電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。那么這種商業(yè)活動的發(fā)展前景是怎么樣的呢?小編和大家分享相關的資料，歡迎大家閱讀學習哦!

電子商務未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢，關鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網，社交購物，o2o，云服務，大數據，精準化營銷和個性化服務以及互聯(lián)網金融。

1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢，他認為中國的電子商務在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。

電子商務最近一年面臨巨大拐點：1.以馬云主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團等，這些以服務為主要形式的服務型電商。

第一個趨勢，移動購物。大家知道去年年底時候，手機用戶已經達到了五億，而pc用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。

第二個趨勢，平臺化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。

第三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

第四個趨勢，我認為是物聯(lián)網。大家可以試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什么時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產，也就是說所有的零售、物流和最后的.生產可以全部結合起來。

第五個趨勢，我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。

第六個趨勢，o2o。很有意思，昨天沃爾馬全球ceo來上海，他去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是o2o的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

第七個趨勢，云服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，這里面有營銷服務、數據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。

第八個趨勢，大數據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數據，也就是我們有大量電子商務顧客行為數據，利用這個數據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數據是零散的，價值非常小，而這些數據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數據升級，和我們數據價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數據的價值。

電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償的行業(yè)電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業(yè)追求的目標。

在電子商務時代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。現(xiàn)代供應鏈管理即通過從供應者到消費者供應鏈的綜合運作，使物流達到最優(yōu)化。企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果，而不是單一的、孤立的片面觀點!。

作為一種戰(zhàn)略概念，供應鏈也是一種產品，而且是可增值的產品;其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務，以產生和保持競爭優(yōu)勢。從某種意義上講，供應鏈是物流系統(tǒng)的充分延伸，是產品與信息從原料到最終消費者之間的增值服務。

在經營形式上，采取合同型物流。這種配送中心與公用配送中心不同，它是通過簽訂合同，為一家或數家企業(yè)(客戶)提供長期服務，而不是為所有客戶服務。這種配送中心有由公用配送中心來進行管理的，也有自行管理的，但主要是提供服務;也有可能所有權屬于生產廠家，交專門的物流公司進行管理供應鏈系統(tǒng)物流完全適應了流通業(yè)經營理念的全面更新電子商務物流基本特點電子商務師。因為，以往商品經由制造、批發(fā)、倉儲、零售各環(huán)節(jié)間的多層復雜途徑，最終到消費者手里。而現(xiàn)代流通業(yè)已簡化為由制造經配送中心而送到各零售點。它使未來的產業(yè)分工更加精細，產銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產力和經濟效益，使流通業(yè)成為整個國民經濟活動的中心。

另外，在這個階段有許多新技術，例如準時制工作法(just in time)，又如，銷售時點信息管理系統(tǒng)(point of sale)，商店將銷售情況及時反饋給工廠的配送中心，有利于廠商按照市場調整生產，以及同配送中心調整配送計劃，使企業(yè)的經營效益跨上一個新臺階。

在電子商務下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務，而且還要進行長距離的服務。因為客戶不但希望得到很好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質量的服務便成了物流企業(yè)管理的中心課題。應該看到，配送中心離客戶最近，聯(lián)系最密切，商品都是通過它送到客戶手中。美、日等國物流企業(yè)成功的要訣，就在于他們都十分重視客戶服務的研究。

首先，在概念上變革，由“推”到“拉”。配送中心應更多地考慮“客戶要我提供哪些服務”，從這層意義講，它是“拉”(pull)，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務”，即“推”(push)。如有的配送中心起初提供的是區(qū)域性的物流服務，以后發(fā)展到提供長距離服務，而且能提供越來越多的服務項目。又如配送中心派人到生產廠家“駐點”，直接為客戶發(fā)貨。越來越多的生產廠家把所有物流工作全部委托配貨中心去干，從根本意義上講，配送中心的工作已延伸到生產廠里去了。

如何滿足客戶的需要把貨物送到客戶手中，就要看配送中心的作業(yè)水平了。配送中心不僅與生產廠家保持緊密的伙伴關系，而且直接與客戶聯(lián)系，能及時了解客戶的需求信息，并溝通廠商和客戶雙方，起著橋梁作用。如美國普雷茲集團公司(apc)是一個以運輸和配送為主的規(guī)模龐的公司。物流企業(yè)不僅為貨主提供優(yōu)質的服務，而且要具備運輸、倉儲、進出口貿易等一系列知識，深入研究貨主企業(yè)的生產經營發(fā)展流程設計和全方位系統(tǒng)服務電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點。優(yōu)質和系統(tǒng)的服務使物流企業(yè)與貨主企業(yè)結成戰(zhàn)略伙伴關系(或稱策略聯(lián)盟)，一方面有助于貨主企業(yè)的產品迅速進入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)而言，服務質量和服務水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。

在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。美國洛杉磯西海報關公司與碼頭、機場、海關信息聯(lián)網。當貨從世界各地起運時，客戶便可以從該公司獲得到達的時間、到泊(岸)的準確位置，使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動、直達目的地。又如，美國干貨儲藏公司(d.s.c)有200多個客戶，每天接受大量的訂單，需要很好的信息系統(tǒng)。為此，該公司將許多表格編制了計算機程序，大量的信息可迅速輸入、傳輸，各子公司也是如此。再如，美國橡膠公司(usco)的物流分公司設立了信息處理中心，接受世界各地的訂單;ibm公司只需按動鍵盤，即可接通usco公司訂貨，通常在幾小時內便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統(tǒng)能提供極好的信息服務，以贏得客戶的信賴。

在大型的配送公司里，往往建立了ecr和jit系統(tǒng)!。所謂ecr(efficient customer response)，即有效客戶信息反饋，它是至關重要的。有了它，就可做到客戶要什么就生產什么，而不是生產出東西等顧客來買。倉庫商品的周轉次數每年達20次左右，若利用客戶信息反饋這種有效手段，可增加到24次。這樣，可使倉庫的吞吐量大大增加。通過jit系統(tǒng)，可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實現(xiàn)了內部的信息網絡化，而且增加了配送貨物的跟蹤信息，從而大大提高了物流企業(yè)的服務水平，降低了成本。成本一低，競爭力便增強了。

歐洲某配送公司通過遠距離的數據傳輸，將若干家客戶的訂單匯總起來，在配送中心里采用計算機系統(tǒng)編制出“一筆劃”式的路徑最佳化“組配揀選單”。配貨人員只需到倉庫轉一次，即可配好訂單上的全部要貨。

在電子商務環(huán)境下，由于全球經濟的一體化趨勢，當前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。

商品與生產要素在全球范圍內以空前的速度自由流動。edi與internet的`應用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術，電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學化水平，使產品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數據庫的建立，運輸網絡合理化、銷售網絡系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設等等，目前還有很多工作有待實施。可以說，沒有現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。

90年代早期，由于電子商務的出現(xiàn)，加速了全球經濟的一體化，致使物流企業(yè)的發(fā)展達到了多國化電子商務物流基本特點電子商務師。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口，如前面提及的臺灣電腦業(yè)。

全球化的物流模式，使企業(yè)面臨著新的問題，例如，當北美自由貿易區(qū)協(xié)議達成后，其物流配送系統(tǒng)已不是僅僅從東部到西部的問題，還有從北部到南部的問題這里面有倉庫建設問題也有運輸問題。又如，從加拿大到墨西哥，如何來運送貨物，又如何設計合適的配送中心，還有如何提供良好服務的問題。另外，一個困難是較難找到素質較好、水平較高的管理人員。因為有大量牽涉到合作伙伴的貿易問題。如日本在美國開設了很多分公司，而兩國存在著不小的差異，勢必會碰到如何管理的問題。還有一個信息共享問題。很多企業(yè)有不少企業(yè)內部的秘密，物流企業(yè)很難與之打交道，因此，如何建立信息處理系統(tǒng)，以及時獲得必要的信息，對物流企業(yè)來說，是個難題。同時，在將來的物流系統(tǒng)中，能否做到盡快將貨物送到客戶手里，是提供優(yōu)質服務的關鍵之一電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點。客戶要求發(fā)出訂單后，第二天就能得到貨物;而不是口頭上說“可能何時拿到貨物”。同時，客戶還在考慮“所花費用與所得到的服務是否相稱，是否合適”!。

全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。生產廠集中精力制造產品、降低成本、創(chuàng)造價值;物流企業(yè)則花費大量時間、精力從事物流服務。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進一步了電子商務物流基本特點電子商務師。例如，在配送中心里，對進口商品的代理報關業(yè)務、暫時儲存、搬運和配送，必要的流通加工，從商品進口到送交消費者手中的服務實現(xiàn)一條龍。

隨著互聯(lián)網的拓展延伸，電子商務越來越受消費者的青睞，那么未來電子商務的發(fā)展會呈現(xiàn)什么樣的趨勢呢，一起來看看!

目前受限于技術創(chuàng)新和應用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的.發(fā)展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網站+電子郵件"的方式。

電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。

互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

電子商務是國際貿易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。而隨著中國加入wto，國外的電子商務企業(yè)也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰(zhàn)。

首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業(yè)務內容趨同。由于資源有限，并且在internet“贏家通吃、優(yōu)勝劣汰” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站。

其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，但與國外著名電子商務企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。

中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業(yè)細分的行業(yè)商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業(yè)電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮internet在信息服務方面的優(yōu)勢，使電子商務真正進入實用階段。

電子商務是將來的主要商務交易模式，但對于國內為數眾多的中小型企業(yè)來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題。有了easp，中小企業(yè)可以把上述問題轉給他們解決，只專注于做好自己的產品和服務便可。

引導語：大家知道電子商務的發(fā)展趨勢是什么嗎，以下是百分網小編分享給大家的2017電子商務的發(fā)展趨勢，歡迎閱讀!

大家知道去年年底時候，手機用戶已經達到了五億，而pc用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。

大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。

一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的`優(yōu)勢。

大家可以試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什么時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產，也就是說所有的零售、物流和最后的生產可以全部結合起來。

希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。

很有意思，昨天沃爾馬全球ceo來上海，去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是o2o的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，這里面有營銷服務、數據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。

大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數據，也就是我們有大量電子商務顧客行為數據，利用這個數據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數據是零散的，價值非常小，而這些數據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數據升級，和我們數據價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數據的價值。

隨著生產消費需求的不斷升級和技術應用環(huán)境的不斷成熟，電商物流數據化、自動化、智能化的發(fā)展趨勢將勢不可擋。那么，下面是小編為大家分享我國電子商務物流發(fā)展趨勢方向，歡迎大家閱讀瀏覽。

“十三五”時期是電子商務物流改革、創(chuàng)新、轉型升級的關鍵時期。經濟社會發(fā)展的新常態(tài)對電子商務物流提出了新要求。尤其是在互聯(lián)網創(chuàng)新成果的深度融合與推動下，電子商務物流將站住更高的起點，呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢。

一方面，我國網絡零售交易產生的電商物流業(yè)務近70%由快遞企業(yè)承擔，快遞業(yè)成為服務電子商務的主渠道。另一方面，在“互聯(lián)網+”的背景下，電商物流也衍生出多種業(yè)態(tài)，新模式不斷涌現(xiàn)。終端消費者對多元化服務的需求進一步細化，電商物流企業(yè)適時推出終端智能柜、物流保險、特殊物品物流、逆向物流等主動服務和個性服務。隨著供給側結構性改革的深入推進，電子商務、制造業(yè)、跨境貿易等關鍵產業(yè)不斷升級，電商物流上下游產業(yè)環(huán)境也隨之優(yōu)化和升級，這必將對電商物流服務內容提出更高要求，倉配一體化、供應鏈管理等業(yè)務種類將加快拓展;跨境貿易的發(fā)展也將為電商物流企業(yè)注入新的發(fā)展活力。

一方面，隨著外部產業(yè)的融合、資本市場的加速進入以及同業(yè)、同區(qū)域整合，優(yōu)質資源要素和人力要素進一步向龍頭企業(yè)聚集，市場集中度將進一步提高。另一方面，快遞公共服務站、連鎖商業(yè)合作、第三方服務平臺等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)的同時，傳統(tǒng)快運、物流企業(yè)也開始紛紛跨界進入快遞及電商物流領域，向專業(yè)化、區(qū)域化、平臺化方向發(fā)展。此外，隨著“互聯(lián)網+”的驅動及平臺經濟的發(fā)展，碎片化的物流資源通過互聯(lián)網和平臺整合進入市場，“平臺+個人”的商業(yè)模式正在出現(xiàn)，正逐步探索、演化，成為新的電商物流服務提供者和市場參與者。

隨著生產消費需求的不斷升級和技術應用環(huán)境的不斷成熟，電商物流數據化、自動化、智能化的發(fā)展趨勢將勢不可擋。dt(數據科技)時代的到來，使得大數據應用已經深入到企業(yè)的經營管理、銷售預測、運營決策、營銷推廣、渠道管理、客戶體驗、物流管理、it構架等方方面面。尤其是大數據對供應鏈的應用將改變電商物流的路徑和運作，從而顛覆傳統(tǒng)的運營模式，對物流服務提出更高的要求，大數據服務、云服務、智慧倉儲、電子簽名、電子身份認證等技術將得到推廣應用。在物流裝備方面，自動化分揀、機器人、智能快件箱等開發(fā)應用力度將持續(xù)加大。尤其是“劉易斯拐點”的到來，迫使企業(yè)告別過往依靠廉價勞動力的發(fā)展怪圈，對電商物流的提質增效形成“倒逼”。從現(xiàn)狀來看，倉儲分揀等智能機器人已經進入實際應用階段，而當人工成本超過機器成本之時，自動化大規(guī)模迭代的時代將指日可待。

當然，我們也清醒地認識到，電商物流的發(fā)展還存在著“快而不強”的問題，比如發(fā)展方式還比較粗放，基礎設施相對滯后，服務質量還不高。總體而言，電子商務物流將逐步從追求量的增長轉變?yōu)樽非筚|的提升，從增量擴能為主轉變?yōu)檎{整存量、做優(yōu)增量，從要素驅動、投資驅動轉變?yōu)閯?chuàng)新驅動，逐步釋放發(fā)展?jié)摿Α撜f，未來一段時期是電商物流轉型升級的機遇期，需要政府、市場主體及相關各方共同努力!。

過去幾年，電子商務的爆炸式增長帶來了海量的物流需求，處于下游的物流企業(yè)在以超常規(guī)的速度發(fā)展的同時，也陷入疲于應付的境地。“十三五”時期，電子商務仍將處于高速增長階段。有機構預測，到2020年，整個網絡零售總額將超過10萬億元，由此產生的全年包裹量將超過1千億件。如此龐大的市場體量容易滋生自滿情緒，沉湎于高速發(fā)展的沾沾自喜，從而失去創(chuàng)新熱情和培育行業(yè)增長新引擎的.內生動力。對此，我們應有清醒認識：物流的本質是服務，簡單的“人海”戰(zhàn)術和“跑馬圈地”式的粗放式發(fā)展不具有可持續(xù)性。我們要以提高發(fā)展質量和效益為中心，著力推動行業(yè)供給側改革，減少無效和低端供給，擴大有效和中高端供給，實現(xiàn)行業(yè)更高質量的發(fā)展。我們要加快構建行業(yè)創(chuàng)新體系，積極推動機制、技術、產品和模式的創(chuàng)新，全方位提升行業(yè)綜合發(fā)展能力。

電子商務作為新經濟的代表，改變了傳統(tǒng)貿易、流通方式和人們的社交方式。從某種程度上來說，正是它的顛覆性和對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)才激發(fā)了行業(yè)活力、釋放了發(fā)展?jié)摿ΑＴ凇盎ヂ?lián)網+”的時代背景下，新技術、新應用、新理念、新模式不斷出現(xiàn)，昭示著商業(yè)和管理的巨變，政府和社會管理的治理體系必須面對新經濟帶來的這種挑戰(zhàn)。宏觀上應適度監(jiān)管，保持一定的寬容度;微觀上鼓勵企業(yè)大膽嘗試、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律管理的作用。互聯(lián)網技術還推動了平臺經濟的發(fā)展，社會治理和行業(yè)管理不再是政府單一角色的管理，而是多方參與的協(xié)同治理我國電子商務物流發(fā)展趨勢電子商務師。政府部門應善用各方力量，以“四兩撥千斤”之勢，創(chuàng)新治理體系，這將是新經濟時代下政府治理面臨的新課題。

第三，行業(yè)發(fā)展的目的要放在構建和諧“生態(tài)圈”上互聯(lián)網經濟，是一種共享經濟，更是一種共榮經濟、共贏經濟。競爭雖無法回避，但絕不能把競爭孤立化、絕對化，更不能把競爭理念定位在“你死我活”上。縱觀世界商業(yè)史，偉大品牌之間的競爭從來都不是相互碾壓，而在于相互都無法打倒對方，從而不得不讓自己做到更好。構建和諧共享的生態(tài)圈，龍頭企業(yè)的責任重大，既要有大視野和大格局，解決好主導權、開放性、協(xié)作度等問題;也要有行動自覺，協(xié)調好與政府、投資者、用戶、員工等利益相關者以及與自然環(huán)境之間的關系。政府的角色同樣不能缺位，需要創(chuàng)造一個公平、公正、有效、有序的良好發(fā)展氛圍，提供健全的機制和法律保障。

(1)物流是電子商務的重要組成部分。電子商務的主體是商務，這必然涉及到貨幣支付、信息傳遞及商品所有權的轉移等活動過程， 即商流、資金試、信息流、物流的一體化。前三流均可通過計算機和網絡通信設備實現(xiàn)，而作為四流中最為特殊的物流，只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數商品和服務可以直接通過網絡傳輸方式進行，其他不可能在網上實現(xiàn)，需借助一系列機械化、自動化工具傳輸來實現(xiàn)。

(2)物流是實物電子商務成敗的關鍵因素。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流、資金流的轉移問題，而將實物商品及時地配送到客戶手中，即為實現(xiàn)商品的空間轉移成功進行物流配送才標志著一次電子商務交易過程的結束。發(fā)展現(xiàn)代物流是實物電子商務成敗的關鍵因素。

(3)物流是電子商務實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的保證。實現(xiàn)“以顧客為中心”理念是現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標。

在現(xiàn)代物流技術的支持下，電子商在最大程度上方便了最終客戶，他們只需坐在家里通過internet便可實現(xiàn)商品瀏覽、挑選并完成他們的購物過程。

(1)物流發(fā)展要適應電子商務分散性特點電子商務對物流影響發(fā)展電子商務對物流影響發(fā)展。受internet物理分布廣泛性的影響，電子商務客戶在地理分布上具有鮮明的分散性特征，這一特征要求物流適應其需要，具備在有限時間內合理組織送貨的能力。因此，企業(yè)要針對不同的銷售區(qū)域采取不同的物流服務策略。

(2)物流服務更加個性化。提供個性化物流服務是電子商務實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的重要體現(xiàn)。電子商務的物流要求物流供應商提供全方位的服務，即在倉儲、運輸等傳統(tǒng)物流環(huán)節(jié)之外增加針對客戶需求提供的個性化服務。這些個性化物流服務既包括客戶對物流供應商的商品包裝、配送時間、地點的個性需求，也包括物流供應商有針對性提供的加工、存儲等增值服務。

(3)物流運作更加時效性。電子商務的一個明顯優(yōu)勢就是便捷性，這一優(yōu)勢不僅是指客戶購物方便性，更是指實物所有僅轉移的方便、快捷，這就要求必須有高效運作的物流來保證其優(yōu)勢的正常發(fā)揮。電子商務企業(yè)要要在競爭中獲勝，就必須強調其時效性，這也是電子商務物流運作水平的重要體現(xiàn)。

在電子商務環(huán)境下，市場的競爭優(yōu)勢不再是企業(yè)擁有的資源有多少，而重在其能調動、協(xié)調和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。靈活采用自營物流和第三方物流模式是電子商務企業(yè)有效發(fā)揮自身競爭力的重要保證。

(1)發(fā)展企業(yè)自營物流。自營物流是企業(yè)憑借自身的設備條件、人力資源自行組織物流配送的模式。物流服務是否其核心競爭力所在，自建的物流體系是否能夠充分發(fā)揮其核心功能是電子商務企業(yè)考慮是否運用這一物流模式的關鍵。企業(yè)以自營物流方式開展電子商務，增強了物流過程的可控性，有利于企業(yè)改善服務質量，提供更多個性化服務，提高交易效率。

企業(yè)也可利用本身物流體系承擔其他企業(yè)和商家的物流配送業(yè)務，從而減少資源的閑置與浪費，達成網絡配送規(guī)模效應，實現(xiàn)低成本、高效率的配送。但因投入大、成本高，企業(yè)需綜合考慮自身實力和核心競爭力。

(2)第三方物流合作由供、需雙方以外的物流企業(yè)提供物流服務的模式即第三方物流。第三方物流企業(yè)具有先進的物流管理經驗、專業(yè)化的物流設備和覆蓋范圍廣泛的信息系統(tǒng)，電子商務企業(yè)從構建全國性的物流體系角度出發(fā)，可以考慮請專業(yè)化的物流公司來承擔電子商務下物流配送的任務或指導企業(yè)物流重建。從企業(yè)的長遠發(fā)展考慮，企業(yè)應注重在在經濟可行基礎上與專業(yè)物流公司建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及服務、信息系統(tǒng)之間的整合，從更高層次上實現(xiàn)商流、物流信息的共享。

電子商務作為網絡時代一種全新的交易模式，對傳統(tǒng)交易方式、消費觀念帶來深遠影響。同時，其優(yōu)勢的正常發(fā)揮需要現(xiàn)代化物流技術、管理的支持，電子商務的發(fā)展對現(xiàn)代物流提出“更安全、更便捷、更快速”的需求。

云南電子商務的發(fā)展在宏觀、微觀上都還存在著諸如政府的宏觀調控不足、基礎不牢固、消費者和企業(yè)自身發(fā)展緩慢等問題，這些因素制約了云南社會經濟的發(fā)展。那么，下面是由小編為大家提供的云南電子商務發(fā)展趨勢分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

首先，就經濟發(fā)展水平和經濟意識來說，云南省與我國中東部地區(qū)相比仍處于落后水平，因此，云南電子商務呈現(xiàn)出起步晚、層次低、規(guī)模小的現(xiàn)狀。具體表現(xiàn)在云南各行業(yè)電子商務的發(fā)展還普遍缺乏支撐點，銷售額普遍較低，網民規(guī)模、支付方式和配送系統(tǒng)不健全等。但是，在互聯(lián)網技術不斷發(fā)展和交通設施得到不斷改善的基礎之上，以云南部分花卉和旅游為首的部分企業(yè)也逐漸步入了以電子商務發(fā)展帶動新的業(yè)績增長的行列。現(xiàn)在云南涌現(xiàn)出了一大批信息發(fā)布型網站，甚至出現(xiàn)了花農自建的網站，到目前為止云南省有40%的大型企業(yè)運用電子商務進行原料或零件采購及產品銷售;云南煙草、旅游、醫(yī)藥、冶金、花卉、電力、石化等重點行業(yè)和大宗農產品交易基本實現(xiàn)信息化。當地也涌現(xiàn)出了不少發(fā)展迅猛的互聯(lián)網企業(yè)，如：云南網聚科技有限公司旗下的三七之家網站在“2007年全國第三屆中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會”上進入了全國電子商務百強網站。所以不難看出，雖然云南電子商務的現(xiàn)狀不容樂觀，但是發(fā)展趨勢卻呈現(xiàn)良好的勢頭。

1)政府宏觀調控不足

云南省政府對電子商務活動只出臺了一個《云南省人民政府辦公廳關于加快推進全省電子商務發(fā)展的實施意見》卻沒有一些具體的、實質的引導和扶持，存在著對電子商務的宣傳力度不夠，對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)支持力度不夠，對電子商務活動的配合不夠等問題。

2)云南電子商務發(fā)展基礎不牢固

(1)云南網絡基礎設施不完善

電子商務是以internet為基礎的，其發(fā)展要求有快速、安全的網絡系統(tǒng)和大量的網民。據中國互聯(lián)網中心2009年發(fā)布的《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，云南互聯(lián)網發(fā)展水平較為滯后，網絡普及率低于全球的平均水平，云南網民有844萬人，普及率為18.6%，在全國31個省份中排名27位;云南省有域名71979個占全國的0.4%，有網站13700個占全國的0.4%，云南的ip地址數也只占全國的0.85%。

(2)電子商務在各個行業(yè)的發(fā)展不平衡

電子商務在云南的發(fā)展存在嚴重的行業(yè)不平衡問題。在支柱產業(yè)中的發(fā)展較快，如云南煙草行業(yè)的vsat衛(wèi)星通信系統(tǒng)全國領先，2000多個衛(wèi)星小站遍布全國，信息化和網絡化程度普遍較高，開展電子商務的基礎條件比較好。但其他的行業(yè)如礦業(yè)、農副產品業(yè)卻很少涉及到電子商務，大多還在走傳統(tǒng)的商業(yè)道路。

(3)物流體系不健全

電子商務交易達成之后，如何快速、準確、安全地把貨物交到消費者手中，是電子商務從業(yè)人員和消費者切實關注的問題，這樣就需要有健全的物流體系為支撐。西部地區(qū)物流基礎設施只占全國的16%，并且地形以山地為主，交通方式仍以汽車為主。所以使得云南的電子商務僅限于幾個交通便利，經濟相對發(fā)達的地區(qū)，而沒能在全省范圍內得以發(fā)展。物流問題已成為制約云南電子商務發(fā)展的“瓶頸”。

3)云南經濟發(fā)展水平落后，教育水平偏低，消費者的消費觀念有待轉變 從很多研究報告中我們可以看出gdp前十位的省份大部分也是互聯(lián)網最發(fā)達的前十個省份。2009年云南省經濟在全國經濟排名第25位，云南的.年人均gdp才有12850元，云南省4450萬人口中就有1050萬的貧困人口，其中特困人口有286萬人，全省還有60余萬人還沒有解決溫飽問題5，所以云南落后的經濟發(fā)展水平嚴重制約了云南電子商務的發(fā)展。

云南是全國少數民族最多的省份，加之云南經濟落后，大多數人的父母也是低教育水平人群。云南省人均受教育年限為6.32年，排全國的第27為;文盲半文盲人口占總人口的11.39%，遠遠高于6.72%的全國平均水平。這在一定程度上影響了電子商務的普及和發(fā)展。

云南省經貿委的調查顯示，在對云南企業(yè)電子商務行為的調查中有76.7%的被調查企業(yè)信息技術人員均在5人以下，而全國的平均水平是62人，可見差距十分的明顯。云南大部分的企業(yè)缺乏利用信息技術來提升企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略眼光和緊迫感，始終在走傳統(tǒng)的營銷道路，對全球電子商務正在經歷的轉型和其它省市在利用互聯(lián)網擴展生存空間以及由此產生的激烈競爭中缺乏緊迫感和危機感，以致造成很多的云南企業(yè)仍處于等待和觀望的狀態(tài)。

4).解決云南電子商務發(fā)展過程中存在問題的對策建議

(1)充分發(fā)揮政府的宏觀調控作用

云南省應當結合自己實際情況，分階段發(fā)展，不斷完善與電子商務相關的法律法規(guī)。使電子商務立法更具科學性、遠見性和可操作性，從電子商務安全、知識產權保護、電子支付等方面完善電子商務立法以促進云南電子商務得到又快又好的發(fā)展。

云南省的花卉、煙草、醫(yī)藥等支柱產業(yè)，發(fā)展具有速度快、前景好、收益高等特點，因此，云南省政府應充分發(fā)揮政府職能，從實際情況出發(fā)，完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加大對這些行業(yè)的投入和支持力度，以這些行業(yè)為龍頭，大力發(fā)展特色產業(yè)，同時帶動中小企業(yè)的發(fā)展，形成一個具有特色、發(fā)展前景良好的經濟體。也只有這樣，云南才能為今后電子商務的健康和長遠的發(fā)展奠定良好的基礎。

( 2)加大投入、夯實發(fā)展基礎，完善云南電子商務物流

互聯(lián)網的普及和運用是電子商務的基礎，云南省政府應該抓住西部大開發(fā)這一難得的機會，優(yōu)先保障網絡基礎設施建設，使網絡在云南的普及率得到進一步的提高，構建一個值得信賴并且能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的網絡體系，提高上網速度，改善云南網民的網絡環(huán)境。

針對云南省物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應該明確管理部門，制定規(guī)范的物流產業(yè)發(fā)展政策，以政府為主導引導企業(yè)共同加大對物流的投資力度。加大對高速公路、航空、鐵路、信息網絡等方面的投入，以保證交通流和信息流的暢通，為電子商務物流提供良好的社會環(huán)境。有一定條件的企業(yè)應該建立屬于自己的物流體系，同時引進和培養(yǎng)物流人才，滿足電子商務物流發(fā)展的需要。

(3)轉變消費觀念、加大教育投入以促進云南電子商務的發(fā)展

云南省應大力宣傳、普及計算機網絡和電子商務知識，引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式和習慣，使網民在心理上接受電子商務。強化守法、誠信、自律觀念，通過多種方式，引導企業(yè)和消費者充分認識開展電子商務的重要意義，提高企業(yè)和公民的電子商務應用意識、信息安全意識，在全社會形成有利于電子商務發(fā)展的輿論氛圍。針對云南落后的教育現(xiàn)狀，政府和地方各界人士應該竭盡所能對教育給予資金和師資的支持，著力緩解和解決云南少數民族地區(qū)和邊遠山區(qū)教育資源嚴重匱乏的問題。

(4)注重人才培養(yǎng)，加強和競爭意識，提升企業(yè)競爭力

人才是電子商務發(fā)展的核心，電子商務人才缺乏是阻礙云南電子商務順利發(fā)展的重要因素，所以云南應該積極引進電子商務人才，同時盡快制定電子商務專業(yè)技術人員的培養(yǎng)計劃。同時企業(yè)還應不斷提高員工的素質，注重多渠道強化電子商務繼續(xù)教育和在職培訓，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務技術運用能力，以適應電子商務環(huán)境下企業(yè)的經營和管理。

在信息化和競爭不斷加強的現(xiàn)代市場中，企業(yè)如果沒有緊迫感和危機意識，再不積極創(chuàng)新，那么遲早要被淘汰。所以，云南企業(yè)要想得到更好的發(fā)展就應該時刻關注時事，提高警惕，由傳統(tǒng)商務模式向電子商務模式轉變。

云南電子商務的發(fā)展在宏觀、微觀上都還存在著諸如政府的宏觀調控不足、基礎不牢固、消費者和企業(yè)自身發(fā)展緩慢等問題，這些因素制約了云南社會經濟的發(fā)展。云南要想趕上世界電子商務的發(fā)展的潮流還有很長的路要走，還要經歷很多的困難和險阻。云南全省人民、政府和各界人士應該積極吸收新思想、新觀念，從而尋求更多、更大的突破。全省應該走上電子商務的發(fā)展道路，以使云南真正成為經濟大省，文化強省，在云南發(fā)展電子商務是云南人民的需要也是時代的需要。

由于商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。下面小編為大家整理的電子商務未來發(fā)展趨勢，歡迎大家閱讀瀏覽。

電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在b2b領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數據處理業(yè)務提升到智能的數據庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

可視為電商在橫向上的產業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內部業(yè)務流程;在外部產業(yè)群領域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中，越來越多的專業(yè)服務型網站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。

由于我國經濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的`差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區(qū)域化經營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

在我國經濟向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場 ，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者;另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

(1) 電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

(2) 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。

(3) 電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

(4)電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

(5)電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

(6)互動性:通過互聯(lián)網,商家之間可以直接交流，談判,簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網站,而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，下面是百分網小編給大家整理的電子商務的特點及發(fā)展趨勢，希望能幫到大家!

基本特征

從電子商務的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征：

普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。

方便性

在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動。如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業(yè)活動中，有大量的人脈資源開發(fā)和溝通，從業(yè)時間靈活，完成公司要求，有a錢有閑。

整體性

電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。

安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。

協(xié)調性

商業(yè)活動本身是一種協(xié)調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調。在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

國內前景

“十二五”時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到3.21萬億元。

2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%。

截止到2013年底，中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，b2b電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份(含直轄市)分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業(yè)人數，已超過1680萬人。

2013年電子商務市場細分行業(yè)結構中，b2b電子商務占比80.4%;網絡零售交易規(guī)模市場份額達到17.6%;網絡團購占比0.6%;其他占1.4%。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

廣告宣傳

電子商務可憑借企業(yè)的 web 服務器和客戶的瀏覽，在 internet 上發(fā)布各類商業(yè)信息。客戶可借助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

咨詢洽談

電子商務可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (whiteboard conference) 來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

網上訂購

電子商務可借助 web 中的郵件交互傳送實現(xiàn)網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡賬號實施支付。在網上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

電子賬戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的'服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

服務傳遞

對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

意見征詢

電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平，更使企業(yè)獲得改進產品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網絡環(huán)境及多種多樣的應用服務系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產業(yè)中，不僅可以降低旅游產業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面是小編為大家整理的旅游電子商務發(fā)展趨勢，歡迎大家閱讀瀏覽。

1.不能滿足旅游者的消費需求

目前我國所建立的旅游網站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數極其有限。

2.沒有真正形成旅游網絡化

具有電子商務功能的旅游網站，在網站建設過程中，由于不能對旅游網站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網站比較相似，內容沒有旅游網站獨有的特征，缺乏商務特色，網站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網絡化。

3.缺乏多方面鏈接能力

旅游電子商務的設計理念，應該是以網站為核心，形成多方位的一體化服務，使網站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。

1.對電子商務旅游網站進行個性化設計

電子商務的旅游網站的個性化服務，越來越受到旅游者的`歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。

2.對電子商務旅游網站進行多樣性設計

電子商務旅游網站，需要以多種模式，來推銷自己經營的產品。因此，要利用互聯(lián)網來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網頁設計，通過多種多樣的特色，提高網站的點擊率，以此來提高營銷效果。

3.對電子商務旅游網站進行人性化設計

對于在電子商務網站上訪問的旅游者，往往希望通過網站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網站需要通過電子商務服務的方式，給網站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。

總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。

[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學，2006.

當前，我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。下面是小編為大家分享整理的電子商務發(fā)展趨勢與特點，歡迎大家閱讀瀏覽。

1.相關服務業(yè)發(fā)展迅猛，已經初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系;

4.跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式;

5.區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務服務企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經濟發(fā)達地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。

6.在營造寬松發(fā)展環(huán)境上，降低準入門檻、合理降低稅賦、加大金融支持、維護公平競爭。

當前，我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務應用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務應用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務。從電子商務交易情況來看，一是發(fā)展模式不斷演變。近年來b2b與b2c加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯(lián)網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發(fā)揮其精準營銷功能;電子商務平臺的功能日益全能化。

在金融方面。將研究鼓勵符合條件的`互聯(lián)網企業(yè)在境內上市等相關政策。電子商務發(fā)展是系統(tǒng)工程，涉及財稅、政府行政職能轉變、利用外資、對外開放、海關質檢等方面，電子商務也是未來中國商貿流通業(yè)的發(fā)展方向，有利于擴大流通和消費。

促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面。要把發(fā)展電子商務促進就業(yè)納入各地就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和電子商務發(fā)展整體規(guī)劃，對創(chuàng)業(yè)人員和就業(yè)人員進行相關的政府支持，指導各類創(chuàng)業(yè)孵化基地為電子商務創(chuàng)業(yè)人員提供場地支持和創(chuàng)業(yè)孵化服務。此外，還要加強人才培養(yǎng)，保障從業(yè)者的勞動權益。，這一政策，對類似淘寶的中小買家給與新的支持，既可以得到稅收中的很多關照，資金遇到困難時也可以得到小額貸款，有利于更多的人利用電子商務來進行創(chuàng)業(yè)。

在推動轉型升級方面。鼓勵有條件的大型零售企業(yè)開辦網上商城，推動各類專業(yè)市場建設網上市場，通過線上線下融合，加速向網絡化市場轉型，研究完善能源、化工、鋼鐵、林業(yè)等行業(yè)電子商務平臺規(guī)范發(fā)展的相關措施。傳統(tǒng)商貿流通與電子商務之間，有互相促進和相互競爭的關系，電子商務一部分可以算作是貿易創(chuàng)造，另一部分是貿易轉移，傳統(tǒng)貿易的轉到電子商務上，這是二重性，利用好了是互動關系機會，但是利用不好，破壞傳統(tǒng)商貿體系，對電子商務發(fā)展不利。

在物流方面。隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意 。并且將要完善物流基礎設施，支持物流配送終端及智慧物流平臺建設。支持快遞服務網絡向農村地區(qū)延伸。鼓勵電子商務企業(yè)和物流(快遞)企業(yè)對網絡購物商品包裝物進行回收和循環(huán)利用等。

在確保電子商務安全方面。采用安全可控的信息設備和網絡安全產品，建設完善網絡安全防護體系、數據資源安全管理體系和網絡安全應急處置體系，鼓勵電子商務企業(yè)獲得信息安全管理體系認證，建立電子合同等電子交易憑證的規(guī)范管理機制，確保網絡交易各方的合法權益。加強對銷售管制商品網絡商戶的資格審查和對異常交易、非法交易的監(jiān)控，防范電子商務在線支付給違法犯罪活動提供洗錢等便利，并為打擊網絡違法犯罪提供技術支持。

在跨境電子商務的發(fā)展方面。除了提升跨境電子商務的通關效率以外，還將研究制定針對電子商務企業(yè)境外上市的規(guī)范管理政策。鼓勵發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，擴大跨境電子商務綜合試點。可以解決傳統(tǒng)消費造成的消費回流的問題，打通消費渠道，進一步激活消費市場。

支撐性電子商務服務業(yè)方面。建立健全電子商務信用信息管理制度，推動電子商務企業(yè)信用信息公開。加強電子商務領域云計算、大數據、物聯(lián)網、智能交易等核心關鍵技術研究開發(fā)。

全社會幾乎所有的產品和服務都日益集中到為數不多的幾個大型電子商務平臺，所有的產品與服務提供企業(yè)都面臨著同樣的電商平臺，這時電商平臺就具有了一種超然的地位，發(fā)揮著企業(yè)前臺的角色。而對產品與服務提供企業(yè)來說，則面臨著一種更加不同的環(huán)境，不僅要接受來自社會和政府職能部門的監(jiān)管，還要接受電商平臺的規(guī)則制約。因此，電商平臺企業(yè)實際上發(fā)揮著一種公共監(jiān)管者的職能，從而形成一種獨特的電子商務治理結構。

對電商平臺來說，作為一個企業(yè)，必須面臨整個行業(yè)發(fā)展趨勢，并據此進行相應的戰(zhàn)略調整以適應其發(fā)展;另一方面也必須基于一個準公共管理者的角色，從公平交易規(guī)范、信用管理、產品與服務標準、資格認定、相關業(yè)務技術培訓、行業(yè)統(tǒng)計等方面加強建設。新的規(guī)制將給企業(yè)經營管理帶來更多的要求。在電商平臺，企業(yè)產品面臨著多維競爭，不僅有價格競爭，還有品牌、市場占有率、企業(yè)信用、售后服務等方面的競爭，所有的這些信息都統(tǒng)一地公開在一個平臺之上，同時用戶對產品的市場評價也將直接地體現(xiàn)在這個統(tǒng)一的平臺上。