，怒氣中要有矛盾和痛苦。電影中將鏡頭拍成主人公對(duì)著鏡子來獨(dú)白這段話，看著自己，有一種和自己的內(nèi)心交流的感覺，比較成功，而文學(xué)方面，漢語翻譯中這段話采用了卞之琳的譯本也是成功之筆，排比和韻感很強(qiáng)的句子將強(qiáng)烈的氣氛烘托的更加強(qiáng)烈。

哈姆雷特性格的每一種特點(diǎn)似乎都能在我們的現(xiàn)實(shí)生活中、在不同人的不同的人生階段得到體現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都經(jīng)歷了從不諳世事到逐漸成熟的過程，期間也會(huì)經(jīng)歷各種打擊、痛苦、彷徨、抉擇，理想與現(xiàn)實(shí)世界的差距有時(shí)也會(huì)逼我們走入絕境，但人生的意義不在于一帆風(fēng)順，一路坦蕩，而在于絕望中依然能尋找希望，風(fēng)雨飄搖中依然能站起來繼續(xù)前進(jìn)。哈姆雷特的內(nèi)心是強(qiáng)大的，忍受孤獨(dú)痛苦，想愛不能愛，想恨不敢恨的折磨，但是他心中有一個(gè)信念的支撐。而現(xiàn)實(shí)中的我們面對(duì)困境，首先輸給的往往不是計(jì)劃不周，行動(dòng)受阻，而是內(nèi)心的精神支柱在迎戰(zhàn)困難時(shí)早已轟然倒塌，所以目標(biāo)沒有了，人就像航行在暗夜的小船，四處飄搖，脆弱到一點(diǎn)點(diǎn)的風(fēng)雨也能將其顛覆。人生是一個(gè)過程，低谷不順誰都可能經(jīng)歷，困境中堅(jiān)定一個(gè)信念堅(jiān)強(qiáng)走下走，就算輸，要輸也輸給執(zhí)著的幸福。

翻譯工作心得體會(huì)篇五

從業(yè)以來，僅就而言，做得還算進(jìn)退自如。當(dāng)初興趣使然，毅然決然半路出家做了翻譯，現(xiàn)在想來，有些沖動(dòng)和冒險(xiǎn)，但應(yīng)該說這是一次正確的選擇。走到今天，除了機(jī)遇外，應(yīng)該還有其必然性。我擬從一個(gè)非語言專業(yè)譯者的角度談?wù)勛约簩?duì)翻譯工作的理解和認(rèn)識(shí)。

一、選準(zhǔn)方向，打好基礎(chǔ)

有些人認(rèn)為，只有外語專業(yè)的才能做好翻譯，翻譯就是翻譯文學(xué)作品。在世界經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁的今天，這種看法顯然是不全面的。從翻譯需求來看，主要還是實(shí)用類翻譯，如科技、財(cái)經(jīng)、法律等。具體到某一翻譯類別，如果沒有深厚的經(jīng)驗(yàn)積累或者相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，想勝任愉快是不太可能的。所以我建議翻譯新手在從業(yè)伊始就應(yīng)該結(jié)合自己的興趣、特長、專業(yè)背景等，選擇一個(gè)翻譯主攻方向。經(jīng)營某類翻譯久了，不僅質(zhì)量有保障，速度也能上得去，從成本效益角度來看，是相當(dāng)劃算的。

以我相對(duì)熟悉的法律翻譯為例，我中英文法律文本的閱讀量至少達(dá)到百萬的數(shù)量級(jí)。閱讀可以幫助我了解法律概念、原理，不同法律文本的風(fēng)格，甚至對(duì)法律推理也有所了解。有了閱讀積累，應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的時(shí)候，就能比較輕松自如。對(duì)我來說，翻譯工作最難的部分不在實(shí)際做翻譯，而在做知識(shí)儲(chǔ)備。一方面，我想加強(qiáng)對(duì)某一法律領(lǐng)域的了解，做到翻譯時(shí)心中有數(shù)，不會(huì)稀里糊涂;另一方面，我要根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，閱讀相關(guān)材料。這種準(zhǔn)備工作量之大，有時(shí)令人心生畏懼。

我心目中最理想的翻譯人才模式是專業(yè)知識(shí)+語言能力，我甚至覺得現(xiàn)在的翻譯碩士教育也應(yīng)該有一定的針對(duì)性。比如說，如果培養(yǎng)方向以財(cái)經(jīng)為主，則可以考慮開設(shè)基本的財(cái)經(jīng)、金融雙語課程。

二、學(xué)會(huì)研究，體現(xiàn)專業(yè)

我們閱讀中文文本時(shí)，如果遇到不太理解的詞語、概念，可以跳過去，甚至整段整段地跳，或者知道個(gè)大概就可以了。但是，要將中文譯成英文，遇到這種情況，就算想跳也不能跳，否則還要翻譯做什么?翻譯的價(jià)值從何體現(xiàn)?這時(shí)翻譯就要做研究。不是簡單地查一查典、搜一搜網(wǎng)絡(luò)，而是要準(zhǔn)確理解相關(guān)詞語的確切內(nèi)涵，必要時(shí)甚至要閱讀相關(guān)的英語語篇，了解它在具體語境中的運(yùn)用。研究的層次不局限于詞語，還可以上升到語篇。比如，我就在互聯(lián)網(wǎng)上找過十個(gè)版本左右的英文保密協(xié)議，找過多個(gè)版本的英文起訴狀，研究它們語篇風(fēng)格和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的異同。

有時(shí)聽人感慨說，翻譯到了一定階段，就會(huì)遭遇瓶頸。我認(rèn)為，解決這一問題的辦法就是不斷學(xué)習(xí)和研究。舉例來說，如果時(shí)事新聞漢譯英的`時(shí)候遇到困難，我們可以閱讀國內(nèi)外的多種相關(guān)報(bào)刊雜志，一定可以找到多種可供借鑒的譯法，并通過比較，判斷出最優(yōu)譯法。

三、注重細(xì)節(jié)，精益求精

翻譯工作最終體現(xiàn)為譯入語的句句，甚至標(biāo)點(diǎn)符點(diǎn)上。在細(xì)節(jié)方面(特別是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和空格)，本地化翻譯做得非常好，我覺得可以向全行業(yè)推廣。

同一原文，不同譯文，如何分出譯文的優(yōu)劣高下?假設(shè)兩個(gè)譯者的水平非常接近，有時(shí)候，一兩個(gè)關(guān)鍵詞的處理，就能看出譯者下了多大功夫。比如，approval作為可數(shù)名詞，在一定語境下是表示“批準(zhǔn)件”的，甚至可以結(jié)合具體交易細(xì)化為“批件”、“批文”或“批函”。又如review，律師review一個(gè)文件，可以說是“審閱”;審計(jì)師review一個(gè)賬目，實(shí)際上是在“復(fù)核”;上司對(duì)下屬做performan cereview，實(shí)際是對(duì)下屬的工作表現(xiàn)做“評(píng)價(jià)”。再如，一定語境下，issue到底是“簽發(fā)”還是“頒發(fā)”，approve到底是“批準(zhǔn)”還是“核準(zhǔn)”?考慮到動(dòng)作主體、搭配習(xí)慣等，應(yīng)該還是存在最優(yōu)譯法的。

四、題外話

常聽見同行抱怨，說翻譯不被理解，不受重視。我以為解決之道在于，一方面，翻譯從業(yè)者要主動(dòng)向業(yè)外人士解釋說明翻譯工作的難處，為自己、為行業(yè)爭取理解、贏得尊重;另一方面，也是更重要的，我們要做好自己的工作，讓人知道，專業(yè)翻譯做出來的東西就是專業(yè)，成為一個(gè)專業(yè)翻譯并不容易，需要付出很多。

翻譯工作心得體會(huì)篇六

時(shí)間飛逝，還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著*在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是與xx、xx、xx等地方的外國商人做生意，他們?cè)谖夜鞠掠唵?，我們?cè)侔延唵蜗碌綇S里，從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們*時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

(一)要有堅(jiān)持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

(二)要勤勞，任勞任怨。

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

(三)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

(四)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。

*時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

翻譯工作心得體會(huì)篇七

立約人：（以下簡稱甲方）

立約人：（以下簡稱乙方)

本著互利公正的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，一致同意簽訂如下翻譯合同：

第一條：甲方正式委托乙方為其翻譯《________________________________》。

第二條：甲方要求乙方將委托上述文件的__________文翻譯為_______文。翻譯價(jià)格以中文計(jì)算元/千字。

第三條：甲方有權(quán)利要求乙方于______年______月_____日_____時(shí)完成并交付給甲方。如乙方未能指定時(shí)間完成翻譯任務(wù)，由甲方在合同金額基礎(chǔ)上每天少付合同金額之3%。

第四條：甲方理解并愿遵守乙方所規(guī)定的《客戶須知》。

第五條：乙方承認(rèn)已收甲方完整、清晰的上述委托翻譯之文件。

第六條：乙方同意并按甲方要求的日期完成上述委托翻譯并付給甲方。

第七條：乙方保證向甲方提供合格品質(zhì)之翻譯且保守甲方所提供翻譯稿件的秘密。

第八條：在一個(gè)月的期限里乙方有義務(wù)對(duì)甲方對(duì)譯文提出的問題進(jìn)行回答而并不收取任何額外的費(fèi)用對(duì)譯文中所出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行免費(fèi)的修改而不收取任何的費(fèi)用。除此之外附加的翻譯任務(wù)則不屬此列。

第九條：經(jīng)雙方共同協(xié)商，甲方所委托翻譯項(xiàng)目價(jià)值為人民幣元。乙方預(yù)先收取甲方所付%訂金計(jì)幣_(tái)_元整。待翻譯完成后，乙方交付譯稿給甲方時(shí)，甲方應(yīng)一次性付清所欠的翻譯費(fèi)給乙方。甲方如需乙方郵寄發(fā)票應(yīng)提前說明。甲乙雙方都必須遵守合同中的各個(gè)條款，如在執(zhí)行過程中有爭議，雙方應(yīng)互相協(xié)商解決。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自蓋章簽字之日起生效，有效期——未盡事宜以及在對(duì)合同的理解和執(zhí)行過程中的爭議，在雙方協(xié)商后以書面形式附加以確立并視合同一部分。

簽署日期：_________年______月_____日

以上是一種范本，具體合同在簽署時(shí)可以協(xié)商增刪。您可以將您需要翻譯的資料內(nèi)容通過電子郵件傳給我們。待翻譯完成后再回傳給您。電子郵件與書面合同一樣具備法律效力。

翻譯工作心得體會(huì)篇八

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，或許對(duì)于很多人來說遠(yuǎn)去的日子都將成為塵封的歷史，隨時(shí)間的遠(yuǎn)去而模糊。然而過去的一年的時(shí)間對(duì)于我而言卻歷歷在目，還記得我第一次踏進(jìn)江源廣電的大門時(shí)，沒有想到我能做新聞節(jié)目的主播的翻譯，因?yàn)橹耙恢弊鰥蕵沸蓍e類的節(jié)目。我不僅從領(lǐng)導(dǎo)的教誨中和同事們身上學(xué)到很多東西和他們成為朋友，更重要的是我在工作過程中得到了以前做專題沒有得到的經(jīng)驗(yàn)。也是這段時(shí)間才知道做民生類的主播的翻譯不是一個(gè)簡單的事情。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。作為一個(gè)主持人，作為一個(gè)翻譯，想駕御好一檔“說”新聞的節(jié)目，并不是容易的事情，需要對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入了解和對(duì)老百姓的心理進(jìn)行分析，從而在節(jié)目中做到市場化同時(shí)起到輿論導(dǎo)向的作用。另外，在表達(dá)中，也需要加強(qiáng)理解和深入，以及基本功的練習(xí)，多實(shí)踐，多深入，多思考，多學(xué)習(xí)。

一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)”，一年來，在各位同事幫助下，我也自己不斷揣摩，思索，鉆研。但是我知道自己還有很多不足之處，還需要在今后的工作生活中不斷的完善，不斷的提高。

總的來說在江源廣電我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，也明白了新聞和專題的區(qū)別。我熱愛新聞，我崇尚激情，我也渴望著奉獻(xiàn)。在以后的工作中，我要盡快更多更廣地結(jié)交朋友，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，融匯貫通，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，全方位的學(xué)習(xí)，了解各個(gè)崗位的工作方法。

在x年里，每一天都在收獲，每一天都很快樂。這快樂源自刻苦學(xué)習(xí)后收獲的愉悅，源自用心工作后觀眾的反饋，源自用心吐，用愛歸音，源自當(dāng)好口舌，服務(wù)群眾。在x年，我不僅僅要快樂的工作，更要興奮的工作，讓播音成為我的細(xì)胞，讓吐做為我的血液，調(diào)整好每一次狀態(tài)，完成好每一次播出，“每一天，美一點(diǎn)”。相信明年我們節(jié)目會(huì)更加好看我們大家一起努力吧！

翻譯工作心得體會(huì)篇九

亢·康熙筆畫：4·部外筆畫：2

《唐韻》古郞切《集韻》《韻會(huì)》《正韻》居郞切，音岡?！墩f文》人頸也。《史記·婁敬傳》搤其亢。

又《爾雅·釋鳥》亢，鳥嚨?！对]》亢卽咽，俗作吭。

又《玉篇》苦浪切。星名?！稜栄拧め屘臁穳坌?，角亢也?！对]》列宿數(shù)起角亢，故曰壽。《史記·天官書》亢爲(wèi)疏廟。《春秋·元命包》亢四星爲(wèi)廟庭，聽政之所，其占明大，則輔臣忠，天下寧。

又過也，愆也?！兑住で浴房糊堄谢?。《正義》上九，亢陽之至，大而極盛，故曰亢龍。

又旱曰亢陽。

又極也。《左傳·宣三年》可以亢寵。

又強(qiáng)也，蔽也。《左傳·昭元年》鄭太叔曰：吉不能亢身，焉能亢宗。

又無所屈曰亢?！短茣ご扌琶鱾鳌沸琶麇靠?，以門望自負(fù)。

又督亢，龍亢，俱地名。

又姓。明亢思謙，臨汾人，由翰林官至布政。

又?jǐn)骋病！稉P(yáng)雄·趙充國贊》營平守節(jié)，屢奏封章。料敵制勝，威謀靡亢。

又同庚?？簜}子。《莊子》作庚桑子。

翻譯工作心得體會(huì)篇十

20xx年酒店的不*凡的一年，從酒店改制以來，前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如人大會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了市人大領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了認(rèn)可的果實(shí)，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得一定的經(jīng)驗(yàn)，但是還存在一些工作沒有想在客人之前去完成，也看出了本身的不足。鑒于此情況在今后的接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)俅朔矫孢€是很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的在介紹，出售。由于酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前廳部新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需求，經(jīng)理多次對(duì)前廳部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，讓我們學(xué)會(huì)去推銷是工作的重要之重，讓我們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受。培訓(xùn)讓我們牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。

作為前廳部的員工做到標(biāo)準(zhǔn)的微笑、禮貌、熱情、周到，來對(duì)面每一位賓客，讓他們快樂而來，滿意而去。我們要以高度的責(zé)任心迎接下半年的工作挑戰(zhàn)，將更好努力的完成酒店下達(dá)的全年計(jì)劃。

20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點(diǎn)20xx，對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽(yù)，那時(shí)候就時(shí)常告誡自己，鞭策我們的團(tuán)隊(duì)，榮譽(yù)對(duì)我們而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。從20xx年進(jìn)入xx和公司以來，一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。

現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、20xx工作總結(jié)

1、人事維護(hù)xx年x月x號(hào)接手研發(fā)園餐廳內(nèi)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)老員工x人，一年多過去，現(xiàn)在留下的老員工尚有x人，老員工穩(wěn)定率為x%，培養(yǎng)前廳領(lǐng)班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因?yàn)橛辛诉@樣一批骨干力量的存在，讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，顧客就餐人數(shù)不斷被刷新，營業(yè)數(shù)據(jù)也成倍的增長。

2、菜肴質(zhì)量上半年因?yàn)閺N房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質(zhì)量的下滑，燒焦燒糊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，兩次營運(yùn)考核均提出了整改意見，讓我們感受到了莫大的壓力，后經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，廚師長現(xiàn)場操作，手把手的指導(dǎo)，終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。

3、服務(wù)質(zhì)量因我們餐廳是屬于內(nèi)部食堂性質(zhì)的餐廳，就餐人員時(shí)間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對(duì)而言對(duì)于菜臺(tái)7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務(wù)求對(duì)顧客一定要做到有問必答。態(tài)度友好。

5、食品安全因?yàn)榫筒腿后w的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)成立了食品安全自查小組，店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，廚師長廚房全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，領(lǐng)班銷售全面負(fù)責(zé)把關(guān)制。財(cái)務(wù)索證儲(chǔ)存把關(guān)負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確。詳盡到人。同時(shí)建立了菜品留樣機(jī)制，每天專人負(fù)責(zé)留樣，專人負(fù)責(zé)追蹤，店經(jīng)理檢查監(jiān)督，務(wù)必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。

第三、一年來接待了，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。

第四、在菜譜的安排方面：

泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜；

芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒；

員工的菜品豐富了，同時(shí)費(fèi)用也就降下來了；

4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅(jiān)持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。

第五、就餐方面，我們沒有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水*上，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點(diǎn)還增加了油條、豆?jié){，每天堅(jiān)持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜、湯、粥，并堅(jiān)持*均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

第六、在菜品的采購和管理上：

2、科學(xué)、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。

第七、加*生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí)。

我們要求每一位職工必須做到：

（1）注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。

（2）食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃，對(duì)每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。

各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用。

開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第八、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。今后的工作打算：一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強(qiáng)化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。

因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。

盡管如此，由于本人水*有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對(duì)食堂管理還不夠精通，這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中，加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好等等。同時(shí)，我們食堂對(duì)照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，對(duì)食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為項(xiàng)目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；

接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；

特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙；

督促住宿的員工節(jié)約用水電；

控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。

通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向*局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了，但收入?yún)s減少了x元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致*均房價(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；

2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴；

3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練；

4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)、打印機(jī)老化，復(fù)印及打印的效果不好，直接影響到了商務(wù)中心的收入。

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。