“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
最新星級黨支部評定情況報告簡短一
星級班級=月學風建設20分+月文明班級建設40分+月班級學習成績40分+提升名次得分
學風建設評價=學習氛圍+課堂紀律
文明班級評價來源于政教處統計結果
班級成績按在籍人數統計
動態管理:
月學風建設得分:根據名次依次為:20,19,18,每提升一個名次加0.5分。
月文明班級得分:根據名次依次為:40,39,38,每提升一個名次加0.5分。
月班級學習成績得分,根據名次依次為:40,38,36,每提升一個名次加1分。
每項結果若保持第一,加1分。
星級班級得分封頂為100分。
每月產生兩個星級班級,若分數出現并列,以月成績提高幅度大者優先。
學年星級班級獲得次數前兩名為年度星級班級,獎勵辦主任200元。
最新星級黨支部評定情況報告簡短二
- 酒店營銷方案 推薦度:
- 酒店營銷方案 推薦度:
- 酒店營銷方案 推薦度:
- 酒店營銷方案 推薦度:
- 酒店營銷方案 推薦度:
- 相關推薦
星級酒店的營銷方案范文
1、旅行社客源
(1) 把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4) 推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6) 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3) 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4) 建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是xx市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最后的'重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,
(1) 增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2) 舉辦“美食節”,中西餐培訓班。
(3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4) 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)
s("content_relate");最新星級黨支部評定情況報告簡短三
從20xx.4.26-20xx.3.15這不到一年的時間里,我先后在上海兩家酒店的前廳部實習總機接線員,雖然說工作的內容大部分都是相同的,但是我不后悔自己當初的選擇,因為那是兩個不同的環境,一個是四星級的海神諾富酒店,一個是五星級的千禧海鷗大酒店,不一樣的星級,不一樣的管理集團,給了我不一樣的收獲。實習內容
作為一個酒店的總機接線員,作為總機operator,我要接聽和轉接酒店所有的內外線電話,酒店接聽電話有其統一固定的標準,內外線是不同的,而讓剛到工作崗位的我完成從快速熟悉從未接觸的工作設備(話務臺功能)分辨內外線并準確清晰的報出greeting再迅速反應應答轉接這一系列工作的并不是一件容易的事。記得,剛到這里的第一天,領班就給了我一張密密麻麻的,而且是中英文對照的分機表,說你背吧,兩天之后抽查,中英文都要記住,當時我都傻掉了快。總機是酒店的第一窗口,雖然我們不面客,但客人預定了解酒店信息的第一途徑都是通過電話,所以我們的服務往往決定了客人對酒店的第一印象。每天準確快速的轉接電話是我們的第一任務,分機號碼記熟就是一項最基礎的工作了。我們需要留心酒店時刻更新的信息及時地發布給本部門員工和相關部門,確保工作高效率的進行。我們需要注意溝通技巧,對內我們要保持和酒店各個部門間的聯系和友好關系,從酒店內部起到上傳下達的作用,對外我們要維護酒店對客人的良好形象,盡量滿足客人的要求,安撫客人,成為連系客人與酒店各部門服務的橋梁。所以我們要時刻彬彬有禮,時刻注意自己的言語,時刻控制自己的情緒。從事服務性行業,眾所周知,個人情緒必然影響服務質量,我們時刻調整好自己的心態,由于酒店外籍客人比較多,和外籍客人溝通就要求我們與較好的外語基礎,為我的英語提供了一個鍛煉的良好語言環境。而這更加加大了我對自己的要求,練好口語,準確高質量的完成每一次電話服務。
我們的工作主要有,為客人提供各種酒店內部信息如如何到達我們酒店,走哪條路,坐幾號地鐵最近,處理客人的簡單投訴,盡量滿足客人的各種要求。我們為客人提供叫車服務,國家代碼、郵編、本地電話、列車車次、各地話資等查詢服務,我們為客人介紹酒店附近的公用設施,例如離酒店最近的銀行,最近的美容院,最近的超市,最近的醫院,各種特色飯館,娛樂場所,旅游觀光場所。當客人在酒店遇到麻煩或不滿時,我們第一時間聽客人傾訴,安撫客人,提供可選解決措施,使客人投訴降到最低,把矛盾轉給大堂經理為客人解決,及時給客人回復,避免客人反復的陳述,以免激怒客人,盡最大努力為客人提供一站式服務。我們要負責前臺與客房的溝通,客人在房間內撥打總機叫服務,我們要通知樓層服務員進行客房用品派送,最后跟近。同時我們要向住店客人介紹酒店客房的各種設施設備,為他們講解使用方法,向客人提供借物、洗衣、遺留查詢、留言、叫醒等服務。在突發狀況發生時,我們要及時傳達信息,組織逃生過程,控制酒店局面。傳達監控中心報上來的各種緊急情況,如發預警,報火警等。我們還進行了消防演習,加強防護意識,留心特別的電話,洞悉不安全因素,如遇特殊情況,及時向高層反映,傳達酒店各種重要信息。
真的,那么長時間,感受頗多。我明白了社會不是我想象的那么簡單,有很多的事情你是沒有辦法改變的,你要做的就是調整好自己的心態,明確好自己的方向,不管前面的路有多么的困難,都要咬緊牙關,挺過去,因為過了之后,你就會發現其實那沒有什么的。生活就是這樣,我們應該學著勇敢地微笑著面對;我明白了其實我們大學生在學習的過程中應該多進行一些社會實踐,真正學為所用。我們不能只做學校里的書呆子,我們更要成為社會的有用之才。很多人說現在好多大學生都找不到工作,就業形勢相當嚴峻。我不否認,就業壓力確實很大這樣一個現實,但是我們也需要明白,面對這種情況,試問大學畢業生做好迎接挑戰的準備了嗎?如果你使自己足夠優秀,態度足夠誠懇,怎么會找不到工作。
生活不是我們想象的那么容易,同樣,干什么事情都是一樣。但是我們必須要讓自己相信,只要我們努力去做,什么都有可能實現。
最新星級黨支部評定情況報告簡短四
為打造“美麗蘇州滿意城管”品牌,進一步落實市容環衛責任制,提高商戶文明意識,樹立宣傳典型。經研究,決定在全市開展第二屆蘇州市市容環衛責任“星級商戶”尋訪評選活動。具體如下:
全市沿街商戶。
尋訪推選對象應是模范帶頭落實市容環衛責任制的商戶,符合《蘇州市市容環衛責任“星級商戶”評選標準》。商戶周邊管理要素豐富,同一道路候選沿街商戶不超過3家。
三、流程步驟
1.尋訪發動。各縣級市(區)廣泛組織發動,認真做好先進典型的尋訪、挖掘工作。各地相關負責人深入基層一線,現場查看市容環衛責任制落實情況,發現“星級商戶”。
2.選送推薦。各縣級市(區)匯總前一階段尋訪的“星級商戶”,對商戶進行認真考察,推薦優秀候選對象。按照“總量控制、兼顧均衡”的原則,確定推薦商戶和名額,每個縣級市(區)推薦名額為30個。
3.資格初審。市局相關處室根據各地推薦情況,進行審核,對報材料敷衍應付、不符合要求的商戶,不具備參選資格。材料要求為:每個商戶150字的簡介,主要描述近年來在落實市容環衛責任方面的典型事跡。內容真實、不夸大、不杜撰;文字通順精練,事例詳實。提交推薦材料的同時,請一并提供推薦對象的3張照片,照片要能夠展示商戶形象,體現落實市容環衛責任制效果。
4.宣傳推介。采用集中加分散的形式,對推薦出來的商戶進行展示。即日起至10月底,各地即可根據此次活動的有關要求,開展宣傳發動工作,明確專人對接,陸續上報星級商戶推薦名單以及相關材料。各地要采取形式多樣、鮮活的舉措,在本區域范圍對推選商戶進行展示,營造褒揚先進的良好氛圍。
5.評選評定。在前期宣傳展示的基礎上,擬在11月通過新媒體,組織第二屆“星級商戶”網上投票活動。在網絡投票的基礎上,邀請相關領導、專家參與評審,給每位候選商戶評分,按綜合評定情況,擬定表彰建議名單,報市局黨組確定。
6.集中展示。市城管局將舉辦第二屆“最美商戶”評選結果公布暨“星級商戶惠商親商”政策服務禮包發布線下活動,邀請星級商戶代表現場領取獎牌并發表承諾倡議。具體日期待定。
(一)加強組織領導。各地要高度重視尋訪評選活動,落實專人負責,確保有序推進。
(二)嚴格評選規程。在評選活動中,要嚴格按照《蘇州市市容環衛責任星級商戶評選標準》進行評選,做到好中選優、優中選強,增強評選結果的說服力和感召力。
(三)強化輿論宣傳。要通過各類媒體對評選活動進行宣傳,使活動的內容、標準和程序家喻戶曉,切實提高廣大群眾、商戶的知情率和參與率。
(四)材料報送要求。各縣級市(區)填報相關推薦表格及照片,于10月26日前報送至市城管局市容處,郵件請附上本次活動聯系人和電話。
聯系人:xxx
電話:xxx
郵箱:xxx@