范文范本通常具有清晰的結(jié)構(gòu)和優(yōu)秀的語言表達(dá)，它可以成為我們寫作的借鑒和模仿對象。小編為大家整理了一系列優(yōu)秀的范文范本，供大家參考和借鑒。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇一

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇二

3、如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;。

4、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋;。

5、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好;。

6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認(rèn)同，也要學(xué)會(huì)尊重;。

7、除非你們有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評;。

8、避免交淺言深;。

9、批評也可以悅耳，如“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;。

10、避免打著對你好的名義，說傷害對方的話;。

11、提意見的時(shí)間點(diǎn)很重要;。

12、注意場合，不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事;。

13、提出批評之外，最好提供正面的改進(jìn)建議;。

14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應(yīng)該是……”“不是這樣”;。

15、別人自嘲的時(shí)候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”;。

16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷;。

17、在聊天時(shí)首先問問對方的情況，讓對方主動(dòng)分享讓人覺得友善得多;。

18、文明用語，少說臟話;。

20、跟人說話時(shí)不要湊得太近;。

21、多注意口腔衛(wèi)生;。

22、跟人交談時(shí)避免一些小動(dòng)作，姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點(diǎn);。

23、在行事時(shí)換位思考，設(shè)身處地把自己當(dāng)做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;。

24、很多人一起聊天時(shí)多照顧那個(gè)和大家最不熟的人;。

25、對保潔阿姨、出租車司機(jī)還有服務(wù)員多說一句“謝謝你”總是沒錯(cuò)的;。

27、在談話中保持微笑，在覺得贊同的時(shí)候點(diǎn)頭;。

28、用微笑拒絕回答私人問題，既不會(huì)給對方難堪，又能守住你的底線;。

29、“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情;。

30、不隨意打斷別人的談話，傾聽并適當(dāng)給與反饋;。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇三

上司是不會(huì)主動(dòng)告訴你的，所以不要去猜測或等待有人告訴你。而是要主動(dòng)去問他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜歡用什么樣的方式向他匯報(bào)工作，希望多久向他匯報(bào)一次工作等等，一些他認(rèn)為重要的工作習(xí)慣。你也可以從他的前任或前員工那里了解一些這方面的情況。

同樣的道理，為什么要讓上司去猜測如何去管理和激勵(lì)你呢?把你的想法直接告訴他。但是，一定要記住，如果上司需要每周聽一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，但是你卻不喜歡這么做，這時(shí)你就必須忍耐，去主動(dòng)地建立這種工作習(xí)慣。這就是人們常說的工作——絕大多人工作賺錢，卻做著自己不喜歡做的事。

主動(dòng)交付工作成果，讓上司放心。這一條是向上管理的第一要?jiǎng)?wù)。不要給上司任何需要管理你的理由。當(dāng)你已經(jīng)完成了工作任務(wù)，上司就不會(huì)再去找你麻煩了。他的注意力會(huì)轉(zhuǎn)向其他更緊急的事務(wù)，例如去管理其他業(yè)績不佳的員工。

對所有工作郵件和請求做出迅速反應(yīng)。這是體現(xiàn)工作態(tài)度的一個(gè)重要標(biāo)志。以筆者的感受為例，當(dāng)我詢問某個(gè)員工他的某項(xiàng)工作時(shí)，他總會(huì)以某種理由回答說，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。對于上司來說，這種回答讓人抓狂。

讓上司知道，你能夠被信任，并能夠幫他做事，同時(shí)你也相信他會(huì)真心對待你、幫助你。

如果上司做的事是你所期望的，你就應(yīng)該讓他知道你非常感激他。這并不是拍馬屁。無論任何時(shí)候都抱著功利目的毫無原則地去恭維上司才是拍馬屁。

在上司從你那里知曉之前，不要讓他為你負(fù)責(zé)的那些糟糕事?lián)鷳n。如有必要，盡可能早地給他一些預(yù)警或提醒，如果是你的錯(cuò)，要勇于承擔(dān)。

首先不要讓事態(tài)惡化。上司也可能什么都不知道。如果事情對你很重要，就必須自信并以尊重和建設(shè)性的態(tài)度與上司討論問題。

如果你決定把難題上交，一定要提出建議性解決方案。盡管它可能是令人厭倦的陳詞濫調(diào)，但它必定代表你的真實(shí)想法。

應(yīng)該是在他人面前對上司的一種褒獎(jiǎng)，而不是背后說三道四，特別是講給上司的上司聽時(shí)。常言道，隔墻有耳。當(dāng)你在背后議論他人時(shí)，總會(huì)傳到被議論人的耳中。

如果能遵循以上十點(diǎn)，作為下級，一定會(huì)有更多機(jī)會(huì)與上司建立起健康、積極、信賴和富有成效的關(guān)系。這才是聰明員工應(yīng)該學(xué)會(huì)的與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇四

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取ＴO(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

熱情地傳遞堅(jiān)定信念。

如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對方懷疑。

多聽少說。

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的，面對對方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達(dá)意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。

小心文化差異。

文化差異是溝通時(shí)常出現(xiàn)的問題之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。

善用比喻。

好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。

不斷總結(jié)檢視自身。

成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

社交口才技巧。

交代事情。

1、交代工作卻不破壞對方情緒!

———“能不能抽空過來一下……”

2、托付他人重任時(shí)!

———“有件事要拜托給你才行……”

3、附加評價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對方的一句話!

———“原來如此，這樣啊!”

表揚(yáng)。

4、被他人表揚(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢?

———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”

5、想要得到同事或他人的好感，對其作評價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑!

———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?/p>

6、檢驗(yàn)好感度的法則!

———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”

詢問。

7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!

———“我的嘴，其實(shí)很笨……”

8、直截了當(dāng)詢問想要得到的信息!

———“請直說能給我便宜多少?”

9、意見產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁!

———“我很理解你這樣的想法，只是……”

激將法。

10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!

———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”

11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!

———“我明白了，但是……”

12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!

———“話又說回來了……”

鸚鵡學(xué)舌。

13、“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對方的真實(shí)想法!

———“這個(gè)很困難啊。”“是很困難嗎?”

14、換位思考，直逼對方的心里話!

———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì)……”

15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!

———“接下來要說些什么呢……”

發(fā)問。

16、這樣發(fā)問后，對方絕對不會(huì)說“不”

———“你也應(yīng)該覺得××是比較好的，是吧?”

17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍!

———“百忙之中打擾，真是過意不去……”

18、若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開始!

———“您好像對園藝很是了解……”

對比。

19、在“對比效果”的假想里中計(jì)!

———“這個(gè)比想象的要便宜啊!”

20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!

———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”

21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!

———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”

推敲。

22、“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕!

———“你可不可以幫我做××啊?”

23、表明對對方的期待會(huì)得到意外的效果!

———“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”

24、掩飾尷尬局面的借口是什么?

———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”

回答。

25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!

———“總之要先考慮考慮……”

26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪!

———“只有在這里我才跟你說……。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇五

增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢，也會(huì)拉近與客戶的距離。

二、主動(dòng)交往。

要想和別人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距離，我們要主動(dòng)和別人打招呼。在職場主動(dòng)打招呼時(shí)要學(xué)會(huì)給予對方恰當(dāng)職稱，并且要主動(dòng)聯(lián)系你剛剛認(rèn)識的朋友。

三、選擇適當(dāng)?shù)脑掝}。

年長的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年輕的朋友，可以和他聊聊他的家鄉(xiāng)。談起自己的家鄉(xiāng)，誰都能有話可說，并且還能增加親切感，這樣一來，聊天的氛圍就起來了。

四、注意形象。

要想擁有良好的人際關(guān)系和溝通能力，首先就要注意自己的形象，與人交往形象很重要，這一點(diǎn)其實(shí)很容易辦到，只要穿著方面干凈得體大方即可，不必要追求高檔名牌。

五、提高對產(chǎn)品的認(rèn)識。

提高自己的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

六、巧妙運(yùn)用幽默。

幽默是擁有良好人際關(guān)系的一個(gè)催化劑。想想，一個(gè)人言語風(fēng)趣幽默，你愿不愿意和他談話下去呢?所以，我們經(jīng)常逗逗身邊的朋友同事，調(diào)節(jié)下身邊的氣氛，沒有朋友不愿意和我們來往的。我們對所謂的人緣就是這樣來的。

七、真誠的贊美。

每個(gè)人在內(nèi)心深處都需要贊美，相信我們自己今天因?yàn)榇┝艘患恋姆?，而希望得到同事朋友的贊賞吧?所以我們要學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并給予真誠的贊美!當(dāng)你自己和一位剛剛認(rèn)識的朋友交談時(shí)，給予對方適當(dāng)?shù)馁澝赖臅r(shí)候，你會(huì)收到意想不到的效果。

八、委婉提出意見。

面對面和一個(gè)人說“你是錯(cuò)的”，相信是你自己聽到別人這樣說你，你心里面也不爽吧?所以，我們不要輕易直白地說某人那里是錯(cuò)誤的，我們可以換一種溫和委婉的表達(dá)方式，比如說“您看您這樣是不是妥當(dāng)?”“您看能否嘗試下別的方式”，等等。這樣的表達(dá)也不至于打擊到人。

九、清晰的表達(dá)自己的意圖。

圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

十、找到溝通的共同點(diǎn)。

平心靜氣的傾聽對方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對方的敘述，不會(huì)隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來朋友，傾聽會(huì)讓你更明白對方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇六

溝通在生活中的力量太大了，大到它可以影響我們的事業(yè)，愛情和友情等，做一個(gè)好的溝通者，就必須從細(xì)節(jié)做起。想知道應(yīng)該提升溝通技巧的方法嗎，往下看看吧。

幽默的與人交流。

要在恰當(dāng)?shù)膱龊险f恰當(dāng)?shù)脑挕?/p>

不要急于發(fā)表自己的意見。

不要隨意與別人說出心里話。

不要一遇到關(guān)系稍微熟了一點(diǎn)的人就把自己的心里話急于告訴ta，你沒有足夠?qū)a了解所以你并不知道說完這些話后會(huì)不會(huì)ta再傳給下個(gè)人。這樣帶來的后果你無法預(yù)知。

(1)有明確的溝通目的。明確溝通的目的是為實(shí)現(xiàn)良好的溝通。任何一種溝通都要有目的，只有具備清晰的目的，才能在整個(gè)溝通過程中始終圍繞目的去陳述，才能控制整個(gè)溝通的過程，從而達(dá)到溝通的成功。在實(shí)際的業(yè)務(wù)開展中，你要與客戶溝通一件事情或一個(gè)方案，如果你沒有明確的目的，則會(huì)出現(xiàn)客戶不知道你到底想溝通什么，也不可能溝通成功。

(2)溝通前的準(zhǔn)備工作。溝通前的準(zhǔn)備工作是實(shí)現(xiàn)良好溝通的基礎(chǔ)。在溝通前要做好調(diào)查研究，要做好充分準(zhǔn)備，必須要了解客戶的心態(tài)，了解事情經(jīng)過，針對客戶提及的問題你有幾種解決的方案。當(dāng)你對每一個(gè)細(xì)節(jié)的問題都考慮到了，那么在與客戶溝通時(shí)便游刃有余，做到有的放矢。

(3)進(jìn)行溝通中的有效說服。溝通中的說服是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵。通過對溝通前的充分準(zhǔn)備，開始進(jìn)入溝通的角色扮演，同時(shí)通過準(zhǔn)確的語言、藝術(shù)性的表達(dá)進(jìn)行溝通。

多讀。

所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語言和文字基礎(chǔ)。

多看。

多寫。

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

多動(dòng)。

所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

多思。

所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語連珠。

學(xué)會(huì)控制逆反情緒。

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

請不要忘記談話目的。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

妥善處理和上下級的關(guān)系。

上級決定了在職者的升遷與薪酬，下級決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關(guān)系的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質(zhì)量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴(yán)，還要善待下級，剛?cè)岵?jì)。

應(yīng)善于反映對方的感受。

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！边@樣，就會(huì)使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

學(xué)會(huì)傾聽。

會(huì)傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識更多的朋友。在職場上，每個(gè)人對待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，職場人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行，而傾聽也是尊重他人的體現(xiàn)，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現(xiàn)了自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

如果實(shí)在躲不過就要直面這樣總情況，想好如何反擊，有些人一旦你太過軟弱就會(huì)老挑你的刺，選擇合適的時(shí)機(jī)，以最有力的方式給以反擊，讓他嘗到痛處后，下次他在挑你刺的時(shí)候就會(huì)掂量掂量。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇七

人際交往中，人格因素至關(guān)重要，不良的人格特征或人格缺陷容易給對方以不良的評價(jià)、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。常見的人格缺陷有：自私自利、為人虛偽、不尊重人、報(bào)復(fù)心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過分自卑，驕傲自滿、孤獨(dú)固執(zhí)等。這些人格缺陷嚴(yán)重影響人們之間的交往。因此，不斷完善人格非常重要。

人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。有的人在日常生活中已經(jīng)體會(huì)到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起；想贊美別人卻不知從何開口；想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜；想與人為善卻控制不住自己的沖動(dòng)而語言生硬。人際交往能力是一個(gè)人的知識、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時(shí)也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

心情是最重要的，只要自己覺得自己是快樂的優(yōu)秀的就會(huì)有人注意你。因?yàn)榇蠹遗Χ际菫榱俗约耗啬軌蚩鞓罚枷牒涂鞓窞檗k。你快樂了，你就是快樂，大家就會(huì)喜歡和你一起。當(dāng)然大家就會(huì)注意你，重視你，尊重你。試試吧。相信自己！加油！我支持你！

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇八

每一個(gè)人都有一個(gè)直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。與上司有效溝通的最佳方法，我們來看看。

你怎樣才能和新上司建立建設(shè)性的關(guān)系呢？以下是一些基本的注意事項(xiàng)，我們“從不該做的”事項(xiàng)開始。

一、不要離上司太遠(yuǎn)。如果你的上司不主動(dòng)來接觸你，或者你和他的互動(dòng)讓人難受，你需要主動(dòng)地去接觸他，不這樣的話，就可能造成嚴(yán)重的隔閡，定期與上司交流，要確信你的上司知道你所面臨的問題，你也知道他的期望，特別是它們是不是發(fā)生了改變了以及是怎么改變的。

二、不要讓壞消息讓嚇到你的上司。給你的上司帶來壞消息，不是什么好玩意的事情。但是，更多的上司會(huì)將沒有及時(shí)的匯報(bào)，正在產(chǎn)生的問題當(dāng)做更大的罪過，最糟糕的狀況是讓你的上司，從其他人那里了解到問題的存在，通常最好的方法是一旦你意識到一個(gè)問題正在發(fā)生，至少要給你的上司一些警告信息。

三，不要只是帶著問題去找你的上司。也就是說，你不會(huì)想被當(dāng)做一個(gè)除了給上司提出問題，其他什么都做不成的人，你還要需要有關(guān)于如何繼續(xù)開展工作的計(jì)劃，這并不是說你必須提出完全成熟的解決方案：提出解決方案所花費(fèi)時(shí)間和精力很容易就把你拉到一條可能嚇到上司的坎坷之路上。這里的關(guān)鍵是要思考如何應(yīng)對問題，就算只是在收集更多的信息，并且思考你的角色，和你所需要的問題。這一點(diǎn)，在和下屬打交道的時(shí)候也很有用，對下屬說，不要把問題拿給我，我要的是解決方案，是很危險(xiǎn)的，我需要的不僅僅是問題，還有我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對他們的方案，要好得多。

四、不要匯報(bào)流水賬。這是很多資深領(lǐng)導(dǎo)者中，依然存在的趨勢，就是把和上司會(huì)面的機(jī)會(huì)用來匯報(bào)自己的工作清單，一一表明自己都做了什么，有時(shí)候這樣做是可以的，但是這往往不是你的上司需要或者是想要聽的。你應(yīng)當(dāng)假定它想要關(guān)注的是你做的最重要的事情，以及它可能怎樣為你提供幫助，在前期也和上司交流前準(zhǔn)備好這段三件，你真正想要分享或者需要行動(dòng)的事情。

五、不要期望你的上司會(huì)改變。你和你的新上司可能有不同的工作風(fēng)格，你們可能也以不同的方式溝通，也不同的方式激發(fā)動(dòng)力，在監(jiān)督你們的下屬也偏好不同的細(xì)節(jié)等級，但是適應(yīng)你的上司的風(fēng)格是你的責(zé)任，你要調(diào)整自己的方式來與上司的偏好相協(xié)調(diào)。

還有一些基本，應(yīng)該做的事項(xiàng)，遵行這些事項(xiàng)會(huì)讓你的工作更為輕松。

一、提早并經(jīng)常明確期望。在考慮接受一個(gè)新角色之初，你就要管理期望值，這就是在面試過程中關(guān)注期望值的問題，如果你知道業(yè)務(wù)中存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性問題，而你的上司還期望你快速解決問題，你就會(huì)遇到麻煩。把壞消息早早的擺上臺面，降低不現(xiàn)實(shí)的期望才是明智的做法，然后定期核實(shí)，保證上司對你的期望，沒有發(fā)生改變，如果你是從外部新入職，對于所在組織的文化和政治環(huán)境，沒有深入的理解，再次確認(rèn)期望值的工作尤為重要。

二、為建立良好的關(guān)系承擔(dān)100%的責(zé)任。不要期望你的上司來接觸或者主動(dòng)為你提供時(shí)間和支持。最好的方法是一開始就假定建立良好的關(guān)系，完全是你自己的責(zé)任，如果你的上司中途來找你，那當(dāng)然是一份驚喜。

三、溝通診斷和行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間期限。不要讓自己即刻就被卷入救火行動(dòng)，或者是在沒有準(zhǔn)備好之前，就被要求去采取行動(dòng)。為自己贏得一些時(shí)間來診斷新組織的問題，并且想出行動(dòng)計(jì)劃，就算是幾個(gè)星期也好。

四、在上司認(rèn)為重要的領(lǐng)域，追求早期的成功。不管你自己的優(yōu)先事項(xiàng)是什么？要弄清楚你的上司最關(guān)注什么？你的優(yōu)先工作和目標(biāo)是什么？而你的行動(dòng)又可以怎樣適應(yīng)這個(gè)局面呢？一旦你弄清楚了，就針對這些領(lǐng)域去追求早期的成果。一個(gè)很好的方式是關(guān)注對于你上司來說最重要的三件事情，在每次你們互動(dòng)的時(shí)候，都與他討論這些事情，這樣的話，你的上司可以感受到你對成功的參與感。

五、從你的上司尊敬的人那里獲得好的評價(jià)。你你的新上司對你的看法，一部分基于你和他的直接互動(dòng)，一部分會(huì)來自于他自己信任的人那里聽來的關(guān)于你的評論。你的上司和現(xiàn)在是你的同事，甚至是你的下屬之間存在著在你到來之前已經(jīng)建立起來的關(guān)系。你并不需要巴結(jié)討好那些你的上司信任的人，只要留意那些關(guān)于你的信息和觀點(diǎn)，傳達(dá)到上次那里的多個(gè)渠道。

明白了這些基本的規(guī)則，你就可以開始規(guī)劃，如何與你的新上司進(jìn)行溝通了。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇九

人生來就喜愛追逐名利，渴望成功。而生處于一個(gè)被政治、權(quán)利、控制、傲慢、自我意識的沖突等因素營造的不利環(huán)境中，是無法提高自身和集體的溝通能力的，而且還不利于個(gè)人的良好個(gè)性發(fā)展。

高質(zhì)量的溝通。

在談話過程中總會(huì)有一方是沖擊力較大的，如果我們在交流中自我感覺不佳，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響到個(gè)人的溝通能力的提高。高質(zhì)量的溝通需要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，為支持創(chuàng)意、促進(jìn)合作，提高信任以及改良關(guān)系做好充分的準(zhǔn)備。

下面我們說說表達(dá)能力。在表達(dá)上人們通常有5個(gè)問題。

問題1：不知所云。

你大概有這樣的經(jīng)歷，好像對方一直嘴皮在動(dòng)，但是你就是不知道到底他說了什么。這里有幾個(gè)原因：

1)肚中沒貨。

本來就不知道該說什么，沒話找話。這就像小時(shí)候?qū)懭沼洠瑑扇卸己芾щy。對于商務(wù)會(huì)談，這屬于典型的準(zhǔn)備工作沒做。

2)思路不清。

你還是有些東西要表達(dá)的，但對于這些事情，自己都沒想透，那么你怎么可能表達(dá)清楚呢。這個(gè)問題非常普遍。通常你應(yīng)該問問自己：“到底你是表達(dá)不清楚，還是自己沒想清楚”。

3)讓潛意識主導(dǎo)溝通。

一件事情即使本人想清楚了，可能你表達(dá)出來依然讓人不知所云。這通常是讓潛意識主導(dǎo)的結(jié)果。

人類潛意識的運(yùn)行方式，是基于關(guān)聯(lián)的，例如我在談到“吃飯”時(shí)，可能潛意識立即跳出“明晚有飯局”，然后又想到“要打電話確認(rèn)”，可能就直接跟對方說“對不起我要先打個(gè)電話”。你的思維很可能一直這樣跳到很遠(yuǎn)的地方。但對方看不到這個(gè)過程，自然沒法理解。

在正式的溝通環(huán)境中，通常你需要讓自己的意識去控制溝通，保持邏輯性。順便說一下，一個(gè)人很難持續(xù)的保持著意識的控制，通常說著說著就會(huì)進(jìn)入自動(dòng)駕駛(潛意識控制)模式，這是很正常的。但你可以做的是設(shè)定一個(gè)大的框架(例如講話的邏輯)，在多數(shù)的時(shí)間，讓潛意識運(yùn)轉(zhuǎn)。但是過一段時(shí)間，就有意識的檢查“我現(xiàn)在進(jìn)度怎么樣，是不是跑題了?”這樣可以把自己拉回來。這就像你開了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，但是定期會(huì)人工檢查當(dāng)前的狀況，如果有問題立馬切換到人工操作。

我們的溝通由潛意識主導(dǎo)，本身并不是什么壞事，例如聊天的時(shí)候，大家東拉西扯就是這么出來的。有些人在重要場合或者見到重要人物時(shí)，本來是需要閑聊的，反而變得不善言辭。有時(shí)候就是因?yàn)檫^于緊張，意識主導(dǎo)了溝通，反而壓制了潛意識的活動(dòng)。

4)表達(dá)缺乏邏輯性。

即使你自己想的比較清楚，而且也是有意識的在進(jìn)行溝通。但你沒有用清晰的邏輯來組織語言，導(dǎo)致對方難于理解。

5)面面俱到。

表達(dá)者把自己知道的所有事情都倒給你了，需要你自己去理頭緒。例如銷售演講，把產(chǎn)品的每個(gè)功能都給你看一遍，客戶死的心都有了，還不好意思讓你走人。

問題2：缺失關(guān)鍵信息。

例如“3月25日下午在大會(huì)議室開會(huì)”。你都不知道到底幾點(diǎn)，還要去問。

問題3：難于理解。

前面談的第一類表達(dá)問題，顯然是難于理解的。但這里，我們指的是即使表達(dá)者邏輯清晰，對方依然難于理解的情況。而這種問題的產(chǎn)生，常常是因?yàn)槭鼙娙狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)或者基礎(chǔ)知識。有的行業(yè)，專業(yè)性很強(qiáng)，有些問題即使講的條理清楚邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對方還是不一定能聽懂，或者似懂非懂。解決這個(gè)問題，一個(gè)手段是要讓自己的表達(dá)生動(dòng)起來，讓對方可以“產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)”。這里有幾個(gè)基本的途徑：打比喻、講故事(案例)、讓客戶親自體驗(yàn)。所以溝通有個(gè)基本原則，一定要有案例。

如果問題足夠復(fù)雜，有些時(shí)候簡單手段(例如比喻、故事、讓客戶體驗(yàn))都可能失效。那么這時(shí)候，你就需要設(shè)計(jì)一條認(rèn)知路徑了。先讓客戶理解一些基礎(chǔ)的東西，再一步步走向最終的目標(biāo)。

問題4：關(guān)我屁事。

關(guān)于這一點(diǎn)，在任何正式的表達(dá)之前，建議你問自己一個(gè)問題：“通過這次溝通，對方得到的最大的好處是什么?”

例如你正在讀的這篇文章，我想它帶你的好處是“能夠在溝通中有的放矢”。很多人喜歡問“溝通中我要說什么”，但這個(gè)問題是次要的，真正重要的是“你要給聽者什么好處”。

問題5：不會(huì)表達(dá)情感。

中國人很不善于表達(dá)正面的情感，最典型的就是不會(huì)夸獎(jiǎng)他人。所有的贊美之詞都留到追悼會(huì)上使用，搞得一看悼詞所有人都是高大上。

上面幾類表達(dá)方面的問題，根源多數(shù)在于你的思維，而不是表達(dá)技巧。下面再來分享兩個(gè)提升表達(dá)力的基本法則。

法則1：1句話法則。

基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新ipad2售價(jià)1800限虹口當(dāng)面交易”。

說服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動(dòng)你的目標(biāo)群體(書面或者口頭)，讓他們愿意繼續(xù)下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區(qū)”。

這是一個(gè)基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它能幫助你發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵。要是給你無限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無重點(diǎn)?，F(xiàn)在讓你只能說1句話，這會(huì)逼迫你找到核心的內(nèi)容。

法則2：白居易法則。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十

分析人際交往中易出現(xiàn)的問題和主要原因，詣在增強(qiáng)其心理健康，從而建立和諧、融洽良好的人際關(guān)系。那么如何建立良好的人際關(guān)系呢？可遵循以下原則：

一、平等原則。

平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學(xué)間交往的'目的主要是在于共同完成大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這就規(guī)定了彼此應(yīng)在人格上平等和學(xué)習(xí)上互助，并且主動(dòng)了解、關(guān)心同事。蘇霍姆林斯曾經(jīng)指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。

二、相容原則。

相容表現(xiàn)在對交往對象的理解、關(guān)懷和喜愛上。人際交往中經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾，有的是因?yàn)檎J(rèn)識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因?yàn)榱?xí)慣愛好不好等等，相互之間會(huì)造成一定的誤會(huì)。雙方如果能以容忍的態(tài)度對待別人，就可以避免很多沖突。

三、互利原則。

古人云：“投之以桃，報(bào)之以李?！盎ダ瓌t要求我們在際交往中，了解對方的價(jià)值觀傾向，多關(guān)心、幫助他，并保持對方的得大于失，從而維持和發(fā)展與他人的良好關(guān)系。

四、信用原則。

信用指一個(gè)人誠實(shí)、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無信的人交往內(nèi)心充滿焦慮和懷疑。對每一個(gè)立志成才的大人學(xué)生來說，守信用使你的形象更添光彩。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十一

如何能夠掌握與員工發(fā)的溝通技巧成為一個(gè)優(yōu)秀的溝通者呢?下面本站小編整理了領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧，供你閱讀參考。

大多數(shù)情況下，人們不會(huì)同自己不信任的人無拘束地說話。人們覺得領(lǐng)導(dǎo)者值得信任時(shí)，投入時(shí)間并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的那種樣子，在領(lǐng)導(dǎo)者擁有缺乏誠信的名聲時(shí)不存在。雖然你可以嘗試要求別人信任自己，但這很少奏效。正確的行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。請記住，存在信任時(shí)，人們會(huì)原諒許多事情;而沒有信任時(shí)，人們很少原諒什么。

“人們不關(guān)心你知道多少，除非他們知道你有多在乎?！边@句。

格言。

講述了一個(gè)偉大的真理。經(jīng)典商業(yè)理論告訴領(lǐng)導(dǎo)者與人保持距離。我則認(rèn)為，如果你想繼續(xù)留在黑暗角落只接收高度凈化版的事實(shí)，那么就與人保持距離吧。如果不與人發(fā)展出有意義的關(guān)系，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)知道他們真正在想什么，直到為時(shí)已晚、無力回天之時(shí)。

明確具體比模棱兩可好得多：學(xué)著清晰地進(jìn)行溝通。簡潔明了總是比撲朔迷離要好。時(shí)間這一商品在當(dāng)今市場中比任何其他時(shí)候都更珍貴。如何切入正題并集中要點(diǎn)，以及期望別人也做到這些，這是非常關(guān)鍵的。如果不理解簡潔和清晰的價(jià)值，那么你可能永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入更細(xì)化的層面，因?yàn)槿藗儠?huì)在你遠(yuǎn)未細(xì)化說明之前就無視你。你的目標(biāo)是去除多余東西，讓自己的話有價(jià)值。

最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時(shí)讓對方覺得自己從談話中獲得的比你更多。雖然這一點(diǎn)可以通過表現(xiàn)出誠意來達(dá)到，但是這并非目標(biāo)。當(dāng)你真正地更為關(guān)注自己的貢獻(xiàn)而非所得之時(shí)，你就完成了目標(biāo)。即使這似乎是違反直覺，但通過強(qiáng)烈關(guān)注對方的需要、需求和欲望，會(huì)比專注于自己的議程，能遠(yuǎn)遠(yuǎn)讓你了解更多。

我常說，封閉心態(tài)的僵化刻板，是新機(jī)遇最大的限制因素。一旦領(lǐng)導(dǎo)者愿意尋找那些持有異議或反對立場的人，并且不是為了說服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就將自己的事業(yè)帶上了一個(gè)全新的水平。我常常驚嘆于有那么多人真心害怕反對意見，而他們那時(shí)應(yīng)該做的是真正產(chǎn)生好奇和興趣。與那些對抗你、挑戰(zhàn)你、拓展你和發(fā)展你的人進(jìn)行開放對話。記住，重要的并非他人的看法，而是愿意以開放的心態(tài)和學(xué)習(xí)的意愿談?wù)撍?/p>

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道何時(shí)開口、何時(shí)少言，以及何時(shí)閉口不言(大多是少言和閉口不言)。僅僅傳達(dá)自己令人作嘔的信息，達(dá)不到進(jìn)行有意義談話的結(jié)果，但這個(gè)前提是，你知道最好的演說方式產(chǎn)生于談話中，而不是演講或獨(dú)白。當(dāng)你在人生中突然理解這個(gè)道理時(shí)，你會(huì)開始懂得，知識并非通過自己說話獲得，而是來自洗耳恭聽，這時(shí)你已經(jīng)邁出了成為嫻熟溝通者的第一步。

我一直建議領(lǐng)導(dǎo)者不要讓其自我做出其才華無法兌現(xiàn)的事情。當(dāng)坦誠與換位思考及關(guān)懷交匯聯(lián)通，而非出現(xiàn)在過度膨脹的自我的傲慢氣焰之上，那么好事就會(huì)開始出現(xiàn)。富有同理心的溝通者展現(xiàn)出的真實(shí)和透明度水平，是一些人所沒有的—他們非常脆弱的自我支撐著精心制作的外表，而自己選擇躲在這個(gè)外表后面與人溝通。了解這一溝通原則，有助于將憤怒轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬?，將懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)樾湃巍?/p>

花點(diǎn)時(shí)間，回想任何出現(xiàn)在腦海中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者……你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們非常善于體會(huì)言外之意。他們擁有不可思議的能力，可以理解未言說、未目睹和未聽到的意思。領(lǐng)導(dǎo)者的身份并不應(yīng)該被視作有權(quán)增加修辭。相反，精明的領(lǐng)導(dǎo)者知道，比起掠奪話語權(quán)，坐下來傾聽遠(yuǎn)能獲得更多。在這個(gè)即時(shí)通訊的年代，每個(gè)人都似乎急于交流自己腦中所想，而沒有意識到從別人腦中獲得一切。讓自己密切觀察，留心傾聽，閉口不言，你就會(huì)驚嘆于自己的水平或組織意識有了多大的提升。

掌握一種控制自己所說的主題技能。如果你不具備控制主題的專業(yè)技能，那么極少人會(huì)花時(shí)間聽你說話。大多數(shù)成功人士幾乎沒興趣傾聽那些無法為某個(gè)情況或話題增加價(jià)值的人，而迫使自己進(jìn)入談話只是為了聽到自己說話。在做到之前要假裝自己已經(jīng)做到的時(shí)日早已過去，而對于我認(rèn)識的大多數(shù)人來說，快速和圓滑等于不可信。大家都聽說過這句俗語，“重要的不是你說什么，而是如何表達(dá)”;雖然這句話中肯定有幾分真理，但我在這里要告訴各位，說的內(nèi)容非常重要。好的溝通者能解決信息傳播中的“什么”和“如何”，從而不會(huì)淪為口吐蓮花的人，給人留下形式大于內(nèi)容的印象。

領(lǐng)導(dǎo)者并不總能奢侈地在溫馨親密的環(huán)境中與個(gè)體談話。優(yōu)秀的溝通者能夠修改調(diào)整信息，從而在會(huì)議上面對10人或在禮堂里面對10,000人時(shí)，能夠讓聽者感到領(lǐng)導(dǎo)者在同他們每一個(gè)個(gè)體直接對話。知道如何搞定一屋子的人并建立信譽(yù)、信任和融洽關(guān)系，是成功互動(dòng)的關(guān)鍵。

額外奉送一條：如果需要，隨時(shí)準(zhǔn)備改變信息：另一個(gè)很少討論的溝通策略組成部分就是，如何防止信息在溝通過程中變質(zhì)，如果信息變質(zhì)了該做什么。這就是隨時(shí)準(zhǔn)備，并制定應(yīng)急計(jì)劃。此外你必須記住，要產(chǎn)生成功的互動(dòng)，你的目標(biāo)必須與溝通對象保持一致。如果的你的專業(yè)知識、換位思考、清晰闡述等等達(dá)不到預(yù)期的效果—這種情況非常少見，那么你就需要在匆忙中做出改變以產(chǎn)生影響。

運(yùn)用好的問題、幽默、故事、類比、相關(guān)數(shù)據(jù)，以及在需要的地方做出大膽發(fā)言，來幫助連通和形成人們想要參與所需的信心和信任。雖然有時(shí)必須要使用“震懾戰(zhàn)略”(shockandawe)，但這一策略應(yīng)保留作為最后的手段。

不要因?yàn)樽约簻?zhǔn)備好與人交談，就以為別人也準(zhǔn)備好與你進(jìn)行特定的談話。比起像。

諺語。

中公牛闖進(jìn)瓷器店一樣毛手毛腳地表現(xiàn)，花時(shí)間為富有成效的談話進(jìn)行鋪墊能取得更好的效果。此外，如果你沒有告訴別人自己是什么想法，也就不能以為別人了解你的觀點(diǎn)。我一直都驚訝于有那么多人都以為大家知道他們想要做什么，而從未覺得有必要交流溝通一下自己的目標(biāo)。如果你不能用知識、商業(yè)邏輯、理由、換位思考等等，來佐證自己的信息，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，說出口的信息可能未被聽取，而之后需要進(jìn)行強(qiáng)化或澄清。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十二

而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因?yàn)樵谶@種情緒的控制下，我們會(huì)更加束手無策。無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來的。這里我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。

2、即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。

別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個(gè)深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你愿意與對方一起找出問題的答案。對事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”（這很容易激怒對方）要好。掌握好每一次的交流機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。

3、比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。

好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事”b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事?。俊眂.“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎？”d.“你為什么對某某事感到如此滿意？”

4、記住別人說的和我們所聽到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差。

我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會(huì)歪曲我們聽到的事實(shí)。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當(dāng)嗎？”如果你對某人說的話有情緒反應(yīng)，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”

5、坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤。

做事要承諾一個(gè)期限，如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會(huì)在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會(huì)結(jié)束工作?！?/p>

6、如果沒人問你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。

明知道說出來會(huì)對某人有好處的事但又不能說，真是會(huì)令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”以上這些總比你說“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。求同存異。你們倆個(gè)共同喜歡的是什么（盡可能不產(chǎn)生分歧）？把你的意見說出來以找出共同點(diǎn)。例如：“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃可以使你取得成功?！庇涀「淖儠?huì)給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員，他們就不會(huì)改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時(shí)候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。

7、思維活躍，精力集中。

我們看問題的角度總是從自己出發(fā)，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人們，包括那些職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個(gè)東西好在哪？”或“從這里我能學(xué)到什么？”來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。

8、大多數(shù)的人，包括你自己，都會(huì)以自我為中心。

這也不是件壞事，這使得我們可以保護(hù)自己。不要假設(shè)誰會(huì)知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什么對他們來說是最重要的，這會(huì)給你們的溝通打下良好的基礎(chǔ)。提高你的聽力技巧。好多人認(rèn)為他們的聽力很好，但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒聽-他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個(gè)該見誰、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼，他們想要你做的只是真實(shí)、友好的交談。

很多人在生活中只愿與自己喜歡的人交往，而對于不喜歡的人，或嗤之以鼻，或敬而遠(yuǎn)之，總之不會(huì)主動(dòng)去向人家示好，若是不喜歡的人同時(shí)又是有很大矛盾的人，就更會(huì)形同陌路，甚至橫眉冷對。而這種做法對工作和事業(yè)的發(fā)展卻非常不利。

那么，如何與不喜歡的人打交道呢？

首先你要明白，是什么原因使你對某個(gè)人特別反感，為什么他同樣的特點(diǎn)，別人就可以忍受。你可以細(xì)心體驗(yàn)一下，這個(gè)人的特點(diǎn)像誰？像你早年重要親人中的誰？小時(shí)候你對這位親人有怎樣的感受，又會(huì)有怎樣的關(guān)系互動(dòng)模式？例如某公司的小張，總是和那個(gè)沒多大本事卻喜歡管這管那的主管領(lǐng)導(dǎo)搞不好關(guān)系，陷入了“冷戰(zhàn)”。在咨詢中筆者發(fā)現(xiàn)，他有一位懦弱而專制的父親，從小深受父親嚴(yán)厲管教和責(zé)罰之苦，他對父親有著強(qiáng)烈的被壓抑的憤怒，于是在成年之后他會(huì)不自覺地把對父親的情緒和態(tài)度“轉(zhuǎn)移”到具有類似特點(diǎn)的人物（領(lǐng)導(dǎo)）身上，領(lǐng)導(dǎo)成了他無意識發(fā)泄對父親憤怒的一個(gè)“靶子”。

心理學(xué)中有個(gè)小原理，你不接納別人的某個(gè)特點(diǎn)，實(shí)際上是因?yàn)槟阕约旱臐撘庾R中就有類似的東西，因?yàn)椴唤蛹{自己，才會(huì)如此不接納別人。小麗是個(gè)表面上很傳統(tǒng)的女孩，最看不慣那些花枝招展處處勾引男士的女同事，在給她做精神分析的過程中，通過分析她的夢發(fā)現(xiàn)，她的內(nèi)心其實(shí)是非?？释玫礁喈愋缘膼酆完P(guān)注，只是她一直深深壓抑這個(gè)愿望而已。

總之，在領(lǐng)悟了這些原因之后，去和不喜歡的人打交道，心態(tài)就會(huì)放輕松些。另外人際關(guān)系的矛盾常?！耙粋€(gè)巴掌拍不響”，相互間用冷漠和敵意對待對方，只會(huì)進(jìn)一步把對方“推”到自己的對立面，而如果嘗試以德報(bào)怨，以溫和與友好來面對對方的“找茬兒”，你的對頭就會(huì)逐漸感受到你的善意，堅(jiān)冰就會(huì)逐漸融化，你們之間也就更容易建立一種遇到問題“對事不對人”的健康人際關(guān)系。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十三

1、多贊美對方的行為而非個(gè)人。

2、客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止。

3、如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。

4、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

5、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認(rèn)同，也要學(xué)會(huì)尊重。

7、除非你們有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

8、避免交淺言深。

9、批評也可以悅耳，如“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”。

10、避免打著對你好的名義，說傷害對方的話。

11、提意見的時(shí)間點(diǎn)很重要。

12、注意場合，不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事。

13、提出批評之外，最好提供正面的改進(jìn)建議。

14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應(yīng)該是……”“不是這樣”。

15、別人自嘲的時(shí)候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”。

16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷。

17、在聊天時(shí)首先問問對方的情況，讓對方主動(dòng)分享讓人覺得友善得多。

18、文明用語，少說臟話。

19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內(nèi)心真正自信的人才做得到的事。

20、跟人說話時(shí)不要湊得太近。

21、多注意口腔衛(wèi)生。

22、跟人交談時(shí)避免一些小動(dòng)作，姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點(diǎn)。

23、在行事時(shí)換位思考，設(shè)身處地把自己當(dāng)做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服。

24、很多人一起聊天時(shí)多照顧那個(gè)和大家最不熟的人。

25、對保潔阿姨、出租車司機(jī)還有服務(wù)員多說一句“謝謝你”總是沒錯(cuò)的。

26、在自己為別人做了犧牲奉獻(xiàn)或是受了委屈的時(shí)候，忍耐住想要告訴對方的沖動(dòng)和想要讓對方自責(zé)愧疚的欲望，這點(diǎn)真的很難，但是忍耐住就好。

27、在談話中保持微笑，在覺得贊同的時(shí)候點(diǎn)頭。

28、用微笑拒絕回答私人問題，既不會(huì)給對方難堪，又能守住你的底線。

29、“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情。

30、不隨意打斷別人的談話，傾聽并適當(dāng)給與反饋。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十四

近年來，為了應(yīng)付日益難以捉摸的中考、高考語文，語文教師花了不少精力和時(shí)間安排學(xué)生去做五花八門的訓(xùn)練題，美其名曰“模擬題”“全真模擬題”。教研室出的題非做不可，名校強(qiáng)聯(lián)題目，當(dāng)然要做。資料大堆大堆地賣。教師花大量精力研究題型，提前下水做答案，怎么教學(xué)生應(yīng)付考試，安排學(xué)生做。然后批改、講評。不知使了多少冤枉力。教師疲憊不堪，學(xué)生怨聲載道。如此培養(yǎng)出來的學(xué)生，應(yīng)考技巧懂得一些，但是語文功力太弱。走進(jìn)升學(xué)考場，內(nèi)容與平時(shí)練的變了，題目要求更是靈活多樣。學(xué)生考得叫苦連天，有的哭天抹淚。做了那么多試卷，一點(diǎn)也沒有用上。白苦了，真的誤入歧途。勞民傷財(cái)不說，還誤人子弟，真實(shí)罪孽深重。于是，人們提出新的想法：提高學(xué)生時(shí)語文能力，是否可以探索出一條明確的路子呢？回答是肯定的首先要正本清源，就是要把語文數(shù)學(xué)的位置擺正。以語文課本作為提高語文能力的源頭，引導(dǎo)學(xué)生從古今中外名騙的誦讀、賞析中提高語文能力，這是學(xué)習(xí)語文的一個(gè)老傳統(tǒng)。古今中外具有高超語文能力的名人，有誰不是通過這條路子走出來的？曹雪芹、魯迅、郭沫若，莎士比亞、巴爾扎克等不是從題海中渡出來的，而是博覽群書，從書山中走出來的。大量讀書，大量體驗(yàn)生活，有了人生感悟，比耕不輟才成為語文高手。如果不大量閱讀，道路寫作，做一輩子的試卷也還是孤陋寡聞的無知之徒。知識是支離破碎的，應(yīng)試能力當(dāng)然也是極差的。文起八代之衰的韓愈，也是從“口不絕與六藝之文，筆不停與百家之篇”《進(jìn)學(xué)解》中的來的。誦讀、賞析、感悟、大量協(xié)作是提高語文能力的有效之路。

眾所周知、字不離詞、詞不離句、句不離篇是漢語的特點(diǎn)，誦讀各篇得以擴(kuò)大詞量，融會(huì)文章，精通文法，領(lǐng)悟文理，貫通文氣，錘煉文采。

頗有奇氣“（《上疏密韓太尉書》），那當(dāng)然是高層次的課文工夫。面對當(dāng)今學(xué)?，F(xiàn)實(shí)，并不是不可以借助課外提高學(xué)生的語文能力，恰恰相反，是我們在考試指揮棒下進(jìn)行自我封閉，把學(xué)生禁錮在課內(nèi)，禁錮在一味的模擬訓(xùn)練之類的事倍功半的忙碌之中，與社會(huì)上語文廣闊領(lǐng)域隔離，因而不能有更豐富的營養(yǎng)，造成學(xué)生營養(yǎng)不良，發(fā)育不全，能力低下。

我們大家都回注意到這樣一些現(xiàn)象，有的學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)很認(rèn)真，認(rèn)真聽講，認(rèn)真做作業(yè)，老師要求記的記了，要求背的背了，要求抄的抄了，作業(yè)寫得工整，可謂是課內(nèi)的乖學(xué)生。但是從來不會(huì)讀課外讀物，長篇沒讀過幾部，雜志沒讀過幾本，甚至連報(bào)紙都不會(huì)看幾份，這樣的學(xué)生一定是語文的低能兒，考場上十有八九是敗將。反之，有的同學(xué)課堂上很不聽講，作業(yè)也不認(rèn)真，死記硬背的東西他幾乎不完成，不討老師喜歡。但是愛看課外書，拿著書就讀，提起筆來就寫，他的語文能力并不低，考場上也能發(fā)揮出較高水平。有的老師對此想不通，怎么課也不聽，反而考出好的語文成績？其實(shí)道理很簡單，功在課外。所以引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀課外讀物，是一條通向提高語文能力的捷徑。多讀，多感悟，多寫，多練口語交際，是必由之路，是基本功。如果培養(yǎng)了學(xué)生良好的讀書習(xí)慣，何愁語文學(xué)不好。中學(xué)語文教師的主要任務(wù)不是教學(xué)生支離破碎的知識，不是帶領(lǐng)學(xué)生去做那些應(yīng)接不暇的語文試卷，而是要培養(yǎng)學(xué)生良好好的讀書習(xí)慣，只要學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被激發(fā)起來了，不懂的字詞他會(huì)去查工具書，文意他會(huì)自己去感悟，總比你老師念給他、抄給他強(qiáng)的多。老師念、學(xué)生記、教師抄，學(xué)生也抄，能記住多少？能記多長時(shí)間？不怪考試考不出來，但是自己查的就牢靠得多，自己領(lǐng)悟的什么時(shí)候要，什么時(shí)候就拿出來，根據(jù)上下文語境，答案就出來了，無需死記硬背。真是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。

總體上講，根本之路，課內(nèi)學(xué)習(xí)方法，課外尋食，補(bǔ)充營養(yǎng)，加強(qiáng)鍛煉，強(qiáng)身健體，十八般武藝樣樣精通，遇到問題，能開動(dòng)腦筋，隨機(jī)應(yīng)變。也就是人們常說的“授之以漁”而不是“授之以魚”。

劉小麗。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十五

所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會(huì)和對方面對面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

有時(shí)候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對方交流。

面對面溝通時(shí)話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。

在面對面溝通時(shí)，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

面對面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言，可以達(dá)到事半功倍的效果。

溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

小貼士：有時(shí)候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話，這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。

一、語言精練。咨詢公司里有elevatorpitch的練習(xí)。模擬電梯里遇到客戶ceo的場景，15秒告訴他項(xiàng)目進(jìn)展情況，引起他的興趣。這個(gè)功夫非常不簡單，能幾句話把復(fù)雜問題的要點(diǎn)說清楚，要求溝通者有強(qiáng)大的語言能力。這種能力不是“巧舌如簧”，而是gettothepoint的技巧，說話說到點(diǎn)子上。而這一點(diǎn)的練習(xí)方法要看第二點(diǎn)。

二、用金字塔原則組織思維、進(jìn)行溝通。金字塔原則是一種用總分結(jié)構(gòu)歸納問題的方式。首先有一個(gè)總的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)由多個(gè)論據(jù)支持，而各個(gè)論據(jù)又可以由幾個(gè)子論據(jù)支持。這樣不斷向下延伸，形成一個(gè)邏輯縝密的金字塔。咨詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓(xùn)的必修課。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十六

不斷重復(fù)地問，直到內(nèi)心的答案涌現(xiàn)，從自己生活當(dāng)中所發(fā)生的每一件事去自問自答，讓每一個(gè)升起的事件當(dāng)作升起的鏡子一般，來反觀自我、內(nèi)觀自己并從中得到領(lǐng)悟及智慧。下面是小編為大家收集關(guān)于提升覺知能力的17個(gè)自我溝通方法，歡迎借鑒參考。

并且再三問自己：

從這當(dāng)中我看到了我自己什么過失?

我體會(huì)到了我自己有何感受?

我領(lǐng)悟到我自己在批評什么?

指責(zé)什么?

從中我將體悟到，原來我只是急忙于引導(dǎo)別人去看到別人的污點(diǎn)，而且最好不要看到我自己的缺失，原來我在指責(zé)別人的同時(shí)正是在指責(zé)自己啊!

我深層地感受對方的憤怒與心念謙虛地告訴自己：

千萬不要試圖去證明誰對誰錯(cuò)。

不斷重復(fù)地告訴自己：

不要去證明對與錯(cuò)。

此時(shí)更要打開自己的心，柔軟自己的心，融入對方的心。感同身受地去了解對方憤怒的情緒及無明的恐懼，用更大的慈悲與謙虛去面對對方的指責(zé)。

先讓那個(gè)愛計(jì)較的自我抽離出來后，去看看兩方的行為?再看看如此的行為后果將會(huì)如何!一個(gè)結(jié)果是你[贏]了，得到比較多。在此結(jié)果下你能否洞察到：其實(shí)是你輸了!因?yàn)槿蘸竽銓?huì)失去更多。

另一個(gè)結(jié)果是你[退]了，失去了一些，在此結(jié)果下你能否洞察到：其實(shí)是你贏了!因?yàn)槿蘸?，你將?huì)得到更多。

在一得一失的情況下，能否更宏觀的觀測到這個(gè)物質(zhì)宇宙其實(shí)一切都是平衡的，得與失永遠(yuǎn)相等，因此短暫的獲得將導(dǎo)致日后永遠(yuǎn)的失去。短暫的失去，必將會(huì)再獲得回來。所以何需浪費(fèi)時(shí)間精力去斤斤計(jì)較與比較呢!因此：

好好的問自己：我在計(jì)較什么?

重復(fù)的問自己：

我害怕失去什么?

我能得到什么?

我在貪著什么?

最后，你將如實(shí)的發(fā)現(xiàn)，只要去除自己的貪念，你將得到更多。

恭喜自己吧!因?yàn)槟阋呀?jīng)看到自己的不足與匱乏欠缺的點(diǎn)。但是，可能你還無法察覺到那是來自害怕?lián)碛械囊环N心靈層面!

反復(fù)問自己：我害怕?lián)碛惺裁?

不斷重復(fù)的問自己：我曾經(jīng)失落過什么?

同時(shí)也告訴自己：那是我可以擁有的!

(重復(fù)的告訴自己這個(gè)觀點(diǎn))。

從此你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你是值得擁有你所想要的一切的，只要你不再害怕?lián)碛校辉偬颖軗碛?，清除心中的障礙后，讓你心想事成的心念不再存有任何的雜質(zhì)，你將發(fā)現(xiàn)自己不僅可以擁有一切，還可以創(chuàng)造一切擁有!

我深切的明白別人的行為風(fēng)格及缺點(diǎn)，正是凸顯出我自己隱藏的問題所在，來自于過去的我，來自于無明隱性的我，感謝對方的示現(xiàn)，讓我見識到我無法面對的另一個(gè)我。

耐心的告訴自己：

當(dāng)我無法忍受對方的缺點(diǎn)時(shí)，

正是無法忍受隱性自我的缺點(diǎn)。

不斷重復(fù)的告訴自己：

對方的缺點(diǎn)正是我的缺點(diǎn)。

此時(shí)你將明白，無法忍受別人的行為風(fēng)格及缺點(diǎn)，正是自己的風(fēng)格及缺點(diǎn)。

我必須了解到我自己有哪些缺失害怕被別人知道，檢視自己還有哪些問題是自己害怕被別人看到的。

重復(fù)的問自己：我在意的是什么?

不斷重復(fù)的問自己：

我在害怕什么?

我不能面對的是什么?

最后你終將明白，這一切只是自己無法看清自己，自己無法面對自己罷了。

扣心自問：自己是否有隱瞞對方，或已造成傷害對方的事實(shí)，或是有哪些行為是害怕對方知道的。

誠實(shí)的問自己：有那些事是自己不該做而去做的?

重復(fù)的問自己：有那些事是不想讓對方知道的?

此時(shí)你只有兩種選擇：一是繼續(xù)不斷說謊，并且隱瞞到底，而且讓自己每天生活在暗無天日，見不得陽光如無間地獄般的日子里，并且不斷辛苦的創(chuàng)造謊言來掩飾或裝飾你所處的無間地獄。

另一種選擇是面對你說謊隱瞞的對象，將所做一切攤在陽光下，誠實(shí)和正直的面對自己，如需懺悔，就好好至誠至意的懺悔，從此過著充滿陽光燦爛幸福自在的日子。

我深深的明白，并且看到那是來自于心靈的報(bào)復(fù)所導(dǎo)致的傷害行為。

重復(fù)的問自己：為何想報(bào)復(fù)?

重復(fù)的問自己：

透過傷害，我可以報(bào)復(fù)到什么?

透過傷害，我可以得到什么?

最終我將明白原來我只是無法寬恕曾經(jīng)傷害過我的人，而我亦無法寬恕自己曾經(jīng)有過相同的行為，這一切都是我們彼此傷害時(shí)所經(jīng)歷的痛。唯有當(dāng)我們都是一體，所感受到的都是相同啊!

我深刻的感受被傷害的痛，我必須明白：這是對方要我深刻的去憶起他曾遭受的痛，我必須感同身受對方被傷害過的痛。

真切的問自己：為何由我來感受?

不斷重復(fù)的問自己：為何是我受到傷害?

最后我將明白，其實(shí)就是來自于自己曾經(jīng)傷害過別人，而我選擇用這種方式來讓我憶起別人的感受及被傷害的痛。

誠實(shí)正直的問自己：

我可憐，同情對方的目的是什么?

不斷重復(fù)的問自己：

我的幫助對他有用嗎?

我的介入是幫助他還是害他?

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們只是透過貶低別人來滿足自己，我們不懂得真正去尊重他人的選擇，透過可憐，同情與幫助的心態(tài)去貶仰他人的能力。從中我們才看到自己的另一種意圖：原來我們是想控制他人。要相信：唯有真正地尊重對方，肯定對方是有能力的，對方才能從中獲得再生的力量。

透過如此的機(jī)緣，我必須洞察到為何會(huì)如此?我的身體正透過如此的訊息傳達(dá)給我，告訴自己：是時(shí)候了!必須停下腳步來好好地自我內(nèi)觀。

重復(fù)的問自己：我到底怎么了?

不斷重復(fù)的問自己：身體想告訴我什么?

去傾聽身體所傳達(dá)的訊息，去理解來自內(nèi)心的想法，去面對這些訊息與想法，不要去否定內(nèi)在的真實(shí)聲音，也不要去追求外在任何解決方法，唯有內(nèi)觀自己才會(huì)明白自己怎么了!最終你必須看到一切肉體的問題，都是來自心靈創(chuàng)傷所創(chuàng)化的假相而已。唯有醫(yī)好自己的心，肉體才有復(fù)原的可能。

我必須深深的感恩擁有如此的體驗(yàn)，自己能否清楚的看到：那只是自己選擇遭遇的一個(gè)歷程!透過這種重大的災(zāi)禍，重重的提醒自己：把握每個(gè)當(dāng)下!并喚醒自己：務(wù)必力求覺醒!

重復(fù)的問自己：自己還要迷失嗎?

不斷重復(fù)的問自己：自己覺醒了嗎?

從中去認(rèn)清楚自己選擇這些災(zāi)禍，并應(yīng)許它發(fā)生在自己身上的目的為何?是否是自己讓自己大死之后，才能有重生的感覺及啟示呢?正如一只鳳凰之所以成為鳳凰!是源自于一只鳥選擇讓自己沖入火中，讓自己經(jīng)歷浴火重生的體驗(yàn)，才能變成一只完美的鳳凰!所以好好的感恩自己所選擇的歷程，真實(shí)的感恩后，你將不必再選擇同樣的遭遇了。

此時(shí)此刻的你也正代表自己無法原諒自己，而且自己在對自己生氣。

重復(fù)的問自己：不能原諒自己什么事?

不斷重復(fù)的問自己：

自己在生氣自己那些問題點(diǎn)?

自己還要再演戲嗎?

當(dāng)然你會(huì)看到這一切都是在演戲，藉由生氣來演給別人看而已，同時(shí)也演給自己看，所以你必須看清楚演戲的目的：只想獲取別人的認(rèn)同與肯定，及表達(dá)自己的情緒與感受罷了。

當(dāng)觀眾不了解或是離場遠(yuǎn)去時(shí)，只有繼續(xù)演給自己看，對一個(gè)持續(xù)生氣的人就是如此。

試著用自己的智慧想想看，是否可以選擇其他的方式來表達(dá)，而也能達(dá)到同樣的目的呢?

我清楚的看到其實(shí)是自己無法面對自己的缺點(diǎn)，自己無法誠實(shí)面對自我問題的結(jié)果所導(dǎo)致的辯解行為其實(shí)是來自于自己過去及現(xiàn)在的業(yè)種。

如實(shí)的告訴自己：辯解只是逃避面對的手段。

不斷重復(fù)的告訴自己：不要再辯解，好好面對自己吧。

當(dāng)我無法擁有財(cái)富，一直賺不到錢時(shí)，先自我回溯檢視自己是否有重大失落事件，過去曾經(jīng)有過的失落會(huì)讓自己害怕?lián)碛?，必須先扶平。面對過去曾經(jīng)失落的事件，使內(nèi)心不再害怕罣礙，面對失落，重拾失落的自己，這時(shí)看看你所處的四周環(huán)境：

重復(fù)的問自己：我害怕?lián)碛惺裁?

重復(fù)的問自己：我不能擁有什么?

重復(fù)的問自己：我可以擁有什么?

反復(fù)不斷的問自己：害怕?lián)碛心切?不能擁有那些?可以擁有那些?直到最后你會(huì)體悟到你是可以擁有一切的。

去觀照自己內(nèi)在的一切，傾聽自我內(nèi)在的聲音，察覺每一個(gè)起心動(dòng)念，

要求自己去觀照這十個(gè)為何?背后的靈光及深層的聲音，當(dāng)你看到這些靈光，聽到真正的聲音時(shí)，你將洞察到這一切的想法與念頭，都只是內(nèi)在靈光反面的陰影罷了。去喚醒這些內(nèi)在的靈光，洞見它們，那些負(fù)面的陰影自然會(huì)消失。

當(dāng)我們在做夢時(shí)，我們不能指望夢境里的人來叫醒我們自己，讓我們覺醒，因?yàn)閴衾锏娜宋锒际俏覀冃淖R幻化的現(xiàn)象。反之亦然。目前生活在現(xiàn)世的我，如同作一場人生大夢一般，怎能指望身邊的人來喚醒自己，如果有人宣稱他有能力可以喚醒你，點(diǎn)化你，讓你成就，那么他必定是魔，而且是由你感召過來的幻相，如夢境之人一般，怎么可能是真。

因此覺醒之道，絕對是靠自己!如做夢之人當(dāng)知道自己在做夢時(shí)，夢必消失，自然清醒。是故心外求法皆是非法，依靠外力，必入魔境。自悟之道，唯有內(nèi)觀，惟有面對自己，面對心靈的種子，面對過去，現(xiàn)在，未來的我。

因此常常告訴自己：

看看此刻的我，我在創(chuàng)造那些假象?

看看此刻的我，我被那些情緒影響?

看看此刻的我，我在欺騙自己什么?

看看此刻的我，我為何還存在這里?

提升你自己的覺察能力，喚醒自己的心靈，使自己不再迷失，從困境中走出，并邁向自悟的大道。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十七

學(xué)生干部必須要具備一定的協(xié)作與管理能力，以保證能調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與活動(dòng)的積極性，既要分工明確，又要使部門之間，學(xué)生會(huì)干部之間能精誠合作，依據(jù)嚴(yán)密的計(jì)劃，保證活動(dòng)的圓滿完成。

二、觀察、思考和預(yù)見能力。

學(xué)生干部應(yīng)具備一定的超前意識和預(yù)見想象能力，即能在活動(dòng)開展前預(yù)想其中的主要環(huán)節(jié)，明確其重點(diǎn)、難點(diǎn)，分清輕重緩急的目標(biāo)，并提出相應(yīng)的解決方案。預(yù)見能力是個(gè)人思考有力的體現(xiàn)與平時(shí)的多觀察、多總結(jié)是分不開的。

三、創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力。

學(xué)生工作是一項(xiàng)常抓常新的工作，不認(rèn)真調(diào)查研究，不努力開拓創(chuàng)新，不在實(shí)踐中探索，工作就難以向前發(fā)展。沒有創(chuàng)新，舉辦的活動(dòng)難以吸引同學(xué);沒有創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容難以滿足不斷變化的形勢下的同學(xué)的需求;沒有創(chuàng)新，服務(wù)方式，服務(wù)理念不能適應(yīng)新形勢的需要;沒有創(chuàng)新，學(xué)生會(huì)培養(yǎng)干部的模式就會(huì)滯后甚至落于俗套。在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)踐，不斷探索，不斷踐行，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績。

四、表達(dá)能力。

學(xué)生干部要具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，有助于有技巧的完成上傳下達(dá)的工作，有助于調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性或說服同學(xué)，順利完成工作。較強(qiáng)的書面表達(dá)能力，尤其是公文寫作能力，則有助于提高工作效率。

五、人際交往能力。

良好的群眾基礎(chǔ)是學(xué)生干部工作的根基所在。學(xué)生干部要正確處理同學(xué)之間、干部之間、師生之間等多種人際關(guān)系。應(yīng)有符合道德要求的、被公眾認(rèn)可的人際交往理念和個(gè)人特有的交往技巧。

六、應(yīng)變能力。

學(xué)生干部要培養(yǎng)應(yīng)變能力，因?yàn)楣ぷ髦谐３霈F(xiàn)意想不到的事情，應(yīng)變能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著突發(fā)事件的解決情況，也充分體現(xiàn)了學(xué)生干部的能力素質(zhì)的高低。

提升領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的方法與技巧（精選18篇）篇十八

人生來就喜愛追逐名利，渴望成功。而生處于一個(gè)被政治、權(quán)利、控制、傲慢、自我意識的沖突等因素營造的不利環(huán)境中，是無法提高自身和集體的溝通能力的，而且還不利于個(gè)人的良好個(gè)性發(fā)展。

在談話過程中總會(huì)有一方是沖擊力較大的，如果我們在交流中自我感覺不佳，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響到個(gè)人的溝通能力的提高。高質(zhì)量的溝通需要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，為支持創(chuàng)意、促進(jìn)合作，提高信任以及改良關(guān)系做好充分的準(zhǔn)備。

你大概有這樣的經(jīng)歷，好像對方一直嘴皮在動(dòng)，但是你就是不知道到底他說了什么。這里有幾個(gè)原因：

本來就不知道該說什么，沒話找話。這就像小時(shí)候?qū)憽?/p>

日記。

兩三行都很困難。對于商務(wù)會(huì)談這屬于典型的準(zhǔn)備工作沒做。

你還是有些東西要表達(dá)的，但對于這些事情，自己都沒想透，那么你怎么可能表達(dá)清楚呢。這個(gè)問題非常普遍。通常你應(yīng)該問問自己：“到底你是表達(dá)不清楚，還是自己沒想清楚”。

一件事情即使本人想清楚了，可能你表達(dá)出來依然讓人不知所云。這通常是讓潛意識主導(dǎo)的結(jié)果。

人類潛意識的運(yùn)行方式，是基于關(guān)聯(lián)的，例如我在談到“吃飯”時(shí)，可能潛意識立即跳出“明晚有飯局”，然后又想到“要打電話確認(rèn)”，可能就直接跟對方說“對不起我要先打個(gè)電話”。你的思維很可能一直這樣跳到很遠(yuǎn)的地方。但對方看不到這個(gè)過程，自然沒法理解。

在正式的溝通環(huán)境中，通常你需要讓自己的意識去控制溝通，保持邏輯性。順便說一下，一個(gè)人很難持續(xù)的保持著意識的控制，通常說著說著就會(huì)進(jìn)入自動(dòng)駕駛(潛意識控制)模式，這是很正常的。但你可以做的是設(shè)定一個(gè)大的框架(例如講話的邏輯)，在多數(shù)的時(shí)間，讓潛意識運(yùn)轉(zhuǎn)。但是過一段時(shí)間，就有意識的檢查“我現(xiàn)在進(jìn)度怎么樣，是不是跑題了?”這樣可以把自己拉回來。這就像你開了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，但是定期會(huì)人工檢查當(dāng)前的狀況，如果有問題立馬切換到人工操作。

我們的溝通由潛意識主導(dǎo)，本身并不是什么壞事，例如聊天的時(shí)候，大家東拉西扯就是這么出來的。有些人在重要場合或者見到重要人物時(shí)，本來是需要閑聊的，反而變得不善言辭。有時(shí)候就是因?yàn)檫^于緊張，意識主導(dǎo)了溝通，反而壓制了潛意識的活動(dòng)。

即使你自己想的比較清楚，而且也是有意識的在進(jìn)行溝通。但你沒有用清晰的邏輯來組織語言，導(dǎo)致對方難于理解。

表達(dá)者把自己知道的所有事情都倒給你了，需要你自己去理頭緒。例如銷售演講，把產(chǎn)品的每個(gè)功能都給你看一遍，客戶死的心都有了，還不好意思讓你走人。

例如“3月25日下午在大會(huì)議室開會(huì)”。你都不知道到底幾點(diǎn)，還要去問。

前面談的第一類表達(dá)問題，顯然是難于理解的。但這里，我們指的是即使表達(dá)者邏輯清晰，對方依然難于理解的情況。而這種問題的產(chǎn)生，常常是因?yàn)槭鼙娙狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)或者基礎(chǔ)知識。有的行業(yè)，專業(yè)性很強(qiáng)，有些問題即使講的條理清楚邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對方還是不一定能聽懂，或者似懂非懂。解決這個(gè)問題，一個(gè)手段是要讓自己的表達(dá)生動(dòng)起來，讓對方可以“產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)”。這里有幾個(gè)基本的途徑：打比喻、講故事(案例)、讓客戶親自體驗(yàn)。所以溝通有個(gè)基本原則，一定要有案例。

如果問題足夠復(fù)雜，有些時(shí)候簡單手段(例如比喻、故事、讓客戶體驗(yàn))都可能失效。那么這時(shí)候，你就需要設(shè)計(jì)一條認(rèn)知路徑了。先讓客戶理解一些基礎(chǔ)的東西，再一步步走向最終的目標(biāo)。

關(guān)于這一點(diǎn)，在任何正式的表達(dá)之前，建議你問自己一個(gè)問題：“通過這次溝通，對方得到的最大的好處是什么?”

例如你正在讀的這篇文章，我想它帶你的好處是“能夠在溝通中有的放矢”。很多人喜歡問“溝通中我要說什么”，但這個(gè)問題是次要的，真正重要的是“你要給聽者什么好處”。

中國人很不善于表達(dá)正面的情感，最典型的就是不會(huì)夸獎(jiǎng)他人。所有的贊美之詞都留到追悼會(huì)上使用，搞得一看悼詞所有人都是高大上。

上面幾類表達(dá)方面的問題，根源多數(shù)在于你的思維，而不是表達(dá)技巧。下面再來分享兩個(gè)提升表達(dá)力的基本法則。

基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新ipad2售價(jià)1800限虹口當(dāng)面交易”。

說服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動(dòng)你的目標(biāo)群體(書面或者口頭)，讓他們愿意繼續(xù)下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區(qū)”。

這是一個(gè)基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它能幫助你發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵。要是給你無限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無重點(diǎn)?，F(xiàn)在讓你只能說1句話，這會(huì)逼迫你找到核心的內(nèi)容。

據(jù)說白居易寫完詩后，總是要念給老奶奶、挑夫之類文化水準(zhǔn)低的人聽。因?yàn)檫@樣，才能驗(yàn)證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽懂，例如前臺、操作員、清潔大媽、保安師傅。如果你總是覺得“我的想法需要智商160才能懂”，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里恐怕很難有用武之地。