“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇一

20**年上半年，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準(zhǔn)牢固樹立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、20**年上半年組織收入及總體工作情況

截止6月30日，我局共組織各項(xiàng)收入16208萬元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項(xiàng)收入5461萬元。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶（其中個體344戶、企業(yè)73戶、外來施工企業(yè)報(bào)驗(yàn)登記35戶），變更341戶，注銷210戶（其中個體152戶、企業(yè)58戶），辦理停歇業(yè)7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發(fā)票核定132戶，減免稅40戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中：個體工商戶3850戶（未達(dá)起征點(diǎn)3775戶、三方協(xié)議扣款40戶、銀行扣稅戶35戶）、企事業(yè)單位943戶。2013年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶，共入庫各項(xiàng)稅收近546萬元。發(fā)售機(jī)打發(fā)票39835份，定額及手工發(fā)票1794本，代開一體票1222份，開具完稅證1454份，開具繳款書2894份，代開建筑業(yè)發(fā)票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個窗口日接待人數(shù)46人次。

二、2013年工作亮點(diǎn)紛呈

（一）加強(qiáng)制度落實(shí)，理順征管流程，切實(shí)提升工作效率

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)紀(jì)律，強(qiáng)隊(duì)伍。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室2013年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書，以確保各項(xiàng)工作有序開展。要求干部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度及稅收政策，并將制度的落實(shí)納入“納稅服務(wù)標(biāo)兵”的評選以及執(zhí)法檢查的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實(shí)雙向監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升征收工作隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。

2、理順征管流程，切實(shí)提升工作效率。結(jié)合《稅收征管質(zhì)量評價體系》的修訂以及征管軟件的系統(tǒng)更新，實(shí)施組織科室人員對流程進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)范，保證文書流程、表證單書、操作流程更加規(guī)范，同時加強(qiáng)內(nèi)部信息資料的流轉(zhuǎn)和共享，節(jié)省信息重復(fù)流轉(zhuǎn)的時間，切實(shí)提升工作效率。

上半年，區(qū)局對征管軟件的模塊進(jìn)行了兩次修改，我科室認(rèn)真研究模塊新修改的功能，及各項(xiàng)注意事項(xiàng)對征收人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證征收人員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用，降低差錯率，提升工作質(zhì)量。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精，爭創(chuàng)一流服務(wù)

1、內(nèi)外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊(duì)伍。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗，從加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，提升工作質(zhì)量的角度對人員崗位進(jìn)行了調(diào)整，用ab崗的形式對臨時聘用、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位監(jiān)督，同時對新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統(tǒng)培訓(xùn)確保了迅速進(jìn)入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時合理調(diào)配工作任務(wù)，在保證工作分配公平、合理的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動大家的工作積極性、主動性，營造出了一種輕松、快樂、和諧的工作氛圍。

與后臺票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強(qiáng)了票證使用人和審核人的責(zé)任心，降低了差錯率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票證質(zhì)量。前后臺的協(xié)調(diào)配合也及時發(fā)現(xiàn)前臺征收人員出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，加強(qiáng)監(jiān)督的同時，及時整改出現(xiàn)的問題，有效提升了工作質(zhì)量。

2、創(chuàng)新工作模式，爭創(chuàng)一流服務(wù)。始終以區(qū)局“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨為原則，堅(jiān)持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務(wù)，充分應(yīng)用叫號機(jī)的排隊(duì)優(yōu)勢，與“科所長輪班制”相結(jié)合有效避免了納稅人排隊(duì)引發(fā)的爭執(zhí)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，尤其是雙顯屏的使用實(shí)現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務(wù)管理信息化，有效降低了差錯率，節(jié)省了納稅人的時間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。

3、采取多種措施加強(qiáng)效能建設(shè)，保證政策落實(shí)。

一是通過整合服務(wù)資源，對納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜，實(shí)行“一窗通辦”的同時，加強(qiáng)信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)緊扣，限時辦結(jié)，延時服務(wù)，做到責(zé)任到人、辦事到位，交叉互補(bǔ)，全員參與，人人執(zhí)行，個個遵守；

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二

20xx年，我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初省、市局工作會議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，大力推進(jìn)依法治稅，著力優(yōu)化納稅服務(wù)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為助推我縣海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

年初以來，我局以推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒆泓c(diǎn)，著力落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，努力推進(jìn)“美麗海島”全面建設(shè)。

在構(gòu)建和諧中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮稅收調(diào)控杠桿作用。認(rèn)真實(shí)行增值稅轉(zhuǎn)型改革，減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，認(rèn)真執(zhí)行支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、促進(jìn)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)的稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的積極作用，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。各項(xiàng)減免稅政策及時足額落實(shí)到位，切實(shí)減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。1-10月份，全縣共計(jì)辦理出口退稅和各種減免稅達(dá)581萬元。稅收優(yōu)惠措施的實(shí)施，有力緩解了企業(yè)的資金壓力，有力地促進(jìn)了企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。落實(shí)農(nóng)村自來水項(xiàng)目稅收優(yōu)惠政策，全年減免農(nóng)村居民自來水增值稅6萬余元；落實(shí)蔬菜流通行業(yè)免稅政策，繼續(xù)執(zhí)行宣傳文化增值稅優(yōu)惠政策，1-10月份對蔬菜流通企業(yè)和文化事業(yè)企業(yè)免征銷售額1020萬元，退還20xx年已征稅款萬元。

發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)民生發(fā)展，努力創(chuàng)建良好的稅收發(fā)展環(huán)境。一是認(rèn)真落實(shí)增值稅起征點(diǎn)提高的優(yōu)惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達(dá)到，全年共免征增值稅款540萬元。為促進(jìn)我縣個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業(yè)實(shí)行增值稅即征即退，辦理福利企業(yè)退稅執(zhí)行堅(jiān)決，1-10月已退稅萬。三是做好小微企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)免征及相關(guān)工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業(yè)享受了這個政策，共計(jì)免收發(fā)票工本費(fèi)萬元。四落實(shí)擴(kuò)大需求稅收優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)升及以下排量乘用車減征車輛購置稅政策，1-10月優(yōu)惠稅額1萬元余。企業(yè)固定資產(chǎn)累計(jì)申報(bào)抵扣稅額 281 萬元。五是做好涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)和貫徹執(zhí)行。對涉及農(nóng)林牧漁項(xiàng)目依法落實(shí)減免稅政策，20xx年農(nóng)民銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅金額20xx萬元，免稅萬元，極大增加農(nóng)民個人收入，助力新漁農(nóng)村建設(shè)。

年初以來，全縣國稅系統(tǒng)堅(jiān)持以組織收入為中心，以稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則。及時落實(shí)稅收計(jì)劃，合理安排免抵調(diào)庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元，完成年度計(jì)劃7357萬元的，比去年同期6688萬元增長，增加882萬元。預(yù)計(jì)全年可入庫xxxx0萬元。

1、提高重點(diǎn)稅源管理水平。對重點(diǎn)稅源實(shí)行集中管理，全面推行以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮稅源管理信息和第三方信息的應(yīng)用，不斷提升各層級、各環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理程度。并將所管轄的稅源按動態(tài)分類操作原則進(jìn)行科學(xué)分類、集中組織調(diào)整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業(yè)作為嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業(yè)化管理重點(diǎn)稅源企業(yè)（約占全局稅收收入65％以上）。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇三

枝江市國稅局加強(qiáng)考核管理推進(jìn)辦稅廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

枝江市國稅局辦稅服務(wù)廳緊緊圍繞優(yōu)化納稅服務(wù)這根主線，積極開展創(chuàng)建最佳辦稅服務(wù)廳、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳活動，特別是年初被省局確定為全省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位之后，在按省局要求加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時，走特色創(chuàng)新之路，通過建立質(zhì)效并舉的考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施內(nèi)外結(jié)合的考核方法、強(qiáng)化校偏規(guī)范和激勵示范的考核結(jié)果運(yùn)用導(dǎo)向，以嚴(yán)格對內(nèi)考核管理促進(jìn)業(yè)務(wù)管理和納稅服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，著力打造了具有枝江特色的標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳。

一、突出管理與服務(wù)的統(tǒng)籌并舉，硬化工作標(biāo)準(zhǔn)

辦稅服務(wù)廳是國稅工作的“前哨”，辦稅服務(wù)廳工作的好壞，既關(guān)系到征納雙方的和諧，又關(guān)系到稅收管理水平高低。為此，該局從統(tǒng)籌管理與服務(wù)入手，堅(jiān)持法治、公平、效率、規(guī)范的原則，通過建立管理與服務(wù)統(tǒng)籌并舉的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對管理和服務(wù)的雙向考核，不斷促進(jìn)管理深化和服務(wù)優(yōu)化。

（一）建立“三個一一對應(yīng)”，打造管理考核硬標(biāo)準(zhǔn)。一是優(yōu)化簡化流程，一項(xiàng)業(yè)務(wù)對應(yīng)一個流程。在不違反稅收法律、法規(guī)的前提下，按簡化程序、歸并環(huán)節(jié)的原則對原有的84個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理優(yōu)化，共刪減歸并了普通發(fā)票行政審批等15項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，梳理保留了69項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，既簡化了業(yè)務(wù)流程，確保了管理服務(wù)效率，又實(shí)現(xiàn)了流程全面覆蓋業(yè)務(wù)，為科學(xué)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)提供了好的基礎(chǔ)。二是調(diào)整明晰職責(zé)，一個崗位對應(yīng)一套職責(zé)。按納稅人找國稅機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng)均由辦稅服務(wù)廳受理的原則要求，對減免退稅等相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了修改，并對辦稅服務(wù)廳的職責(zé)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，將減免退稅受理等管理服務(wù)職責(zé)前移到辦稅服務(wù)廳，并合理地劃分界定到各窗口崗位，明晰了辦稅服務(wù)廳職責(zé)定位，既充分體現(xiàn)了“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)”的服務(wù)管理理念，又實(shí)現(xiàn)了崗位與職責(zé)的一一對應(yīng)。三是細(xì)化量化指標(biāo)，一套職責(zé)對應(yīng)一套指標(biāo)。在簡化優(yōu)化流程、調(diào)整明晰職責(zé)的基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)的要求，將辦稅服務(wù)廳所有的業(yè)務(wù)工作均納入了考核范圍，細(xì)化考核項(xiàng)目，量化考核指標(biāo)，將涉稅受理、資料審核、數(shù)據(jù)錄入、資料傳遞、違章處罰等環(huán)節(jié)細(xì)化為41個考核項(xiàng)目，每個考核項(xiàng)目又量化若干個考核指標(biāo)，總共量化了諸如票證填寫差錯率、票證使用作廢率等105個考核指標(biāo)，形成了一套職責(zé)對應(yīng)一套指標(biāo)。這樣，業(yè)務(wù)與流程、崗位與職責(zé)、職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)的一一對應(yīng)就形成了一套科學(xué)完備的管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）完善服務(wù)配套制度，建立服務(wù)考核硬規(guī)范。一是以制度規(guī)范硬化服務(wù)考核規(guī)范。堅(jiān)持“滿足納稅人一切合理需求”的服務(wù)理念，在廣泛征詢納稅人的意見和建議基礎(chǔ)上，先后制定、修改、完善了諸如公開辦稅、宣傳咨詢服務(wù)、首問責(zé)任服務(wù)、全程辦稅服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、特別辦稅服務(wù)（包括預(yù)約、延時、提醒、代辦或上門等服務(wù)）、多元化申報(bào)納稅服務(wù)、即時限時服務(wù)、廉政服務(wù)、以及服務(wù)禮儀規(guī)范等12類服務(wù)制度規(guī)范，既有規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員言行舉止的服務(wù)規(guī)范，也有為納稅人提供方便快捷的服務(wù)措施，以制度規(guī)范推進(jìn)服

務(wù)規(guī)范。二是以動態(tài)監(jiān)控硬化服務(wù)質(zhì)量評估。制定了服務(wù)巡查管理制度、定期回訪與服務(wù)跟蹤管理制度和市局領(lǐng)導(dǎo)坐班值班管理制度，通過按日巡查、按月回訪跟蹤以及每月一次市局領(lǐng)導(dǎo)坐班征詢意見，實(shí)現(xiàn)對辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控評價。如服務(wù)巡查管理制，即由辦稅服務(wù)廳主任每日對辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施及工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行巡視檢查，對好典型事例和服務(wù)上存在的問題進(jìn)行按日登記，按月匯總通報(bào)兌現(xiàn)。

（三）實(shí)施分類跟蹤問效，錘煉效率考核硬功夫。優(yōu)化辦稅服務(wù)，公平是根本，效率是關(guān)鍵。為提高辦稅效率，該局在對辦稅服務(wù)廳辦稅業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，從中篩選出每筆業(yè)務(wù)操作基本相同、時限相差不大的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，對其辦結(jié)時限進(jìn)行現(xiàn)場測試，制定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)時限標(biāo)準(zhǔn)，要求辦稅服務(wù)廳工作人員在平時工作中必須在標(biāo)準(zhǔn)時限內(nèi)辦結(jié)，同時依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對各窗口各崗位的工作進(jìn)行問效考核。問效考核的方法是：每月終了統(tǒng)計(jì)崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)件數(shù)，計(jì)算公式為：q＝∑（a×b）（其中q為崗位總工作量，a為業(yè)務(wù)辦結(jié)件數(shù)，b為該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)時限標(biāo)準(zhǔn)），總工作量多的則效率高，反之則效率低。如對申報(bào)征收崗，該局確定了受理申報(bào)（一般納稅人企業(yè)、小規(guī)模企業(yè)、個體戶、所得稅）、零散征收、認(rèn)證報(bào)稅、工會經(jīng)費(fèi)代征等七項(xiàng)業(yè)務(wù)作為問效考核內(nèi)容，通過現(xiàn)場測試，確定辦結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)時限為：一般納稅人20分鐘／戶次、小規(guī)模納稅人10分鐘／戶次、個體戶2分鐘／戶次、所得稅納稅人5分鐘／戶次、臨時征收戶5分鐘／戶次、工會經(jīng)費(fèi)代征5 分鐘／戶次、認(rèn)證報(bào)稅為2分鐘／份。分類跟蹤問效考核既探索了行政工作量化考核，也為辦稅廳工作人員良性競爭創(chuàng)造了科學(xué)評價的平臺。

二、注重內(nèi)控與外評的合理互動，優(yōu)化考核方式

（一）在考核的組織上，實(shí)行上下互動。由于辦稅服務(wù)廳是稅收管理的前沿陣地，納稅人找國稅機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng)均由辦稅服務(wù)廳受理，辦稅服務(wù)廳辦理的工作在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中基本屬于初始環(huán)節(jié)，其管理質(zhì)量好壞，處于后續(xù)環(huán)節(jié)的機(jī)關(guān)各科室和稅源管理單位最有發(fā)言權(quán)。為此，在考核管理中，該局對辦稅服務(wù)廳實(shí)行了雙層聯(lián)考制，第一層是機(jī)關(guān)各科室對辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量進(jìn)行考核，即由機(jī)關(guān)各科室按其職責(zé)范圍，充分利用平時業(yè)務(wù)流程監(jiān)控管理中發(fā)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳管理問題，對辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考核，考核按月進(jìn)行，按季匯總通報(bào)。第二層考核為由辦稅服務(wù)廳主任對各崗位的進(jìn)行考核，在將機(jī)關(guān)各科室對辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量進(jìn)行考核時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題追究到各崗位外，主要是按月統(tǒng)計(jì)各崗位辦結(jié)業(yè)務(wù)總量，按其時限標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算考核各崗位的工作總量。

（二）在考核的操作上，實(shí)行人機(jī)互動。一是計(jì)算機(jī)自動監(jiān)控考核。即通過、稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)等自動提取數(shù)據(jù)，對辦稅服務(wù)廳及其各崗位的工作進(jìn)行全面檢查或抽樣檢查，對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。二是人工實(shí)地查驗(yàn)考核。對不能通過各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和軟件不能監(jiān)控的工作，實(shí)行實(shí)地檢查考核，通過人工查閱文書資料、工作記錄底稿等，采用“查、看、對、問、算、評、核”等方法進(jìn)行人工考核。三是“人機(jī)結(jié)合”共同考核。對能夠通過計(jì)

算機(jī)查詢數(shù)據(jù)但不能直接得出考核結(jié)果的考核內(nèi)容，由考核人員根據(jù)從各個信息系統(tǒng)中查詢得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)地采集的各類信息，進(jìn)行人機(jī)結(jié)合考核。

（三）在考核的綜合評定上，實(shí)行內(nèi)外互動。在考核綜合評定上，主要采取了內(nèi)部定量考核與外部定性評價兩者合理互動的方式，即對業(yè)務(wù)管理質(zhì)量和工作效率的考核以內(nèi)部定量考核為主，主要采取上下聯(lián)動、人機(jī)結(jié)合方式進(jìn)行；對服務(wù)質(zhì)量的考核以外部定性評價為主，將考核話語權(quán)交給納稅人，通過廣泛征詢納稅人及社會各界人士的定性評價，并將定性評價轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)，以此對辦稅服務(wù)廳及其各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。其中外部定性評價方法主要有：一是按季實(shí)施明察暗訪。由監(jiān)察室每季對30戶納稅人進(jìn)行明查暗訪，廣泛征詢納稅人對辦稅服務(wù)廳及各窗口的評價。二是實(shí)施定期回訪與服務(wù)跟蹤管理制。每月向100戶納稅人發(fā)放調(diào)查問卷，在廣泛征求納稅人的意見和建議的同時，由納稅人評選出當(dāng)月最佳辦稅服務(wù)員；按季走訪不同層次的納稅人、行風(fēng)建設(shè)監(jiān)察員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、相關(guān)職能部門，廣泛征詢他們的意見和評價；半年召開一次納稅人座談會，實(shí)行辦稅服務(wù)員與納稅人進(jìn)行面對面的交流溝通。三是實(shí)施納稅服務(wù)星級評價，在每個工作人員臺前設(shè)立評價器，由接受服務(wù)的納稅人現(xiàn)場對辦稅人員的服務(wù)效率及質(zhì)量給予非常滿意、滿意、基本滿意或不滿意的評價，評價結(jié)果在評價系統(tǒng)內(nèi)自動計(jì)算分析，生成一到五顆星的星級服務(wù)等級,星級服務(wù)按等級設(shè)定分值納入考核。

三、發(fā)揮規(guī)范和示范的指引導(dǎo)向，強(qiáng)化考核運(yùn)用

（一）過錯必問責(zé)，以懲強(qiáng)意識。對通過內(nèi)部考核監(jiān)控以及外部評價發(fā)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳人員在管理與服務(wù)中的過錯，一律進(jìn)行責(zé)任追究。凡管理執(zhí)法過錯按其情節(jié)分別給予扣其績效考核得分、扣發(fā)崗位津貼和獎金、取消執(zhí)法資格等處理；凡服務(wù)中有過錯的，除扣其績效考核得分、扣發(fā)崗位津貼和獎金外，還按其情節(jié)輕重，責(zé)令作出書面檢討、向納稅人道歉等處理。通過嚴(yán)格的問責(zé)制度，增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，不斷提高管理、執(zhí)法、服務(wù)水平。

（二）偏差必校正，以糾促規(guī)范。在對過錯進(jìn)行追究問責(zé)的同時，分兩類情況進(jìn)行校偏堵漏，一是個性化的過錯，實(shí)行一事一整改一督查，由辦稅服務(wù)廳根據(jù)管理制度、辦法以及稅收法律法規(guī)的要求，責(zé)令當(dāng)事人進(jìn)行限期整改落實(shí)，到期進(jìn)行督辦檢查，凡整改不到位的加重問責(zé)，對其績效考核加倍扣分。二是普遍性的過錯，進(jìn)行整改建制，認(rèn)真分析制度缺失，研究措施，完善制度，從過錯的源頭上堵住工作漏洞，以制度規(guī)范促工作規(guī)范。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇四

1、內(nèi)外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊(duì)伍。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗，從加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，提升工作質(zhì)量的角度對人員崗位進(jìn)行了調(diào)整，用ab崗的形式對臨時聘用、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位監(jiān)督，同時對新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統(tǒng)培訓(xùn)確保了迅速進(jìn)入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時合理調(diào)配工作任務(wù)，在保*工作分配公平、合理的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動大家的工作積極*、主動*，營造出了一種輕松、快樂、*的工作氛圍。

與后臺票*管理人員共同研究制定了，有效加強(qiáng)了票*使用人和審核人的責(zé)任心，降低了差錯率，也激發(fā)了票*使用人票*審核的創(chuàng)新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票*質(zhì)量。前后臺的協(xié)調(diào)配合也及時發(fā)現(xiàn)前臺征收人員出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，加強(qiáng)監(jiān)督的同時，及時整改出現(xiàn)的問題，有效提升了工作質(zhì)量。

2、創(chuàng)新工作模式，爭創(chuàng)一流服務(wù)。始終以區(qū)局“*稅務(wù)為*”的治稅宗旨為原則，堅(jiān)持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務(wù)，充分應(yīng)用叫號機(jī)的排隊(duì)優(yōu)勢，與“科所長輪班制”相結(jié)合有效避免了納稅人排隊(duì)引發(fā)的爭執(zhí)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，尤其是雙顯屏的使用實(shí)現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務(wù)管理信息化，有效降低了差錯率，節(jié)省了納稅人的時間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。

3、采取多種措施加強(qiáng)效能建設(shè)，保*政策落實(shí)。

一是通過整合服務(wù)資源，對納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜，實(shí)行“一窗通辦”的同時，加強(qiáng)信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)緊扣，限時辦結(jié)，延時服務(wù)，做到責(zé)任到人、辦事到位，交叉互補(bǔ)，全員參與，人人執(zhí)行，個個遵守;

二是簡化辦稅程序，減少審批手續(xù)和審批環(huán)節(jié)，大范圍推廣“免填單”的使用，暢通科室間的信息流轉(zhuǎn)渠道，進(jìn)一步規(guī)范了稅收執(zhí)法程序;

四是堅(jiān)持“未達(dá)起征點(diǎn)戶”簡并征期(半年一次)申報(bào)，按半年周期將未簽字戶信息傳遞給管理科進(jìn)行催報(bào)催。保*契稅“家庭唯一生活用房”優(yōu)惠政策宣傳到位、審核到位，為納稅人提供全方位服務(wù)的同時確保政策執(zhí)行不偏差。

五是規(guī)范臺帳管理，按月對征管資料進(jìn)行分類整理歸檔，便于資料的調(diào)取和信息審核與共享。同時科所長對所有歸檔資料進(jìn)行紙質(zhì)電子的信息比對和提供資料齊全的審核，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，無法整改造成影響的實(shí)施責(zé)任追究。

六是按照區(qū)局2013年3月停止使用手工*的要求，在規(guī)定時間完成了舊版*的清理繳銷，并對極大*實(shí)施有序推廣，對納稅人做到了一對一的輔導(dǎo)，保*了手工換機(jī)打后納稅人*的正常。同時分兩批對稅控收款機(jī)進(jìn)行了推廣，對納稅人提出的問題和使用中出現(xiàn)的問題及時解決，保*了*的供應(yīng)、*的正常。繼續(xù)加大*超定額補(bǔ)^v^度，針對領(lǐng)購*的固定業(yè)戶嚴(yán)格執(zhí)行繳銷超定額補(bǔ)稅制度，以票控稅成效顯著，按季傳遞*超定額補(bǔ)稅信息，給管理科及時提供全面準(zhǔn)確的信息，為管理科提高管戶質(zhì)量提供依據(jù)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇五

一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題

(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅_的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則

(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止_的治本之策。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。

三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想

(一)增強(qiáng)服務(wù)理念

1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。

(二)追求人性化

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇六

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82011年度辦稅服務(wù)廳工作計(jì)劃為在2011年進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象，特制訂辦稅服務(wù)廳2011年度工作計(jì)劃。一指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，打造作風(fēng)和素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范操作，著力構(gòu)建和諧國稅。二目標(biāo)任務(wù)：

一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號

二、進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。

三、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。三具體措施：

一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完善，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實(shí)行文明辦稅，打造一流服務(wù)窗口。

一、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。2011年重點(diǎn)加強(qiáng)制度落實(shí)，強(qiáng)化管理，實(shí)行崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實(shí)好辦稅“八公開”和相關(guān)文明服務(wù)舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質(zhì)，高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的要求，上半年，制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，推行崗位互換互學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點(diǎn)帶面，積極實(shí)行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu)，打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標(biāo)兵隊(duì)伍。

三、全面推廣“介質(zhì)申報(bào)”。2011年上半年要重點(diǎn)圍繞省市局要求的推廣多元化申報(bào)工作要求，作好全縣介質(zhì)申報(bào)所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn)，爭取在三季實(shí)現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運(yùn)作，提高申報(bào)準(zhǔn)確率與工作效率。

四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)準(zhǔn)備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達(dá)到總戶數(shù)的

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇七

我局在縣綜治辦和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)睛，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動了我局兩個文明建設(shè)的順利開展。稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報(bào)如下：

我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。

（一）從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認(rèn)識。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學(xué)法、用法的自覺性。同時，注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。

（二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項(xiàng)制度，對保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊(duì)伍健全，制度完善。

（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報(bào)警器，購置了保險(xiǎn)柜，全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報(bào)警裝置。對車輛的管理，達(dá)到了有車庫，有防盜設(shè)備，有專人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊(duì)，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。

（四）設(shè)立局長接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心，認(rèn)真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報(bào)措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來信6封，舉報(bào)電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。

（五）強(qiáng)化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項(xiàng)檔案管理，加強(qiáng)對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。

稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進(jìn)社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時，稅收作為維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學(xué)稅法的高潮。同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報(bào)紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用。為了倡樹依法納稅的良好風(fēng)氣，我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。

一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責(zé)任狀，實(shí)行創(chuàng)安工作連帶責(zé)任制，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)。把維護(hù)正常工作秩序，促進(jìn)社會治安穩(wěn)定的責(zé)任分解落實(shí)到各單位，形成齊抓共管的局面，增強(qiáng)全體干部職工對綜合治理及創(chuàng)安工作的責(zé)任感。

二是在內(nèi)部大力開展廉政教育，結(jié)合我局工作實(shí)際，建立了如經(jīng)費(fèi)報(bào)帳制度、離任審計(jì)制度、派餐單制度等一系列規(guī)章制度，全面推行禁酒令，進(jìn)一步充實(shí)完善了《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》、《收受禮品登記和重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等12項(xiàng)廉政規(guī)定，制約和規(guī)范干部行為。

第三，為保證該項(xiàng)工作落實(shí)到位，我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法，一季一考，對各單位按季對照創(chuàng)安工作目標(biāo)逐項(xiàng)考核，考核結(jié)果同單位和個人經(jīng)濟(jì)利益和政治榮譽(yù)掛鉤，并將結(jié)果列入年終總評。

四是強(qiáng)化社會監(jiān)督，完善社會監(jiān)督體系，健全外部制約監(jiān)督機(jī)制，聘請29名人大紀(jì)委等社會各界代表為監(jiān)察員，對全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過走訪、信函、坐談等形式聽取他們對地稅工作的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，形成了一套防范、保證、監(jiān)督、獎懲體系，有效地杜絕了各種不廉不法行為的發(fā)生。在歷年人大政協(xié)，縣糾風(fēng)辦等組織的行風(fēng)評議中均名列前茅。

我們始終堅(jiān)持“以人為本，重在建設(shè)”的方針，從提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)入手，把建立一套規(guī)范科學(xué)、文明有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的稅收工作管理體系作為工作切入點(diǎn)，倡樹健康、文明、活躍的機(jī)關(guān)形象，將創(chuàng)安工作引向縱深。

（一）我們把規(guī)范化服務(wù)工作做為我局的一項(xiàng)形象工程常抓不懈，我們在對全局進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，本著細(xì)化規(guī)范內(nèi)容，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，硬化監(jiān)督措施的原則，制定了簡便、易行、操作性強(qiáng)的《xx縣地稅局規(guī)范化服務(wù)手冊》，最終建立起了一個以制度規(guī)范行為，以標(biāo)準(zhǔn)衡量獎懲，以實(shí)績區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng)常化運(yùn)行機(jī)制。把各項(xiàng)工作納入了制度化、科學(xué)化的軌道，廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)觀念和公仆意識明顯增強(qiáng)，精神面貌有了很大改觀。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇八

首先感謝大家在百忙之中抽出時間參加我們開展的述職述廉會議，現(xiàn)在就我個人在xx年度廉政和工作方面的情況向大家作一匯報(bào)，不到之處，望大家多提寶貴意見。

我是今年年初調(diào)到××稅務(wù)所工作的，所領(lǐng)導(dǎo)分配我負(fù)責(zé)學(xué)××個體稅收和××所企業(yè)的稅收日常管理工作，xx年，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)檢委具體指導(dǎo)下，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制為龍頭，從提升素質(zhì)、厲行職責(zé)、強(qiáng)化落實(shí)、廉潔從稅入手，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，初步形成了“行為規(guī)范、勤政務(wù)實(shí)、廉潔高效的稅收管理體系”，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展。

首先，是觀看了*攝制的《懺悔錄》等電教片，通過觀看使我們堅(jiān)定了加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)的自覺*和堅(jiān)定*，增強(qiáng)了拒腐防變的責(zé)任感和使命感，努力做到*鐘長鳴，要清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

三、是我們及時深入到廣大納稅人當(dāng)中，征求他們對我們的納稅服務(wù)承諾等工作，還存在什么問題，及時提出，我們限期整改，并將整改情況公布于眾，并及時向納稅人提出反饋。

四、我還及時聯(lián)系了各有關(guān)單位，聯(lián)系了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，是他們能夠及時反饋意見給我，使我在今后的工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地工作，爭取在年底行風(fēng)評議工作中取得好成績。

五、是我們提前完成全年稅收任務(wù)，現(xiàn)在正以朝氣蓬勃的工作勁頭，努力完成縣局下達(dá)給我們的全年規(guī)費(fèi)任務(wù)，爭取超額完成此項(xiàng)任務(wù)。

六、我善待每一位納稅人，對每一件涉稅事項(xiàng)，都嚴(yán)格按照新的征管規(guī)程*作，按服務(wù)承諾期限辦理，努力做到內(nèi)傳外不轉(zhuǎn)，這樣即提高了辦事效能，又減少了納稅人往返顛簸跑路，一切為了納稅人，一切工作以納稅人的滿意為最終目的。

總之，我在平時的工作當(dāng)中，還有很多的地方做得很不夠。比如，在日常的*、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓的不緊，綜合素質(zhì)還不能適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需要。思想還不夠解放，工作不夠大膽創(chuàng)新，害怕出現(xiàn)工作失誤，而自己又承擔(dān)不起責(zé)任，顯得優(yōu)柔寡斷等。有時出現(xiàn)上班不著裝，環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時，沒有嚴(yán)格按照稅務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。通過這次述職述廉活動，我決心在今后的工作中，對提出的問題及時整改，結(jié)合新一輪解放思想大討論的開展，努力干好本職工作，積極想法完成規(guī)費(fèi)任務(wù)，為××的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇九

20xx年，xx市稅務(wù)學(xué)會在市國稅局率領(lǐng)的關(guān)心撐持以及上級主管部門的具體指導(dǎo)下，在各縣（市、區(qū)）稅務(wù)部門和稅務(wù)學(xué)會的配合下，緊緊環(huán)繞省稅務(wù)學(xué)會安插的全省稅收科研課題和市社科聯(lián)安插的各項(xiàng)工作使命，連系xx市稅收中心工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持為稅收工作和率領(lǐng)抉擇妄想處事的宗旨，在增強(qiáng)學(xué)會組織培植的同時，開展了一系列卓有成效的科研勾當(dāng)，對指導(dǎo)xx市稅收工作實(shí)踐，活躍學(xué)術(shù)空氣，敦促稅收事業(yè)的成長起到了促進(jìn)浸染，取得了必然成就。

（一）明晰職責(zé)，強(qiáng)化組織培植

一是配備專職調(diào)研人員。以我市召開稅務(wù)學(xué)會第四次會員代表年夜會為契機(jī)，從有利于開展稅收理論切磋和查詢拜訪研究出發(fā)，進(jìn)一步配備和充實(shí)了學(xué)會的專職調(diào)研人員，明晰工作職責(zé)，強(qiáng)化日常打點(diǎn)，確保了學(xué)會工作的正常開展。二是進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)會的收集培植。各縣（市、區(qū)）國稅局十分注重增強(qiáng)學(xué)會的組織工作，指派一名副局長分管，指定一名辦公室副主任具體負(fù)責(zé)，并配有專職人員。三是做好外引內(nèi)聯(lián)工作。經(jīng)由過程“走出去，請進(jìn)來”的體例，借鑒兄弟單元的好經(jīng)驗(yàn)，好做法。同時，還深切下層督促和具體指導(dǎo)，增強(qiáng)聯(lián)系，使學(xué)會工作獲得進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）緊扣中心工作，當(dāng)真安插年度調(diào)研工作

今年來，我們在當(dāng)真做好省學(xué)會中心研究課題的同時，連系本市現(xiàn)實(shí)，擬出了合適我市市情的研究專題，并經(jīng)由過程層層策動，有打算、有組織，有軌范地開展了一系列的調(diào)研勾當(dāng)。一是安插課題使命。歲首，我們召開了各縣（市、區(qū)）局分管調(diào)研和學(xué)會工作的`局率領(lǐng)、辦公室主任工作會議，層層分化課題使命，定出了完成課題的具體時刻，保證課題有專門單元承擔(dān)和專人負(fù)責(zé)。二是抓課題的研究進(jìn)度。為了確保課題使命按時完成，我們經(jīng)常深切下層督促和指導(dǎo)承擔(dān)課題單元開展調(diào)研勾當(dāng)，并按期以電話聯(lián)系的體例，體味課題完成的進(jìn)度情形，使課題承擔(dān)單元有壓力有動力，按時完成課題研究使命。三是抓好課題研究質(zhì)量。為了提高課題的研究質(zhì)量，我們除了強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，把握工作熱點(diǎn)問題外，還深切下層具體指導(dǎo)，使課題承擔(dān)單元熟悉到查詢拜訪研究的需要性，杜絕以工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料湊數(shù)，全力使課題成為有較高質(zhì)量、有必然參考價值和影響率領(lǐng)抉擇妄想的科研功效。四是舉打點(diǎn)論進(jìn)修教育陳述會。特邀市委黨校副校長、副教授談毅為全市國稅干部職工作關(guān)于科學(xué)成長不美觀的專題教育陳述，使國稅干部進(jìn)一步樹立了機(jī)緣意識、成長意識、年夜局意識、責(zé)肆意識，切實(shí)提高了貫徹科學(xué)成長不美觀和進(jìn)行科學(xué)調(diào)研的能力。總的來說，因?yàn)槲覀儗Q研和課題這項(xiàng)工作抓得緊，抓得深切，抓得詳盡，做到有安插、有要求、有搜檢、有督促，使我市的研究專題能按時、按質(zhì)、按量完成，收到了較好的下場。

（三）積極介入省學(xué)會的調(diào)研勾當(dāng)，完成承擔(dān)課題使命

今年來，我學(xué)會環(huán)繞省稅務(wù)學(xué)會和省國稅局年度稅收調(diào)研工作部署，緊扣“構(gòu)建協(xié)調(diào)國稅，爭創(chuàng)一流業(yè)績”的工作主線，經(jīng)由過程層層策動，有打算、有組織、有軌范地開展務(wù)實(shí)性工作調(diào)研，較好地完成了全年調(diào)研工作使命。

1．優(yōu)化選題，明晰職責(zé)，當(dāng)真落實(shí)年度調(diào)研課題打算。今歲首，市學(xué)會召開了全市國稅系統(tǒng)稅收科研工作會議，針對當(dāng)前稅收工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，研究確定年度稅收調(diào)研課題打算。連系茂名國稅現(xiàn)實(shí)和上級率領(lǐng)的抉擇妄想需求，按時向省稅務(wù)學(xué)會、省國稅局報(bào)送了年度稅收調(diào)研課題，并指定了課題負(fù)責(zé)人和課題組成員，明晰了預(yù)期提交陳述的時刻。同時，經(jīng)常向課題負(fù)責(zé)人體味調(diào)研使命的完成情形，協(xié)助督促課題組成員深切下層開展調(diào)研工作，確保課題使命按時按質(zhì)完成。

2．講究體例，注重指導(dǎo)，全力營造務(wù)實(shí)調(diào)研的精采風(fēng)氣。為促使全市國稅系統(tǒng)出格是下層稅務(wù)學(xué)會正視稅收調(diào)研工作，市國稅局在今年6月從頭修訂了信息工作考評法子，把“調(diào)研陳述”作為信息工作考評的主要內(nèi)容，年夜幅提高其考評選重，同時增添前進(jìn)前輩評選名額，倡導(dǎo)和鼓舞激勵全系統(tǒng)深切開展務(wù)實(shí)性稅收調(diào)研，積極反映下層國稅部門在依法治稅、稅收功令、征收打點(diǎn)等方面的現(xiàn)實(shí)情形，并提出有針對性的定見和建議，為上級率領(lǐng)抉擇妄想供給參考。一年來，全市國稅系統(tǒng)稅收調(diào)研勾當(dāng)十分活躍，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全系總共向市局報(bào)送“調(diào)研陳述”10篇，其中6篇被市局采用并向市委、市政府和省局進(jìn)行了報(bào)送，并有2篇被市委、市政府參閱材料采用，有3篇被省局《調(diào)研與參考》采用。

3．盡心全力，積極配合，按時完成課題使命。市學(xué)會今年承擔(dān)省稅務(wù)學(xué)會下達(dá)的2個稅收調(diào)研課題，分袂是“稅收征管更始研究”和“增值稅更始對廣東經(jīng)濟(jì)、稅收影響研究”（均由市局辦公室成員負(fù)責(zé)）。同時，積極配合省國稅局開展“制品油稅費(fèi)更始”課題研究。對此，有關(guān)課題負(fù)責(zé)人和課題組成員高度正視，戰(zhàn)勝人員少、崗位工作量年夜等現(xiàn)實(shí)堅(jiān)苦，針對課題研究內(nèi)容，抓緊制訂了調(diào)研方案，確定調(diào)研體例、對象、規(guī)模、方針以及完成調(diào)研陳述的時刻，力爭經(jīng)由過程深切詳盡的查詢拜訪研究，全力做好課題調(diào)研工作，較好地完成了省學(xué)會安插的課題使命。

（四）存在不足

一年來，我們的工作雖然取得了必然成就，但仍然存在一些不足之處和虧弱環(huán)節(jié)，首要默示在以下兩個方面：一是開展調(diào)研課題面不夠廣、不夠深切，部門研究只是勾留在一些稅收政策的概況，未能反映更深條理的問題。二是調(diào)研功效的應(yīng)用不夠，一些好的`調(diào)研功效未能在工作中加以推廣應(yīng)用。

為了進(jìn)一步搞好我市學(xué)會的稅收調(diào)研工作，充實(shí)闡揚(yáng)調(diào)研工作的參謀助手浸染，更好地處事于稅制更始，處事于國稅中心工作，處事于率領(lǐng)抉擇妄想，20xx年將首要抓好如下幾方面工作：

（一）增強(qiáng)率領(lǐng)，確保調(diào)研工作的順?biāo)扉_展

多年來的實(shí)踐證實(shí)，稅收調(diào)研工作之所以有成長、有成效，是與各級率領(lǐng)的高度正視和鼎力撐持分不開的。為此，20xx年我們將繼續(xù)增強(qiáng)對換研工作的率領(lǐng)，把稅收調(diào)研工作作為稅收工作不成貧窶的主要組成部門來抓，積極為稅收調(diào)研工作出問題問題、定使命，做到歲首有部署，年關(guān)有搜檢，日常給以具體的指導(dǎo)和撐持。同時，闡揚(yáng)率領(lǐng)干部的帶頭浸染，以率領(lǐng)干部牽頭負(fù)責(zé)或直接承擔(dān)的體例，積極落實(shí)好年度的各項(xiàng)稅收調(diào)研工作使命，確保調(diào)研工作順?biāo)煊杏玫亻_展。

（二）深切開展調(diào)研工作，全力完成各項(xiàng)調(diào)研課題使命

一是以省局下達(dá)的研究課題為主線，深切開展查詢拜訪研究工作，抓好質(zhì)量，按時完成課題使命。

二是緊緊環(huán)繞省學(xué)會的工作部署和我市稅務(wù)中心工作，擬定20xx年的調(diào)研課題，并要求市局副科以上干部及各縣（市、區(qū)）局一把手每人撰寫一篇調(diào)研文章。

三是組織好20xx年的稅收調(diào)研勾當(dāng)，擬定于20xx年3月召開全市調(diào)研工作會議，貫徹落實(shí)省局調(diào)研工作會議精神和落實(shí)20xx年的調(diào)研使命；于20xx年4月份召開縣（市、區(qū)）局承擔(dān)的課題提綱陳述請示會；于20xx年11月，召開全市學(xué)會調(diào)研功效陳述請示交流會，評選贊譽(yù)前進(jìn)前輩。

（三）成立機(jī)制，調(diào)動各級干部介入調(diào)研的積極性

連系稅收調(diào)研工作現(xiàn)實(shí)，研究完美響應(yīng)的激勵機(jī)制。一是把調(diào)研工作列入國稅系統(tǒng)方針打點(diǎn)查核內(nèi)容，使之成為查核各級率領(lǐng)工作成就的依據(jù)；二是每年年關(guān)評選贊譽(yù)獎勵調(diào)研工作前進(jìn)前輩單元和小我；三是實(shí)施用稿獎勵軌制。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十

一、工作實(shí)績：

(一)突出重點(diǎn)，敢于碰硬，稅收收入首次突破億元大關(guān)

組織收入是稅收工作的中心任務(wù)，要抓好收入必須稿好稅源調(diào)查。初來時，我很注意觀察這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和稅源分布情況。通過實(shí)地調(diào)查和翻閱各種收入賬表，對收入進(jìn)度、欠稅情況、重點(diǎn)大戶納稅情況基本做到了心中有數(shù)，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額x萬元以上的企業(yè)全部列入重點(diǎn)稅源實(shí)行動態(tài)管理，逐戶規(guī)范建檔、專人監(jiān)控稽查、加強(qiáng)日常調(diào)度，保證了這些左右收入形勢的大戶應(yīng)收盡收。二是向征管難點(diǎn)要收入。去年x月份，在進(jìn)行稅源調(diào)查時我們發(fā)現(xiàn)個體戶中個別行業(yè)稅額偏低。因此，對五金、日雜、bp機(jī)手機(jī)經(jīng)銷等行業(yè)的稅負(fù)進(jìn)行了調(diào)整，平均增幅。稅負(fù)調(diào)整引起了一些業(yè)戶的不理解，紛紛找到局里來“說理”，把局長室圍個水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終于爭取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負(fù)、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設(shè)立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準(zhǔn)。在組織正常稅款入庫同時，采取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強(qiáng)制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年至x月份，我局清繳陳欠x元，新欠萬，創(chuàng)同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成x萬元，稅收收入首次突破億元大關(guān)，完成市局計(jì)劃數(shù)的，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫x萬元，完成年計(jì)劃的。

(二)更新觀念，完善手段，征管信息化建設(shè)取得初步進(jìn)展

當(dāng)今社會是個飛速發(fā)展的社會，稅收工作也應(yīng)該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養(yǎng)和樹立自己的科技意識和信息化建設(shè)意識。一年多來，我局的征管信息化建設(shè)工作取得了較好的成績：

1.積極為ctais系統(tǒng)推行做好了應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

2.圓滿完成了稅控加油機(jī)安裝和初始化工作。

稅控加油機(jī)的推行工作不是一帆風(fēng)順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業(yè)戶對這項(xiàng)政策不理解，抵觸情緒十分強(qiáng)烈，嚴(yán)重干擾了安裝工作進(jìn)行。因此，在會上我多次向?qū)９軉T強(qiáng)調(diào)：要將耐心宣傳與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合，區(qū)分不同情況采取不同的處理措施。二是組織協(xié)調(diào)難。由于加油機(jī)稅控裝置工作涉及技術(shù)監(jiān)督局、工商局等多個部門，必須時還要求助xxx門。因此，為使工作順利進(jìn)行，我和班子成員多次與這些部門的負(fù)責(zé)人溝通，分清各自職責(zé)、商洽合作辦法，在各單位中抽調(diào)人員組成聯(lián)合工作小組，深入到各個加油站進(jìn)行現(xiàn)場辦公。經(jīng)過我們的努力，全市70個加油站點(diǎn)的237臺加油機(jī)全部安裝了稅控裝置，并順利進(jìn)行了初始化。

3.遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)開通x戶，稅控收款機(jī)安裝x戶。

本著有利于納稅人申報(bào)納稅，有利于金稅工程監(jiān)控的原則，與中稅公司技術(shù)人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽稅控裝置的x戶企業(yè)開辦了遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)，并且通過培訓(xùn)使企業(yè)人員初步掌握了遠(yuǎn)程電子申報(bào)的基本操作方法。

x月份，在醫(yī)藥和汽車配件行業(yè)開展稅控收款機(jī)推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態(tài)度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機(jī)的重大意義，爭取他們的支持;一面與醫(yī)藥管理部門協(xié)商，請他們協(xié)助我們開展工作。同時，對外多次召開試點(diǎn)行業(yè)納稅人大會，舉辦專題講座、發(fā)放宣傳單;對內(nèi)本著“誰管戶誰負(fù)責(zé)安裝”的原則，將推行任務(wù)完成情況與干部獎懲使用掛鉤，增強(qiáng)了干部工作動力。由于組織有力，措施得當(dāng)，我市共有x戶企業(yè)按規(guī)定時限安裝了稅控收款機(jī)。

在推廣使用新的征管手段同時，我們還加強(qiáng)了稅收執(zhí)法檢查、納稅申報(bào)、一般納稅人及民政福利企業(yè)認(rèn)定、兩級評定、小規(guī)模企業(yè)xxx等管理。尤其是全面推行了政務(wù)公開，延伸了申報(bào)服務(wù)，在農(nóng)村24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了納稅申報(bào)點(diǎn)。

(三)以人為本，健全機(jī)制，各項(xiàng)工作管理發(fā)生可喜變化

上任伊始，我對全局x個單位多名干部十分陌生，為盡快了解各單位工作進(jìn)度，熟悉新同志，我利用十天時間，先后與x名中層干部談話，并深入基層開展調(diào)研，很快打開了工作局面。

1.抓三項(xiàng)建設(shè)為干部隊(duì)伍注入新活力。

一是抓班子建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力。為建立一支“團(tuán)結(jié)、正派、干凈、干事”的領(lǐng)導(dǎo)班子。今年，我們開展了兩次xxx為班子成員提意見xxx活動，x個基層單位近x名干部為班子成員提出了多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，對中層干部重新進(jìn)行調(diào)整選拔。改革后，全局中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的平均年齡由x歲下降到x歲，具有大專以上學(xué)歷的比例由原來的提高到90。中層干部年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理搭配及優(yōu)化組合，有力的提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。三抓干部建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。緊緊抓住xxx三·八xxx、xxx五·四xxx、xxx七·一xxx“八·一”等重大節(jié)日，舉辦座談會、書畫展、聯(lián)歡會等各種形式的活動，豐富干部的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)干部的集體榮譽(yù)感，使隊(duì)伍更加富有戰(zhàn)斗力。今年，在市局舉辦的運(yùn)動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎;在省局舉辦的美術(shù)書法攝影大賽中，我局干部獲得了美術(shù)作品優(yōu)秀獎和紀(jì)念獎。

2.抓制度落實(shí)使干部管理上了新臺階。

機(jī)構(gòu)改革后，我們補(bǔ)充和完善了經(jīng)費(fèi)管理、計(jì)算機(jī)使用、值日值宿、著裝上崗等30余項(xiàng)工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責(zé)，同時通過狠抓制度落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度的監(jiān)督制約作用，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理發(fā)生了可喜的變化。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十一

20xx年，在市國稅局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持聚財(cái)為國、執(zhí)法為民的宗旨，以“納稅服務(wù)提升年”為工作主題，按照“構(gòu)建兩大體系、推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè)、強(qiáng)化四項(xiàng)管理、實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)創(chuàng)新”的工作部署，推動了禪城國稅各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。

20xx年，我局共組織稅收收入億元。同比增長，增收億元，其中：組織國內(nèi)稅收直接收入（含調(diào)庫）億元，同比增長，增收億元；組織市區(qū)級收入億元，同比增長，增收億元。

為加強(qiáng)組織收入，我局采取了多項(xiàng)措施：

一是成立了區(qū)國稅局20xx年促收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署我局促收工作的開展。

二是實(shí)施局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛鉤抓點(diǎn)工作機(jī)制，從機(jī)關(guān)各科、室及稽查局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成4個促收督導(dǎo)小組和1個調(diào)賬專業(yè)隊(duì)，協(xié)助各征收單位開展促收和調(diào)賬工作。

三是及時分解稅收收入計(jì)劃。年初，我局就深入開展了稅源調(diào)查工作，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上將收入計(jì)劃分解到各征收單位。市國稅局和區(qū)政府追加市區(qū)級收入計(jì)劃后，我局迅速調(diào)整了各征收單位的年度收入計(jì)劃，做到逐層逐級分解落實(shí)。

四是狠抓稅收分析預(yù)測質(zhì)量。每月監(jiān)控稅收收入進(jìn)度，通報(bào)稅收旬報(bào)預(yù)測差異率和重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控分析情況，并對稅收預(yù)測準(zhǔn)確率制定了具體考核指標(biāo)。

五是加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)作。我局與區(qū)公安分局聯(lián)合成立了稅警聯(lián)合執(zhí)法辦公室，進(jìn)一步完善了部門之間的聯(lián)席辦公制度、信息共享制度、聯(lián)合行動制度。

在挖潛促收的同時，我局認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展。20xx年，積極落實(shí)增值稅政策轉(zhuǎn)型、高新技術(shù)企業(yè)、“免二減三”、軟件企業(yè)、車輛購置稅、疾人就業(yè)安置、農(nóng)林剩余物綜合利用產(chǎn)品等優(yōu)惠政策，惠及納稅人達(dá)億元。同時，全面落實(shí)出口退稅政策，共辦理出口產(chǎn)品退稅億元，同比增長，為幫助企業(yè)加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)，大力支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一是稅法宣傳有新意。

開展“我當(dāng)納稅人”體驗(yàn)活動，進(jìn)一步簡化了辦稅流程；編寫《辦稅服務(wù)手冊》，強(qiáng)化了對特定辦稅主體的納稅輔導(dǎo)；開展形象直觀的主題海報(bào)宣傳，提升了宣傳的效果。

二是辦稅環(huán)境有改善。

率先開展了辦稅服務(wù)場所視覺識別系統(tǒng)的更換工作，統(tǒng)一了各辦稅服務(wù)廳的應(yīng)用設(shè)施標(biāo)識、辦稅公開標(biāo)識及服務(wù)形象標(biāo)識，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

三是服務(wù)制度有完善。

實(shí)行了導(dǎo)稅員制度、值班長制度和服務(wù)首問責(zé)任制，規(guī)范了前臺辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升；制定納稅服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件應(yīng)急處理作出了明確的操作指引。

四是服務(wù)方式有突破。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十二

為深入貫徹^v^、^v^關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期營商環(huán)境和持續(xù)深化“放管服”改革的決策部署，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，持續(xù)推進(jìn)征管改革和辦稅（繳費(fèi)）便利化改革，促進(jìn)我市稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，根據(jù)《國家^v^關(guān)于開展20xx年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》（稅總納服發(fā)〔20xx〕5號）、省局和市委、市政府工作部署，結(jié)合實(shí)際制定煙臺市稅務(wù)系統(tǒng)20xx年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱“春風(fēng)行動”）實(shí)施方案，具體如下：

深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，緊扣總局20xx年“春風(fēng)行動”“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”主題，推出5類20項(xiàng)80條便民辦稅措施，持續(xù)鞏固拓展黨史教育成果，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，推動執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

（一）訴求響應(yīng)更及時

1.需求快速響應(yīng)

（1）在全市稅務(wù)系統(tǒng)全面組織開展“當(dāng)一天納稅人”活動，從納稅人視角深度體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)感受，準(zhǔn)確掌握納稅人需求，針對性優(yōu)化改進(jìn)管理和服務(wù)工作。

（2）按照省局統(tǒng)一部署，組織開展20xx年度納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查。

（3）整合優(yōu)化12366、96612366、廳線聯(lián)動、云辦稅知識庫，推進(jìn)知識庫共享共用，基本實(shí)現(xiàn)咨詢“一線通答”。

（4）優(yōu)化升級12366智能咨詢功能，完善智能咨詢知識庫，提高智能咨詢的解答準(zhǔn)確率，加快推動咨詢服務(wù)向以24小時智能咨詢?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變。

（5）強(qiáng)化12366、96612366、廳線聯(lián)動、云辦稅咨詢數(shù)據(jù)的多維度分析和多場景運(yùn)用，聚焦減稅降費(fèi)政策出臺、重大改革推進(jìn)和社會關(guān)注熱點(diǎn)，及時研究提出改進(jìn)建議，快速響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求。

（6）探索遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，納稅人繳費(fèi)人可直接通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺、云辦稅平臺等遠(yuǎn)程發(fā)起稅費(fèi)咨詢求助，實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”。

（7）進(jìn)一步推動涉稅文書電子化推送，逐步實(shí)現(xiàn)“無接觸”送達(dá)。

2.政策及時送達(dá)

（8）優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，完善稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送，幫助納稅人繳費(fèi)人便捷了解政策。

（9）增加貼近實(shí)操的政策解讀、操作指南等推送內(nèi)容，開發(fā)圖片、短視頻、動漫等更加直觀的新媒體產(chǎn)品，拓寬微信、抖音、稅企溝通平臺等推送接收渠道。

3.問題實(shí)時解決

（10）積極拓展征納互動平臺、自助辦稅終端、電子發(fā)票服務(wù)平臺、電子稅務(wù)局等納稅人端稅費(fèi)辦理渠道的征納互動服務(wù)，實(shí)時解決納稅人繳費(fèi)人辦理過程中遇到的問題。

（11）按照省局統(tǒng)一部署，在電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局稅收扣繳客戶端、云辦稅平臺，探索啟用主管稅務(wù)機(jī)關(guān)電子印章，在出具高頻的`表證單書上自動套印，提升辦稅效率。

4.關(guān)注個性需求

（12）對老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。

（13）按照省局統(tǒng)一部署，推進(jìn)辦稅繳費(fèi)軟件適老化改造。

（14）進(jìn)一步明確申請城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免稅的情形以及辦理流程、時限，提高困難減免稅辦理的確定性。

（15）結(jié)合本地納稅人繳費(fèi)人群體特征，組建由稅務(wù)人員、志愿者組成的民族語言、方言和外語等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，消除語言溝通障礙。

(二)智慧辦理更便捷

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十三

我局在認(rèn)真總結(jié)以往年度人事工作的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步做好我局人事工作，結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)人事工資管理工作

1．做好工資正常晉級、晉檔的統(tǒng)計(jì)上報(bào)核算工作。一是認(rèn)真領(lǐng)會工資晉級、晉檔相關(guān)文件政策精神，把好標(biāo)準(zhǔn)關(guān)；二是認(rèn)真統(tǒng)計(jì)符合晉級、晉檔條件人員，確保不漏報(bào)、錯報(bào)；三是積極指導(dǎo)縣（區(qū)）地稅局人教部門工資正常晉級、晉檔工作，保證按時、按質(zhì)完成上報(bào)核算工作。

2．抓好退休人員的工資信息管理工作，確保退休人員的工資準(zhǔn)確、按時發(fā)放。

3．及時辦理申請?zhí)崆巴诵荨⒄Ｍ诵荨x升職務(wù)、新錄用、轉(zhuǎn)正定級、軍轉(zhuǎn)安置、技術(shù)等級晉升等人員的工資核算、上報(bào)工作。

4．按時完成人事處安排的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。

（二）進(jìn)一步做好人事檔案管理工作

1．做好新錄用人員、軍轉(zhuǎn)安置人員的檔案整理、收集裝訂工作。

2．對涉及工資變動、職務(wù)變動等人員的表格，及時進(jìn)行歸檔裝訂。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)對在職干部職工、退休人員等的檔案規(guī)范性管理工作，并做好查缺補(bǔ)漏。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)干部人事管理工作

1．嚴(yán)格落實(shí)黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。一是結(jié)合年度工作實(shí)際、理論學(xué)習(xí)的相關(guān)要求，認(rèn)真制定好黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃；二是根據(jù)計(jì)劃安排，做好相關(guān)學(xué)習(xí)材料、資料的準(zhǔn)備工作；三是做好黨組中心組理論學(xué)習(xí)記錄、統(tǒng)計(jì)工作。

2．認(rèn)真落實(shí)干部職工政治理論學(xué)習(xí)制度。一是制定好干部職工政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，并依據(jù)計(jì)劃安排，組織好各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)；二是做好干部職工政治理論學(xué)習(xí)的痕跡管理工作。

3．組織好年度專題學(xué)習(xí)教育和“五五”普法教育工作。一是按照年度專題學(xué)習(xí)教育方案、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定的階段、方法、內(nèi)容、實(shí)踐及步驟，并結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性組織開展好專題學(xué)習(xí)教育活動。二是利用干部職工政治理論學(xué)習(xí)日，組織好“五五”普法教育工作的落實(shí)，并結(jié)合實(shí)際，組織好“五五”普法教育的專題講座，培訓(xùn)及考試工作。

4．進(jìn)一步加強(qiáng)對《_公務(wù)員法》、《公務(wù)員處分條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部任用工作條例（試行）》等人事管理法規(guī)性文件的學(xué)習(xí)，在吃透精神、把握標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序上下功夫。

5．認(rèn)真做好公務(wù)員錄用審批、登記；軍轉(zhuǎn)干部安置、工作崗位調(diào)整、職務(wù)變動、干部任用、人員調(diào)動等各項(xiàng)工作。

6．按照省局人事處的安排，及時做好各項(xiàng)人事管理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、審批工作。

（四）做好年度人事、工資報(bào)表和公務(wù)員、機(jī)關(guān)技術(shù)工人的年度考核工作。

1．根據(jù)省局的安排，及時組織好年度人事、工資、機(jī)構(gòu)編制報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。

2．根據(jù)《公務(wù)員年度考核管理辦法（試行）》的規(guī)定，按照權(quán)限認(rèn)真抓好在職公務(wù)員、機(jī)關(guān)技術(shù)工人的年度考核管理工作。

（一）凡涉及人員工資、任用等工作，一是要嚴(yán)格按照政策規(guī)定，把好條件關(guān)；二是嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定的程序，范圍和標(biāo)準(zhǔn)；三是認(rèn)真辦理、及時反饋、按時上報(bào)。

（二）統(tǒng)計(jì)、核算、填報(bào)工作要認(rèn)真細(xì)致，反復(fù)審核，力求做到不漏報(bào)、錯報(bào)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十四

20xx年，我局在工作上取得了不小的成就，在工作上總的指導(dǎo)思想是圍繞縣委、縣政府工作總體目標(biāo)，按照xxxx市地稅局“十二五”規(guī)劃要求，堅(jiān)持以組織收入為中心，以績效管理為手段，深化稅收征管改革，優(yōu)化納稅服務(wù)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成市局和地方政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。

要正確分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，把握時機(jī)，挖掘潛力，積極尋找新的稅源增長點(diǎn)。著手組織有關(guān)職能部門深入基層，全面鋪開稅源調(diào)查工作，對實(shí)有稅源作認(rèn)真的分析測算，制定適合我縣經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的稅收收入戰(zhàn)略。

(一)全面推行納稅評估工作。按照新的稅源管理模式的要求，稅務(wù)分局要設(shè)立納稅評估崗，納稅評估崗在以后的稅收管理工作中的作用越來越重要。加大力度開展納稅評估工作，擴(kuò)大納稅評估面。加強(qiáng)這方面人才的培訓(xùn)，造就一支業(yè)務(wù)過硬的納稅評估隊(duì)伍，納稅評估的稅收要在總體稅收中占有一個重要地位。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的管理。重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的稅收占全局總體稅收的80%以上，要配置素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的稅管員實(shí)行專業(yè)化的管理。

要把夯實(shí)征管基礎(chǔ)、提高隊(duì)伍素質(zhì)作為重點(diǎn)環(huán)節(jié)來抓，進(jìn)一步加強(qiáng)基層和基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步完備文體活動場所的建設(shè)，開展群眾性文體活動，組織各種興趣小組開展專項(xiàng)活動，活躍氣氛，弘揚(yáng)地稅精神。

(一)進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。樹立服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)法定職責(zé)的理念，提升納稅服務(wù)的廣度和深度;轉(zhuǎn)變重執(zhí)法、輕服務(wù)或重管理結(jié)果、輕服務(wù)過程的觀念，樹立征納雙方法律地位平等的理念。要加強(qiáng)對稅務(wù)人員履行義務(wù)、提供服務(wù)情況的監(jiān)督與考核，促使稅務(wù)人員把手中的權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)闉榧{稅人服務(wù)的義務(wù)和職責(zé)。

(二)創(chuàng)新納稅服務(wù)載體。要適應(yīng)新時期稅收征收管理發(fā)展的要求，圍繞建設(shè)“服務(wù)型”地稅動腦筋、做動作。自覺運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段，使稅收征管模式更加符合實(shí)際，更加貼近納稅人，更具人性化。要建立一種與納稅人平等對話的長效機(jī)制，暢通信息交流的渠道，傾聽納稅人的呼聲，為納稅人提供及時準(zhǔn)確的政策業(yè)務(wù)咨詢，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

以上就是對于來年工作所指定的一些計(jì)劃。望來年大家在工作共積極努力，以最飽滿的熱情為局的進(jìn)步發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十五

（一）全力抓好組織收入工作。

深入開展“營改增”對地方財(cái)稅影響的分析，做好“營改增”后各地方稅種征管形勢變化的應(yīng)對，挖掘地稅征管潛能，實(shí)現(xiàn)地方稅收內(nèi)涵式增長。加強(qiáng)征管質(zhì)量考核，抓緊“營改增”行業(yè)稅收清理，繼續(xù)開展存量房擴(kuò)圍試點(diǎn)工作，強(qiáng)化個人所得稅控管，全面提升財(cái)產(chǎn)行為稅的征管水平，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對質(zhì)量，強(qiáng)化稅務(wù)稽查力度，發(fā)揮社會綜合治稅作用。

（二）深入推進(jìn)依法行政。

切實(shí)樹立“不落實(shí)優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的理念，主動圍繞絲綢之路核心區(qū)建設(shè)和自治區(qū)加強(qiáng)結(jié)構(gòu)性改革的要求，重點(diǎn)加大對結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)、保障民生等方面的稅收政策支持和落實(shí)力度。規(guī)范我局依法治理工作，積極創(chuàng)建自治區(qū)地稅系統(tǒng)依法行政示范單位。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。

深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，拓展納稅人辦稅渠道，做好“兩個減負(fù)”，在辦稅服務(wù)廳推行“1258”辦稅服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)導(dǎo)稅臺服務(wù)功能，辦好納稅人學(xué)校，拓寬政策宣傳渠道，不斷提升納稅人滿意度。

（四）做好國地稅合作工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)國地稅業(yè)務(wù)合作，切實(shí)解決好“營改增”后出現(xiàn)的代征范圍的確定、過渡期發(fā)票管理的保障等問題。

（五）積極推進(jìn)績效管理。

做好半年績效管理考評工作，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，補(bǔ)齊短板，全面跟進(jìn)分析評估和督查督辦。找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，進(jìn)一步推進(jìn)個人績效管理，扎實(shí)推進(jìn)績效管理工作上臺階。

（六）加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)。

組織好崗位大練兵大比武活動，營造全員學(xué)習(xí)、提升崗位技能的氛圍。深入開展教育，組織好紀(jì)念建黨95周年系列活動。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十六

20xx年是新中國成立66周年，是我市全面實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵一年。較好地完成了今年的地稅工作任務(wù)，意義十分重大。為此，市局將20xx年確立為“科學(xué)發(fā)展年”。根據(jù)自治區(qū)地稅局和市委、市政府的安排，20xx年，全市地稅系統(tǒng)將緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范稅收管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，有力地體現(xiàn)了稅收的作用，把自治區(qū)地稅作風(fēng)、服務(wù)年的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，保障了稅收的不斷增收，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)全面發(fā)展，為市的“經(jīng)濟(jì)升級、城市轉(zhuǎn)型”“二次創(chuàng)業(yè)”做出新的更大貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)稅收分析與預(yù)測。堅(jiān)持月、季、年收入分析預(yù)測制度，不斷完善稅收預(yù)測制度，提高預(yù)測準(zhǔn)確率，充分運(yùn)用分析預(yù)測結(jié)果為實(shí)際工作服務(wù)。圍繞重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作，分地區(qū)、分行業(yè)、企業(yè)的開展稅收分析工作，提交相關(guān)分析報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)及各部門決策參考。成立以計(jì)財(cái)部門為主、稅種管理部門為輔的數(shù)據(jù)分析處理中心，專人專職進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，提高收入數(shù)據(jù)指標(biāo)運(yùn)行質(zhì)量。建立“鏈、點(diǎn)”結(jié)合分析體系。加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時將稅源分析預(yù)測情況向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，為黨委、政府和有關(guān)部門的科學(xué)決策提供參考。

(二)強(qiáng)化稅源管理。鞏固和擴(kuò)大重點(diǎn)稅源管理的范圍和內(nèi)容，將重點(diǎn)稅源由年繳納地稅收入30萬元以上擴(kuò)大到10萬元以上的納稅戶。根據(jù)企業(yè)稅源大小，實(shí)行重點(diǎn)稅源監(jiān)控分類管理。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)全局?jǐn)?shù)據(jù)信息共享，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)應(yīng)用。進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理員的管理責(zé)任，推行基層領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制，完善稅收管理員的崗責(zé)考評機(jī)制。積極利用重點(diǎn)稅源監(jiān)控信息，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)納稅戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的征管，建立重點(diǎn)項(xiàng)目管理臺帳，減少稅收流失。深入開展納稅評估工作，實(shí)行分類評估管理，建立部分重點(diǎn)稅源行業(yè)的納稅評估指標(biāo)體系、預(yù)警指標(biāo)體系和各項(xiàng)工作制度，提高稅收征管的質(zhì)量和效率。積極推進(jìn)稅收專業(yè)化管理，實(shí)行行業(yè)稅收專業(yè)化、一體化管理模式，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高管理效能的目的。

(三)強(qiáng)化稅收收入工作措施。進(jìn)一步完善任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制;實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分片包干，部門建立掛鉤聯(lián)系點(diǎn)的辦法;完善激勵機(jī)制，建立落實(shí)組織收入工作責(zé)任制，量化考核指標(biāo)，完善考核辦法，把收入任務(wù)完成的好壞與獎懲掛鉤，與干部的年終考核、評先評優(yōu)、晉升提拔掛鉤。科學(xué)安排好稅收計(jì)劃。采取有力措施杜絕新欠，大力做好陳欠追繳和死欠核銷工作。

(四)強(qiáng)化社會綜合治稅。加強(qiáng)與公檢法等稅收執(zhí)法保障部門的協(xié)作，為稅收執(zhí)法提供強(qiáng)有力的司法保障;加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)、工商、國稅等掌握稅源信息的經(jīng)濟(jì)管理部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享;加強(qiáng)與代征代扣代繳單位的協(xié)作，保證稅款足額及時入庫，努力形成全社會齊抓共管的局面。

(二)建立稽查動態(tài)案源庫。利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的支撐，構(gòu)建覆蓋相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)的案件分析模型，逐步建立全市稅務(wù)稽查動態(tài)案源庫，提高分行業(yè)選案數(shù)據(jù)的可靠性。

(三)強(qiáng)化稽查執(zhí)法監(jiān)督。繼續(xù)深化稽查巡查工作，定期對已經(jīng)查結(jié)的案件進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查率達(dá)到10-20%，通過深化稽查巡查，不斷探索完善和加強(qiáng)稽查工作的新機(jī)制。進(jìn)一步鞏固和完善稅收執(zhí)法責(zé)任制。加強(qiáng)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核，深入開展稅收執(zhí)法監(jiān)察和稅收執(zhí)法檢查工作。

(五)建立聯(lián)席會議制度。加強(qiáng)與公檢法、工商、國稅、審計(jì)等部門的政務(wù)協(xié)作，形成強(qiáng)大的治稅合力。認(rèn)真做好舉報(bào)案件的受理、查處工作以及轉(zhuǎn)辦、協(xié)查案件的辦理工作。

(六)規(guī)范稅收執(zhí)法。高效、務(wù)實(shí)地抓好《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的教育培訓(xùn)和貫徹落實(shí)，研究建立依法治稅考核指標(biāo)體系，提高稅收執(zhí)法責(zé)任制考核與年度績效考核質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)總局新修訂的《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法(試行)》，建立健全文件清理工作機(jī)制，提高稅收規(guī)范性文件的質(zhì)量。按區(qū)局要求推廣使用《廣西地稅行政審批大集中信息系統(tǒng)》，確保稅收執(zhí)法依據(jù)系統(tǒng)、簡潔、規(guī)范。嚴(yán)格規(guī)范減免稅審批行為，落實(shí)大額減免稅審批項(xiàng)目集

體審議制度。建立稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，從源頭上預(yù)防和化解稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，提高應(yīng)對稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平。建立重大事項(xiàng)報(bào)告報(bào)備制度，明確重大事項(xiàng)報(bào)告、報(bào)備的范圍，在完善制度的機(jī)制下有效落實(shí)稅收政策執(zhí)行的質(zhì)量，降低稅收執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十七

20xx辦稅服務(wù)廳工作計(jì)劃范文

導(dǎo)讀：為在xx年進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象，特制訂辦稅服務(wù)廳xx年度工作計(jì)劃。

一指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，打造作風(fēng)和素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范操作，著力構(gòu)建和諧國稅。

二目標(biāo)任務(wù)一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號 二、進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。三、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。三具體措施一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。

繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完善，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實(shí)行文明辦稅，打造一流服務(wù)窗口。

一、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

xx年重點(diǎn)加強(qiáng)制度落實(shí)，強(qiáng)化管理，實(shí)行崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實(shí)好辦稅“八公開”和相關(guān)文明服務(wù)舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質(zhì)，高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。二、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。

繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的要求，上半年，制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，推行崗位互換互學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點(diǎn)帶面，積極實(shí)行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu)，打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標(biāo)兵隊(duì)伍。三、全面推廣“介質(zhì)申報(bào)”。

xx年上半年要重點(diǎn)圍繞省市局要求的推廣多元化申報(bào)工作要求，作好全縣介質(zhì)申報(bào)所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn)，爭取在三季實(shí)現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運(yùn)作，提高申報(bào)準(zhǔn)確率與工作效率。

四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)準(zhǔn)備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達(dá)到總戶數(shù)的50%

五、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。

繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完善，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實(shí)行文明辦稅，提升窗口服務(wù)意識，打造一流服務(wù)窗口。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十八

一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

年初，我們制定了《隨縣國稅局20__年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。

(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù)，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準(zhǔn)確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。

(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當(dāng)面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20__余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。

三、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。

四、納稅咨詢，實(shí)行首問責(zé)任制。

一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè)，基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書，嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。

二是繼續(xù)推行服務(wù)制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)_20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。

三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗(yàn)舊，切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之，20__年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬元。

四是認(rèn)真做好_的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機(jī)打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份;代_217份。_征收稅款。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇十九

一年來，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局、縣局工作會議以及全市納稅服務(wù)工作會議精神，辦稅服務(wù)廳以為國聚財(cái)、為民收稅為使命，堅(jiān)持依法、無償、公平、公正，落實(shí)“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念開展工作，使各項(xiàng)工作上一個新臺階。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、以規(guī)范化改造為契機(jī)，完善各項(xiàng)軟硬件建設(shè)

為了進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳形象，更好地為納稅人服務(wù)，對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造，將辦稅服務(wù)廳改造裝修成了高起點(diǎn)、高品質(zhì)的新辦稅服務(wù)廳。

（一）形象標(biāo)識統(tǒng)一，現(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳不僅外部形象上統(tǒng)一了標(biāo)識，有利于納稅人區(qū)分辦稅服務(wù)廳和其他社會窗口的區(qū)別；內(nèi)部標(biāo)識上也進(jìn)行了統(tǒng)一，讓納稅人進(jìn)入大廳后各個窗口辦理什么業(yè)務(wù)一目了然。

（二）辦稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)分設(shè)了辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個區(qū)域。四個區(qū)域的劃分，可以使納稅人“各取所需”，辦稅服務(wù)廳秩序井然。

（四）便民設(shè)施整齊擺放，*的填單臺和咨詢臺清潔方便，雨傘、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、小*箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，力求精益求精、便民實(shí)效。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務(wù)，到開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量“辦稅服務(wù)之星”評比活動，辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)水平進(jìn)一步提高；“以人為本，誠信服務(wù)”的服務(wù)理念已經(jīng)在大家工作中形成，辦稅服務(wù)廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質(zhì)的飛躍。記得一位納稅人在最近辦稅服務(wù)廳舉辦的納稅服務(wù)工作座談會上說：“這幾年地稅部門真的變化很大，到稅務(wù)部門辦事真不錯，工作人員形象好了，態(tài)度和藹了，做事也公開透明了，很多事情都能替納稅人著想，在這里辦稅真正能夠得到尊重。”辦稅服務(wù)廳結(jié)合窗口服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)，以禮儀培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升納稅服務(wù)品質(zhì)。

（一）是樹立服務(wù)意識。轉(zhuǎn)換以往稅務(wù)機(jī)關(guān)的強(qiáng)勢角*，力爭服務(wù)理念從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主的“基礎(chǔ)服務(wù)”向以納稅人為中心的“品質(zhì)服務(wù)”邁進(jìn)。

（二）是樹立形象意識。首先，窗口人員通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，塑造自身良好的職業(yè)形象；其次，完善辦稅大廳功能設(shè)施，服務(wù)環(huán)境以“滿足納稅人需要”為宗旨，真正做到“一切方便納稅人”、“一切服務(wù)納稅人”。

（三）是樹立學(xué)習(xí)意識。鼓勵全員學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)會計(jì)、公務(wù)禮儀等方面知識，將納稅服務(wù)質(zhì)量的提升從“依托骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢w提升”。

（四）是建立服務(wù)質(zhì)量評價體系和責(zé)任追究制。我們制定了各崗位的職責(zé)，量化了工作崗位標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核程序和獎罰辦法，建立了服務(wù)質(zhì)量評價制度。通過綜合評議，達(dá)到依法辦稅與優(yōu)化服務(wù)相統(tǒng)一，通過強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量評價體系和責(zé)任追究制，使辦稅人員對納稅服務(wù)真正從思想上重視，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。

三、拓寬“四個平臺”優(yōu)化納稅服務(wù)

（一）拓展綠*服務(wù)平臺。對納稅人前來辦理的各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)*作流程，簡化辦稅程序，及時辦理審批，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

（二）拓展預(yù)約服務(wù)平臺。根據(jù)納稅人通過電話預(yù)約準(zhǔn)備辦理的涉稅事項(xiàng)，及時處理涉稅業(yè)務(wù)，并電話反饋辦理情況。

（三）拓展咨詢服務(wù)平臺。通過短信平臺等手段，公開稅收法律、法規(guī)及最新稅收優(yōu)惠政策，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，負(fù)責(zé)解答納稅人提出的各種涉稅問題，輔導(dǎo)辦理納稅事宜。

（四）拓展延時服務(wù)平臺。在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時，若遇下班時間要繼續(xù)為納稅人提供延時服務(wù)，不得以非工作時間為由而中止辦理。

四、創(chuàng)新導(dǎo)稅服務(wù)樹立地稅形象

為激勵工作創(chuàng)新積極*，提升工作創(chuàng)新水平，推動地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實(shí)市局納稅服務(wù)工作會議精神，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，成立“導(dǎo)稅小組”，率先推出“導(dǎo)稅員”制度，在辦稅服務(wù)廳為納稅人提供導(dǎo)稅服務(wù)。

（一）選定業(yè)務(wù)骨干，靚麗導(dǎo)稅風(fēng)景線。

在辦稅廳門前設(shè)立導(dǎo)稅臺，由業(yè)務(wù)素質(zhì)高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的大廳工作人員擔(dān)任“導(dǎo)稅員”，主動接待納稅人，及時宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、派發(fā)辦稅文書、輔導(dǎo)填報(bào)資料、解答疑難問題、受理現(xiàn)場投訴、收集納稅人建議等，同時針對稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的情況，對辦稅人員進(jìn)行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。這種變納稅人詢問為專門、主動的引導(dǎo)服務(wù)，不僅避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì)，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離，提高了納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任度和滿意度，也規(guī)范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。

（二）名師精心策劃，規(guī)范導(dǎo)稅風(fēng)景線。

1、由縣地稅局牽頭，開展一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，以進(jìn)一步提高導(dǎo)稅員的*和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢對納稅服務(wù)工作的要求。主要內(nèi)容涉及：稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、*、文書受理等各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)知識。

2、聘請*人士為導(dǎo)稅崗位量身定做一整套的文明禮儀，進(jìn)行深入詳細(xì)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)稅接待、形象舉止等。聘請優(yōu)秀講師對導(dǎo)稅工作人員做平衡*、減壓*心理輔導(dǎo)，同時向征收窗口人員灌輸納稅服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)導(dǎo)稅員與各辦稅窗口之間的交流，分享經(jīng)驗(yàn)，盡可能簡化流程，以更好的服務(wù)納稅人。

（三）明晰服務(wù)重點(diǎn)，唱響導(dǎo)稅風(fēng)景線。

納稅人到辦稅大廳辦理納稅事宜，導(dǎo)稅員會在第一時間笑臉相迎納稅人并問詢其需要辦理的納稅業(yè)務(wù)，引導(dǎo)納稅人到相應(yīng)的辦理窗口辦理納稅事宜，同時幫助查看納稅人辦理納稅事宜需要提供的有關(guān)資料是否齊全。手續(xù)齊全，當(dāng)時辦理；手續(xù)不齊全，一次*告知，節(jié)約了納稅人辦稅時間。如果納稅人所帶的資料手續(xù)齊全，導(dǎo)稅人員會引領(lǐng)其到相應(yīng)辦稅窗口辦理納稅事宜，如果不齊全，導(dǎo)稅人員會在第一時間一次*告知，避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì)，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離。等等以上諸如此類的業(yè)務(wù)知識，導(dǎo)稅員不僅要爛熟于胸，更要在實(shí)際*作上，下真功夫、下苦功夫去認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十

20xx年，對每一個基層稅務(wù)局乃至每一個基層稅務(wù)人都是意義深遠(yuǎn)的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分，在市局財(cái)務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護(hù)改革、投身改革、支持改革，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算能力，突出強(qiáng)化績效考核，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項(xiàng)改革任務(wù)。

合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理，努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。在20xx年國地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費(fèi)渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，加強(qiáng)與地方財(cái)政部門的匯報(bào)溝通，確保20xx年地方財(cái)政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著xxx以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般xxx的原則，使我局預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時抓好預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，進(jìn)行量化管理，逐月量化落實(shí)，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項(xiàng)支出，保證預(yù)算執(zhí)行及時、均衡。每月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析，及時反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預(yù)算執(zhí)行率和財(cái)政資金使用效益，20xx年，我局中財(cái)拔款預(yù)算執(zhí)行總進(jìn)度為100%，地方財(cái)政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。

1、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，開展資產(chǎn)清查更是推進(jìn)國地稅征管體制改革的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是確保國有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對原國稅、地稅實(shí)際占有使用的資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，登記造冊，真實(shí)反映國有資產(chǎn)占有使用狀況，財(cái)務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對各項(xiàng)資產(chǎn)完成了三次清理，對清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進(jìn)行分析研討并提請上會研究，能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時整改，最終形成了國地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報(bào)表及國地稅資產(chǎn)移交清冊，為接下來的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

2、在日常采購工作中，仍然嚴(yán)格執(zhí)行20xx年預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行采購達(dá)標(biāo)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行采購計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行采購流程，確保采購資料齊全。嚴(yán)格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據(jù)市局績效管理工作的要求及時、準(zhǔn)確報(bào)送采購計(jì)劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時準(zhǔn)確完成上報(bào)了車輛報(bào)廢事宜。

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，掛牌后，我局結(jié)合實(shí)際，根據(jù)省局及市局過渡期間財(cái)務(wù)工作要求及財(cái)務(wù)管理辦法等制定了《國家xxx達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財(cái)務(wù)工作實(shí)施方案的通知》、《國家xxx達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費(fèi)管理辦法》、《國家xxx達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局國稅地稅征管體制改革過渡期間財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序，保證各項(xiàng)支出按規(guī)定渠道、范圍和標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)列支。同時，積極輔導(dǎo)各分局報(bào)賬人員熟悉財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核把關(guān)，嚴(yán)格報(bào)銷時限，防止各項(xiàng)支出跨年度報(bào)銷，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi)。

2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實(shí)施方案及相關(guān)附件資料的編制上報(bào)工作，并通過了市局、省局的層層審核。

4、為準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和職業(yè)年金的有關(guān)情況，按照省社保局相關(guān)工作要求，財(cái)務(wù)管理股順利完成了個人實(shí)扣養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，為接下來的養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

5、及時準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表；20xx年度一上、二上預(yù)算的編制；另外按要求上報(bào)了《基建月報(bào)》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點(diǎn)信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)xxx、xxx安排的工作事項(xiàng)和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)需求核實(shí)確認(rèn)表》、《20xx年“三代”手續(xù)費(fèi)需求情況統(tǒng)計(jì)表》、《中央單位財(cái)政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請經(jīng)費(fèi)需求情況報(bào)告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時性財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告。通過這些報(bào)表和報(bào)告向上級部門及時、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映我局的財(cái)務(wù)狀況，從而保證了全市財(cái)務(wù)工作的順利開展。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十一

轉(zhuǎn)瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年，國稅局長述職報(bào)告。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。

一、邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高自我修養(yǎng)

時代在變，環(huán)境在變，人心在變，這使我深刻的認(rèn)識到：作為一名局主要干部，思想作風(fēng)建設(shè)，不是將理論死搬硬套，而是要從實(shí)用出發(fā)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己服務(wù)稅收、服務(wù)全局的能力。

一年來，我一是學(xué)理論。通過對我國的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于世界觀、人生觀、價值觀論述的學(xué)習(xí)，使自己對“人活著為什么，當(dāng)官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認(rèn)識，理想信念堅(jiān)定了，思路清晰了，干實(shí)事的勁頭也更足了。

二是學(xué)做事。不斷學(xué)習(xí)解決各種實(shí)際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅(jiān)持市局各項(xiàng)工作既有民主又有集中;既有個人不同意見，又服從集體決定。真正做到市局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)向上無內(nèi)耗，協(xié)作無間共發(fā)展，使每一個班子成員都充分認(rèn)識到自己作為一名普通xxx員和一名黨組成員，身上所肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)，相互監(jiān)督，共同進(jìn)步，互相勉勵，推進(jìn)了工作的大幅進(jìn)步。

三是學(xué)做人。作為單位一把手，自己作風(fēng)民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行;對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現(xiàn)問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)科室一把手要學(xué)會宏觀上把握大局，掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實(shí)干人”，啟發(fā)大家學(xué)會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身;啟發(fā)大家重視人才，發(fā)揮能人作用;啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，努力做到切實(shí)了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進(jìn)的表彰、對壓力的專題報(bào)告，使大家認(rèn)識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越緊張，在這種環(huán)境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力，并使之成為我們開展工作、推進(jìn)工作的無窮動力，我們的工作才能進(jìn)步，我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

二、制定目標(biāo)，自加壓力，精細(xì)管理

我們做工作不僅僅是為了應(yīng)付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費(fèi)大量的時間、精力做的工作實(shí)際上是考核指標(biāo)沒有的，是憑著高度的責(zé)任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標(biāo)化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：

1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項(xiàng)收入再上臺階。

2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經(jīng)過反復(fù)對比和實(shí)踐，大膽地在企業(yè)和個體分別實(shí)行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況復(fù)雜，但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中，實(shí)行“一體化”管理，把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實(shí)行單獨(dú)管理);而在情況較單一，但納稅人素質(zhì)普遍不高的個體管理中，則實(shí)行“三分離管理模式”。實(shí)踐證明，企業(yè)實(shí)行一體化管理，使征管數(shù)據(jù)不脫節(jié)，征管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現(xiàn)象;而個體推行“三分離模式”，則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中，收到良好效果。

3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據(jù)企業(yè)和個體的特點(diǎn)，在企業(yè)中實(shí)行按同行業(yè)峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中，則實(shí)行行業(yè)評估、地段評估、市場評估和發(fā)票評估等，通過行業(yè)評估，先后對液化汽行業(yè)、汽車修理修配行業(yè)先后進(jìn)行了行業(yè)性稅負(fù)調(diào)整;通過地段評估，明確了城區(qū)人民路、團(tuán)結(jié)路、武陵路等三個路段納稅人必須達(dá)到起征點(diǎn)以上;依托發(fā)票評估，措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高。

4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點(diǎn)。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十二

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和市稅務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，灞橋區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、全面發(fā)展”要求，聚焦中心，抓好主業(yè)，務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新作為，持續(xù)提升服務(wù)管理水平，充分發(fā)揮稅收職能作用，全力以赴助力疫情防控和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

一、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

一是組織稅費(fèi)收入。堅(jiān)持組織收入原則不動搖，嚴(yán)守組織收入紀(jì)律，強(qiáng)化稅收預(yù)測分析，動態(tài)把握重點(diǎn)稅源，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行壓力，牢牢把握組織收入的主動權(quán)。務(wù)必把該征的稅費(fèi)依法依規(guī)征收好，堅(jiān)決打擊虛開騙稅、堅(jiān)決不收“過頭稅費(fèi)”、堅(jiān)決做好留抵退稅工作。

二是落實(shí)減稅降費(fèi)。開展“我來幫咱企業(yè)算算賬”活動，制作《稅收優(yōu)惠政策指引匯編》《減稅降費(fèi)分戶會診報(bào)告》，將減稅降費(fèi)與黨的建設(shè)“雙聯(lián)雙送雙促”工作相結(jié)合，務(wù)必把該減的稅減到位、務(wù)必把該降的費(fèi)降到位。組建疫情防控納服團(tuán)隊(duì)，圍繞“六穩(wěn)六保”，全面及時梳理、全力積極落實(shí)疫情防控、減稅降費(fèi)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

三是優(yōu)化納稅服務(wù)。利用“便民辦稅一線通”“稅企交流掌上通”“云稅通可視化辦理平臺”，大力推廣“非接觸式”辦稅業(yè)務(wù)和渠道。主動向疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)推送宣傳輔導(dǎo)，利用稅收宣傳月等契機(jī)，持續(xù)開展宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。成立一把手負(fù)總責(zé)的優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提高納稅人滿意度領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格建立直聯(lián)包抓機(jī)制，班子成員、科室包抓稅務(wù)所并負(fù)連帶責(zé)任，齊抓共管，優(yōu)化營商環(huán)境。

四是強(qiáng)化稅收征管。開展發(fā)票違法行為專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，不斷規(guī)范稅收經(jīng)濟(jì)秩序。探索實(shí)施分級分類管理，抓好重點(diǎn)稅源管理，防范征管漏洞和稅款流失。以“非接觸式”組織開展日常風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作，接收處理實(shí)時風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)、自然人異議申訴，提高征納互動任務(wù)處理率，降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提高稅法遵從度。

二、存在問題

主要存在的問題是：受疫情及減稅降費(fèi)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的影響，稅費(fèi)收入下滑，財(cái)政收支平衡壓力加大，地方財(cái)政需求同稅費(fèi)減收之間的矛盾更加突出。

上半年，主要受房地產(chǎn)業(yè)市場影響，國內(nèi)增值稅、企業(yè)所得稅、城市維護(hù)建設(shè)稅同比均同比下降，同比減幅最高達(dá)。受疫情影響，市場不活躍，整體收入下降，印花稅同比降幅。同時，個人所得稅、房產(chǎn)稅、耕地占用稅、資源稅均同比下降，同比減幅最高達(dá)。

疫情影響方面：今年因發(fā)生新冠肺炎疫情，全區(qū)除特殊行業(yè)外幾乎所有企業(yè)停工停產(chǎn)，整個區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、消費(fèi)、基礎(chǔ)建設(shè)、投資短期內(nèi)影響巨大，特別是我區(qū)四個支柱行業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)影響都很大，幾乎全部停產(chǎn)停業(yè)，四個行業(yè)xxxx年度完成稅收收入占比分別為、、、，合計(jì)稅收收入占比達(dá)到了。

三、下半年工作重點(diǎn)和計(jì)劃

下半年，灞橋區(qū)稅務(wù)局將堅(jiān)決按照區(qū)委、區(qū)政府總體工作部署，統(tǒng)籌做好減稅降費(fèi)和組織收入工作，不折不扣把各項(xiàng)稅收重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)落到位，為奪取疫情防控和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展雙勝利貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

一是聚焦組織收入。堅(jiān)持原則堅(jiān)守底線，嚴(yán)格規(guī)范組織收入，積極開展分析預(yù)測，算清經(jīng)濟(jì)稅源賬、稅收政策賬、收入增減賬，科學(xué)測算收入規(guī)模，主動向區(qū)委區(qū)政府上報(bào)政策執(zhí)行情況及效應(yīng)分析，強(qiáng)化與財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，合力營造良好的組織收入環(huán)境，全力完成區(qū)級收入目標(biāo)任務(wù)。做好稅收專報(bào)，服務(wù)中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策。

二是聚焦減稅降費(fèi)。牢固樹立落實(shí)減稅降費(fèi)是政治任務(wù)、硬任務(wù)的理念，鞏固拓展減稅降費(fèi)成效，建立健全工作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)作密切配合，深化宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)，按照簡化程序、精簡資料的要求，確保減稅降費(fèi)政策進(jìn)一步落地見效，增強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人獲得感。

三是聚焦納稅服務(wù)。持續(xù)深入開展好“便民辦稅春風(fēng)行動”，落實(shí)好“放管服”改革各項(xiàng)措施。健全局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)稅源企業(yè)制度，以宣政策、送服務(wù)為主要內(nèi)容，深入挖掘企業(yè)的政策需求，有效解決納稅人最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題。建立納稅人訴求和意見受理快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)溝通和問責(zé)機(jī)制。深化“線上稅銀互動”合作機(jī)制，推動稅務(wù)、銀行信息互通互用。拓展pc端、手機(jī)端、自助端等多種辦稅渠道，優(yōu)化“線上”“線下”服務(wù)。

四是聚焦改革創(chuàng)新。優(yōu)化稅收執(zhí)法方式，健全完善監(jiān)管體系。以分類分級管理為契機(jī)，以納稅信用體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，有效防控執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的同時促使各項(xiàng)稅收執(zhí)法活動依法實(shí)施、更加規(guī)范。積極推進(jìn)干部隊(duì)伍管理法治化、規(guī)范化、專業(yè)化，最大限度激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階。

五是支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。全面落實(shí)“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務(wù)大局要盡力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和稅收工作。梳理符合政策規(guī)定的轄區(qū)企業(yè)名單，制作跟蹤臺賬，建立企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工直接聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做好有針對性的政策宣傳，以實(shí)際行動支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十三

為深入貫徹黨的十九屆六中全會和全國經(jīng)濟(jì)工作會議、全國稅務(wù)工作會議、全省稅務(wù)工作會議、全州稅務(wù)工作會議精神，全面推進(jìn)中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和《^v^關(guān)于支持貴州在新時代西部大開發(fā)上闖新路的意見》（國發(fā)〔20xx〕2號）落實(shí)，鞏固拓展黨史教育成果，打造黔東南特色“貴人服務(wù)”稅務(wù)品牌，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，按照^v^、省局統(tǒng)一部署，制定黔東南州稅務(wù)系統(tǒng)20xx年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱“春風(fēng)行動”）實(shí)施方案。

深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會精神，圍繞^v^、^v^和^v^、省局、州局及地方黨委政府對稅收工作的部署要求，緊扣省局黨委“1234”工作思路，堅(jiān)持黨對稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上的思想，圍繞構(gòu)建常態(tài)化、長效化黨史教育制度機(jī)制，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，深入開展“春風(fēng)行動”。首批推出訴求響應(yīng)更及時、智慧辦稅更便捷、分類服務(wù)更精細(xì)、執(zhí)法監(jiān)管更公正、稅收共治更聚力5大類20項(xiàng)99條便民辦稅繳費(fèi)舉措，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，推動執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，提升服務(wù)效率和依法行政水平，打造黔東南特色“貴人服務(wù)”稅務(wù)品牌，為推動黔東南經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出稅務(wù)貢獻(xiàn)。

（一）訴求響應(yīng)更及時

1.需求快速響應(yīng)。配合總局、省局組織開展好20xx年度全國納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查，做好收集需求的分析及響應(yīng)，以需求為導(dǎo)向持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)管理和服務(wù)工作。依托稅企互動平臺做好常態(tài)化納稅人繳費(fèi)人需求收集工作，按照“分級響應(yīng)、上下聯(lián)動、限時研究、及時響應(yīng)”的要求，持續(xù)做好訴求響應(yīng)。按照省局工作部署，建立稅費(fèi)服務(wù)支持中心，依托稅企互動平臺通過遠(yuǎn)程溝通方式，輔導(dǎo)納稅人線上辦理涉稅業(yè)務(wù)，有效解決“線下跑、找人難、耗時長”的問題。組織開展納稅人“大走訪”專項(xiàng)活動，加強(qiáng)征納溝通，廣泛宣傳稅收政策，增進(jìn)與納稅人之間的互信。及時更新運(yùn)維12366知識庫，做好知識庫共享工作。依托稅企互動平臺探索遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式。對升級改造后的電子稅務(wù)局和稅企互動平臺進(jìn)行應(yīng)用和推廣，配合省局探索實(shí)現(xiàn)在線交互服務(wù)。

3.問題及時解決。積極配合省局更新發(fā)布電子稅務(wù)局功能升級操作指引，暢通征納互動渠道，完善稅務(wù)機(jī)關(guān)電子印章管理系統(tǒng)功能。

4.關(guān)注個性需求。圍繞“優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)”“響應(yīng)特定需求”“便利智能服務(wù)”“強(qiáng)化服務(wù)保障”，完善辦稅服務(wù)場所特殊服務(wù)設(shè)施，積極推行適應(yīng)老年人、殘疾人等特殊人群的服務(wù)措施，加大涉稅軟件適老化改造后的宣傳引導(dǎo)，定向解決特殊人員辦稅繳費(fèi)的難題，提升老年人等特殊人群的獲得感。對全州外語人才進(jìn)行摸底，組建外語服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為納稅人提供外語服務(wù)，消除語言溝通障礙。結(jié)合本地納稅人繳費(fèi)人的群體特征，組建由稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員、招募稅收志愿者組成的苗語、侗語等少數(shù)民族語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為我州少數(shù)民族納稅人繳費(fèi)人提供涉稅服務(wù)。配合省局做好優(yōu)化電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等辦稅繳費(fèi)軟件的界面設(shè)計(jì)，自然人電子稅務(wù)局界面優(yōu)化，對社保繳費(fèi)查詢等事項(xiàng)提供字體放大、操作提示等適老化服務(wù)。

（二）智慧辦理更便捷

5.提升“非接觸式”辦稅體驗(yàn)。積極建設(shè)智慧辦稅服務(wù)廳、智慧辦稅服務(wù)區(qū)，積極引導(dǎo)進(jìn)廳辦稅納稅人使用電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等辦理涉稅業(yè)務(wù)。加大自助辦稅推廣力度，向省局提出豐富、完善自助辦稅終端功能的可行性建議，做好車輛購置稅、靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)費(fèi)的自助辦理。積極配合省局對電子稅務(wù)局進(jìn)行升級完善，落實(shí)稅收完稅證明線上開具。

6.精簡辦理流程。落實(shí)好貴州省推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全省通辦、一次辦成”改革工作要求，及時更新和發(fā)布貴州稅務(wù)“全省通辦、一次辦成”事項(xiàng)清單，引導(dǎo)納稅人登錄電子稅務(wù)局辦理全省通辦事項(xiàng)。加大對納稅人延期繳納稅款、延期申報(bào)、變更納稅定額核準(zhǔn)、采取實(shí)際利潤額預(yù)繳以外的其他企業(yè)所得稅預(yù)繳方式的核定由行政許可事項(xiàng)調(diào)整為其他權(quán)力事項(xiàng)的宣傳引導(dǎo)力度，切實(shí)簡化事項(xiàng)辦理程序，不斷提升納稅人的獲得感。按照省局部署配合做好全面數(shù)字化電子發(fā)票推行工作，簡化發(fā)票申領(lǐng)流程、環(huán)節(jié)和相關(guān)文書。按照省局統(tǒng)一部署加大納稅人延期繳納稅款、延期申報(bào)、變更納稅定額核準(zhǔn)、采取實(shí)際利潤額預(yù)繳以外的其他企業(yè)所得稅預(yù)繳方式的核定由行政許可事項(xiàng)調(diào)整為其他權(quán)力事項(xiàng)后的加大宣傳引導(dǎo)。配合做好第一批全國通辦稅費(fèi)事項(xiàng)清單跨省辦理工作。

7.減少資料報(bào)送。按照省局統(tǒng)一部署，落實(shí)好土地增值稅稅收優(yōu)惠由事前備案改為納稅人“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳椤闭撸哟笮麄鬏o導(dǎo)力度，進(jìn)一步減少納稅人報(bào)送資料，簡化辦理流程。配合省局組織做好第二批實(shí)行承諾告知制的稅務(wù)證明事項(xiàng)落實(shí)工作，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步減少納稅人需提交的證明材料。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十四

轉(zhuǎn)眼間，____年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：

主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作財(cái)務(wù)工作像年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、__集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

在經(jīng)過兩個月的__年度三套會計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大____年財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)

一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。__集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好。

三、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)__集團(tuán)司企字117號文《關(guān)于下達(dá)〈__集團(tuán)____年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和__司字8號文《關(guān)于下達(dá)__分公司多樣化經(jīng)營二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的通知》，財(cái)務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了__年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會上通報(bào)，針對每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金;對于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對于超支部分堅(jiān)決不予核銷。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚(yáng)，而__集團(tuán)總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向__集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《__機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《__機(jī)械集團(tuán)會計(jì)報(bào)告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)行為，使會計(jì)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評定

為明確財(cái)務(wù)部會計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會計(jì)人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度、會計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年至__年的財(cái)務(wù)自查活動，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會計(jì)人員的職業(yè)技能。

下半年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動分析工作，及時提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計(jì)電算化管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)人員崗位考評辦法等。

4、__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點(diǎn)單位，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會計(jì)人員考評辦法，逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十五

（一）全力抓好組織收入工作。深入開展“營改增”對地方財(cái)稅影響的分析，做好“營改增”后各地方稅種征管形勢變化的應(yīng)對，挖掘地稅征管潛能，實(shí)現(xiàn)地方稅收內(nèi)涵式增長。加強(qiáng)征管質(zhì)量考核，抓緊“營改增”行業(yè)稅收清理，繼續(xù)開展存量房擴(kuò)圍試點(diǎn)工作，強(qiáng)化個人所得稅控管，全面提升財(cái)產(chǎn)行為稅的征管水平，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對質(zhì)量，強(qiáng)化稅務(wù)稽查力度，發(fā)揮社會綜合治稅作用。

（二）深入推進(jìn)依法行政。切實(shí)樹立“不落實(shí)優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的理念，主動圍繞絲綢之路核心區(qū)建設(shè)和自治區(qū)加強(qiáng)結(jié)構(gòu)性改革的要求，重點(diǎn)加大對結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)、保障民生等方面的稅收政策支持和落實(shí)力度。規(guī)范我局依法治理工作，積極創(chuàng)建自治區(qū)地稅系統(tǒng)依法行政示范單位。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，拓展納稅人辦稅渠道，做好“兩個減負(fù)”，在辦稅服務(wù)廳推行“1258”辦稅服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)導(dǎo)稅臺服務(wù)功能，辦好納稅人學(xué)校，拓寬政策宣傳渠道，不斷提升納稅人滿意度。

（四）做好國地稅合作工作。進(jìn)一步加強(qiáng)國地稅業(yè)務(wù)合作，切實(shí)解決好“營改增”后出現(xiàn)的代征范圍的確定、過渡期發(fā)票管理的保障等問題。

（五）積極推進(jìn)績效管理。做好半年績效管理考評工作，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，補(bǔ)齊短板，全面跟進(jìn)分析評估和督查督辦。找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，進(jìn)一步推進(jìn)個人績效管理，扎實(shí)推進(jìn)績效管理工作上臺階。

（六）加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)。組織好崗位大練兵大比武活動，營造全員學(xué)習(xí)、提升崗位技能的氛圍。深入開展“兩學(xué)一做”教育，組織好紀(jì)念建黨95周年系列活動。

（八）持之以恒抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)廉政教育，開展一期紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)和警示教育活動，深化作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持對“四風(fēng)”問題進(jìn)行明察暗訪，結(jié)合執(zhí)法督察進(jìn)度完成執(zhí)法監(jiān)察相關(guān)工作。

（九）做好各項(xiàng)行政及后勤保障工作。規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約，進(jìn)一步控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，降低行政運(yùn)轉(zhuǎn)成本；

加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展安全教育，堅(jiān)持維穩(wěn)值班制度，深入排查治理安全隱患和問題，堵塞安全監(jiān)管漏洞，提高安全保障水平；

完善職工食堂管理和菜地管理;建好活動室；

發(fā)揮好工青婦組織和各協(xié)會的作用，豐富群眾性文體活動。

辦稅廳業(yè)務(wù)分析方案 稅務(wù)大廳業(yè)務(wù)量分析報(bào)告篇二十六

稅務(wù)局干部學(xué)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文

年，是進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會精神的重要之xx年。為切實(shí)抓好干部職工思想政治建設(shè)工作，凝聚事業(yè)發(fā)展信心，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，為全市地稅事業(yè)的科學(xué)發(fā)展積蓄內(nèi)在動力，制定本工作計(jì)劃。

年3月―6月，干部職工政治理論學(xué)習(xí)，要在圍繞深化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐創(chuàng)新上下功夫，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念。繼續(xù)抓好對黨的xx大、xx屆四中全會精神，社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育。深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，切實(shí)用中國特色社會主義理論武裝頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)全市地稅干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅(jiān)定性。

由人教科（股）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)文件資料，利用干部職工政治理論學(xué)習(xí)日，組織學(xué)習(xí)。

年1月―3月，在全市地稅系統(tǒng)組織開展學(xué)習(xí)先進(jìn)個人、典型代表、勞動模范事跡活動，通過大力宣揚(yáng)先進(jìn)代表人物的事跡，在全市地稅系統(tǒng)營造“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)”、“愛崗敬業(yè)”、“顧全大局”的良好風(fēng)氣。人教科（股）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)文件資料，并組織學(xué)習(xí)教育活動，辦公室協(xié)助抓好宣傳活動。

按照各級黨委政府和省地方稅務(wù)局的安排，根據(jù)專題學(xué)習(xí)教育的時間安排、活動方式要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、階段劃分，認(rèn)真制定好相關(guān)的方案、計(jì)劃，并視情況，建立相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照要求的步驟、環(huán)節(jié)和規(guī)定的基本動作，創(chuàng)造性開展工作，抓好落實(shí)。人教科（股）牽頭組織，相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)落實(shí)。

xx年x月，主要圍繞國家_、省局、市局組織召開的地稅工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，及時做好學(xué)習(xí)傳達(dá)會議精神的工作。人教科（股）、辦公室、監(jiān)察室共同負(fù)責(zé)落實(shí)。