為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

小指標競賽方案篇一

績效考核是企業對員工的正當要求和標準規范，優秀的績效不僅對公司有幫助，對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。

所謂績效考核方案，是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

1、規范公司網店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。

3、鼓勵先進，促進發展。

網店客服組

采取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為xx年6月7日起。

（一）績效考核的內容

1、服務類

旺旺溝通（咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率）

訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）

其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

（二）考核指標數據來源

1、相關績效軟件實時監控。

2、對客服組進行抽訪問。

（三）考核指標

網店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

考核者權重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成情況

店長70%”工作績效、工作能力

工作協作性、服務性”

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發后的一周內，提交整改方案。

3、連續3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。

小指標競賽方案篇二

㈠總體要求：

貫徹“安全第一，預防為主”的方針，廣泛開展以“掌握安全生產知識，爭做遵章守紀職工”為主題的安全生產知識普及、應用學習活動;認真學習貫徹落實《勞動法》、《工會法》、《安全生產法》、《職業病防治法》。結合公司實際，進一步深入開展以“十個一”(詳見附件)為主要內容的安全生產活動，應用各種宣傳教育形式，有計劃地舉辦教育培訓、安全生產知識競賽，征文評選、演講和經驗交流等活動，把職工學習安全生產知識與生產實踐結合，與實施職工素質工程結合，增強職工的安全生產意識，提高職工防范各類傷害事故的能力，促進公司安全生產，保障廣大員工的身體健康和生命安全。

㈡總體目標：

努力實現“兩個提高、三個加強”的目標，即：提高企業管理者安全技術和管理水平，提高企業員工安全生產知識水平和自我保護意識;加強企業安全管理，加強工會群眾監督，加強安全生產知識培訓。力爭__年傷亡事故有所下降，重、特大事故得到避免，爭創浙江省“安康杯”先進單位。

二、競賽主題：參賽對象、重點和考核標準

㈠競賽主題：掌握安全生產知識，爭做遵章守紀員工。

㈡參賽對象：公司各部門、車間、工段、班組。

㈢競賽重點：安全生產、消防和勞動保護。

㈣考核標準：按浙江省“安康杯”競賽企業考核標準(見附件)實施。

三、建立機構、加強領導

組長：(副總經理)

副組長：(副總經理)(廠長)(安全員)

成員：(工會)(行政部經理)(后車間主任)

(成型一主任)(衛生員)(成型二主任)

(電工班長)(金工段段長)(輔助段負責)

(包裝段段長)(護衛隊隊長)

競賽小組辦公室設在行政部，_同志任辦公室主任，具體負責競賽的組織部署、檢查監督、考核評選、總結推薦工作。各車間、工段也要相應成立競賽的領導小組，在公司領導小組的統一領導下，各方面協調配合，精心組織，真正做到認識到位、責任到位、領導到位、措施到位，促進“安康杯”活動的深入開展。

四、實施步驟

(一)6月底以前，成立機構，對“安康杯”競賽活動(含“安全生產月”和“反三違月”活動)進行宣傳、動員和部署，使廣大員工明確“安康杯”競賽的目的意義、主題目標、競賽內容和考核標準，積極投身到活動中去。

(三)8月份，公司組織全員進行《安全生產法》、《職業病防治法》知識測試。

(四)9月份，組織“安康杯”競賽活動經驗交流，對“安康杯”競賽的先進做法和經驗進行宣傳和推廣。

(五)10月—11月份，公司成立檢查組對各車間、工段開展“安康杯”競賽活動情況進行檢查、考核、評比，各車間、工段要事先做好自查和總結工作。

(六)12月份，在認真檢查、評比、考核的基礎上，對年度競賽中涌現出的先進單位授予“安康杯”競賽先進車間(工段)稱號，并給予適當獎勵。

五、要求

各車間、工段要及時按照公司的總體要求，結合實際，具體規劃，科學安排，抓好落實。要在積極參加公司組織的系列活動的同時，努力開展各具特色的競賽活動。

各車間、工段要通過競賽活動進一步落實安全生產責任制，加大對日常安全生產監督管理力度，對違反安全生產的行為要嚴肅制止，對危及安全的重大隱患要限期整改，對事故的查處工作堅決做到“四不放過”，同時要建立健全“安康杯”競賽活動的各類記錄、臺帳和資料，并每階段向公司競賽領導小組上報開展競賽活動的情況，確保“安康杯”競賽活動健康發展。

小指標競賽方案篇三

我廠一、二號機組基建安裝工作基本結束，二臺機組已正式接產投運，運行狀況逐步趨于穩定，為了落實崗位責任制，不斷提高運行管理水平，強化我廠基礎管理工作，開展運行小指標競賽活動勢在必行。經公司研究決定：自八月一日起在運行崗位開展小指標競賽活動。通過小指標競賽活動，能夠促進增產節約、節能降耗、優化經濟運行方式，不斷提高我廠的綜合經濟效益。

一、競賽項目

1、生產指標：（1）發電量（2）廠用電率（3）主汽壓力（4）主汽溫度（5）真空（6）爐水、凝水合格率（7）給水溫度（8）除鹽水用量（9）飛灰可燃物（10）總補水量（11）發電煤耗率（12）電除塵一、二電場投運率（13）上煤満倉率

2、安全指標：（1）責任障礙以上的扣除全部安全分數（2）兩票合格率（3）安規、運規、三制執行情況（4）設備運行方式合理性

二、競賽單位

機、電、爐、煤、化運行專業，以值為單位進行競賽，值長是當值值班期間生產活動的組織者和領導者，對小指標競賽活動負有組織領導責任。

三、協助部門

調度室、運行分場、生技部、安質部等部室，各專業主任及專工要積極協助搞好小指標競賽活動，對設備運行參數、運行方式、填報數據負有檢查、監督責任。對填報的競賽數據發現錯誤的，第一次扣5分，第二次扣15分并考核相應負責人。

四、數據采集

1、生產小指標競賽主要依靠運行數據的采集和統計。要求每位員工具有良好的職業道德和敬業精神，做到公平競賽。

2、對一些結算數據如發電量、燃煤量、用水量等應在交班前5分鐘抄錄，且交、接班雙方認可。

3、抄錄數據要嚴肅認真、不弄虛作假，不涂改。

五、獎勵

1、按當月生產指標、安全指標綜合得分排出名次，進行獎勵。另設小指標單項獎，單項獎金為每項200元。

2、獎勵分配比例：爐1、機0.8、電0.6。

3、獎金分配原則：值長得當值的總獎金的6%，其余為當值獎金，計算方法：如爐獎金：總獎金（1－6%）÷（爐總系數×1＋機總系數×0.8＋電總系數×0.6）×爐總系數×1

六、評比考核

1、安全生產：在小指標競賽中，運行人員應加強監督、嚴禁拼設備，各運行參數應在規定的技術范圍內運行。

2、生產指標：以各運行崗位、值長、生技統計填報的數據為依據，

3、各專業要積極協作，檢查、指導各專業、班組運行工作，認真及時地填報、收交競賽表格并根據考核細則計算出各班得分，于次日前填報交生技部，生技部匯總后每天網上傳閱，次月2日匯總報競賽領導小組審批。

七、獎金分配：小指標第一名：4000元，第二名：2600元，第三名：1000元，第四名：800元，三、四名中有單項第一名的另外加獎200元，燃料運行小指標總獎金為1000元，化學運行小指標總獎金為800元，檢修小指標競賽總獎金為800元，上述專業或分場應制訂出小指標分配辦法報競賽領導小組批準。

八、小指標獎金發放以當月計劃完成情況而定，完成當月計劃按上述基數發放，完不成月度計劃按完成月度的計劃的百分比相應核減，在競賽中如有值認為拿不到一、二名而消極怠工將取消小指標競賽并對本值獎金進行考核。

九、競賽領導小組

組長：

成員：