當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)一

本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏得消費(fèi)者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。

二、產(chǎn)品概況：

休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者完美休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征：風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

（一）越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

1.帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售；

2.滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才能夠堅(jiān)持持續(xù)的滿意；

3.健康，盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)不十分明確，但在其購(gòu)買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性有必須需求，基于不一樣的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提；

（二）從人的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)習(xí)慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

1.方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念；

2.時(shí)效性，滿足其心血來(lái)潮的非理性需求；

3.可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區(qū)；

4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；

三、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

上個(gè)世紀(jì)從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國(guó)門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)__年就到達(dá)150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：

（1）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到__年3月份為止，中國(guó)的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長(zhǎng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，到達(dá)37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25－30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，到達(dá)了28%。

（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式；b2c平臺(tái)，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)（或單位）對(duì)消費(fèi)者的模式。

3、休閑食品特征分析：

①年輕消費(fèi)群體崛起②健康食品居于主導(dǎo)地位③休閑食品的種類(lèi)不一樣，受歡迎的程度有很大的不一樣。④高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流⑤產(chǎn)品更新速度快

四、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。對(duì)應(yīng)分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，高中中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)食品時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大“感冒”。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷(xiāo)等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

六、4p營(yíng)銷(xiāo)組合：

1、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，進(jìn)取推廣綠色有機(jī)零食。

2、針對(duì)渠道方面：

（1）在各銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店（暫未實(shí)現(xiàn)）

（2）建立博客，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品

（3）建立微博，推廣有益可口的休閑零食

（4）與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

3、針對(duì)價(jià)格方面：（1）限時(shí)折扣活動(dòng)（2）定時(shí)定量競(jìng)拍（3）積分兌換活動(dòng)

4、針對(duì)促銷(xiāo)方面：（1）免費(fèi)試吃活動(dòng)（2）微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（3）休閑食品知識(shí)問(wèn)答

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)二

應(yīng)用市場(chǎng)亦稱(chēng)應(yīng)用商店，泛指專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，平板電腦等提供收費(fèi)(免費(fèi))游戲，應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。應(yīng)用市場(chǎng)是用戶下載應(yīng)用的主要通道，圍繞應(yīng)用市場(chǎng)推廣app應(yīng)用是非常關(guān)鍵的第一步。

1、app應(yīng)用提交

將app應(yīng)用提交至蘋(píng)果app store和安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、3g門(mén)戶、機(jī)鋒市場(chǎng)、應(yīng)用匯、n多等國(guó)內(nèi)主流的android應(yīng)用市場(chǎng)，全面覆蓋建立符合用戶習(xí)慣的下載渠道，方便用戶通過(guò)各種渠道進(jìn)行下載使用。

在選擇應(yīng)用市場(chǎng)時(shí)候，我們可以通過(guò)alexa排名來(lái)獲悉應(yīng)用市場(chǎng)是否屬于流量較高的，從而判斷其是否屬于主流的應(yīng)用市場(chǎng)，部分應(yīng)用市場(chǎng)相關(guān)信息如下：

2、app論壇置頂

應(yīng)用市場(chǎng)的論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過(guò)論壇進(jìn)行發(fā)布，吸引用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不維護(hù)的話，很快就會(huì)沉底，因此，發(fā)布論壇帖子并安排專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)置頂是很有必要的。

在國(guó)內(nèi)的話，android論壇主要是機(jī)鋒、安卓、安智、木螞蟻等，ios論壇主要是威鋒、麥芽地、愛(ài)應(yīng)用等，app應(yīng)用屬于應(yīng)用軟件，因此，撰寫(xiě)關(guān)于app應(yīng)用的評(píng)測(cè)軟文、特色功能、所獲榮譽(yù)等都是非常好的題材。

3、app論壇活動(dòng)

通過(guò)與應(yīng)用市場(chǎng)論壇官方合作，策劃利于app應(yīng)用推廣的活動(dòng)主題，以提升app應(yīng)用曝光率為目標(biāo)的簽到互動(dòng)，讓客戶提前知曉app應(yīng)用的品牌信息。

后期活動(dòng)策劃：比如在活動(dòng)期內(nèi)，通過(guò)空間、蘋(píng)果app store等渠道下載app應(yīng)用手機(jī)客戶端，并給與好評(píng)，通過(guò)論壇賬號(hào)把相關(guān)信息截圖貼出來(lái)回復(fù)欄中，即算參加了本次活動(dòng)，將會(huì)有機(jī)會(huì)獲得app應(yīng)用推廣設(shè)置的精美獎(jiǎng)品。

4、app有獎(jiǎng)競(jìng)猜

相對(duì)于論壇活動(dòng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜更具備趣味性，選擇與人氣較旺的論壇合作，置頂競(jìng)猜活動(dòng)主題，論壇用戶可以根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)競(jìng)猜結(jié)果。

具體操作方法可以根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、娛樂(lè)新聞等，選擇與app應(yīng)用匹配的話題進(jìn)行結(jié)合推廣，比如猜足球比賽比分，特別與中國(guó)足球進(jìn)行結(jié)合，比如新國(guó)足新征程，app應(yīng)用與廣大網(wǎng)友共同期待好成績(jī)。參與方式：

①收聽(tīng)app應(yīng)用騰訊微博

②轉(zhuǎn)播此微博并寫(xiě)上競(jìng)猜比分。每個(gè)id以第一次競(jìng)猜比分為準(zhǔn)。

截至?xí)r間，獲獎(jiǎng)規(guī)則：

①前三位猜對(duì)比分的聽(tīng)眾各獎(jiǎng)勵(lì)禮品;

②在其他猜對(duì)比分的聽(tīng)眾中隨機(jī)抽取三位各獎(jiǎng)勵(lì)禮品。

5、app有獎(jiǎng)問(wèn)答

app應(yīng)用作為一款新上線的手機(jī)應(yīng)用，肯定無(wú)法做到盡善盡美，如何進(jìn)行有效改進(jìn)呢?有獎(jiǎng)問(wèn)答是一個(gè)很不錯(cuò)的形式，既推廣了app應(yīng)用的知名度，又可以獲得活躍用戶的真實(shí)建議，同時(shí)通過(guò)“有獎(jiǎng)”形式發(fā)放禮品，增加用戶的忠誠(chéng)度。

具體操作方式，可以通過(guò)與應(yīng)用市場(chǎng)的深度合作，在人氣活躍的相關(guān)版面，發(fā)布有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查，并安排專(zhuān)人進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，增加與用戶的互動(dòng)性，并及時(shí)解答用戶的使用疑問(wèn)，第一時(shí)間讓用戶使用的方面和通暢。

6、app應(yīng)用推薦

應(yīng)用市場(chǎng)作為第三方，具備較高的公信力，因此，app應(yīng)用作為應(yīng)用市場(chǎng)的推薦軟件，將會(huì)獲得更多的關(guān)注和信任。

7、banner廣告

國(guó)內(nèi)主流的應(yīng)用市場(chǎng)每天都有上百萬(wàn)的手機(jī)用戶進(jìn)行登錄并瀏覽，特別是android的機(jī)鋒，和ios的威鋒網(wǎng)，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的首屏、通欄等banner廣告，可以為app應(yīng)用獲得大量曝光，從而提升品牌知名度。

社交媒體(social media)是用戶用有極大參與空間的新媒體類(lèi)型，泛指方便用戶撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，比如國(guó)外的facebook、twitter，國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶在完成搜索后，習(xí)慣按排名順序進(jìn)行瀏覽，因此，保證app應(yīng)用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。

由于搜索引擎的結(jié)果是多樣化的特點(diǎn)，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫(kù)、新聞、視頻等信息，針對(duì)上述信息類(lèi)型進(jìn)行推廣是非常有限需要考慮的。

1、搜索引擎優(yōu)化(seo)

搜索引擎優(yōu)化(seo)，是針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行利于搜索引擎排名的優(yōu)化，優(yōu)化內(nèi)容包含：關(guān)鍵詞優(yōu)化、架構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、cms優(yōu)化。

關(guān)鍵詞優(yōu)化，主要是對(duì)網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞分布，關(guān)鍵詞密度進(jìn)行優(yōu)化建議。我們根據(jù)選取的網(wǎng)站關(guān)鍵詞，參考百度為主，查看關(guān)鍵詞在百度排名前10位網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度，以他們的關(guān)鍵詞密度范圍為基準(zhǔn)，優(yōu)化自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度。

架構(gòu)優(yōu)化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站中頁(yè)面間的層次關(guān)系;按性質(zhì)可分為邏輯結(jié)構(gòu)及物理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站層級(jí)結(jié)構(gòu)為扁平化最好，重要的欄目可以適度提升層級(jí)，針對(duì)搜索引擎特點(diǎn)，網(wǎng)站欄目一般都是以首頁(yè)、新聞中心、產(chǎn)品中心、專(zhuān)題、聯(lián)系方式五層結(jié)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)優(yōu)化使搜索引擎所有內(nèi)容利于搜索引擎收錄。

內(nèi)容優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面著手：網(wǎng)站的技術(shù)層面(是否為div+css)，html代碼是否簡(jiǎn)潔，頁(yè)面標(biāo)題(title)、關(guān)鍵詞(keyword)，描述(description)、網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容是否充實(shí)，圖片標(biāo)簽是否優(yōu)化。

鏈接優(yōu)化，網(wǎng)站鏈接包括內(nèi)部鏈接和外部鏈接。內(nèi)部鏈接：內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接(包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航)。外部鏈接：外部鏈接是指本網(wǎng)站外部的鏈接，分為導(dǎo)入鏈接和導(dǎo)出鏈接兩種。

cms優(yōu)化，即動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)優(yōu)化，是集內(nèi)容發(fā)布、編輯、管理檢索等于一體的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，支持多種分類(lèi)方式，使用它可方便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

2、搜索百科

搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權(quán)重和公信力，往往在搜索結(jié)果中排名靠前，因此制作app應(yīng)用的搜索百科是非常必要的。百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科，是推廣app的三個(gè)主要載體，撰寫(xiě)利于app應(yīng)用推廣的詞條并通過(guò)審核，便于用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜到相關(guān)app應(yīng)用，了解更多詳情。

3、知識(shí)問(wèn)答

知識(shí)問(wèn)答是樹(shù)立企業(yè)口碑和產(chǎn)品口碑的重要渠道，知識(shí)問(wèn)答的傾向性是產(chǎn)品口碑的互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)，能更清晰的描述app應(yīng)用的產(chǎn)品特征與品牌特征。

基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問(wèn)答分享平臺(tái)進(jìn)行推廣的重要性不言而喻，用戶可以根據(jù)自身的需求，有針對(duì)性地提出問(wèn)題;同時(shí)，這些答案又將作為搜索結(jié)果呈現(xiàn)給其他潛在用戶，除了能提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與外鏈質(zhì)量，更重要的是能通過(guò)第三方立場(chǎng)給網(wǎng)站帶來(lái)穩(wěn)定精準(zhǔn)的流量，從而提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

抓取和分析各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)上與“app應(yīng)用”相關(guān)的問(wèn)答。根據(jù)已有問(wèn)題的數(shù)量和質(zhì)量選取關(guān)鍵詞，針對(duì)這些關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)制作有利于“app應(yīng)用”推廣的問(wèn)題。發(fā)布問(wèn)題及答案，并把答案選為最佳答案;發(fā)布于百度知道、天涯問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)等平臺(tái)。并利用seo技術(shù)提升排名至平臺(tái)首頁(yè)。

平臺(tái)選擇：百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、百度百科、維基百科等;執(zhí)行步驟：

a、根據(jù)關(guān)鍵字、網(wǎng)民搜索習(xí)慣設(shè)定知道問(wèn)題和百科文案;

b、針對(duì)app應(yīng)用，完成知道答案的設(shè)計(jì);

c、按照時(shí)間規(guī)劃，完成知道問(wèn)題、答案的發(fā)布，以及答案選為最優(yōu)。

預(yù)期效果：

a、知道平臺(tái)，搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，相關(guān)問(wèn)答出現(xiàn)在首頁(yè);

b、搜索引擎平臺(tái)搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，首頁(yè)有相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn);

c、對(duì)app應(yīng)用功能性相關(guān)的問(wèn)題，都可以在知道平臺(tái)找到相關(guān)答案。

4、文庫(kù)

給別人一個(gè)下載你的app的理由!通過(guò)設(shè)計(jì)并發(fā)布文庫(kù)，在搜索引擎中展現(xiàn)app應(yīng)用的功效，可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些app應(yīng)用的產(chǎn)品介紹、使用評(píng)測(cè)、詳細(xì)攻略等，可以更加方便用戶了解和使用app應(yīng)用應(yīng)用。

根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，選擇上傳文庫(kù)素材，并根據(jù)上傳規(guī)則優(yōu)化好文庫(kù)文章標(biāo)題并優(yōu)化內(nèi)容，選擇國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)百度文庫(kù)、豆丁等進(jìn)行上傳。

5、視頻

將app應(yīng)用相關(guān)視頻上傳至國(guó)內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，包括優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、酷6等。幫助客戶更直觀地了解app應(yīng)用，可以覆蓋相關(guān)報(bào)道、品牌介紹、使用操作等。

6、網(wǎng)絡(luò)新聞

網(wǎng)絡(luò)新聞作為公眾輿論的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，，根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，定期發(fā)布利于app應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)新聞，能夠很好的提升app應(yīng)用的品牌曝光，讓用戶搜索資料、瀏覽新聞時(shí)，能夠獲得更多更全面的關(guān)于app應(yīng)用的介紹。

全方位覆蓋門(mén)戶、垂直網(wǎng)站，根據(jù)主題、特點(diǎn)和細(xì)節(jié)提煉，將行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等關(guān)鍵詞納入其中，除起到本身的公關(guān)作用以外，另一個(gè)重要作用是引導(dǎo)和優(yōu)化搜索引擎的搜索結(jié)果。

門(mén)戶網(wǎng)站(portal web)，是指通向某類(lèi)綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)主要以新浪、網(wǎng)易等為首，主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間等，每天獲得流量將是百萬(wàn)級(jí)甚至千萬(wàn)級(jí)，因此，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告能夠更快速更全面的提升天翼客服的網(wǎng)絡(luò)曝光度。

五、移動(dòng)廣告推廣

通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái)精準(zhǔn)投放廣告覆蓋上述用戶群，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。移動(dòng)廣告平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟相似，是一個(gè)連接應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和廣告主的平臺(tái)。在平臺(tái)上，開(kāi)發(fā)者提供應(yīng)用(例如app游戲)，廣告主提供廣告，用戶下載app應(yīng)用，點(diǎn)擊廣告后，廣告主就會(huì)通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái)支付一定的費(fèi)用給開(kāi)發(fā)者。

選擇最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行投放，并不斷監(jiān)測(cè)和優(yōu)化廣告投放效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放主要包括：

1、為不同客戶定制不同手機(jī)網(wǎng)站、app客戶端、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)minisite頁(yè)面，滿足客戶多樣的需求;

2、分析目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的推廣方案，依需制作不同的線上活動(dòng)，促進(jìn)品牌溝通，擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo);

3、選擇優(yōu)質(zhì)媒介組合進(jìn)行廣告投放，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放數(shù)據(jù)，并進(jìn)行技術(shù)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的優(yōu)化;

4、提供全面廣告數(shù)據(jù)分析，幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情，提升應(yīng)用的品質(zhì)及廣告的轉(zhuǎn)化率;

5、定期評(píng)估各個(gè)移動(dòng)廣告公司的服務(wù)水平，了解各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，為客戶選擇最適合的移動(dòng)廣告平臺(tái)。

綜上所述，通過(guò)各種渠道對(duì)app進(jìn)行全方位推廣，獲得更多曝光率和下載量，讓app不再只是擺設(shè)和花瓶，后期再通過(guò)高效的app運(yùn)營(yíng)，吸引用戶保持黏性，從而創(chuàng)造企業(yè)app的最大商業(yè)價(jià)值。

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)三

飲料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

第一部分 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

一 今夏飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)動(dòng)飲料和功能飲料成為今夏的流行主角。

飲料銷(xiāo)售旺季即將來(lái)臨，各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場(chǎng)大顯身手：康師傅今年力推的運(yùn)動(dòng)飲料“勁跑x”日前在重慶上市，匯源的“他+她”營(yíng)養(yǎng)素水、娃哈哈的功能型飲料“”也都擺上各大貨柜，農(nóng)夫山泉的功能型飲料“尖叫”預(yù)備近日全面上市。這些飲料巨頭都無(wú)一例外地宣稱(chēng)，功能飲料除了解渴，還能給人體提供養(yǎng)分及活力。

目前，國(guó)內(nèi)冠以"運(yùn)動(dòng)飲料"的產(chǎn)品不少，有"健力寶"、"紅牛"、"舒跑"等等。去年樂(lè)百氏依靠“脈動(dòng)”賺了個(gè)缽滿盆滿，眼看飲料銷(xiāo)售旺季就要來(lái)臨，各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬，意欲在功能飲料市場(chǎng)大顯一把身手。作為先行者的“脈動(dòng)”自然不甘落后，在今年4月5日，不惜高價(jià)請(qǐng)來(lái)李連杰做形象代言人，以強(qiáng)化其品牌形象。

農(nóng)夫山泉今年力推的功能飲料“尖叫”日前正在北京緊鑼密鼓地鋪貨，預(yù)計(jì)月底在北京全面上市。據(jù)養(yǎng)生堂公司的廣告總監(jiān)裘紅鶯透露，公司方面本來(lái)準(zhǔn)備最近幾天以廣告宣傳配合，后因廣告拍攝不合格，遂決定重拍，“但這個(gè)月末‘尖叫’廣告將會(huì)大張旗鼓地亮相。”而就在不久前，匯源力捧的“他+她”營(yíng)養(yǎng)素水、娃哈哈的功能飲料“”也都擺上各大貨柜。一場(chǎng)功能飲料大戰(zhàn)將進(jìn)入短兵相接階段。

二 今夏飲料市場(chǎng)的特點(diǎn)有以下三點(diǎn)：

① 打出了“活性維生素和時(shí)尚”的招牌

② 概念飲料

③ 以時(shí)尚命名進(jìn)入市場(chǎng)，以奇制勝

三 面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)“”只有以奇制奇，積極主動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳。為了能在今夏的飲料市場(chǎng) 中站住腳，取得一定的市場(chǎng)分額，分得一塊蛋糕，我們將采取一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

第二部分 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)

一 飲料市場(chǎng)概況：

■ 根據(jù)國(guó)際飲料行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。 ■ 目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類(lèi)。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議ppt資料大全 技術(shù)大會(huì) 產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì) 交互體驗(yàn)大會(huì)

■ 前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演，今年功能飲料重裝上陣。

根據(jù)新生代cmms20xx調(diào)查案數(shù)據(jù)顯示，最近三年來(lái)，一直穩(wěn)居飲料業(yè)榜的碳酸飲料開(kāi)始呈現(xiàn)漸行下滑趨勢(shì);與之緊步相隨的是，果汁飲料的地位開(kāi)始上升，并于近兩年提速超越了瓶裝水飲料，奪得飲料業(yè)次席;茶飲料發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，最近表現(xiàn)出強(qiáng)烈的上攻欲望，市場(chǎng)份額直逼位列行業(yè)老三的瓶裝水。另外，一直處于飲料市場(chǎng)邊緣的功能性飲料，現(xiàn)在也有顯著的升溫跡象，引得娃哈哈、樂(lè)百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。

如果說(shuō)去年功能飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還主要集中在紅牛、佳得樂(lè)、廣州怡冠、樂(lè)百氏、脈動(dòng)這幾個(gè)飲料巨頭身上，那么今年的競(jìng)爭(zhēng)顯然已是一片混戰(zhàn)。娃哈哈“”、養(yǎng)生堂“尖叫”、匯源、他+她”已在年初相繼上市，深圳東鵬“三活水”、昆明港龍乳品“酷動(dòng)”、唐山四通的“心動(dòng)時(shí)代”等一些地方性品牌緊隨其后。

但在新出現(xiàn)的部分功能飲料產(chǎn)品身上，明顯看到了模仿與跟風(fēng)的痕跡，產(chǎn)品的瓶型、口感及產(chǎn)品名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)方式似乎都在刻意模仿去年銷(xiāo)售火爆的“脈動(dòng)”。廣告 說(shuō)明書(shū)、軟文也大同小異。

二 功能性飲料市場(chǎng)分析：

目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、功能飲料、果汁飲料和茶飲料五大類(lèi)。根據(jù)國(guó)際飲料行業(yè)協(xié)會(huì)的新規(guī)定，功能性 飲料是指具有保健作用的軟飲料。

20xx年世界功能飲料市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)47億美元，到20xx年預(yù)計(jì)將增加到120億美元。與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)功能飲料的人均消費(fèi)量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費(fèi)量尚有較大空間，因此可以斷定，中國(guó)的功能飲料市場(chǎng)前景看好。目前全球功能飲料市場(chǎng)格局為：運(yùn)動(dòng)飲料68%、營(yíng)養(yǎng)素飲料25%、其他7%。面對(duì)一個(gè)如此誘人的市場(chǎng)，中國(guó)眾多飲料企業(yè)都開(kāi)始嘗試進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與推廣，但是新產(chǎn)品上市，炒熱市場(chǎng)之前必然要先教育市場(chǎng)，因此，這些年的功能飲料市場(chǎng)不溫不火。

去年那場(chǎng)“非典”疫情，不但讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了提高身體免疫力的重要性，也讓企業(yè)終于輕松找到了打開(kāi)功能飲料市場(chǎng)的鑰匙，所有教育市場(chǎng)的努力在一刻都得到了回報(bào)。市場(chǎng)消費(fèi)熱情空前高漲，許多產(chǎn)品出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況，尤其是在“非典”最為緊張的20xx年4月，上市不久的樂(lè)百氏“脈動(dòng)”維生素水迅速脫銷(xiāo)，僅一個(gè)月的時(shí)間在全國(guó)銷(xiāo)售額已達(dá)1個(gè)億。而在這時(shí)，“”若想要在功能飲料市場(chǎng)占據(jù)一席之地，就必須尋找差異化，尋找個(gè)性化，避

免與“脈動(dòng)”發(fā)生正面沖突，方可能成功。

三 消費(fèi)者分析：

個(gè)性化的需求是在大眾日用消費(fèi)品日趨高度同質(zhì)化的今天，經(jīng)常被人們強(qiáng)調(diào)的話題，飲料亦然。

年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場(chǎng)消費(fèi)的核心主力，他們的消費(fèi)特征決定著飲料市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查的一項(xiàng)針對(duì)青少年的產(chǎn)品測(cè)試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，青少年群體對(duì)品牌本身的敏感性并不強(qiáng)，在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域，他們會(huì)僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對(duì)新的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。

青少年消費(fèi)行為及心理的調(diào)查結(jié)果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時(shí)尚、追求個(gè)性化、注重感情和直覺(jué)，沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)色彩強(qiáng)烈。一旦直覺(jué)感覺(jué)良好，他們就會(huì)產(chǎn)生積極的購(gòu)買(mǎi)情緒，從而迅速的做出購(gòu)買(mǎi)決策。

諸如此類(lèi)的種種調(diào)查都超乎一致的說(shuō)明了一點(diǎn)：感性消費(fèi)是飲料消費(fèi)的主流。 究竟有多少人認(rèn)識(shí)功能飲料?又有多少人接受這種產(chǎn)品?業(yè)內(nèi)人士表示，功能飲料對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還需要一定的時(shí)間才能逐步被接受。另外，今年功能飲料市場(chǎng)將是混戰(zhàn)和洗牌的一年，長(zhǎng)則一年短則半年就能看出結(jié)果。大學(xué)生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標(biāo)。隨機(jī)調(diào)查了20位在校大學(xué)生，其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義，1人對(duì)功能飲料的定義不清晰，其余10人均稱(chēng)完全不了解功能飲料。看來(lái)，廠家和商家要做的宣傳工作還很多。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的飲用習(xí)慣還集中在果汁飲料和純凈水上，這表明功能飲料市場(chǎng)目前還十分有限，消費(fèi)者的飲用習(xí)慣還很難在短時(shí)間內(nèi)被影響。另外，畢竟是對(duì)人體有直接保健作用的成分，因此，消費(fèi)者不會(huì)像購(gòu)買(mǎi)純凈水或果汁飲料那樣不計(jì)較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生，以后會(huì)在適應(yīng)哪個(gè)品牌的功能飲料后就可能成為其忠實(shí)消費(fèi) 者。在今后的發(fā)展中，只有靠品牌及品質(zhì)雙重保障才能長(zhǎng)遠(yuǎn)立足。

第三部分 營(yíng)銷(xiāo)策略

一、產(chǎn)品定位

1、定位依據(jù)

功能性飲料按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以分為下面幾類(lèi)：

(1)多糖飲料

功能：調(diào)節(jié)腸胃降低食欲

適宜人群：便秘患者、減肥人群。

(2)維生素飲料、礦物質(zhì)飲料 功能：補(bǔ)充多種營(yíng)養(yǎng)成分

適宜人群：維生素飲料適合所有人;礦物質(zhì)飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料，只適合容易疲勞的成人，兒童不宜。

(3)運(yùn)動(dòng)平衡飲料 功能：降低消耗恢復(fù)活力

適宜人群：體力消耗后的各類(lèi)人群，兒童不宜，血壓高病人慎用。 (4)低能、益生飲料 功能：幫助美容養(yǎng)顏有方

適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。

2、產(chǎn)品功能定位

飲料定位在維生素功能性飲料，它含有豐富的維生素c，e,b3,b5,b12,pp等，另外還添加了天然瓜拉納提取物，維持人體的正常發(fā)育，適用于各類(lèi)人群其中含有的抗氧成分能清除體內(nèi)垃圾，起到抗衰老作用。 3、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝和其他市場(chǎng)一樣 二、價(jià)格定位

飲料市場(chǎng)的核心主力是年齡在25-29歲之間的群體，其中大學(xué)生在這一群體中占據(jù)很大的比重，在價(jià)格方面，大學(xué)生對(duì)功能飲料的價(jià)格接受程度在3元以內(nèi)。

打開(kāi)江西市場(chǎng)采用的價(jià)格為2.5元每瓶，消費(fèi)者容易接受、又不缺乏利潤(rùn) 三 促銷(xiāo)方案

第一期：廣告宣傳、校園推廣、(免費(fèi)試喝、籃足球賽)

時(shí)間：20xx年5月——6月底

第二期：廣告宣傳、社會(huì)推廣、公關(guān)活動(dòng)

時(shí)間：20xx年 7月——20xx年9月底

具體安排如下：

第一期： 一 廣告宣傳策略

現(xiàn)在的電視廣告的代言人是國(guó)內(nèi)著名的歌手王力宏 。他健康、青春、活力的形象很好地向消費(fèi)者傳達(dá)了飲料地功能形象。明星效應(yīng)有一定地影響力。為了更好地在市場(chǎng)上占有一席之地，策劃了一下的新廣告。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)廣告的主角。

1 廣告訴求點(diǎn)：更好的反映是維生素功能型運(yùn)動(dòng)飲料，它的功能在運(yùn)功后迅速解渴并且補(bǔ)充運(yùn)動(dòng)后體內(nèi)流失的礦物質(zhì)和維生素，迅速幫助運(yùn)功后的人們恢復(fù)體力和活力。

2 廣告語(yǔ)：激揚(yáng)青春，活力再現(xiàn)，運(yùn)動(dòng)后你最佳的選擇——維生素飲料

3 廣告畫(huà)面：一群年輕的在進(jìn)行足球比賽，開(kāi)始很盡興，大家都非常有活力，但是突然天色變暗，不一會(huì)就下起了傾盆大雨，運(yùn)動(dòng)員被淋濕了。面帶不悅，球也不踢了，都躺在濕漉漉的球場(chǎng)上。話外音：沒(méi)有活力了嗎?累了嗎?接著，一隊(duì)員拿起一瓶飲料，大口大口地喝，(注意：在喝時(shí)要突出咕咕的聲音，表明很口渴)喝完后立即恢復(fù)了活力，跳起來(lái)了，精神起來(lái)，其他運(yùn)動(dòng)員驚訝地看著他，接著每個(gè)人都輪流喝剛才的飲料。場(chǎng)面熱烈起來(lái)，此時(shí)的音樂(lè)時(shí)激昂的，運(yùn)動(dòng)的。大家做出已經(jīng)恢復(fù)體力、充滿力量、精神很好的狀態(tài)，此時(shí)天也放晴了，眾人齊歡呼：“，讓我活力再現(xiàn)。”話外音：迅速補(bǔ)充體內(nèi)維生素，運(yùn)動(dòng)后你最佳的選擇——維生素功能飲料。

4 廣告播出時(shí)間：每天體育頻道體育新聞后播出。一天兩次。

二 校園推廣活動(dòng)

1 背景介紹：5月到6月正是各大高校畢業(yè)生返校的時(shí)間，而且準(zhǔn)備離開(kāi)校園了。我們和南昌的江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東交通大學(xué)、南昌大學(xué)的校體育部聯(lián)系，策劃一次“”杯畢業(yè)生籃足球比賽，讓快離開(kāi)校園的大四學(xué)生重溫和同窗一起在球場(chǎng)歡呼和拼搏的經(jīng)歷。為他們?cè)诖髮W(xué)的生活增添 一場(chǎng)美好的回憶。

2 活動(dòng)宣傳口號(hào)：珍惜青春，和你的朋友再來(lái)一場(chǎng)籃足球比賽吧——“”杯籃足球賽。

3 針對(duì)的對(duì)象：三大高校的大四畢業(yè)生為主，其他年級(jí)的同學(xué)可以組隊(duì)報(bào)名參加。

4 活動(dòng)內(nèi)容：報(bào)名時(shí)間：20xx年5月29、30號(hào)。報(bào)名地點(diǎn)：三大高校的校體育部，試喝點(diǎn)。進(jìn)行淘汰賽，最后兩支隊(duì)伍進(jìn)行冠軍爭(zhēng)奪賽。為勝利的隊(duì)伍贈(zèng)送一箱飲料，贊助租場(chǎng)費(fèi)。

5 輔助宣傳：在報(bào)名比賽期間，飲料同時(shí)在三大高校進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，主要時(shí)在校園設(shè)立試喝點(diǎn)。在高校的主要食堂里設(shè)有試喝點(diǎn)，每個(gè)試喝點(diǎn)配有兩箱飲料和兩名促銷(xiāo)小姐。試喝點(diǎn)掛上宣傳橫幅，宣傳語(yǔ)——“”杯籃 足球賽期待你的參加。并且在試喝點(diǎn)附有活動(dòng)的具體安排表和報(bào)名表，方便學(xué)生取閱。

第二期： 一 廣告宣傳策略

在前一期的廣告宣傳中，廣大的消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)飲料有了一定的了解和認(rèn)識(shí)了，對(duì)這個(gè)牌子的飲料已經(jīng)不再陌生了，此時(shí)的廣告應(yīng)該側(cè)重向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的情感性利益，功能性的廣告宣傳次要宣傳。

1 廣告訴求點(diǎn)：是維生素功能型運(yùn)動(dòng)飲料，它所要表達(dá)底青春、活力、追逐時(shí)尚的情感，是年輕一代的最新的選擇。此廣告的策劃圍繞著友誼，挑戰(zhàn)，成功等要素來(lái)創(chuàng)作。

2 廣告語(yǔ)：飲料，給你友情般的鼓勵(lì)。

3 廣告畫(huà)面：幾個(gè)年輕人在進(jìn)行攀巖比賽，每個(gè)人都信心十足，勇敢地上攀巖，畫(huà)面集中到一個(gè)年輕人，此人汗流浹背，喘氣，但是眼神堅(jiān)定，頑強(qiáng)不屈，要登上頂峰的勇氣和毅力都表現(xiàn)出來(lái)了，在快到頂峰時(shí)，突然滑了一跤，落后了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他已經(jīng)快用盡力氣了，很累準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，旁邊的隊(duì)友友好地遞給他一瓶飲料，并且用激勵(lì)地眼神傳遞他地支持和鼓勵(lì)。他喝了后，用感激地眼神望著他的隊(duì)友，然后一鼓作氣快速攀巖，超越了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得了勝利。最后的畫(huà)面 是他和他的隊(duì)友在頂峰處高舉飲料，表現(xiàn)出得到勝利很自豪很自信的樣子。這時(shí)大喊廣告語(yǔ)：，給你友情般的鼓勵(lì)。

4 傳播媒體：體育頻道

二 社會(huì)活動(dòng)

1 活動(dòng)背景：隨著廣告的播出。我們將在20xx年7月組織一次爬梅嶺登山活動(dòng)。此時(shí)正值各大高校學(xué)生放暑假的時(shí)期。

2 活動(dòng)宣傳時(shí)間:20xx年6月中旬開(kāi)始宣傳，接受參賽者的報(bào)名，登山活動(dòng)時(shí)間在7月。

3 活動(dòng)安排：6月底整理報(bào)名人員底名單并且將他們分組,組織他們進(jìn)行比賽最先到達(dá)山頂?shù)?5名參賽者可以免費(fèi)獲得一張獎(jiǎng)券，憑獎(jiǎng)券可以到指定商場(chǎng)免費(fèi)獲得一箱飲料，并且還能獲得一張?jiān)碌自诮麟娪霸荷嫌车拇笃碾娪捌薄?三 娛樂(lè)活動(dòng)

請(qǐng)飲料電視廣告的代言人王力宏來(lái)南昌舉行簽名售最新專(zhuān)輯活動(dòng)，此次活動(dòng)由飲料贊助。

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)四

品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用，平等互利的原則，就事宜協(xié)商一致，訂立本合同。乙方將組織專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)組，向甲方提供服務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)乙方策劃的要求，提供客觀、真實(shí)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；

2.根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，按時(shí)向乙方支付酬金；

3.有權(quán)了解乙方的工作進(jìn)度和實(shí)施情況；

4.有權(quán)接收乙方完成的工作成果及相關(guān)文件資料。得到雙方書(shū)面簽字認(rèn)可后，有權(quán)獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán)：

5.要求乙方按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)項(xiàng)目；

6.按時(shí)確認(rèn)和接受乙方完成的階段性工作成果，并以書(shū)面形式簽收；

7.在本合同履行中，甲方加蓋印章的書(shū)面文件或由甲方授權(quán)人簽名的一切文件及單據(jù)等，甲方要承擔(dān)全部責(zé)任；

8.乙方為甲方創(chuàng)作的概念、意念、文體及圖像等，所有權(quán)歸甲方所有，甲方將無(wú)界限使用；乙方為甲方提供并經(jīng)認(rèn)可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等，乙方不得提供給他人使用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.按時(shí)完成和交付每個(gè)階段的工作成果，提供有效服務(wù)和支持；

2.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲得酬金；

3.乙方的策劃和設(shè)計(jì)方案，如果侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其責(zé)任由乙方自負(fù)；

4.保護(hù)甲方所交付的一切工作相關(guān)物品，包括所有報(bào)告、文件、統(tǒng)計(jì)資料及其他材料，不得丟失、傳播、泄密。

5.由雙方共同確定廣告執(zhí)行的第三方，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的實(shí)施，并予以驗(yàn)收；乙方負(fù)責(zé)提供促銷(xiāo)品、印刷品、pop、促銷(xiāo)工具等的設(shè)計(jì)制作方案，甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗(yàn)收。

6.乙方在充分了解甲方產(chǎn)品、市場(chǎng)狀況及相關(guān)信息后，應(yīng)成立項(xiàng)目組為甲方服務(wù)；

7.乙方按照合同分階段實(shí)施策劃服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容所涉及的甲方商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保守；

8.乙方差旅費(fèi)、伙食費(fèi)自行負(fù)擔(dān)，乙方每月到甲方進(jìn)行項(xiàng)目溝通；

9.為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方定期或不定期向甲方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（意識(shí)導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售技巧等）；根據(jù)甲方需要涉及到特別提升培訓(xùn)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)向甲方推薦和組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

三、工作成果交付期限

1.乙方完成的工作成果的交付地點(diǎn)、交付方式由甲乙雙方協(xié)商約定，并由雙方代表簽署交結(jié)資料清單。甲方收到乙方的每個(gè)階段工作成果后的第三個(gè)工作日內(nèi)，乙方接受咨詢、答疑并進(jìn)一步完善；

2.每項(xiàng)工作成果的交付期限按照約定的時(shí)間交付（根據(jù)每月雙方簽字確定的排期執(zhí)行）。

四、合同期限與任務(wù)

1.合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止

2.甲方保證在合同期內(nèi)，區(qū)域市場(chǎng)投放 萬(wàn)元宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（不含物料制作、形象代言人、媒體發(fā)布等費(fèi)用）。

3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，銷(xiāo)量按甲方每月提供的銷(xiāo)售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算，甲方不得隱瞞實(shí)際銷(xiāo)量和投入費(fèi)用，以作為后續(xù)策略參考，乙方有權(quán)對(duì)此進(jìn)行督察。

4.在甲乙雙方的每次項(xiàng)目討論會(huì)上，雙方需做好會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后備案（甲乙雙方各執(zhí)一份）

五、付款方式

1.項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為 萬(wàn)元人民幣，乙方開(kāi)具正式稅務(wù)票。

2.首付：合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方首付給乙方項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的 %，即人民幣人民幣 萬(wàn)元；

3.在項(xiàng)目進(jìn)入輔導(dǎo)期前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方給乙方支付合同總額40%的余款，即人民幣 萬(wàn)元。

4.由于甲方原因，不能按時(shí)向乙方付款，乙方有權(quán)向甲方收取滯納金；滯納金按照合同額的10%收取。

5.合同期內(nèi)，甲方對(duì)乙方服務(wù)表示認(rèn)可，從合作開(kāi)始的第三個(gè)月起不得隨意終止合同（雙方友好協(xié)商解除合約除外）。

六、賠償

1.經(jīng)甲方確認(rèn)實(shí)施的活動(dòng)，若甲方提出變更或終止，所產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)。乙方委托第三方未依甲方確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，則由乙方負(fù)起責(zé)任，并向甲方賠償。

2.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守中華人民共和國(guó)法律及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)做出違反法律和規(guī)定的行為。

3.根據(jù)甲方指示采取的行動(dòng)，而對(duì)任何第三方產(chǎn)生糾紛或被有關(guān)部門(mén)處罰，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

七、保密

由甲方或代表甲方之人（必須具備法人委托書(shū)）提供給乙方并向乙方明示應(yīng)加以保守機(jī)密之專(zhuān)業(yè)或其他資料，乙方將遵守下列規(guī)定，如有違反致甲方受到損害，甲方有權(quán)要求乙方賠償；

1.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得對(duì)任何人、公司泄露資料及技術(shù)。

2.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得以任何方式將前述資料及技術(shù)等信息向第三方透露。

3.雙方合同終止時(shí)，應(yīng)即時(shí)將前述資料與技術(shù)、信息歸還甲方。

4.合同期內(nèi)，乙方承諾不承接其它任何與甲方產(chǎn)品相似（同質(zhì)）的企業(yè)，產(chǎn)品的同類(lèi)服務(wù)。

八、合同的變更與解除

1.甲乙雙方合同期內(nèi)任何一方可以書(shū)面形式通知對(duì)方終止此協(xié)議，就本行業(yè)之慣例，甲方或者乙方需作一個(gè)月事先通知。乙方將于終止期限內(nèi)收取所有甲方應(yīng)付費(fèi)用，如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內(nèi)，有關(guān)刊物廣告費(fèi)用亦同時(shí)收取。

2.當(dāng)協(xié)議終止及有關(guān)賬目付清后，乙方將交回甲方所有服務(wù)文件、包括文案、初稿設(shè)計(jì)、畫(huà)稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應(yīng)將所有的媒介合約移交甲方。

3.因不可抗力，致使合同不能繼續(xù)執(zhí)行，雙方協(xié)商可終止協(xié)議；

4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續(xù)執(zhí)行協(xié)議能力，或一方違約，守約方有權(quán)終止合同。

九、本合同在履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方提出訴訟，應(yīng)在被訴訟方所在地區(qū)人民法院提起訴訟。

十、本合同經(jīng)雙方簽章后生效，合同附件同具法律效應(yīng)。

甲方： 乙方：

法人代表人： 法人代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話/傳真： 電話/傳真：

日期： 日期：

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)五

一、前言

在現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)覺(jué)手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新，智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。

_科技股份有限公司是一家新興企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外的知名度卻不怎么高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。

本次營(yíng)銷(xiāo)策劃案是為本公司discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)指定的全程營(yíng)銷(xiāo)策劃，目的在于擴(kuò)大discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛(ài)的品牌，成為_(kāi)公司搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略。

二、公司簡(jiǎn)介

_科技股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)美元，主要董事會(huì)成員有陳鵬，萬(wàn)隨林，徐偉，王宇歡，時(shí)豐。公司于20__年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來(lái)致力于無(wú)線技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用，是專(zhuān)業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，提供基于短信(sms)、彩信(mms)、wap，為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場(chǎng)、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案，滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。

公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!

三、策劃的目的：

為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控，提高企業(yè)資源的利用效率，以及減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以能夠很好的達(dá)到銷(xiāo)售的預(yù)期目標(biāo)，完成銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)，提高利潤(rùn)增長(zhǎng)，并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。

四、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況：

(一)宏觀方面：(pest分析)

1、政治法律環(huán)境：

為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，豎起手機(jī)行業(yè)的屏障，加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。

法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面，對(duì)企業(yè)行為有著種.種的限制;另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

20__年的全球金融風(fēng)暴，使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài)，國(guó)際品牌也沒(méi)能逃脫此種命運(yùn)，但是從另一個(gè)角度來(lái)看，全行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑使得國(guó)外品牌減少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投入，這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場(chǎng)的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有可能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。

而且，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。

3、社會(huì)文化環(huán)境

中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人口密集使得中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力，尤其近年來(lái)，手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西，所以手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)有很大的人口優(yōu)勢(shì)。

另外，人們文化水平越來(lái)越高，對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當(dāng)中，對(duì)于用于消費(fèi)娛樂(lè)的開(kāi)銷(xiāo)逐漸增大。

而且，近日，日美的右翼勢(shì)力排華動(dòng)作很多，國(guó)人在愛(ài)國(guó)情緒的影響下，會(huì)更多的考慮國(guó)產(chǎn)品牌，我公司作為一家國(guó)人創(chuàng)立的企業(yè)，有其自身獨(dú)特的影響力，這是國(guó)外品牌所沒(méi)有的

4、技術(shù)環(huán)境

20__年1月，工業(yè)和信息化部正式向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3g運(yùn)營(yíng)牌照。隨著3g市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)3g手機(jī)終端生產(chǎn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?g手機(jī)。

而且，隨著科技的進(jìn)步，液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持;催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。cpu技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是，電池的技術(shù)在近年來(lái)未能有大幅突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。

(二)微觀方面

1、市場(chǎng)狀況

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且，越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī)，中國(guó)作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)，將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地。

但是，隨著智能手機(jī)的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌android為主，以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等，顯露了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力的不足。

在同等配置、外觀的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)的主要的手段。就目前情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)廠商大量推出千元android手機(jī)的產(chǎn)品，以圖快速搶占低端市場(chǎng)。我公司的產(chǎn)品discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于中高端旗艦級(jí)android智能手機(jī)，對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在價(jià)格方面可能有一定的弱勢(shì)。

2、產(chǎn)品狀況

產(chǎn)品生命周期：智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場(chǎng)，正處于成長(zhǎng)中的成熟期。各銷(xiāo)售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)率開(kāi)始下降，還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買(mǎi)者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。

產(chǎn)品功能：基本功能、gps導(dǎo)航、拍照功能、娛樂(lè)功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。(附件有詳細(xì)介紹)

產(chǎn)品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節(jié)假日;淡季：4月份

產(chǎn)品的替代性：較弱

3、競(jìng)爭(zhēng)狀況

(1)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)程度

現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)面向全體民眾，但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生，商務(wù)人士等年輕一代。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、oppo、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、lg、諾基亞，蘋(píng)果，摩托羅拉等國(guó)外品牌。

在中低端市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，主要是華為，聯(lián)想，飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國(guó)際化大品牌，是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競(jìng)爭(zhēng)能力。

在高端市場(chǎng)，蘋(píng)果，摩托羅拉，三星競(jìng)爭(zhēng)很激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋(píng)果和三星，蘋(píng)果以硬技術(shù)出眾，以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢(shì)。discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于此市場(chǎng)，要面臨以上高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè)，有一定的弱勢(shì)。

(2)、新進(jìn)入者的威脅

主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是，手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。

潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙：

①規(guī)模經(jīng)濟(jì)：

手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。

②產(chǎn)品差異壁壘：

手機(jī)市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有iphone，論實(shí)用，有nokia。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。

③資金需求壁壘：

手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大，研發(fā)、廣告和促銷(xiāo)都需要大量的投資，其進(jìn)入障礙高。

④顧客轉(zhuǎn)換成本：

中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。

⑤技術(shù)水平：

手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高，手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握，這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。

(3)、替代品的威脅

手機(jī)廠商基本不存在這類(lèi)的威脅，手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書(shū)、平板電腦，在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn)，也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。

(4)、供應(yīng)者的談判能力

在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場(chǎng)上，除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外，其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國(guó)外進(jìn)口，這無(wú)疑大大提高了國(guó)外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。

(5)、購(gòu)買(mǎi)者的談判能力

對(duì)于中高檔手機(jī)，顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱，多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士，對(duì)于時(shí)尚、娛樂(lè)、質(zhì)量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機(jī)。

4、消費(fèi)狀況

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品，喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，并且要求個(gè)性化。

在智能手機(jī)市場(chǎng)中，年輕人是主要消費(fèi)者，而現(xiàn)在的90后一代，更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份，大學(xué)生新進(jìn)入校園，都以“蘋(píng)果三件套為榮”，我們的discoverer(發(fā)現(xiàn)者)作為與蘋(píng)果類(lèi)似的市場(chǎng)定位，在以后的市場(chǎng)中，抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求，以及產(chǎn)品的地位形象，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。

五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

swot分析

一.優(yōu)勢(shì)(strength)

1.手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)：

1)一款四核超大屏智能手機(jī)

其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制e_ynos5450。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻)，都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。

2).重塑手機(jī)的“csp”

c即contacts(聯(lián)系人);s即sms(泛指短信和彩信);p即是phone(打電話，語(yǔ)音通話)。

近年隨著iphone、android的發(fā)展，改變并普及了智能手機(jī)，各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷。”而discover手機(jī)使用的是20__毫安的大電池，超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí)，連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握，都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”，形成了有力優(yōu)勢(shì)。

3)高端做工和舒適的手感

discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外，機(jī)身也專(zhuān)門(mén)為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì)，discover采用了4.99英寸，并且采用寬屏的設(shè)計(jì)，更有張力。

2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

1).成本價(jià)定價(jià)的模式。

discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

3.銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)

1.)銷(xiāo)售模式雙管齊下

采用半線上售賣(mài)的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。

2)貨物配送規(guī)則

不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、ems等都支持discover配送，另外先期還開(kāi)通上門(mén)自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開(kāi)通。

4.售后服務(wù)保障政策

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)discover的用戶，將會(huì)得到由_公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、

包換、包退(簡(jiǎn)稱(chēng)“三包”)。_公司承諾：產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外，用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。

5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略：

1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳

_手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力，召開(kāi)了一場(chǎng)極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì)，不可否認(rèn)，discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注

2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)

3).利用社會(huì)化媒體的模式

用口碑營(yíng)銷(xiāo)，把營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。

6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持

_科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商，研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是_公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。

二.劣勢(shì)(weakness)

1.手機(jī)自身缺陷

1)前置攝像頭像素不突出

前置攝像頭像素不突出，這是discover無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值，例如最新版的手機(jī)qq就支持與pc視頻通話，由此看來(lái)，前置攝像頭還是非常重要的

2)硬件方面存在諸多問(wèn)題

1.屏幕翹腳問(wèn)題

2.手機(jī)掉漆問(wèn)題

3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題

4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題

5.原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)

在論壇里，發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題，還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。

2.信譽(yù)缺乏

由于_公司起步晚，剛剛成立一年多，在htc、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候，discover橫空出世，在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒(méi)能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題，對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。

三.機(jī)遇(opportunity)

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱

1)蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.手機(jī)電腦化趨勢(shì)

即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做rmcpu，價(jià)錢(qián)會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。

3.互聯(lián)網(wǎng)化

4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。

隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國(guó)內(nèi)3g市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3g智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。

四.威脅(threat)

1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。discover成立一年，雖然業(yè)績(jī)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。

2.自主產(chǎn)權(quán)不高

discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除三新外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商，包括夏普、tpk、wintek和德賽等。_公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下，discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使_公司的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。

3.輿論壓力挑戰(zhàn)

_公司黑門(mén)試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)discover未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。

六、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

銷(xiāo)售額30億

毛利率15%左右

市場(chǎng)占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有顯著的提升

八、具體行動(dòng)方案

由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，市場(chǎng)知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機(jī)discoverer，我們必須隆重且高調(diào)。因此，我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案：

第一步，前期造勢(shì)

(一)活動(dòng)時(shí)間：

20__年1月14日——20__年6月10日

(二)活動(dòng)地點(diǎn)：

新浪微博，人人網(wǎng)，騰訊網(wǎng)等主流流媒體

(三)活動(dòng)負(fù)責(zé)人

陳鵬、萬(wàn)隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等

(四)活動(dòng)內(nèi)容：

1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢(shì)，通過(guò)手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析，吸引消費(fèi)者眼球;

2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮;

3.開(kāi)辦官方網(wǎng)站及社區(qū)，給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)ui的機(jī)會(huì)，提升手機(jī)優(yōu)勢(shì)所在。

第二步，新聞發(fā)布會(huì)

(一)活動(dòng)時(shí)間：

20__年6月09日

(二)活動(dòng)地點(diǎn)：

北京水立方

(三)活動(dòng)方式：

媒體見(jiàn)面會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)

(四)活動(dòng)主題：

“非凡體驗(yàn)之discoverer”

(五)活動(dòng)內(nèi)容：

1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體記者參與見(jiàn)面會(huì)，到場(chǎng)的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部discoverer為禮物，并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說(shuō)明書(shū);

2.會(huì)場(chǎng)布置，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩;

3.主持人開(kāi)始對(duì)discoverer進(jìn)行介紹及演示，并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng)，全場(chǎng)持有discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受discoverer的非凡，現(xiàn)場(chǎng)的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用discoverer的全場(chǎng)鏡頭和單獨(dú)鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。

4.記者提問(wèn)環(huán)節(jié)

(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人

徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友

王宇歡現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品發(fā)放

時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作

第三步，各大城市促銷(xiāo)活動(dòng)

(一)活動(dòng)時(shí)間：

20__年6月10日

(二)活動(dòng)地點(diǎn)：

北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)

(三)活動(dòng)方式：

促銷(xiāo)活動(dòng)

(四)活動(dòng)主題：

“discoverer之親體驗(yàn)”

(五)活動(dòng)內(nèi)容：

1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在主要街道和廣場(chǎng);

2.現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和pop宣傳;

3.安排一些人員做舉牌廣告;

4.搭建活動(dòng)舞臺(tái)，進(jìn)行一些音樂(lè)、小品及互動(dòng)活動(dòng)，具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定;

5.活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)活動(dòng)以discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品，活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng)，以discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。

(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人

陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建

萬(wàn)隨林活動(dòng)演員的安排

徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購(gòu)及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)

王宇歡場(chǎng)地租借相關(guān)手續(xù)的辦理

時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)錄制播放事宜

九、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用

序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)單價(jià)(元)數(shù)量總價(jià)(元)

1水立方租金70萬(wàn)170萬(wàn)

2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)500015000

3記者禮品費(fèi)用310010031萬(wàn)

4發(fā)布會(huì)外場(chǎng)布置200012000

5促銷(xiāo)舞臺(tái)搭建1500101.5萬(wàn)

6演出人員工資2000102萬(wàn)

7促銷(xiāo)獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬(wàn)

8宣傳單100101000

9發(fā)傳單60/每人10_2天1200

10其他費(fèi)用1500011.5萬(wàn)

11合計(jì)1149200

十、策劃方案調(diào)整

針對(duì)以上活動(dòng)方案，可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過(guò)程中，首先需要注意以下事項(xiàng)：

1.活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、租借場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。

2.活動(dòng)中，保證發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、戶外促銷(xiāo)的參與人員數(shù)量。

3.活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷(xiāo)效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(xiāo)。

同時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，按照以下處理辦法做應(yīng)急處理：

可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決辦法

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)

網(wǎng)站流量過(guò)大，超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器

發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)少讓工作人員參加會(huì)場(chǎng)假裝記者，安排真記者一個(gè)前排位置，攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭

發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品，或及時(shí)購(gòu)買(mǎi)新的在會(huì)后送上

會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件(如音響出問(wèn)題)安排小節(jié)目演出等

戶外促銷(xiāo)下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作，當(dāng)天備好大雨傘，或者延期舉行

媒體播放造勢(shì)程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體，力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷(xiāo)活動(dòng)的視頻

達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，總結(jié)失敗原因，有針對(duì)性策劃。

十一、營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行期間的監(jiān)控

執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)

a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么

b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門(mén)去完成，職能部門(mén)完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。

c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)?員工是否具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)?能不能按照要求進(jìn)行操作?

d.監(jiān)督系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?員工按照要求完成工作后有沒(méi)有檢查系統(tǒng)?用什么形式來(lái)檢查?有沒(méi)有進(jìn)行自我分析?

e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處，為什么要執(zhí)行，不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

落實(shí)到具體手機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)當(dāng)中，我們要做到的包括以下幾點(diǎn)：

1、部門(mén)單位執(zhí)行力監(jiān)控：為了營(yíng)銷(xiāo)方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施，必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括：監(jiān)督各單位、各部門(mén)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度，并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門(mén)、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。以便上級(jí)部門(mén)及時(shí)應(yīng)對(duì)。

2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控：根據(jù)上述部門(mén)、單位執(zhí)行力監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后，通知各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題發(fā)生的根源，將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，糾正其在工作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，保證徹底解決問(wèn)題。

3、物資消耗監(jiān)控：統(tǒng)計(jì)證實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，在一些環(huán)節(jié)，比如戶外廣告牌的建造，手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié)，往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比，物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入，節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度，保障前期營(yíng)銷(xiāo)策略的正常實(shí)施。因此，監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。

4、獎(jiǎng)懲：為了保證營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行，確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi)，必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行期間，對(duì)各個(gè)單位、部門(mén)、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄，待到方案落實(shí)之后，根據(jù)各單位、部門(mén)、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

十二、風(fēng)險(xiǎn)分析

(一)營(yíng)銷(xiāo)策劃風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)不允許你失誤。現(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析，采取獨(dú)出心裁的營(yíng)銷(xiāo)策略，才有可能從對(duì)手那里爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)策劃容不得半點(diǎn)平庸之處，因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn)：先賒貨，后付款。低價(jià)格，高返利。單次進(jìn)貨量少，回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)：“中國(guó)總代理十年不變”。更多的支持：手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷(xiāo)支持等等。更好的服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。

手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商做的是什么?更大的市場(chǎng)推廣力：經(jīng)銷(xiāo)商有成熟的手機(jī)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經(jīng)銷(xiāo)商就能自行推廣市場(chǎng)。更好的配合力度：經(jīng)銷(xiāo)商能“完全配合”廠家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷(xiāo)售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷(xiāo)方案等等。

經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題是什么?拿著經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，卻不“經(jīng)銷(xiāo)”，對(duì)本品關(guān)注度不夠，甚至“假意經(jīng)銷(xiāo)”，拿著你的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)然后集中精力賣(mài)競(jìng)品(競(jìng)品利潤(rùn)高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷(xiāo)高利潤(rùn)產(chǎn)品，不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足，制約廠家市場(chǎng)發(fā)展;不給賣(mài)場(chǎng)供貨，怕壓資金;不給小店送貨，怕運(yùn)費(fèi)劃不來(lái)。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷(xiāo)商中，經(jīng)銷(xiāo)商挾市場(chǎng)以令廠家，不斷給廠家提無(wú)理要求等等。

由此可知手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷(xiāo)商、怎樣控制我們的經(jīng)銷(xiāo)商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷(xiāo)商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行激勵(lì)與合作，就是系列很棘手的問(wèn)題。

當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂(lè)觀，僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益，不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng);一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng)，便處于破產(chǎn)的邊緣;2020__年底的美國(guó)金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，就是事實(shí)例子，國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn)，便充分說(shuō)明這些企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)

本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī)，是根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的具體行情決定的，當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)，大量低端手機(jī)充斥市場(chǎng)，高端機(jī)器少之又少，結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理，本公司決定研發(fā)銷(xiāo)售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功要求有成功的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，而產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須以消費(fèi)者為中心，在生產(chǎn)之前就該想到銷(xiāo)售問(wèn)題。先要明確有沒(méi)有市場(chǎng)，市場(chǎng)在哪里，什么樣的市場(chǎng)最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場(chǎng)需求。如果把握不好這些，再好的產(chǎn)品也是垃圾。

產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn)，只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位，在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。

(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)市場(chǎng)變幻莫測(cè)。相信大家都可以感覺(jué)得到，新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī)，在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以，手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場(chǎng)是一只看不見(jiàn)的手，在市場(chǎng)這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場(chǎng)的步伐走，他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營(yíng)者;拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門(mén)造車(chē)不理市場(chǎng)，最終導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場(chǎng)的潮流。

不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。

不駕馭未來(lái)就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè)，必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)的變化情況，只有這樣，企業(yè)才能因勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)而變，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

低端手機(jī)廠商賣(mài)產(chǎn)品，中端手機(jī)廠商賣(mài)服務(wù)，高端手機(jī)廠商賣(mài)品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器，未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng);擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，擁有手機(jī)市場(chǎng)的方法就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命，一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)有力品牌的企業(yè)，難以長(zhǎng)久存活。

手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí)，還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品，從而獲得利潤(rùn)，所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富，結(jié)果使更多的企業(yè)過(guò)度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象，以致最終“為名所累”，獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過(guò)硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，沒(méi)有好的品質(zhì)作為支撐，再好聽(tīng)、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn)，而且是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。

(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化可以用群雄逐鹿來(lái)形容，為了分得一杯羹，各大手機(jī)銷(xiāo)售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營(yíng)銷(xiāo)的手段，已越來(lái)越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業(yè)因過(guò)分依賴廣告宣傳而衰落。

模糊的廣告定位：廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過(guò)于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性，而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)，成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁，在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。

廣告場(chǎng)面過(guò)于隆重：廣告在無(wú)形中引導(dǎo)社會(huì)的取向，廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國(guó)家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí)，內(nèi)容是大眾化的。

廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理：廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。

公關(guān)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中十分重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系，喝喝酒那樣簡(jiǎn)單，任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作，以使自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到目的。現(xiàn)實(shí)生活中，有不少企業(yè)，只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄云外，這樣的企業(yè)不可能在市場(chǎng)上得以長(zhǎng)久立足，因?yàn)槭袌?chǎng)并不吃“美人計(jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān)，必須參透公關(guān)，領(lǐng)悟其精髓。

存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：

a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。

b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問(wèn)題，而去公關(guān)置若罔聞，置企業(yè)對(duì)周?chē)姝h(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧，就無(wú)法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措，也無(wú)法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。

c.注重公關(guān)活動(dòng)，缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒(méi)有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái);公關(guān)只是為市場(chǎng)促銷(xiāo)而設(shè)計(jì)的，比如產(chǎn)品上市、淡季促銷(xiāo)等等。公關(guān)并沒(méi)有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理，重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒(méi)有顧客的光顧，命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!

(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)

如何保證吸引到顧客?現(xiàn)如今，手機(jī)幾乎人手一部，但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，越來(lái)越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車(chē)需要路線查詢、車(chē)次查詢、路程時(shí)間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等，都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣(mài)什么樣的手機(jī)呢?當(dāng)然是市場(chǎng)需要的手機(jī)。許多案例表明，必須按一定的計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究，才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過(guò)最接近市場(chǎng)的人的系統(tǒng)反饋，對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，并且運(yùn)用市場(chǎng)份額和發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，控制市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。老企業(yè)為采取與自己過(guò)去既定行為方式不同的新方針，則必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的斗爭(zhēng)。

我們知道，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)具有重要作用，因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)變化反復(fù)無(wú)常、增長(zhǎng)極快時(shí)，企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇：到底應(yīng)采取樂(lè)觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策，那么市場(chǎng)一旦開(kāi)始繁榮，企業(yè)就會(huì)由于沒(méi)有足夠的生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售人員，面臨不能滿足市場(chǎng)需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場(chǎng)潛力的危險(xiǎn)，其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額，使競(jìng)爭(zhēng)者受益。

可另一方面，也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢(shì)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產(chǎn)過(guò)度膨脹，造成生產(chǎn)過(guò)剩，從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn)，就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售狀況來(lái)對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行上下調(diào)整。

(七)銷(xiāo)售管理風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：

a突發(fā)問(wèn)題：環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)

b常規(guī)問(wèn)題：人員缺編，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷(xiāo)售部門(mén)盲目交易，企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無(wú)法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷(xiāo)售管理問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足：缺少系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和措施;銷(xiāo)售渠道急需規(guī)范管理(包括銷(xiāo)售代理、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。

目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺：需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意，需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見(jiàn)反饋體系。

客戶資信管理問(wèn)題：業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息，企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠，占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全，信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。

營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題：需要規(guī)范、強(qiáng)化銷(xiāo)售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象，業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。

(八)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)(總結(jié))

營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的首要位置，企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措，或者處于無(wú)可奈何的狀態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握，這在某種程度上為我們采取措施，又增加了難度，冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。

手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下，好好學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)這門(mén)學(xué)問(wèn)，不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法，營(yíng)造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，鼓勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心，努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)六

一、餐廳概況

廣西玉林思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳是一家集西餐美食、書(shū)吧、藝術(shù)展覽為一體的文化藝術(shù)餐廳，位于江南路華商國(guó)際上海城c區(qū)。餐廳以正統(tǒng)的法餐、意餐為主，甜點(diǎn)、披薩為輔。思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳廚師長(zhǎng)曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號(hào)法式西餐廳擔(dān)任總廚，屬于廣西頂尖的法餐大師!我們將在玉林打造成為一家最正統(tǒng)、高雅的西餐廳。

二、市場(chǎng)分析

隨著玉林生活品質(zhì)和人均收入的提高，玉林市內(nèi)飯店數(shù)目持續(xù)增加，包括中餐、西餐快餐等，餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。而本來(lái)較為稀少的西餐廳也將開(kāi)始加入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得原本不大的市場(chǎng)變得更加的擁擠。由于西餐屬較為中高檔的飲食消費(fèi)場(chǎng)所，有別于大排檔或其他飯店。因此如何把這個(gè)市場(chǎng)做大，如何使思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的優(yōu)勢(shì)，是接下來(lái)要解決的問(wèn)題。

據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，玉林有16家西餐類(lèi)的餐廳，如箱根、新藍(lán)天等。這與思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳有較大的區(qū)別，而其中的博客來(lái)經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及經(jīng)銷(xiāo)策略與百樂(lè)門(mén)相似，但是它更傾向于街頭小店，其經(jīng)營(yíng)面積、整體環(huán)境、氣氛營(yíng)造等方面遠(yuǎn)比不上思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳。

思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳地處江南路華商國(guó)際上海城c區(qū)，周邊游華商國(guó)際、上海城、香港城、玉林會(huì)展中心。雖然人流量比不上市區(qū)，但是這地段的人均消費(fèi)卻不低。

玉林西餐文化相對(duì)一些發(fā)達(dá)地區(qū)而言是相對(duì)薄弱的，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)應(yīng)該更加注重對(duì)潛在客戶如：學(xué)生、情侶等的培養(yǎng)。

三、swto分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和機(jī)會(huì)、威脅分析)

1、餐廳優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析

(1)、優(yōu)勢(shì)

思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳是玉林目前第一家集西餐美食、書(shū)吧、藝術(shù)展覽為一體的文化藝術(shù)餐廳。顧客除了能享受餐廳給予的正宗的西餐的服務(wù)外，還可以享受到玉林別的西餐廳無(wú)法享受的到的閱讀和藝術(shù)展覽。這一定程度上提高了餐廳在顧客心目中的形象，其消費(fèi)市場(chǎng)前景更好。

餐廳的廚師長(zhǎng)曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號(hào)法式西餐廳擔(dān)任總廚，屬于廣西頂尖的法餐大師。縱觀玉林眾多的西餐廳，難以尋找到一家能做到正宗西餐的餐廳。從西餐的品質(zhì)上，我們有更大的優(yōu)勢(shì)。

在玉林紅豆社區(qū)上，許多顧客會(huì)抱怨一些位于市區(qū)繁華地段的西餐廳很難尋找到車(chē)位停車(chē)。而思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳的地理位置相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易尋找車(chē)位停車(chē)，方便顧客進(jìn)行就餐。

(2)、劣勢(shì)

由于思拓廣場(chǎng)藝術(shù)西餐廳剛剛開(kāi)業(yè)，目前在試業(yè)當(dāng)中，沒(méi)有進(jìn)行宣傳工作，所以尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象，也沒(méi)有穩(wěn)定的消費(fèi)客源。

2、餐廳的機(jī)會(huì)、威脅分析

(1)、機(jī)會(huì)

隨著玉林經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)品質(zhì)生活要求的提高。更多喜歡西餐文化的人選擇味道正統(tǒng)、檔次較高的餐廳進(jìn)行就餐。馬云說(shuō)過(guò)：哪有抱怨那就有商機(jī)。在玉林紅豆社區(qū)了解到顧客對(duì)于現(xiàn)有的西餐廳存在幾個(gè)問(wèn)題：口味不正宗，不方便停車(chē)，性價(jià)比不高，對(duì)餐廳的了解不高等問(wèn)題。

縱觀玉林市場(chǎng)，相對(duì)正統(tǒng)的法餐、意餐的餐廳較少。而集餐飲、閱讀和藝術(shù)展覽的餐廳目前就是由思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳一家，功能要比其他的餐廳更加突出。

(2)、威脅

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始逐漸激烈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于較為繁華的路段，有較高的人流量，可以運(yùn)用靈活的經(jīng)營(yíng)手段。如鳳林大酒店的美琪餐廳，利用以鳳林大酒店和玉林會(huì)展中心為依托，一些酒店的住客或出差的顧客并不愿意拖著勞累的身體再去尋找就餐的地方，都是就近原則選擇美琪餐廳。

再看箱根等餐廳，那些玉林老牌的西餐廳經(jīng)過(guò)他們多年的經(jīng)營(yíng)，在顧客心目中已經(jīng)建立起了一個(gè)較為良好的形象，而且顧客也已經(jīng)接受了他們西餐的口味。如何把正宗西餐的口味傳達(dá)給顧客是思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳的重要任務(wù)之一。

潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入：隨著玉林經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將會(huì)有更多的西餐廳加入，五燈坡新增開(kāi)了一家西餐廳。

swot 分析總結(jié)如下：

四、目標(biāo)市場(chǎng)

餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)主要是：學(xué)生、情侶、商務(wù)談判、80后90后知性女性。

學(xué)生及教師市場(chǎng)：主要以家庭水平較好而且對(duì)西餐文化感興趣的學(xué)生為主，學(xué)生除了個(gè)人消費(fèi)以外，如生日宴、謝師宴以及班級(jí)活動(dòng)。

★群體特點(diǎn)：

學(xué)生——基數(shù)大，沒(méi)有自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但有一定的消費(fèi)能力;年輕，時(shí)尚，富有激情，勇于接受新事物;戀愛(ài)的季節(jié)，感情豐富，愛(ài)面子，閑暇時(shí)間多，朋友聚會(huì)多。

教師——具有高文化修養(yǎng)，有一定經(jīng)濟(jì)能力。

★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：情侶約會(huì)，朋友聚會(huì)，休閑娛樂(lè)

★消費(fèi)心理：追求溫馨高雅，注重口味和心理感受，學(xué)生消費(fèi)追求新鮮，感性消費(fèi)。

★消費(fèi)水平：中低層消費(fèi)。

情侶市場(chǎng)：思拓藝術(shù)廣場(chǎng)西餐廳除了餐廳外，還有書(shū)吧、藝術(shù)展覽，這些都營(yíng)造出了一個(gè)安靜、優(yōu)雅的氣氛，符合了情侶約會(huì)的要求。

★群體特點(diǎn)：固定，較固定的消費(fèi)習(xí)慣，感性消費(fèi)為主。

★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：情侶約會(huì)，聚友，就餐。

★消費(fèi)心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。

★收入水平：中高層消費(fèi)為主

商務(wù)用餐及80后90后知性女性：從男女消費(fèi)角度看，女性愿意消費(fèi)西餐的比例明顯比男性高。80后90后被大眾戲稱(chēng)為“崇洋媚外”的一代，因?yàn)?0后90后是改革開(kāi)放后從小學(xué)開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始接觸西方文化。對(duì)于西方文化有一定程度上的了解，而他們也更愿意去接觸西餐廳文化。

★群體特點(diǎn)：固定，較高的經(jīng)濟(jì)收入，較固定的消費(fèi)習(xí)慣，社交活動(dòng)多。

★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂(lè)，情侶約會(huì)，聚友，就餐，商務(wù)溝通。

★消費(fèi)心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。

★收入水平：中高層消費(fèi)為主

五、餐廳具體營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)目的：我們能給予你更多。

1、功能策略

餐廳內(nèi)設(shè)有餐廳、書(shū)吧及藝術(shù)展覽。那么在保證餐飲質(zhì)量的前提下，我們應(yīng)該使書(shū)吧和藝術(shù)展覽的功能凸顯出來(lái)，讓這兩個(gè)元素能夠更好地為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

書(shū)吧，一個(gè)以文化輸出為主要功能的地方。首先我們要保證書(shū)吧內(nèi)有相對(duì)完整的西餐文化類(lèi)的書(shū)籍，如西餐特色、西餐禮儀、西餐用餐注意事項(xiàng)等類(lèi)型的書(shū)籍。這些書(shū)籍能夠讓顧客更好地去了解到西餐文化，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)書(shū)吧內(nèi)的顧客成為忠誠(chéng)客戶，把書(shū)吧變成提高餐廳營(yíng)業(yè)額重要工具。

書(shū)吧也可以定期地舉行一些交流活動(dòng)，如：邀請(qǐng)幾位外國(guó)人來(lái)到書(shū)吧與一些對(duì)西餐文化或西方文化感興趣的人進(jìn)行交流，提高餐廳在顧客心目中的檔次。除此之外，我們可以和陽(yáng)光助困網(wǎng)合作，在“六·一”兒童節(jié)等節(jié)日不定期地舉行送書(shū)下鄉(xiāng)的活動(dòng)。在顧客來(lái)到書(shū)吧或就餐時(shí)，我們可以把這一活動(dòng)告知他們，他們捐贈(zèng)上來(lái)的書(shū)籍收集到一定數(shù)量時(shí)，轉(zhuǎn)交給陽(yáng)光助困網(wǎng)，讓他吧這些書(shū)籍送到貧困地區(qū)去，這樣既可以幫助到一些貧困地區(qū)的兒童，又可以提升餐廳在顧客心目中的社會(huì)形象。

藝術(shù)展覽，可以是畫(huà)展、攝影展和雕塑展等，這些都有助于提升餐廳的品質(zhì)。在不改變餐廳的大體的格局前提下，更換一些藝術(shù)展覽品，可以避免顧客的審美疲勞。展覽應(yīng)以主題的形式來(lái)進(jìn)行，如攝影可以以四季、地域、氣候等主題來(lái)進(jìn)行，如果可以的話燈光配合展覽的主題來(lái)調(diào)節(jié)。無(wú)論畫(huà)展還是攝影，如果顧客希望參與進(jìn)來(lái)，盡量安排他們參加到其中來(lái)，讓他們來(lái)到餐廳有一種歸屬感。在舉行下期的展覽的時(shí)候，我們可以提前告知顧客，讓那些想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)的顧客有所準(zhǔn)備。

2、產(chǎn)品策略

★保證餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品

⑴、保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮，特別是原材料的采購(gòu)和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

⑵、嚴(yán)格按照各種制作工藝和路程做好每一道菜，提高口感。

★重視產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。以正統(tǒng)的法餐、意餐為主，甜點(diǎn)、披薩為輔。精心制作學(xué)生套餐、情侶套餐、商務(wù)套餐聚會(huì)套餐和個(gè)人消費(fèi)套餐等，形成自己特色。

產(chǎn)品組合一：情侶組合

劃定情侶座位區(qū)，距離適中，給情侶們足夠的兩人世界。浪漫溫馨的氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂(lè)，以及點(diǎn)蠟燭。特色服務(wù)，可以用一個(gè)猜謎語(yǔ)或猜謎語(yǔ)或猜歌曲的形式來(lái)進(jìn)行，如果猜對(duì)了就可以得到餐廳送贈(zèng)的禮品或免費(fèi)試吃。

產(chǎn)品組合二：中午快餐

因?yàn)橹形缈土髁可伲櫩偷奈缧輹r(shí)間也有限，這就要求速度，所以推出中午快餐組合，并且可以送外賣(mài)，可能沒(méi)什么錢(qián)賺，中午可以打出晚餐的廣告，這樣就可以帶動(dòng)中午的顧客，晚上也來(lái)吃飯。

產(chǎn)品組合三：周末特價(jià)

在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。

顧客對(duì)象主要是情侶和小型聚會(huì)聚餐，事先要做好宣傳等工作。

并且不放過(guò)任何可能的節(jié)日，不斷推出新組合，主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。

3、價(jià)格策略

每天都推出幾種特價(jià)商品，以此作為吸引顧客的主要手段。

按照這一訂價(jià)策略，使得消費(fèi)者每天都能有新鮮的感覺(jué)。

4 、銷(xiāo)售渠道策略

依據(jù)餐廳集餐飲、閱讀和藝術(shù)展覽的特點(diǎn)，采用直接銷(xiāo)售和一級(jí)銷(xiāo)售渠道二種形式，以前者為主。

直接銷(xiāo)售：對(duì)到餐廳就餐顧客服務(wù)熱情周到，利用閱讀和藝術(shù)展覽的特點(diǎn)，書(shū)吧內(nèi)的書(shū)籍?dāng)?shù)量快速建立起來(lái)，讓顧客真正體會(huì)到書(shū)吧的價(jià)值所在。藝術(shù)展覽的形式多樣化，如繪畫(huà)、攝影和雕塑等，保證每次展覽的質(zhì)量。藝術(shù)展覽可以用主題的方式來(lái)進(jìn)行，如西藏地區(qū)風(fēng)土人情、人物表情特寫(xiě)、春夏秋冬季節(jié)等。在顧客心目中塑造成一個(gè)餐飲正統(tǒng)，藝術(shù)層次較高的形象，形成回頭消費(fèi)，成為一部分穩(wěn)定的客源。

一級(jí)銷(xiāo)售：選擇有實(shí)力的公司，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為獎(jiǎng)品。加入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如美團(tuán)網(wǎng)和百度團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都是比較知名的網(wǎng)站，他們擁有眾多的客戶資源，在開(kāi)業(yè)之初，餐廳可以有效地增加客流量。另外就是建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng)：及時(shí)地提供訂餐和送餐服務(wù)。

4 、促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)的目的為了吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。首先要讓顧客知道和了解到餐廳的產(chǎn)品和特色，所以廣告投入是必須的，如何有效的使廣告能夠真正地發(fā)揮作用是重點(diǎn)。當(dāng)顧客來(lái)到餐廳后，我們應(yīng)該利用一些促銷(xiāo)手段，如：代金卷、vip卡等，促使顧客行成二次消費(fèi)。在擁有一定的忠誠(chéng)顧客時(shí)，我們可以聯(lián)合其他商家進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，使餐廳-商家-顧客達(dá)到三贏的狀況。

1、廣告宣傳

傳統(tǒng)的廣告宣傳如：傳單、宣傳冊(cè)、廣告牌、附有優(yōu)惠卡或代金券的宣傳單和精英雜志等，這些宣傳手段都能夠一定程度上提高餐廳的知名度和形象。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，在抓好這些宣傳方式的同時(shí)，我們可以利用一些時(shí)下較為流行聊天軟件來(lái)進(jìn)行宣傳，如微博、微信和默默等聊天軟件。我們還可以拍攝一段微電影，用圖像和聲音給顧客對(duì)餐廳那個(gè)有一個(gè)更加形象具體認(rèn)識(shí)。

⑴、拍攝微電影

微電影拍攝時(shí)，應(yīng)該突出思拓廣場(chǎng)藝術(shù)餐廳的西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、餐廳的法餐和意餐等西餐菜的制作工藝和制作流程、本餐廳的品牌 、經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào) 、特色 、環(huán)境、服務(wù)等。電影中男女主角在玉林大學(xué)生里選拔，電影出來(lái)后可以用海報(bào)、微信和微博的形式在學(xué)校里宣傳。選擇大學(xué)生的原因是因?yàn)橛窳值膶W(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)，學(xué)生對(duì)于自己學(xué)校或同齡的人拍出來(lái)的微電影會(huì)比較追捧，讓他們?cè)谖㈦娪爸袑?duì)餐廳有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。讓他們知道書(shū)吧和藝術(shù)展覽的運(yùn)作方式。書(shū)吧如果每個(gè)人拿10本書(shū)來(lái)進(jìn)行交換，100人的話就有1000本書(shū)，這是一個(gè)龐大的數(shù)字。而且，書(shū)吧作為一個(gè)為文化輸出的地方，可以為餐廳增加客源。

⑵、追蹤服務(wù)

做好會(huì)員管理工作，尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取老客戶。盡可能地記住每位會(huì)員的生日和地址，在會(huì)員生日之前寄去祝福和生日派對(duì)的計(jì)劃和優(yōu)惠券。當(dāng)餐廳擁有一定數(shù)量的忠誠(chéng)顧客時(shí)，我們可以進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)。聯(lián)合促銷(xiāo)是指餐廳與其他企業(yè)基于各自利益的考慮，以某種雙方都能夠接受的形式和動(dòng)作手段共同進(jìn)行市場(chǎng)溝通和產(chǎn)品推廣的促銷(xiāo)手段。例如，餐廳與紅酒供應(yīng)商合作，舉辦“紅酒節(jié)”。促銷(xiāo)期間，餐廳不但供應(yīng)優(yōu)惠的紅酒，而且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折銷(xiāo)售，從而提供給客人更多的實(shí)惠。這種聯(lián)合促銷(xiāo)策略不但使紅酒商獲得了向目標(biāo)市場(chǎng)有效推銷(xiāo)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，而且?guī)?dòng)了餐廳的其他相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售，減少了咖啡西餐廳單獨(dú)進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)所要負(fù)擔(dān)的促銷(xiāo)費(fèi)用。而紅酒節(jié)也可以為餐廳內(nèi)的顧客建立一個(gè)良好的交流平臺(tái)，讓顧客彼此間有一定的了解。也許不經(jīng)意間，我們讓兩位或兩位以上的顧客達(dá)成一次交易或一次合作。

⑶、內(nèi)部促銷(xiāo)

在餐廳樓梯、門(mén)口等場(chǎng)所，宣傳餐廳產(chǎn)品，指示消費(fèi)場(chǎng)所;餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置。舉辦藝術(shù)展覽時(shí)，我們可以用pop的宣傳方式，把展覽的主題放在明顯的位置，以吸引那些對(duì)愛(ài)好藝術(shù)的顧客。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷(xiāo)意識(shí)，每月設(shè)置一名最佳服務(wù)員，讓顧客們獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。

2023年?duì)I銷(xiāo)策劃部工作總結(jié)(精)七

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃。

1、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性。

2、提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

1、選手參賽選手為營(yíng)銷(xiāo)大專(zhuān)1201班全體學(xué)生，其它班級(jí)自愿參加。

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)2名，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和獎(jiǎng)品。

5、組織18周星期三下午兩點(diǎn)半開(kāi)始進(jìn)行決賽，由管理教研室負(fù)責(zé)決賽具體工作的組織與實(shí)施。

包括制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、現(xiàn)場(chǎng)ppt展示與答辯兩個(gè)部分。具體競(jìng)賽內(nèi)容如下：

1、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

本次營(yíng)銷(xiāo)策劃競(jìng)賽項(xiàng)目指定以某種快速消費(fèi)品作為競(jìng)賽商品。參賽選手自主選定現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中某一種快速消費(fèi)品，聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解產(chǎn)品市場(chǎng)情況，站在企業(yè)角度制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案遞交競(jìng)賽組委會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案具體要求參見(jiàn)附錄。

2、現(xiàn)場(chǎng)ppt展示與答辯

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案ppt展示和答辯。參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賽前提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)ppt演示和陳述，同時(shí)回答評(píng)委的提問(wèn)。

3、競(jìng)賽方式

①競(jìng)賽采用小組團(tuán)隊(duì)比賽的方式，每個(gè)參賽隊(duì)由2名選手組成。

②競(jìng)賽分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并于第二階段進(jìn)行前提交；第二階段在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，ppt展示營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并進(jìn)行答辯，時(shí)間為12分鐘，其中ppt陳述時(shí)間7分鐘，答辯5分鐘。第二階段的兩個(gè)環(huán)節(jié)比賽順序由各參賽隊(duì)賽前抽簽決定。

5、成績(jī)?cè)u(píng)判與名次排列辦法

比賽采用分項(xiàng)得分，累計(jì)總分的計(jì)分方式。每個(gè)項(xiàng)目計(jì)100分，取各位評(píng)委評(píng)分的平均值計(jì)各隊(duì)得分；累計(jì)總分辦法為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成績(jī)計(jì)70%，現(xiàn)場(chǎng)ppt展示和答辯成績(jī)計(jì)30%，兩項(xiàng)得分之和為各隊(duì)最后得分。按總分高低進(jìn)行排序后記名次，若總分相同，第二階段的兩項(xiàng)總分之和高者名次列前。

（一）賽點(diǎn)提供的設(shè)備

現(xiàn)場(chǎng)ppt展示和答辯的場(chǎng)地及設(shè)施：一間多媒體教室，多媒體投影儀一臺(tái)、電腦一臺(tái)，其中ppt采用powerpoint20xx版本。

（二）選手自備工具

各參賽隊(duì)須準(zhǔn)備u盤(pán)一個(gè)，將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版和ppt演示的課件拷貝交競(jìng)賽組，并確保能正常使用。

（三）選手注意事項(xiàng)

1、各參賽隊(duì)須自行認(rèn)真制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，如果發(fā)現(xiàn)有大面積抄襲，該項(xiàng)成績(jī)?yōu)榱惴帧?/p>

2、各參賽隊(duì)務(wù)必按時(shí)提交2份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案紙質(zhì)材料、電子稿和ppt課件給競(jìng)賽組。

3、現(xiàn)場(chǎng)ppt演示陳述和答辯環(huán)節(jié)均有規(guī)定時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間的最后1分鐘和時(shí)間結(jié)束時(shí)，工作人員會(huì)給予提示，超時(shí)將根據(jù)情況酌情扣分。

4、陳述結(jié)束后，評(píng)委提出答辯題目，參賽隊(duì)可自行準(zhǔn)備，下一參賽隊(duì)進(jìn)行陳述；當(dāng)下一參賽隊(duì)陳述結(jié)束后，上一參賽隊(duì)上臺(tái)回答評(píng)委提出的問(wèn)題，以此類(lèi)推。