總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇一
真正感受到賓至如歸。
首先要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美好的一面去迎接客人,讓每一位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時如果是熟客我們要準確的說出客人的姓名和職務,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己受到了尊敬和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等生活信息,并盡最大的努力滿足客人,讓賓客的每次住店都能感受到家一樣的舒適。
再者,提供個性化服務。在客人辦理入住手續時,我們要多關心客人,多詢問客人,如果是外地客人可以向他們講解本地的風土人情,主動向他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速的辦好登記手續;當客人退房時,客房查房時需要等待幾分鐘,這時讓客人稍等并主動詢問客人住的怎么樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步的溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里遇到的種種不快。由于科苑的硬件條件有限,所以面對客人的投拆與抱怨我們必須更有耐心,更加熱情,以我們的熱忱打動顧客,盡量讓他們住的滿意,住的舒心。
提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大我們用這樣的笑容也能帶給客人一種平和,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對客人要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,一定要耐心向他解釋。只要我們保持微笑就會收到意想不到的效果。我認為只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更加色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們服務,解決各種各樣的問題。有時工作很累,但我卻覺得很充實,很快樂。由于工作性質決定,這許多年來,每每逢年過節都不能與家人相伴,但這樣的付出,也會帶給同樣在外工作而不能回家的客人一種特別的溫暖。我很慶幸可以帶給別人快樂,也很慶幸自己的工作崗位給我這樣的機會,我熱愛自己的工作,也為自己所做的工作感到驕傲!
以上是我對這一年來的工作所做的小結,當然,在工作中我也存在著很多不足,例如與其他部門溝通時缺乏方式方法,雖然這樣能快速反應給相關部門,但卻會造成其他同事或是領導的誤解,不利于團結。在今后的工作中我會特別注意這一點并加以改正,與各部門之間做到良好的溝通,更好的共同服務于科苑。
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇二
嘉
在這些日常工作中,我學到了:
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多,如果把所有文件都放在同一個文件夾就會很容易搞亂,曾經領導問我幾天前的一個文件還在不在,我都要花時間一個個找。后來就懂得了按需要審計的項目類型以及日期來分類。
2、耐心細心,勤于思考。現在的工作一般是檢查賬目以及整理數據,內容比較細微,如果缺乏耐心,首先就會降低效率。因為這些工作是任何一個步驟都不可以漏的,必須按部就班地完成,否則出現了錯漏還得花時間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個固定資產折舊表里算折舊額,在算14年的折舊額是,誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命,導致折舊額多算了。最近覺得花時間比較多的是檢查分公司之間的內部往來,這個科目之前在學校老師沒有細說,一開始我也沒用弄清在這個科目上,集團和分公司的賬的關系。后來查到其定義是總部與分支機構之間的往來交易,一下子就明白了在這個科目上,集團的借方和貸方分別對應分公司的貸方和借方。但是具體項目和數字也對不上,因此必須要耐心地在分公司賬中的費用上查找體現集團轉來的往來的項目。
在公司參加了四次培訓,其中有節課說到一個叫弗洛倫絲的游泳健將,為了創一項記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨,還差點遭鯊魚襲擊,但當她游了16個小時后,由于前方被濃霧遮擋,她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來她十分懊悔自己沒能咬緊牙關堅持到最后!因此我覺得對任何人來說辛苦不可怕,最可怕的是看不到目標,或者不知道自己離目標還有多遠。目標不是由別人告訴自己的,而是要自己去訂立的,這樣才能明晰自己的目標。
在這個月的工作中,雖然工作量不大,但是總結了不少方法,我對之后的工作的期望和目標是,減少出錯,提高效率,把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
嘉 2015年5月31日
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇三
二 這幾個月的工作可謂緊張而又忙碌,現做簡要總結:
1.立足常規,做好本分工作;常規工作的有條不紊的進行才能使其他各項工作,活動的順利展開,所以本學期寢室,教室衛生檢查工作一直是我們工作的重點,我們堅持每周檢查,每周公布檢查結果,一定程度上完善了班級和寢室的衛生評比規定,調動了大學生講究衛生,爭做文明大學生的積極性。
1我部參與系里舉辦的卡拉ok大賽和元旦晚會活動,幫助文藝部打掃場地,布置場地,在活動期間維持場地秩序等工作。
3幫助學習部舉辦的辯論賽的組織與服務工作。
1.干事職責問題分配方面;由于很多工作是臨時下達的,加上由于我部剛開始人員較少,所以經常由于人員調動不開而耽誤了第一時間完成分配的工作任務。
2.組織協調能力欠缺,在沒有招新學生會成員時,我部門人員較少,在組織寢室,教衛生檢查工作工作方面協調能力欠缺,這是我一開始在工作中的失誤與失職,剛開始沒有處理好這些工作。
3.我們的檢查工作集中在白天,忽略了晚上的衛生監督。
4.我們生活部的工作沒有注重創新,一味的繼承上一學年的工作模式。
四針對以上問題的解決措施:
1.針對下學期各班級課表情況,合理分配我部門人員開展工作,做好每周教室寢室的衛生檢查工作。
2.我會吸取這一學年的工作經驗,在下學期更好的管理生活部的工作,完善我部的工作機制,更好的為財經系學生會服務。
3.增加晚上班級衛生的監管,發現問題即使解決。
4.集中我部門成員的合理可行意見,在下學期我部也將開展一些與本部有關的一些校園文化活動,開創工作新局面。
這學期的工作結束了,只能說明現在的工作告一段落,我們又要迎來一個新的開始,我深知自己存在各種各樣的不足和缺點在工作中,以后的工作實踐中,我將不斷的努力與探索,揚長避短,我和我的部員會再接再厲,以滿腔熱情支持和配合學生會老師和各部門工作,進一步加強內部凝聚力,增強服務大眾意識,為新一學期的工作做好準備,使我們財經系學生會的各項工作在穩定中創新,再創新中穩步前進,我相信,只要我們以積極認真負責的心態做好各項工作,無悔付出,一定能為我們財經系學生會創造出更加輝煌絢麗的篇章。
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇四
時間飛逝,轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
進入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的`工作習慣。對于他們的薄弱環節―技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
結尾:進入xx五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇五
一工作內容
1、人事檔案整理
2、更新通訊錄花名冊
3、接待客戶,為客戶倒水
4、幫客戶訂購酒店火車票
5、登記紙質版電子版考勤表
6、每天下班之前通知第二天的早會
7、在趕集網上刷新簡歷/通知面試
8、打印資料,包括加盟合同贈送清單等
9、天天早上就餐點數及通知餐盒清潔及歸位
10、每月一次到兩次清點辦公物品以及購買辦公物品
11、經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情
二體會
(一)從雜亂無章到有條不紊
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
(三)獨擋一面不如團結一致
最新中建日常工作總結匯報 日常工作總結實用篇六
1.對商場及所有機電設備的日常運行管理及維護保養。
2.對商戶的裝修施工進行監督管理。
3.商場水電正常運行管理及維護,保證商戶正常用電。
4.公司領導交辦的其他工作。
1.負責商場變配電系統的日常運行、管理、維修及保養工作。
2.負責空調機房、自來水泵房、消防泵房等動力機組電源的供給。
3.負責商場公共區域的照明維護。
4.負責商場臨時供電的安排和計劃。
5.負責防火卷簾門的維修和保養。
6.負責商場內23部扶梯及垂直梯日常運行、管理、維修及保養工作。
7.對商場各系統不完善的地方提出整改方案。
1.負責商場通風系統、供水系統、排水系統、空調系統的日常運行、管理、維修及保養工作。
2.通風系統在使商場有一個良好舒適的環境同時,應最大限度節約能源。
1.負責整個商場內外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內基礎設施的維修工作。
2.對于商場內所有公共范圍的土建問題,進行維修和整改工作。
3.對外來施工人員進行安全教育及協議簽訂。
1.負責商場保安監控系統、消防報警系統及公共廣播系統的正常運行和維護工作。
2.負責商場巡更系統的正常運行和維護工作。
3.負責led大屏系統的正常運行和維護工作。