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供電公司月度工作總結篇一

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29% 。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9。38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值0.2萬元。

7、電費回收100%。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴xxxx事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044。84元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1。22個百分點 。

“地毯式”普查商業用電用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

1、優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

一、奮斗目標確保安全生產實現“七無”目標；

2、實現供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實現年24 %的遞增；

5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創“雙文明”一流單位。

二、任務與措施進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。

1、堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業的經營管理

堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優質服務，建立以客戶為中心的服務體系

以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優質的服務。

4、進一步加強黨風廉政和創建文明單位

1）積極開展，大力創建“雙文明”一流企業，樹立企業新形象。

2）認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。

供電公司月度工作總結篇二

1、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務并簽訂安全目標責任書，安全生產工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報10次，組織安規考試2次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加公司安規考試2次，送往省、市公司培訓8人次。以每周安全活動學習為契機，開展“百問百查”學習活動，通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

2、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到94%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了1次試驗，對不合格的登高工具、安全工器具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

3、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在公司的統一規劃指導下，通過全所員工的努力，為興旺、濟渡、鳳石、天成、海田等5個鄉鎮的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸1.5km，380v線路延伸0.5km，安裝公變、專變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯通配變，興旺敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10kv線路改造3處，完成農改村臺區共110kva，新增低壓用戶600余戶，完成7、8月份自然災害10kv線路0.4kv線路倒桿斷線搶修任務及線路設備消缺50余項。每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。

4、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發安全隱患通知書3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所片區管理員統計，今年共砍伐樹障300余棵、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

5、安全目標完成情況。全年沒有發生人違責任安全事故，沒有發生線路、設備重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發生破公司安全運行記錄。

1、安全生產工作中個別員工安全意識淡薄，安全工作執行不到位，責任不明，措施不力的問題依然存在，存在事不關已的態度。再是職工技能培訓安全文化建設有待加強，造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

2、安全生產責任制的落實工作有待于進一步加強，特別是在“推行標準化作業，開展零違章活動”過程中，應加大考核力度，規范作業行為，發現違章行為及時糾正并給予嚴肅處理。全年施工作業現場發生的違章現象反映了作業人員安全意識低，安全管理存在問題，安全工作制度落實機制薄弱，監督機制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺性不高，以制度約束人，激勵人的良好機制沒有形成，特別是施工現場負責人沒有完全履行好自己的職責，作為現場工作的直接責任者、執行者，任務艱巨，責任重大，不但要對所里負責，更要對作業人員生命安全負責，對自己負責，只有嚴格履行各自崗位職責，嚴防死守，盯住現場，才能確保安全工作萬無一失。

3、安全生產各項基礎工作有待于進一步提高，特別是每周的安全日活動和作業前后召開的班前后會，需加強和完善，建立現場標準化作業規范，推行現場標準化作業管理，嚴格規范現場作業行為，通過施工情況看，各位作業人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著應付現象，危險點分析不夠準確和細致，班前、班后會沒堅持開展，工作票的填寫不夠規范化，后補記錄的現象較為普遍。

4、臺區設備安全巡視不到位，走過場造成臺區設備運行不正常。

5、電網堅強程度不夠，本所10kv供電線路長、老舊設備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達25km，0.4kv線路供電半徑達2.5km，s7型配電變壓器30余臺。部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

1、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破公司安全記錄，確保“雙零”目標。

2、深入開展無違章班組建設活動，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是加強對片區管理員安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，加強電力設施保護，臺區日常維護、片區管理員安全考核制度有機結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。。

3、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

4、加強線路設備巡視，確保電網安全穩定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害的防范措施。確保供電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

5、加強消防、交通安全管理，積極開展消防知識的培訓教育和事故演習，做到防范勝于救災。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

供電公司月度工作總結篇三

按照分公司《20xx年xx度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了xx度夏領導組織機構和工作機構，明確了xx度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力xx度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力xx度夏工作的順利實施起到了重要作用。

一是認真制定了城區電力xx度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業務不熟和推諉扯皮現象的發生；二是制定了xx度夏工作輪流值班制度，規定在xx度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發現問題又能及時得到處理和解決，三是還規定xx度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

為了保證xx度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的'技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰；二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態，有較地控制了安全事故的發生，保證了今年xx度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在xx月xx日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次xx度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在xx度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

總之，今年的xx度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx度夏工作，為促進xx州市經濟發展做出了較大貢獻。

供電公司月度工作總結篇四

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。

現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報

1、供電量完成12153、825xxkwh，超年控計劃115xxkwh，與去年同期增加18、2xx。

2、售電量完成9011、582xxkwh，超年控計劃1011、582xxkwh，與去年同期上升2xx。

3、線損率：低壓綜合線損率為9、3xx，與年控計劃9、7xx，下降0、32百分點。與去年同期的10、xx，下降了1、22百分點，單臺線損達標率8xx，與年控計劃6xx，上升31、25%，與去年同期5xx上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0、6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約101xx，其中重新核比52xx，平均每月合理增收約xx元，為公司追回損失約xx元。

6、多經收入：共計完成多經產值50、xx元。

7、電費回收10xx。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工xx其中xx脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴xx事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第x。

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共1940xx用電客戶及1xx居委會xx行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶xx，追回損失9044、84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于xx的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0、3xx百分點，比去年同期低1、2xx百分點。

用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有xx員工脫產學習，xx請了長假，xx參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派xx員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52xx，追回電費約xx元，每月合理增收約xx元。

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率6xx，良好率達8xx，合格率10xx，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12xx。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計7xx。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

供電公司月度工作總結篇五

工作總結做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結，也是浪費時間，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結時，應該適當的注重質量，你想寫好的工作總結，就到本站瞧瞧吧，下面是本站的小編和大家分享的營銷工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

一、推行一個模式。精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業,開展同業對標，嚴格績效考核。根據四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規范。

二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決于當地的經濟環境，因此電量增長對于電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10kv線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源，抄表數據的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。

三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數據清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規范了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。

2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。

3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料，并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。

四、堅持四項制度。嚴格執行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監督四項管理制度，形成各負其責、相互監督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監督”的營銷監督制約機制。

尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經濟回升和新一輪電網改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!

供電公司月度工作總結篇六

1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。

2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。

3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質量、工作落實、紀律執行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。

由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛生差的現象得到抑制，機關形象進一步提升。

一是自我約束能力需加強。大多數職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。

二是查擺問題不深入。少數職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。

回顧這次機關作風整頓，主要有以下經驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續保持和發揚。

第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。

第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創造競爭有為、奮發向上的良好氛圍，才能激發職工的工作熱情和積極性。

第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。

第四，要建立常態機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質、積極講奉獻。