在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

精選電話招生開場白范本一

下面是我這一年來的主要工作內容

1、 業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;

2、 接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、 函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業客服個人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、 工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、 工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、 加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、 加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

6、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

7、 多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

精選電話招生開場白范本二

甲方：_____________________

乙方（客戶填寫）：_________

為維護甲乙雙方利益，根據《中華人民共和國電信條例》的相關規定現就乙方使用甲方提供的

_________________服務相關事宜，雙方達成如下協議，以供共同遵照執行：若乙方使用甲方網站所提供

的各項服務，則視為乙方同意依據甲方現行的《_________________》及本協議確定雙方權利義務。

1.乙方確認開通_________服務，承擔購買和更換數據專用卡的費用。甲方為乙方提供_________服

務，_________數據專用卡服務只能提供短信和gprs業務，甲方根據有關管理部門批準的資費標準向乙方

收取相關費用。如乙方因使用甲方提供的其他服務而發生費用，應照常交納，否則甲方有權終止為乙方提

供任何服務。本協議適用于_________數據專用卡服務。

2.為保證通信質量，乙方同意只使用甲方認可的無線網卡。乙方使用非甲方認可的無線網卡而造成

無法通信及其他乙方損失，甲方不負責任。

3.本協議項下提供的可進行國際漫游的服務的國際漫游的開通需經甲方按規定辦理，國際漫游的開

通情況以乙方使用時甲方與漫游地運營商的協議的存在、生效狀況及內容為準，由于國際漫游的資費標準

根據漫游地運營商的資費標準確定，漫游發生的費用按乙方實際使用時甲方當時的資費標準計算，甲方公

布的資料僅供乙方參考；通信服務的國際漫游費用單獨計算，不計入各項套餐方案和其他任何業務方案（

如促銷等）所包含的免費流量中，與乙方的其他費用一起收取。

4.乙方入網時，個人用戶須向甲方提供真實有效身份證件（委托他人辦理，代辦人須同時提供委托

人及本人身份證件）原件；單位用戶憑單位介紹信、營業執照副本原件、經辦人身份證件原件，并保證所

有登記資料的真實性、準確性。乙方有義務配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發現乙方所填寫

的內容與實際情況不符，有權停止向乙方提供通信服務（以下簡稱停機）。

5.乙方入網登記資料信息發生變化，須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳、郵政編碼不準確等

原因造成乙方無法收到甲方發出的話費帳單、用戶認證信函以及其他業務通知而產生的一切后果均由乙方

承擔。

6.乙方住所地（自然人有效身份證件上的住址或法人營業執照上的住所）不在本市的客戶，選擇以

下兩種方式之一入網：

（1）須由本市居民或本市單位提供擔保，同時由擔保人本人簽字或擔保單位蓋章認可；

（2）乙方憑有效證件，辦理話費預存，預存的最低額度根據不同業務項目由甲方確定。

在乙方未發生欠費的情況下，如擔保人要求撤銷擔保并經甲方同意，則乙方須提供新的擔保人，并與

甲方協商解決相關事宜；乙方亦可到甲方營業場所辦理話費預存。如乙方既未提供新的擔保人又未辦理話

費預存，甲方有權停機。如乙方因欠費被停機，擔保人在結清欠費和違約金后，可以解除擔保合同。乙

方必須提供新的擔保人或辦理話費預存，甲方方為乙方重新開機。

乙方應保證所登記的擔保人的資料

的真實性、準確性，如甲方發現擔保人的登記資料與實際情況不符，有權停機。

7.乙方應于每月5日至下月4日與甲方結清上月數據專用卡上發生的通信費用。如乙方違反上述約定

，甲方有權停機，并依欠費金額按每日3‰的標準加收違約金。欠費滿三個月的，甲方有權做銷號處理，

本協議自動終止。銷號后，甲方有權繼續追索乙方所欠的全部費用。

如乙方為非捆綁用戶，則對其數據專用卡單獨計費；如乙方為捆綁交費用戶，則對其數據專用卡與所

捆綁移動電話號碼共同計費，數據專用卡所捆綁的移動電話號碼必須為乙方的全球通移動電話號碼。乙方

如需改變捆綁移動電話號碼，應經甲方同意并辦理變更登記手續方為有效。

8.乙方應根據自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權根據乙方的交費信用程度確定乙方的話

費透支額度。為了保護乙方的權益，若乙方通信費用超出話費透支額度，甲方應通知乙方有關情況，乙方

應在甲方通知期間內交清已發生的費用，否則甲方有權停機。

9.如甲方發現乙方通信費用異常，甲方有權根據《電信條例》及其他法律的規定采取臨時停機等措

施。

10.若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由，經乙方書面申請，甲方應予調查核實并作相應

處理。

11.乙方申請停機，應照常交納每個月的應付費用。

12.乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業務。

13.乙方轉讓移動電話號碼使用權應經甲方同意并辦理變更登記手續方為有效。甲方保留對乙方追索

未結清費用的權利。

14.如乙方向甲方申請終止_________服務，應結清_________的各項費用，本協議自乙方辦理完相關

手續并結清所有費用后終止。甲方已收取的數據專用卡費用等不退還。

15.乙方可自行設置和解除sim卡的個人密碼（pin），初始pin是1234。在連續三次輸入錯誤的密碼

時將會鎖卡，此時請攜帶有效證件（入網時所用證件）前往甲方營業廳解鎖，嚴禁自行解鎖。因人為操

作不當致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費更換業務。

16.乙方申請開通各種新業務時，應配備具有該功能的通信設備，由于乙方通信設備功能不支持造成

無法使用新業務的，甲方不負責任。

17.客戶服務密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應妥善保管，凡使用客戶服務密碼辦理的業務，均視

為乙方親自辦理，由乙方負責。甲乙雙方確認，甲方不知道乙方客戶服務密碼的內容。乙方應對自己的業

務密碼及數據專用卡的安全性負責，由于乙方保管不善等原因造成客戶服務密碼、業務密碼泄露或數據專

用卡被盜用，乙方須繳納由此產生的全部費用。甲方應協助乙方及公安部門進行調查，調查發生的費用由

乙方承擔，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負責。

18.甲方應依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

19.為改善網絡通信質量，甲方有權對網絡采取擴容、調整、軟件升級等措施，并以業務公告或其他

形式提前通知乙方，對因此導致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔違約賠償責任。如

因甲方通信網絡整體升級，導致本入網協議無法履行，甲方同意在乙方轉到甲方其他網絡時提供優惠，但

不承擔違約責任，已收取的各項費用不退。

通信出現故障的，甲方應在可能的情況下通知乙方并盡快

修復，但對因通信故障造成的乙方損失或乙方預期可得利益損失，甲方不承擔任何責任。

20.因第三方責任給乙方帶來的損失，甲方不承擔任何責任。對因不可抗力（如地震、洪水等自然災

害、戰爭、暴亂等）及政府行為而使本協議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

21.本協議如有變更，甲方將以業務公告的形式通知乙方；若乙方對新協議有異議，須在業務公告發

出后一個月內與甲方協商，否則將視為乙方已知悉并同意本協議的變更。

22.因履行本協議發生的爭議，雙方可通過友好協商解決。協商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地

人民法院管轄。

23.本協議經甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

24.本協議的解釋權歸_________________________。

甲方（簽章）：_________????????????????? 乙方（簽章）：__________

________年____月____日

_________年____月____日

附件

客戶入網登記單

精選電話招生開場白范本三

xx年7月10號-xx年8月10號，共一個月。

廣東省佛山市眾森裝飾設計有限公司

佛山市眾森裝飾設計有限公司，坐落于廣東省佛山市三水區同福路西南公園東門側二樓，是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫字樓、酒店、家居配飾、設計與施工及后期保修一體化的專業公司。公司設有市場部、設計部、工程部、質檢部、材料部、財務部、售后服務部、品牌事業部、人力資源部，是華南地區裝飾行業十大裝飾品牌企業之一，曾被評為“廣東省誠信經營企業”、“全國住宅裝飾百強企業”、“ifda國際室內裝飾設計協會會員單位”、獲得南方都市報“最佳創新設計獎”、獲得佛山日報“室內設計大賽金獎”等。 其分公司遍布廣州、佛山、惠州、江門、江西等多個城市，已成為中國裝飾界最知名的品牌之一。公司專業技術力量雄厚，擁有超前的設計團隊和一批國家注冊項目經理，及精益求精的工人。

公司的主旨是：誠信服務，創高端品質，樹良好口碑。設計始終堅持對自己負責才能對客戶負責的信念，恪守信譽和質量才是企業生命的準則，追求不重復別人也不重復自己的治學創新態度，建造自然和諧與綠色環保的優質工程，并且力求我們服務過的客戶都成為永遠的朋友。保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

我此次社會實踐以一個兼職者的身份加入公司團隊中的營銷部，該部門原有六名優秀營銷人員，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團隊小組。另外，還有三名大學長期兼職電話訪問員。而我就是三名電話訪問員中的一員。整個團隊成員都擁有高中以上的文化水平，是一支素質較好，業務能力較強的，服務意識一流的優秀銷售團隊。

我所在的部門是營銷部，主要從事電話營銷工作，通過電話聯系顧客，提供公司的各種服務信息。我們電話訪問員得職責是幫助公司拉客源。我們是負責推銷和銷售工作的，主動聯系顧客，邀請客戶上門看專業設計師做的最新裝修平面設計圖或者參觀樣板房。在通話過程中盡量讓顧客對公司產生信任并愿意與公司合作。同時，還需要做好各種電話登記，做好客戶的跟進工作，定期為客戶提供。自覺地完成經理分配的任務。

主要工作：熟悉公司機構分布、相關規定及制度、具體運作，開始了解公司文化。同時，明確營銷部的主要工作、職責，并逐步適應自己的工作。

工作情況：剛開始接觸這類工作時特別不習慣，工作過程中也遇到了諸多的問題。在適當的培訓之后，我開始撥打客戶的聯系電話，但是由于內心的緊張和不安，我的聲音很小，甚至有點顫抖，本來就膽子小的我越發緊張。說話變得很結巴，斷斷續續，給客戶的答復也不夠明白清晰。最后導致客戶不滿而掛機或者是責怪埋怨，偶爾甚至遭到客戶的投訴。每每遇到客戶的類似反應，我都會覺得自己好失敗。但經理和同事還是給我耐心地指導。在他們的引導下，我慢慢了解公司的運作，開始學習工作技巧。

心得體會：都說萬事開頭難，我是頭一回有如此深刻的體會，適應一份陌生的工作真的需要面對很多問題。但是也正是在這個過程中，我看到了自己的很多缺點與不足，比如缺乏自信，不善交談等。認識到這些問題，為我日后的自我完善和自我提高奠定了基礎。同時，我還意識到，工作一定到打好與同事的關系，待人要友好，因為工作必然要一起合作，必然要共同討論、解決問題，這就需要良好的同事關系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到問題自己不會解決或者需要幫助的時候，結實的同事關系會讓事情變得容易多了。這次工作中，我聯系客戶時出現了不少錯誤，遇到了很多問題，都是在同事們的幫助下解決改正的，他們不僅在工作上給了我很大的幫助，在生活里也成為了我的一部分，不斷給予我鼓勵和支持。

工作情況：隨著工作時間的增加，我對工作的熟悉度也日漸增加，不但克服了自己膽小不敢大聲說話的缺點，用溫和愉快順暢的語言跟客戶談話，而且我也慢慢學會了如何跟客戶愉快的溝通，如何吸引客戶的好奇和興趣以及如何應對客戶的疑問和刁難。工作效率也有所提升，每個小時聯系客戶的數量提升，客戶的態度也有所好轉。并且在這段時間的鍛煉中，我逐漸感受到我們公司的文化氣息，公司本著對客戶負責，恪守信譽和質量的準則，追求自己獨特的治學創新設計方式，團結公司所有成員，共同創造屬于我們集體的輝煌業績。

工作體會：這個時期我已經熟悉了自己的工作，雖然仍會遇到客戶不滿掛機等的情況，但很明顯，這種情況減少了許多。因為我學會了從客戶的語調中辨別他們的情緒，遇到客戶心情不好或者在忙碌中的情況，我不會死纏著客戶，簡單解說一下就不在繼續，而遇到客戶有興趣或者抱著想了解一下的情況，我都會耐心介紹我們公司的各種優勢及良好服務，就這樣，我的效率提高了不少。更重要的一點是，我對工作的態度改變了，原來抱著帶有些許畏懼的心理已經不復存在，取而代之的是，充滿熱情、自信、耐心的工作太度，這使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同時，公司的商業文化也開始感染我，在同事們的帶動下，我變得更加積極向上，更加追求完美，對生活，對工作更加充滿了希望和信心。

工作情況:在公司“爭取與客戶成為永遠的朋友”的企業文化感染下，我換位思考，站在客戶的角度看待我們的工作，有了新的想法。因為我們的客戶多為中老年人，當他們不處于忙碌時段，他們都愿意跟他人拉拉家常或者談一些類似喝喝功夫茶之類的話題。于是，我開始把自己新想法，自己的溝通方式嘗試著應用工作中。在溝通過程中，我開始適當跟客戶如朋友般說說這些。很幸運，根據客戶的反應，我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的。

工作體會：“顧客就是上帝”其實這話說得一點都不為過，在商業世界里，有顧客才會有生意做，才會有利潤的產生。因此，我們要站在顧客的角度思考，了解顧客的習性和需要，根據顧客的消費要求來調整自己的戰略，爭取更多的客源。另外，我們還需要用創新的思維去工作，不能墨守成規，不能循規蹈矩。

我覺得，每次社會實踐都會帶來不一樣的收獲。或許這就是學校要求我們大學生參加社會實踐的原因吧，不過我個人覺得這還是件非常好的事。首先，在通過寒暑假的社會實踐，讓我們預先踏足社會，開闊視野、了解將來要面對的世界，熟悉將來的路況，熟悉社會運作的潛規則及社會道德，積累日后走向社會所需的工作經驗。要知道，每個職位都是為有準備的人而準備的，所以我們只有做足了這些準備，才能在莘莘學子中脫穎而出，才能在將來的就業戰爭中取得勝利。其次，這些社會實踐活動，讓我們接觸到一些公司、企業、單位、媒體等，與外界的社會建立一定的社會聯系，為自己將來的就業、創業奠定一定的社會關系基礎。就像人們說的，社會就是一張關系網，我們要把自己的聯系伸延開來才能取得優勢，為自己蓄積一份力量。

更重要的是，借此活動，培養我們的創新性，讓我們將在學校學習的理論知識應用到現實社會的實踐中。“紙上得來終覺淺”，我們只有投身實踐方能覓得真知。只有將知識熟練運用到實踐中，我們才算真正學會了那些知識，那些知識才能變成屬于自己的知識。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。雖然有時社會實踐的工作很苦很累，但是，我們是痛并快樂著的。因為在其中獲得的經驗和學到的人生哲理都是無價的。

我相信，經過社會實踐的磨練，我們的各方面能力和素質都會有很大的提高，也會變得更加成熟、更加自信。

精選電話招生開場白范本四

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發展的努力!

(一)、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

(二)齊心協力，爭創優質高效服務

隨著經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五客戶每月回訪1~3次，其余每月持續電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際狀況，我們在元宵節還為三以上用戶發放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;

1、普通用戶維：

1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;

2)節日祝福(信息);

2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有資料，有落實，可能的方便用戶。

2)話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

3)生日祝福、節日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西)。

4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

5)親情服務。(根據不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙)6)定期的上門走訪。

三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。