在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

溝通的心得體會(huì)800字篇一

曾經(jīng)，有個(gè)糧倉(cāng)中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來(lái)，他們采取了煙熏的方式，這天，熏過(guò)煙后，村民們進(jìn)倉(cāng)查看情況，發(fā)現(xiàn)幾乎所有老鼠都從大門跑掉了，只有兩只老鼠，一只拼命往墻角跑，一只拼命把它往大門拉，朝墻跑必定被熏死，而朝大門跑才是求生之路。

村民感覺(jué)很奇怪，就去一探究竟，原來(lái)往墻角跑的那只老鼠雙目失明，另一只則是它的同伴，村民們聽到后很感動(dòng)，紛紛猜測(cè)它們是什么關(guān)系，有人說(shuō)：“是母子關(guān)系”，“是兄弟關(guān)系”，“是叔侄關(guān)系”，莫衷一是，這時(shí)，一個(gè)孩子問(wèn)道：“為什么一定要有關(guān)系呢”?孩子的一句話引人深思，人們的想法總是那么復(fù)雜，人與人之間的溝通總是那么少，以至于當(dāng)災(zāi)難來(lái)臨時(shí)的一瞬間，來(lái)自別人的一點(diǎn)幫助都認(rèn)為老鼠之間有著血緣關(guān)系，竟不敢想象兩只萍水相逢的老鼠的幫助。

在人類世界中，來(lái)自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的幫助卻很多。人們?cè)诖蟛糠謺r(shí)候拒絕了與別人溝通，總認(rèn)為這種動(dòng)機(jī)不單純，殊不知，在這種行為的背后，埋下的多少人際交往的盲點(diǎn)。

當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候，他渴望著與別人交流，但當(dāng)有些陪伴在他旁邊時(shí)，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人了解自己，快樂(lè)地生活。試想，當(dāng)世界上沒(méi)有語(yǔ)言，無(wú)法溝通時(shí)，又是一番怎樣的景象?這無(wú)法想象，不過(guò)，這總是留給后人無(wú)限的遐想。但在現(xiàn)在社會(huì)中，溝通還是非常重要的。

如果你的心是封閉的，那么就敞開心扉，與別人交流吧。

溝通的心得體會(huì)800字篇二

每個(gè)人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅(jiān)固的橋;要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過(guò)各種方式達(dá)到。

溝通可以以言相傳

語(yǔ)言自古以來(lái)是人類文明的體現(xiàn)。不同國(guó)家、不同民族，有不同的語(yǔ)言文字，然而，語(yǔ)言是溝通彼此情感的紐帶，這一點(diǎn)卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語(yǔ)，不就是為了更好地與外國(guó)人溝通，更好地認(rèn)識(shí)世界嗎?

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以聽到來(lái)自不同地方的人的話，這都是通過(guò)語(yǔ)言這溝通之橋來(lái)實(shí)現(xiàn)的。聽朋友說(shuō)話，是溝通心靈的友誼;聽老師說(shuō)話，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容;聽父母說(shuō)話，是溝通幸福愛(ài)意……每天，我們都聽著各種各樣的話語(yǔ)，其實(shí)都是心靈的'溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識(shí)外界，發(fā)展自我。

溝通可以以目示意

有時(shí)我們的一個(gè)眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶，內(nèi)心情意可以通過(guò)眼神這窗戶很好地表達(dá)出來(lái)，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個(gè)帶有微笑的眼神，溝通的是快樂(lè);一個(gè)含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個(gè)目無(wú)色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個(gè)瞳孔閃光，睫毛揚(yáng)起的眼神，溝通的是驚奇……人生的喜怒哀樂(lè)、酸甜苦辣，都可以通過(guò)眼神與他人溝通，同他人一起體驗(yàn)人生。

溝通可以心領(lǐng)神會(huì)

沒(méi)有語(yǔ)言，沒(méi)有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會(huì)了，這或者可用一個(gè)時(shí)尚的詞“默契”來(lái)代替。我覺(jué)得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會(huì)對(duì)方的人，必定對(duì)對(duì)方十分了解，可以用心與心來(lái)溝通，能用心來(lái)感受到對(duì)方內(nèi)心深處最深層的底蘊(yùn)。

希望我們能非常了解對(duì)方，能經(jīng)常地與對(duì)方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會(huì)這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠(chéng)的心去接觸對(duì)方，感知世界。也可以這樣說(shuō)吧，真誠(chéng)、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對(duì)方心靈的彼岸。

溝通的心得體會(huì)800字篇三

在廣闊無(wú)垠，璀璨的夜空中，繁星環(huán)繞，晶瑩透亮。我仰望空中的星星，它似乎在對(duì)我說(shuō)：“孩子，你有心愿嗎?”

是的，我有心愿嗎?我對(duì)著天空，看著一閃一閃的星星，它就像要和我說(shuō)話，迫切的與我成為朋友，傾聽我的心愿，幫助我，以致與我共同完成心愿。它就像一盞燈，照亮了平靜的夜空，點(diǎn)綴了那片夜的沉靜。

心愿，是一個(gè)人未來(lái)的夢(mèng)想。我的心愿有很多，例如：我想擁有一雙翔翼，在空中自由的飛翔;我想當(dāng)一名老師，給祖國(guó)的花朵灌溉營(yíng)養(yǎng);我想當(dāng)一名宇航員，上神奇奧妙的太空中飽覽天地之神奇，宇宙之寬廣。雖然，這些都挺遙遠(yuǎn)的，但我會(huì)為此而努力奮斗，人們常說(shuō)：人生不能妄自菲薄，不能自暴自棄，要有理想的航標(biāo)，奮發(fā)圖強(qiáng)，成功將在那一刻等待你的到來(lái)，為你歡呼，為你喝彩……

近期，我也立下了一個(gè)心愿。就是在學(xué)習(xí)中打好堅(jiān)固的基礎(chǔ)，與新同學(xué)一起學(xué)習(xí)探討，在合作中享受快樂(lè)，增進(jìn)友誼，提高自我的學(xué)業(yè)水平。人們常常會(huì)以成績(jī)來(lái)衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)水平，當(dāng)然我也不甘示弱。因?yàn)槲矣行脑福乙獖^斗提高，從中或許會(huì)經(jīng)歷挫折與磨難，這并不可怕，正所謂：“失敗并不可怕，可怕的是難以在失敗中自拔”。有時(shí)，我還會(huì)以《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》這首歌來(lái)勉勵(lì)自己，激勵(lì)自己勇往直前。因而，心愿也會(huì)因?yàn)槲矣卸分景簱P(yáng)的信心，時(shí)時(shí)刻刻陪伴我，與我共同走過(guò)了許多個(gè)春夏秋冬，與我共同分享快樂(lè)，承擔(dān)責(zé)任，幫我排憂解難……

我還有一個(gè)心愿，就是享受快樂(lè)。俗話有：“笑一笑，十年少”的說(shuō)法。當(dāng)然，快樂(lè)很重要，它就像一面鏡子，映出了你的心情;它就像一本書，告訴了你，你現(xiàn)在是否快樂(lè);它就像一粒糖，那么甜蜜……快樂(lè)會(huì)影響周圍的親朋好友，你的快樂(lè)也是他們的快樂(lè)------快樂(lè)是一片歡樂(lè)的海洋。

讓我們乘著歌聲的翅膀，踏上悠揚(yáng)的舞姿，拍打著穩(wěn)健的節(jié)奏，共同走進(jìn)了你，我，他的內(nèi)心世界，感受不同的人生夢(mèng)想，歡樂(lè)的體驗(yàn)。溝通是我們心與心溝通的重要橋梁，讓我們跟著動(dòng)人的旋律去了解對(duì)方的心愿，與其成為朋友……

尋找我的夢(mèng)想，完成我的心愿。心愿伴我成長(zhǎng)。

溝通的心得體會(huì)800字篇四

溝通——打開對(duì)方“心門”的鑰匙。

溝通是什么?溝通是一把可以打開對(duì)方“心門”的鑰匙;溝通時(shí)一部留聲機(jī)，可以讓彼此留下心聲;溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋梁的路;溝通是一滴甘霖，濕潤(rùn)著那干裂的、缺少“理解”的心田……

要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，溝通必不可少!人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國(guó)家與國(guó)家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處于青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，于是在兩代人之間便會(huì)產(chǎn)生代溝。

我們由于處于青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時(shí)，由于社會(huì)、工作、家庭的壓力會(huì)使父母變得愛(ài)嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯(cuò)或?qū)W習(xí)名次下滑，帶來(lái)的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對(duì)付父母的態(tài)度要么是頂撞，要么是沉默。每當(dāng)這時(shí)，大家為何不冷靜思考一番呢?為什么不為自己的父母想想呢?養(yǎng)你這么大了，當(dāng)然希望你有一個(gè)好的前途，但父母同時(shí)也應(yīng)該反思一下，這樣過(guò)度的嘮叨，會(huì)不會(huì)給孩子壓力呢?如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達(dá)出來(lái)，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭(zhēng)吵。其實(shí)這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起，花半個(gè)小時(shí)去談心、交流，聽聽彼此的心聲，然后共同解決問(wèn)題，這樣一來(lái)，代溝消失了，矛盾減少了，關(guān)系融洽了，家庭更和睦了!

與人溝通其實(shí)也很容易，不需要復(fù)雜的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。它可以是一個(gè)微笑，一次握手，一個(gè)溫馨的問(wèn)候。不過(guò)，你一定要敞開心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了!

同學(xué)們、伙伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那么你們就擁有了打開對(duì)方“心門”的鑰匙!

溝通的心得體會(huì)800字篇五

溝通是一種本領(lǐng)，更是一種能力，溝通是一個(gè)過(guò)程，溝通是一種體驗(yàn)。在溝通中你會(huì)感到快樂(lè)。

上中學(xué)時(shí)，第一次其中考試，考了個(gè)全班倒數(shù)，將我近半年努力付之一炬，又想起那無(wú)數(shù)個(gè)挑燈夜戰(zhàn)，又想起父母為自己學(xué)業(yè)奔走的勞累，又想起老師與同學(xué)那鼓勵(lì)的眼神。我委屈，為什么付出了那么多卻沒(méi)有一個(gè)理想的回報(bào)，窗外的樹開始落葉了，望著一片片落葉在秋風(fēng)中打著旋兒，四處飛舞，就好像自己亂糟糟的心情，真是剪不斷，理還亂。我獨(dú)自一個(gè)佇立在班級(jí)的窗前，眼淚簌簌而下。從此，我的學(xué)業(yè)一蹶不振。

我的班主任老師仿佛看出了我的心事，有一天“你來(lái)一下”我先是一驚，隨劉老師進(jìn)了辦公室，因?yàn)榇蠹胰コ酝盹埩耍蠋熞蚕掳嗔耍哉麄€(gè)樓都很靜，只有我與劉老師，劉老師先打開了話題，“這次考試沒(méi)考好，”我一聽把頭埋得更低了，“老師知道，你很委屈，為什么自己付出那么多，卻是這個(gè)結(jié)果”，我低聲答應(yīng)了一句。“老師知道你是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的孩子，這次打擊對(duì)你很大，不要灰心，一次考試算什么，人生難免遇到挫折”，“您說(shuō)的對(duì)，老師!”我不知從哪來(lái)的勇氣，“我覺(jué)得我很努力，卻取得不了好成績(jī)，是不是我的學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題?”我問(wèn)到，“是有些問(wèn)題，像學(xué)完一課，不注意及時(shí)復(fù)習(xí)……就這樣我們談了大約半小時(shí)，“好了快去吃晚飯吧，最后老師送你一句話‘當(dāng)你對(duì)生活感到很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度。老師相信你一定行。’”我默默地聽著，反復(fù)細(xì)細(xì)地咀嚼著她的話……

后來(lái)，我又找回了原來(lái)的自己，我的“心門”又一次的敞開了，后來(lái)的學(xué)業(yè)漸漸地有了起色，在老師、同學(xué)、父母的幫助下我的成績(jī)又有了突飛猛進(jìn)的提高。

“當(dāng)你對(duì)生活很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度”。我感到這不僅僅是一句話，更是劉老師對(duì)人生的'一種提煉。

后來(lái)的日子晨，我一直牢記這句話，在我遇到困難時(shí)，每想起它，又使我堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，勇敢地克服困難，日子過(guò)得很愉快也很充實(shí)。所有這些不正是那兩個(gè)換來(lái)的嗎?

溝通不是快樂(lè)的嗎?

溝通的心得體會(huì)800字篇六

生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。

打開記憶的大門，搜索“生活”。

記得那一次。我放學(xué)回到家，把書包隨手一扔，換上拖鞋。然后把書包撿起來(lái)，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時(shí)也走了過(guò)來(lái)，生氣的說(shuō)：“你這個(gè)孩子一點(diǎn)也不像一個(gè)女孩子。看看你的房間亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾干凈!

我正在做數(shù)學(xué)題目，被媽媽一吵，我的思路都沒(méi)有了，生氣的說(shuō)：“不要煩了，我一會(huì)兒會(huì)整理的，先讓我寫作業(yè)呀!￣媽媽怒氣沖天，說(shuō)道：“不行，要等到什么時(shí)候。理好了以后再做作業(yè)!我生氣了!大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學(xué)累死了，回來(lái)還有聽你們嘮叨。沒(méi)辦法和你們溝通的，有代溝。媽媽吃驚的看著我，思考了一會(huì)，讓我坐在她的旁邊，輕輕的撫摸著我的頭。說(shuō)道：“嗯，上學(xué)時(shí)很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，難道什么事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對(duì)不對(duì)?

我心想：媽媽平時(shí)這么累。媽媽去上班可以我去上學(xué)累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，于是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很干凈了，我心想：”真好，我以后一定要和媽媽多多溝通呀!￣￣

溝通是一句話

打開記憶的大門，搜索“老師”。

記得那一次。“你看看自己考的分?jǐn)?shù)，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字：55。這是我有史以來(lái)考得最好的一次，心里覺(jué)得特別的酸，似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“是不是最近上課走神了呀，以后上課認(rèn)真一點(diǎn)，把成績(jī)提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦干眼淚，說(shuō)：”恩恩老師，我一定會(huì)努力的'，不會(huì)讓你失望的。老師笑著說(shuō)：“恩恩，加油加油加油!

那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無(wú)窮。

溝通是人與人之間的一座橋

打開記憶的大門，搜索“同學(xué)”。

記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的新鞋子。“呀，你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學(xué)說(shuō)：“我踩到你，你也有責(zé)任的，誰(shuí)讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象!

我：“好吧，對(duì)不起，我走在你的前面。被我怎么一說(shuō)，同學(xué)害羞的看著我的鞋子，說(shuō)道：“對(duì)不起，我錯(cuò)了!我頓時(shí)心里覺(jué)得很開心，只要我們溝通一下，什么事情都沒(méi)有了呢，以后一定要多和被人溝通呀!

溝通時(shí)好的;溝通時(shí)很好的;溝通時(shí)最最好的。

當(dāng)雨過(guò)天晴的時(shí)候，天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹!

溝通的心得體會(huì)800字篇七

人類的發(fā)展需要溝通，動(dòng)物之間的`協(xié)作需要溝通，社會(huì)的進(jìn)步更需要溝通。當(dāng)今社會(huì)在飛速發(fā)展，信息每天都在不停的變化，沒(méi)有交流就不會(huì)有科技的發(fā)展。

有一次，孔子在帶領(lǐng)學(xué)生周游列國(guó)的途中，一匹駕車的馬脫韁跑開，吃了一位農(nóng)民的莊稼，這位農(nóng)民就把馬扣住不放。

弟子子貢能說(shuō)會(huì)道，自告奮勇地去交涉，結(jié)果子貢講了半天的道理，說(shuō)了不少的好話，農(nóng)民就是不還馬，子貢只好灰溜溜地回來(lái)了。

孔子見狀，笑說(shuō)：“拿別人聽不懂的道理去游說(shuō)，就好比用高級(jí)祭品去供奉野獸，用美妙的音樂(lè)去取悅飛鳥，這怎么行得通呢?”于是讓馬夫前去討馬。

馬夫走到農(nóng)民跟前，笑嘻嘻地說(shuō)：“老兄，你不是在東海種地，我也不是在西海旅行，我們既然碰到一起了，我的馬吃你兩口莊稼也不是什么大不了的事。”

農(nóng)民聽馬夫這樣說(shuō)，再看看與自己打扮相同的農(nóng)夫，覺(jué)得很親切，就十分痛快地把馬還給了他。

有一個(gè)業(yè)務(wù)員，每次去客戶商店時(shí)，總要和柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句，再去見店主。有一天，他來(lái)到這家商店，店主告訴他今后不需要他們公司的產(chǎn)品了。業(yè)務(wù)員離開后，柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員對(duì)店主說(shuō)：“這個(gè)人是店里來(lái)的所有推銷員中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的話，就應(yīng)該是他。”店主覺(jué)得營(yíng)業(yè)員的話有道理，于是就又把這個(gè)業(yè)務(wù)員請(qǐng)了出來(lái)。

拿出誠(chéng)摯的心和別人交流，你將獲益匪淺。

心靈的沃土，需要澆水，需要施肥，更需要溝通。上帝用語(yǔ)言隔斷人類交流，終止了通天之塔的營(yíng)建，那是因?yàn)槿藗儧](méi)有心靈的溝通;倘若我們建起一座心靈的橋梁，想來(lái)上帝也只能束手，不是嗎?

打開心靈的窗戶，透過(guò)一份鮮花的淡香，射過(guò)縷縷的溫暖陽(yáng)光，讓我們建起溝通的橋梁，一直走進(jìn)彼此的心靈。營(yíng)造溫馨和諧的社會(huì)。

溝通的心得體會(huì)800字篇八

在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)：認(rèn)真進(jìn)行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績(jī)效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認(rèn)知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實(shí)際、深入探討，感到收獲很大，體會(huì)很多，其中主要有以下幾點(diǎn)感受：

一、通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)一系列現(xiàn)代管理知識(shí)講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)開發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺(jué)得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無(wú)具細(xì)的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)，我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)，掌握了一些方法。

本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識(shí)，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認(rèn)真進(jìn)行反思和總結(jié)，從而對(duì)自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。

其中感受較深的主要有以下幾個(gè)方面：

一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對(duì)績(jī)效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會(huì)了對(duì)待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵(lì)措施和辦法。

二是了解了管理者的角色意識(shí)，明確了管理者勝任工作的六個(gè)方面的表現(xiàn)，溝通的五項(xiàng)基本原則和解決沖突的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的七個(gè)主要因素和一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)方面的個(gè)人能力需要。

四是了解了在社會(huì)轉(zhuǎn)型期間如何在七個(gè)方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。

五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。

六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語(yǔ)言表達(dá)、溝通心理等溝通技巧的運(yùn)用。

七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。

八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。

九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)，我開拓了視野，更新了管理理念

通過(guò)對(duì)與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我從各個(gè)不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點(diǎn)：

一是在管理中的第五類員工（能力強(qiáng)，態(tài)度差）還可以細(xì)化為態(tài)度有點(diǎn)差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對(duì)待。

二是管理人員要注重目標(biāo)，不能有太多自我意識(shí)，管理人員潛意識(shí)常有要職工完美情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強(qiáng)者，不吝惜弱者。

三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過(guò)程公平。末位淘汰是猛藥，要少用或不用。

四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時(shí)發(fā)生作用，制度要嚴(yán)格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。

五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實(shí)主義傾向。

六是情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。

七是要光明思維、陽(yáng)光心態(tài)。

八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。

九是壓力管理要把握每個(gè)人的不同狀況，要理解下級(jí)的壓力釋放。

十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進(jìn)入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實(shí)際，更進(jìn)一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

溝通的心得體會(huì)800字篇九

隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不方便我們的生活，而科技最發(fā)達(dá)的就要數(shù)信息交流了。

在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，幾乎每家每戶都有信息交流的工具，從傳呼機(jī)到座機(jī)到手機(jī)再到最流行的電腦。而最方便的就是人與人之間的溝通。溝通交流是生活中的必需品。

在生活中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事，給我們家?guī)?lái)了不小的麻煩，但因?yàn)闇贤ǘ鉀Q。我家房子剛買好，并沒(méi)有裝修，巧的是樓上的一位住戶，因?yàn)閮鹤右Y(jié)婚也剛買了房子要裝修，于是就讓樓上先裝修，可是在樓上裝修得過(guò)程中破壞了洗手間的水管，以至于漏了很多水，導(dǎo)致我們家墻壁發(fā)霉，面積越來(lái)越大，可是樓上住戶絲毫沒(méi)有發(fā)覺(jué)，于是媽媽決定和樓上住戶商量一下。

第一次去時(shí)，他們的態(tài)度很好，連連向媽媽道歉，還說(shuō)會(huì)盡快請(qǐng)物業(yè)來(lái)為首解決麻煩，可是當(dāng)聽到工作人員說(shuō)要把洗手間的水池檢查一遍要拆了重裝時(shí)卻開始回避媽媽，在談到什么時(shí)候維修時(shí)總是以各種理由來(lái)搪塞，如動(dòng)作忙，要籌備兒子婚禮等，隨著漏水面積越來(lái)越大，眼看就要接觸到電線了，沒(méi)有辦法了，媽媽只能有一次敲開了樓上住戶的門。

隨著窗外傳來(lái)一次又一次的大聲辯論，我不禁有點(diǎn)擔(dān)心，真怕他們會(huì)吵起架來(lái)，而事情得不到圓滿的解決，弄僵了鄰居關(guān)系，可是事情并沒(méi)有變成我所想的那個(gè)結(jié)局，窗外的大聲辯論的聲音漸漸變輕了，相反傳來(lái)了友好而滿意的笑聲。

等到媽媽回來(lái)，我忙問(wèn)發(fā)生了什么事，原來(lái)媽媽把給我們帶來(lái)的麻煩告訴了樓上住戶，而他們也把自己的顧慮告訴了媽媽，將心比心，大家各退一步，事情就解決了。

溝通就像一座橋梁，連接了許多的人，其實(shí)溝通很簡(jiǎn)單，人與人面對(duì)面的交流，只是彼此互相溝通，互相理解，生活才會(huì)美好。