在現實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應環境和情況的變化。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

窗口工作明年工作計劃篇一

xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的.各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

2、公開公正透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益，工作計劃《采購工作計劃范文》。

3、采購效益全線凸現。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3－5％。為公司節約了xx0多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐-敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

窗口工作明年工作計劃篇二

一是加大宣傳力度，宣講開展班組安全活動的重要性，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家、企業及每一個員工的需要，確實提高員工的安全意識，車間班長工作計劃。

二是車間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動，要求活動必須達到有形式、有內容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發能夠將它運用到實際工作中去。

三是不斷總結，查找不足，不斷完善。

在六月初，第一次組織班組安全活動時，班長、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講，班長念一念有關法律、法規及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說在嘴上、寫在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過安環處領導的現場指導，并結合學習安環處下發的《關于開展班組安全活動的指導意見》，車間利用上下班會進行學習，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足。六月下旬，車間班組安全活動有了一個質的飛躍，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論，班員踴躍發言，都能聯系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章，從班員發自心底的話，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致，針對各崗位重點部位巡查內容，現場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經過，，同時發動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問、互相解答，達到了互相學習、共同提高的目標，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內容、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產中的職責。

由于車間采取的措施得當，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經常化、持久化必然會確保車間安全生產，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速、穩步的發展。

1、 方便統計生產數量：

2、 方便物料管控，良品+不良=投入

4、 針對出貨后之產品，流程卡采用保存放置，方便針對客訴品起追訴作用！

5、針對重點工位作相關品質考核與培訓，要求關注重點工位，班長及上級管理加強對重點工位的管控;且對重點工位采用5w/1h理念加以技能及理論培訓，一段時間加強督促后，再加理論及現場操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多30—50元不等;另上崗員工來源自上班工作認真表現，且頭腦反應較快有很強的學習能力者，人員將由班長推薦產生 。

6、針對生產現場不良，建議招聘一部分有潛質開發的年輕員工，要求心態端正，對物理電磁學有一點的了解與興趣，其工作安排是，協同分析員朱靜一同針對生產現場之不良認真做好分析，具體分析要求落實到工位每個實際操作人上，并將要求及時知會不良原因到相關班長身上，相關班長得知訊息后，要求其針對不良作相關糾正與改善動作！最好建議產線使用一內部品質單，要求責任班別班長認真填寫及認真落實糾正與預防措施！其發單班別班長作相關工作工作跟進及處理！針對相關班別班長末認真執行改善對策導致不良或類似錯誤再次重演的班長，將要求加以金錢處罰，其罰金將作為制造部內部表現獎勵基金使用。

窗口工作明年工作計劃篇三

09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的.不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在2020xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，2020xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

四、完善09年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

窗口工作明年工作計劃篇四

窗口工作明年工作計劃篇五

青年檔案：

xxx，xxxx年xx月出生，中國_預備黨員，宿遷市民政局市政務服務中心窗口工作人員。所在窗口多次被政務服務中心評為“紅旗窗口”，個人也多次被評為“先進個人”。

奮斗足跡：

xxx于2011年12月成為xx市民政局的一名工作人員，開始在基層_和社區建設處工作。2016年5月到市民政局市政務服務中心窗口工作，成為了一名光榮的窗口一線工作人員。

在窗口工作，每天與不同的群眾、單位打交道，重復同樣話語、辦理同樣的工作流程，周而復始，平凡零碎，甚至煩瑣。也許在別人眼里這只是一個僅有1平方的小窗口，但是卻承擔著市民政局涉及的49個行政審批事項的咨詢、受理和辦理業務，因此，對我而言，這方窗口是一個大舞臺。在這個舞臺上，我用熱情和耐心，唱響了高效優質服務的主旋律。

由于工作的性質，服務窗口一坐就是一個坑，手不停、嘴不歇，有時候一個上午下來，連喝口水的時間都沒有。特別是社會組織年檢的時候，要直接面對市民政局共登記注冊的近500家社會組織，窗口負責人加上我，一共也就2名工作人員，時間緊、任務重，為優質高效的完成年檢任務，窗口更是忙個不停，常常是別人已經下班了，我們還得堅持送走最后一個辦事群眾。

平凡的崗位因為熱愛和追求而閃亮，普通的生命因為奉獻和堅守而美麗。社會組織從成立登記到變更或者注銷登記，需要準備的材料多、要求高，而大部分辦事人又都是第一次經辦，辦理難度很大。為了能夠讓辦事群眾少跑退，我在日常工作中不厭其煩給群眾進行解說，手把手教他們填表。雖然這樣累的是自己，但是能夠得到辦事群眾的認可，我的內心也覺得勞有所獲。

青春理想：

泰戈爾說：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，而葉它總是默默的垂著綠蔭。”沒有豪言壯語，更少有鮮花掌聲簇擁的榮耀，在服務的大舞臺上展現真我，我只是一名普通的窗口工作人員，將繼續在窗口這一方舞臺上，揮灑熱情，無怨無悔，邁向新的征程。

窗口工作明年工作計劃篇六

一、指導思想

根據浙江省精神文明建設委員會《關于開展創建文明示范窗口活動的通知》的文件要求，以及寧波黨群對創建工作的要求，積極開展文明窗口創建活動，深入開展以樹立以社會主義榮辱觀為切入點的職業道德建設，大力推廣文明禮儀、規范服務，進一步提高服務水平；切實加強科學管理，進一步端正行業之風。提倡優質服務，提高工作效率，提升管理水平和班組整體素質，努力完成各項任務。

二、創建目標

通過扎實有效的創建工作，使整個班組齊心協力、團結協作、奮發進取，提升寧海移動分公司良好的對外形象，努力創建優秀文明示范窗口，樹一流信息企業形象。

三、具體措施

1、提高思想道德建設，進一步加強文明創建意識。

堅持各營業廳每天晨會的業務學習，要求各班組每天對業務受理八步曲進行演練，做到真城、主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務，想客戶所想、急客戶所急，多看一遍、多問一遍，時時體現寧海移動的良好風貌。

2、規范營業廳管理，提高營業人員服務素質。

營業廳是客戶感受移動公司精神風貌的重要窗口，分公司檢查小組將不定期對各營業廳加強檢查力度，對營業員的服務禮儀、文明用語、操作規范等進行檢查，發現問題及時改正；要求營業廳負責人，每天進行現場巡視，做好巡視記錄，每天晨會給予糾正。

3、加強團隊建設、提高員工凝聚力，共創文明示范窗口。有效開展“快樂團隊”、“學習俱樂部”活動，把企業文化、日常工作等溶入其中，真正把“快樂團隊”“學習俱樂部”的創建意義體現出來，提高營業廳服務質量，提高營業員的業務技能，增加團隊凝聚力，培養員工整體配合的協作精神，使大家形成一種團結向上、相互進步的氛圍，同時，團隊中的每一個人，都能有自我發揮的空間，增強員工的主人翁思想，使文明、優質服務從我做起，從細節做起，從而更好的服務于客戶。

4、提高職業道德、樹一流信息企業形象。

提倡愛崗敬業、爭先創優、服務客戶、奉獻社會的文明精神，引導員工內強素質，外塑形象，規范服務，優質服務，倡揚社會文明新風尚；在工作中使要用文明用語，杜絕服務忌語，做到微笑服務，對客戶的疑問要求耐心、細致的回答，爭創文明服務，爭做文明員工。

5、落實各項衛生制度，營造良好的衛生環境。

做到營業廳地面、窗戶時時檢查、時時清掃，養成良好的衛生習慣，做到“時時清”、“天天清”。桌面臺席嚴格按照5s的要求，時時保持整潔規范，不該放的不放，保持“窗口”營業廳的良好形象。

6、加強營業廳內部管理，開展批評與自我批評。

在日常工作中，抓管理，嚴考核，嚴格按照分公司考核評分表進行考核，并在班會上進行通報，與班員一起分析、分享、探討；要求在班組會議上，開展“批評與自我批評”，做到能充分認識到自己的不足，努力加以改進。同時，能加強班員之間的交流和溝通，提高凝聚力。

在今后的工作中，寧海移動分公司將繼續繼往開來以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以實施文明素質工程為抓手，以加強全體員工特別是各營業廳營業人員職業道德建設為載體，以推廣優質服務為重點，全面推進文明行業整體良性發展，提高客戶滿意度，提高信息行業滿意度，為移動事業和社會發展貢獻一份力量。

窗口工作明年工作計劃篇七

一、以客戶為中心，做好結算服務工作

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

窗口工作明年工作計劃篇八

今年以來，我局窗口工作人員認真履行自身職責，遵守各項規章制度，年度內未受過任何處分，業務熟練，方法得當，態度認真，工作效率高，無群眾投訴，在年度工作中表現突出。把服務重點項目推進和審批作為重點工作來抓，發揮我局良好的工作作風，提高依法行政水平和工作效率，順利完成了計劃中的各項工作任務。

該同志勤于換為思考，利用業余時間自覺學習各方面知識，注意窗口工作文明用語，保持窗口及辦公室衛生清潔，為來辦事人員創造良好的辦事環境。

根據今年局紀檢組的要求，該同志認真查找崗位廉政風險點，認真編寫工作崗位實際的廉政小故事，認真完成了崗位廉政風險點試點工作。通過組織學習和外派培訓，努力提高自身專業業務素質，妥善把握好工作的原則性和靈活性，在依法行政的前提下實現優質服務。規劃局駐行政服務中心窗口作為局窗口部門，辦事態度和審批發證是否依法行政、規范高效直接影響到規劃局在社會各界的形象，工作任務較重，而該同志一直勤勤懇懇的在本質崗位認真工作，將一切繁瑣砸碎的事情都細心耐心的整理清楚，大大節約了來辦事事項的審批時間，并及時學習規劃、建筑業、質監、房管、招標辦等方面的法律法規，努力提高窗口人員依法行政的能力。按照行政服務中心的要求，進一步疏理明確進駐審批事項。

她所在的窗口主要負責規劃和土地的收件工作，嚴格按照程序

和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行規劃局賦予的職責。確實落實了效能制度，規范了窗口工作，打了造窗口形象。面對來訪者，她都能做到“起身問候熱情接待、快速辦結”，盡可能耐心細致地解答規劃業務的相關問題，基本做到“一次性告知”。對于某些特別專業的規劃問題，為了把握準確，也為了免去當事人來回奔波的麻煩，她也會當即電話聯系業務科室負責為他們解答。同時也加強檔案整理基礎工作。對今年的檔案資料及圖紙等備案文檔進行了全面清理，同時將年份較老的檔案轉移到規劃檔案室，以便企業和有關部門資料的查詢。在她的工作過中，加強與局領導的匯報工作也是必不可少的一部分，我局領導多次來現場知道窗口辦事人員的工作，也增強了她窗口的辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

在xx工作中該同志嚴格遵守行政審批服務中心的各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為群眾服務。我窗口與局科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大的方便了辦事群眾，得到廣大的好評，全年無投訴現象發生，樹立了良好的政務服務形象。

講企業相關資料、相關法律法規相關政策、辦事指南等錄入系統，為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息的查詢。力爭把服務型、親和型、便民型的窗口形象再上一個新臺階。

窗口工作明年工作計劃篇九

本人在xx支行任職柜員，于xx年加入xx銀行工作至今，曾擔任公司業務、清算業務前臺柜員工作， 對于有幸成為xx銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業業工作。

不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇于擔起業務骨干的擔子，配合行里領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

日常業務中，標準化服務的規章制度要求必須銘記于心，以優秀的服務意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發掘客戶需求，有利于我行發展。提高服務質量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。