總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

金融工作總結 局金融工作總結篇一

局機關堅持把鞏固創衛成果擺在黨組工作的議事日程上，成立了愛衛工作領導小組，局一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經費。定期召開領導小組會，分析形勢、查找不足、制定方案、解決問題，做到了愛衛工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比，確保了愛衛工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了愛衛工作順利開展。

局機關采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛生知識，在局機關設置愛衛宣傳欄、設立了無煙會議室和辦公室，在醒目處張貼有文明宣傳用語和標志，有效地培養了廣大干部職工的文明衛生習慣。組織局年輕干部參加了“五個一”創文入戶宣傳活動，深入市民家庭，發放調查問卷和征求意見表，主動向市民宣傳我市愛衛基本常識、惠民政策等。還通過開展“六講”（講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛生活動，提高了局機關干部職工自我保健意識和能力，增強了文明公德意識，培養了文明市民素質。

堅持用制度管理人、用制度約束人的.原則，嚴格落實責任承包制。我制定了《今年愛衛工作方案》等。工作中通過定崗、定人、定區域，認真落實公共衛生“周五活動日”制度，扎實開展保潔路段衛生保潔工作，強化日常保潔。開展綜合整治，清理辦公區、居住小區、責任路段的衛生死角，狠抓除“四害”工作，預防傳染病發生，消除“四害”孳生地，做到單位不漏室，居民不漏戶。局領導親自帶領全局干部參與“清潔家園，美麗韶關”二次大型清理保潔任務，確保了各項制度落到實處，各項責任落在人頭。

一年來，局機關始終把“改善辦公環境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置，在單位經費十分緊缺的情況下，局黨組積極出主意、想辦法，擠出足夠的經費，購置有掃帚、拖把、毛巾、垃圾桶和消除“四害”孳生地的服務品等改善工作環境；保持了局機關干凈衛生舒適的工作環境。

一年來，局機關愛衛工作雖然取得了明顯成績，干部職工文明衛生習慣得到明顯改變，局辦公環境得到明顯改善，但仍存在一些不足和薄弱環節。一是業務經費欠缺，基礎設施還有待于進一步地改善；二是干部職工的創衛意識還有待于進一步提高。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統一部署和愛衛辦的統一安排，進一步搞好文明衛生工作，為創建文明衛生城市和鞏固“創優”成果做出新貢獻。

金融工作總結 局金融工作總結篇二

希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結合，為以后的工作奠定扎實的基礎;同時希望通過本次的實習，是自己能夠親身感受到由一個學生到一個職業人的轉變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，是自己有一個提前的適應期。

20xx年x月x日——20xx年x月x日

福建中訊證券研究有限責任公司

(一)崗前培訓

因為行業的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓。當然更重要的是花束的培訓，因為開發一個客戶不是盲目的去開發，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限時限量的成交。還要掌握一些產品的基本情況，比如不同版本產品的不同價格，不同服務內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難，關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術和操作。把培訓所學和實際上崗結合起來，快速的熟悉工作。

(二)培養客戶

慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導到公司的產品上了，培養客戶對公司、對老師的信任度。當然，培養客戶也不是廣告產品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務，這就要求我們在于客戶聊產品談合作的時候也要適當的聊一聊感情，對客戶進行適當的關心，這樣才能更好的促成合作。

(三)促成合作

工作中，我們挖掘客戶、培養客戶，最終都是為了成交，為了實現公司的利益，在把一個客戶培養到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環節的重中之重，也是我最薄弱的環節。在到公司已經有兩個月了，可是我還沒有開單。客戶培養的太久，到了促成合作環節就弱勢了，曾經也跟主任經理學了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢給客戶開口要錢，不敢提合作。這導致客戶培養到位了沒合作又死掉了。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學習嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。

(四)跟蹤客戶

就這個工作來說，并不是你開出了一個客戶，談成合作了就不管了，跟蹤客戶也很重要。因為公司的產品版本不同，很可能當前的小客戶跟蹤升級后就是之后的大客戶。跟蹤客戶主要是了解客戶在合作過程中的需求變化，以便隨時可以給客戶推薦更適合客戶的高端版本。另一方面，一般一個產品使用是三個月，為了讓客戶可以長久的合作，我們也需要對客戶進行感情培養，在服務上提高客戶的忠誠度。

(一)學會了很多電話營銷的技巧

這份工作中，我學到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道，電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面，我們的語速、態度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂地情緒。

另外，這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作的時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然有學習到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學習中，我會更加的努力。

(二)學到了很多關于金融證券的工作

因為是金融行業的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學到的很多金融領域的知識，也許以前在學校也看過相關的書籍，上過相關的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿的敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現在看新聞，會結合市場、行業和公司來看，至少知道它會和我們的經濟息息相關。

(三)鍛煉了自己的意志和心態

這三個月的實習并不是一帆風順，中間也有很多的艱辛與挫折，自己也有想要放棄的時候，但最反復掙扎中還是堅持了下來。這讓我的心態更加的平和了，意志力也更加堅定。曾經因為兩個月開不出單，我總會想我是不是不適合這份工作，心總是浮躁的，完全沒辦法安定下來，也會因為社會的現實讓自己的心飽受煎熬。因為社會閱歷不夠，看的事實接觸的客戶還不是很多，讓我總對公司、對行業抱有懷疑，這就讓原本不堅定的心更加的猶豫。

想要換份工作，但又不甘心，因為這份工作完全沒有做出成績。花了兩天的假期，終于想清楚了，我是即將要進入社會工作的人員，不可能一輩子呆在學校無憂無慮的念書，社會工作的艱辛遲早要接觸，現在換一份新工作開始做，從頭學起，接觸新的人和事，要是再碰到困難還是干不出成績呢，還是放棄再換工作嗎?想想自己的性格，肯定不會甘心。于是什么也不再想，踏踏實實的干工作，心態放平，最終努力沒有白費，還是拿到了滿意的成績。但相信經過這次的磨礪與掙扎，在以后的工作中我一定可以更加的堅定，不會再輕言放棄。

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業專業知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。

在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門經理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導;每一次我困惑時，都會耐心的解答;每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結的經驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天!

金融工作總結 局金融工作總結篇三

我局成立了以局長為組長，分管領導任副組長的衛生工作領導小組，并制定了相關工作方案，定期召開領導小組會議，小組成員分工明確，責任到人，確保衛生工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了衛生工作順利開展。

一方面，在全局上下開展衛生創文動員會議，加強全體干部職工的衛生創文知識，積極參與衛生創文活動；另一方面，通過安全引導，保潔輪值等活動，向周邊居民宣傳衛生創文知識，加強群眾的參與意識。

今年是我市創建國家衛生城市復審年，按照市里有關要求，與對口街道辦、居委會加強聯系，提供支持，提出建議，多次組織干部職工清潔責任區內的主要街道和居民區的垃圾與衛生死角。

1．從四月份起，制定周五輪值制度，每周五定期安排我局干部職工到包干路段進行集中環境清理，同時向當地居民宣傳文明市民公約及衛生準則，起到了良好的宣傳效果。

2．我局積極配合市創文辦、愛衛辦的統一布署，在局工作任務重，人手緊張的情況下，仍按照要求在規定的時間內對衛生責任路段實行“十八小時”保潔及安全引導輪值，做到路面清潔，行人安全，路人文明。

3．積極響應市創文辦“清潔家園，美麗韶關”活動的號召，對市內的衛生死角、居民亂種菜地、淤堵溝渠等進行清理，共組織全局職工參與清潔活動四次，參與清潔人數達100余人次，車輛20余輛次，共清潔溝渠2次，總長約200米，共清出淤泥瓦渣廚余等約5、6百公斤；共清理居民亂種菜地2處，清理菜地、雜草地面積約1000平方米，清運垃圾3車皮。

我局認真落實市創文辦的統一部署，積極配合工作安排，落實專項經費，并要求全體干部職工積極參與到活動中，為我市全國衛生城市復審工作做出了一定的貢獻。但是，也存在一些不足，一是人手緊張，局里工作任務重，干部職工身兼數職，個別職工不能參與每一次的保潔活動；二是上班地點與責任路段距離較遠，日常工作與保潔工作的銜接不是很嚴密。

今年我市的全國衛生城市復審工作告一段落，雖然取得了一些成績，但我們絕不會放松工作，明年我們將會繼續努力把我市的創文衛生生工作做得更好。

金融工作總結 局金融工作總結篇四

經過這幾個月的工作，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一存在的缺點

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面詩司20xx年總的銷售情況

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三、市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我毛司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我毛司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

金融工作總結 局金融工作總結篇五

(一)調整好一、二、三類企業的貸款結構今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。

到年末，一類企業的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

(二)調整好商業企業資金占用結構長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

3.全力督促企業補資，向消費擠資金%，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業企業的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。

全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。 通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監測，搞好商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩，是判斷市場優劣的標準。商業信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸到穴位上，支持商業部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：(一)進行商品排隊和監測為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測，設置了監測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析，然后及時指導商業企業調整采購重點。

如今年4、5月份，我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。

金融工作總結 局金融工作總結篇六

向區內企業，解讀我區支持實體經濟政策，進一步堅定各方發展信心，凝聚發展共識，加強政策宣傳解讀，支持開展多種形式的民營企業融資政策宣講和知識培訓，組織開展送金融知識下基層、入企業、進社區等專項宣傳活動。

送政策進企入園。深入園區、企業開展調研，及時協調反饋問題。20xx年1-6月走訪十幾家企業，鼓勵企業提出訴求和問題、解讀優惠政策，暢通企業反映問題收集辦理渠道，健全長效機制對調研收集企業反映的問題和意見建議，認真加以分析，梳理填報問題清單。20xx年4月21號，我局聯合省股權托管交易中心汪經理、律師事務所江主任、會計師事務所黃所長對工貿股份制改制工作進行了摸排，現場考場工廠生產經營情況，為下一步四版掛牌上市做準備。

為切實解決企業融資難、融資貴問題，緩解銀企之間的信息不對稱，搭建好政府這一聯系企業和金融機構的橋梁，我局于20xx年5月8號在區政府三樓西會議室召開了銀企對接暨“四送一服”資金要素對接會。省“四送一服”雙千工程第二工作組、市“四送一服”活動第四工作組；區有關單位負責同志，駐烈金融機構主要負責人；區“四送一服”辦公室，盛大公司負責人，省股權服務皖北融資中心負責人，區部分企業主要負責人參加了會議。會上各金融機構、盛大擔保公司介紹了各自的金融優惠政策，會上明確了穩定信貸支持，降低融資成本，優化金融服務方式的理念。會后各金融機構將與企業積極溝通，了解企業真實需要，按照“特事特辦、急事急辦”原則，建立快審快貸通道，簡化業務流程，提升辦貸效率，有效滿足緊急融資需求。

20xx年3月30日聘請第三方機構萬民聯合會計師事務所對區內盛大融資擔保有限公司開展現場檢查工作，檢查融資擔保機構業務合規情況、風險防控情況、資金運營及管理情況、監管系統信息報送情況、政銀擔業務截止到20xx年5月31日，在保政銀擔業務共計28戶，金額8710萬元，其中建行27筆，金額7710萬元。農行1筆，金額1000萬元。20xx年新增政銀擔業務共計13戶，金額4800萬元。為區內小微企業解決融資難的問題。

金融工作總結 局金融工作總結篇七

“金融”相關資料：新聞動態 法規文件 典型案件 論文文獻

中國人民銀行關于推進金融ic卡應用工作的意見

“十一五”期間，我國銀行卡實現了跨越式發展，聯網通用工作不斷深化，應用環境得到根本改善，銀行卡成為社會大眾使用最廣泛的非現金支付工具。軍人保障卡、金融社保卡、公務卡和農民工銀行卡特色服務的大規模推廣，使銀行卡有效承載了社會功能。

銀行卡產業的高速發展，對銀行卡的應用安全、社會功能拓展、與國際支付體系融合提出了更高的要求。全面推進金融ic卡應用，有利于提高我國銀行卡的整體風險防控能力，降低風險損失，維護金融穩定和社會穩定；有利于增強銀行卡在公共服務領域的拓展能力，實現“一卡多用”，便民惠民；有利于促進城市信息化與金融信息化的結合，提升各類交易與管理的信息化和智能化；有利于帶動銀行卡產業升級。

各單位要樹立全局觀，增強緊迫感，切實從國家戰略高度認識推進金融ic卡應用的重要性，積極主動做好相關工作。

（一）總體目標。

在“十二五”期間，加快銀行卡芯片化進程，形成增量發行的銀行卡以金融ic卡為主的應用局面。推動金融ic卡與公共服務應用的結合，促進金融ic卡應用與國際支付體系的融合，實現金融ic卡應用與互聯網支付、移動支付等創新型應用的整合。

（二）基本原則。

堅持“政府引導、市場運作、統一標準、鼓勵創新”的原則。“政府引導”是在人民銀行和相關政府部門引導下，對金融ic卡全面推廣進行政策指導和協調。“市場運作”是金融ic卡遷移各實施主體根據自身經營狀況，按市場原則進行運作。“統一標準”是要嚴格執行銀行卡國家標準與金融行業標準，推動跨行業支付應用的ic卡使用金融ic卡標準。“鼓勵創新”是要鼓勵金融ic卡應用的創新發展，不斷探索滿足產業新業態、應用新模式帶來的發展需要。

（三）主要任務。

1.優先改造受理環境。

自20xx年1月1日起，實現境內所有受理銀行卡的聯網通用終端都能夠受理金融ic卡。其中，20xx年6月底前，直聯銷售點終端（pos）能夠受理金融ic卡；20xx年年底前，全國性商業銀行布放的間聯pos能夠受理金融ic卡；20xx年12月底，全國性商業銀行布放的自動柜員機（atm）能夠受理金融ic卡。

在小額快速支付環境中布放的聯網通用終端應同時具備受理接觸式、非接觸式金融ic卡的能力。

銀行卡境外受理終端應參照境內終端改造時間安排、結合所在地銀行卡風險狀況進行遷移。

2.積極推進卡片發行。

自20xx年1月1日起，在經濟發達地區和重點合作行業領域，商業銀行發行的、以人民幣為結算賬戶的銀行卡應為金融ic卡。

自20xx年1月1日起，全國性商業銀行應開始發行金融ic卡。其中，20xx年6月底前，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行和中國郵政儲蓄銀行開始發行金融ic卡。

地方性商業銀行以及外資銀行應根據實際情況發行金融ic卡。

3.切實保障聯網通用。

金融ic卡跨行轉接與清算系統應根據金融ic卡發展情況，及時補充完善相關規則，擴充系統承載能力，保障轉接與清算及時、安全和高效。

4.大力拓展行業合作。

金融ic卡發卡與受理應注重技術創新和業務創新，重點加強在公共服務領域開展多應用，力爭在“十二五”期間實現與公共服務領域2—3個行業的合作。

（一）組織方式。

人民銀行牽頭成立金融ic卡推進工作領導小組，領導小組辦公室設在人民銀行科技司。

人民銀行各分支機構、全國性商業銀行、中國銀聯成立金融ic卡工作管理機構，負責管理和協調本地區、本單位金融ic卡推進工作，落實領導小組下達的各項任務。

（二）職責分工。

人民銀行負責組織制定推動和保障金融ic卡推廣工作的相關政策，組織開展監督檢查，協調國家有關部門，促進公共服務領域多應用的開展。人民銀行各分支機構負責組織推動本轄區各參與單位工作的順利開展，落實各項任務。

各商業銀行和中國銀聯負責按時保質完成本單位金融ic卡的發行與受理，積極擴展金融ic卡在公共服務領域的應用。

中國銀聯負責保障金融ic卡跨行轉接與清算，開展境外銀聯卡受理環境金融ic卡遷移，推進成員機構金融ic卡遷移進度。

各單位要按照金融ic卡推進工作領導小組的部署和要求，結合本轄區、本單位的戰略目標、業務創新及技術發展情況，制定實施計劃，將金融ic卡工作進展情況納入績效考核體系。

（三）整合資源。

金融工作總結 局金融工作總結篇八

提前謀劃，河南銀監局高度重視金融精準扶貧工作，將扶貧工作列入20xx年重點任務，局黨委組織專題研究，明確工作思路，制定工作目標，研究推進措施，為做好金融精準扶貧工作奠定了基礎。政策引路，主動加強與省扶貧辦溝通，了解掌握我省貧困地區、貧困人口的基本情況，探索推動金融扶貧工作的切入點和著力點。結合我省省情，制定印發深化普惠金融發展、加強金融精準扶貧、實行扶貧小額信貸分片包干責任制等指導意見，明確工作任務，強調工作要求。全面部署，聯合省扶貧辦召開了全省銀行業扶貧開發金融服務工作推進（電視電話）會議，全面安排部署20xx年金融精準扶貧工作，要求銀行業切實“抓思想認識，抓政策落實，抓工作效果”，通過召開一次專題會議、制定一個實施方案、開展一系列專題調研，扎實推進金融扶貧工作。細化責任，明確牽頭部門及各有關監管處職責，提出具體工作要求。根據部門職責，將銀監會扶貧工作意見逐項細化分解任務，納入全局性重大督辦事項，強化責任落實和工作督導。

為切實提高金融精準扶貧工作實效，緊抓“精準”這個核心，以扶貧小額信貸為重點，以實行分片包干責任制為有力抓手，以實現對扶貧對象的精準化支持，對金融資源的精確化配置。在全省銀行業實行扶貧小額信貸“分片包干”責任制，與省扶貧辦聯合下發扶貧小額信貸分片包干工作通知，對全省所有的縣（市、區）和鄉鎮（街道辦）均明確一家主要責任銀行，重點以農合機構、郵儲銀行和農業銀行之中的一家機構為主要責任銀行，其他責任銀行積極配合，確保扶貧小額信貸精準對接、精準落實，力爭實現符合貸款條件的建檔立卡貧困戶信貸投放全覆蓋。形成了全省各縣、鄉鎮、貧困村、貧困戶的分工體系，實現了對全省18個省轄市、146個縣（或市）、20xx個鄉鎮（或區）、6522個貧困村、130萬建檔立卡貧困戶的全覆蓋。對有貸款意愿、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶做到應扶盡扶。

高度重視全省金融扶貧工作推進情況的督促指導，及時采取針對性措施，推進工作深入開展。我局將扶貧小額信貸工作開展情況列入重大督導議題，實行工作通報制度，召開上半年普惠金融工作通報會，對全省銀監系統和銀行業金融機構通報扶貧小額信貸工作進展，三季度下發扶貧小額信貸工作通報，通報工作中存在的問題，明確下一步工作要求。強化座談督導與實地督導，省局機關緊盯鄭州轄區扶貧小額信貸工作推進情況，先后赴新鄭、新密、登封等地組織開展現場督導，制定督查方案，組織各銀監分局對轄內銀行業金融機構工作開展情況進行督查。設計報表并定期監測扶貧小額信貸工作進度，根據工作推進要求，對8月末入戶調查率在80%以下的地市進行重點核查督導，并組織召開專項督辦座談會，逐個分局聽取工作開展情況及成效，現場研究解決工作中存在的困難和問題，強調工作要求。針對各省轄市工作開展不均衡問題，進一步統一扶貧小額信貸工作的規范標準和要求，指導督促銀行業精準識別扶貧對象，精準發放扶貧小額信貸，精準取得扶貧工作實效。

設立《河南銀行業扶貧幫困工作動態》專刊，累計共編發19期，為推動工作開展提供了有益參考；建立扶貧工作微信群，加強工作交流和經驗推廣；結合各銀行機構金融扶貧工作的基本定位、業務特色，配合做好扶貧日宣傳工作；組織開展“扶貧日”專項宣傳活動，河南日報多版面宣傳報道銀監部門和銀行機構的主要工作做法及成效；強化基層調研，及時反映基層金融精準扶貧的實踐信息。注重加強工作匯報和信息反映，我局開展扶貧小額信貸分片包干工作的做法得到國家扶貧辦、銀監會和省政府的高度贊揚，王鐵副省長在我局工作報告上做了“很好！”的重要批示。我局推進扶貧小額信貸工作的做法引起社會熱切關注，信息宣傳取得良好效果，河南日報、河南商報、鄭州晚報、鄭州日報、河南廣播電臺和人民網、新浪網、網易網、映象網等眾多媒體進行了深度采訪和重點報道。

及時跟蹤全省扶貧小額信貸工作進展情況，統計、收集、匯總各地市扶貧小額信貸工作進度表及報告。

指導主要責任銀行充分發揮牽頭統籌職能，對建檔立卡貧困戶進行逐戶調查，按照是否符合貸款條件、是否具有貸款意愿，以及貸款需求的金額、期限、用途等，實行“一戶一檔”，建立金融服務檔案。9月末，全省銀行業對建檔立卡貧困戶的入戶調查率達96.1%，其中有12個地市入戶調查率已完成100%。

對有貸款意愿、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶，積極發放5萬以下、3年以內、參照執行基礎利率的扶貧小額信貸。9月末，全省第一批初步核定的有信貸需求、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶為5萬戶，扶貧小額信貸余額14.75億元，較年初增幅達90%。

主要責任銀行立足包干區域發展實際，建立扶貧小額信貸示范點，創新推出了“助保貸”、“惠民貸”、“移民貸”、“脫貧助力貸”、“畜牧貸”、“美麗鄉村貸”、“光伏貸”、“下崗職工財政貼息貸款”、“創業擔保貸款”等金融扶貧產品，滿足貧困戶的現實資金需求。推出了“政府 擔保 保險 專業合作社 貧困戶”、“政府 擔保 保險 協會 貧困戶”、“政府 龍頭企業 貧困戶”等模式，以財政資金撬動更多信貸資金投入扶貧工作。

督促各級銀監部門和主要責任銀行加強與地方政府、財政、扶貧等部門的工作聯系，全面掌握包干區域的貧困底數，協調建立健全貸款風險補償基金，落實財政貼息制度，為扶貧小額信貸工作開展奠定堅實基礎。

督促主要責任銀行切實發揮牽頭作用，組織其他責任銀行共同行動，認真開展對包干責任區內建檔立卡貧困戶的入戶調查，按時完成評級授信。

督促各級銀監部門和各銀行業金融機構結合包干的鄉鎮實際情況，建立示范點，加強引領帶動，推動扶貧小額信貸穩步增長。

督促各銀監部門加大組織協調推動工作力度，同時協調著力強化督導，通過與省扶貧辦等多方協作形成堅強合力，推動銀行業金融機構扶貧小額信貸分片包干工作落實到位。

及時收集總結扶貧小額信貸工作開展情況及成效等，做好信息宣傳工作。