總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇一
馳名商標(biāo)對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻,公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下,我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為20xx年度申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門(mén)今年工作的重中之重,我部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求,在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料、文字資料、包括認(rèn)定申請(qǐng)材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國(guó)內(nèi)國(guó)際銷售材料、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊(cè)情況、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過(guò)程中,得到公司市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門(mén)的大力配合。目前,500頁(yè)的申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家工商總局,相關(guān)工作正在進(jìn)行中,計(jì)劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在20xx年能夠得到認(rèn)定。
第一,清理拖欠貨款案件,由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來(lái)的履行協(xié)議過(guò)程中,增強(qiáng)了法律意識(shí)和處理業(yè)務(wù)的能力,避免了大量拖欠問(wèn)題的發(fā)生。但是,市場(chǎng)交易過(guò)程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在,個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生,目前,共起訴和申請(qǐng)仲裁的欠款客戶xxxx,涉案金額4xxxx萬(wàn)元,按照法院的訴訟程序做好起訴、送達(dá)、調(diào)查、開(kāi)庭、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供、應(yīng)訴、協(xié)助等項(xiàng)工作。第二,勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,一是劉恩寬勞動(dòng)爭(zhēng)議案,10月份開(kāi)庭,20xx年1月14日在市中院開(kāi)庭,現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案,雙方在政府部門(mén)的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。另外,又有2xxxx職工到法院起訴,訴訟理由是要求給付終止勞動(dòng)合同補(bǔ)償金,我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)、進(jìn)行答辯,已于1月16日和17日開(kāi)庭。第三,農(nóng)民藥害索賠案件,建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件,訴訟標(biāo)的為1xxxx余元,經(jīng)我們的大量工作,經(jīng)法院兩審已做出終審判決,駁回農(nóng)民的訴訟請(qǐng)求,我公司取得了勝訴,避免了經(jīng)濟(jì)損失。20xx年,繼續(xù)做好對(duì)訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供,更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
第一,做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門(mén)針對(duì)部分農(nóng)藥廠
家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報(bào),尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。
第二,做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門(mén)的法律顧問(wèn)工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過(guò)程中,做好合同的審查工作,及時(shí)提供相關(guān)法律意見(jiàn),供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過(guò)程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo),包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問(wèn)題,提供各種所需法律材料等,避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。
第三,加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門(mén)拿來(lái)審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核,將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,認(rèn)真講解修改意見(jiàn),增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門(mén)需要,提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作,提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位,20xx年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作。
第四,處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門(mén)下達(dá)的行政處罰通知書(shū),及時(shí)了解有關(guān)情況,根據(jù)實(shí)際,進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,力求將公司的損失降到最小。
自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和在企業(yè)發(fā)展中的重要作用越來(lái)越明顯地體現(xiàn)出來(lái),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。在商標(biāo)工作方面:今年共有xxxx商標(biāo)獲得商標(biāo)注冊(cè)證,新申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)xxxx;根據(jù)需要隨時(shí)辦理商標(biāo)查詢,避免侵犯他人商標(biāo)權(quán)而給公司造成不必要的麻煩及經(jīng)濟(jì)損失;同時(shí)核查市場(chǎng)部在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)明等宣傳材料中關(guān)于商標(biāo)的說(shuō)明及使用方法是否符合規(guī)定,防止違法違規(guī)情況的出現(xiàn)。在專利工作方面,今年共辦理已10項(xiàng)授權(quán)專利的年度維持手續(xù);共有xxxx專利申請(qǐng)獲得授權(quán),取得專利證書(shū)。
甲氰菊酯與炔螨特復(fù)配混劑專利申請(qǐng),因?yàn)橛性谙葯?quán),完全在人家的保護(hù)范圍之內(nèi)。經(jīng)一審?fù)ㄖ獣?shū)答辯,被專利局駁回。新辦理專利申請(qǐng)1項(xiàng),丁烯氟蟲(chóng)腈國(guó)際專利申請(qǐng)已進(jìn)入國(guó)家階段。同時(shí),及時(shí)做好未授權(quán)專利申請(qǐng)的兩審答辯工作、分案工作及相關(guān)后續(xù)工作。
我們始終把進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為我們做好工作的重要前提。只有不斷地學(xué)習(xí)新的法律法規(guī),才能做好各自的法律事務(wù)工作。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員主要針對(duì)業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中涉及到的法律方面的問(wèn)題進(jìn)行普法教育,我們部門(mén)還利用審查設(shè)備、開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)外簽訂合同時(shí),針對(duì)涉及到的法律知識(shí)予以宣傳和講解,為提高管理人員的法律意識(shí)和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力,為避免給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)做出我們的努力。
作為服務(wù)部門(mén),我們一切工作的開(kāi)展以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心,運(yùn)用法律知識(shí),通過(guò)合法合理的手段,規(guī)避企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇二
自20xx年2月末來(lái)到xx結(jié)算部工作,至今5個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下,其他相關(guān)人員的積極配合下,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是結(jié)算部來(lái)說(shuō)都是零起點(diǎn),可能大家都知道我們結(jié)算部都是新人,俗話說(shuō)青出于藍(lán)而勝于藍(lán),我們會(huì)延續(xù)老人留下的工作方式、方法,同時(shí)我們也會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷地改進(jìn)完善,提高我們的工作效率。
我公司由xx物流二級(jí)供方轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?jí)供方,在方方面面上都與前有所不同,要求越來(lái)越高。
針對(duì)我們結(jié)算部門(mén)來(lái)說(shuō),結(jié)算周期、結(jié)算方法都有所改變。
大眾為上月26日—本月25日,通用為上月21日—本月20日,每月1—15日為回收交接單時(shí)間,根據(jù)排序,對(duì)交接單進(jìn)行編號(hào)、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間,做面表,開(kāi)發(fā)票、發(fā)票清單、結(jié)算清單;25—30日期間做次月暫估表,須業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字、蓋章。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較緊湊,一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會(huì)影響整月結(jié)算。
回收交接單是我們的重點(diǎn)也是難點(diǎn),4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%,5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。
6月份大眾、通用的回單率都達(dá)到了100%。
在這里我要代表結(jié)算部感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量部、大連現(xiàn)場(chǎng)、沈陽(yáng)辦事處的積極配合,沒(méi)有你們的幫助,我們也不會(huì)做出這樣的成績(jī)。
雖然xx物流、xx船務(wù)、xx一汽、為我們主要合作單位,但我們也注重xx物流、xx物流、xx中海、xx物流、xx物流等合作單位,按合作方的規(guī)定要求,及時(shí)返單,及時(shí)結(jié)算。
對(duì)于內(nèi)部工作,我們要及時(shí)登記司機(jī)行車路線,準(zhǔn)確核算司機(jī)里程,承包車和外放車的收支明細(xì),這就要求我們仔細(xì)、認(rèn)真、事實(shí)求是,絕不損害公司經(jīng)濟(jì)利益。
五個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到的不僅僅是工作上的內(nèi)容,還有生活上、社會(huì)上的一種無(wú)形資產(chǎn),我們是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì),有理想有抱負(fù),有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長(zhǎng),越挫越勇。
同時(shí),我們也需要鼓勵(lì)、需要希望!一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾和我說(shuō)過(guò),一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是做后勤工作的,只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下,才會(huì)積極努力的工作,實(shí)現(xiàn)資源利用最大化,為公司創(chuàng)造更大利益。
我也認(rèn)為有事業(yè)心的人才會(huì)有責(zé)任心,有責(zé)任心才會(huì)把事情做到盡善盡美。
來(lái)到大連,對(duì)今后的生活、工作迷茫過(guò)、也彷徨過(guò),一個(gè)資深的同事和我說(shuō),只要生活、工作壓不倒我們,我們就會(huì)挺起來(lái)!的確,我們應(yīng)該在思想上,上升一個(gè)層次,調(diào)整心態(tài),端正態(tài)度,套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
有這樣一段話想在這里與大家分享一下:輝煌只是瞬間,失意也并非永遠(yuǎn),永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住腳,去經(jīng)歷一次次失意的苦難,才會(huì)贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結(jié)算部,平凡而有意義的工作。
雖然我們結(jié)算部門(mén)都是新人,經(jīng)驗(yàn)不足,但我相信以我們的努力和高度的責(zé)任感會(huì)把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!20xx年下半年,我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
也希望大家在20xx年下半年,能一如既往地支持配合我們結(jié)算部的工作,我們將與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力!
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這辭舊迎新之際,有必要對(duì)過(guò)去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),以使在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更上一層樓。
今年,特別是xx化公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的大半年時(shí)間里,我們?cè)趶?qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范個(gè)人行為,環(huán)境綜合治理上取得了一定成績(jī)。后勤人員堅(jiān)持上、下班翻牌制和每周一的后勤會(huì)議,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。生產(chǎn)性白班人員實(shí)行上、下午點(diǎn)名制,講安全、講勞動(dòng)紀(jì)律、總結(jié)前期工作、安排下期工作、傳達(dá)公司最新精神。中層干部、后勤人員、質(zhì)檢員及部分班組長(zhǎng)實(shí)行掛牌上崗,使他們明白自己的身份,處處以身作則,以此來(lái)規(guī)范個(gè)人行為并逐步影響其他員工的言行舉止。進(jìn)入廠區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙、生產(chǎn)崗位嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁穿拖鞋、帶水瓶進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。將辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)劃分開(kāi),生產(chǎn)區(qū)嚴(yán)禁自行車、摩托車進(jìn)入、停放。對(duì)燒器1#爐、2#爐規(guī)劃出產(chǎn)品擺放區(qū)、通道、平板車停放點(diǎn)等,改變了過(guò)去那種混亂的局面。壇口衛(wèi)生落實(shí)到班組實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制。
全年共完成產(chǎn)值2192.9萬(wàn)元,同比增張138.1萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的106.72%.
1、化工:由于庫(kù)存和市場(chǎng)原因,化工自20xx年11月22日開(kāi)車到12月23日停車,共計(jì)生產(chǎn)32天,生產(chǎn)nmp70.98t,同比減少108.78t,產(chǎn)值120.60萬(wàn)元,同比減少185萬(wàn)元,各種消耗如下:γ-丁內(nèi)脂64.42t、單耗0.907t;一甲胺63.99t、單耗0.901t;電43236度、單耗609度;天然氣41863m3、單耗589.9m3,nmp收率96.2%.
2、紙箱廠:全年共完成紙箱面積1466882m2、同比增長(zhǎng)329456m2,完成年計(jì)劃的146.67%;產(chǎn)值403.40萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)89.60萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的128.55%.主要材料消耗1323.31t,產(chǎn)品合格率98%,主要材料利用率92%.
3、燒器:全年共生產(chǎn)12個(gè)月,完成燒器成品玻璃839.073t,同比增長(zhǎng)117.393t,完成年計(jì)劃的104.88%;產(chǎn)值1668.9萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)23.5萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的119.20%.
堅(jiān)持以生產(chǎn)為中心,服務(wù)于市場(chǎng)
為了贏得市場(chǎng),樹(shù)立“xx牛”品牌,讓用戶滿意,提高產(chǎn)品質(zhì)量,在強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同時(shí),我們還著重強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
1、對(duì)配料班的工作人員充分調(diào)動(dòng)積極性同時(shí)也強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律性,更加強(qiáng)調(diào)了對(duì)玻渣清潔度、粒度、水份的控制,要求計(jì)量準(zhǔn)確,對(duì)稱要每天校對(duì),每?jī)蓚€(gè)月通過(guò)計(jì)監(jiān)局檢驗(yàn)一次。粉料的均勻度到95%以上,配料班長(zhǎng)每天下班前報(bào)班,對(duì)達(dá)不到要求的,要說(shuō)xx因,作出處理意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、對(duì)大爐司爐人員的工作,更重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)了“三勤”“四穩(wěn)”,要經(jīng)得起檢驗(yàn),以保證料液質(zhì)量,為提高經(jīng)濟(jì)效益做好保證。更改了以前的加料方式,調(diào)換了大爐人員的上班班次,將12小時(shí)上班制改為8小時(shí)上班制,將以前每天加料24次提高到現(xiàn)在的36次,并要求白班將所有當(dāng)天來(lái)料拌勻到料倉(cāng),將1、2號(hào)爐的放料周期及料質(zhì)質(zhì)量納入工資考核當(dāng)中,促使了大爐司爐人員工作的積極性,為穩(wěn)定出料出好料創(chuàng)造條件,大爐的放料周期由過(guò)去的平均17天增加到現(xiàn)在的32天。壇口班組下班后大爐必須封堵壇口,更加有利于料質(zhì)穩(wěn)定和降低消耗。
3、壇口的管理:根據(jù)壇口工作人員的復(fù)雜性、特殊性,在生產(chǎn)時(shí)人為因素大的特點(diǎn),采取多種形式,一個(gè)壇口延伸到一個(gè)壇口的管理方式,先子弟兵,后外招人員,糾正了壇口人員散漫的工作作風(fēng),加強(qiáng)了壇口的上下班制度及開(kāi)壇時(shí)間,杜絕了偷拿半成品的現(xiàn)象,對(duì)使用燒器產(chǎn)品飲水的、亂放雜物的,對(duì)穿拖鞋上班及穿拖鞋進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地的、穿戴工作服不整齊的,對(duì)邊工作邊抽煙的,都一一地進(jìn)行了強(qiáng)制性管理,違犯一次處罰一次,對(duì)于各壇口衛(wèi)生、爆口機(jī)衛(wèi)生及周邊衛(wèi)生也進(jìn)行了強(qiáng)制整改,劃分了區(qū)域,在壇口班組生產(chǎn)上,“以不完成計(jì)劃任務(wù)是最大的違章”為壇口生產(chǎn)指導(dǎo)思想,對(duì)于沒(méi)完成任務(wù)的責(zé)令跟班學(xué)習(xí),并強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)必須落實(shí)對(duì)厚產(chǎn)品的回烤,保證產(chǎn)品的均勻度,退火后再退火的方式解決特大型產(chǎn)品一次退火不完全而殘留下的內(nèi)應(yīng)力,在不斷抓壇口管理、產(chǎn)品外觀質(zhì)量的同時(shí),狠抓了產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,堅(jiān)持厚產(chǎn)品內(nèi)應(yīng)力不達(dá)標(biāo)不出廠的原則。在11月初更加強(qiáng)了對(duì)吹制產(chǎn)品的料重控制,從12月初已對(duì)超出企業(yè)所規(guī)定的料重產(chǎn)品,將視為不合格品或?qū)ζ鋵?duì)半計(jì)數(shù),同時(shí)培養(yǎng)在職員工的技術(shù)水平,并組織培訓(xùn)了兩期吹制人員,現(xiàn)已正式上崗6人,在培訓(xùn)5人,為加強(qiáng)生產(chǎn)管理作保障。
4、燈工崗位具體落實(shí)燈加工后的產(chǎn)品回烤保溫,加工前必須預(yù)熱,做到一定數(shù)量后必須進(jìn)退火爐,并對(duì)加工火焰做了具體要求,要使用空氣,少用氧氣,工藝加強(qiáng)管理后,成品率得到迅速增長(zhǎng),提高了近10個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到了97%以上,對(duì)燈工、磨工、量器刻度、印線,要求了全計(jì)件方式,而且規(guī)定了日定額,促使員工自覺(jué)性完成任務(wù),對(duì)不同規(guī)格產(chǎn)品,加工的難易程度,作了具體的單價(jià),班組長(zhǎng)分配制度得到落實(shí),對(duì)印線崗位更作了特別要求,印線時(shí)必須保證印線產(chǎn)品的清潔度,印線的清晰度,對(duì)印線不清晰的不能進(jìn)退火爐,并且要及時(shí)翻新,對(duì)印線不清晰而流入下道工序,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的,要給予相應(yīng)處罰,促使印線工以及退火人員和包裝人員的責(zé)任感,并加大了工人與工人之間的相互監(jiān)督作用。
堅(jiān)持工藝制度,保證產(chǎn)品質(zhì)量
1、對(duì)模具進(jìn)行了分類管理、分類造冊(cè),把模具的種類、規(guī)格和外廠模具以及特殊模具都作了登記,加強(qiáng)了模具管理的技術(shù)力量,模具管理的提高保證了一線對(duì)模具的使用要求,并把個(gè)別廠家的特殊模具打印上墻,使模具房和壇口人員都清楚地使用模具,并在每個(gè)模具上刻上統(tǒng)一的編號(hào)品名,使之做到了統(tǒng)一性和一致性,避免操作員拿錯(cuò)模具造成生產(chǎn)失誤的損失。
2、每個(gè)周三下午用一個(gè)小時(shí)對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),提高了質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)水平,每天下班前開(kāi)質(zhì)檢例會(huì),及時(shí)通報(bào)當(dāng)天生產(chǎn)情況,樹(shù)立“質(zhì)檢就是現(xiàn)場(chǎng)第一法官”的權(quán)威,要求質(zhì)檢員本著質(zhì)量是企業(yè)生存的基本條件,公平、公正、公心地檢驗(yàn)每一個(gè)產(chǎn)品。對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)組織有關(guān)生產(chǎn)及質(zhì)檢人員召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量“問(wèn)題”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)講標(biāo)準(zhǔn)、講用戶要求,講操作要領(lǐng),注意事項(xiàng),通過(guò)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì),提高了職工質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)的提高促使職工都能關(guān)心生產(chǎn),關(guān)心質(zhì)量。
3、加強(qiáng)了對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的管理力度。班組長(zhǎng)必須帶領(lǐng)小組人員安全、文明生產(chǎn),抓班組為單位的基礎(chǔ)管理,使班組長(zhǎng)的技術(shù),管理水平,綜合能力都能提高,使班組長(zhǎng)有職、有責(zé)、有權(quán),敢于抓,善于抓班組管理,使班組管理工作朝規(guī)范、高效方向發(fā)展,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)班組管理工作提高。
1、銷售收入:全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入2372.7萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)650.4萬(wàn)元,其中紙箱實(shí)現(xiàn)銷售收入246萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)40.20萬(wàn)元;燒器自用紙箱131.6萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)8萬(wàn)元;燒器實(shí)現(xiàn)銷售收入(含稅)1759.2萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)555.5萬(wàn)元,nmp實(shí)現(xiàn)銷售收入235.9萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)46.5萬(wàn)元。
2、回收資金:全年共回收資金2194萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)769萬(wàn)元,其中燒器回收資金1818萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)653萬(wàn)元,nmp回收資金376萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)116萬(wàn)元。
在總結(jié)、吸取往年安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)基礎(chǔ)上,今年始終堅(jiān)持“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的原則,狠抓不懈。每月的安全會(huì),每周的安全、衛(wèi)生自查自糾堅(jiān)持進(jìn)行。對(duì)生產(chǎn)一線的設(shè)備、工藝、安全防護(hù)措施勤檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決,決不將就,一切都按安全操作規(guī)程進(jìn)行,杜絕違章作業(yè),利用班組長(zhǎng)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的必要性,強(qiáng)化了班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)工作中的重要性。除8月份貼花組一工作人員違章操作造成氫氟酸燒傷支付醫(yī)藥費(fèi)975元(按1083.33的90%報(bào)銷)外,全年無(wú)其它重大人身、設(shè)備事故,共參加安全衛(wèi)生大檢查12次,平均成績(jī)83.3分,位列第五,辦安全專刊一期,樹(shù)寫(xiě)安全宣傳標(biāo)語(yǔ)16條,制做安全警示牌四塊,簽訂二〇一四年安全責(zé)任書(shū)365份。
今年五月份,組織人力對(duì)用電、用氣進(jìn)行技改。配電房投入補(bǔ)償裝置每月節(jié)約電費(fèi)5700元左右;將原深井泵電機(jī)由15kw改為7.5kw并加裝自動(dòng)控制裝置,每月節(jié)約電費(fèi)4500元左右,在用氣上,8月份對(duì)大爐火頭、二次風(fēng)進(jìn)行改造,達(dá)到了節(jié)能的目的。在對(duì)退火爐天然氣噴嘴、風(fēng)機(jī)配管改造的同時(shí)對(duì)退火爐爐膛進(jìn)行填充,減少了熱能損失,據(jù)測(cè)算,以上三項(xiàng)合計(jì)日節(jié)約天然氣500m3左右,每月節(jié)約天然氣費(fèi)用10500元左右。下半年在電、氣兩項(xiàng)上節(jié)約費(fèi)用10.3萬(wàn)元左右。照此計(jì)算,全年預(yù)計(jì)在電、氣兩項(xiàng)上節(jié)約費(fèi)用24.6萬(wàn)元左右。
20xx年x月x日
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇四
20xx年以來(lái),xx公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,在主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下,立足以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上為理念,努力開(kāi)展和諧營(yíng)運(yùn)工作,大力抓好安全工作。通過(guò)嚴(yán)密組織,科學(xué)安排,全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,努力拼搏,奮勇?tīng)?zhēng)先,以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè),奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘,一分收獲,在全體干部職工的共同努力下,主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%,副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%,上交稅費(fèi)375萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)30.83%,公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)送旅客329.7萬(wàn)人,安全行車2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故,創(chuàng)造“零投訴”,“零上訪”的歷史。因此,公司多次收到人民送來(lái)的表?yè)P(yáng)信件與錦旗,也多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的表彰,其中,春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位,4月份,分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、加大宣傳教育,提高員工素質(zhì)
作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè),每天要面對(duì)無(wú)數(shù)南來(lái)北往的乘客,如何做好“窗口”服務(wù),提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。為此,xx公司積極做好思想教育工作,經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、行為教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等,并要求職工寫(xiě)理論筆記與心得體會(huì),有針對(duì)性地開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽,演講比賽,并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共出版報(bào)32期,掛橫幅47條,放考牌128次,通過(guò)多方位,大范圍地深入宣傳教育,全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。
二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)
為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平,提高崗位技能,“打造服務(wù)品牌”,公司積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強(qiáng)的內(nèi)部體育比賽,也有展現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的比賽,特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng),圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心能力來(lái)開(kāi)展工作。首先,總公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),層層發(fā)動(dòng),做到全員參與,各單為能夠高度重視,針對(duì)本單位情況,利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練,開(kāi)展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作,選拔精兵強(qiáng)將參加總公司舉行的決賽,半年來(lái),通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)安排,很多選手脫穎而出,把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、高超的專業(yè)技能展現(xiàn)出來(lái),實(shí)踐證明,在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開(kāi)展以來(lái),服務(wù)態(tài)度明顯改善,行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn),服務(wù)環(huán)境逐步提高,工作干勁與日俱增,企業(yè)效率蒸蒸日上。為此,市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以高度評(píng)價(jià),縣電視臺(tái)也給予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。
三、制定規(guī)章制度,加重管理“砝碼”
年初以來(lái),我們國(guó)家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災(zāi),舉世震驚的汶川大地震,以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦,因此,公司遇到了很多新情況與新特點(diǎn),加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化,員工思想行為的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行,公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪,各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度,如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《安全管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等,以此來(lái)約束員工的行為。成也管理,敗也管理,由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī),不手軟,不護(hù)短。20xx年有8名干部工作失誤,被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資,2名干部被降級(jí)使用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化,科學(xué)化,正規(guī)化的發(fā)展道路。
三、弘揚(yáng)敬業(yè)精神,做好各項(xiàng)工作
愛(ài)崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn),公司為此要求每一位職工,無(wú)論職位大小,在何崗位,都要以身作則,做到制度面前人人平等,工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái),涌現(xiàn)出很多好人好事,快客公司駕駛員陳星巧,客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧,主動(dòng)設(shè)法交還,修理廠公營(yíng)車組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論,練就高超的修理技能,做到萬(wàn)次修理無(wú)反修,汽車西站陳麗對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成工作出色,以及二運(yùn)公司朱云祥,公交公司曹殿利、董偉、等等,特別在春運(yùn)期間,由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣,給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)認(rèn)真應(yīng)對(duì),合理安排,廣大職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,在這40天里,共發(fā)班車9853輛次,其中加班1531次,安全運(yùn)送旅客20.5萬(wàn)人,與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%,且無(wú)一名旅客滯留,沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴,圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間,公司根據(jù)上級(jí)指示要求,狠抓安全與服務(wù)工作,全體干部取消休息日,看住人,看住物,看住可疑目標(biāo),時(shí)刻保持高度警惕,很多干部職工在此期間努力工作,不怕苦、不怕累,毫無(wú)怨言,表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間,市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險(xiǎn)品、刀具等,以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān),被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出,后經(jīng)盤(pán)查,不得不出示證件,亮明身份,表明來(lái)意,當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。
四、抓好安全工作,預(yù)防事故發(fā)生
今年是國(guó)家安全隱患整治年,公司根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,結(jié)合自身特點(diǎn),公司規(guī)定各有車單位每半月召開(kāi)一次駕駛員安全例會(huì),組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片,每月堅(jiān)持安全大檢查,對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查,督促各有車單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查,對(duì)參加運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危險(xiǎn)品檢查力度,對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查,每月不定期對(duì)xx大廈進(jìn)行檢查。特別在奧運(yùn)會(huì)舉行前后,作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地,我公司是泗洪反恐、防暴的重點(diǎn)單位,為確保奧運(yùn)會(huì)期間的安全,公司加大客運(yùn)站的安檢力度,利用安檢儀和人工相結(jié)合,對(duì)所有乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查,對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收,堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品從源頭帶到車上。對(duì)所有能夠帶客的地點(diǎn),均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車,公司派專人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。
對(duì)城市公交車,公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員,佩戴醒目的安全檢查袖標(biāo),對(duì)所有旅客的包裹全部進(jìn)行開(kāi)包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí),做好對(duì)旅客的解釋工作,態(tài)度和好,決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí),做好回廠后檢查,對(duì)長(zhǎng)途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時(shí)上報(bào)或報(bào)警。所有車輛必須上例保臺(tái)進(jìn)行安檢,開(kāi)具安檢合格通知書(shū),檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票,否則不予檢票放行。另外,增加夜間值班人員,每個(gè)二級(jí)單位,每天夜間都有一名干部值班,夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名,以確保安全。在例行的正常檢查中,全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器,電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處,輪胎嚴(yán)重磨損的22只,以及其它影響安全的設(shè)施設(shè)備,并及時(shí)更換修理。公司還不惜大的投資,購(gòu)買(mǎi)高科技產(chǎn)品,對(duì)所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),適時(shí)掌握行車動(dòng)態(tài),使車輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓安全工作能高度重視。一年來(lái)極見(jiàn)成效,其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%,其中死亡率下降100%,受傷率下降91%,刮傷及其它事故下降96%,且無(wú)一起重大安全責(zé)任事故。
六、提高員工待遇,積極奉獻(xiàn)社會(huì)
今年,公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲,80%的車輛需要大量資金維修,在如此不利的因素下,公司仍努力提高職工待遇,按規(guī)定積極對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn),養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%,兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元,交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%,各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助,參保率達(dá)到100%,企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬的情況下,看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇,徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設(shè)立扶助小組,每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢(qián)、米面、衣物。此外,公司積極給予受災(zāi)區(qū)提供幫助與捐贈(zèng)錢(qián)、物,在今年春運(yùn)期間,南方遭遇百年不遇的大雪災(zāi),公司在人員車輛極其緊張的情況下,仍派出六名干部職工,駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車支援災(zāi)區(qū),他們?cè)趷毫拥奶鞖庀拢B續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜,圓滿地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。5月12日,汶川遭受特大地震災(zāi)害后,公司開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、做奉獻(xiàn)”活動(dòng),倡導(dǎo)每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙,少打一個(gè)電話,多為災(zāi)區(qū)著想,多為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)。通過(guò)公司捐、個(gè)人捐,以領(lǐng)導(dǎo)帶頭,黨員爭(zhēng)先,齊員工身手的濃厚氛圍捐贈(zèng),先后三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物,扎合人民幣30000余元,樹(shù)立了公司在人民心中的良好形象。
七、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié),
簡(jiǎn)政放權(quán),化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié),是發(fā)揮干部和職工的工作積極性的有效手段。過(guò)去,二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示,工資分配和人員的合理流動(dòng)都要聽(tīng)總公司的安排。簡(jiǎn)政放權(quán)后,這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主安排,總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù),各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限,把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。快客公司領(lǐng)導(dǎo)班子遇事多研究,自主確定經(jīng)營(yíng)辦法,根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,主動(dòng)完善管理制度和分配制度,激發(fā)駕駛員的工作熱情,超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)持續(xù)上漲,油料緊缺的情況下,主動(dòng)聯(lián)系加油渠道,把過(guò)去的經(jīng)常請(qǐng)示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃?dòng)干,保證了油料供給。汽車北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合,嚴(yán)格管理,不徇私情,非生產(chǎn)性支出小于計(jì)劃指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明,簡(jiǎn)政放權(quán)提高了工作效率,調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。
20xx年,我公司為了給旅客提供舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境,加大投資,更新車輛,新上4臺(tái)豪華班車,其中一臺(tái)為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級(jí)大巴,價(jià)值220多萬(wàn)元,4臺(tái)車總價(jià)為370多萬(wàn)元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。
20xx年,是公司大力提高服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌,營(yíng)造和諧營(yíng)運(yùn)氛圍的一年。
20xx年,也是黨群共建,推動(dòng)發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律,實(shí)行黨群共建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動(dòng),發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,抓實(shí)政治思想教育,使企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng),全公司沒(méi)有一人因違法亂紀(jì)受到刑事處罰,沒(méi)有一人越級(jí)上訪,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例超計(jì)劃生育。
雖然20xx年里取得一定的成績(jī),但我們必須清醒地看到存在的困難和問(wèn)題。城市公交40臺(tái)在線車輛面臨嚴(yán)重虧損,虧損額達(dá)到100多萬(wàn)元,宿遷班仍處在保本經(jīng)營(yíng)。管理工作還沒(méi)有徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛,基礎(chǔ)臺(tái)帳沒(méi)有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用,安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,這些問(wèn)題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年的工作已進(jìn)尾聲,09年的鐘聲即將敲響,在20xx年里,公司將大力抓好動(dòng)態(tài)管理,即人員與車輛的管理,尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁,有的駕駛員技術(shù)不過(guò)硬,給安全帶來(lái)很大的隱患。加大力量做好節(jié)能減排,增收節(jié)支工作,因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),既是國(guó)家對(duì)我們的號(hào)召,也是我們企業(yè)發(fā)展的需要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,減少不必要的開(kāi)支浪費(fèi)勢(shì)在必行。繼續(xù)加強(qiáng)加油站的管理,設(shè)法促進(jìn)加油站的營(yíng)收,完善安全設(shè)施,確保安全。繼續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),使二級(jí)單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間,充分展示自己的才華,為企業(yè)多謀利。積極探索與推進(jìn)農(nóng)公班車的進(jìn)站與營(yíng)運(yùn)工作,力爭(zhēng)更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的服務(wù)功能,以及繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,建立健全駕駛員檔案管理體系,實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè),提高人文素質(zhì),提升企業(yè)文化等等。總之,20xx年的工作很重,我們將全力以赴,以高度重視,高度警惕,高度負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)工作。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇五
**鎮(zhèn)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái),本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想,強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”,即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問(wèn)題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施,明確工作目標(biāo),真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn),效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是:
該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí),更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo),有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象,積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制 在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí),不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù),而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé),積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制 在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包,每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳,從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
1、土地問(wèn)題 由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響,該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶**,該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商,不惜取締三和煤業(yè)有限公司,最終達(dá)成一致,使這些重大項(xiàng)目在**建成投產(chǎn),為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
2、道路問(wèn)題 進(jìn)出**一條道,制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,仍然是道路問(wèn)題。為從根本上改善目前狀況,該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告,與市交通局協(xié)商,最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元,對(duì)**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開(kāi)始動(dòng)工,預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車,企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關(guān)系問(wèn)題 今年5月份,位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司,因越界開(kāi)采問(wèn)題,兩礦之間發(fā)生群毆事件,該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解,最終在國(guó)土資源部門(mén)下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后,越界方承擔(dān)全部責(zé)任,并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,使該事件得以平息。
對(duì)國(guó)家、省、市出臺(tái)的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策,及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年,**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金,幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息,全面撐握耐火材料需求情況,及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品,從而使耐材企業(yè)利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
今年5月份,**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家,就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識(shí)與技能,對(duì)鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn),并發(fā)放在全國(guó)通用的勞動(dòng)技能資格證,職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。
為解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題,降低成本,今年6月份,該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對(duì)全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說(shuō)明》,并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè),對(duì)其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對(duì)該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣,并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作,共同解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題。目前,雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》,實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度,每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天;每個(gè)鎮(zhèn)直部門(mén)分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次,每月25日前向鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。
2、廣泛動(dòng)員,積極營(yíng)造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署,并強(qiáng)調(diào)深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作,更是重大的政治任務(wù),把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前,**全鎮(zhèn)上下深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強(qiáng),形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
3、強(qiáng)化幫扶,抓好政策落實(shí)。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果,**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺(tái)的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查;
二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度,對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)取;三是對(duì)企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題實(shí)行季通報(bào)制度,由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對(duì)鎮(zhèn)各部門(mén)進(jìn)行集中評(píng)議,評(píng)議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。
4、拓寬渠道,幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重,確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對(duì)接,協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)企業(yè)放貸力度,定期組織召開(kāi)銀企協(xié)調(diào)會(huì),向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目;二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè),如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬(wàn)元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬(wàn)元。
5、減負(fù)治亂,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以取消,對(duì)保留收費(fèi)項(xiàng)目視情況降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);二是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家取消和停止征收的100項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)、省政府取消和降低的156項(xiàng)收費(fèi)政策;三是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為,對(duì)必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執(zhí)行,所有檢查活動(dòng)實(shí)行“履職不收費(fèi)”;四是大力開(kāi)展“環(huán)境綜合整治月”活動(dòng),嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪,依法對(duì)擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為予以從快從重處理
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇六
這次會(huì)議是公司年以來(lái)召開(kāi)的規(guī)模較大的一次科技信息座談會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視這次會(huì)議,明確指示要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)公司安全穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)有益處的、實(shí)用性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目。科技是第一生產(chǎn)力,一把手要抓第一生產(chǎn)力,信息化工作也要一把手親自抓,公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候召開(kāi)科技信息工作會(huì),這次會(huì)議將為開(kāi)好公司系統(tǒng)科技信息工作會(huì)奠定很好基礎(chǔ)。這次會(huì)議既是多年工作的總結(jié)會(huì),又是落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技信息工作指示,做好下一步工作的部署會(huì)。
剛才,同志就公司科技信息工作所取得的成績(jī)、存在問(wèn)題和下一步工作的指導(dǎo)思想、工作理念、工作思路、具體措施和要求做了重點(diǎn)發(fā)言,我完全同意。一些單位也做了發(fā)言,都有很好的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),是大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶。下面結(jié)合座談會(huì)中提出的有關(guān)問(wèn)題,再講幾點(diǎn)意見(jiàn):
當(dāng)前,世界范圍內(nèi)的科技進(jìn)步、社會(huì)信息化正在形成新的浪潮,推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速走向知識(shí)化、信息化的發(fā)展道路,科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。我們從事科學(xué)技術(shù)和信息化工作的同志,必須緊跟形勢(shì),跟蹤技術(shù)發(fā)展方向,真正認(rèn)識(shí)到科技、信息工作的重要性,把科技信息工作當(dāng)作我們工作的重中之重抓緊抓好。堅(jiān)持把科技信息工作擺在重要位置是黨和國(guó)家的重大決策。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”,鄧小平同志更是提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的英明論斷。黨的十六大又做出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,號(hào)召全黨堅(jiān)持科教興國(guó),促進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化,把實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略列為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要途徑之一。
依靠科學(xué)技術(shù)和信息化管理是提高經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理水平的重要手段,在企業(yè)體制改革不斷深化的今天顯得更為重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以確認(rèn)和提升。公司領(lǐng)導(dǎo)一貫重視科技信息工作,對(duì)科技信息工作有明確的指示:依靠技術(shù)進(jìn)步,不斷提高安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。要緊緊圍繞解決安全、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,提高技術(shù)水平和生產(chǎn)能力,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,開(kāi)展科技創(chuàng)新,要注重新技術(shù)的應(yīng)用研究和推廣。重視信息網(wǎng)絡(luò)安全管理,扎實(shí)搞好信息資源整合,以信息化推動(dòng)電網(wǎng)管理現(xiàn)代化。因此,我們要從提高安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行,提高管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度,抓好科技信息工作,為全面提高公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、試驗(yàn)研究和經(jīng)營(yíng)管理的水平,提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和全方位的服務(wù)。
1、“一把手”的重視是搞好科技信息工作的關(guān)鍵
各單位的“一把手”也要盡快到位,完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立一把手擔(dān)任組長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的科技和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,并報(bào)公司科技信息部備案。“一把手”必須真正對(duì)科技信息工作負(fù)起責(zé)任,親自抓,“一把手”抓第一生產(chǎn)力、抓信息化建設(shè)。大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這麼一句話:“老大難、老大難,老大出面都不難”,只要你們單位一把手重視,沒(méi)有錢(qián)會(huì)變成有錢(qián),沒(méi)有人會(huì)變成有人,肯定會(huì)做好科技和信息化等各項(xiàng)工作。但是,不管怎么說(shuō),總工程師在科技和信息化工作上有不可推卸的責(zé)任,要取得一把手的支持,在一把手的領(lǐng)導(dǎo)下把科技、信息工作抓好。有作才會(huì)有為,有為才會(huì)有位。要切實(shí)發(fā)揮科技信息領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,做到科技信息工作“領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科技信息管理部門(mén)歸口管理、各部門(mén)各司其職”的要求。
2、完善機(jī)構(gòu)和充實(shí)人員,提高科技、信息成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員是搞好科技和信息化工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,各單位應(yīng)該理順管理體制,對(duì)科技信息工作的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新梳理和職責(zé)定位,理順工作關(guān)系。有條件的單位,也可以設(shè)立科研研究機(jī)構(gòu)。公司這中國(guó)論文聯(lián)盟次機(jī)構(gòu)調(diào)整,精簡(jiǎn)了7個(gè)部門(mén),但是保留了科技信息部,充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技信息工作的重視與支持。公司是系統(tǒng)反應(yīng)最快的單位,他們很快在原來(lái)科教科的基礎(chǔ)上設(shè)立了科教信息部,由總工程師協(xié)助局長(zhǎng)分管。他們還成立了科研研究機(jī)構(gòu)。這樣既可以做到減人增效、又為科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力做出了貢獻(xiàn),也帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)論文聯(lián)盟
關(guān)于人員問(wèn)題,該充實(shí)的一定要充實(shí),但更重要的是要留住現(xiàn)有人員。
大家一定要以感情、以環(huán)境、以事業(yè)、以待遇來(lái)留住人,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。沒(méi)有高新的技術(shù),就沒(méi)有必要要博士生、碩士生、大學(xué)生;只有科學(xué)技術(shù)發(fā)展了,只有干一些高精尖的技術(shù)才有這些人才的使用場(chǎng)所,不然的話,干兩年行政,干兩年事務(wù)性的事情,博士就變成碩士了。大家要以高新技術(shù)項(xiàng)目來(lái)留住人才,保持和提高人才的技術(shù)水平;待遇當(dāng)然也是一個(gè)重要方面。在信息技術(shù)方面,建立一個(gè)省公司的核心層,這就是以科技信息部為主和其他各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專家組成,公司管的各個(gè)單位人員是我們的骨干層;第三層就是我們外圍的專家層。我們搞信息化建設(shè)有得天獨(dú)厚的條件,那就是有一批大專院校的優(yōu)秀人才與我們有著密切的聯(lián)系。
3、健全科技信息工作會(huì)議制度
科技、信息工作是一項(xiàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造性的工作,不斷地學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),查找不足是我們搞好這項(xiàng)工作的重要措施。各級(jí)政府非常重視科技、信息工作,剛剛結(jié)束的省科技大會(huì)出臺(tái)了不少的政策。今年下半年或明年上半年將召開(kāi)科技信息大會(huì),會(huì)議將表彰先進(jìn)、出臺(tái)有關(guān)政策。科技信息部要每月召開(kāi)一次月度例會(huì),組織公司管各單位一年召開(kāi)一次科技信息工作座談會(huì),各單位也要及時(shí)召開(kāi)科技信息大會(huì),定期召開(kāi)科技信息座談會(huì),宣傳科技、信息工作的重要性,動(dòng)員、鼓勵(lì)單位內(nèi)部職工參與科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)的熱情。
1、落實(shí)資金問(wèn)題。
公司每年都拿出部分資金用于科技項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和信息化建設(shè),重點(diǎn)支持重視科技信息工作的單位和科技含量高的項(xiàng)目,也鼓勵(lì)單位自籌資金進(jìn)行科技攻關(guān),公司將幫助組織成果鑒定和評(píng)獎(jiǎng),并在系統(tǒng)內(nèi)予以推廣。
信息化設(shè)備更新較快,不能滿足發(fā)展應(yīng)用的要求,各單位在每年的更改和成本費(fèi)用預(yù)算中,應(yīng)考慮信息系統(tǒng)的更新、維護(hù)費(fèi)用,以滿足實(shí)際需要,保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。我想,首先,要根據(jù)盧總的要求,管好、用好現(xiàn)有的錢(qián),才會(huì)有更多的錢(qián)用。其次,光要錢(qián),用不好也是不行的。
2、要加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣力度,科技成果推廣和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化才是科技開(kāi)發(fā)研制的最終目標(biāo)。
成果推廣要充分考慮到科技成果的時(shí)效性,在當(dāng)時(shí)為領(lǐng)先水平的成果,過(guò)后就可能不是領(lǐng)先的了,因此,要具有一定的科技敏感性,重視科技成果轉(zhuǎn)化,及時(shí)將成果進(jìn)行推廣應(yīng)用,才能真正為經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)行服務(wù),真正體現(xiàn)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的英明論斷。我們將來(lái)要強(qiáng)力推行自己開(kāi)發(fā)的成果,不再重復(fù)開(kāi)發(fā)已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的項(xiàng)目。
3、公司對(duì)在科技信息工作做得好的單位和有突出成績(jī)的個(gè)人,要大力表彰,給以鼓勵(lì),對(duì)于做得不好的,當(dāng)然也要進(jìn)行批評(píng)。
公司將出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,希望各單位也制定本單位內(nèi)的科技信息工作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,以充分調(diào)動(dòng)科技信息工作者和廣大員工對(duì)科技創(chuàng)新工作積極性、主動(dòng)性。
4、請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀本次會(huì)議發(fā)給大家的科技項(xiàng)目管理辦法和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并提出修改建議,同時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)發(fā)給大家的調(diào)查表,按時(shí)反饋給公司科技信息部。
這次立項(xiàng)時(shí),基本上每個(gè)單位都有項(xiàng)目,一是為了普及科技、信息項(xiàng)目研究工作,提高大家的積極性。二是解決部分單位科技、信息工作中的實(shí)際問(wèn)題。還有對(duì)過(guò)去項(xiàng)目的清理、上報(bào)工作,請(qǐng)大家6月底前必須完成,這也是對(duì)大家的工作作風(fēng)、能力和水平的一次檢驗(yàn).
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇七
(一)發(fā)揮了融資擔(dān)保平臺(tái)作用,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)步入正規(guī)
(二)、健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操守合規(guī)規(guī)范
作為高風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保業(yè),經(jīng)營(yíng)的是信用,管理的是風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)在管理風(fēng)險(xiǎn)上。沒(méi)有系統(tǒng)全面的規(guī)章制度,科學(xué)的業(yè)務(wù)操作流程是不可能在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下保障業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的。今年以來(lái),我們繼續(xù)把健全法人治理結(jié)構(gòu)、完善內(nèi)部規(guī)章制度作為加強(qiáng)公司管理的頭等大事來(lái)抓。一是嚴(yán)格按照《公司法》,依法設(shè)立了公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,并根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立擔(dān)保業(yè)務(wù)部和綜合業(yè)務(wù)部。二是公司參考國(guó)內(nèi)做得比較好的擔(dān)保公司、銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身的實(shí)際,制定完善了一系列的業(yè)務(wù)操作細(xì)則、管理辦法與規(guī)章制度。先后制定了《擔(dān)保資金管理辦法》、《擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)工作辦法》、《擔(dān)保公司人力資源管理辦法》、《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制辦法》、《擔(dān)保項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《擔(dān)保項(xiàng)目審查實(shí)施細(xì)則》、《反擔(dān)保管理辦法》、《擔(dān)保項(xiàng)目保后管理實(shí)施細(xì)則》、《擔(dān)保公司檔案管理辦法》、《擔(dān)保公司財(cái)務(wù)管理制度》等等。三是在操作流程上,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷完善擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)范文本。公司制定了《襄樊市農(nóng)業(yè)政策性金融合作協(xié)議項(xiàng)下?lián)YJ款業(yè)務(wù)操作流程》,從客戶咨詢階段的《擔(dān)保申請(qǐng)書(shū)》到調(diào)查審批階段的《擔(dān)保調(diào)查報(bào)告提要格式》、《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審表》《擔(dān)保項(xiàng)目審批表》,以及《擔(dān)保意向函》、《正式擔(dān)保函》等都進(jìn)行了不斷完善,使業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范、有序,有效防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。四是建立審保分離制度。各部門(mén)各環(huán)節(jié)都相互獨(dú)立制約。公司縱向?qū)嵭袀€(gè)人負(fù)責(zé)制,橫向?qū)嵭胁块T(mén)審查責(zé)任制。每個(gè)擔(dān)保項(xiàng)目審查都有不同部門(mén)同時(shí)進(jìn)行,通過(guò)制度規(guī)范項(xiàng)目流程與審批程序。而對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范,公司建立了包括保前評(píng)估,保中控制,保后檢查跟蹤,直到擔(dān)保責(zé)任解除在內(nèi)的全程監(jiān)控體系,嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程操作。同時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目評(píng)審制度,專門(mén)聘請(qǐng)財(cái)會(huì)、金融、法律、機(jī)械、農(nóng)牧科技等方面20多名專家人員參與項(xiàng)目評(píng)審,包括項(xiàng)目擔(dān)保措施的設(shè)置和落實(shí)、合同起草和簽訂、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤和管理以及評(píng)審、決策等運(yùn)作全過(guò)程。
(三)不斷壯大了擔(dān)保基本規(guī)模,資本構(gòu)成豐富多元化。
(四)積極參與了政府中心工作,受到重視和支持。
(五)建立了風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)趨于制度化。
我們始終把防控風(fēng)險(xiǎn)作為開(kāi)展擔(dān)保工作的核心,每一筆擔(dān)保貸款,都必須采取反擔(dān)保措施。一是實(shí)行資產(chǎn)抵押、權(quán)利質(zhì)押反擔(dān)保。二是企業(yè)所有股東個(gè)人承擔(dān)保證反擔(dān)保責(zé)任。三是關(guān)聯(lián)企業(yè)或同類企業(yè)互保聯(lián)保。四是按擔(dān)保額度的5—10%收取企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金。目前兩金已達(dá)近40萬(wàn)元。五是對(duì)于無(wú)任何反擔(dān)保措施和流通型企業(yè),實(shí)行銀行賬戶共管,公司派專職人員全程監(jiān)控其資金的使用、原料及產(chǎn)成品的收購(gòu)和銷售及貨款的回收。六是審保分離,科學(xué)決策。規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)各個(gè)流程中所涉及的項(xiàng)目調(diào)查、項(xiàng)目審查、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目審批、保后跟蹤、代償支付等各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的行為,建立橫向平行制衡的約束機(jī)制。七是建立項(xiàng)目責(zé)任制度,嚴(yán)格責(zé)任監(jiān)督和責(zé)任追究。每個(gè)項(xiàng)目都簽訂擔(dān)保項(xiàng)目責(zé)任書(shū),第一責(zé)任人為項(xiàng)目主辦調(diào)查人。由于公司各種防范風(fēng)險(xiǎn)措施到位,擔(dān)保貸款到期的5個(gè)項(xiàng)目,全部按時(shí)償還了貸款,解除了擔(dān)保責(zé)任,沒(méi)有出現(xiàn)代償損失。
(六)廣泛宣傳擔(dān)保平臺(tái)的作用,提升了公司的形象。
一是利用會(huì)議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會(huì)契機(jī),邀請(qǐng)到了市委、市政府及各縣(市)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市農(nóng)辦、經(jīng)委、農(nóng)發(fā)行、國(guó)資委、財(cái)局、工商、稅務(wù)等部門(mén)負(fù)責(zé)人以及新老股東代表參加會(huì)議座談。尤其是政府劉德政市長(zhǎng)代表市委、市政府所作的重要講話,其中還點(diǎn)名要求市農(nóng)辦和國(guó)資委要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù),幫助解決實(shí)際問(wèn)題;市紀(jì)委、地稅要積極幫助擔(dān)保公司辦理營(yíng)業(yè)稅減免手續(xù),爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政部門(mén)的扶持;市財(cái)政局要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,幫助建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,使與會(huì)代表更加明晰了全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的喜人形勢(shì),了解了擔(dān)保公司支持龍頭企業(yè)觸資擔(dān)保的驕人業(yè)績(jī)和重要作用,從而加深了對(duì)擔(dān)保公司支持全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展不可或缺的位置和未來(lái)發(fā)展前景。會(huì)上新老股東還紛紛表示要切實(shí)支持,加大股份注入,并現(xiàn)場(chǎng)簽約認(rèn)繳500萬(wàn)元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關(guān)于支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的意見(jiàn)》上報(bào)市委、政府,受到市委、政府領(lǐng)導(dǎo)重視和批示,成為生豬養(yǎng)殖企業(yè)中申請(qǐng)貸款擔(dān)保的有效指南。《積極發(fā)揮擔(dān)保平臺(tái),大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》刊登在市政府公報(bào)上,對(duì)宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發(fā)揮了積極的影響作用。三是直接深入企業(yè)宣傳。今年以來(lái),公司多次組織員工深入全市7縣市60多家企業(yè)宣傳政策和調(diào)查研究,設(shè)立問(wèn)題解答聯(lián)絡(luò)人提供咨詢和經(jīng)營(yíng)策劃服務(wù)。
(七)扎實(shí)打造了員工隊(duì)伍,業(yè)務(wù)精干工作高效。
高素質(zhì)的員工,穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的職工隊(duì)伍建設(shè),是公司持續(xù)發(fā)展的根本保障。為此,擔(dān)保公司特別重視人才隊(duì)伍的建設(shè)。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。按照資本金額度實(shí)行定編、定人、定崗、定責(zé),所需人員一律面向社會(huì)公開(kāi)招聘。目前,公司已正式招聘的4名工作人員都是金融財(cái)會(huì)專業(yè)人才。另聘請(qǐng)具有財(cái)會(huì)、金融、機(jī)械等方面的專家 20多名,作為擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)非常設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)專家人員,參與擔(dān)保項(xiàng)目的調(diào)查評(píng)估等工作。二是組織員工結(jié)合實(shí)際健全了包括公司《章程》、《擔(dān)保資金管理辦法》、《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程》等較為全面、規(guī)范的業(yè)務(wù)操作辦法和規(guī)章制度,以保證公司經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)范安全。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。公司定期組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策,學(xué)習(xí)擔(dān)保理論法律法規(guī),學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操守,并按月或按季進(jìn)行考試考評(píng),將學(xué)習(xí)成績(jī)納入員工個(gè)人業(yè)債進(jìn)行考核。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核,不僅公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了令人鼓舞的局面,而且隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平以及實(shí)際工作綜合能力都得到了顯著的提升。
(一)強(qiáng)化兩個(gè)項(xiàng)目是做大擔(dān)保平臺(tái)的核心內(nèi)容。今年雖然立項(xiàng)較多,但潛力更大,機(jī)會(huì)更多。一是立足于多受理項(xiàng)目。項(xiàng)目承載著機(jī)會(huì),承載著效能。項(xiàng)目越多選擇面越大,進(jìn)入可能性越大;二是涉足高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。立項(xiàng)受保高價(jià)值產(chǎn)業(yè)就是減少弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)擔(dān)保資金的合規(guī)合法運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是要處理好政策性與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,既強(qiáng)調(diào)政策職能又要防止超能力的風(fēng)投業(yè)務(wù);同時(shí),要處理好提高服務(wù)與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益,替企業(yè)解困、幫政府補(bǔ)位、對(duì)股東負(fù)責(zé)。
(二)密切三個(gè)關(guān)系是做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。一是密切與市委、市政府及相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)關(guān)系。從政策、信息、資金上多聯(lián)系勤匯報(bào),把整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)置于領(lǐng)導(dǎo)的視線內(nèi),獲得更多的關(guān)懷和扶持。二是密切與農(nóng)發(fā)行的合作關(guān)系。農(nóng)發(fā)行信貸資金雄厚,客戶資源豐富,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范,過(guò)去合作富有成效,現(xiàn)在更應(yīng)一如既往地爭(zhēng)取業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和合作關(guān)系有更多更好的發(fā)展,走擔(dān)保、銀行、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多方共贏之路前景廣闊。三是密切與龍頭企業(yè)的服務(wù)聯(lián)系。市場(chǎng)的主體是企業(yè),服務(wù)好企業(yè)就是抓住了市場(chǎng)的無(wú)影手,抓住了發(fā)展與壯大的牛鼻子。盡管公司已為41家企業(yè)立項(xiàng),但僅有34家企業(yè)受保,而且無(wú)省級(jí)、國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)。所以,任重道遠(yuǎn),潛力巨大。創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)是我們必須重點(diǎn)研究的課題。
(三)夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)是做好擔(dān)保經(jīng)營(yíng)的基本前提。一是夯實(shí)擔(dān)保基金基礎(chǔ)。目前公司1690萬(wàn)元實(shí)收資本規(guī)模與銀監(jiān)會(huì)規(guī)定注冊(cè)資本一億元人民幣要求缺口較大,實(shí)際擔(dān)保能力表現(xiàn)弱勢(shì)。因此,我們一方面要向上爭(zhēng)政策、爭(zhēng)資金,依靠政府?dāng)U大規(guī)模;同時(shí)督促已認(rèn)繳資金的及早歸位。另一方面,擴(kuò)大股東認(rèn)繳面和認(rèn)繳規(guī)模,突出龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、位子以及投資擔(dān)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制加以保障。二是夯實(shí)征信管理基礎(chǔ)。科學(xué)健全的征信系統(tǒng)是保證經(jīng)營(yíng)合法高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。因此要建立資料翔實(shí)、評(píng)估可靠、管理科學(xué)、操作規(guī)范的征信管理體系,同時(shí)要配備專業(yè)、權(quán)威評(píng)審組織把關(guān)堵口,以適應(yīng)日新月異的客戶市場(chǎng)變化。三是夯實(shí)制度健全基礎(chǔ)。要按照公司《章程》健全各種切實(shí)可行、行之有效的規(guī)章和制度,如項(xiàng)目跟蹤制度、目標(biāo)預(yù)警制度、運(yùn)行監(jiān)測(cè)制度、債權(quán)追償制度、反擔(dān)保制度以及相關(guān)規(guī)章制度,從制度上夯實(shí)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防控墻,切實(shí)提高風(fēng)控能力。四是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng),嚴(yán)格崗位責(zé)任考核,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的主人意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自我創(chuàng)新意識(shí),努力打造一支講紀(jì)律、講效率、講質(zhì)量的道德高尚、作風(fēng)扎實(shí)、技能全面的員工隊(duì)伍,為全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)和投資擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出更加出色的貢獻(xiàn)。
(一)指導(dǎo)思想:
以黨的十七報(bào)告為指針,以支持和發(fā)展全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營(yíng)為宗旨,以提供貸款融資信用擔(dān)保和配套中介服務(wù)為重點(diǎn),以幫企業(yè)解困、替政府補(bǔ)位、對(duì)股東負(fù)責(zé)為核心,嚴(yán)格政策性資金、市場(chǎng)化運(yùn)作,法人化管理經(jīng)營(yíng)模式,加快發(fā)展,防控風(fēng)險(xiǎn), 穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),為全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
(二)主要目標(biāo):
1、實(shí)現(xiàn)擔(dān)保基金規(guī)模達(dá)到3000萬(wàn)元以上。
2、實(shí)現(xiàn)支持擔(dān)保企業(yè)過(guò)80家,擔(dān)保金額達(dá)到2億元以上。
3、實(shí)現(xiàn)擔(dān)保資金營(yíng)運(yùn)安全,無(wú)逾期無(wú)代償無(wú)損失。
4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化,無(wú)違規(guī)無(wú)違紀(jì)無(wú)重大事故。
5、實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)知名度和影響力顯著提高。
(三)保障措施:
2、積極發(fā)揮兩個(gè)作用。一是要充分發(fā)揮擔(dān)保公司支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的橋梁和紐帶作用,并且盡可能簡(jiǎn)化擔(dān)保手續(xù),縮短簽保時(shí)間,提高辦事效率,真正為企業(yè)貸款擔(dān)保提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。二是要發(fā)揮對(duì)銀行承諾信用、對(duì)企業(yè)實(shí)施擔(dān)保信用,為銀企之間建立相互扶持、相互依存的良好關(guān)系。要逐步建立擔(dān)保公司、銀行、企業(yè)三贏的良好互動(dòng)機(jī)制,在銀行和企業(yè)之間架起信用的橋梁,形成中小企業(yè)提出融資需求,擔(dān)保公司提供擔(dān)保和銀行積極協(xié)作放貸的共贏模式。
3、始終堅(jiān)持三個(gè)原則。一是堅(jiān)持支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的原則,兩者并行不可偏廢,并且進(jìn)一步修訂完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。二是堅(jiān)持政府扶持與市場(chǎng)運(yùn)作的原則。既要體現(xiàn)政府扶持中小企業(yè)的補(bǔ)位功能,又要依法獨(dú)立運(yùn)作,保證擔(dān)保資金無(wú)代償無(wú)損失,對(duì)政府負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé)。三是堅(jiān)持開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù)與不斷提升公司自身和被保企業(yè)信用度的原則。在做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的同時(shí),努力提升信用能力,在金融機(jī)構(gòu)中樹(shù)立良好形象,打造一支講紀(jì)律、講效率、講質(zhì)量的道德高尚、作風(fēng)扎實(shí)、技能全面的擔(dān)保員工隊(duì)伍。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇八
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也>收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下:
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工>培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
07年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司>企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xxx的行
政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從07年9月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對(duì)此大力>投資,它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn),我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異常、在軟件應(yīng)用過(guò)程中,還是存在著相當(dāng)大的阻力,從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理,一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現(xiàn)在:1)對(duì)系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問(wèn)題已記錄,計(jì)劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施),后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn),現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別,這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定,過(guò)去的這一年里,我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一.業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤(rùn)區(qū)百豐商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱百豐)成立于20xx年11月16日,是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)7年來(lái),公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下,上下齊心、艱苦奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤(rùn)區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi),以及唐山市立豐金屬制品有限公司,唐山市豐潤(rùn)區(qū)進(jìn)豐商貿(mào)有限公司,唐山市豐潤(rùn)區(qū)興豐物流有限公司,唐山市豐潤(rùn)區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來(lái)說(shuō),我們公司除了主打產(chǎn)品,鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫(kù)存量在兩萬(wàn)噸以上,規(guī)格型號(hào)齊全,基本滿足客戶的需求。另外,本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,建立良好的客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。 老客戶的量絕對(duì)不是我們看到的這些,盡最大力度的開(kāi)發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判,作為業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色,責(zé)任是滿足客戶要求,服務(wù)好客戶,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。
客戶來(lái)訪時(shí),要彬彬有禮的接待,給客戶詳細(xì)的介紹公司的規(guī)模,對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題,要進(jìn)行斟酌,考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的,再進(jìn)行適當(dāng)回答,不知道的可以不回答,請(qǐng)教老業(yè)務(wù)之后再回電話,切不可胡編亂造。其次,便是處理訂單了,訂單處理的過(guò)程,看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn),我們必須問(wèn)清楚客戶的需求,結(jié)合我們自身的實(shí)力,是否真的能夠做到,一定要實(shí)事求是,避免不必要的問(wèn)題的產(chǎn)生,例如:材質(zhì)、負(fù)差等。在做業(yè)務(wù)過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,這很正常,沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵,不要在乎別人怎么說(shuō),只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶滿意遇到問(wèn)題不要去抱怨,而要想著如何去解決。 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠(chéng)實(shí),熱情,自信,應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。 誠(chéng)實(shí)是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意,但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,有客戶會(huì)問(wèn)在廠子走價(jià)格應(yīng)該比你們便宜,就說(shuō)我們庫(kù)存大,采貨量大,我們的價(jià)格并不比客戶自己在廠家提貨價(jià)格高。另外,誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任。
熱情
熱愛(ài)自己的工作,對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的,搜集的客戶信息,給這些客戶,發(fā)過(guò)去郵件或者信息不一定會(huì)回復(fù)你,似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”,但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件,打電話。客戶回復(fù)了,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅(jiān)信我一定能拿得下他,堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且,對(duì)于自己的產(chǎn)品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念,路也會(huì)慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價(jià)格,技術(shù)性問(wèn)題,收款情況等細(xì)小的事情,這就需要足夠的細(xì)心;客戶開(kāi)發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時(shí)候有些客戶敲了好久,才能敲的動(dòng),慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的,需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時(shí)而變的,所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力,隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況,能夠及時(shí)溝通,及時(shí)反饋,及時(shí)處理。例:對(duì)于裝整車的客戶,一定要提醒,貨物的重量看庫(kù)存十不準(zhǔn)的。,差距很大,所以噸位可能不會(huì)那么合適,提前把話說(shuō)在前面,避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō),對(duì)工作,我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,剛開(kāi)始給客戶打電話,遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的,我們和客戶交流沒(méi)必要低聲下氣,必須自信大氣,才能顯得比較專業(yè),跟客戶是利益的合作關(guān)系,把我們的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶,服務(wù)做到位,例如:即時(shí)報(bào)價(jià),及時(shí)退款,即使開(kāi)發(fā)票、節(jié)日問(wèn)候等。人無(wú)完人,我也有很多不足,我總怕得罪人,特別是不認(rèn)識(shí)的,所以我都是忍讓,但是我覺(jué)得沒(méi)必要低聲下氣,跟客戶打交道時(shí)一樣的,我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力,贏得別人的尊重。有時(shí)候不是很細(xì)心,比如表格做的不完整,這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn),發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績(jī)做好。
新的一年的工作計(jì)劃:
本部門(mén)在20xx年12月份的銷售量是多噸,客觀原因是:冬季市場(chǎng)冷淡,工地停工的比較很多,市場(chǎng)需求少,大多數(shù)經(jīng)銷商對(duì)于明年的行情并不看好,擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是:經(jīng)理事情比較多,可能會(huì)漏接一些電話,不能及時(shí)回復(fù),而我又是一個(gè)新人,不能獨(dú)挑大梁。所以,在新的一年里,我必須多多學(xué)習(xí),迅速的進(jìn)入狀態(tài),積極的與郭哥相互配合,因?yàn)槲疫^(guò)去沒(méi)什么銷量,所以現(xiàn)在也不敢妄自說(shuō)自己一個(gè)月到多少量,但是我一定努力的做到,每個(gè)月都比上個(gè)月銷量多。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷量定在五百噸。 具體做法:
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,一定要做到自信,對(duì)于客戶的問(wèn)題能后及時(shí)解答,可能存在的問(wèn)題也要與客戶說(shuō)明,如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等,單件重量不一樣,可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發(fā)名片,每次發(fā)貨,對(duì)司機(jī)客氣點(diǎn),請(qǐng)司機(jī)幫忙去市場(chǎng)分發(fā)一下名片,并說(shuō)以后有那的貨就找他的車。
3.任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,實(shí)事求是,就是給客戶信心的保證,大智若愚。
4.客戶不僅僅是買(mǎi)我們的產(chǎn)品,更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度 。辦款問(wèn)題、找車問(wèn)題一定要與客戶說(shuō)明,讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。告訴客戶,如果裝車比較晚,而客戶晚了又打不了款,必須可以打款,否則,就得第二天裝,走第二天的價(jià)格。讓客戶自己決定。
5.要作好計(jì)劃安排,先作好計(jì)劃,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計(jì)劃
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十
“××”是××市的一家私營(yíng)化工企業(yè)。近年來(lái),“××”與××橡膠制品研究所及中科院化學(xué)所建立了緊密型合作關(guān)系,成為兩家科研所的新產(chǎn)品試驗(yàn)基地,“××牌”被評(píng)為××省著名商標(biāo),“××牌”被評(píng)為泰州市知名商標(biāo)。 一個(gè)只有不足60人的小企業(yè),卻擁有四五十件注冊(cè)商標(biāo),還買(mǎi)斷了兩家雜志4年的廣告版面,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
國(guó)內(nèi)膠粘劑行業(yè)整體科技含量并不高,目前國(guó)外知名化工企業(yè)一旦大舉瓜分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而這些大企業(yè)通常采取購(gòu)并國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的做法,購(gòu)并不成則通過(guò)搶注商標(biāo),擠壓國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)品牌。因此,這次我們新申請(qǐng)的8件商標(biāo)就是與‘××’、‘老熊’名稱、圖形、文字相似的防御性商標(biāo)。買(mǎi)斷廣告版面,同樣是想暫時(shí)遏制同行廣告攻勢(shì),為自己爭(zhēng)取時(shí)間。”
的確,作為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)主體,“××”在面向市場(chǎng)的同時(shí)也就選擇了競(jìng)爭(zhēng),而眼下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是過(guò)去相對(duì)單一的質(zhì)量或價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),更包括了服務(wù)、品牌、管理、科技水平等許多方面的內(nèi)容,更趨向于企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。特別是wto已對(duì)中國(guó)敞開(kāi)了大門(mén),競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度將有增無(wú)減。俗話說(shuō),“防人之心不可無(wú)”,見(jiàn)事早一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),可以降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),為自己贏得時(shí)間。這是“××”給我們的啟示之一。
另一方面,“入世”后,相對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)呈現(xiàn)“猴子與恐龍較勁”的格局。不管我們是不是愿意,也不管我們是不是有足夠的實(shí)力,都不可避免地與“經(jīng)濟(jì)恐龍”對(duì)話甚至“搶座位”。商標(biāo)搶注、廣告轟炸、專利壟斷、域名注冊(cè)以及大規(guī)模購(gòu)并企業(yè)等,是國(guó)外大企業(yè)、大公司的“拿手好戲”,而這些,往往也正是我們?cè)S多企業(yè)最容易忽略的環(huán)節(jié),如果沒(méi)有足夠的自我保護(hù)措施,一不小心就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中“出局”。因此,在商標(biāo)、域名、專利乃至企業(yè)名稱等無(wú)形資產(chǎn)領(lǐng)域花一點(diǎn)功夫,扎緊籬笆,絕不是“小題大做”。
“××”有了大手筆,其他廠家不妨也快動(dòng)作起來(lái)。
江蘇××粘合劑廠于本月18日一次性向國(guó)家商標(biāo)局提出8件商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng),而在此之前的4年間,該廠已拿到了46件商標(biāo)的注冊(cè)證。
與此同時(shí),“××”投巨資買(mǎi)斷了國(guó)內(nèi)膠粘劑行業(yè)權(quán)威雜志《粘接》、《中國(guó)膠粘劑》20xx年之前全部封面的廣告版面。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十一
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%,已賺凈保費(fèi)x萬(wàn)元,凈利潤(rùn)x萬(wàn)元,賠付率為x%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有 10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十二
1、嚴(yán)格審核各部門(mén)的費(fèi)用報(bào)銷和借款,堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,對(duì)不符合規(guī)定的憑證拒付,審核后方可通過(guò)網(wǎng)銀支付。
2、地大報(bào)銷單據(jù)的整理及登記付款。
3、每月8日前做好公司工資表給領(lǐng)導(dǎo)審核后通過(guò)網(wǎng)銀發(fā)放工資。
4、及時(shí)更新項(xiàng)目回款信息,維護(hù)項(xiàng)目狀態(tài)表。
5、發(fā)票和收據(jù)的填開(kāi)和保管,做到開(kāi)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤,定期去稅務(wù)局開(kāi)具完稅證明。
6、每?jī)稍聻閱T工辦理油卡充值和一卡通充值各一次。
7、月初核對(duì)銀行賬,出具余額調(diào)節(jié)表,做到賬實(shí)相符,為會(huì)計(jì)結(jié)賬做好準(zhǔn)備工作。
8、購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),積極了解理財(cái)?shù)姆N類,每次購(gòu)買(mǎi)時(shí)盡量購(gòu)買(mǎi)到紅利最高的理財(cái)產(chǎn)品,做到利益最大化。
9、每月打印裝訂財(cái)務(wù)憑證,做到憑證有序擺放。
10、地大招行卡的管理核對(duì)工作。
1、辦理社保增員減員,開(kāi)具社保證明、花名冊(cè)等;公積金每月定期匯繳,新增人員的公積金增員及匯繳基數(shù)調(diào)整(5-9月)。
2、稅務(wù)局窗口辦理增值稅專用發(fā)票的開(kāi)具。
3、為員工批量辦理建行卡和招行卡。
4、辦理公司三證合一換證工作。
5、辦理專項(xiàng)資金(房租補(bǔ)貼)的申報(bào)工作。
6、開(kāi)立公司一般戶,同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
7、辦理公司稅務(wù)報(bào)道,稅務(wù)扣款三方協(xié)議,ca證書(shū)的辦理。
8、辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓,同時(shí)完成企業(yè)信息網(wǎng)上股權(quán)變更和實(shí)繳出資額公示。
(1)工作綜述
1、各省市招投標(biāo)信息定期匯總推送給各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名材料整理及報(bào)名、項(xiàng)目投標(biāo)材料整理及投標(biāo);
2、協(xié)助公司項(xiàng)目起草合同,合同簽訂,合同簽字確認(rèn),項(xiàng)目回司登記,合同發(fā)票開(kāi)具等;
3、配合其他合作公司的招投標(biāo)活動(dòng);
5、配合運(yùn)營(yíng)部其他行政工作,主要包括客戶接待、校園招聘、資質(zhì)辦理。
(2)工作詳述
1、其中,20xx年下半年共計(jì)參與項(xiàng)目投標(biāo)10項(xiàng),其中中標(biāo)項(xiàng)目7項(xiàng),中標(biāo)比例79%。2、起草項(xiàng)目合同。
1、采用釘釘手機(jī)端考勤系統(tǒng)做為員工考勤打卡、流程審批等記錄;
2、分別與智聯(lián)網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、獵聘網(wǎng)簽訂了招聘合作協(xié)議;
2、簽訂正式勞動(dòng)合同和保密協(xié)議30份;
3、參加校園招聘四場(chǎng);通過(guò)網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在20xx年面試和應(yīng)聘30余人次,截止目前本年度已新入職員工1人,新簽約員工3人;
4、社保、公積金賬號(hào)的開(kāi)通和管理。
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)有x月了。在這x月里,我對(duì)xx行業(yè)有了最基本的認(rèn)識(shí),對(duì)公司有了比較全面的了解,對(duì)公司的各種規(guī)章制度也都已熟悉,并嚴(yán)格遵守,同時(shí)自己的工作能力也有了很大的提高,而這一切都是與公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),同事的無(wú)私幫助是密不可分的,當(dāng)然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)。
剛來(lái)公司時(shí),還有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)不適應(yīng),可是,公司良好的工作環(huán)境,人性化的制度,讓我很快融入其中,進(jìn)入工作狀態(tài)。工作之初,由于自己對(duì)這個(gè)行業(yè)了解不多,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,工作中出現(xiàn)了一些缺失,現(xiàn)在回頭來(lái)看,卻都是些分外簡(jiǎn)單的小事。也正是領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助,才讓我迅速成長(zhǎng),掌握了工作的主要內(nèi)容,模式及規(guī)律,讓我明白是多么的嚴(yán)格,嚴(yán)肅,同時(shí),各部門(mén)的交流溝通也是很重要的一部分,只有及時(shí)與各部門(mén)等聯(lián)系,才能保證正確無(wú)誤。
通過(guò)這x月的努力工作,努力學(xué)習(xí),我懂得了時(shí)間與理論的相輔相成性。在學(xué)校所學(xué)的各種知識(shí)只有應(yīng)用到工作實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能讓工作進(jìn)行的更加順利,因此,我會(huì)努力的工作,保持自己的工作熱情,上進(jìn)的心態(tài),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,同時(shí)還要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,努力增加知識(shí),拓寬知識(shí)面,學(xué)習(xí)與xx相關(guān)的專業(yè)知識(shí),讓自己做到有理論,多實(shí)踐。在此過(guò)程中,也可能隨時(shí)出現(xiàn)新情況,新問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)匯報(bào),反饋給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解新情況,新問(wèn)題,避免因此而出現(xiàn)的信息誤差。
請(qǐng)公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我成為公司的正式員工。轉(zhuǎn)正之后,我將一如既往的保持高度的工作熱情和責(zé)任感,不斷提高自己的工作能力,增長(zhǎng)自己的知識(shí),爭(zhēng)取在工作中發(fā)揮更大的作用,為公司創(chuàng)造最大價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值,在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī),與公司一同展望美好的未來(lái)。
xx
xx年x月x日
包聯(lián)企業(yè)工作總結(jié) 服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十四
經(jīng)過(guò)十多天的的企業(yè)工作,我對(duì)相關(guān)企業(yè)的運(yùn)行模式,企業(yè)對(duì)人才的需求有更深刻的了解,對(duì)于以后學(xué)校的人才培養(yǎng)問(wèn)題以及培養(yǎng)方向有了更清楚的認(rèn)識(shí)。在這十多天的工作經(jīng)歷中,不但鍛煉我的專業(yè)技能,同時(shí)也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另外,也是最主要的,即培養(yǎng)了我與其他同事的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
1、收集網(wǎng)站系統(tǒng)前期資料以及所需文檔:前期分析網(wǎng)站系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目的,并分析系統(tǒng)的功能、定位以及初步欄目的規(guī)劃描述,制作策劃方案,然后根據(jù)網(wǎng)站策劃方案去收集相關(guān)資料。最后是方案審核、負(fù)責(zé)人簽字以及生成文檔等;
2、設(shè)計(jì)人員根據(jù)網(wǎng)站模式和特點(diǎn)以及網(wǎng)站制作規(guī)范定制出標(biāo)準(zhǔn)樣式,遞交審核并通過(guò)后,做部分相關(guān)的頁(yè)面制作工作;
3、接受公司定期舉行的員工培訓(xùn)。
為期十多天的工作,我學(xué)到了學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法,相信這些積累將對(duì)我將來(lái)的教學(xué)工作有很大的幫助作用。同時(shí)在企業(yè)工作的過(guò)程中,我了解到企業(yè)在實(shí)際的工作中需要的人才類型,那么作為培養(yǎng)專業(yè)化人才的高校,如何進(jìn)行教師的教、學(xué)生的學(xué),
又如何讓我們的學(xué)生成為社會(huì)上受歡迎的人呢?這些是作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的教師必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。我認(rèn)為應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn):
首先,學(xué)生應(yīng)接受全面化的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),并且在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中,不能僅注重專業(yè)的縱向?qū)W習(xí),也應(yīng)同時(shí)接受與此專業(yè)相關(guān)的橫向?qū)I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);
其次,教師不但要向?qū)W生傳授全面的專業(yè)理論知識(shí),更重要的是通過(guò)各種途徑和手段培訓(xùn)學(xué)生的整體素質(zhì)。如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程,可以定期不定期舉行一些班級(jí)或者年級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比賽活動(dòng),從各個(gè)角度鍛煉學(xué)生能力,如擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)的同學(xué)可以做小組的頁(yè)面設(shè)計(jì)工作,擅長(zhǎng)制作的同學(xué)可以做頁(yè)面制作工作,而有些同學(xué)擅長(zhǎng)公關(guān)交流工作,那么可以代表小組來(lái)向大家講解小組作品,以及擅長(zhǎng)策劃的學(xué)生做網(wǎng)站策劃等等,總之,這種班級(jí)或者年級(jí)活動(dòng)可以從各個(gè)角度鍛煉各種不同興趣和愛(ài)好的學(xué)生,更好地做到因材施教。
總之,以上是我結(jié)合教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐總結(jié)的一點(diǎn)心得,經(jīng)驗(yàn)和水平有限,難免有所片面,我會(huì)在將來(lái)的工作和實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),不斷體會(huì),努力提高自己的理論和實(shí)踐水平。
在這次下企業(yè)工作經(jīng)歷中,通過(guò)在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷結(jié)合我們學(xué)校的現(xiàn)狀,提出以下幾點(diǎn)建議。
1.本學(xué)期我擔(dān)任《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》課程的教學(xué)任務(wù),通過(guò)在企業(yè)做網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分相關(guān)工作的經(jīng)歷,對(duì)整個(gè)過(guò)程有較為清楚、深刻的認(rèn)識(shí)。
由于目前我是學(xué)校新教師,對(duì)學(xué)校的教學(xué)基地建設(shè)以及設(shè)施情況并不是很了解,我根據(jù)以往教本門(mén)課程的工作經(jīng)歷以及本課程特點(diǎn)說(shuō)說(shuō)教學(xué)基地建設(shè)基本要求。本門(mén)課程對(duì)計(jì)算機(jī)配置并沒(méi)有特別的要求,普通學(xué)生機(jī)器,每人一臺(tái)配置齊全的機(jī)器、可以實(shí)時(shí)上網(wǎng)即可。
2.對(duì)軟件配置的要求則復(fù)雜一些,網(wǎng)頁(yè)編輯器分為所見(jiàn)即所得的編輯器和非所見(jiàn)即所得的編輯器。前者直觀、方便,容易上手,適合學(xué)生初期的學(xué)習(xí),但它也有很多缺點(diǎn),難以達(dá)到與瀏覽器一致的顯示效果以及原始代碼難以控制;而后者則能產(chǎn)生干凈整潔的代碼,缺點(diǎn)是其效率低。dreamweaver作為一款優(yōu)秀的頁(yè)面制作工作,則能很好將二者結(jié)合起來(lái)。
瀏覽器需安裝ie6及以上的各版本瀏覽器,以及主流的火狐瀏覽器、opera、safari瀏覽器等,以方便隨時(shí)測(cè)試各參數(shù)值對(duì)瀏覽器的兼容性,確保所設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)對(duì)各瀏覽器的兼容性,獲得良好的頁(yè)面效果和用戶體驗(yàn)。
另外,有flash插件以及其它一些web構(gòu)件,需要對(duì)客戶端瀏覽器的支持。有簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)服務(wù)器端腳本支持的web構(gòu)件則更好。
3.企業(yè)需要的是實(shí)際動(dòng)手能力的人才,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該對(duì)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐操作能力培養(yǎng),多增加實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4.暑期下企業(yè),實(shí)際也是和企業(yè)交流學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì),從這個(gè)經(jīng)歷,我也感觸到,我們學(xué)校教職工應(yīng)加大和企業(yè)以及兄弟院校的學(xué)習(xí)交
流,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),更有利于提高我們教學(xué)工作能力,培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的學(xué)生。