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有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)一

我來到______工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著

以病人為中心

的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著

把工作做地更好

這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是三分治療，七分護理，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?

護理工作是一門精細的藝術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。護士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)二

為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作會議精神，根據(jù)文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，結(jié)合我院實際情況，決定在全院范圍內(nèi)開展綜治維穩(wěn)整治專項行動，制定以下工作方案。

一、總體要求

1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實全國、全省綜治維穩(wěn)工作會議精神為指導(dǎo)，堅決貫徹落實綜治委的工作要求，大力開展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類違法犯罪活動，著力強化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護社會安全穩(wěn)定。

2、基本原則。此次整治專項行動，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動、硬化措施、細化責(zé)任、認真落實、確保平安”的原則，在鎮(zhèn)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢，充分發(fā)揮全院職能部門(科室)的優(yōu)勢，形成強大聲勢，務(wù)求取得實效。

3、工作目標。一是認真貫徹落實《食品安全法》，堅決杜絕重大食物中毒，促進飲食場所安全;二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，強化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴謹?shù)墓ぷ鞲窬?三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強。

二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

1、集中開展學(xué)習(xí)貫徹上級的宣傳教育活動。各科室要組織全科職工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國、全省綜治維穩(wěn)會議精神，從講政治的高度，以對黨、對人民負責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。

2、全面開展排查化解消除安全隱患活動。醫(yī)院迅速開展飲食安全隱患大排查，對醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點及燒烤攤點，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治，堅決取締無證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護醫(yī)護人員及患者的身心健康。

3、全面開展肇禍精神病人收治管控活動。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全鎮(zhèn)肇禍精神病人基本情況。對排查的重癥精神病人，送往定點醫(yī)院，并實行臺帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。

4、開展防范和處置醫(yī)療糾紛，維護社會穩(wěn)定的活動。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒，舉一反三，組織專門力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。提高醫(yī)療質(zhì)量，強化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生;針對存在的醫(yī)療糾紛，及時加強醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問題，依法妥善化解糾紛;對有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對訴求合理合法的盡快解決到位，對訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對無理取鬧的，及時上報，必要時聯(lián)合公安部門堅決依法打擊，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。

5、開展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動。春夏之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對成年人來比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個季節(jié)最容易感染的疾病，我院要加強對學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo)，利用患者門診、住院時機及時宣傳疾病防治知識，鼓勵養(yǎng)成個人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合衛(wèi)生疾控機構(gòu)督促學(xué)校落實各項衛(wèi)生制度，尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等，以便疫情能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，防止疫情在校園蔓延。

三、工作機制

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立醫(yī)院社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能科室為成員，保證各項整治行動落到實處。

2、健全排查機制。定期開展安全隱患大排查，敏感時期要聯(lián)合開展“掃蕩式”排查，確保醫(yī)院各部門排查到位，不留死角，不留盲點，保證醫(yī)院及周邊場所安全穩(wěn)定問題，做到情況清、底數(shù)明。

3、健全信息機制。建立科學(xué)、準確、快速的信息收集，報送制度，使職能科室間情報信息交流共享，確保領(lǐng)導(dǎo)小組成員短時間掌握工作信息，并及時作出工作反應(yīng)。

4、健全運作機制。各科室要積極工作、密切配合，對重點問題和突出隱患實行聯(lián)合整治，形成齊抓共管合力，將安全隱患和問題化解消除在萌芽狀態(tài)。

五、責(zé)任追究

1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各科室要把維護醫(yī)院及周邊安全作為一項政治任務(wù)來抓，建立科室責(zé)任制度，形成科室主任負總責(zé)、親自抓，具體抓、深入抓，一級抓一級，層層抓落實。這項工作納入科室年終工作目標管理考評。

2、落實監(jiān)督檢查。院辦公室和防保科要加強對餐飲業(yè)和飲用水等飲食安全工作措施的監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，切實承擔(dān)維護飲食安全的責(zé)任。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!

一..綜合素質(zhì)

護士長是護理管理工作的主體，是醫(yī)院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在醫(yī)院的護理工作中起著承上啟下的、舉足輕重的作用，得當?shù)墓芾砑记珊头椒ǎぷ餍Ч厝皇掳牍Ρ叮o士長的管理技巧及素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到護理工作的開展。提高護士長素質(zhì)及充分利用護理管理技巧是實現(xiàn)護理管理目標的重要保證。

(一).正確處理好各種人際關(guān)系?

1.處理好和院領(lǐng)導(dǎo)班子及護理部之間的關(guān)系

2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系

任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以平時必須加強與各科室之間的勾通與聯(lián)系，團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能確保科室工作正常運轉(zhuǎn)。?

3.處理好和科室主任、醫(yī)生之間的關(guān)系

科主任是科室第一負責(zé)人，護士長是在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，護士長必須和科主任進行有效的勾通，讓科主任了解護理部對本科工作的要求，平時督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向科主任反饋，讓科主任認識到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長各項休假除報護理部外還必須報科主任知道，確保科室工作正常開展。醫(yī)護是一個有機的整體，如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中發(fā)現(xiàn)有不對的地方，應(yīng)及時和醫(yī)生溝通，提出合理化的建議，予以改正，必須把科室的醫(yī)生、護士凝聚在一起，組成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，這樣才能團結(jié)協(xié)作、顧全大局，使每一個成員為了集體的榮譽樂于奮斗與奉獻，利于科室工作的開展。

4.處理好和護士之間的關(guān)系 護士長是科室護士的直接領(lǐng)導(dǎo)，對待每一位護士都必須 公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必須廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責(zé)任感。只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時要給予生活中的關(guān)心與幫助，多關(guān)心、愛護護士，平時要多觀察了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，哪怕是一點點關(guān)懷，護士們都會記在心理，護士長的為人在護士心目中會留下深刻的印象，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出、共同幫助渡過難關(guān)。所以，護士長在工作、生活中要給予護士們有形和無形的支持與幫助，建立一種相互信任、相互尊重的合作關(guān)系，使她們保持積極向上的工作態(tài)度，提高工作效率。?

5. 處理好和患者之間的關(guān)系 護士長必須經(jīng)常和患者勾通，才能了解各項工作落實情 況及護理服務(wù)情況，定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。?

(二) 提高自身的綜合素質(zhì)?

1. 當好學(xué)科帶頭人 護士長必須具備扎實的專業(yè)知識、管理知識和廣博的人文社會知識等等。必須精通本專業(yè)知識，了解專業(yè)的新進展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，護士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。?

2. 要具備正確的管理技巧 護士長要善于用簡練的語言表達自己的意圖，善于做思想工作，抓住護士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，避免當眾訓(xùn)斥、責(zé)備，做到即使批評對方也能接受，達到預(yù)期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力。?

3 . 要具有較強的非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力是由個人的素質(zhì)、高尚的品德、淵博的知識、出色的工作、良好的人際關(guān)系等條件所產(chǎn)生的，在工作中起決定性的作用。護士長自身的行為是護士的典范，護士長要以自身的模范表率行為影響科室護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立起較高的威性，增強自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。護士長良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關(guān)系，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護理技術(shù)等等無不影響著護士???

4 . 要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關(guān)系，使工作無法開展，所以護士長必須不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自己，善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng)、抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力有護理隊伍，營造一個和諧、愉快、團結(jié)的環(huán)境氛圍。?

(三) 加強質(zhì)量環(huán)節(jié)把關(guān)?

1 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高 科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓(xùn)，加強晨會提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué)，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。?

2 .重視護理質(zhì)量管理 護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應(yīng)以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續(xù)改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。?

3 . 不陷于瑣碎事務(wù) 護士長主要起主導(dǎo)作用，調(diào)動護士積極性，把護理工作管理緊緊有條。護士長既要成為管理能手，又要是一個實干家。一個只說不干、或是只干不說的護士長都不是一個合格的護士長。合格的護士長應(yīng)該合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務(wù)，整合集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思考，善于工作，調(diào)動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置，工作中必須起參謀長和統(tǒng)帥作用。

? 4 .制定切實可行的護理工作計劃 根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。應(yīng)注意從實際出發(fā)，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。?

5 . 建立獎懲機制 激勵機制是一種有效的管理方法，護士長要積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟的、精神的獎勵，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內(nèi)大力宣傳，鼓勵大家學(xué)習(xí)先進，爭當先進，形成積極向上的工作氛圍。對違反醫(yī)院制度和護理操作規(guī)程，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責(zé)任事故的，要出以公心，實事求是地依據(jù)有關(guān)制度嚴肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā)。?

6 . 及時完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會議記錄、考核記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、工作總結(jié)記錄等都要按時仔細記錄。?

總之，護理工作的正常開展，離不開護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)。護士長是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在工作中除正確處理好各種人際關(guān)系外，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質(zhì)，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應(yīng)手，才能實現(xiàn)護理管理目標，從而提高科室的護理質(zhì)量

二.護理工作

(一)、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)

1.堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標

首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給護士長、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調(diào)99.7%;表揚127人次，退紅包8人次，合計3000元 ，全年零投訴。

2. “以人為本”關(guān)心、愛護、尊重、理解護士

發(fā)揮團隊精神，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，解決護士生活中的實際困難，做她們的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以燦爛的笑容。

(二)、保證護理安全

不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

1. 加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2. 加強教學(xué)安全管理

對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4.合理利用人力資源

實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的能力。

5、落實護理常規(guī)

認真落實皮膚科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

6、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，減少安全隱患，規(guī)范護理文件記錄使護理文件標準化和規(guī)范化。

一年來共自檢出護理醫(yī)療隱患近1897次，突出解決了如下問題：

① 醫(yī)生醫(yī)囑無簽字

② 有醫(yī)療、護理行為無醫(yī)囑

③ 有護理簽字無護理行為

7. 完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能

8. 加強護理質(zhì)控

質(zhì)量管理是護士長管理科室永恒不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質(zhì)量進行客觀的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標的提高采取如下措施：

(1).充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。

(2).不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí)，按標準實施各項護理工作。

(3).不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

(4).每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。

在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理差錯。全年基礎(chǔ)護理合格率達到99 %;健康教育覆蓋率達到100 %;消毒隔離達到100 %;搶救完好率達到100%，病房管理99% ;護理記錄98%;護理表格99%。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

三. .繼續(xù)教育

(一). 堅持學(xué)習(xí)這個主線不斷提高護士綜合素質(zhì)

正視激烈的競爭和挑戰(zhàn)，與是懼進。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，為他們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí)。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且要增強思想、心理素質(zhì)。現(xiàn)有60%護士達到本科學(xué)歷;30%在讀本科;10%達到大專學(xué)歷。

(二). 組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學(xué)考試、遠程教育、成人教育、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次、護理業(yè)務(wù)查房24次、護理新知識學(xué)習(xí)考核12次等.護士繼續(xù)教育學(xué)分全部達標。

(三) . 組織護士進行護理技術(shù)操作訓(xùn)練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由2名經(jīng)過醫(yī)院標準培訓(xùn)的護士，采取分組負責(zé)制對每一位護士進行操作考核，直至達標 。通過技術(shù)操作考核促進專科技術(shù)發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿意度。

四..護理科研

有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學(xué)習(xí)，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術(shù)三等獎一項。新技術(shù)臨床護理應(yīng)用，給科室及醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益，同時體現(xiàn)護理人員的人性化服務(wù)，深受患者的歡迎。

五..臨床帶教

(一). 護士長堅持臨床帶教首日負責(zé)制

1.對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實。

(1)介紹科室環(huán)境及大體布局;

(2)介紹專科主要疾病種類及相關(guān)理論準備要求;

(3)布置實習(xí)大綱中的具體計劃及要求;

(4)布置實習(xí)周期中主要教學(xué)內(nèi)容的日程安排

(5)提示重要的護理工作制度及各班職責(zé)大致工作內(nèi)容;

(6)介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點;

(7)強調(diào)勞動紀律及其他實習(xí)管理上的要求;

(8)護理計劃的書寫要求等。

(9)增強自我保護意識，保證臨床實習(xí)安全。

2.創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生盡快進入角色，護士長親自接待，使學(xué)生感到對她們的重視，從而盡快消除陌生感，建立實習(xí)信心，積極投入到學(xué)習(xí)工作中。

(二)全面關(guān)心護生的整體情況

1.護士長對實習(xí)過程中的護生全面關(guān)心，不僅對她們學(xué)業(yè)水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發(fā)展。不僅要教會她們業(yè)務(wù)知識，也要教會她們?nèi)绾螌W(xué)會做人，如何學(xué)會做事，才能真真正正成為一個有發(fā)展前途的、有用的人。

2.臨床實習(xí)生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應(yīng)生物鐘的改變，又要適應(yīng)各科輪轉(zhuǎn)不適應(yīng)帶來的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力，對于現(xiàn)在大多數(shù)獨生子女來說是一個很大的挑戰(zhàn)。護士長既要作為一個管理者，更要作為一個長輩來關(guān)心、幫助她們。關(guān)心她們的衣、食、住、行，關(guān)心她們的身、心健康，還要關(guān)心她們的安全、冷暖等，盡可能幫助她們解決一些實際問題，使她們有一種回到家的感覺，輕松、愉快完成實習(xí)過程。

3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來說都是人生最大的問題，在實習(xí)中、后期，這是令每一位學(xué)生產(chǎn)生波動的主要因素。作為護理管理者要關(guān)心她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息;盡可能調(diào)整好她們的班次，支持她們?nèi)⒓咏涣?對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰、鼓勵，樹立她們的信心，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學(xué)習(xí)。

4.新的醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、有全面的綜合能力。臨床護理教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量護理人才的重要場所。護士長作為臨床護理教學(xué)的主要管理者，必須擔(dān)負起培養(yǎng)下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養(yǎng)出高水平、合格護理人才。

(三).帶教環(huán)節(jié)中具體參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案

1. 建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證規(guī)范性臨床帶教的前提，是幫助學(xué)生掌握全面實習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵措施。

2. 臨床實習(xí)教學(xué)目標：態(tài)度目標、知識目標、技能目標，考核內(nèi)容有理論、操作、護理病歷書寫等。

3.臨床教學(xué)教師具備用課件護理查房的能力、護士長親自主持一次護理查房或科室小講課等

4.注重晨間提問 晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間，在觀察、交接病情時提出一些護理問題，抽查專科操作掌握外用藥使用情況，能了解學(xué)生掌握專科知識的情況，實際上也是對帶教老師帶教指導(dǎo)工作的檢驗;同時，在病床前直觀進行一些理論講解，能加深記憶，提高實習(xí)效果，學(xué)生普遍反映較好。

5.在整個實習(xí)周期中護士長具體參與管理能了解學(xué)生掌握知識的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執(zhí)行到位，征求學(xué)生對科室、對各位帶教老師的意見和建議，同時也反饋帶教老師對學(xué)生實習(xí)期間的希望和要求，通過反饋意見和建議反映學(xué)生的實習(xí)過程和實習(xí)感受，存在問題及采取措施等從而保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對帶教老師的評價標準:教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)效果。

六..現(xiàn)存問題

(一)、護士創(chuàng)新意識不強，如申報課題、新技術(shù)、論文發(fā)表等。

(二)、臨床帶教檔次不高 。

七..改進措施及今后打算

(一). 加強科研意識，如申報課題、新技術(shù)、國家級論文發(fā)表等

(二). 臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)四

預(yù)防為主，預(yù)消結(jié)合”是消防工作實行的基本方針，做好消防應(yīng)急預(yù)案是保障社會穩(wěn)定和確保消防工作正常高效運行的重要環(huán)節(jié)，也是提高本單位防御和抗御火災(zāi)的能力、保護病人及員工人身及公私財產(chǎn)安全的重要措施。

1、滅火行動組：醫(yī)院總值班室、病區(qū)當班醫(yī)生、護士

2、通訊聯(lián)絡(luò)組：監(jiān)控室（內(nèi)線電話）

3、疏散引導(dǎo)組：當班護士、工友

4、安全防護救護組：急診、門診醫(yī)生、護士

1、發(fā)生火災(zāi)時，病區(qū)當班醫(yī)生或護士要及時撥打119報警，報警時，應(yīng)向消防隊講清火災(zāi)地點、單位及燃燒物，并把自己的單位電話號碼告訴對方，以便聯(lián)系，并立即派人到路口等待。

2、消防隊到達后，立即將發(fā)生火災(zāi)的時間、人員傷亡及燃燒物等情況向消防隊指揮人員匯報，以便消防人員掌握火場情況。

發(fā)生火災(zāi)時，當班醫(yī)生和護士應(yīng)立即進行撲救火災(zāi)，同時組織疏散人員和物資，禁止使用電梯，主要通過疏散樓梯進行疏散。

1、將走道進入樓梯間前室的門向兩個方面開啟。

2、立即組織疏散人員，將人員及物資通過安全出口進行疏散離開現(xiàn)場。

3、人員、物資撤離完畢后及時將樓梯間的門關(guān)閉，防止煙霧通過樓梯向上蔓延。

1、切斷非消防用電電源，關(guān)閉空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)，關(guān)閉氧氣管道閥門。

2、利用手動報警按鈕報警。

3、消防控制室啟動噴淋系統(tǒng)，利用噴淋系統(tǒng)滅火。

4、利用滅火器滅火。

5、利用室內(nèi)消火栓、消防卷盤滅火，打開消火栓箱門，擊碎啟泵按鈕，拉開消防水帶，接上水帶接口，利用消防水槍滅火，或直接拉出消防軟管，利用消防水管滅火。

1、利用內(nèi)線電話與消防控制室保持聯(lián)系。

2、利用手機、固定電話報警。

3、利用無線手持發(fā)送報警。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)五

人生最過癮的就是因為它有很多轉(zhuǎn)角，有的轉(zhuǎn)角很驚險，有的轉(zhuǎn)角又充滿驚喜，是驚喜?還是驚險?不走過去，當然就不知道下一個轉(zhuǎn)角你會遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。

回望我們剛踏入大學(xué)時的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對未來，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時的瑟瑟發(fā)抖，也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅定與執(zhí)著;記得第一次在禮堂主持的惴惴不安，同樣記得自己文章發(fā)表時的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個舞臺，將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學(xué)好自己的專業(yè)知識，在有限的空間里不斷延展著自己的能力，展現(xiàn)著我們當代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。時間是一個神奇的東西，改變著事物的靜態(tài)發(fā)展。時間推移到為期11個月的實習(xí)生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到慢慢融合，直到配合帶教老師完成診療過程，個個科室都有我們奔波的身影，在手術(shù)臺上也有我們配合手術(shù)的“二助們”。我們的實習(xí)生活得到了帶教老師和院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我們有了更多的信心和勇氣面對今后的職業(yè)生涯。欲回首，曾經(jīng)的林林總總、甜蜜與歡笑，還有那淡淡青澀的味道;言回首，也只是沉浸在過去的回憶中，難以自拔而已。而當學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時，我向青春做了最后的告別，把青春關(guān)在了這個夏天的門外。

我們懷念大學(xué)，是因為那里有我們美好的記憶;我們來到--醫(yī)院，是因為這里有我們成長的平臺，來實現(xiàn)我們更高的理想和追求。第一次來到--醫(yī)院，就被醫(yī)院戶外“拉起手，讓我們做個健康朋友”的標語深深吸引，這句平時而不失溫暖、熱情而不張揚的話語，彰顯著醫(yī)院的整體面貌。現(xiàn)在我有幸能成為其中一員，深感自豪。

三周短暫而忙碌的崗前培訓(xùn)，也讓我們對醫(yī)院有了更為深刻的整體認識。--主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)--醫(yī)院的文化，讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛、服務(wù)、責(zé)任、誠信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿意就是服務(wù)的標準”的理念。這些文化是對“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個理念的最好詮釋。--院長介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯，并給我們展示了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。--科長介紹了醫(yī)院的人事制度，我相信我們會一直朝著“上崗靠競爭、管理憑合同、分配看貢獻”的目標前進。 --主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，讓我們知道該怎樣樹立良好健康的醫(yī)生形象。_--任介紹了護理核心制度，讓我們對護理工作有了全新的認識，也深深知道“三查七對”等護理工作的必要性和重要性。_--師的禮儀指導(dǎo)，讓我們明白我們應(yīng)該在今后的工作中內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、增進交往，應(yīng)該常常將“您好、請、謝謝、對不起、請慢走、再見”基本文明用語用于工作當中。

每一位科室主任對自己科室的介紹，讓我們對醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個較為全面的認識。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的發(fā)展方向，為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個努力的方向。

即將!即將!我們即將開始一種嶄新的生活，進入傳說已久的臨床工作當中。首先我們要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐駿說：我覺得有種人不要跟別人爭利益和價值回報，那種人就是剛剛進入企業(yè)的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對發(fā)展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應(yīng)該多在臨床實踐，打下一個堅實的基礎(chǔ)，因為付出總會有收獲。

其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，心底的那份自豪與自信猶然而生!每當我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會溢于言表的。

最后，我們就是做好迎接困難的準備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉說道：“最承重的負擔(dān)壓迫著我們，同時也成了最強盛的生命力的影像。負擔(dān)越大，我們的生命越貼近大地。”也就是說，我們負荷的壓力，可以將自己的潛能發(fā)揮到極致，會拼盡全力去完美自己的目標。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)六

我院的安全生產(chǎn)工作在“三個代表”重要思想和黨的xx大精神指引下，按照全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議的部署要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”以及“誰主管，誰負責(zé)”的方針，從提高認識入手，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。為了推動本年度醫(yī)院安全生產(chǎn)各項工作的有效落實，我院制定了20xx年綜合治理、安全生產(chǎn)工作計劃。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實。

領(lǐng)導(dǎo)小組：組長——

成員——

安全生產(chǎn)工作是否抓好，責(zé)任制是否落實，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此，我院設(shè)立由院長為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組。安全責(zé)任重于泰山，我院自去年以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程。有計劃、有步驟、有重點地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動，做到分工明確，責(zé)任落實。

二、針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。

三、本年度工作目標

(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

(二)在今年住院樓施工現(xiàn)場的安全管理方面，切實落實風(fēng)險防范措施，設(shè)專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

(三)加強院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識。

(四)繼續(xù)將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核，并直接影響到當月的獎金，并要求各科室每季度召開工作會議，分析查找不穩(wěn)定、不安全因素，針對具體問題制定出相應(yīng)的措施，及時消除隱患。為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實責(zé)任，醫(yī)院與各科室負責(zé)人要分別簽定安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，使職責(zé)明確，責(zé)任到人

(五)為了加強院內(nèi)的安全防范工作，嚴格落實值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認真做好值班記錄。

(六)加強對我院臨時用工人員的管理，對臨時用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。

(七)根據(jù)誰主管，誰負責(zé)的原則，抓好各類安全生產(chǎn)的檢查工作。各科室要切實履行責(zé)任，各司其職，各負其責(zé)，通力合作，做好各項專項檢查工作。

(八)及時報告本單位發(fā)生的重、特大安全問題，不瞞報、漏報。

回顧過去、展望未來、在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展安全工作。努力創(chuàng)建關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍，一定要收到明顯的效果，這為醫(yī)院在今年及今后相當長的時間里確保生產(chǎn)安全提供了保證，也為醫(yī)院順利實現(xiàn)新一輪的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們堅信，同時我們也有信心，在新的一年里，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們定能完成本年度的工作目標。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們支持和積極配合下，我能盡心盡職全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好財務(wù)科的工作職責(zé)，積極學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我近期的工作述職報告如下：

我在財務(wù)科主要負責(zé)：會計核算;工資核算;醫(yī)保、新農(nóng)合的管理;物價管理;職工各項保險及住房公積金的辦理、出入院及門診收費管理等工作，在日常工作中，我緊緊圍繞本職工作的要求，以認真負責(zé)的態(tài)度，找準工作中的重點、難點，理清工作思路，促使財務(wù)工作得到有序開展，重抓自身的業(yè)務(wù)知識，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作質(zhì)量、工作效率。

1、加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重視加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并結(jié)合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學(xué)習(xí)。

2、在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，遵守國家的《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院財務(wù)制度》以及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，時刻牢記在自己平凡的工作崗位上努力做好本職工作。做一天的財務(wù)負責(zé)人就得負責(zé)好一天的財務(wù)工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，合理安排時間，按時完成任務(wù)。

3、本著努力做好每一項工作的思想，認真、踏實的工作，特別是在梳理財務(wù)科工作的這段時間，經(jīng)常加班加點豪無怨言。這段時間很辛苦，也聽到許多同事的怨言，但就我已經(jīng)盡了我的努力。就我自己而言，工作雖然很苦很累，但經(jīng)過這段時間的磨練，收獲也不小。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，現(xiàn)已將財務(wù)科的日常工作基本梳理清楚。并完成了手工記賬向電算化會計的轉(zhuǎn)換工作，包括出納賬以及最近正在開展的新舊會計制度轉(zhuǎn)型;其次，在市物價大檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查組的要求及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，財務(wù)科對各科室涉及的相關(guān)醫(yī)療服務(wù)項目全部梳理了一遍，并對照了醫(yī)保和新農(nóng)合;另外，根據(jù)以前收費人員出現(xiàn)經(jīng)濟問題的教訓(xùn)，現(xiàn)在要求兩個收費窗口做到日清月結(jié)，每天將所經(jīng)手的醫(yī)療款及時交存銀行。

這段時間的努力，確實學(xué)習(xí)了不少的業(yè)務(wù)處理方法以及人際交往技巧，但本人還存在一些不足。首先，因為涉及的工作比較多，人手不足，所以重點做了會計核算工作，學(xué)習(xí)新的會計和財務(wù)制度的時間多，導(dǎo)致有沒認真學(xué)習(xí)有關(guān)物價管理的相關(guān)知識，以及醫(yī)保、新農(nóng)合的各項政策。但物價管理、醫(yī)保、新農(nóng)合都是比較重要的模塊，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將積學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡我所能去完本職內(nèi)的各項工作;其次，管理水平有待提高，在今后的工作、生活中，要進一步加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并將專業(yè)知識運用到管理中來，努力提高自身的管理水平，爭取做好職責(zé)內(nèi)的每一項工作;再次，表達能力差，加之過去財務(wù)科與各臨床科室的關(guān)系比較僵硬，給日常工作帶來不便。我相信，只要用心溝通，就沒有解決不了的矛盾，今后我將加強鍛煉自己的表達能力，并加強與各科室溝通，爭取與各科室在和—諧相處中共同發(fā)展。

雖然在工作中我還存在一些不足，但我的思想端正，有上進心，有責(zé)任感，清正廉潔。所以，我自認為我在該崗位上比較稱職。同時也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我在日常工作中的表現(xiàn)提出建議和意見，我一定虛心接受，并努力改進自身存在的不足，努力提高自身的綜合能力。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)八

一、認真履行職責(zé)，積極開展工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記載，按時安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成醫(yī)院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽，并及時向院長反饋信息。

4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。

5、嚴格兼顧安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

二、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全部員工的關(guān)心支撐下，工作也取得了必定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的請求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交換溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。

3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實。

３、工作中要學(xué)會開動頭腦，主動思考，充分施展領(lǐng)導(dǎo)的顧問作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，摸索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交換，涌現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語情勢主義。

6、積極主動做好院長的幫手，加強作風(fēng)管理。嚴格履行成本核算，建立節(jié)儉也是經(jīng)營的理念，不斷進步管理意識，加強學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。

有關(guān)醫(yī)院綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃(精)九

在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進行匯報

（一）認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全

ct是我院的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標，設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100％。

醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少到最小。

（二）學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

（三）科學(xué)管理、。努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)

xx年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

（四）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益

我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現(xiàn)收入9。6萬，創(chuàng)十年來單月新高。

20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。