一、主要工作任務(wù)

本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任，主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;專科管理;裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。

二、政治思想方面

堅(jiān)持國(guó)家的教育方針，忠誠(chéng)、熱愛(ài)教育事業(yè)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，做到愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，勤學(xué)善思，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求圓滿。

三、工作方面

(一)從五個(gè)方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。我能立足于課堂教學(xué)，做到深入教學(xué)一線，在音樂(lè)課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上，大膽嘗試開(kāi)展器樂(lè)教學(xué)，經(jīng)過(guò)四年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成適合本校學(xué)生的器樂(lè)教學(xué)模式。

2、努力抓好三隊(duì)建設(shè)，三隊(duì)是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升，也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口，為了做好這項(xiàng)工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各隊(duì)聘請(qǐng)了專業(yè)教師，在全體音樂(lè)教師的配合下，三隊(duì)已經(jīng)形成模式化，尤其是樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)建設(shè)趨于成熟階段。

3、堅(jiān)持陽(yáng)光課堂，為了講求課堂時(shí)效性，追求課堂質(zhì)量，在陽(yáng)光課堂開(kāi)展中，我能深入學(xué)年組，與教師共同研討，并及時(shí)獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。

4、抓好體育大課間工作，大課間是學(xué)校的又一個(gè)重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學(xué)校大課間開(kāi)展有序、規(guī)范、實(shí)現(xiàn)了全員運(yùn)動(dòng)的目標(biāo)，結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開(kāi)展，學(xué)生的體能整體呈上升趨勢(shì)。

5、在全校成功開(kāi)展了變廢為寶的學(xué)生活動(dòng)。豐富校園文化，提高學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識(shí)。

(二)做好裝備的月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作和學(xué)校儀器裝備各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(三)做好信息技術(shù)工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展，做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。

(四)抓好專科的常規(guī)教學(xué)工作。

四、工作業(yè)績(jī)方面

在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項(xiàng)比賽中，我校有21名同學(xué)參加區(qū)級(jí)比賽活動(dòng)并獲得了好成績(jī)，其中，有兩名同學(xué)參加市級(jí)比賽，取得好成績(jī);在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎(jiǎng)。九月份。配合黨支部鄧書(shū)記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩(shī)朗誦”工作，并取得特等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五、業(yè)務(wù)能力方面

工作至今，我始終堅(jiān)持和注重對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，為提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性，主動(dòng)與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對(duì)課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問(wèn)題進(jìn)行教研探究。

作為教導(dǎo)主任，我必須要嚴(yán)格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，深入研究教育教學(xué)，只有這樣，才能不愧對(duì)這個(gè)工作崗位，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，才能不愧對(duì)自己。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的工作信念，我將繼續(xù)努力前行，發(fā)揮自己的余力，為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。

我堅(jiān)信，只要努力，生命中總會(huì)有灑滿陽(yáng)光的路。

自從我進(jìn)入五彩繽紛的大學(xué)，百花爭(zhēng)艷的社團(tuán)深深地吸引著我，于是進(jìn)入了記者站、社聯(lián)、紅會(huì)等協(xié)會(huì)。我注重個(gè)人能力的培養(yǎng)積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中!“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神，在獻(xiàn)出愛(ài)心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無(wú)限的快樂(lè)與感動(dòng)。路雖漫漫，吾將上下而求索!在以后的日子里，我會(huì)在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。

在思想上，我積極進(jìn)取,關(guān)心國(guó)家大事，并多次組織同學(xué)們學(xué)習(xí)政治精神,希望他們?cè)谛碌?世紀(jì)里繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)我國(guó)青年的光傳統(tǒng),不懈奮斗,不斷創(chuàng)造,奮勇前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出了更大的貢獻(xiàn)。

在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，抓緊時(shí)間，不僅學(xué)習(xí)好學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，更加學(xué)好專業(yè)課知識(shí)，在課堂上積極配合老師的教學(xué)，樂(lè)意與其它同學(xué)共同努力，做題目過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與他們探討，希望大家能共同進(jìn)步。于是，在xx年年上學(xué)期獲得了專業(yè)一等學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交給我的各項(xiàng)任務(wù)。作為xx級(jí)機(jī)電班的副班長(zhǎng)，我多次成功組織班級(jí)活動(dòng)!在社團(tuán)里出謀劃策，積極參加各種活動(dòng)，并獲得“優(yōu)秀報(bào)道員”稱號(hào)。

時(shí)光慢慢逝去了，活動(dòng)也一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動(dòng)著，在青年志愿者工作期間，我充分認(rèn)識(shí)到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識(shí)到當(dāng)代一名大學(xué)生的未來(lái)奮斗目標(biāo)，為自己能成為一名光榮的中國(guó)青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì)成為以后工作中的動(dòng)力，促使自己為我國(guó)的青年志愿者事業(yè)和未來(lái)自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

九月即將過(guò)去，在我擔(dān)任一年級(jí)班主任的這一個(gè)月里，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。

我為自己在這學(xué)期要做的主要工作確定了具體的目標(biāo)和規(guī)劃。

一、 培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

“好習(xí)慣，益終身”，良好的行為習(xí)慣對(duì)人的一生起著重要的作用。

一年級(jí)是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。

由于孩子年齡小，表現(xiàn)為活潑好動(dòng)，自覺(jué)性很差，凡事總得有老師在旁看著，并加以引導(dǎo)。

所以我要把工作重點(diǎn)就放在培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣上，首先是提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作。

在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽(tīng)講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

二、 培養(yǎng)有管理能力的小干部

要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)進(jìn)取的班集體，就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。

班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁、班主任的助手，他們工作能力的強(qiáng)弱、工作熱情的高低、工作方法的科學(xué)與否，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個(gè)班級(jí)的精神面貌。

因此，班主任要管好帶好一個(gè)班級(jí)，形成良好的班風(fēng)、班貌，關(guān)鍵要選拔、培養(yǎng)、使用好一批熱心于班級(jí)工作的班干部。

一年級(jí)，特別是一年級(jí)第一學(xué)期是學(xué)生各種習(xí)慣形成的重要時(shí)期，是一個(gè)班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵時(shí)期。

班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時(shí)培養(yǎng)一批得力、能干的班干部對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著決定性作用，作為一年級(jí)班主任的我，必須十分注重培養(yǎng)班干部。

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剛進(jìn)入小學(xué)的'學(xué)生對(duì)各種事物充滿了好奇，表現(xiàn)欲望強(qiáng)，學(xué)生的表現(xiàn)也很不穩(wěn)定，教師對(duì)學(xué)生缺乏了解，而此時(shí)班級(jí)的各項(xiàng)工作都才剛剛起步，班干部是又是班級(jí)中班風(fēng)形成的重要因素，工作起來(lái)順順當(dāng)當(dāng)。

一年級(jí)學(xué)生年齡小，剛?cè)雽W(xué)，對(duì)班級(jí)管理工作無(wú)從著手，更無(wú)管理的經(jīng)驗(yàn)。

做為班主任，我會(huì)跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學(xué)期凡事都不能怠慢，親力指導(dǎo)，如指導(dǎo)班長(zhǎng)如何管理班級(jí)日常事務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)委員在課前進(jìn)行帶讀，指導(dǎo)勞動(dòng)委員安排值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事。

如老師不在時(shí)，班中有人打架怎么辦，帶讀時(shí)有人不守紀(jì)律怎么辦等等，都得進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生只有在老師的指導(dǎo)下和自己的實(shí)踐中才能不斷地增強(qiáng)管理班級(jí)的能力，積累管理班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。

一學(xué)期很快就會(huì)過(guò)去的，到本學(xué)期末，力求班里的孩子基本上都能適應(yīng)學(xué)校生活，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。

但是我在未來(lái)的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實(shí)的方向可持續(xù)發(fā)展。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個(gè)月的工作，雖然時(shí)間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進(jìn)步。

這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在基本了然于心，而在這個(gè)過(guò)程中最讓人慶幸的莫過(guò)于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛(ài)的同事們。

下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

1、工作任務(wù)方面

來(lái)到公司之后，尤其是作為一個(gè)銷售人員，最當(dāng)務(wù)之急的莫過(guò)于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)。

可能由于在上家公司養(yǎng)成的壞毛病，我一直處于一個(gè)拖延的過(guò)程，對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格，這個(gè)過(guò)程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求，讓我在工作過(guò)程中能夠時(shí)刻的保持緊張感，將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。

在賈總培養(yǎng)我們的過(guò)程中，他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性，同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們，在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過(guò)程中，我和一起來(lái)的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也看到了賈總的能力，更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。

到目前為止，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解，當(dāng)然，作為銷售人員來(lái)講，與客戶面對(duì)面的交流才是最重要的。

我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中，后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸，在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己，希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

2、公司文化方面

從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，周圍同事們的樂(lè)觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。

在入職當(dāng)天，人事部門(mén)就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向，認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問(wèn)題，同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。

進(jìn)入公司這一個(gè)月，我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒(méi)有那么嚴(yán)格，除了在布置任務(wù)時(shí)，其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的，這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門(mén)甚至是公司的決策會(huì)議中去。

雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的，我個(gè)人來(lái)講特別喜歡這一點(diǎn);同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來(lái)的時(shí)間比較短，但是通過(guò)我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì)，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。

進(jìn)入到宜通之后，我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此，但是與此同時(shí)我也感覺(jué)到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒(méi)那么高，在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以感覺(jué)公司集體性的活動(dòng)并不多，也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng)，不然感覺(jué)跟大家的交集除了工作就沒(méi)什么別的了。

總之，能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作。

接下來(lái)的日子里，我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協(xié)力，保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來(lái)。

黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把人口與計(jì)劃生育工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，定期研究計(jì)劃生育工作，保障計(jì)劃生育投入，提升計(jì)生系統(tǒng)服務(wù)水平，從人力物力財(cái)力各方面給予大力支持，調(diào)整充實(shí)了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、村民自治、利益導(dǎo)向、依法治育、“宣傳月”、國(guó)家數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、各辦公室主任為副組長(zhǎng)、駐村干部、計(jì)生辦人員和村干部為成員的5個(gè)計(jì)生工作宣傳組，常年開(kāi)展計(jì)生法律法規(guī)及政策宣傳、孕前型管理和國(guó)家免費(fèi)孕前本站優(yōu)生健康檢查、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、利益導(dǎo)向等工作，對(duì)各村、各部門(mén)、駐村干部簽定了人口與計(jì)劃生育工作的目標(biāo)考核辦法，獎(jiǎng)懲逗硬。堅(jiān)持“一票否決制”，一年來(lái)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)專題研究計(jì)生工作共6次，解決在工作開(kāi)展中出現(xiàn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，使上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利開(kāi)展。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》和《四川省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)。嚴(yán)格一孩申請(qǐng)審批及二孩把關(guān)上報(bào)審批制度，認(rèn)真開(kāi)展“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”工作，實(shí)行政務(wù)、村務(wù)全面公開(kāi)。落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制、評(píng)議制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。在行政執(zhí)法中，實(shí)行“三公開(kāi)”，即：公開(kāi)各種辦證程序，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)計(jì)生政務(wù)。一年來(lái)，共發(fā)放生育服務(wù)證285人，其中再生育審批13人，執(zhí)法過(guò)程中無(wú)集體上訪和違反“七不準(zhǔn)”和“十禁止”案件。開(kāi)展行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作評(píng)議活動(dòng)，使計(jì)生執(zhí)法文明、高效、正確。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《全國(guó)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作規(guī)范》和省、市、縣關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的實(shí)施意見(jiàn)。將流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理納入各部門(mén)、干部的年終目標(biāo)考核的主要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口“一盤(pán)棋”管理，認(rèn)真采集流動(dòng)人口信息，建立健全了流動(dòng)人口計(jì)劃生育個(gè)人檔案，充分利用流動(dòng)人口信息平臺(tái)，加強(qiáng)了對(duì)流入所在地的計(jì)生部門(mén)和辦事處聯(lián)系，建立雙向管理約束機(jī)制。一年來(lái)信息接收回復(fù)率100%.加強(qiáng)對(duì)流入人口的服務(wù)管理、驗(yàn)證，簡(jiǎn)化了流動(dòng)人口辦證程序，提高了辦事效率。最大限度的方便流動(dòng)人群，真正維護(hù)他們的合法權(quán)益。

我鎮(zhèn)把計(jì)劃生育宣傳教育納入社會(huì)主義精神文明建設(shè)和公民道德建設(shè)規(guī)劃，以“宣傳月”為契機(jī)，以宣傳生育政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、免費(fèi)政策、處罰政策等計(jì)生法律法規(guī)政策為重點(diǎn)，廣泛深入開(kāi)展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”、“計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)月”、節(jié)假日等宣傳活動(dòng)。開(kāi)展幸福家庭評(píng)選活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委、政府召開(kāi)了三次、606人次參加的全體機(jī)關(guān)干部和村三職干部會(huì)，貫徹了縣計(jì)生工作會(huì)議精神，安排布暑“集中宣傳服務(wù)月”活動(dòng)的相關(guān)工作。利用計(jì)生重大節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)了宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全鎮(zhèn)25個(gè)村建立了生育文化大院、茶園，創(chuàng)建了鄧隆路、付盤(pán)路計(jì)生文化宣傳長(zhǎng)廊，不斷更新宣傳內(nèi)容，使生育文化大院和宣傳長(zhǎng)廊更貼進(jìn)百姓生活，潛移默化群眾的婚育觀念，為計(jì)生依法行政，形成了良好的輿論環(huán)境。通過(guò)多種形式的宣傳，確保達(dá)到宣傳效果，使計(jì)劃生育各項(xiàng)政策進(jìn)入千家萬(wàn)戶，人人皆知，努力轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚庠福岣叻?wù)水平和工作質(zhì)量，穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計(jì)生。

鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站盡最大努力開(kāi)展計(jì)生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，健全了村級(jí)計(jì)生服務(wù)室，建立了育齡夫婦生殖健康服務(wù)平臺(tái)，對(duì)全鎮(zhèn)的育齡婦女實(shí)行了信息化管理。始終圍繞“生育、節(jié)育、不育”和“三大工程”為重點(diǎn)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作。在生育文化茶園設(shè)立避孕藥具知情選擇欄，在鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站設(shè)立避孕藥具知情選擇專柜。組織服務(wù)對(duì)象參加避孕方法“雙向知情”培訓(xùn)，受術(shù)者根據(jù)自己的需要和自己的實(shí)際選擇避孕方法，與服務(wù)站簽訂知情同意書(shū)。加強(qiáng)對(duì)避孕藥具發(fā)放指導(dǎo)及隨訪工作，健全避孕藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，積極推行避孕節(jié)育、生殖保健新技術(shù)和新產(chǎn)品;建立出生缺陷監(jiān)測(cè)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛宣傳符合國(guó)家孕前優(yōu)生健康檢查的人群到縣計(jì)生指導(dǎo)站檢查，提高出生人口素質(zhì);廣泛開(kāi)展育齡婦女孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)和健康檢查、生殖道感染綜合防治工程，開(kāi)展“十上門(mén)、十到人”服務(wù)。建立男性參與計(jì)劃生育和生殖健康的機(jī)制，為男性提供保健服務(wù)。按《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》規(guī)定，對(duì)農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的夫婦免費(fèi)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)了術(shù)后和藥具隨訪工作，無(wú)一例手術(shù)并發(fā)癥和事故發(fā)生，使受術(shù)者高興而來(lái)，安全而歸，密切了干群關(guān)系。

加強(qiáng)對(duì)各村計(jì)生專干的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，抓好一年一度的計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)計(jì)生專干業(yè)務(wù)實(shí)行目標(biāo)考核。村計(jì)生專干隨時(shí)掌握育齡婦女信息，協(xié)同計(jì)生辦共同建好育齡婦女臺(tái)帳，做到“日清月結(jié)，帳實(shí)相符”。抓好對(duì)一孩生育服務(wù)證及二孩生育證的發(fā)放工作，公開(kāi)辦證范圍和程序。鎮(zhèn)計(jì)生辦、民政辦和村干部，對(duì)符合生育對(duì)象的及時(shí)通知辦理，一孩生育服務(wù)證辦證率100%，二孩生育證辦證率100%。實(shí)行了微機(jī)報(bào)表和定期例會(huì)報(bào)表制度，定期收集群眾需求信息，使群眾的需求作為決策的主要依據(jù)。

認(rèn)真指導(dǎo)各村開(kāi)展群眾自治工作，及時(shí)修改章程及自治公約，全面實(shí)行定任務(wù)、定經(jīng)費(fèi)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的“兩包一掛”責(zé)任制，確保群眾自治經(jīng)費(fèi)人平2.5元到位。

繼續(xù)深化“三結(jié)合”工作，以幫助農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)，建立文明幸福家庭及指導(dǎo)農(nóng)民少生快富為目標(biāo)，把開(kāi)展“三結(jié)合”幫扶工作同我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策及新農(nóng)村政策結(jié)合起來(lái)，落實(shí)優(yōu)惠政策，認(rèn)真配合縣教育局聯(lián)系盤(pán)石村計(jì)生“三結(jié)合”工作和我鎮(zhèn)規(guī)劃的解放、雙龍村成片幫扶基地，配合相關(guān)技術(shù)部門(mén)，開(kāi)展培訓(xùn)工作。做到投入到位、措施到位、服務(wù)到位，完成了縣下達(dá)的盤(pán)石村“三結(jié)合”工作任務(wù)，出臺(tái)了優(yōu)惠政策，使全鎮(zhèn)70戶“三結(jié)合”戶人均增加收入200元以上，取得了少生快富的示范作用。2016年符合條件享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金對(duì)象達(dá)2560人; 2016享受農(nóng)村部份計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策對(duì)象共600人。享受省特別獎(jiǎng)扶對(duì)象 17人，縣扶助21人。同時(shí)投入1萬(wàn)多元，幫助解決獨(dú)生子女家庭在生活、生產(chǎn)、生育中的困難，幫他們排憂解難，渡過(guò)難關(guān)。積極引導(dǎo)了廣大育齡群眾轉(zhuǎn)變生育觀念，走少生快富之路。

計(jì)劃生育工作要搞好，經(jīng)費(fèi)投入是保障。鎮(zhèn)黨委、政府按照上級(jí)要求保證了計(jì)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入，收好管好用好計(jì)生經(jīng)費(fèi)，使計(jì)生工作得以順利開(kāi)展。2016年，鎮(zhèn)財(cái)政投入計(jì)生事業(yè)費(fèi)按人均8.82元計(jì) 42萬(wàn)元已到位;社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)實(shí)行“鄉(xiāng)征收、縣統(tǒng)管、財(cái)政監(jiān)督、全額上劃縣財(cái)政專戶”的管理體制，做到當(dāng)年和往年的社撫費(fèi)應(yīng)收盡收，落實(shí)好免費(fèi)技術(shù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。切實(shí)加強(qiáng)了計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)了人員和任務(wù)，積極參加市、縣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織村計(jì)生專干召開(kāi)例會(huì)，每年對(duì)村計(jì)生專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了計(jì)生干部的計(jì)生法律法規(guī)意識(shí)和政策業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地提高了計(jì)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了計(jì)生工作的健康發(fā)展。

1、群眾的生育意愿與現(xiàn)行的計(jì)生政策之間還存在一定的差距，傳統(tǒng)的生育觀念在一度時(shí)期內(nèi)依然存在。

2、計(jì)生干部隊(duì)伍思想不穩(wěn)定，工作作風(fēng)不深入、不踏實(shí)。

3、外出流動(dòng)人口多，管理難度大。

4、孕前型管理有待于加強(qiáng)，群眾對(duì)計(jì)生季度孕情環(huán)情監(jiān)測(cè)和健康檢查及落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施政策不完全理解和接受。

5、計(jì)生干部隊(duì)伍老化，不能很好的適應(yīng)新時(shí)期計(jì)生工作特別是信息化時(shí)代的管理服務(wù)工作。

來(lái)現(xiàn)在的公司有半年了，準(zhǔn)確的說(shuō)有八個(gè)月了，在這半年多的時(shí)間里，前期投入的精力比較多，后期做項(xiàng)目做的比較累，也不討好。我們一方面說(shuō)產(chǎn)品給出的需求太不完整也太不完善，一方面說(shuō)老板給的時(shí)間非常少，其實(shí)我覺(jué)得歸根結(jié)底還是我們自己的能力不夠，在需求不完善也不完整的情況下我們完全可以說(shuō)出來(lái)，等到完整后我們才開(kāi)始做，時(shí)間不夠也不是理由，也可以提出來(lái)說(shuō)如果非要在這么短的時(shí)間內(nèi)做這么多東西，那么質(zhì)量我們無(wú)法保證，可是當(dāng)時(shí)什么都不說(shuō)，一切以老板說(shuō)的為準(zhǔn)肯定會(huì)很累也會(huì)很不討好，老板既然找我們過(guò)來(lái)，就是需要我們的專業(yè)能力來(lái)評(píng)估老板的預(yù)料不到的事情，而不是一味的按照老板說(shuō)的去機(jī)械式的完成任務(wù)，這樣的話，也失去我們本身存在的意義了。

做到現(xiàn)在為止，也挺累，有想走的沖動(dòng)，等待更好的機(jī)會(huì)，不過(guò)更想要的是希望來(lái)一個(gè)比較厲害的.人，把目前的團(tuán)隊(duì)帶好，把項(xiàng)目做好并做的很舒心，否則，現(xiàn)在的東西是支撐不了很久的，越來(lái)越累贅，崩塌是很快的事情。

學(xué)習(xí)心理學(xué)也有一期了，現(xiàn)在離考試的時(shí)間也愈來(lái)愈近了，昨天看教育學(xué)科代表統(tǒng)計(jì)考勤情況，說(shuō)我缺課次數(shù)太多，不能去考試，當(dāng)時(shí)也沒(méi)放在心上，覺(jué)得能不能考試都無(wú)所謂。后面在群里看到有個(gè)同學(xué)發(fā)郵件給老師后，老師給了他考試的機(jī)會(huì)，心想既然有機(jī)會(huì)自己何不爭(zhēng)取一下，結(jié)果老師也同意了。

學(xué)校是個(gè)好地方，有夢(mèng)想，有激情也有美景。但其實(shí)去學(xué)習(xí)，并不是為了拿個(gè)文憑，也不是為了結(jié)交朋友，也不是為了能學(xué)到很多東西，只是為了心中的那個(gè)夢(mèng)想。也許會(huì)失去很多，也許會(huì)后悔很多，但重要的是并不遺憾。

最后，要感謝我的親人，兄弟，老師，同學(xué)，朋友以及同事，感謝他們讓我成長(zhǎng)，給我很多幫助，讓我學(xué)到很多東西，非常謝謝他們!這次，我決定要感謝一個(gè)人，而這個(gè)人就是我自己，謝謝!

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

一、切實(shí)落實(shí)其崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名項(xiàng)目的銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)的完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)的要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)的精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的工作。

自己在從事業(yè)務(wù)的工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)的工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)的信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)的情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)的方案，以求共同的提高。

在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。

但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：

3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。

三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。

四、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

(1)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)甲方的銷售工作。

(2)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(3)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(4)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

五、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 真抓實(shí)干奪取項(xiàng)目建設(shè)的偉大勝利

二0xx年是****公司發(fā)展進(jìn)程中非常重要的一年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的三大任務(wù)全面完成，經(jīng)濟(jì)工作的總體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

其中包括****工業(yè)園一期技改項(xiàng)目的提前竣工投產(chǎn)。

一期技改項(xiàng)目的提前建成，公司產(chǎn)能得以進(jìn)一步擴(kuò)大，在全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立了****抓發(fā)展、做大事的`良好形象，社會(huì)效益十分明顯，并且為公司今后融資計(jì)劃的實(shí)施和各項(xiàng)事業(yè)的推進(jìn)提供了重要基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里，工程研究院光榮地承擔(dān)了工業(yè)園一期技改項(xiàng)目建設(shè)工作。

項(xiàng)目建設(shè)提前竣工投產(chǎn)的勝利奪取，離不開(kāi)股份公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持和配合，離不開(kāi)工程研究院全體干部和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干。

在此，很榮幸地作為一個(gè)先進(jìn)集體來(lái)回顧總結(jié)過(guò)去一年工作，與全體項(xiàng)目建設(shè)人員共勉，再接再厲開(kāi)展后續(xù)工作。

一、 樹(shù)立目標(biāo)、明確任務(wù)，昂揚(yáng)斗志，迎接挑戰(zhàn)

二0xx年是工程研究院起步的一年，充滿了挑戰(zhàn)。

一期技改項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、攤子大、時(shí)間緊，這對(duì)二0xx年元月份新成立的、人員力量相對(duì)薄弱的工程研究院來(lái)說(shuō)，形成了一定的壓力和挑戰(zhàn)。

面對(duì)壓力，院領(lǐng)導(dǎo)班子及各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)，迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高管理水平，努力加強(qiáng)工程管理，設(shè)計(jì)工作新思路。

成立之初，召開(kāi)多次會(huì)議，征集意見(jiàn)，向每一位員工明確公司的發(fā)展目標(biāo)和工程研究院的工作任務(wù)，劃分了各專業(yè)室職責(zé)范圍以及個(gè)人崗位責(zé)任;制定了相應(yīng)的工程建設(shè)管理制度和考核辦法，以及項(xiàng)目建設(shè)工作流程，形成一整套項(xiàng)目建設(shè)管理體系，以確保項(xiàng)目建設(shè)的順利開(kāi)展。

任務(wù)明確，責(zé)任到位，我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工緊密團(tuán)結(jié)有股份公司黨委周圍，樹(shù)立了一期技改項(xiàng)目12月9日投料試車的奮斗目標(biāo)，以昂揚(yáng)的斗志迎接挑戰(zhàn)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到項(xiàng)目建設(shè)中。

二、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干，穩(wěn)步向前

二0xx年是工程研究院成長(zhǎng)的一年，風(fēng)雨兼程。

自二0xx八年3月底土建全面開(kāi)工以來(lái)，歷經(jīng)幾個(gè)大的里程碑控制點(diǎn)，5月底天然氣裝置投料開(kāi)車;7月中旬土建交付安裝;8月底公用工程基本完成，空壓制氮、純水站、地下管網(wǎng)具備投用條件;10月中旬聚合裝置投料試車;10月底一臺(tái)鍋爐產(chǎn)汽，我們有條不紊地向前推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，最終于11月29日投料試車，12月3日打通全流程，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

這是我們?nèi)w項(xiàng)目建設(shè)人員，團(tuán)結(jié)一致、齊抓共管，心往一處想、勁往一處使，站在公司發(fā)展的角度，從大局出發(fā)，全方位思考，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，想盡一切辦法，使工程建設(shè)得以如火如荼向前推進(jìn)取得的。

設(shè)計(jì)圖紙到了，我們的技術(shù)人員為了不耽誤施工材料到貨時(shí)間，把吃飯、休息時(shí)間都省了，全部“消費(fèi)”在了辦公室，集中加班加點(diǎn)統(tǒng)計(jì)材料報(bào)出采購(gòu)計(jì)劃。

計(jì)劃報(bào)出后，積極同采購(gòu)人員及供貨廠家聯(lián)系，跟蹤掌握設(shè)備材料到貨情況，以及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃。

現(xiàn)場(chǎng)施工開(kāi)始了，工程研究院實(shí)行晚間既周六周日值班制度，早八點(diǎn)前，晚八點(diǎn)后，由中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)不同專業(yè)室人員巡檢各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

施工人員每天早晨7時(shí)左右進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，直到晚上天黑才收工，中午也只1小時(shí)吃飯調(diào)息的時(shí)間。

為了搶工期、抓質(zhì)量，大家?guī)缀醢阉芯Χ纪度氲搅隧?xiàng)目建設(shè)中。

在項(xiàng)目攻堅(jiān)安裝施工階段，我們?nèi)w項(xiàng)目建設(shè)人員自覺(jué)響應(yīng)股份公司“大干300天”的號(hào)召，吃住工業(yè)園，沒(méi)有周六周日的概念，每天深入到項(xiàng)目建設(shè)一線。

特別是我們?cè)?0xx年幾個(gè)結(jié)婚的姑娘小伙，為了工業(yè)園的建設(shè)進(jìn)度，他們主動(dòng)放棄新婚蜜月的假期，無(wú)一例外地在婚禮舉辦后的第二天，穿上工裝走入工地現(xiàn)場(chǎng)。

項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)院將工藝流程圖與配管圖一同發(fā)送，造成我們邊審工藝流程圖邊改配管;同時(shí)，由于時(shí)間緊，考慮到設(shè)備制作及材料生產(chǎn)周期，需盡快報(bào)出材料采購(gòu)計(jì)劃，圖紙審核時(shí)間嚴(yán)重不足;加上我們的專業(yè)技術(shù)人員多為進(jìn)廠一兩年的年輕人員，生產(chǎn)知識(shí)積累不足，項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)更是缺乏，方案的確定和圖紙的審核未能嚴(yán)格把關(guān)和仔細(xì)核實(shí)，導(dǎo)致施工過(guò)程中，出現(xiàn)設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，預(yù)埋件、預(yù)留孔洞設(shè)計(jì)出錯(cuò)，設(shè)備同管道沖突出，電氣儀表橋架沖突，等等情況。

各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)干部同專業(yè)技術(shù)人員不分白天黑夜，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)研究最佳施工方法，協(xié)調(diào)一切可以調(diào)用的材料，或者調(diào)整施工方案，以保證工期向前推進(jìn)。

不多說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)具體施工有多累，更難的是項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作。

首先，一期技改項(xiàng)目情況比較特殊，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)共同進(jìn)行，交叉作業(yè)，為保證安全生產(chǎn)，項(xiàng)目工期共同推進(jìn)，我們做到同生產(chǎn)事業(yè)部、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部多方協(xié)作，共同監(jiān)督，杜絕各類事故的發(fā)生;其次，不同專業(yè)施工的協(xié)調(diào)問(wèn)題，內(nèi)部做到每開(kāi)召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，擺出問(wèn)題，共同討論解決，促使各專業(yè)施工相輔相成快速向前;再次，監(jiān)理管理作用的發(fā)揮，以及不同施工單位的協(xié)調(diào)問(wèn)題。

做到充分利用監(jiān)理對(duì)施工過(guò)程、施工規(guī)范和項(xiàng)目管理專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理;同時(shí)，經(jīng)常同各施工隊(duì)伍管理人員進(jìn)行交流，協(xié)調(diào)不同施工隊(duì)伍的交叉施工，盡一切辦法調(diào)動(dòng)施工隊(duì)伍的積極性。

三、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)

二0xx年，是我們收獲的一年，有著成績(jī)，有著教訓(xùn)。

工業(yè)園這片熱土，不僅凝聚了我們付出的心血，拋灑的汗水，還見(jiàn)證了我們一年來(lái)取得的成績(jī)，得到的教訓(xùn);讓我們收獲了知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)。

在一年的項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工，及時(shí)對(duì)各階段項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為后續(xù)工作的順利開(kāi)展作出指導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)一年的鍛煉， 領(lǐng)導(dǎo)干部工程管理水平得到提升，包括對(duì)施工隊(duì)伍的管理，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的組織，對(duì)各方面事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，技術(shù)人員學(xué)到了新工藝，了解了項(xiàng)目建設(shè)流程，施工管理、問(wèn)題協(xié)調(diào)解決能力等方面均得到不同程度的提高。

20xx年項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的收獲，我們將更有信心，去開(kāi)始20xx年二期項(xiàng)目建設(shè)新的歷程，奪取20xx年底二期項(xiàng)目投料試車的勝利。

四、 加強(qiáng)思想建設(shè)、關(guān)愛(ài)員工，增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力

在做好項(xiàng)目建設(shè)工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)員工思想建設(shè)，克服項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間緊的困難，利用晚上時(shí)間，集中學(xué)習(xí)黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì);平時(shí)利用調(diào)度會(huì)后及各類協(xié)調(diào)會(huì)、調(diào)研會(huì)，宣傳公司及上級(jí)部門(mén)的精神文件。

堅(jiān)持以人為本，為員工辦實(shí)事，做到體察員工情緒，關(guān)心員工疾苦，主動(dòng)慰問(wèn)生病住院的員工及家屬;積極爭(zhēng)取員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

努力從各方面增強(qiáng)工程研究院這個(gè)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力!

面對(duì)20xx年前所未有的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，我們工程研究院這個(gè)集體，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，以只爭(zhēng)朝夕的精神加倍努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，乘勢(shì)而上，開(kāi)拓進(jìn)取，為奪取下一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的勝利，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。

3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的'技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。

整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。

四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望20**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

一、 堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍(lán)機(jī)廣場(chǎng)進(jìn)入商部偷盜的可疑男子。

三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)和擒擊拳基本動(dòng)作的訓(xùn)練，提高隊(duì)員防火意識(shí)和防身技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區(qū)和商場(chǎng)的消防以及人身安全。

四、 制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場(chǎng)參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、 在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。

1、 工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成20**年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

2、 工作中時(shí)有松懈。

3、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。 20**年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20**年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。