我在培訓中發現了自己的潛力，并逐漸提升了自信心和自我管理能力。這些培訓心得體會范文涵蓋了各個領域和行業，具有很高的參考價值和借鑒意義。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇一

為了加強我院中層管理官員的管控意識、管理辦法，院領導精心安排了此次學習輔導課程，，課程內容涵蓋到學校文化、服務技巧、科室建設、醫患溝通、績效考核、管理藝術、服務品質等方面，雖然學習時間不長，但內容精干，涵蓋面廣，我認為受益匪淺。

在參與學習班前，本人對科主任的職能所在認識不清，片面地覺得我們主要是搞業務的，做好自己的本質工作、做好領導與朋友間的上傳下達、避免科室發生醫療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。

通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我了解到科主任不只是是上傳下達的傳聲筒，科室是學校的基本經營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領導者和下屬的雙重身份?？浦魅伪仨毆毊斠幻娴刎撠熡媱潯⒔M織、協調等相關事宜，工作千頭萬緒，紛繁復雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環境，處理好方方面面的關系，則是每一個中層管理官員應對的現實課題。實踐證明，醫院發展的動力源于中層管理干部，同時，醫院發展的阻力也來自中層管理官員，我們自身能力、思想意識、工作方式、人際關系、團隊建設方法、適應環境差異能力等就會妨礙科室的變革和發展。

幾位老師生動、富有感染力的授課，使我覺得既自豪又有壓力，使我看見了工作上的不足，我覺得作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具有下面能力：

1、過硬的專業科技素養，在專業技術上要作為“名醫、名師、名家”。

2、較強的組織管理素質。

3、一定的政治觀念工作素養。

4、科室內外的協調能力。

5、認識和控制自己的素質，要有自信心，要揚長避短。

6、要有為目標奮斗的素養，不斷的吸取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。

同時要樹立以下風氣：

1、勇于創新，在自己的專業上要盡力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領科室走在領域前沿。

2、提高自身能力，勤于學習、善于思考，表率他人。

3、團結協作，只有科室所有組員努力協作，共同進步，才能發揮很大的作用，才能取得團體的最大利益。

4、實事求是，真抓實干，求真務實。

5、樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。

6、廉潔自律，在物質橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規守紀。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇二

參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。

·關于“管理”：管理就是界定企業的使命(確定目標?)，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的責任，而激勵與組織人力資源是領導力(如何實現目標?)的范疇，二者的結合就是管理。(附：一些關于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰略并使戰略得以有效執行的過程;2、讓別人做事的藝術;3、利用他人來完成組織目標;4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達成企業使命。)。

·關于“管理者”：在一個現在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。

·關于“效率與效果”：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業的使命是效果，依賴于顧客價值的實現，關注于企業的外部;激勵和組織是效率，關注與企業內部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內部的具體事務而忘記了企業的使命和方向。

·關于“專家和管理者”：專家提高效率;管理者保證效果。其實現實中這兩個身份往往是兼具的，但是側重點顯然不同。

·關于“管理者要素”：1、關注效果;2、為組織做出貢獻;3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現組織目標起到什么作用?對公司目標實現產生了哪些實際的貢獻?主管的責任是帶領大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。

·關于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規劃能力(設定目標，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術性能力而忽視概念性能力，則是專家型發展路線。

1、筆記。

·忙碌的經理人往往是因為計劃出現了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！?/p>

·制定計劃的好處：1、明確目標;2、安排和協調人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強對任務的控制;5、增強團隊的工作效能和士氣。

·不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費時間和精力。

·制定計劃的過程：設定目標--統籌規劃(時間、人選、程序)--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經完全明白你的計劃。

·關于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產品或服務。因此，作為管理者必須明白產品和服務背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。

·傳達計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發員工的行動;4、區分計劃與傳達不等于區分計劃與傳達者。

·做計劃的技術和方法：smart/brainstorm/projector(ms)/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/-滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關注組織外部)。用smart原則和領導談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現上傳下、達思想統一。

2、心得。

·做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。

·概率和統計均為未來決策提供依據所用，目的在于清晰的把握規律性事件。

·做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。

·計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執行，所以就干脆不執行了。

·計劃本身必須結合業務類型，類型不同，性質不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結果，而不僅僅是過程。

·對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規劃。但環境和我們假設的前提時刻都在或者可能發生變化，要及時應對變化，調整假設，以使得計劃本身不因環境變化而變成“空想”。

·計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。

·目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。

·mrkeeting的工作關注的是趨勢性問題。

·溝通的方法和溝通目的的本質：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。

·管理工作總必須分清：什么是技術性問題?什么是溝通性問題?

·不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。

·知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。

·設計師和工頭的區別就在于，設計師是用來做計劃的。

·技術的重要性不在于技術本身，而是用技術去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內部提高效率。

·時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產品(服務、工作)背后的價值給顧客。

·計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。

·團隊成員的多元化和想法的差異，更體現出溝通的價值和重要性。

·讓執行者參與到計劃中來，會大大的提高執行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。

·計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。)。

1、筆記。

·救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養成修補的工作習慣。

·管理好的企業總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已預見，并已將它們轉化為例行作業了。

·避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞;科學周密的計劃;關鍵項目要有。

應急預案。

;嚴格過程控制，防微杜漸;加強自我的時間管理。

·分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。

·一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優先順序;按照優先順序做完一件再做第二件。

·抓而不緊，等于不抓。

·ogsm:objective(目的)、goal(目標)、strategy(策略)、measurement(測量)。

2、心得。

·關于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現象，根本在于產品質量、服務質量、員工滿意度。我們重視產品和服務質量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。

·把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。

·日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)。

·集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。

·要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。

·時間管理的本質不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。

·把員工培養成優秀的人，強將手下無弱兵。

·管理體系越完備，容易讓管理者關注內部的持續改進，但忽略了外部。

·軍隊的執行力之強，關鍵在于布置了檢查。

·對于下屬而言，他們關心的是領導要檢查的事情而不是領導說過的事情。對于這種情況，有規律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規律!

·檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結合太緊，否則適得其反。

·管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。

·“緊迫感”不等于“效率”

·由簡入奢易，由奢入簡難。

·從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。

·一次性把事情做到位，避免修補，產生“膠水效應”

1、筆記。

·授權的好處：1、對領導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領導力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業發展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。

·不宜授權的任務：1、不可替代的任務;2、時間緊迫的任務;3、沒有人選的任務;4、風險太大的任務。

·宜授權的任務：1、員工易上手的任務;2、領導者很熟悉的任務;3、目標較為明確的任務。

·績效=能力×意愿。

·授權的七大原則：1、權利要與責任相符，避免下級有責無權;2、授權要有層次，避免越級授權;3、授權要給予適當協助，避免放任自流;4、授權要注意節奏，避免授權速度太快;5、授權要避免你授權，逆授權往往是由于不放心下屬工作引起的(領導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權不等于棄權，要注意授權中的控制;7、授權不是授責，不能單單把責任交給下屬。

·管理者的權利來源于哪里?管理本質上是依據目標、業績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者授權，而是來自所承擔的責任!

2、心得。

·t.i.g.e.r授權法。

taskselectedcarefully。

提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養人才;考慮授權的風險。

individualselectedcarefully。

groupaffect。

授權給錯誤的人，會影響和降低團隊效率;授權時要公開宣布并說明原因;不要擔心其他人認為的“得寵”，關鍵在于事實上的能力。

energyneededpersonally。

明白授權的必要性;不要以授權為理由而偷懶;澄清任務和目標;需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可;充分的交流時間是授權成功的前提之一。

reviewregularly。

通過提問題來了解被授權者的想法;只有真正了解之后才能進行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權這更好更快的成長。

·管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。

·看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。

·政府和事業單位的現象是：流水的領導，鐵打的兵。

·雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現出忠誠。

1、筆記。

·給予指導的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發問;3、仔細聆聽;4、反饋指導;5、及時跟進;6、認可員工績效。

·指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(有意愿);2、授權之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。

·傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽。

·傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

·指導的形式：書面指導;口頭指導;書面結合口頭;實際操作。

2、心得。

·指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。

·指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。

1、筆記。

·制定有效的績效目標。

·以崗位。

說明書。

為基礎。

·以公司和部門的績效目標為依據。

·協助員工確定自己的績效目標。

·確定員工的目標是否給公司帶來回報。

·寫上確定員工的績效目標。

·協助員工制定達成績效目標的。

工作計劃。

·制定崗位說明書的原則。

·強調責任、簡單明了、切合實際、定期檢查。

·應該避免使用的詞匯。

·足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當的、最小、最大、最好。

2、心得。

·最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態，勤于保養，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態度，也直接反映出管理者的能力和標準。

·最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。

·績效精神要求每個人都能充分發揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。

·識人所長、用人所長、容人所短。

1、筆記。

·關于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責;用于鉆研、鍥而不舍;較強的組織能力;道德高尚，誠實可信;具備奉獻精神;對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進;事必躬親，不放心，注重細節;對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標準;有嫉妒心;以禮相待，注重規則。

·完美主義者需要注意以下關系：個人目標和組織目標;自我強迫和強迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。

·積極的批評：有效的提問，把消極影響轉化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調錯誤。

·探尋的方式：質疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質疑，強調建議和欣賞。

2、心得。

·對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發展。

·漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。

·避免質疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉換為“and”

·界定緊急情況，靈活解決方案。

·幫助員工建立起一個領導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養他們的管理者的愿景。

1、筆記。

·有效溝通--關注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發出信息的人來說，如果他發出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。

·在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。

·有效溝通的第一個原則：關注傾聽者。

·如何關注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知。

·溝通從心開始。

·傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

·有效溝通的第二個原則：關注貢獻。

·溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。

·有效溝通的第三個原則：關注雙贏，而不是迎合。

·面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。

·溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。

2、心得。

·如何和上司溝通，如何管理好上司。

1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。

2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?

3.主動匯報，及時反饋。

4.關注領導工作中的時間習慣。

5.一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)。

6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決。

7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進行溝通)，明白領導的底線是什么(挑戰領導底線的前提是摸清領導的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。

1、筆記。

·在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。

·培訓應以績效評價和績效目標作為依據，并結合員工的實際情況。

·下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任。

2、心得。

·培訓員工中極為核心和關鍵的是，在培訓前首先要設立標準。

·招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節省管理成本。

1.管理者要從改變自己開始!

2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發現無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發現亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發現唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。

3.管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”

4.管理的本質不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于結果;其唯一的權威就是成就!

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇三

【導語】本站的會員“好23”為你整理了“培訓課程的。

”范文，希望對你有參考作用。

20xx年6月8日，xx學院創業培訓班小分隊成員圓滿畢業了，我們拖著小行李箱，踏出了就業創業指導中心的大門，內心滿是留戀和不舍。

在今天這個社會，我們大學生擇業面臨很大的挑戰。

創業就成了一條很好的出路，創業是當今社會發展的大趨勢。

鼓勵創業，不僅有利于拓寬勞動者的就業門路，為社會創造更多的就業崗位，而且有利于實現勞動者的個人價值。

我們大學生身處這樣一個大環境中，有更多的優勢，同時也面臨著很大的挑戰：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；但在社會這個大染缸中，我們的經驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性。

在這次創業能力拓展訓練培訓中，我們不僅凝聚我們年輕人睿智的.頭腦和敏銳的思維，還有多位創業專家為我們指點迷津，與更多創業路上的同齡人交流切磋。

本次培訓充滿了樂趣和挑戰，其中給我們印象最深的是去跑市場做客戶需求調查，老師限時四十分鐘，回來要公布調研成果。

這緊張的四十分鐘轉瞬即逝，我們帶著不成熟的調查報告和走訪記錄，小組成員積極研究探索……然而這才只是創業的第一步。

俗話說得好，“不當家不知柴米貴”，我們在創業體驗過程中所遇到的問題，要比書本上直接的多。

進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低；個性服裝設計能不能滿足不同消費群體的需要；有機綠色食品怎樣突出重圍做o2o產業鏈的同時追求利益最大化，怎樣做到資金匹配在公司正常資金流通的同時還能夠規避風險，如何經營和管理團隊等等。

創業體驗時間只有短短的七天，我們不僅收獲了很多的理論知識，而且還把這些知識運用到了實踐。

感謝學校為我們提供了這樣的機會，讓我們在創業體驗的同時也為我們以后的創業就業打下了一個良好的基礎。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇四

美國礦業學院張衛華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長期的實例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團隊共創”等科學有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動的方法讓你們體會做為隊伍的一員能否明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何強調解決方案，如何總結問題等，讓你們在實踐大學到知識。

培訓過程中，大家有著嚴肅的學習態度和沉重的學習熱情，不樂意放棄任何一點學習內容，并對所學內容進行了深入系統的探討。

自主管理是以目標建立為抓手、以難題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標所設計出的一整套具體的績效提升理論和技巧體系，通過幫助人員實現發現自我、證明自我、成就自我的過程，最終推動公司整體工作績效提升的目標。實現自主管理的民企，企業職工會把個人目標與企業目標融為一體，把個人意志與企業意志統一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業做貢獻，在推動企業目標的同時謀求員工的個人價值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領導的指引，同事的協助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實現企業自主管理需要是天通電力公司盡力要推動的管控目標。

管理的作用主要是指揮、控制、協調，但領導的角色更需要是設計師、服務員和教練員，領導應加強每一個人員的作用，引導員工為推動目標自覺的投入，并傳遞出潛在的能量，促進企業的不斷演進。做為一名管理者，要盡力提高自己的領導力，使自己的隊伍無法推動效率最大化。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇五

“收費管理提升活動”心得體會根據***高速公路管理處20xx年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環境、形象、內業、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環境秩序明顯改善，業務技能明顯加強，資料內業明顯規范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。

在環境衛生方面，我站要求收費崗亭內所有物品進行定置定位，宿舍內務要達到軍事化標準，環境衛生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認識到一個良好的環境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環境可以使我們的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環境整改使我認識到一個良好環境的重要性。

在業務技能方面，在站長的領導下我站舉行了點驗鈔訓練、復式收費訓練、業務技能考試等活動。在點驗鈔訓練中我站特邀請中國銀行平山支行業務能手劉環同志為全體職工講授識別真假幣和點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統一的業務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優質、快捷、暢通的服務。

通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。

通過對業務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規章制度及相關的法律法規處理，能夠很好的將相關的法律法規跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。

在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。

首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監控室聽，要聲音要洪亮，態度友好，富有親和力的面部表情去說。

其次應調整好我們的心態，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。

第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優質服務。讓程序化的收費、發卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。

第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發揮為微笑服務的優勢，以平和的語氣和態度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業務技能還是文明服務都要做的優秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環業務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇六

根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結和心得體會：

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質、高效的完成委派的任務。在工作執行過程中，不能超越職權做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產生了應有的效益；應該授權的事情是否進行了合理授權；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據溝通對象與自己的關系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據不同的溝通內容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當的時間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發對方的談話欲，發現說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發生。

目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進度，發現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

工作中的授權，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權限和自主能力。授權時應明確的三個要素為：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分為：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什么程度。

建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規范，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務過程中，要正確處理內部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

團隊執行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執行力，就沒有戰斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執行的過程中也無所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態接受他，這樣才能提高執行力。執行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內，達到既定目標。

在管理學中，用人管人是極其重要的環節。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業能力和發展潛能，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業環境，有協調、溝通能力，對企業忠誠，善于協作，有積極健康的身體和心態。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現失敗的價值。在人員管理方面，要使用規范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發揮主觀能動性，我公司創造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善于授權、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發現自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發揮出所學知識的應有的效果。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇七

隨著市場的競爭日益激烈，企業管理已成為企業成功的關鍵因素。為了提升自己的管理能力和團隊的素質，我參加了一門企業管理培訓課程。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業管理的重要性，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，企業管理培訓課程使我認識到了管理的核心是人。在這門課程中，老師反復強調了人力資源的重要性，他說：“要想把一個企業經營得好，首要的一步就是要重視人?！彪S著課程的學習深入，我意識到企業管理不僅僅是關于生產和銷售，更是要關注員工的成長和發展。只有員工真正以為企業的利益為己任，才能發揮出最大的潛力，推動企業的健康發展。

其次，企業管理培訓課程讓我意識到管理者需要具備多方面的技能。在課程中，我們學習了領導力、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。這些技能的掌握不僅能提升自己的管理能力，還能更好地與團隊成員協作。我記得老師說：“管理者不僅要有高超的專業技能，還要具備良好的溝通能力，能夠有效地與團隊成員進行交流和合作。”通過課程的學習，我了解到要成為一名成功的管理者，需要全方位地提升自己的能力。

另外，企業管理培訓課程教會了我如何解決沖突和團隊合作。在實際工作中，難免會出現一些問題和矛盾，而沖突的解決和團隊的合作是解決這些問題的關鍵。在課程中，我們進行了一系列的案例分析和角色扮演，通過模擬真實的工作場景，學習了如何與他人進行交流和合作。我發現，只有當團隊成員之間有良好的互動和合作，才能更好地解決問題和實現共同目標。

此外，企業管理培訓課程也向我展示了管理者需要不斷學習和自我更新的重要性。在一個不斷變化的市場環境下，只有緊跟時代的步伐，才能保持競爭力。這門課程不僅教給我了管理的基本知識，還鼓勵我不斷學習和鉆研。我記得老師說：“要成為一名優秀的管理者，不能止步于當前的成績和知識，還要不斷追求進步，拓寬自己的知識和視野。”通過這門課程的學習，我明白了自己需要成為一個永遠學習的人，并愿意接受新的挑戰和變革。

綜上所述，企業管理培訓課程為我打開了管理的大門，讓我了解到了管理的核心、多方面的技能、沖突解決和團隊合作，以及不斷學習和自我更新的重要性。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業管理的關鍵和挑戰，也獲得了一些寶貴的心得體會。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠不斷提升自己的管理能力，為企業的發展做出更大的貢獻。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇八

第一段：引言（150字）。

近年來，隨著企業競爭的日益激烈，越來越多的企業開始意識到管理培訓的重要性。作為一名企業管理人員，我有幸參加了一期精品管理培訓課程，并從中受益匪淺。通過這次培訓，我深刻認識到自身在管理領域的不足，也學習到了許多實用的管理技巧和理念。下面，我將分享一下我在課程中的心得體會，希望對其他有興趣提升管理能力的同事們有所啟發。

第二段：課程內容與收獲（250字）。

我們參加的管理培訓課程包含了涉及到企業管理的各個方面的知識和技巧。首先，我們學習了如何制定明確的管理目標和計劃，并建立合理的績效評估體系。這讓我意識到管理的重要性不僅在于解決問題，更在于規劃和引領未來。其次，我們學習了如何與團隊成員有效溝通和合作，提高團隊協作能力。這對我來說是一項巨大的挑戰，因為我常常遇到溝通不暢或者團隊成員之間的矛盾。通過學習，我明白了溝通的重要性，并學會了一些實用的溝通技巧。此外，課程還涉及了領導力培養、決策與問題解決、有效管理時間等方面的內容，都給我帶來了新的觸動和啟示。

第三段：學以致用的案例（250字）。

學習知識固然重要，但將其運用到實際場景中才是真正的挑戰。在課程的最后一個環節，我們分組完成了一個真實的企業案例分析任務。在這個過程中，我親身體驗了理論和實踐之間的巨大差距。我們團隊面臨著時間緊迫和信息匱乏的問題。但通過組織、協調和合理分工，我們成功地完成了任務，并提出了可行的解決方案，得到了導師的高度贊揚。這次案例分析讓我明白課堂上所學的理論知識如何在實際工作中發揮作用，也增強了我信心和能力。

第四段：與同事的互動交流（250字）。

在這次培訓課程中，我有幸結識了許多來自不同行業和企業的優秀管理人員。通過交流與互動，我受益匪淺。他們分享了自己在管理實踐中的經驗和教訓，讓我受益良多。我們還一起進行了許多團隊活動和角色扮演，這不僅提高了我們的協作能力，也增進了我們之間的友誼。在課程結束后，我們建立了一個微信交流群，繼續保持聯系并分享管理經驗。這種互動交流的機會讓我意識到，作為管理者，不僅要不斷學習，還要不斷與他人交流共享。

第五段：未來發展與總結（300字）。

參加這次管理培訓課程使我更加深入地了解了企業管理的復雜性和重要性。我意識到自己在許多方面還需要不斷提升和學習。因此，我制定了一個詳細的學習計劃，包括深入學習與工作相關的領域知識、參加更多的培訓和工作坊、廣泛閱讀管理類書籍等。同時，我也將繼續保持與同事的互動交流，分享經驗、互相幫助，共同進步。總之，這次管理培訓課程對我來說是一次寶貴的經歷，我將始終保持學習的姿態，并將所學所得應用于實際工作中，為企業帶來更多的價值。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇九

今年5月份開始，有幸參加了公司組織的中層干部管理能力培訓班，通過學習能夠統掌握管理知識、領悟管理的本質、提升管理能力，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經營管理、企業發展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。

第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節學習，學會了授權和相信同事后，使自己從具體事務中解放了出來，有時間和精力去研究管理方面的事情，更加適應自己的職責和角色。

第二階段的目標管理學習中收獲頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務，通過學習smart法制定恰當的目標，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現，年底也不好考核，今后制定年度和月度績效目標是逐步應用smart法。

第三階段的授權管理學習中，由于部門主管的身份和崗位設置，需要授權的工作本身不是很多，但是本部門知識是我比較感興趣的，通過授權，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是非常好的鍛煉。

第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽視了精神激勵和鼓勵，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內容比較難理解，下一步需要認真仔細學習。

第五階段是幫助員工方面的學習，認識到以前只是注重員工業務輔導，忽略了情緒方面的關心和輔導，忽視了觀察員工，grow教練法非常好，下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。

第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領導決策提供最好的幫助。

第七階段與下屬合作，提高理解能力的培訓，也是溝通技巧的學習。善于傾聽和合理引導，提高自己的領悟能力，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今后與同事、朋友的相處等幫助很大。

第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結經驗等，使自己的業務能力不斷提高，這里主要是提高工作積極性，只有積極主動的去工作，去解決問題，才能夠不斷提高自己。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十

教師繼續教育是教師教育的重要組成部分，是提升教師整體素質和推動教師專業化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。經過今年繼續教育培訓的學習，使我在教育思想、教育理論及業務能力等方面受益頗多?，F總結如下：

1.通過師德培訓，使我認識到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優秀的教師，必須重視細節，充滿師愛，從細微處入手，充分了解、關愛每一個學生。學習一些優秀教師的先進事跡后，更加堅定了我從事教育行業的信心和決心。

2.時代在不斷的進步、發展，對教師也有了更高的要求，為了提升個人日常教學水平，我認真學習新課標，領悟新課標精神，努力做好日常教學工作，保質保量完成日常教學工作。本學年，我認真的備課、編寫教案，設計適應學生的日常教學方法，開展的有效的日常教學。在日常教學中我把學生放到首位，發揮學生的主體作用。

3.聽取了專家的.新課改培訓，樹立了課改意識，貫徹到了日常教學實踐中。我深刻認識到當前我國進行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關鍵，首先要改變原有的教育方式和日常教學模式，即改變以前“教師講授學生接受，教師指導學生參與”的全新的日常教學模式，倡導自主合作。探究的學習方式，充分調動學生學習的積極性，提升學生學習的參與度。

4.學習了各種先進的教育日常教學經驗。使我深切感覺到，作為一名教師，不但要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法。今后我繼續以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導，轉變日常教學觀念，從規范入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂日常教學改革研究，提升自身日常教學業務水平。

5.在日常教學中學習、反思。我認真日常教學，每月堅持寫日常教學隨筆和教學案例，在反思中學習，反思中進步。只有通過不斷的反思，才能使自身的日常教學水平、日常教學能力有所提升。

6.多讀書，讀好書。認真閱讀學校訂閱的刊物，認真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課余時間多讀書、讀好書，領悟書中的精髓，吸取書中的養分，充實自身。

繼續教育為的是素質教育，素質教育離不開繼續教育，在今后的繼續教育學習中，我將繼續努力。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十一

參加培訓課程是為了提升自我的能力和技能，不僅是一個學習的機會，也是一個成長的契機。在培訓課程結束之際，我想回顧一下我在這段時間內所獲得的收獲和體會。

第二段：培訓內容的回顧。

首先，我想回顧一下培訓課程的內容。課程主要包括領導力發展、溝通技巧和團隊合作等方面的內容。通過參加這些課程，我掌握了多種領導力模型和管理技巧，學會了如何與他人進行有效溝通和建立積極合作的團隊。課程內容的豐富性深入人心，讓我對自己的發展方向有了更加明確的認識。

第三段：學習過程的體驗。

在整個培訓過程中，我深深感受到知識的力量。每一堂課都充滿了激情和啟發，引導我挑戰自我，并不斷超越自己的過去。講師們以生動的案例、詳實的數據和獨特的見解，使課堂充滿活力，讓我收獲了豐富的知識和經驗。此外，與來自各行各業的同學們共同學習，也為我帶來了新的思考和啟示。我們相互交流經驗，互相啟發，從而擴大了我的視野和思維方式。

第四段：實踐的運用。

學到的知識和技能需要在實踐中得到應用，才能發揮最大的價值。在培訓結束后的幾個月里，我積極運用所學的領導力和溝通技巧在工作和生活中。通過與同事的合作，我發現了溝通中的差異和問題，并成功地運用所學的溝通技巧解決了這些問題。同時，在領導團隊時，我能夠更好地指導員工，調動員工的積極性和創造力，提升工作效率。這些實際應用讓我深刻體會到培訓課程的實用性和價值。

第五段：結語。

通過這次培訓課程，我不僅學到了專業知識和技能，更重要的是培養了自己的領導力和溝通能力。這些知識和技能將會成為我未來發展的基石，讓我更好地適應變化多端的社會。我深知學習永無止境，所以我計劃繼續參加相關的培訓課程，不斷提升自己，迎接未來的挑戰。最后，我要感謝培訓機構和講師們給予我的寶貴指導和陪伴，我將以更加飽滿的熱情投身于工作和學習中。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十二

“用一年的時間去做一件可以回味一生的事業”，這是我們第x屆研究生支教團兄弟姐妹共同的心聲。然而，要想做好“支教”這件光榮而神圣的事情，并把它做大做強，最終做成一項事業，談何容易？從本學期開始，我們把教師技能培訓作為支教團一項重要的工作，積極籌備并投入大量的時間和精力來抓。綜觀整個教師技能培訓的過程，可以說受益頗多，終生難忘。

教師技能的培訓工作從教育科學學院孔凡哲教授的精彩講解開始，到支教團全體成員進行匯報課而告終，整個過程歷經一個多月的時間。還記得孔老師在第一堂課時，對我們這個團隊不甚了解，對我們每一個人也很陌生，當時面隊著我們12個人中有5名同學來自師范專業，而另外7名同學都來自非師范專業的情況，孔老師對我們的教師技能表示了一定的擔心，但仍然勉勵我們一定要利用課余時間集中練習，互相聽課，查缺補失。在前兩次課程的安排上，孔教授從最基本的怎樣備課，如何寫教案講起，并在每一節課結束后，有針對性的布置作業。通過孔教授耐心、細致的講解，無論是師范專業接觸過教師技能的同學，還是從未涉足過師范教學領域的“門外漢”，大家都有了很大的進步和提高。這些體現在我們教案的起草、對新課程改革和新課程標準的理解和認識、對教法和教技的初步掌握等方面。正是因為大家對于支教事業和教師職業的崇敬和追求，才做出無悔的選擇——支教；正是由于大家的辛勤努力和付出，才有了豐碩的成果——技藝的提高和理論的深化。

在經過了第一階段理論和宏觀上的培訓以后，支教團全體成員迎來了實戰階段——上臺講課。雖然大多數同學都有過上臺講話或講演的經歷，而且從上小學開始已經有十幾年聽老師講課的經歷，但是一想到自己要真正走上講臺，面對權威專家和眾多“學生”進行教學工作，心中就會缺少底氣，邁向講臺的雙腳也越發沉重?？桌蠋熕坪蹩闯隽宋覀兊男乃?，在一節課結束后，他布置的作業竟然是下節課要聽我們當中4個人講課，而且要按照要求從導語開始講，到課程目的、教學內容、課堂提問、布置作業、教學反思等要點的全面細致講解。面對這個艱巨的任務，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序，結果我抽到了第一個講課的簽！說實話，當時對于我是一個極大的考驗，巨大的壓力感油然而生。因為我不僅擔心自己的講課水平、效果，擔心被孔教授批評，更加擔心影響支教團兄弟姐妹們的形象。

帶著我的第一份課堂教案，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團委領導、老師的熱切關注和孔教授的悉心指導，我沒有理由不把課講好。于是我把整個講臺當作展示自己風采的平臺，把整個教室當作我給學生干部例會時的會場，把教室里的老師、同學當作我的親人、伙伴，開始了我的導語部分“同學們，大家一定知道在我國燦若星河的古典文學寶庫中，有四部經久不衰的，偉大、經典的名著，那么，《紅樓夢》就是其中之一……”接下來包括了請同學朗讀課文、請大家回答問題、在同學們理解的基礎上和我一起寫板書等過程。20分鐘以后，我完成了自己的教學任務，收到了同學們熱烈的掌聲和會心的微笑。當時的我很幸福、很感動，因為畢竟我的初次講課的經歷受到了同學們的認可和支持。隨后孔老師對我的課進行了全面的點評，我清楚的記得優勢有幾個方面，缺點是什么。

在隨后幾周的時間里，為了鞏固和強化教師基本工，除了在每周二統一聽孔老師講課以外，支教團的同學們分成兩個小組，分別在本部和凈月兩個校區進行教師技能的練習，大家按照順序登臺講課，而其他同學扮成學生來積極的配合，同時在最后集體討論過程中，對每一個人都提出許多教法、教案或儀表儀態等諸多方面的意見和建議，供大家改正、提高。這些看似平淡、機械、重復的工作，卻潛移默化地對最后我們的匯報課產生的積極、重大的影響。正是因為有了這些點滴的積累、默默的付出、全身心的投入，才使我在匯報課上第一次有了放松的心態、坦然的感覺，并且在孔教授親自抽簽決定由誰代表講課后，由于沒有抽到自己而有了一種失落、失望之感。

關于教師技能，教學教法方面的培訓工作已經告于段落，前不久，支教團全體同學又來到農村教育研究所，邀請了副所長李老師為我們做了一場關于農村教育方面的培訓。李老師結合自己在全國農村學校調研的經歷，為我們講解了很多我們關心的問題。包括農村教育現狀、農村教育存在的問題、以及結合支教團實際，提出我們出發前應做哪些準備等。大家認真做了筆記，并把培訓的過程用攝像機和照相機作為永久珍藏。

在踏上支教征程之前，我們還將邀請城市環境科學學院的領導為我們做相關的培訓，以進一步提高我們對于支教工作的理解和認識，充實出發前思想、理論方面的準備。

“到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去……”在嘹亮的志愿者歌聲中，我將和其他11位兄弟姐妹一起，肩負母校囑托，懷揣團委領導、老師的眾望，踏上支教征程，實現人生理想。我們會不斷充實自己的頭腦，完善自己的人格，強化團隊的意識，為諾言拼搏，為理想奮斗，為母校爭光！

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十三

20xx年6月8日，xx學院創業培訓班小分隊成員圓滿畢業了，我們拖著小行李箱，踏出了就業創業指導中心的大門，內心滿是留戀和不舍。

在今天這個社會，我們大學生擇業面臨很大的挑戰。

創業就成了一條很好的出路，創業是當今社會發展的大趨勢。

鼓勵創業，不僅有利于拓寬勞動者的就業門路，為社會創造更多的就業崗位，而且有利于實現勞動者的個人價值。

我們大學生身處這樣一個大環境中，有更多的優勢，同時也面臨著很大的挑戰：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；但在社會這個大染缸中，我們的經驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性。

在這次創業能力拓展訓練培訓中，我們不僅凝聚我們年輕人睿智的頭腦和敏銳的思維，還有多位創業專家為我們指點迷津，與更多創業路上的同齡人交流切磋。

本次培訓充滿了樂趣和挑戰，其中給我們印象最深的是去跑市場做客戶需求調查，老師限時四十分鐘，回來要公布調研成果。

這緊張的四十分鐘轉瞬即逝，我們帶著不成熟的調查報告和走訪記錄，小組成員積極研究探索……然而這才只是創業的.第一步。

俗話說得好，“不當家不知柴米貴”，我們在創業體驗過程中所遇到的問題，要比書本上直接的多。

進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低；個性服裝設計能不能滿足不同消費群體的需要；有機綠色食品怎樣突出重圍做o2o產業鏈的同時追求利益最大化，怎樣做到資金匹配在公司正常資金流通的同時還能夠規避風險，如何經營和管理團隊等等。

創業體驗時間只有短短的七天，我們不僅收獲了很多的理論知識，而且還把這些知識運用到了實踐。

感謝學校為我們提供了這樣的機會，讓我們在創業體驗的同時也為我們以后的創業就業打下了一個良好的基礎。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十四

在當今社會，計算機技術已經成為了必備的技能之一。而在計算機技術領域，SYB培訓課程已經成為了非常有名的一家機構。我在最近參加了SYB培訓課程，并從中學到了很多知識，于是在這里分享一下我的心得和體會。

第二段：課程內容。

SYB培訓課程的課程內容非常豐富，包含了計算機基礎、編程語言、數據庫、網絡安全等多個方面的知識。在課程的學習中，我最為喜歡的是編程語言課程。在這個課程中，老師通過實際的項目給我們講解了編程語言的基本語法和語言特性，讓我們能夠切實地理解這些知識，并在實際項目中應用。

第三段：學習方法。

在SYB培訓課程中，非常強調學習方法。通過講解學習方法，老師幫助我們更好地理解知識，并提高我們的自學能力。在學習過程中，我也發現了一些好的學習方法，例如進行代碼的練習和作業的刻意練習等。這些方法讓我在學習中更加高效、有針對性、有計劃性。

第四段：團隊合作。

無論是在學習中還是在工作中，團隊合作都是非常重要的一部分。在SYB培訓課程中，老師特別強調了團隊合作。通過分組進行項目開發，讓我們了解到了如何協同工作、如何分工協作。在這個過程中，我們不僅學習到了知識，還收獲了友誼和團隊合作的經驗。

第五段：總結。

參加SYB培訓課程過程中，我不僅學到了計算機技術方面的知識，還學會了如何學習、如何團隊合作，這對我的以后的學習和工作都有非常大的幫助。同時，SYB培訓課程的老師也非常有耐心，能夠針對每個學生的不同需求進行輔導和講解。在這里，我真心地感謝SYB培訓課程的老師和這個團隊。我相信，SYB培訓課程的知識和經驗，將會在我的未來的學習和工作中繼續發揮重要作用。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十五

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，當時心里浮現出的第一想法就和上學時突然接到通知說下周一二的課因為老師參加培訓要取消時沒什么兩樣，但參加完培訓后再回想，唉，不成熟呀!想想自身都已經二十三了，已經從學校到單位工作了小三個多月了，還是這樣懶懶散散。再想想，在大學里養成的習慣和大學給我的留下的美好回憶一起陪著我來到了工作單位，這樣可不行呀!因此我想起了導師在培訓課上講的一句話，原句記不住了，但意思是“人要在腦子里裝個抽水馬桶，在一定時候要把腦子里的積攢下的亂七八糟的東西沖掉，好讓自身專注在自身該做的事上”。一開始聽到要培訓時，我們都想到了一個東西，那就是傳銷，幻想著公司請來一個有著傳銷大師的深厚洗腦功力的老師來個我們灌輸一些東西。不過現實是在老師深厚的功力之下我們明白了一個真理，腦子里的抽水馬桶還真得裝，洗腦真不是件壞事。要是腦子里盡是些亂七八糟的東西的話那就別談好好工作了，連生存都有問題。

以上是一點關于培訓的初步認識，接下來，總結一下自身兩天的學習心得。培訓如期舉行，首先是人事處的領導致辭。然后培訓開始，在講師一番別具一格的自我介紹后，培訓的正題來了“我在為誰工作”，“做自身崗位的主人翁”。兩個主題都是專門為我們這些把大學的美好回憶和臭習慣一起帶來工作的新入職人員貼身設計的。

“培訓是公司給與員工最大的福利”這句話是第一句讓我深有感觸的話。確實如此，有些東西在工作中是無法調整的，就由公司專門請專業人員來為員工培訓，在培訓中得到調整，得到提升。最終員工自身得到了好處，就相當于收到了公司的福利，公司也因員工的提升而獲益，雙贏的效果是大家都喜聞樂見的，不然公司也不會大費周章請老師給員工培訓。

“自身塑造別人對自身的需求”這是第二句讓我深有感觸的話。要達到這句話表達的境界對于我來說還有很長的路要走，但這為我樹立起了一個初步的目標。作為一個才到單位的新人，要怎樣在這個競爭激烈的社會生存下去，答案很多，但對于我們來說，當做到當你有事不能來上班的時候要讓同事和領導覺得做事特別不順手，少你就做不成事，這時候就算是一個小小的成功，工作的第一步已經扎實的邁出去了，自身也就獲得了一個小小的立足資本。

“不怕苦，苦幾年，怕苦，苦一輩子”這是第三句讓我深有感觸的話。由于家庭原因，對于吃苦首先我是不怕的，尤其是我剛來工作更想通過多吃點苦來給自身掙掙表現，但也是由于家庭的原因，我很計較吃了苦之后會不會有什么甜頭，因此有時自身刻意的去評估吃了苦的后果，會特意去逃避吃苦。這種像心理陰影一樣的東西一直存在在我的靈魂深處，我想“不怕苦，苦幾年，怕苦，苦一輩子”這句話將是我以后工作生活中面對的比較大的一個問題，我會盡量克服這個毛病。

“聽時激動，走時搖動，回去紋絲不動”這是第四句讓我深有感觸的話。也許這些話在書上看到過幾百次，別人也講過幾百次，但有多少會變成自身的東西，根據我的'經驗千分之一不到。其實有時候一些小事就能讓人成為英雄，關鍵就是他們做到了。也許你會說這些事我也會做，但成為英雄的并不是你，原因就是你沒去做。因此在下一次決心，把這些所謂的小事都當成大事來抓看看有一天我會不會成為英雄。

以上幾點都是讓我十分受用，講師講課也講得十分生動，除了這些書面上的語句外利用事例，視頻，游戲的方式，讓我們在輕松的氛圍里學到更多關于人生，關于理想的指示。

回想起簽工作的時候的事情距今已經快一年了，在現在大學生畢業等于失業的大環境下非常有幸的能到這么一個讓很多人羨慕的企業工作，我有太多的人需要感謝了。但要表達我的感恩之心，最好的方式并不是耍嘴皮子，而是安安心心踏踏實實工作，我想這是對誰來說都是最好的表達這份謝意的最好方式。

培訓雖然結束了，但我們人生的新一段旅程從此開啟，用幾句培訓時學到的話來指導一下自身的下一段旅程吧，首先，樹立一個人生目標，然后有一個堅定的信念，遵循用利人的方式利己，要時刻保持生命的彈性。

最后，感謝公司給我們提供了這個讓我們自由飛翔的天空，感謝公司領導對我們的重視，為我們指引飛向理想的方向。我們也將盡快展開翅膀開始在這邊天空中揮灑自身的夢想。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十六

在當今的信息化時代，互聯網技術的飛速發展，使得軟件開發行業日益壯大。SYB培訓課程作為國內知名的IT培訓機構之一，在業界擁有著良好的口碑和雄厚的實力。作為一名報名參加過SYB培訓課程的學員，我深深地感受到了它的優勢和價值，下面將分享我個人對于SYB培訓課程的心得體會。

第二段：認識課程。

SYB培訓課程是一套完整的、系統化的軟件開發培訓方案，主要針對初學者和專業人士兩個群體，涵蓋了從語言基礎到框架應用、系統設計、開發實踐、項目管理等全方位的培訓內容，并且充分考慮了市場對于人才多維度的需求。在教學內容上，SYB培訓課程采用了實戰為導向的教學方式，注重理論與實踐的結合，以場景式案例為主線，引導學生通過自主探究來提升實踐能力，在課程設置上力求權衡縱深與廣度，盡可能地保證學員對于IT行業的全面認知。

第三段：教學特色。

SYB培訓課程依托于專業的師資團隊和豐富的資源庫，為學員提供了多樣化的學習體驗和資源，使得課程具有很高的教學性和實用性。在教學特色上，SYB培訓課程具有以下幾個方面：

1.有針對性：SYB培訓課程根據學生的不同需求制定了相應的教材和教學方案，對于初學者，課程注重于基礎知識的講解和梳理，從而提高學生的學習興趣，激發對于軟件開發的熱情；對于專業人士，課程更注重于實際需求，通過真實案例來訓練和提高專業技能。

2.前沿性：SYB培訓課程跟蹤業界前沿技術，及時更新教學內容和教學方式，保持課程的前沿性和不斷進步，使學生能夠跟上市場變化的步伐。

3.開放性：SYB培訓課程相對靈活，允許學生在精簡的教學框架內選擇自己所需的學習內容，通過不斷學習與實踐，形成微觀層面到宏觀層面的逐步提高和成長。

第四段：對課程的期待與評價。

作為一個學員，我對當下IT行業的前景充滿了信心和期待，而SYB培訓課程則在這條路上為我提供了寶貴的學習機會。在學習SYB培訓課程期間，盡管學習壓力較大，不過，它也提供了一種讓自己不斷成長和進步的最好途徑。通過培訓，我獲得了深厚的IT知識，提高了自身的技能和綜合素質，有助于提升自己的競爭力。

最后，我想評價SYB培訓課程，在其對我加深了對IT行業的認識和理解的同時，也讓我感受到了行業專業教學的關鍵和優勢，尤其是它注重培養學員主動學習和實踐的能力，更是為我之后的工作和學業奠定了強有力的基礎。SYB培訓課程并不是一步登天的過程，需要長時間的努力和堅持，但只要持之以恒，終究會得到意料之中的收獲和回報。

第五段：總結。

總之，SYB培訓課程是一門高質量的教育課程，它不僅僅是為學員提供了深入IT教育的契機，更是為培養優秀軟件開發人才打下了堅實的基礎。希望未來能有更多人選擇SYB培訓課程，得到更加豐富、深入和透徹的IT技能知識和能力提升體驗。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十七

第一段：介紹Excel培訓課程的重要性和目的（150字）。

Excel作為一款強大的辦公軟件，在各行各業被廣泛應用。因此，參加一門Excel培訓課程成為提升個人職場競爭力的必備步驟之一。最近，我參加了一門為期一個月的Excel培訓課程，并在這段時間中學習了許多實用的Excel技巧和方法。通過這次培訓，我深刻認識到Excel的重要性，而且也不再是對這款軟件一知半解了。

第二段：學習過程中的收獲和心得（250字）。

在課程的第一周，老師介紹了Excel的基礎知識，如單元格、公式、函數等。通過系統的講解和實踐操作，我對Excel的使用有了更深入的了解。在接下來的幾周里，我學習了數據分析的基本方法，如篩選、排序、透視表等。這些知識的掌握使我在處理大量數據時更加得心應手。此外，課程還重點介紹了宏的應用，讓我能夠利用Excel進行自動化處理，提高工作效率。我驚訝地發現原本需要手動操作的繁瑣任務，現在通過宏一鍵完成。這不僅節省了我大量的時間和精力，還提高了工作的準確性。

第三段：培訓中的互動和實踐對學習的影響（250字）。

這門Excel培訓課程注重互動和實踐，讓學員們能夠更好地將所學知識應用到實際工作中。課堂上，老師會給出一些實際案例，讓我們用Excel完成一些常見的任務。通過實際操作，我深刻理解了Excel在業務中的應用價值，并學會了如何運用所學知識解決實際問題。此外，課程中的練習和小組討論，也讓我有機會與其他參與者分享經驗和交流思路，促進了學習的深入與拓展。

第四段：Excel培訓課程對個人職業發展的影響（250字）。

參加這門Excel培訓課程對于我的個人職業發展產生了積極的影響。首先，我掌握了一些高級功能，如數據透視表和宏的使用，這使我在工作中更加高效和準確。通過對大量數據的整理和分析，我能夠提供更準確的決策建議，取得了上司和同事的認可。此外，我還將所學知識傳授給了其他同事，使整個團隊的工作效率得到了提升。這次Excel培訓課程為我的個人競爭力增添了獨特的優勢。

第五段：總結和展望（300字）。

通過參加Excel培訓課程，我不僅掌握了許多實用的Excel技巧和方法，同時也意識到了軟件的潛力和用途。Excel已不再是一個只用于做簡單表格的工具，而是一個能夠高效處理數據、提供決策支持的強大工具。今后，我將繼續深入學習Excel，并將所學知識應用到實際工作中。同時也希望能繼續參加相關的培訓課程，不斷提升自己在Excel領域的專業能力。我相信，通過持續學習和實踐，我將能夠在職場中脫穎而出，取得更大的成功。

管理培訓課程的心得體會范文（18篇）篇十八

作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。下面是本站為大家帶來的管理培訓課程心得，希望可以幫助大家。

3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質量攻堅，怎樣進行創新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結合工作實際，我深有感觸，總結如下：

一、金牌班組長如何經營人心。

首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。

最后，善于使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現，激發工作熱情。

二、金牌班組長如何提升績效。

首先，建立以結果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。

其次，使用看板進行管理，通過生產過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式實現高效管理。

最后，運用激勵手段激發員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。

三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：

預算，在班組內建立有效的生產保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業經營目標時刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行執行首件檢驗工作，把產品質量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產質量關，以質量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發事件管理，確保完成生產任務。

第三，做好班后總結：認真填寫生產日報表，確保內容準確、及時，盡量數字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”(現狀必須看清、數量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現場未清理不走、產品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會的召開，對當班工作進行即時總結，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。

四、班組長如何攻克質量難關。

首先，通過制定產品不良核查表，用數據說話，使產品不良的現狀清晰。使用柏拉圖分析，確認占總比率80%的不良問題進行優先解決。將魚骨圖用于質量改善及日常管理中，明確引發不良的要因，并制定對策進行解決。

第二，培養員工質量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現場不良。

五、創新型班組的自主管理。

班組的驅動力來自于班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發揮自身的才能，是實現班組自主管理的必要條件。通過在班組內實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經營班組中的每一個人，開發員工潛力，建立高績效團隊，實現班組自主管理。

通過學習，使我對高效管理、質量攻克、創新型班組自主管理有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。

一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大?！叭恕辈还茉谑裁辞闆r下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或對待你周邊的人，不管做什么都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領大家，啟發大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學會溝通和協調，據《辨證論》講，任何事物都具有對立和統一的關系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領導，同事，單車業主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關規定，結合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。

二、通過培訓學習活動，使我的個人素質和管理水平有所提高。

(1)。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創新，敢于承擔責任。在細節上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。

(2)樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導干部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。

(3)努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。

三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

大的安全問題。我深感任務艱巨。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發行車事故，我們經?？吹筋愃茍蟮馈?/p>

通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識;(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術狀況。(2)通過對單車業主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關，不走過場。保證車輛技術良好，杜絕病車出站。

總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。

11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：

此次參加培訓學員的層次比較復雜，有剛大學畢業的學生，有銀行白領、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產策劃行業，是最典型的知識型工作者。

田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。

自古就有道與術的區別，技能的層面屬于術，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創新等，你可以理解為術，也可以理解為道。但如果你理解為術，那僅能在一時上領先于他人，因為你可能了解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業“金線”。

因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創造商業頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經培訓過的大部分員工一樣，如果你不布置作業，他們課后很難去復習與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。

在任何領域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規律，但這并非是一成不變的，因此我們在現有的框架之下還可以開辟出更多的應用，以靈活地處理所面的數不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。

我以為，知識管理的這五個方面并非是割裂的五個技巧，而是有機結合的原則。比如在共享的同時也就是一種保存，同時也是在自我更新的學習，否則你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同時也就是不斷檢驗，學習的過程，其中又離不開創新。

沉下心來，把這五個方面均衡地加以實踐，同時更多地進行思考，那么我們才有可能越過知識管理的“金線”，進入融會貫通的境界!