工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇一

一、把握正確輿論導(dǎo)向，宣傳質(zhì)量進(jìn)一步提升

廣播電視臺作為政府的宣傳陣地，一方面要積極宣傳展示我縣一年來的發(fā)展成果，另一方面要豐富全縣人民的娛樂生活，為此，我臺緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和階段性重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮廣播電視的自身優(yōu)勢，強(qiáng)力打造宣傳陣地，突出欄目特點(diǎn)，廣角度、多視角，展開全方位宣傳報(bào)道。

在電視宣傳方面，一是加大對外宣傳工作力度。積極充實(shí)外宣力量，拓寬外宣渠道，圍繞宣傳____、展示成果、推動(dòng)發(fā)展的主線，加強(qiáng)與上級臺的溝通聯(lián)系，加大上送市級以上廣播電視新聞稿件的力度，努力提升____的外部形象。____年，共向市級以上電視臺供稿310篇，被采用270篇。

二是內(nèi)宣方面主要抓好時(shí)政新聞和重點(diǎn)工作的深度報(bào)道。緊緊圍繞全縣中心工作，采取設(shè)立專題，連續(xù)報(bào)道，跟蹤報(bào)道等方式，新聞?dòng)|角不斷向深度和廣度延伸。同時(shí)，根據(jù)重大會(huì)議、活動(dòng)部署適時(shí)增設(shè)了《兩-專欄》、《深化基層組織建設(shè)年專欄》、《城區(qū)環(huán)境綜合治理專欄》、《“五四”青年表彰專欄》、《“三八”巾幗表彰專欄》、《全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)專欄》、《“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)專欄》、《農(nóng)村面貌改造提升專欄》以及《防治大氣污染全民有責(zé)》等一系列專欄。____年，我電視臺共制作播出《____新聞》等各類稿件1168篇，各種宣傳專題片51部。

在電臺宣傳方面：針對電臺的特點(diǎn)我們制作了《京南新聞》每天早中晚播出6次。全年共計(jì)播發(fā)新聞1300多條。另外，我們專門聘請省臺知名播音員錄制了____“全國礦泉水之鄉(xiāng)”、“全國古樂之鄉(xiāng)”、“全國花木之鄉(xiāng)”、“全國漁具之鄉(xiāng)”、“全國地?zé)嶂l(xiāng)”的公益廣告，每天播出12次，極大的提高了宣傳____、推介____的實(shí)際效果。

二、貼近百姓心聲，豐富市民娛樂生活

豐富的電視電臺娛樂節(jié)目，是市民的精神娛樂生活中不可缺少的一部分。本著“舞臺讓給百姓，鏡頭對準(zhǔn)群眾”為此我臺不斷充實(shí)各類專題、專欄節(jié)目，提高節(jié)目質(zhì)量，深化宣傳效果。《李喜會(huì)客廳》欄目繼續(xù)關(guān)注____人和____事，共編播26期，《家住____》編播276期，均得到了百姓好評;“六一”兒童節(jié)前夕，我臺舉辦了《和夢想一起飛》少兒才藝展示活動(dòng)，吸引了200多名小朋友參加演出，受到了廣泛好評。正在籌劃的20__年百姓春正在緊張有序的進(jìn)行中。

廣播電臺也應(yīng)廣大聽眾要求將《輕松一刻》、《音樂夢秀場》、《音樂加油站》等高收聽率欄目進(jìn)行改版創(chuàng)新，并在《京南新聞》、《歡樂聽天下》等欄目的基礎(chǔ)上，相繼開設(shè)了《單田芳書場》等欄目，提高了電臺收聽率，得到了廣大聽眾的認(rèn)可和喜愛。

三、明確目標(biāo)責(zé)任，重點(diǎn)工程建設(shè)卓有成效

____縣廣播電視發(fā)射塔項(xiàng)目建設(shè)是____年____縣委、縣政府的一項(xiàng)重點(diǎn)民生工程。該項(xiàng)目由我單位具體承辦，歷經(jīng)一年的時(shí)間，我們進(jìn)省、赴市、跑縣直，開工各項(xiàng)手續(xù)辦理完備。____年8月22日開始，該項(xiàng)目掛網(wǎng)經(jīng)過兩輪公開招標(biāo)，____年10月25日，在縣監(jiān)察分局工作人員的見證下，我臺與中標(biāo)單位北京北廣科技股份有限公司簽訂施工合同;次日施工單位進(jìn)場施工。目前，該項(xiàng)目六個(gè)塔腳的35棵灌注樁完成，正在養(yǎng)護(hù)，12月9日已經(jīng)通過樁身完整性檢測，附屬機(jī)房主體基本完工。塔身材料加工進(jìn)度也已達(dá)到85%。按原計(jì)劃春節(jié)前20__年1月25日(臘月二十五)完工，但因11月13日在塔基礎(chǔ)施工過程中地下18米處發(fā)現(xiàn)流沙層，為確保工程質(zhì)量需要二次勘探，變更基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，造成工期會(huì)相應(yīng)順延20天左右。

四、強(qiáng)化制度管理，保障節(jié)目信號安全播出

電視臺、電臺的'安全播出以及省微波站的信號傳輸工作任務(wù)繁重，涉及千家萬戶，責(zé)任重大。為確保信號的傳輸與播出安全，我們主要采取了四項(xiàng)措施。

五、加快發(fā)展無線數(shù)字電視，覆蓋群體進(jìn)一步擴(kuò)大

無線數(shù)字微波電視網(wǎng)已覆蓋全縣范圍，45套電視節(jié)目通過編碼，以無線微波方式向外傳輸，基本上解決了我縣特別是農(nóng)村地區(qū)電視節(jié)目單調(diào)、圖像質(zhì)量差的現(xiàn)狀。同時(shí)，我們通過規(guī)范內(nèi)部管理、調(diào)動(dòng)職工積極性等措施，加快無線微波數(shù)字電視走進(jìn)農(nóng)村百姓家庭，讓農(nóng)村群眾看上了畫質(zhì)清晰、頻道豐富的數(shù)字微波電視節(jié)目，讓百姓在了解我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和縣委、縣政府決策的同時(shí)，能夠真正享受到高質(zhì)量的精神文化生活。目前，微波電視安裝總用戶達(dá)到8200戶。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，人員整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)

隊(duì)伍建設(shè)是廣播電視事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此我臺十分重視對廣電人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升。我臺采取了請進(jìn)來講、送出去學(xué)、內(nèi)部互評等方式，不斷增強(qiáng)編輯記者的業(yè)務(wù)技能。____年先后組織編輯、記者去市臺離崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)80人次，并邀請了中國傳媒大學(xué)和首都師范大學(xué)科德學(xué)院的講師來我臺授課，有力的促進(jìn)了全臺業(yè)務(wù)水平的提升。

(三)強(qiáng)化紀(jì)律執(zhí)行，講政治、講正氣、講規(guī)矩，隊(duì)伍的整體形象顯著提高。

回顧____年的工作，我們雖然取得了較好的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作與縣委、縣政府的要求和全縣人民的需要還存在一定差距。工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題一是我臺工作人員的規(guī)模已經(jīng)適應(yīng)不了縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一方面縣域內(nèi)各種需要采訪的活動(dòng)越來越多，一線采、編、播的記者人數(shù)少，經(jīng)常發(fā)生無記者可派的現(xiàn)象，自主采訪活動(dòng)不能安排，同時(shí)，一些已經(jīng)策劃完成的欄目也不能如期錄制和播出。三年來我臺雖然通過人事部門招錄了7名，但是同時(shí)期我單位調(diào)出和退休11名，一線工作人員實(shí)際還是在減少。二是廣播電視事業(yè)是對專業(yè)性要求高各方面的專業(yè)人才還很欠缺，廣播電視隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)還有待提高。第三是我臺硬件設(shè)施還不齊全。一般縣級電視臺應(yīng)該有至少2個(gè)演播室(面積400平方米和600平方米)用來錄制不同規(guī)模的自辦欄目和文娛活動(dòng)，而我臺只有一個(gè)20__年改裝的97平方米的小演播室，確實(shí)不能滿足需要。

(一)進(jìn)一步提高宣傳工作水平

1、提高對內(nèi)宣傳質(zhì)量。圍繞縣委、縣政府的中心工作和階段性重點(diǎn)工作展開報(bào)道，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，積極營造聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好輿論氛圍，堅(jiān)決貫徹縣委、縣政府工作部署，為實(shí)現(xiàn)“頂級發(fā)展，富民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)，努力做到四個(gè)堅(jiān)持，即：在宣傳報(bào)道的指導(dǎo)思想上堅(jiān)持圍繞中心突出主線，在選題上堅(jiān)持服務(wù)大局突出重點(diǎn)，在視角的把握上堅(jiān)持關(guān)注發(fā)展、關(guān)注民生，在宣傳的效果上堅(jiān)持提高質(zhì)量，增強(qiáng)深度。積極發(fā)揮黨和政府的喉舌作用，以高度的政治責(zé)任感和較高的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)好縣委、縣政府的中心工作，服務(wù)好____的發(fā)展大局，有力配合和推動(dòng)全縣各項(xiàng)中心工作的開展。

2、強(qiáng)化對外宣傳的效果。根據(jù)全縣宣傳工作重點(diǎn)，圍繞宣傳____、展示成果、推動(dòng)發(fā)展這一主線，著力做好對外宣傳工作，全力把“產(chǎn)業(yè)高端、空間生態(tài)、人文薈萃、近悅遠(yuǎn)來”的城市建設(shè)理念，通過我們這一平臺進(jìn)一步宣傳推廣。在對外宣傳稿件準(zhǔn)備過程中，注重外宣選題，提高外宣稿件的寫作質(zhì)量;在對外宣傳素材的制作過程中，注重選擇亮點(diǎn)畫面，把全縣重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作及時(shí)、有效地宣傳出去，進(jìn)一步擴(kuò)大____的知名度和美譽(yù)度，讓社會(huì)各界人士通過外宣窗口認(rèn)識____、了解____、熟知____。

3。切實(shí)保障安全播出，努力提高播出質(zhì)量。安全播出是廣播電視工作的生命線，我臺將進(jìn)一步完善和落實(shí)安全播出的有關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)播出機(jī)房值班人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)。特別是在“春節(jié)”、“兩-”等重要時(shí)期和敏感時(shí)期，臺主要領(lǐng)導(dǎo)將要靠前指揮，確保廣播電視節(jié)目的安全穩(wěn)定傳輸，安全播出零事故。

(二)打造精品欄目，進(jìn)一步豐富百姓娛樂生活。

廣播電視節(jié)目改版、提質(zhì)、增容。為更好地為縣委、縣政府和廣大群眾服務(wù)，針對我臺目前自辦節(jié)目創(chuàng)新不夠，特色不明，還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求這一狀況，在反復(fù)征求廣大觀眾意見的基礎(chǔ)上，我臺將按照“高素質(zhì)人才—高質(zhì)量節(jié)目—高收視率—高效益”的發(fā)展思路，以“內(nèi)容上突出個(gè)性，形式上體現(xiàn)創(chuàng)新”的節(jié)目理念，以擴(kuò)容、增量、提質(zhì)，創(chuàng)辦一流縣級電視媒體為目標(biāo)，對原有欄目進(jìn)行重新整合定位、推陳出新。在整合現(xiàn)有人才、設(shè)備、信息等資源的基礎(chǔ)上，辦精辦活欄目，以期達(dá)到自辦節(jié)目“內(nèi)容地方化、欄目個(gè)性化、節(jié)目精品化、制作專業(yè)化”，加大綜合文藝和專題新聞的力度，繼續(xù)做好《李喜會(huì)客廳》、《食全食美》等自辦欄目，針對六一、十一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日陸續(xù)推出主題活動(dòng)。

(三)進(jìn)一步加快廣播電視發(fā)射塔建設(shè)掃尾進(jìn)度

我們將按照確保質(zhì)量、嚴(yán)格工期、節(jié)約資金的工作要求，嚴(yán)格施工管理，穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)度，預(yù)計(jì)到20__年1月底，縣廣播電視發(fā)射塔項(xiàng)目主體工程完工，屆時(shí)電視發(fā)射機(jī)、電視電臺天饋線等配套設(shè)施將陸續(xù)架設(shè)安裝，20__年2月底前正式投入使用。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)無線數(shù)字電視管理和轉(zhuǎn)型

20__年，我們將在進(jìn)一步完善無線數(shù)字微波電視臺的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開展、激勵(lì)約束等項(xiàng)制度，加強(qiáng)對各種設(shè)施、設(shè)備的管理、監(jiān)測、維護(hù)，為發(fā)展無線數(shù)字電視提供技術(shù)保障，并充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，確保完成全年至少20__新增用戶任務(wù)。

同時(shí)，____年12月，工業(yè)和信息化部正式向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信頒發(fā)4g牌照，對我們mmds的用戶發(fā)展是一個(gè)極大的沖擊和影響。我們今年計(jì)劃投資160萬元申請安裝數(shù)字地面電視系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無線數(shù)字微波電視的早日轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)廣電隊(duì)伍建設(shè)

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，使之形成政治素質(zhì)更強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)更精的團(tuán)隊(duì)。我臺將嚴(yán)格強(qiáng)化班子建設(shè)，開展查作風(fēng)、查協(xié)作、查業(yè)績的“三查活動(dòng)”，努力提高整體工作能力。繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，開展學(xué)政策、學(xué)知識、學(xué)做人的“三學(xué)”活動(dòng)，使干部職工在學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面得到改進(jìn);強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，出臺文件鼓勵(lì)在職員工參加各種正規(guī)的業(yè)務(wù)進(jìn)修，組織多層次的專題培訓(xùn)(已經(jīng)于北京電視臺達(dá)成離崗培訓(xùn)意向)，切實(shí)提高干部職工的專業(yè)水平。

20__年，我臺將在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全臺職工共同努力下，在全縣市民的積極關(guān)注下，集中精力謀大事，團(tuán)結(jié)協(xié)作抓落實(shí)，合力拼搏，務(wù)實(shí)爭先，努力使全縣廣播電視事業(yè)發(fā)展真正躍上一個(gè)新的臺階。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇二

一.抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶，用戶報(bào)修147起(次)，受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

存 在 不 足

一.深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇三

xx年樂清市廣播電視臺以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)工作在鞏固中發(fā)展，在規(guī)范中提高，在創(chuàng)新中進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。具體表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

一、圍繞中心，堅(jiān)持“三貼近”，不斷創(chuàng)新宣傳服務(wù)方式

(一)開設(shè)專題專欄，突出主題宣傳

“兩會(huì)”期間，廣播電視對“兩會(huì)”進(jìn)行了現(xiàn)場直播，《樂清新聞》開辟了三個(gè)小欄目，《樂廣新聞》開設(shè)了專欄，寫實(shí)深透地報(bào)道了“兩會(huì)”盛況和過去4年我市社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)中所取得的輝煌成就。加強(qiáng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的宣傳力度，《樂清新聞》增設(shè)“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”版塊;開設(shè)了電視對農(nóng)欄目《走近新農(nóng)村》，拍攝的《外來物種入侵樂清蕃茄》等三個(gè)專題片在中央臺7套《聚集三農(nóng)》欄目中播出，市委領(lǐng)導(dǎo)對該欄目的工作成績給予了充分的肯定;完成了專題片《樂清市新農(nóng)村建設(shè)紀(jì)實(shí)》;廣播對農(nóng)欄目《農(nóng)業(yè)窗口》、《金色土地》，報(bào)道了我市建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)取得的成效及涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡。開設(shè)《解放思想 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 率先實(shí)現(xiàn)“第三次跨越”》專欄，及時(shí)報(bào)道“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中一些生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐和成效，《樂廣新聞》播出市委、市府領(lǐng)導(dǎo)下基層蹲點(diǎn)調(diào)研新聞32條，作風(fēng)建設(shè)新聞59條，專題節(jié)目5檔。全力做好黨的xx大宣傳報(bào)道工作，出臺了迎接xx大的宣傳計(jì)劃和安全播出實(shí)施方案，制訂了10多個(gè)宣傳報(bào)道方案，開設(shè)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之歌》、《xx大精神在樂清》等欄目，播出《建設(shè)樞紐大港 再造一個(gè)樂清》等40余篇樂清經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)成就性報(bào)道和《小五金闖出大市場》等20余篇構(gòu)思精巧，以點(diǎn)帶面的主題報(bào)道，其中大部分被省、市臺所錄用。從9月10日至10月30日，《樂廣新聞》播出宣傳xx大的報(bào)道35條，專題7檔。樂清新聞還以較大篇幅對我市法治建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)旅游城市、創(chuàng)文明城市等階段性中心工作進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道。抗臺期間，我臺周密安排，新聞部門快速、及時(shí)、多角度、全方位地報(bào)道臺風(fēng)的最新動(dòng)向，使樂清新聞成為抗臺專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺救災(zāi)的信息平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，期間《樂清新聞》共播出抗臺報(bào)道74篇，抗臺特別新聞14檔，在浙江衛(wèi)視播出18條，中央2套播出2條。《樂廣新聞》更新播出臺風(fēng)動(dòng)態(tài)信息36條。這也是歷年來我臺宣傳效果最好的抗臺報(bào)道。

(二)關(guān)注民生民意，凸現(xiàn)地域特色

xx年《民生快遞》欄目在關(guān)注民生、反映民意等方面有了進(jìn)一步突破，特別是在農(nóng)民工生活、學(xué)校收費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全等方面作了大量的宣傳報(bào)道。如：《義務(wù)消防車何時(shí)能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報(bào)道》等，以翔實(shí)的新聞事實(shí)、及時(shí)的后續(xù)跟蹤報(bào)道，反映民生問題，傾聽百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評;關(guān)注弱勢群體，對患白血病的小金國進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，獲得社會(huì)各界關(guān)注和援助;新聞報(bào)道《小露丹的心愿—愿天下無車禍》吸引了各級媒體的關(guān)注。《生活現(xiàn)在時(shí)》欄目在為群眾分憂解難的基礎(chǔ)上，做足地域特色，凸現(xiàn)地域文化內(nèi)涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂清風(fēng)味小吃》節(jié)目，《游備而來》版塊在做好樂清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區(qū)報(bào)道的同時(shí)，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點(diǎn)，如四都生態(tài)鄉(xiāng)，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂等。廣播節(jié)目中心在xx年推出直播節(jié)目《與你同行》。該節(jié)目以服務(wù)百姓，疏導(dǎo)樂清交通，引導(dǎo)受眾為宗旨，加強(qiáng)文明行車、交通法律法規(guī)宣傳，提高人們文明行車的交通意識。節(jié)目開播以來，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動(dòng)，取得良好的社會(huì)效益。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，拓寬外宣渠道

進(jìn)一步密切了與中央、省、市媒體的聯(lián)系與合作，主動(dòng)策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發(fā)送。邀請溫州電視臺新聞部主任、大型活動(dòng)部主任等為我臺新聞工作者講課，和大家交流創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。并請浙江衛(wèi)視專業(yè)燈光師作燈光調(diào)試技巧講座。xx年，我臺組織廣播電視優(yōu)秀作品季度評比5次，參評作品150件，評出優(yōu)秀作品45件。溫州市級廣播電視媒體錄用我臺電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級廣電媒體錄用我臺電視新聞266件(其中浙江衛(wèi)視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺1—4套新聞節(jié)目錄用36件(80次)，其中《新聞聯(lián)播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛(wèi)視新聞協(xié)作全省縣級臺站排名中，我臺從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協(xié)作一等獎(jiǎng)。

xx年，我臺啟用了新臺標(biāo)，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂清新聞》主播。

(四)舉辦電視大賽，開展新聞服務(wù)。

xx年上半年，我臺成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節(jié)目播出，歷時(shí)近3個(gè)月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會(huì)各界的好評。下半年，我臺舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統(tǒng)文化與當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個(gè)活動(dòng)的成功舉辦，進(jìn)一步擴(kuò)大了我臺的社會(huì)影響力。

開展“新聞服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。xx年，我臺聯(lián)合市殘聯(lián)、市中醫(yī)院開展“新聞進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，到革命老區(qū)四都鄉(xiāng)為村民義診，接受新聞來訪，實(shí)地解決群眾的困難和各類疑難問題;聯(lián)合工商局開展“新聞進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，到市區(qū)中心菜市場為市民提供食品安全檢測服務(wù)，抽檢市場攤點(diǎn)，當(dāng)場查封了一個(gè)不合格的食品攤點(diǎn)，并現(xiàn)場受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務(wù)”活動(dòng)在社會(huì)上都引起了較大的反響，樹立了樂清廣播電視臺的良好形象。

二、多措并舉，確保廣播電視安全播出

(一)進(jìn)一步落實(shí)安全播出責(zé)任制。在過去的一年中，我臺嚴(yán)格執(zhí)行“三位一體”的機(jī)房值班制度、零報(bào)告制度、完善安全播出應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)設(shè)備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設(shè)備始終處在最佳的運(yùn)行狀態(tài)。安全播出的日常運(yùn)行和應(yīng)急保障的有機(jī)結(jié)合，形成了安全播出綜合防范機(jī)制。

(二)全力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全傳輸。xx年，我臺對省網(wǎng)、市網(wǎng)桿路進(jìn)行了重新編號，維護(hù)，并積極開展打擊盜竊破壞廣播電視設(shè)施違法犯罪專項(xiàng)斗爭，協(xié)助公安部門處理破壞廣播電視設(shè)施案件20起，處理市長專線電話50余起，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通和健康發(fā)展。

(三)組織安全播出大演練。xx年9月27日，我臺協(xié)同市有關(guān)部門進(jìn)行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開始至9：50結(jié)束，涉及大荊等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站以及我臺中心機(jī)房和鹽盆山無線發(fā)射機(jī)房，共有108人參加。這次演練進(jìn)一步提高了我市廣播電視安全播出的應(yīng)急處理能力，為黨的“xx大”安全播出提供了可靠保障。

(四)按時(shí)完成轉(zhuǎn)星調(diào)整工作。在xx大召開前，我臺對全市的系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外的衛(wèi)星天線進(jìn)行了轉(zhuǎn)星調(diào)整，完成了系統(tǒng)內(nèi)衛(wèi)星轉(zhuǎn)星49只，系統(tǒng)外轉(zhuǎn)星381只，確保了黨的xx大等重要安全播出保障期的安全、優(yōu)質(zhì)播出。為此，我臺榮獲xx年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎(jiǎng)。

三、加大投入，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

(一)加大了網(wǎng)絡(luò)改造力度。xx年，全市已有864個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)有線電視光纜聯(lián)網(wǎng)，占全市行政村的95%。樂成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實(shí)施雙向網(wǎng)改造工程，至xx年底，共改造雙向網(wǎng)用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現(xiàn)有電視用戶數(shù)達(dá)23萬戶，全市新增光節(jié)點(diǎn)257個(gè)，架設(shè)光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現(xiàn)全市光纜總干線達(dá)多桿公里;還更改了樂清至清江以東片區(qū)各站模擬信號傳輸方式，提高了該片區(qū)電視信號質(zhì)量;完成了省網(wǎng)樂清段桿路的編號工作和市網(wǎng)光纜干線擴(kuò)容一期工程;完成了網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房至樂清經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)各企業(yè)的光纜主干線，為45家企業(yè)安裝了1600多個(gè)終端用戶，對土墩塘村等3個(gè)村進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)升級改造，共整改1800多用戶終端，完成了上海花園等8個(gè)小區(qū)光纜聯(lián)網(wǎng)工程和銀河花園等35個(gè)小區(qū)、3個(gè)村的雙向網(wǎng)改造，共改造用戶10790戶，為我臺開通互動(dòng)數(shù)字電視打下良好基礎(chǔ)。

(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺。一年來，安裝、更換交換機(jī)6臺，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性;對虹橋等廣電站的ups電源進(jìn)行了更換，為湖霧等廣電站機(jī)房增設(shè)一套3kav的ups電源，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行;完成了樂清農(nóng)村合作銀行11個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)和4個(gè)交警監(jiān)控點(diǎn)，新增數(shù)據(jù)點(diǎn)63個(gè)，現(xiàn)有數(shù)據(jù)點(diǎn)202個(gè)。

(三)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作。xx年，全市收取視聽維護(hù)費(fèi)3373萬元，比去年同期有所提高，樂成、柳市、七里港、黃華等站收費(fèi)率均在100%以上;樂成站對市區(qū)的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協(xié)議9000戶，扣款率達(dá)90%。

為鞏固和挖掘收入，我臺全面清查了市區(qū)娛樂場所的終端戶數(shù)，清理了市區(qū)私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個(gè)終端，僅此一項(xiàng)就增收了50萬元的收視費(fèi);解決了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的器材欠款問題，對廣電器材實(shí)行了月結(jié)月清制度，xx年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)站欠款比上年減少96萬元。xx年，網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)收1211萬元，比上年增收330萬元，電視節(jié)目中心創(chuàng)收270萬元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬元。

(四)推進(jìn)新一輪廣播電視“村村通”工程建設(shè)。xx年是實(shí)施新一輪廣播電視“村村通”工程的關(guān)鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實(shí)施目標(biāo)，明確了xx年7個(gè)行政村、17個(gè)自然村的村村通任務(wù)。經(jīng)過五個(gè)多月的實(shí)施，完成了城北鄉(xiāng)、嶺底鄉(xiāng)、智仁鄉(xiāng)等7個(gè)行政村，17個(gè)自然村的光纜聯(lián)網(wǎng)工作，完成了xx年度“村村通”工程建設(shè)計(jì)劃。

四、開拓進(jìn)取，全面啟動(dòng)互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目

xx年7月30日，市政府召開實(shí)施互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目專題會(huì)議，同意我臺實(shí)施互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目。8月29日，互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目順利通過國家廣電總局廣播科學(xué)研究院專家組主持的技術(shù)論證。12月9日，我臺下屬全資公司樂清市樂鼎數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂清市寬廣數(shù)字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實(shí)施廣電系統(tǒng)內(nèi)部試放號;1月27日，我市舉行互動(dòng)數(shù)字電視開通儀式，并實(shí)施對外商業(yè)試放號，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合搶占商機(jī)，互動(dòng)電視 寬廣天地”，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)模擬信號向數(shù)字信號轉(zhuǎn)變;由單一被動(dòng)收視向雙向互動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)變;由單一的廣電視頻業(yè)務(wù)向時(shí)移、回看、點(diǎn)播寬帶等多功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著樂清廣電事業(yè)又跨上了一個(gè)新臺階，將對構(gòu)筑新網(wǎng)絡(luò)、打造新廣電、創(chuàng)造新生活具有十分重要的歷史意義與現(xiàn)實(shí)意義。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升廣電人的總體素質(zhì)

(一)深入開展作風(fēng)建設(shè) 。

xx年，我臺深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在全市開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)。首先成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《樂清市廣播電視臺關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施意見》，召開了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議;4月份以來，臺領(lǐng)導(dǎo)多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)本臺有關(guān)人員深入基層，開展蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，就遇到的實(shí)際問題提出對策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實(shí)際從發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，在廣電大樓一樓開設(shè)了有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容的宣傳專欄;在廣電辦公網(wǎng)上開設(shè)“作風(fēng)建設(shè)年”論壇;編發(fā)了2期《樂清廣電》作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)專題簡報(bào)。其次通過發(fā)放征求意見建議表、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、設(shè)立廣電局域網(wǎng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)論壇、公布征求電話等方式，向本臺干部職工、社會(huì)群眾、有關(guān)部門單位、部分社區(qū)、村的黨代表和人大代表開展征求意見建議活動(dòng)，廣泛聽取社會(huì)各界對廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面的意見，共收到反饋意見和建議16條，并召開專題會(huì)議，對群眾反饋的意見和建議進(jìn)行分門別類地梳理，逐條逐項(xiàng)地查找問題，制定出時(shí)間表，提出整改措施，落實(shí)了整改責(zé)任人和牽頭部門。三是對前二階段的工作進(jìn)行一次全面的梳理，特別是對有關(guān)部門單位和群眾反饋的意見和建議的落實(shí)情況，進(jìn)行一次全面的檢查。同時(shí)，把我臺在開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法加以總結(jié)提煉，使之制度化、規(guī)范化，形成長效機(jī)制，發(fā)揮長效作用。

通過深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我臺廣大黨員、干部職工的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平和辦事效率進(jìn)一步提高，形成了干凈干事的新風(fēng)尚。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍行業(yè)、行風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，3月份，我臺派出8位技術(shù)骨干到北京學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)，同時(shí)也邀請外地的專家、教授前來授課指導(dǎo);6月份，我臺舉辦了一期普通話培訓(xùn)班，職工踴躍報(bào)名參加學(xué)習(xí)，有62人順利通過測試;9月份，舉辦了廣播電視機(jī)務(wù)員、線務(wù)員培訓(xùn)班，有63名員工參加培訓(xùn)，并順利通過考試考核;為推進(jìn)“六型機(jī)關(guān)”、“四好科室”等創(chuàng)建活動(dòng)，11月份，我臺舉辦了 “文明禮儀”知識講座，并出臺了學(xué)習(xí)、考勤、請銷假、培訓(xùn)和教育等一系列規(guī)章制度。xx年，我臺榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎(jiǎng)，我臺電視節(jié)目中心新聞部獲得“xx年度溫州市新聞工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號。

進(jìn)一步加強(qiáng)廣電系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，做好宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂清市廣播電視臺建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點(diǎn)》，建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要，組織黨員干部學(xué)習(xí)《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》等一系列黨內(nèi)法規(guī)和“xx大”重要精神。調(diào)整設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了設(shè)備采購監(jiān)管力度，實(shí)行了公車的統(tǒng)一保險(xiǎn);嚴(yán)把公務(wù)接待、公費(fèi)外出學(xué)習(xí)活動(dòng)審批關(guān)，加大政務(wù)公開力度;加強(qiáng)廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，開展了民主測評、“陽光投訴”等活動(dòng)。認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，嚴(yán)肅查辦案件，xx年，我臺共接到市長專線電話轉(zhuǎn)辦單52件，信訪件4件，群眾來信4件，并做到了轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)、快速反饋落實(shí)，群眾信訪件件有回音。

六、加強(qiáng)后勤服務(wù)保障，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

xx年，我臺著力解決職工反響較大的食堂問題，籌建附屬樓基建工程;啟動(dòng)蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉(zhuǎn)播站，保證了轉(zhuǎn)播站的正常運(yùn)行;整理、擴(kuò)修了停車場，解決了職工停車難問題;安裝了本臺大樓監(jiān)控系統(tǒng)，整修了電梯和中央空調(diào)，提高大樓的管理和安防質(zhì)量;外聘了兩名安保，對大樓安檢和消防進(jìn)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)了大樓的保安工作,保障了本臺大樓消防設(shè)施正常運(yùn)行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環(huán)境。

xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全臺干部職工共同努力下，廣播電視臺各方面工作都取得了較好的成績。但是我們這點(diǎn)成績的取得，離上級的要求以及跟其他廣電臺相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)改造和數(shù)字電視工作還需要加快推進(jìn)，廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，這些問題也正是我們今后工作努力的方向。

第二部分 xx年工作思路

xx年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的xx大、市委十二屆五次會(huì)議和全市宣傳思想工作會(huì)議精神，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、再興廣電為目標(biāo)，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越做出新的貢獻(xiàn)。今年我臺工作思路總的概括為：堅(jiān)持一個(gè)中心，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高，強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)。

(一)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神。全面深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發(fā)揮廣播電視媒體優(yōu)勢，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹xx大精神作為今年宣傳報(bào)道的首要任務(wù)，精心組織，全力以赴，開辟專欄節(jié)目，創(chuàng)新報(bào)道形式，切實(shí)提高宣傳效果。要深入宣傳xx大精神的科學(xué)內(nèi)涵、思想精髓;要突出宣傳xx大報(bào)告有關(guān)科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展等重大戰(zhàn)略思想。既要以精辟權(quán)威的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾認(rèn)識水平的不斷提升，又要以深入淺出的報(bào)道，讓廣大群眾易于接受、樂于接受。同時(shí)，要結(jié)合各部門各單位的實(shí)際工作，宣傳全市各條戰(zhàn)線深入學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，構(gòu)建和諧社會(huì)的新做法、新經(jīng)驗(yàn)。為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越，積極營造宣傳聲勢和氛圍。

(二)圍繞市委、市政府中心任務(wù)開展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發(fā)展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯(lián)建”、“六城聯(lián)創(chuàng)”，推動(dòng)“五個(gè)發(fā)展”、抓好“五個(gè)提升”、突出“五個(gè)重點(diǎn)”等總體部署，發(fā)揮廣播電視的特點(diǎn)和整體優(yōu)勢，精心策劃，周密安排，集中優(yōu)勢力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧樂清、法治樂清和文化大市建設(shè)等的具體舉措和成效。認(rèn)真做好改革開放30周年、北京奧運(yùn)會(huì)和撤縣設(shè)市15周年等重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以“高舉旗幟、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視作品，為全社會(huì)積極參與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，營造積極向上的輿論氛圍。

二、狠抓兩個(gè)重點(diǎn)

(一)艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目的推進(jìn)。樂清市互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目自啟動(dòng)以來，克服了技術(shù)障礙頻繁、政策處理復(fù)雜、營銷隊(duì)伍薄弱、同業(yè)競爭激烈等一系列不利因素，現(xiàn)已進(jìn)入正常運(yùn)營階段。截止3月18日，已累計(jì)放號178臺，安裝138臺，登記112臺。今年推進(jìn)互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目的總體思路是：內(nèi)強(qiáng)技術(shù)，外拓市場，中心突破。

內(nèi)強(qiáng)技術(shù)就是要通過技術(shù)會(huì)診、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)升級，逐步提高互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺的技術(shù)穩(wěn)定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區(qū)域的分節(jié)點(diǎn)建設(shè)，力爭實(shí)施兩區(qū)域的內(nèi)部試放號。另一方面，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)的穩(wěn)定性，要按照每光節(jié)點(diǎn)120戶覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)覆蓋改造驗(yàn)收指導(dǎo)性意見》和《用戶安裝指導(dǎo)性意見》的要求，穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)小區(qū)的雙向網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到規(guī)范施工，執(zhí)行到崗;嚴(yán)格驗(yàn)收，責(zé)任到人;全程監(jiān)理，獎(jiǎng)罰到位;確保雙向化網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的全面運(yùn)行，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。同時(shí)，在調(diào)整充實(shí)和更新現(xiàn)有數(shù)字頻道內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加快開通奧運(yùn)高清頻道，確保3000小時(shí)vod點(diǎn)播與每月600小時(shí)的節(jié)目更新。

外拓市場。一方面，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善小區(qū)為重點(diǎn)，以入小區(qū)開展用戶體驗(yàn)為形式，低調(diào)穩(wěn)步推進(jìn)營銷活動(dòng)。全臺全員營銷活動(dòng)要針對網(wǎng)絡(luò)覆蓋小區(qū)用戶，加快營銷速度。另一方面，要針對普通大眾，開展公共銷售;針對家電賣場等綜合場所的聯(lián)合銷售，開展渠道售銷;針對單位團(tuán)體、企事業(yè)單位和酒店等開展大客戶銷售，使我臺的互動(dòng)數(shù)字電視產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶。

中心突破。以市區(qū)互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)為突破口，以今年國辦1號文件為政策依據(jù)，以技術(shù)保障與市場營銷為動(dòng)力，在市區(qū)形成一個(gè)較大規(guī)模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強(qiáng)自身實(shí)力，應(yīng)對行業(yè)競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，把握廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)廣電事業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，確保樂清廣電的可持續(xù)性發(fā)展。

(二)不斷創(chuàng)新，狠抓廣播電視輿論引導(dǎo)水平。按照“三貼近”的要求，大力推進(jìn)宣傳報(bào)道的創(chuàng)新，努力提高輿論引導(dǎo)水平。要在去年對廣播電視節(jié)目實(shí)施較大改版并取得良好社會(huì)成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾特點(diǎn)和需求，繼續(xù)鞏固、加強(qiáng)節(jié)目形態(tài)和樣式的創(chuàng)新，加強(qiáng)節(jié)目策劃，注重節(jié)目創(chuàng)意和編排的科學(xué)化，改進(jìn)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的報(bào)道，加大對社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的正面引導(dǎo)，開展積極有效的輿論監(jiān)督，做大做強(qiáng)做優(yōu)廣播電視節(jié)目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經(jīng)濟(jì)生活”。同時(shí)，開設(shè)《訪談錄》、《少兒節(jié)目》、《生活現(xiàn)在時(shí)》改版，《文藝類活動(dòng)欄目》。努力挖掘和弘揚(yáng)我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開辦一些具有鮮明特色，定位準(zhǔn)確，內(nèi)容貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節(jié)目的收聽收視率和社會(huì)影響力。

三、實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高

(一)實(shí)現(xiàn)專題欄目質(zhì)量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農(nóng)村》等新聞民生類欄目，切實(shí)加大對農(nóng)、社教類節(jié)目宣傳報(bào)道的力度，切實(shí)改進(jìn)重大活動(dòng)、熱點(diǎn)引導(dǎo)、突發(fā)事件的報(bào)道。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關(guān)注點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，更多地對準(zhǔn)人民群眾，密切關(guān)注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難;用群眾語言和貼近百姓情感的方式說話，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的創(chuàng)造性和感染性，大力提高專題欄目質(zhì)量。

今年我們將投入300萬元，裝修一個(gè)大型演播室，并積極籌備推出訪談?lì)惞?jié)目。

(二)實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù)水平的提高。發(fā)揚(yáng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，把作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。繼續(xù)開展“亮麗窗口我微笑服務(wù)”活動(dòng)，窗口實(shí)行每周六天工作制;繼續(xù)推行在建城區(qū)外設(shè)立坐收窗口，方便用戶交納視聽費(fèi);繼續(xù)開展有線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推行公開服務(wù)承諾，做到一般故障當(dāng)天修好，重大故障不過夜，新裝用戶2天開通;加強(qiáng)服務(wù)意識，注重文明用語、熱情服務(wù)。繼續(xù)開展“新聞進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng);新聞熱線做到24小時(shí)值班，新聞服務(wù)做到及時(shí)、快速反應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電良好形象。

(三)實(shí)現(xiàn)安全播出應(yīng)急能力的提高。繼續(xù)做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業(yè)的重中之重，機(jī)房播出是安全播出的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)播出機(jī)房和電視節(jié)目中心播出機(jī)房的監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行了近xx年，設(shè)備陳舊，已不能滿足新型業(yè)務(wù)的要求，xx年我們將投入220萬元，對該機(jī)房的監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行全面改造，并對機(jī)房進(jìn)行重新布線，確保今年的奧運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)的正常安全播出。

四、強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)

(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，我臺已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續(xù)完善分配制度改革。結(jié)合我臺實(shí)際，設(shè)立考核獎(jiǎng)金系數(shù);加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算和收支管理，建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。同時(shí)根據(jù)廣播電視的特點(diǎn)，在文藝、社教、科技等節(jié)目中積極探索制播分離改革，積極推進(jìn)獨(dú)立制片人制度，實(shí)施制片人競爭上崗，員工雙向選擇的用人機(jī)制，完善績效工資制。

(二)強(qiáng)化事業(yè)建設(shè)和發(fā)展。繼續(xù)完善數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。我臺的數(shù)據(jù)平臺已建設(shè)多年，近年來，隨著業(yè)務(wù)量逐年增加，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的要求也日益加強(qiáng)，繼續(xù)對主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光纜擴(kuò)容，著手建設(shè)全市的sdh網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)完成雙向網(wǎng)絡(luò)改造。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對全市的光纜進(jìn)行重新規(guī)劃，采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶分配網(wǎng)采用無源覆蓋，為今后數(shù)字電視平移打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進(jìn)“村村通”實(shí)施廣播“村村響”工程建設(shè)。xx年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺將完成全市遺留的14個(gè)行政村，28個(gè)自然村“村村通”工程建設(shè);實(shí)施完成13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)374個(gè)行政村廣播“村村響”工程建設(shè)。進(jìn)一步加大中央臺和省級廣播電視節(jié)目的覆蓋率，讓農(nóng)民群眾收聽、收看到更多、質(zhì)量更好的廣播電視節(jié)目。在做好事業(yè)建設(shè)的同時(shí)，各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站要繼續(xù)按照量入為出，量力而行的原則，增收節(jié)支，安排好年度收支預(yù)算。

(三)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx年我臺將投入近600萬建設(shè)廣電大廈附屬樓，并爭取職工食堂在年內(nèi)投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動(dòng)柳市服務(wù)窗口建設(shè)項(xiàng)目;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保障工作。

(五)強(qiáng)化精神文明建設(shè)。抓好“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)回頭看工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立辦事高效、作風(fēng)廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓(xùn)力度，提高職工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平;開展豐富多彩的群眾性文娛活動(dòng)，滿足廣大職工精神文明需求，推進(jìn)我臺的精神文明建設(shè)。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇四

時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的廣電年終總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

1、抓宣傳，營造良好的`宣傳輿論氛圍。

我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個(gè)，中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)xx多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。

3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

作為一個(gè)單位的班長，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

廣電營業(yè)員年終總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)篇五

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

明年工作計(jì)劃：

20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20_年做出更好的工作成績。