每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

護理護士心得體會總結(jié)篇一

作為一名護理員，我從事了多年的護理工作，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。在這段時間里，我遇到了許多挑戰(zhàn)，也取得了一定的成就。以下是我對護理工作的心得體會總結(jié)。

首先，作為一名護理員最重要的是要有責任感。護理工作是一項高度負責的工作，關(guān)乎患者的生命安全和健康。在面對患者時，我們必須要時刻保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)囑，確保患者得到及時有效的護理。每個人的身體和病情都不同，我們需要根據(jù)患者的需求提供個性化的護理服務(wù)，并為他們提供心理上的支持和安慰。只有對自己和患者負責，才能為患者帶來更好的護理體驗。

其次，溝通技巧在護理工作中起著至關(guān)重要的作用。護士往往是患者和醫(yī)生之間的橋梁，我們需要與患者建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的需求和病情。在與患者交流時，我們要用簡單易懂的語言解釋醫(yī)療術(shù)語，讓患者能夠理解自己的狀況和治療過程。同時，我們還需要傾聽患者的意見和建議，尊重他們的權(quán)益和需求。只有通過良好的溝通能夠建立起患者和護理員之間的互信和合作關(guān)系，為患者提供更好的護理服務(wù)。

第三，細心和細致是我工作中的一大特點。護理工作中細致入微的觀察和護理是至關(guān)重要的。我們需要仔細觀察患者的生理指標、病情變化和反應(yīng)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取有效的措施。在護理工作中，每個環(huán)節(jié)都需要細心處理，從患者的個人衛(wèi)生到用藥和操作程序，都需要嚴格遵循規(guī)范，確保不發(fā)生任何差錯。只有經(jīng)過細致的觀察和護理，我們才能及時發(fā)現(xiàn)患者的情況，預(yù)防并減少并發(fā)癥的發(fā)生，提高護理質(zhì)量。

第四，團隊合作在護理工作中是不可或缺的。一名護理員的工作往往不是孤立的，我們需要與其他醫(yī)務(wù)人員一起協(xié)作，為患者提供全面的護理服務(wù)。在團隊中，每個人有自己的專業(yè)知識和技能，我們要相互配合，互相學習和支持，共同解決護理工作中的問題。只有團結(jié)合作，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)護理工作的最終目標。

最后，護理員要持續(xù)學習和提高自己的專業(yè)水平。醫(yī)學科技在不斷進步，新的護理理論和技術(shù)也在不斷涌現(xiàn)。作為護理人員，我們不能停滯不前，需要不斷學習新知識，提高自己的護理水平。通過參加學術(shù)研討會、職業(yè)培訓和繼續(xù)教育，我們可以更新自己的專業(yè)知識，了解最新的護理方法和技術(shù)，提高自己的臨床實踐能力。只有保持學習的態(tài)度和學習的技巧，才能在快速變化的醫(yī)療環(huán)境中適應(yīng)和發(fā)展。

總之，作為一名護理員，責任感、溝通技巧、細心和細致、團隊合作和持續(xù)學習是我多年護理工作中的重要體會和總結(jié)。這些經(jīng)驗和體會是我在與患者交流和護理中逐漸積累的，也是我在工作中不斷努力和提高的方向。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢和專業(yè)知識，為患者提供更好的護理服務(wù)。

護理護士心得體會總結(jié)篇二

終于，在老師們的教導下，我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)，也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務(wù)。漸漸地，我基本可以獨立地解決窗口的很多問題，在每次幫助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個“重要的角色”，成為這個大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導和關(guān)心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。

帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我也很快的適應(yīng)了護理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習奠定了良好的基礎(chǔ)。

護士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言:用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。這就是我實習十個月來的心得體會，也可以算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應(yīng)，學會在心的環(huán)境中成長!

以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

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護理護士心得體會總結(jié)篇三

近日，我們醫(yī)院迎來了一年一度的護理月活動。通過一系列的培訓、講座和實踐活動，我們護士團隊進一步提高了自身技能和專業(yè)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在這個護理月結(jié)束之際，我愿意回顧這段時間的學習和成長，總結(jié)我的心得體會。

首先，在這個護理月里最讓我印象深刻的是主題為“關(guān)懷患者”的活動。作為護士，我們的首要任務(wù)就是確保患者的身體和心理得到充分的關(guān)心與照顧。通過與患者進行交流，我逐漸學會了傾聽他們的需求和關(guān)注他們的感受。我發(fā)現(xiàn)，只有通過真正的關(guān)懷和體貼，才能真正幫助他們走出疾病的困擾。同時，我也逐漸明白了疾病對患者來說是多么的煎熬和無助，我們作為護士需要始終保持敏感和同情心，給予他們最大的支持和安慰。

其次，護理月里舉辦的培訓和講座給了我很大的啟示和幫助。在接觸到專家學者和經(jīng)驗豐富的護士后，我領(lǐng)悟到護理工作就是一個不斷學習和進步的過程。只有不斷充實自己的知識和技能，才能更好地應(yīng)對各種復雜的情況。這次培訓中，我學習到了許多新的護理技術(shù)和方法，如護理翻身術(shù)、護理安全知識等。在實踐中，我也學會了如何使用最新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，有效提高了護理質(zhì)量和效率。在之后的工作實踐中，我將更加注重不斷學習和提高自己的專業(yè)能力，為患者提供更好的護理服務(wù)。

另外，護理月也給了我們團隊合作的機會。在一些集體活動中，我們護士團隊共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)同完成任務(wù)。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有通過相互支持和緊密配合，我們才能更好地完成工作，給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團隊合作不僅僅是在工作中，也體現(xiàn)在我們的日常生活中。通過與同事們的交流和分享，我學到了許多與人相處的技巧和方法。這些經(jīng)驗也促使我更深入地思考并加強了團隊合作精神在我們整個工作中的重要性。

最后，護理月的結(jié)束并不是我們學習和成長的終結(jié)。相反，它應(yīng)該是我們繼續(xù)前行的起點。在接下來的日子里，我將更加努力地學習和實踐，積極參與各種學習和培訓機會，不斷提高自己的專業(yè)能力，為患者提供更高質(zhì)量的護理服務(wù)。同時，我也會積極參與護理團隊的建設(shè)，促進團隊合作，提高整體績效。

在這個護理月里，我既學到了知識，也收獲了成長。我被患者的故事和態(tài)度所感動，被團隊的友情所鼓舞。護理工作是一項艱巨而偉大的工作，它需要我們付出辛勤的努力和真心的關(guān)愛。通過這次護理月的學習和實踐，我明白了自己選擇護理這條道路的初衷，堅定了我為每一個患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心。我相信，在我們團隊的不懈努力下，我們的護理工作一定會取得更大的成就，為患者帶來更多的健康和希望。

護理護士心得體會總結(jié)篇四

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

___年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。2011年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!

護理護士心得體會總結(jié)篇五

20__年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

作為一名_科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平

積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務(wù)學習，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

做為一名剛剛踏入社會的新人，在_院我感受到了溫馨，院領(lǐng)導和護士長對我們十分關(guān)心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的一年我感慨萬千，展望未來，我信心百倍，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平。

在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。

護理護士心得體會總結(jié)篇六

今年的護理月活動已接近尾聲，回想這一個月來的工作，我深感收獲頗豐。護理月是全球各地護理工作者共同參與的一項重要活動，旨在提高社會對護理工作的認知，促進醫(yī)患關(guān)系的改善。通過參與護理月活動，我體驗到了這個職業(yè)的魅力，也對自己的工作有了更深刻的理解。

第二段：參與護理月的感受

在護理月期間，我積極參與各項活動。我們組織了一場專業(yè)論壇，邀請了護理專家分享經(jīng)驗與教訓。我在論壇中了解到了行業(yè)內(nèi)最前沿的知識和技術(shù)，這對我在日常工作中的護理實踐有著極大的指導作用。我還參與了醫(yī)院舉辦的護理技能競賽，這是一次鍛煉和展示自我的機會。通過與其他同行的交流和競爭，我不斷提高自己的專業(yè)技能和團隊合作能力。在護理月期間，我還參與了多次社區(qū)義診活動，與居民面對面交流，幫助他們解決健康問題。這些活動不僅使我更深入地了解了患者的需求，也讓我明白了護士的責任和使命。

第三段：改善醫(yī)患關(guān)系的努力

護理月的一個重要主題就是改善醫(yī)患關(guān)系。在這一個月里，我積極與患者和家屬進行溝通和交流。我盡可能地用親切的語言和微笑來安慰和鼓勵他們，在幫助他們康復的同時，也給予他們心理上的支持。我明白，良好的醫(yī)患關(guān)系不僅對患者有益，也對護理工作者自身有積極的影響。只有真心關(guān)心患者，才能感受到從他們的微笑和感激中獲得的滿足感。

第四段：反思與提升

護理月是一個反思和提升的時期。在活動中，我不僅分享了成功和收獲，也聆聽了其他同行的經(jīng)驗和教訓。通過這些經(jīng)歷和教訓，我意識到了自己在護理工作中的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己有時候會因為工作忙碌而忽視了一些細節(jié)，沒有給患者提供更全面的關(guān)懷。這讓我深感愧疚并決心努力改進。同時，在與其他同行交流的過程中，我也學到了許多新的護理技能和方法，這將對我今后的工作產(chǎn)生積極影響。

第五段：展望未來

護理月的結(jié)束不意味著我們的努力就會停止，相反，它是一個新的起點。通過參與護理月活動，我對自己的職業(yè)有了更深刻的認知和理解，也意識到自己在這個職業(yè)中所要承擔的責任和使命。作為護理工作者，我將更加努力地提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，關(guān)心患者的需求，并不斷提升自己的專業(yè)能力。我相信，在我們共同的努力下，醫(yī)患關(guān)系將得到改善，護理工作將更加受到社會的認可和尊重。

總結(jié)：

通過參與護理月的活動，我更加深入了解了這個職業(yè)的意義和價值，也明白了自己在其中的責任和使命。我將以此為動力，不斷努力提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，為患者提供更好的護理服務(wù)。護理月僅是一個起點，我們將繼續(xù)為護理工作的發(fā)展而努力。

護理護士心得體會總結(jié)篇七

護理是一項需要豐富經(jīng)驗和強大責任感的職業(yè)，護士們需要時刻保持專注和敏銳的觀察力，以確保病人的安全和康復。在我的多年護理工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗和體會對我個人和職業(yè)的成長起到了重要作用。下面我將圍繞實心總結(jié)護理心得體會的主題，從提前準備、溝通技巧、緊急情況處理、關(guān)愛病人和自我成長等方面，分享我在護理工作中的一些心得。

首先，為了提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，提前準備是必不可少的。護士們需要提前了解每個病人的情況，包括病史、病情、治療方案等信息。準確、充分的了解病人的情況有助于我們更好地規(guī)劃和安排護理工作。此外，及早準備護理所需的設(shè)備和藥物也是至關(guān)重要的。在我的經(jīng)驗中，準備工作的不足常常導致一些意外發(fā)生，例如突發(fā)病情惡化等。因此，提前準備對于護士的工作效率和病人的安全都至關(guān)重要。

其次，溝通技巧也是一位出色護士必備的技能。作為護士，我們需要與病人、家屬和其他醫(yī)務(wù)人員進行頻繁的溝通。良好的溝通技巧能幫助我們更容易地了解病人的需求和期望，并能更好地解釋和傳達醫(yī)療信息。此外，溝通技巧也有助于我們更好地與病人建立信任和互動，提高病人滿意度。我的實踐證明，及時、明確、簡潔的溝通對于提供高質(zhì)量的護理服務(wù)至關(guān)重要。

緊急情況處理是護士們必備的技能之一。在醫(yī)療環(huán)境中，突發(fā)狀況時有發(fā)生，我們必須能夠迅速冷靜地應(yīng)對這些情況。在我多次面對緊急情況時，我認識到重要的是要保持冷靜和專注。快速評估病人的狀況，迅速采取正確的措施，與其他醫(yī)務(wù)人員有效配合，這些都是處理緊急情況時必須具備的技能。同時，我也意識到要不斷學習和提高自己的應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對不同情況。

關(guān)愛病人是我們護士工作的核心。關(guān)愛不僅僅是提供護理服務(wù)，還包括了對病人的尊重、理解和支持。每個病人都有自己的困擾和需求，我們需要用心去傾聽他們的心聲，關(guān)心他們的感受。有時，我們可能成為病人唯一的陪伴者，我們需要給予他們足夠的關(guān)注和支持，讓他們感受到被關(guān)愛的溫暖。同時，我們也應(yīng)該注重病人的隱私和尊嚴，創(chuàng)造一個舒適和安全的環(huán)境。

最后，作為一位護士，我也意識到自我成長是一個不斷追求的過程。通過參加培訓和學習課程，我不斷提高我的專業(yè)知識和技能。同時，我也深知經(jīng)驗是最好的老師，從每一位病人身上我都能學到寶貴的教訓和經(jīng)驗。因此，我要不斷反思和總結(jié)自己的工作，發(fā)掘自己的優(yōu)點和不足，不斷提高自己的個人和職業(yè)素質(zhì)。

總而言之，作為一名護士，我深知實心總結(jié)護理心得體會對于我在護理工作中的成長至關(guān)重要。通過提前準備、溝通技巧、緊急情況處理、關(guān)愛病人和自我成長等方面的努力，我相信我能夠為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、關(guān)愛的護理服務(wù)。同時，我也希望能夠通過我的經(jīng)驗和體會，啟發(fā)更多的護士朋友們不斷提升自己，為病人們創(chuàng)造更加美好的護理體驗。

護理護士心得體會總結(jié)篇八

20__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部20__年工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第__軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括__名護士長)前往__醫(yī)院、__醫(yī)院、__總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年x月、x月、7月、x月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。20__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為__人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院__名臨床護士均為大專學歷，其中已有x名本科學歷，__名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。“5、12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、__項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照__軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。