圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇一

為保護未成年人的合法權(quán)益，我隊制定了實施方案，確定了整治重點以及整治步驟。確定的整治重點是：嚴(yán)查網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人行為；嚴(yán)查實名上網(wǎng)登記情況，嚴(yán)禁漏登、錯登或不登；嚴(yán)查網(wǎng)吧擅自停止實施經(jīng)營管理技術(shù)措施的行為；嚴(yán)查通道不暢通，線路老化、外露等各種安全隱患；各網(wǎng)吧要隨時制止吸煙行為，搞好場內(nèi)衛(wèi)生。步驟分為自查階段（6月10日--7月31日）、治理階段（8月1日-8月31日）總結(jié)階段（9月1日--9月5日）三個階段。要求各網(wǎng)吧從6月10日起，根據(jù)暑期行動方案，嚴(yán)格進行自查，依法依規(guī)經(jīng)營，網(wǎng)管要加強場內(nèi)巡視。執(zhí)法隊將按照工作重點，展開行動，對存在違規(guī)經(jīng)營、安全、四創(chuàng)不達標(biāo)的網(wǎng)吧嚴(yán)管重罰，責(zé)令停業(yè)整頓直至取消經(jīng)營資格，對問題突出的網(wǎng)吧將進行通報，對文明經(jīng)營、守法經(jīng)營的場所進行表揚。

在暑期網(wǎng)吧專項整治行動中，我隊加大了對網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，堅持日常監(jiān)管和突擊檢查相結(jié)合，任務(wù)分解到人，確保每周對網(wǎng)吧檢查不少于兩次。我們又及時調(diào)整工作時間，進行節(jié)假日和零點突擊檢查，真正實現(xiàn)全天候?qū)W(wǎng)吧的監(jiān)管。暑期以來，共出動檢查32人次，對于在暑期網(wǎng)吧專項整治行動過程中發(fā)現(xiàn)沙河鎮(zhèn)163、黃金點等網(wǎng)吧衛(wèi)生不達標(biāo)現(xiàn)象進行了整改，遏制了網(wǎng)吧違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

在加大監(jiān)管力度的同時，為了加強網(wǎng)吧業(yè)主的法制觀念和自律意識，我隊組織要求各網(wǎng)吧業(yè)主對照檢查，深刻反思，及時自查整改自身存在問題；重點明確了加強暑假期間網(wǎng)吧管理工作的具體要求，強調(diào)暑期各網(wǎng)吧要重點做好以下工作：一是要嚴(yán)格落實實名登記制度，把好未成年人禁入關(guān)，防止節(jié)假日期間違規(guī)接納未成年人問題出現(xiàn)反彈；二是度重視消防安全工作，切實將消防安全工作納入網(wǎng)吧經(jīng)營管理工作重點，在營業(yè)期間禁止封堵或者閉鎖門窗、安全通道和安全出口，及早發(fā)現(xiàn)事故隱患和苗頭，力爭將各類事故消滅在萌芽狀態(tài)；三是要進一步加強網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生管理，繼續(xù)完善網(wǎng)吧“四創(chuàng)”檔案，大力宣傳《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》，衛(wèi)生“三防”切實到位，要有控?zé)煴O(jiān)督員，場內(nèi)巡查增加頻率，制止上網(wǎng)人員吸煙行為。

暑期雖止，但我隊將一如既往，繼續(xù)加大對網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，堅持嚴(yán)管重罰，切實杜絕違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境。

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇二

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。

一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達了全市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。

二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，以紀(jì)要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。

二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。

三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性的事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。

五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。

三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

五、扎實開展縣委書記、縣長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決

六、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告5篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來××縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇三

今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。

一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。

其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇四

年初以來，我們牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局，上為黨委政府分憂，下為群眾解難的指導(dǎo)思想，不斷創(chuàng)新工作機制，以矛盾排查為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段，以處理重訪為重點，以確保全國“兩會”等重要時期信訪穩(wěn)定為目的，扎扎實實地開展積案化解、“百日”專項治理等工作，全力解決信訪問題。截止到目前，信訪局共受理各類信訪案件574件2664人次。解決重點案件86件。配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次，解答、協(xié)調(diào)、處理信訪問題45件。承辦國家、省、市交辦案件109。縣長熱線電話受理各類問題325件，辦理省、市長熱線交辦案件187件；受理省市交辦的群眾來信5件，承辦省長市長電子信箱案件72件，向上級推薦優(yōu)秀人民建議36件。實現(xiàn)了全國“兩會”期間進京訪零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪事件，實現(xiàn)了預(yù)期的信訪工作目標(biāo)。

理行動，堅持標(biāo)本兼治、依法辦事、按政策辦事、事要解決、息訴息訪的總要求，從4月份在全縣集中開展專項治理進京重復(fù)上訪和非正常上訪“百日”行動。通過排查梳理確定重點案件，逐案落實了包案領(lǐng)導(dǎo)、處理問題責(zé)任單位、穩(wěn)控人員，主管縣領(lǐng)導(dǎo)聽取了重點信訪案件辦理情況的匯報，明確要因案施策，對癥化解，應(yīng)處理的按政策處理，應(yīng)終結(jié)的按程序報終結(jié)，應(yīng)打擊的依法懲處，切實做好重點信訪案件的辦理和人員穩(wěn)控工作，保證重點案件的時限內(nèi)辦結(jié)率、穩(wěn)定率和終結(jié)認(rèn)定率，有5個信訪案件已向省市申報案件終結(jié)認(rèn)定，圓滿完成了省市確定的“百日”專項治理行動工作目標(biāo)。

值班，及時接待、勸返我縣去省上訪人員，同時公安機關(guān)加大對進京非正常上訪和無理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無理纏訪鬧訪的發(fā)生。

。為徹底有效解決信訪積案，在全縣開展歷史積案化解行動，落實清倉見底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件。按照“一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的工作要求，落實了領(lǐng)導(dǎo)包案，綜合采取政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，強化督辦，對訴求合理、符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，堅決一次性處理到位；對訴求合理但堅持過高要求的，在解決合理訴求的同時，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒，促使“案結(jié)事了”；對信訪積案解決途徑用盡，依法進行終結(jié)。并且確定了辦案時限，明確了穩(wěn)控責(zé)任，做到督辦及時，上報及時，達到較好效果。

部位的不穩(wěn)定因素實施“網(wǎng)格式”排查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村每半月排查一次，全縣每月排查一次，信訪局進行匯總，做到底數(shù)清、情況明。并且按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則”，逐件落實了包案領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)控責(zé)任人，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理、早穩(wěn)控，把問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

以調(diào)處中心為基礎(chǔ)，依托群眾工作網(wǎng)絡(luò)，推行“六調(diào)聯(lián)動”機制，全力做好初信初訪接待和調(diào)處工作。截止到目前，接待上訪群眾574件2664人次，解決重點案件86件。堅持實行首問負(fù)責(zé)制和分工負(fù)責(zé)制，誰接待，誰督辦，誰主管，誰處理，重點案件實行局長、副局長包案責(zé)任制。在信訪局工作人員的指導(dǎo)下，政法、城建、農(nóng)林、工交、文教衛(wèi)生、財貿(mào)等調(diào)處室的工作人員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，簡單信訪問題直接按照政策答復(fù)或通過司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解等方式進行調(diào)解，復(fù)雜問題交有關(guān)責(zé)任單位處理。同時做好配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待調(diào)處信訪問題工作。根據(jù)上訪人反映的問題和縣領(lǐng)導(dǎo)的分管工作，科學(xué)安排信訪接待日，配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次，協(xié)調(diào)、督辦、處理熱點、疑難信訪問題45件。

20xx年信訪工作經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了一定成績。但客觀分析我縣的信訪實際，還存在著不容忽視的困難和問題，信訪形勢不容樂觀。

采取宣傳單、宣傳車、板報、過街橫幅等群眾喜聞樂見的形式，加大《信訪條例》、《治安處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度，讓廣大群眾真正了解和掌握信訪知識，引導(dǎo)上訪人依法上訪，通過正常渠道反映問題，進一步營造良好的信訪秩序。

為了預(yù)防和減少越級訪問題的發(fā)生，堅持定期排查、突擊排查相結(jié)合的原則，對全縣不穩(wěn)定因素進行拉網(wǎng)式排查，對排查出的矛盾糾紛逐件落實包保責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控。認(rèn)真總結(jié)信訪調(diào)處中心運行的經(jīng)驗和問題，有針對性地建立完善各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)縣領(lǐng)導(dǎo)接待，提高調(diào)處能力，使其更好地發(fā)揮接待、調(diào)處和督辦作用。

對于集體訪、重訪、越級訪和省市交辦的案件及縣領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，要逐案落實包保責(zé)任制，重點進行督查督辦，要采取電話督辦、派駐督辦組等方式，全面了解掌握案件處理情況，督辦解決，保證辦案質(zhì)量和限期結(jié)案。

。做好這一時期的信訪穩(wěn)定工作尤為重要，這也是一項政治任務(wù)，我們將超前部署，加大排查調(diào)處工作力度，制定預(yù)案，落實責(zé)任。并且進一步做好駐京信訪值班工作，抽調(diào)精干力量，及時到位，全力做好接待勸返工作，確保在此期間我縣不發(fā)生有影響的信訪事件。

嚴(yán)格依法處理信訪問題，對于能夠解決的，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門馬上解決；對于一時難以解決的，要盡快研究制定解決方案，限期解決；對于按照國家政策和法律不應(yīng)解決的信訪問題，要說明情況，取得上訪人的理解。對于非正常上訪、纏訪、鬧訪等違法上訪人員，要及時收集固定證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理。

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇五

一、指導(dǎo)思想

堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的十八大精神為指導(dǎo)，著眼于鞏固和發(fā)展同呼吸、共命運、心連心的新型軍政軍民關(guān)系，軍民相互支持、雙向奉獻，攜手共建關(guān)系密切、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的文明社會，努力做好雙擁的各項工作，促進我區(qū)雙擁工作的新發(fā)展。

二、具體措施

（一）充分運用多種宣傳陣地作用，堅持以人為本，采取多形式、多層次的國防教育和雙擁宣傳活動，廣泛開展雙擁宣傳教育工作，宣傳國防教育知識、征兵知識，增強廣大人民群眾的國防意識與廣大青年依法服兵役的自覺意識，努力形成軍民“共建美好家園，共筑祖國鋼鐵長城”的雙擁輿論環(huán)境。

（二）廣泛開展國防和雙擁教育活動，進行生動形象的愛國主義教育，普及國防知識，提高人民群眾的國防意識和擁軍意識。邀請軍民參加雙擁座談會，形成愛軍、擁軍、學(xué)軍的良好社會風(fēng)尚。

（三）在“春節(jié)”、“八一”節(jié)期間對本區(qū)內(nèi)的軍烈屬進行走訪慰問，把黨和政府的溫暖送到他們的心坎里。準(zhǔn)確掌握、了解轄區(qū)軍烈屬們的生活、工作情況，并幫助他們解決實際困難。并對有困難的軍人家屬進行經(jīng)常性的服務(wù)。

（四）結(jié)合我區(qū)的實際，制定出工作計劃和有關(guān)規(guī)定，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到位，完成區(qū)“雙擁”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項工作。

（五）注重發(fā)揮優(yōu)勢，努力形成健康向上的文化環(huán)境。通過參加創(chuàng)建文明社區(qū)活動，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，傳播新思想、新道德和新文化，提高軍民的思想道德水平和文化程度。

2023年文旅局信訪工作總結(jié)(6篇)篇六

2015年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直機關(guān)黨工委的指導(dǎo)下，在全局5個支部和科室的大力配合下，文廣局黨委緊緊圍繞為民、務(wù)實、清廉為主題的黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提升干部隊伍理論水平，提高黨員服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，有力推動了文化事業(yè)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、繁榮群眾公共文化開展等全局各項工作。

一、積極踐行三嚴(yán)三實，推進各項黨建深入開展

班子帶頭扎實開展三嚴(yán)三實主題教育，深入推進作風(fēng)建設(shè)，帶頭講政治、帶頭抓學(xué)習(xí)、帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)、帶頭廉潔自律。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察兩個責(zé)任，開展了思想政治建設(shè)、三嚴(yán)三實等系列教育活動，切實加強了黨政班子建設(shè)、作風(fēng)效能建設(shè)和組織建設(shè)，提升了黨總支的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范先鋒作用。

狠抓隊伍建設(shè)，各級黨組織按要求開展活動，發(fā)展預(yù)備黨員2名。兩個責(zé)任、民主集中制和三重一大制度落到到位，班子成員嚴(yán)格遵守一崗雙責(zé)，切實抓好分管領(lǐng)域、職責(zé)范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。大力推進紀(jì)檢監(jiān)察工作，深入開展創(chuàng)鑄樹活動，抓好為民服務(wù)陽光行動，完善各領(lǐng)域辦事公開制度，完善紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，建立文廣局紀(jì)檢監(jiān)察室，著力解決群眾身邊的四風(fēng)和腐敗問題。圍繞中央、市委、市政府規(guī)定的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展了16次集中學(xué)習(xí)討論，逐篇研讀總書記、劉云山同志、孫政才同志系列講話精神。集中學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會、市委四屆三次、四次全會精神，深入學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定、市委七條實施意見、八嚴(yán)禁、十二不準(zhǔn)等規(guī)定，熟悉黨史黨章經(jīng)典篇目和黨的群眾路線重要論述。形成每周一體會專題，暢談人生，展示夢想的特色文化早會。二是班子成員結(jié)合自身實際，不僅加強對9部電影和14本推薦書目的學(xué)習(xí)，并且逐一包干專題，精心準(zhǔn)備課件，深入各支部結(jié)合群眾路線主題講授黨課累計11次。通過這些活動，進一步增強了干部職工的大局觀念、組織紀(jì)律觀念和法制觀念，進一步提升了干部職工為民務(wù)實清廉的價值觀。三是密切聯(lián)系各項業(yè)務(wù)工作，以整治四風(fēng)為抓手，不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率。緊扣為民、務(wù)實、清廉的主題，全面公開窗口辦理流程、設(shè)置條件等信息，群眾對服務(wù)滿意率達到100﹪以上。四是緊緊地依靠群眾，廣泛征求各方面的意見和建議，組織召開征求意見、調(diào)研座談和民情懇談會7場，發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷200余份，多次前往民生服務(wù)團對應(yīng)的小南村，以三嚴(yán)三實精神為標(biāo)桿，抓實十個專項整治中的3個重點內(nèi)容，積極開展2個專題剖析案例的解剖、整改工作，切實將好事辦好、實事辦實。五是堅持兩手抓、兩促進，創(chuàng)新推進各項工作。在文化執(zhí)法方面，全年出動執(zhí)法人員4197人次，檢查各類文化經(jīng)營單位1432家次，監(jiān)管巡查面達100﹪，查處違規(guī)經(jīng)營場所46家，依法取締攤點27家，收繳非法出版物210冊，辦結(jié)案率均達100﹪。持續(xù)開展校園周邊文化市場專項清理工作，為廣大師生營造了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。2015年，組織文化娛樂、新聞出版市場法規(guī)培訓(xùn)會4次，受訓(xùn)人數(shù)達到520余人次，培訓(xùn)面達98﹪以上。

二、加強組織隊伍建設(shè)，繼續(xù)保持隊伍活力

我局現(xiàn)有黨員98人，為保持隊伍生機與活力，各支部積極吸收優(yōu)秀工作人員加入我黨，2015年累計新增黨員2名（培養(yǎng)2名，），發(fā)展積極分子1名，為歷年之最，進一步充實了黨員隊伍。我局局機關(guān)支部還進行了換屆選舉。經(jīng)黨員無記名投票，選舉許輝同志為局機關(guān)支部書記，羅志強同志、謝小夏同志為支部委員。為加強黨員干部與基層社區(qū)群眾的聯(lián)系，我局還組織機關(guān)黨支部、文化館支部、圖書館支部進南昌路社區(qū)的雙崗雙責(zé)雙報到活動，密切聯(lián)系社區(qū)群眾。七一前夕，委黨總支還組織全體黨員開展了回顧黨史、暢談活動感想的特色黨課活動。各支部黨員敢于擔(dān)當(dāng)、敢于奉獻，紛紛沖在急難險重任務(wù)第一線，不僅圓滿解決文體中心、文化館、圖書館安全隱患整改等一系列遺留問題。還在我市群藝館開展的文化周等活動中充分發(fā)揮了黨員模范的作用。

三、通過規(guī)章制度建設(shè)，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化

通過制發(fā)《文廣局關(guān)于進一步加強勞動紀(jì)律的通知》，《文廣局領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)八條規(guī)定》，嚴(yán)明了班子成員行為準(zhǔn)則，干部從政行為得到切實規(guī)范，工作作風(fēng)得到切實轉(zhuǎn)變，群眾對服務(wù)滿意率達到99﹪以上；通過建立《文廣局財務(wù)管理規(guī)定》、《專項資金管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》等內(nèi)部管理工作制度，嚴(yán)格了財務(wù)報銷制度，嚴(yán)控了三公經(jīng)費支出，杜絕了請客吃喝，有效地遏止了鋪張浪費現(xiàn)象，全年公務(wù)接待費用減少45﹪，公務(wù)用車費用減少10﹪、新增公務(wù)用車購置費為零，同時緊盯中秋、國慶等重要節(jié)點嚴(yán)查實糾，公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費等問題得到有效整治。機關(guān)辦公室還確定專人服務(wù)退休老黨員，將對她們的關(guān)心落實到實處。定期開展思想幫扶工作。

四、2016年工作安排

以機構(gòu)改革為契機，借機構(gòu)整合和職能合并，以1+1＞2為工作重心，整合兩個部門黨建及三嚴(yán)三實實踐活動特點，在市委、市政府和機關(guān)黨工委的指導(dǎo)下進一步加大聯(lián)系群眾工作力度，進一步豐富黨建工作載體，進一步發(fā)揮文化系統(tǒng)黨組織作用。

（一）強化作風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)風(fēng)清氣正的工作格局

開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、從政道德教育等，督促黨員干部踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德、家庭美德，提倡艱苦奮斗和節(jié)儉美德，厲行節(jié)約，減少三公費用支出。機關(guān)黨員干部在行政審批、評審和執(zhí)法活動中，不得以任何名義收費；不得利用職務(wù)便利向企業(yè)、單位或個人搞攤派、拉贊助，謀取不正當(dāng)利益，堅守自己的崗位，做事不推諉，做人不虛偽，自覺接受群眾的監(jiān)督。

（二）強化組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

把黨建工作明確納入重要議事日程，科學(xué)設(shè)定目標(biāo)體系，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，逐項兌現(xiàn)，構(gòu)建起上下同心、齊抓黨建的運行機制。以群眾路線教育實踐活動活動為契機，扎實開展聯(lián)系群眾、服務(wù)民生的民生服務(wù)活動，黨務(wù)工作規(guī)范有序、整體推進。繼續(xù)開展豐富多彩的活動，將黨員團結(jié)在黨組織周圍，讓全體黨員時刻感受到黨組織的存在，自覺的團結(jié)在黨組織周圍。

（三）強化隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

加強支部班子建設(shè)，班子成員積極帶頭參與各種政治學(xué)習(xí)，切實做到身先士卒，率先垂范，精誠團結(jié)，探索創(chuàng)新，求真務(wù)實，廉潔自律，并做好黨員積極分子的選拔培養(yǎng)工作，按要求發(fā)展黨員和入黨積極分子。將黨員發(fā)展的重心放在一線表現(xiàn)優(yōu)異的職工、優(yōu)秀團員青年身上，主動找他們談心，積極動員他們向組織靠攏，加大新黨員發(fā)展工作力度。加大關(guān)心關(guān)愛退休及病退黨員同志。

（四）強化紀(jì)律建設(shè)，進一步提高工作效率

完善并落實黨內(nèi)和機關(guān)的各項制度，督促黨員干部執(zhí)行到位。組織黨員積極開展批評與自我批評，查找并改進自身的不足，倡導(dǎo)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，強化黨員干部的紀(jì)律觀念。強化黨員責(zé)任意識、奉獻意識，牢固樹立愛民、為民、富民、安民的思想，增強黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。嚴(yán)格落實工作目標(biāo)崗位責(zé)任制，逐步實現(xiàn)各項管理工作的制度化、規(guī)范化，明確干部的工作責(zé)任，強化干部的服務(wù)意識，規(guī)范干部的公務(wù)行為。