演講技巧是在演講過程中運(yùn)用的各種技巧和方法，旨在增強(qiáng)演講的說服力和觀眾的理解力。演講技巧范文二：如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言和聲音調(diào)節(jié)增強(qiáng)演講效果

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇一

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇二

3、如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;。

4、如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋;。

5、面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好;。

6、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量，就算不認(rèn)同，也要學(xué)會(huì)尊重;。

7、除非你們有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng);。

8、避免交淺言深;。

9、批評(píng)也可以悅耳，如“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;。

10、避免打著對(duì)你好的名義，說傷害對(duì)方的話;。

11、提意見的時(shí)間點(diǎn)很重要;。

12、注意場(chǎng)合，不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事;。

13、提出批評(píng)之外，最好提供正面的改進(jìn)建議;。

14、不要總是否定別人的話，比如“不對(duì)吧，應(yīng)該是……”“不是這樣”;。

15、別人自嘲的時(shí)候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”;。

16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷;。

17、在聊天時(shí)首先問問對(duì)方的情況，讓對(duì)方主動(dòng)分享讓人覺得友善得多;。

18、文明用語(yǔ)，少說臟話;。

20、跟人說話時(shí)不要湊得太近;。

21、多注意口腔衛(wèi)生;。

22、跟人交談時(shí)避免一些小動(dòng)作，姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點(diǎn);。

23、在行事時(shí)換位思考，設(shè)身處地把自己當(dāng)做對(duì)方，想想怎樣讓人覺得最舒服;。

24、很多人一起聊天時(shí)多照顧那個(gè)和大家最不熟的人;。

25、對(duì)保潔阿姨、出租車司機(jī)還有服務(wù)員多說一句“謝謝你”總是沒錯(cuò)的;。

27、在談話中保持微笑，在覺得贊同的時(shí)候點(diǎn)頭;。

28、用微笑拒絕回答私人問題，既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線;。

29、“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情;。

30、不隨意打斷別人的談話，傾聽并適當(dāng)給與反饋;。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇三

多讀所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。

多寫所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

多動(dòng)所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

多思所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。

保持微笑，至少看起來還是很淡定的。

保持冷靜，有的時(shí)候激動(dòng)起來，對(duì)溝通本身也沒有什么好處。

如果遇到意料之外的，或者沒有準(zhǔn)備好的內(nèi)容，大大方方的要求多考慮考慮。

能夠沉得住氣，該說的說，不該說的就不說。不一定話多的人就能占優(yōu)勢(shì)，也可能話多只不過是在掩蓋某些關(guān)鍵點(diǎn)。

溝通之前先想好，你的底線是什么，你的第一目標(biāo)，第二目標(biāo)等等是什么，在什么情況下應(yīng)該接受，或者在什么情況下應(yīng)該拒絕。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇四

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇五

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)能力的素質(zhì)。

1、樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。

3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。

5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。

二、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。

在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息;三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息(比如一項(xiàng)工作)，如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。如果對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫清楚，并對(duì)接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)意見不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時(shí)作匯報(bào)。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮―匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論;同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考。

3、與下屬或群眾溝通。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來越尊敬您。

三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

1、注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通。

方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ㄒ蛉艘蚴碌囟茫?1).直接指出問題所在表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式:(2).旁敲側(cè)擊暗示下屬;(3).轉(zhuǎn)移注意在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面好讓別人接受。

2、坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁。

在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。

作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。

4、主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求。

開辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。

與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。

與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過，不逶過。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。

更多。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇六

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇七

1，練習(xí)從容的走上舞臺(tái)。大方得體而又充滿自信的走在眾人面前，聽起來簡(jiǎn)單，做起來并不簡(jiǎn)單。你可以試著現(xiàn)在家人或者同學(xué)同事面前走走。這項(xiàng)訓(xùn)練的目的在于，從你走上演講舞臺(tái)開始，你就能以你的氣場(chǎng)、氣勢(shì)吸引觀眾，確保，你一出現(xiàn)就成為觀眾的焦點(diǎn)，讓他愿意聽你演講，期待你的演講。

2，在平常說話時(shí)適時(shí)加入一些得體的動(dòng)作。

二、聲音訓(xùn)練。

1，謹(jǐn)記：有什么樣的表情就有什么樣的聲音。

2，自己錄音自己聽，及時(shí)糾錯(cuò)。

3，看別人的演講。自己再去讀相同的文章。模仿是第一步。學(xué)習(xí)別人成就自己。

三、寫稿能力。

1，好的稿子能讓你的演講成功一半。不可過于書面化，不能太過隨意化。親切自然。

技巧二。

第一：演講要素強(qiáng)化訓(xùn)練中，除了要掌握演講中的理論知識(shí)，你還得掌握演講中制勝的要點(diǎn);演講的成功與否就在這些要點(diǎn)的把握上了，對(duì)一個(gè)要點(diǎn)的琢磨還得有一個(gè)定的技巧，技巧要你對(duì)演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑，只有制勝要點(diǎn)的把握!其他的還得靠自己在強(qiáng)化訓(xùn)練中得來!

第二：場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要，你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的，比如說你遇到好笑的事你在臺(tái)上狂笑，遇到氣憤的事在臺(tái)上大發(fā)雷霆等等;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng)，大家都在聽你的!

第三：在演講臺(tái)上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上;演繹表現(xiàn)力會(huì)體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語(yǔ)上下波動(dòng)，左右來回時(shí)!你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會(huì)很好!聽眾會(huì)跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去!

第四：系統(tǒng)控制力沒有一場(chǎng)演講會(huì)順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲;面對(duì)聽眾的疑問你要當(dāng)場(chǎng)解決，面對(duì)聽眾的反對(duì)意見，要平息又要支持，面對(duì)其他突發(fā)意見時(shí)，你要趁著冷靜的面對(duì)，要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。從而把握住了你演講的局勢(shì)，不會(huì)造成場(chǎng)面的失調(diào)，最終順利完成你出色的演講!

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇八

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇九

包括了解聽眾，熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿，作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>

2.選擇優(yōu)秀的演講者。

3.運(yùn)用演講藝術(shù)。

包括開場(chǎng)白的藝術(shù)，結(jié)尾的藝術(shù)，立論的藝術(shù)，舉例的藝術(shù)，反駁的藝術(shù)，幽默的藝術(shù)，鼓動(dòng)的藝術(shù)，語(yǔ)音的藝術(shù)，表情動(dòng)作的藝術(shù)等等，通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，使演講具備兩種力量：邏輯的力量和藝術(shù)的力量。

4.何謂善用空間的演講。

所謂空間就是指進(jìn)行演說的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會(huì)的時(shí)候、主席多半位居會(huì)議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀讌R集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會(huì)議桌之正中央，則會(huì)議的進(jìn)行情況會(huì)變?nèi)绾文?恐怕會(huì)使出席者注意力散漫了，且有會(huì)議冗長(zhǎng)不休的感覺?因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對(duì)于演講的關(guān)注，甚至具有增強(qiáng)演說者信賴度權(quán)威感的效果。

5.演講時(shí)的姿勢(shì)如何。

演說時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢(shì)，即所謂“輕松的姿勢(shì)”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì)，而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。

訣竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

6.演講時(shí)的視線。

在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X得刺痛。

克服這股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對(duì)鞏固信心來進(jìn)行演說也具有效果。

7.演講時(shí)的臉部表情。

演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。

控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感，讓聽眾覺得自己很不自信。而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?/p>

8.有關(guān)服飾和發(fā)型。

服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來參加。不過如果是正式的場(chǎng)合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對(duì)方何種印象?希望各位好好地思量一番。

9.聲音和腔調(diào)。

聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說影響頗巨，這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音。總之，重要的是讓自己的聲音清楚地傳達(dá)給聽眾。即使是音質(zhì)不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽眾的熱切關(guān)注。

說話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進(jìn)行，聽眾會(huì)睡覺的。

10.與觀眾互動(dòng)。

演講時(shí)要注意與觀眾互動(dòng)，這樣可以渲染場(chǎng)上的氛圍，增強(qiáng)感染力!

二、演講的特點(diǎn)和要求。

1.演講的特點(diǎn)。

-針對(duì)性。

-真實(shí)性。

-論辯性。

-鼓動(dòng)性。

-藝術(shù)性。

學(xué)――學(xué)問、知識(shí)結(jié)構(gòu)。

識(shí)――認(rèn)識(shí)能力，即敏銳的觀察力，豐富的想象力和聯(lián)想力，較強(qiáng)的記憶力。

氣質(zhì)――儀表、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度。

l信息：演講活動(dòng)賴以進(jìn)行的物質(zhì)手段，聯(lián)系主體和客體的紐帶。c“講”的信息(主)c“演”的信息(輔)。

1.演講的含義:折疊。

-廣義的演講：凡是以多數(shù)人為聽眾進(jìn)行的講話，都可以叫演講。

-狹義的演講：特指在公眾場(chǎng)合就某問題或某事件發(fā)表自己見解的一種口語(yǔ)形式。借助有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，面對(duì)廣大聽眾說明事理、發(fā)表意見、抒發(fā)感情，提出觀點(diǎn)，從而達(dá)到感召聽眾的一種口語(yǔ)表達(dá)方式。

2.演講必備的條件折疊。

c演講者：演講活動(dòng)的主體，信息的發(fā)源地。

?演講者的修養(yǎng)：理論修養(yǎng)品德修養(yǎng)學(xué)識(shí)修養(yǎng)氣質(zhì)修養(yǎng)。

3.演講的種類折疊。

l從內(nèi)容分：政治演講學(xué)術(shù)演講管理演講交際演講。

l從形式分：命題演講即興演講論辯演講。

l從風(fēng)格分：激昂型深沉型嚴(yán)謹(jǐn)型活潑型。

開場(chǎng)白很重要，但是不適應(yīng)太長(zhǎng)，重點(diǎn)是拋出問題或激發(fā)興趣。

站起來講，時(shí)刻面對(duì)聽眾而不是屏幕，照顧到整個(gè)會(huì)議室。

需要觀察聽眾對(duì)你所講內(nèi)容的反映，激發(fā)聽眾的興趣，保持他們的注意力。

語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)都很重要，該快則快，該重則重，該停頓處則適當(dāng)停頓。

和聽眾的交互需要，但是不適合太多，特別是對(duì)于演講的時(shí)候。

手勢(shì)和小動(dòng)作都不應(yīng)該太多，而且肢體動(dòng)作要注意和所講內(nèi)容的配合。

小方法：演講的心態(tài)如何保持技巧。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十

溝通在生活中的力量太大了，大到它可以影響我們的事業(yè)，愛情和友情等，做一個(gè)好的溝通者，就必須從細(xì)節(jié)做起。想知道應(yīng)該提升溝通技巧的方法嗎，往下看看吧。

幽默的與人交流。

要在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說恰當(dāng)?shù)脑挕?/p>

不要急于發(fā)表自己的意見。

不要隨意與別人說出心里話。

不要一遇到關(guān)系稍微熟了一點(diǎn)的人就把自己的心里話急于告訴ta，你沒有足夠?qū)a了解所以你并不知道說完這些話后會(huì)不會(huì)ta再傳給下個(gè)人。這樣帶來的后果你無法預(yù)知。

(1)有明確的溝通目的。明確溝通的目的是為實(shí)現(xiàn)良好的溝通。任何一種溝通都要有目的，只有具備清晰的目的，才能在整個(gè)溝通過程中始終圍繞目的去陳述，才能控制整個(gè)溝通的過程，從而達(dá)到溝通的成功。在實(shí)際的業(yè)務(wù)開展中，你要與客戶溝通一件事情或一個(gè)方案，如果你沒有明確的目的，則會(huì)出現(xiàn)客戶不知道你到底想溝通什么，也不可能溝通成功。

(2)溝通前的準(zhǔn)備工作。溝通前的準(zhǔn)備工作是實(shí)現(xiàn)良好溝通的基礎(chǔ)。在溝通前要做好調(diào)查研究，要做好充分準(zhǔn)備，必須要了解客戶的心態(tài)，了解事情經(jīng)過，針對(duì)客戶提及的問題你有幾種解決的方案。當(dāng)你對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的問題都考慮到了，那么在與客戶溝通時(shí)便游刃有余，做到有的放矢。

(3)進(jìn)行溝通中的有效說服。溝通中的說服是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵。通過對(duì)溝通前的充分準(zhǔn)備，開始進(jìn)入溝通的角色扮演，同時(shí)通過準(zhǔn)確的語(yǔ)言、藝術(shù)性的表達(dá)進(jìn)行溝通。

多讀。

所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。

多看。

多寫。

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

多動(dòng)。

所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

多思。

所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。

學(xué)會(huì)控制逆反情緒。

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

請(qǐng)不要忘記談話目的。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

妥善處理和上下級(jí)的關(guān)系。

上級(jí)決定了在職者的升遷與薪酬，下級(jí)決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關(guān)系的溝通技巧可以幫助在職者在職場(chǎng)上如魚得水。公司上級(jí)的指示要高效率高質(zhì)量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級(jí)面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對(duì)待下級(jí)，不能頤指氣使，除了必要的威嚴(yán)，還要善待下級(jí)，剛?cè)岵?jì)。

應(yīng)善于反映對(duì)方的感受。

如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

學(xué)會(huì)傾聽。

會(huì)傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識(shí)更多的朋友。在職場(chǎng)上，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，職場(chǎng)人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行，而傾聽也是尊重他人的體現(xiàn)，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現(xiàn)了自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

如果實(shí)在躲不過就要直面這樣總情況，想好如何反擊，有些人一旦你太過軟弱就會(huì)老挑你的刺，選擇合適的時(shí)機(jī)，以最有力的方式給以反擊，讓他嘗到痛處后，下次他在挑你刺的時(shí)候就會(huì)掂量掂量。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十一

人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡(jiǎn)單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。你要做到五多即多讀、多看、多寫，多動(dòng)、多思。下面給大家分享一些關(guān)于如何提升演講溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。

1理解溝通的細(xì)微差別。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使您更加意識(shí)到自我提高的需要。

2說出你的想法。

當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

3保持眼神的交流。

每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果想提高溝通技巧，想吸引住聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無用的。

4肢體語(yǔ)言也很重要。

肢體語(yǔ)言的表達(dá)本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢(shì)、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

5善于傾聽。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富您的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓您在其他人身上獲得更多的共鳴。

6口齒清晰。

一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語(yǔ)發(fā)音，更需要努力改善語(yǔ)音缺陷。

7發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。

演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會(huì)遭遇聽眾的笑場(chǎng)。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果您的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

8增加你的詞匯量。

溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場(chǎng)合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高您溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高您的口頭表達(dá)能力，還可以幫助您更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助您成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

人類是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者。我們?cè)谏钪信c他人競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長(zhǎng)交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。

10。

多看看自學(xué)書籍。

自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。

(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時(shí)的一些技巧。

a、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

b、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語(yǔ)句中間不打岔。

c、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

d、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

e、緊張時(shí)，可以放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

溝通中需要注意的幾個(gè)技巧。

01。

選擇合適的溝通方式。

所謂溝通并不是面對(duì)面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

02。

把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)。

有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。

03。

溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅。

面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對(duì)方不知所云，或者你的話很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對(duì)方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。

04。

善于用眼神來交流。

在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

05。

巧用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來交流。

面對(duì)面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語(yǔ)言，可以達(dá)到事半功倍的效果。

06。

學(xué)會(huì)用傾聽來交流。

溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十二

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十三

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十四

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十五

一個(gè)人要和對(duì)方建立融洽的關(guān)系，一定要與對(duì)方有共同點(diǎn)。有句話叫“物以類聚，人以群分。”溝通說服的第一步，就是建立親和力。如果你沒有建立親和力，打陌拜電話想成功，很困難下面本站小編整理了社會(huì)溝通技巧，供你閱讀參考。

什么叫情緒同步?

也就是說你要進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界。各位，假如一個(gè)人可以進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方拒絕他的機(jī)會(huì)會(huì)大大減少。所以，要做到與顧客情緒同步就要設(shè)法進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，從對(duì)方的觀點(diǎn)，對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)方的角度去思考，去判斷，去行動(dòng)，去選擇，去決定，去聯(lián)想。如果我們單單地站在對(duì)方的立場(chǎng)為對(duì)方考慮，我們有可能跟對(duì)方關(guān)系更親近，讓對(duì)方覺得被了解，被尊重。因?yàn)楸涣私猓蛔鹬兀攀穷櫩驼嬲胍暮锰帲嬲胍慕Y(jié)果。我們由此也能與顧客建立更深厚的關(guān)系。

我們要跟顧客的語(yǔ)音、語(yǔ)速同步，就是語(yǔ)音的量和語(yǔ)速的快慢，我們要跟顧客同步。顧客說話快你要快一點(diǎn);顧客慢你要慢一點(diǎn);顧客緩，你要緩一點(diǎn);顧客急，你要急一點(diǎn)。視覺型的人，我們用視覺型模式跟他溝通，感覺型的人，我們跟他用感覺型的模式溝通;聽覺型的人我們要用聽覺型的模式跟他溝通。我聽顧客打一通電話，我就可以判斷出他可能是哪一種類型的人。我判斷他是視覺型的人，我講話的速度就趕緊快一點(diǎn)。如果對(duì)方是感覺型的人，講話速度就慢一點(diǎn)。聽覺型的人，我就用聽覺型的詞匯跟他溝通。假如你是我的溝通者，你會(huì)不會(huì)因?yàn)槲腋淖兞瞬呗远医⒂H和力呢?很好的親和力，都是很巧妙的產(chǎn)生的，而不是因?yàn)槟阏莆樟艘惶准记伞＜记芍挥杏玫阶约荷砩希艜?huì)渾然天成，才能稱之為技巧。

我們知道，面對(duì)電話我們無法看到對(duì)方的面部表情，也無法看到對(duì)方的肢體動(dòng)作，可是我們會(huì)在大腦中創(chuàng)造一幅畫面。這幅畫面可以折射出對(duì)方是站著給我們打電話，坐著給我們打電話，抑或具有不同的生理狀態(tài)。生理狀態(tài)包括：呼吸，表情。

在打電話的時(shí)候，我們能夠聽到對(duì)方的呼吸。假如你聽到對(duì)方呼吸很微弱，你就可以感覺到對(duì)方可能在生病患感冒。高明的溝通者可以聽出對(duì)方的呼吸是均勻的，還是不均勻的，是快還是慢，是緩還是急，呼吸是非常自然的，還是有點(diǎn)緊張。透過呼吸可以判斷你是緊張，還是不緊張，是急躁還是不急躁，想成交，還是不想成交，是對(duì)我有企圖，還是沒有企圖。頂尖的溝通高手可以通過對(duì)方呼吸的方法進(jìn)而去判斷對(duì)方的用意。

高明就是你能不能觸覺到細(xì)節(jié)。清明上河圖，有人看了多次感覺都是一樣的。他只是看到了一幅畫。可是，頂尖的畫家觀看那幅畫之后的感覺會(huì)和普通人完全不一樣。每一個(gè)讀者眼里都有一個(gè)哈姆雷特，但每個(gè)人感覺都會(huì)不一樣。頂尖的人聽課，和一個(gè)普通人聽課就不一樣。同樣的兩天的電話行銷課程，有的人我保證他回去之后改變非常大，有的人我保證他改變非常小。為什么?你能不能察覺到細(xì)節(jié)，使用細(xì)節(jié)，運(yùn)用細(xì)節(jié)，才是真正的道理。

第一點(diǎn)我們要能察覺顧客的呼吸。第二點(diǎn)我們能夠想像顧客的表情，我們不能看到顧客的表情，但我們能夠想像顧客的表情。第三點(diǎn)我們能夠想像顧客的姿式，他是坐著跟我們打電話，還是站著;是認(rèn)真，還是不夠認(rèn)真;體態(tài)很莊嚴(yán)，還是不太莊嚴(yán)。

另外，生理狀態(tài)同步中還有動(dòng)作同步。有人說：“我一定要跟你合作，我一定要成交你的業(yè)務(wù)，我一定要……”他講電話時(shí)給對(duì)方作動(dòng)作，我說：“你在給我做動(dòng)作，你在手舞足蹈。”他說：“你怎么知道我在做動(dòng)作?”我說：“我在電話中看到你做動(dòng)作了。”他說：“你真神!”我說：“沒有，我現(xiàn)在跟你溝通，不僅是在跟你打電話。”他說：“為什么?”我說：“只是太熟悉了。”有一次，我打電話。我說：“我猜你是一個(gè)長(zhǎng)發(fā)的小姑娘子。”她說：“你怎么知道我是長(zhǎng)發(fā)”。我說：“我感覺到你在打電話時(shí)好像在用手從你的額前把你的長(zhǎng)發(fā)攏開。”她說：“你能想像到這細(xì)節(jié)嗎?”我說：“我只是這種感覺，不知道感覺正不正確?”她說：“你猜對(duì)了。”我說的是事實(shí)。

在電話當(dāng)中，我們能不能跟顧客語(yǔ)言和文字同步，非常重要。顧客說：“我喜歡。”你不能說：“我討厭。”顧客說“我崇拜。”你要說：“我崇敬。”顧客說：“我驕傲”，你要說：“我也覺得非常自信。”顧客說：“我比較羞澀。”你要說：“我也比較勉強(qiáng)。”總之，你跟顧客是很相似的。要讓顧客覺得：“她這個(gè)人跟我很相似，用的字詞都和我很相似。”她也不知道你是在模仿她。所以，這一點(diǎn)非常非常重要。

我有一次在新世界賓館，一個(gè)朋友給我介紹一個(gè)大型企業(yè)的經(jīng)理跟我談一個(gè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的事情。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)的經(jīng)理約我在新世界咖啡廳見面。因?yàn)槟鞘且粋€(gè)大case，所以我非常重視。我穿上藍(lán)色的西服，打上紅色的領(lǐng)帶，頭發(fā)梳得很整齊，沖進(jìn)那個(gè)五星級(jí)賓館。進(jìn)去之后，我看見咖啡廳里坐著我的那位朋友。旁邊有一個(gè)人，他肯定是我的客戶。他穿著一身米黃色的西服，個(gè)子比我高很多，大概要高出我半個(gè)頭，一張方臉，而且顯得很正直很自信。我趕緊調(diào)整自己的姿勢(shì)，顯得很莊重。本來因?yàn)槲液茏孕牛苡谢盍Γ野炎约赫{(diào)整得比較老成，持重，自信。本來我走得很快，我趕緊稍微慢一點(diǎn)的走過去。他遠(yuǎn)遠(yuǎn)得看到我來了，因?yàn)槲遗笥阎钢医o他作介紹。我過去跟他握手的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他很有禮貌，他本來是坐著的，見我進(jìn)去他起身相迎。而當(dāng)他起身的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他的衣服的扣子是全部解開的。因?yàn)樗麆偛攀亲模绻圩硬唤忾_，西服會(huì)皺起來。我剛進(jìn)來，扣子是系著的，我發(fā)現(xiàn)我跟他之間有差別。

再者，我發(fā)現(xiàn)他跟我握手的時(shí)候，他很有勁道。而我平時(shí)握手的時(shí)候，是比較溫柔的握手。我發(fā)現(xiàn)他握手很有勁，我趕緊調(diào)整我的力度，馬上很用勁的跟他握一下，他發(fā)覺我用勁，他又用勁跟我握一下，短短的一秒鐘之內(nèi)，我們作了一個(gè)握手的溝通。雖然我們都沒講話，面部表情也沒表現(xiàn)出來，但是我們?cè)谖帐之?dāng)中，已經(jīng)作了一個(gè)回合的回應(yīng)。在他一落座，我一落座的過程中，我發(fā)現(xiàn)我的肢體動(dòng)作跟他很相似，而在我落座的時(shí)間當(dāng)中，我把我的西服扣子已經(jīng)全部解開。所以當(dāng)我一落座，他就發(fā)現(xiàn)我的西服，跟他的西服是一樣的，都是敞開的。

我一落座，還沒坐穩(wěn)，他“啪”就遞一支煙給我，因?yàn)樗呀?jīng)在抽煙了。平時(shí)，經(jīng)常有人遞給你煙，你可以抽，可以不抽。他遞煙給我，但我平時(shí)不抽煙。我現(xiàn)在可以有這樣幾種回答方式。一種是“對(duì)不起，我不抽煙。”我覺得，我剛跟他見第一面，我們還沒有說第一句話，就說我不抽煙，不經(jīng)意間，我們兩個(gè)人之間就有了距離。不太好，因?yàn)閮蓚€(gè)人之間還沒有直接對(duì)話，就說了一個(gè)“不”不太好，第二個(gè)我可以說“不好意思，我不會(huì)抽煙。”把抽煙當(dāng)成一種能力，一種個(gè)人習(xí)慣。這種方法是一種間接的恭維他，可是在這句話里面也藏著一個(gè)詞叫“不”。你們說是不是?我還有第三種選擇就是：我把他的煙接過來，放在桌子上，我不抽。這樣有沒有什么損失?沒有損失，同時(shí)他遞煙給我，是一個(gè)建立親和力的動(dòng)作，是對(duì)我友好，假如我不抽，我是不是拒絕他?假如他把煙遞給我，我不抽，放在桌上，是不是他感覺好一點(diǎn)?當(dāng)然我選擇了哪一種呢?我選擇了接過來，把它放下來。

我剛想把煙放下來。他倒是很友好，“唰”火機(jī)打著了。各位，這個(gè)時(shí)候有的人會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不抽煙，要放下了，就會(huì)不再有什么舉動(dòng)。可這位朋友很熱情，把火機(jī)打著，在你面前晃來晃去。你想不抽，都覺得不太自然。這個(gè)時(shí)候，我可以選擇，“唉呀，對(duì)不起，我不抽煙。”還可以選擇，點(diǎn)著煙，吸兩口，再把它掐滅，放在煙灰缸里面。你覺得我應(yīng)該選擇哪一種?反正他們兩人都在抽，不抽也在被動(dòng)抽，被動(dòng)抽不如主動(dòng)抽。主動(dòng)抽我還可以建立親和力，你說是不是?所以，我拿起那支煙就抽，隨著抽煙的動(dòng)作，我從我的上衣口袋里拿出一張名片。因?yàn)樗f煙給我，是一個(gè)主動(dòng)。所以，我雙手拿著我的名片，遞給他。嘴里抽著他的煙，手里拿著我的名片，這樣在很短的時(shí)間內(nèi)我們之間就建立了親和力。短短的三十秒鐘，許多人可能不了解其中的細(xì)節(jié)，但我知道。那天我們的項(xiàng)目談得非常好，為什么?因?yàn)槲覀冊(cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)，已經(jīng)找到感覺了。

如果你跟顧客肢體動(dòng)作很相似，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)跟你建立親和力。永遠(yuǎn)要記住，沒有親和力就沒有成交,電話銷售軟件，除非顧客非買你的產(chǎn)品不可，不買您的產(chǎn)品，他就買不到那種產(chǎn)品。。這是鐵定的定律。我們的盲點(diǎn)是我們認(rèn)為熟悉的顧客可以不建立親和力，恰恰相反，熟悉的顧客通常最需要建立親和力。“這個(gè)人我非常熟悉，給他打一個(gè)電話就行了。”通常你就誤解了，熟悉的人也需要建立親和力。“我打一個(gè)電話，他肯定會(huì)買帳。”結(jié)果打一個(gè)電話他根本就不買帳，經(jīng)常有這種可能性，所以，跟顧客建立親和力很重要。

什么叫“合一架構(gòu)”?

它的解釋就是“先生，;女士，我尊重你的意見，我尊重，我同意，我了解你的想法。我知道……同時(shí)……”現(xiàn)在我們用“同時(shí)”把它替代“而且”。我們要讓顧客感覺到我們是和他處于同等地位的，是平行的。“小姐，我了解你不想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)必有其原因，同時(shí)我也知道你非常需要得到成長(zhǎng)，是嗎?”假如我用這種方式跟她溝通，和我用另一種方法，結(jié)果是完全不一樣的。因?yàn)槲覀儾捎昧苏_的“合一架構(gòu)”。“合一架構(gòu)”的真正秘訣是你站在顧客的立場(chǎng)上，為他著想。

在20xx年第5期《讀者》中有一篇名為《愛情蝦》的文章。說的是一位日本商人帶著新婚的夫人去菲律賓旅行。在逛跳蚤市場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有一種價(jià)格非常便宜，僅一美元一對(duì)的小蝦很受人歡迎。他的夫人發(fā)現(xiàn)后，也是愛不釋手。他們買下十幾對(duì)包裝好帶回日本贈(zèng)給了自己的親朋好友。可送出去之后，親朋好友又紛紛上門討要，而且向他們打聽銷售這種東西的商店。日本商人一看此物竟如此受人歡迎，就專程飛往菲律賓進(jìn)口一大批雌雄蝦回來，以“偕老同穴”為名，進(jìn)行精美包裝后銷售，竟然供不應(yīng)求。進(jìn)口一美元的東西，竟然賣到270美元的天價(jià)。

日本商人的成功，正是抓住了雌雄蝦愛情專一從一而終的獨(dú)特點(diǎn)，以愛情作主題，大肆做人蝦合一的意念宣傳。這種意念正好吻合了人們渴求幸福美滿的心態(tài)。這樣，日本商人的創(chuàng)意與顧客的追求美滿的心態(tài)就在意念上建起了一個(gè)合一的架構(gòu)，有力的促進(jìn)了日本商人行銷的成功。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十六

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十七

具備良好的溝通技巧在今天的工作中顯得至關(guān)重要。那么如何提升自己的溝通技巧呢?下面本站小編整理了提升溝通技巧的方法，供你閱讀參考。

01多讀。

所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。

02多看。

03多寫。

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

04多動(dòng)。

所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

05多思。

所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。

06。

保持微笑，至少看起來還是很淡定的。

07。

保持冷靜，有的時(shí)候激動(dòng)起來，對(duì)溝通本身也沒有什么好處。

08。

如果遇到意料之外的，或者沒有準(zhǔn)備好的內(nèi)容，大大方方的要求多考慮考慮。

09。

能夠沉得住氣，該說的說，不該說的就不說。不一定話多的人就能占優(yōu)勢(shì)，也可能話多只不過是在掩蓋某些關(guān)鍵點(diǎn)。

10。

溝通之前先想好，你的底線是什么，你的第一目標(biāo)，第二目標(biāo)等等是什么，在什么情況下應(yīng)該接受，或者在什么情況下應(yīng)該拒絕。

對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對(duì)方)要好。掌握好每一次的交流機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。

比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話!你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事”b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?”c.“我對(duì)你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?”d.“你為什么對(duì)某某事感到如此滿意?”

記住別人說的和我們所聽到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差!我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會(huì)歪曲我們聽到的事實(shí)。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當(dāng)嗎?”如果你對(duì)某人說的話有情緒反應(yīng)，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎?”

坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個(gè)期限，如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會(huì)在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會(huì)結(jié)束工作。”

如果沒人問你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。明知道說出來會(huì)對(duì)某人有好處的事但又不能說，真是會(huì)令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”以上這些總比你說“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。

求同存異。你們倆個(gè)共同喜歡的是什么(盡可能不產(chǎn)生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點(diǎn)。例如：“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃可以使你取得成功。”

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十八

所謂溝通并不是面對(duì)面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。

面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對(duì)方不知所云，或者你的話很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對(duì)方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。

在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

面對(duì)面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語(yǔ)言，可以達(dá)到事半功倍的效果。

溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。

小貼士：有時(shí)候即使對(duì)方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去，那你可以用眼睛看著對(duì)方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對(duì)方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話，這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。

一、語(yǔ)言精練。咨詢公司里有elevatorpitch的練習(xí)。模擬電梯里遇到客戶ceo的場(chǎng)景，15秒告訴他項(xiàng)目進(jìn)展情況，引起他的興趣。這個(gè)功夫非常不簡(jiǎn)單，能幾句話把復(fù)雜問題的要點(diǎn)說清楚，要求溝通者有強(qiáng)大的語(yǔ)言能力。這種能力不是“巧舌如簧”，而是gettothepoint的技巧，說話說到點(diǎn)子上。而這一點(diǎn)的練習(xí)方法要看第二點(diǎn)。

二、用金字塔原則組織思維、進(jìn)行溝通。金字塔原則是一種用總分結(jié)構(gòu)歸納問題的方式。首先有一個(gè)總的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)由多個(gè)論據(jù)支持，而各個(gè)論據(jù)又可以由幾個(gè)子論據(jù)支持。這樣不斷向下延伸，形成一個(gè)邏輯縝密的金字塔。咨詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓(xùn)的必修課。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇十九

通過溝通技巧提升個(gè)人人格魅力是一個(gè)最基本的過程，可也是一種最復(fù)雜的關(guān)系。從主觀上，我們常盡善盡美地處理好各種人際關(guān)系;但客觀上，我們卻常常為各種人際關(guān)系間的糾葛與矛盾煩惱和痛苦。下面本站小編整理了提升自己與人溝通的技巧，供你閱讀參考。

自信的態(tài)度。

一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

體諒他人的行為。

這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方。

產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，適當(dāng)?shù)奶崾揪痛砦覀儾⑽赐浭虑椋⑶蚁Ｍ麑?duì)方信守諾言。

有效的直接告訴對(duì)方。

一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”

其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

善用詢問與傾聽。

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。

一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

一、贊美時(shí)，你該說……。

1.贊美行為而非個(gè)人。

舉例來說，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說：「你真是了不起的廚師。」他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達(dá)贊美。

如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說「謝謝。」、「對(duì)不起，這件事麻煩你了。」至于「才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：「可是……」，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

二、批評(píng)時(shí)，絕不要……。

6.批評(píng)也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7.批評(píng)也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是：「關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」。

8.時(shí)間點(diǎn)很重要。

千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9.注意場(chǎng)合。

不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10.同時(shí)提出建議。

提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

三、回話時(shí)，要小心……。

11.避免不該說出口的回答。

像是：「不對(duì)吧，應(yīng)該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯(cuò)!」。

13.改掉一無是處的口頭禪。

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、「老實(shí)說……」。

14.去除不必要的「雜音」。

有些人每一句話最后習(xí)慣加上「啊」等語(yǔ)助詞，像是「就是說啊」、「當(dāng)然啦」，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

15.別問對(duì)方「你的公司是做什么的?」。

你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他。

自我介紹。

時(shí)說自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問：「你公司是做什么的?」這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：「聽說你們做得很好!」因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說：「你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?」如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

16.別問不熟的人「為什么?」。

如果彼此交情不夠，問對(duì)方「為什么?」有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，「你為什么那樣做?」、「你為什么做這個(gè)決定?」這些問題都要避免。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇二十

溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán)，良好的溝通能力是成功的關(guān)鍵。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我們所處的環(huán)境不斷變化，提升溝通技巧已經(jīng)成為我們必須面對(duì)并解決的問題。經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)與實(shí)踐，我積累了一些關(guān)于提升溝通技巧的心得體會(huì)，下面將分享給大家。

首先，建立良好的溝通基礎(chǔ)是成功溝通的關(guān)鍵。良好的溝通基礎(chǔ)源自于誠(chéng)信與尊重。在溝通過程中，我們首先要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽，理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，而不僅僅只是關(guān)注自己的表達(dá)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的意見和建議，不輕易打斷對(duì)方的發(fā)言，給予足夠的時(shí)間和空間讓對(duì)方表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立起有效的溝通信任。

其次，語(yǔ)言的使用對(duì)溝通效果起著至關(guān)重要的作用。清晰簡(jiǎn)練的語(yǔ)言是成功溝通的秘訣。我們應(yīng)該盡量避免使用復(fù)雜的詞語(yǔ)和長(zhǎng)句子，以免讓對(duì)方難以理解，縮短語(yǔ)言句子的長(zhǎng)度，用簡(jiǎn)潔明了的詞匯傳達(dá)自己的想法和意愿。此外，在溝通中，我們還要注意掌握正確的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)氣平和、語(yǔ)調(diào)友好可以有效地緩解緊張和敵對(duì)情緒，促進(jìn)和諧的交流。

第三，善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通方式，使溝通更加高效。非語(yǔ)言溝通是通過身體語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、面部表情和眼神交流等方式進(jìn)行的溝通。一句話中，只有約7%的信息來自于語(yǔ)言本身，其它的93%則來自于非語(yǔ)言溝通。所以，掌握非語(yǔ)言溝通技巧對(duì)于溝通效果的提升至關(guān)重要。姿勢(shì)和動(dòng)作要自然得體，面帶微笑和友好的眼神可以增加親近感和信任度，肢體語(yǔ)言要與語(yǔ)言表達(dá)一致，從而增強(qiáng)信息的傳達(dá)和理解。

第四，積極培養(yǎng)自己的觀察力和洞察力，提高敏銳度。溝通不僅僅是發(fā)言和聽取，更需要我們?nèi)ビ^察和理解言談中的細(xì)微之處。在與他人交流時(shí)，我們要注重觀察他人的表情、眼神、姿態(tài)等非語(yǔ)言信號(hào)，從中得到更多的信息，以便更好地理解對(duì)方的意圖和感受。同時(shí)，我們也要培養(yǎng)自己的洞察力，善于從對(duì)方的言談舉止中讀懂更深層次的信息，這樣才能更好地與人溝通、理解并滿足對(duì)方的需求。

最后，保持積極的溝通心態(tài)和良好的溝通習(xí)慣。在溝通過程中，我們要保持積極樂觀的態(tài)度，不要輕易妥協(xié)，保持自信并相信自己的能力。同時(shí)，我們還要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，比如及時(shí)回復(fù)信息、尊重他人的意見、不輕易中斷他人發(fā)言等等。只有保持良好的溝通習(xí)慣，才能更好地與他人和諧相處，減少誤解和沖突。

提升溝通技巧是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)踐和努力的過程。通過以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我意識(shí)到了溝通的重要性以及我個(gè)人在溝通中存在的不足之處。只有不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐，我們才能在溝通中取得更好的效果，與他人建立良好的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展。希望我的心得體會(huì)能對(duì)大家在提升溝通技巧上有所幫助。

提升演講者的溝通技巧（匯總21篇）篇二十一