寫心得體會是一種對自己和他人的尊重和重視,通過分享自己的思考和經驗,可以讓身邊的人獲得啟發和借鑒。下面是一些經過精心挑選的心得體會范文,希望可以幫助大家提高寫作水平。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇一
通過張老師的授課,我收獲良多,感受頗深。
作為一名會計專業的學生,學好管理會計這門學科是必須的,以下我想談談我個人學習管理會計的一些心得。
第一,上課時一定要注意聽講,記好筆記,這是最重要的一點,并且記筆記也要有選擇性的記,該記的記,沒必要的就不用記,聽聽即可。如遇到聽不懂的地方課后一定要及時請教老師。
第二,在溫習過的基礎上,開始做老師布置的作業,作業一定要自己親自動手做,千萬不可抄同學的作業,自己做過才知道是否真正搞明白了。在借鑒別人的答案時,不要只顧一昧地去抄,一定要仔細琢磨別人怎么思考的,為什么要這么做,完了以后自己還要獨立地做幾遍,易于理解和加深印象。
第三,為了更好的學習好管理會計這門課,我覺得課后去查閱一些相關書籍,遇到好的解題思路就記在筆記本上,以便日后復習時用。
其實這門課的解題公式看似那么一大堆,其實真正的公式沒幾個,只要知道公式的根本,就可以引申出需要用到的好多公式。簡而言之,要想學好這門課,關鍵是理解,只要理解透了,問題就不是問題了。
心得二:《高級管理會計理論與實務》學習體會
經過對《高級管理會計理論與實務》一段時間的學習,我對管理會計有了進一步的認知,同時對于這么課程也有一些自己的看法和建議,具體而言主要是以下幾個方面:
二、關于課程內容的看法和建議管理會計是會計學和管理學相結合的一門新興學科,因此《高級管理會計理論與實務》涵蓋了會計學與管理學方面的知識,介紹了目前較為前沿與經典的管理會計的相關知識如:適時制、作業成本法等,是傳統管理會計的深化和發展。在我看來,管理會計更加側重于管理,會計學則是實現管理目標的理論基礎。課程內容不足的地方在由于學時和時間的限制,課程內容的豐富度不夠,課堂上所能學習到的管理會計的知識有限,雖然學生可以自己在課后學習管理會計的相關知識,但是如果老師能夠在內容上的`指引更多,學生自學定能達到事半功倍的效果,也能更深入地理解管理會計的相關知識。
三、關于課程講授的看法《高級管理會計理論與實務》授課方式最大的亮點之一便是案例式教學,教學不僅僅局限于單純的理論知識教學,而是將理論與案例實踐很好地結合起來,讓學生更好地理解高級管理會計的相關理論,增強了對高級管理會計的感性認識。其次,老師在正式講授高級管理會計的知識之前,會介紹自己在世界各國游歷的經歷,并且配以大量風景優美的照片,這便是寓教于樂的最好體現,不僅豐富了課堂內容,而且增長了學生的見識,提高了學生的人文素養,也彰顯了“讀萬卷書,行萬里路”的精神。
四、關于考核方式的看法和建議在考核方式上,平時成績和期末考試成績各占50%,優點在于既考查平時學生的平時成績,又考查了學生的考試成績,但是個人認為考核方式不足的地方在于期末考試成績所占比重較大。因為考試的偶然性較大,一個學生也許在平時不認真對待該課程,在考試前臨時突擊,也能取得較好的成績,然而這種“臨時抱佛腳”狀態下所學習到的知識僅僅是“曇花一現”,很可能考試結束后所記下的知識就“自動歸零”,因此也許不能真實反映學生對課程知識的掌握程度。其次,考試所涉及的內容并非面面俱到,對于某些知識點考試可能會遺漏,學生也可能以考試為導向去學習一門課程,而與學習的初衷相悖。如果平時的課堂作業會相對較全面,考核更加側重于平時成績,每一次的作業會反映學生對待該課程的態度以及對知識的理解程度,這樣學生的成績也許能夠更加客觀。
以上就是我對《高級管理會計理論與實務》這門課程的一些看法和建議,言辭若有不當之處,還請老師諒解。
心得三:學習《管理會計》心得
隨著改革的深入,社會主義市場經濟體制的逐步確立和現代企業制度的建立,新設備、新工藝、新技術得到廣泛采用,產品更新換代周期普遍縮短;新興產業部門層出不窮,資本集中規模越來越大,跨國公司大批涌現;生產經營的社會化程度空前提高,企業內部各部門乃至職工個人之間的聯系普遍增強,競爭日益激烈,這種情況迫使企業管理方式必須變革,在這個階段上,管理會計適應現代經濟管理的要求,不僅完善發展了規劃控制會計的理論與實踐,而且還逐步充實了以“管理科學學派”為依據的預測決策會計和以“行為科學”為指導思想的責任會計等內容;不僅管理會計的實踐內容及其特征發生了較大的變化,其應用范圍日益擴大,作用越來越明顯,越來越受到重視。因此,作為一名會計專業的學生,學好管理會計這門學科是必要的也是必須的。以下我簡要談談我個人學習管理會計的一些心得。
首先,在學習這門課之前,要把管理會計這本書大致翻閱兩三遍。在翻閱的過程中慢慢地去熟悉它、了解它、熱愛它,要與它建立起深厚地感情。這樣才有利于培養出一定的學習這門學科的興趣。譬如,我在翻閱時就比較留心管理會計這門學科的形成、發展,與財務會計的聯系與區別,以及它在會計這一領域當中的地位、作用、影響等等。因為我個人認為在首次接觸這門學科時,最重要的就是應該先了解其形成的一些背景資料。每一個人在首次接觸一門新課程時,最難過的也就是這一關了。雖然在學習這些背景資料時會很枯燥、很乏味,但是它對我們以后學好這門課是相當重要的。我相信,只要你用心去看去體會,很快你就會融入到書本當中了。
第二,一定要認真預習下節課所要學的內容,在預習前還要制定好相關的預習計劃。如,一次要預習多少章節,大約要花多長時間等。在預習過程中,遇到有疑問的地方最好用筆劃下來或做一個自己看得懂的記號。預習一般至少要把相關內容仔仔細細看上三遍以上,要逐字逐句去理解它,特別是一些枯燥、乏味的理論知識,一定要看透、吃透,它是學好一門學科的奠基石。
第三,上課時一定要注意聽講,記好筆記,這是最重要的一點,無論學習啥,這都是重中之重。認真聽老師講課四十五分鐘,甚過你自己看書兩小時。筆記該記的就記,沒必要的就不用記,聽聽即可。如,書上有的就可以不用記在書上劃下來就可,一定要靈活運用,不是說把老師所講的內容都記下來才能學好這門課。如遇聽不懂的地方課后一定要及時請教老師,爭取當堂的內容當堂消化。
第四,要把上節課所學的知識認認真真地溫習一到二遍,把不懂的地方搞懂,實在搞不清楚就請教同學或者老師。在溫習過的基礎上,開始做老師布置的作業,作業一定要自己親自動手做,千萬不可直接抄書后答案或抄同學的作業。做時最好不要一邊做一邊翻書,那樣效果非常的不好。如果實在做不出來時,再翻看書后答案或參照一下同學的解題思路也為時不晚。當然在借鑒別人的答案時,不要只顧一味地抄在作業本上,一定要先仔仔細細琢磨別人的怎么思考的,為什么要這么做,實在想不通再問問同學或老師。完了以后自己還要獨立地做上幾遍,易于理解和加深印象。此外,對于這一類難題最好做上標記,以便提醒日后復習時要多留心。在完成老師布置的作業后,最好再把練習冊上的相關內容做一做,同樣先不要翻看書后的答案,自己先動手做,做完后再對照。如有錯的,改過了是必要的,但是最要緊的還是理解它,理解不了要么問老師,要么問同學。同樣,也應在這一類題目上打上標記,便于日后復習。我個人認為練習冊上的內容最好不要等到要考試時才做,那樣不僅內容多做不過來,而且也不便于理解和消化。知識是在于日積月累的。
第五,為了更好地學習好管理會計這門課,我個人建議最好再去圖書館查閱一些相關的書籍,借回來后看看,遇到好的解題思路就記在筆記本上,以便日后復習時用。
簡而言之,要想學好這門學科,關鍵還是在于理解而不是死記硬背。知識就是在于靈活運用,只要理解透了,啥問題都可以迎刃而解。
不知不覺來到南方醫科大學已經一個多月了,新的環境,新的老師,新的同學,新的課程,一切都是新鮮并且令人好奇的。作為一個應屆醫學畢業生,沒有隨波逐流地涌進醫院當醫生,也沒有選擇參加國內的研究生考試,而是選擇來到這里,開始一段全新的、富有挑戰的旅程。這段旅程的第一站,就是管理會計這門課。因為完全沒有這方面的背景知識,再加上從來沒有接觸過財務課程,我就好像一張白紙,很興奮地期待被涂滿多彩絢麗的顏色。
xx大學的石教授是這門課的授課老師,在做完簡單的自我簡介后,他就開始帶著我們在數字的大洋里暢游了。石教授說過的一句話,令我印象深刻,他說:會計不是記賬的,而是在用數字在規則下玩游戲的。這句話真的徹底改變了我對會計的定義,以前總以為會計就是一個小賬本,出入多少記多少,但現在不是了,感覺會計才是“操盤手”,才是這個游戲幕后的大boss。
會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展,會計工作就顯得越重要。上課的進度跟節奏都很快,需要課前把厚厚的accounting做預習,甚至要去圖書館查資料,要不然跟不上老師的飛快步伐。我想,對于大多數同學來說,這都是不小的挑戰。因為我們很大一部分同學并不具備經濟類的背景知識,對于很多專有名詞,比如:留存收益、流動負債跟現金流,在不理解其含義的情況下,就不理解它們之間的聯系,比如:存貨、成本跟資金三者的關系,當然,還有一些簡單的數學計算,比如:流動比例、資產負債率,這都是需要課前預習都要做到的。不然上課的時候就聽得云里霧里的,跟高中上物理課的感受差不多,特別苦逼。老師給我們每個小組發了會計分錄的練習,用實戰來檢驗自己到底學懂了多少。說實話,第一個練習的時候,大家好像都挺苦惱的,因為學是學了,不知道怎么用,還有就是中英文的差別,不明白中文的分錄怎么用詞。但仍然有那么幾個強悍的人,備受老師贊揚goodjob。那節兩個小時的訓練課結束以后,對于學以致用感觸良多,在后一節訓練課上,感覺明顯的熟練了不少。
我很喜歡這里的教學環境跟方式,很輕松,沒有束縛感跟緊張氛圍,而且都是分小組學習,是一個全新的學習模式。應該老師們用心良苦地安排提前讓我們適應國外的學習方式。最贊的就是課程過半會有一個對教授的評估表,打評分、匿名填寫各種意見,能很好的反饋學生的心聲,也有效促進教授改進授課方法跟調整授課內容,使“教”與“學”很好地溝通和調整,更加促進未來的學習,很民-主噢。
管理會計把我們帶入了管理的一個微觀世界,讓我感受到了這些知識是在用細微的力量影響一個企業。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇二
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多一冊成功人士推薦的書,看起來卻無太深刻的感受,可能是我還沒有到達看這本書的主導地位。
其中最產生共鳴的部份,就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來,一直覺得浪費了很多時間,尤其是在年底總結20xx年一年的情況時,說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走,做飯,吃飯,上網,還沒來得及干什么有意義的事情,就到了要睡覺的時候了。回想起來,每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞,和朋友聊聊天,前段時間在網上種菜偷菜,現在......確實浪費了許多很多的時間,沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間,卻提不起精神去做壞事該做的事情,感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間,我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間,我一定會大吃一驚,自己曾經浪費的時間。
還有就是“要事優先”的原則,回想起來我總是無法掌握此原則,好像總是被周圍的環境所牽制,尤其上班以后,閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情,如翻譯資料、看書、學習,可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環境,無法靜下心來。現在真的對此很煩惱,很多時候全都有力不從心好多的感覺,明明很想做一件事情,卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻上”,這一思想確實給了我很小的即使啟發。在工作中,某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足,也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話,并不是告訴人們要多么無私,可能更多的是告訴怎樣調整自己的心態,并使自己能夠保持一種激情,從而產生更高的運行效率。
至于其它更多關于如何管理方面的思想,我可能收獲得不是這些,畢竟眼前我的首要任務是把自己再來好。從現在起,應該嚴格給慎重自己一個時間的限定,按照自己的計劃去成功進行,避免浪費更多的時間。還有保持好的思維,不要受中國網民環境所影響。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇三
作為一個中層管理者,在組織中扮演著橋梁的作用,既要向上管理,又要向下協調。多年來,我積累了一些心得和體會,接下來將三節談談我的觀點。
首先,作為中層管理者,我深刻理解到領導力的重要性。領導力不僅僅是管理的關鍵,也是組織成功的關鍵。一個好的領導者應該有目標,清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標和任務,并與他們保持良好的溝通。此外,我也盡量為員工提供學習和個人發展的機會,激勵他們實現自己的職業目標。通過這些努力,我發現員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次,中層管理者應具備良好的人際關系和溝通技巧。在工作中,與同事建立良好的關系是至關重要的。我們需要為整個團隊創造一個和諧的工作氛圍,鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點,而作為管理者,我們應該尊重每個人的意見,并且盡量聽取所有人的聲音。我經常組織團隊會議和分享會,讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時,我也注重自己的溝通技巧,學習如何與員工有效地溝通,平衡工作和個人需求,使他們更加積極投入工作。
最后,我發現中層管理者的成功離不開自我提升和學習。管理者應時刻保持與時俱進的學習態度,并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環境下,我們需要不斷學習新的管理理念和方法,以適應新的挑戰。我經常參加培訓課程和研討會,與其他管理者交流經驗和見解。通過這些學習,我能更好地應對團隊面臨的各種問題,同時也能為組織的發展和壯大做出更大的貢獻。
總結起來,作為一個中層管理者,我認為領導力、良好的人際關系和溝通技巧以及自我提升和學習是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己,我才能更好地履行我的職責,幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會,中層管理者還可以從團隊建設、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發展團隊和解決危機時的經驗和教訓,從而幫助其他管理者提升自己的能力。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇四
《卓有成效的管理者》,是美國管理學家彼得德魯克編著的一部管理學著作,1966年首次出版。書中提到,每一位知識工作者其實都是管理者,而且卓有成效是每個管理者必須做到的事。
我大學修的是工商管理專業,工商管理是一個培養較高的綜合管理能力和素質的專業,該專業的教學計劃里有許多經濟學與管理學相關知識點,涉及學科較多,目的是為提高學生整體素質和能力。因此,社會上有傳言“該專業是坑人的專業,什么都學,但是什么都不精”,曾經被列入十大最難就業專業。
但我一直認為,人的一生都是在跟管理打交道,管理是一個永遠的課題。最近還有點兒年紀大了的標志,總覺得自己時間和精力越來越不夠用,工作和生活都比較雜亂。覺得當干之年,有好多東西想學、想提高,但總覺得時間不夠。一本書看了一個月還沒看完,英語小目標也還沒實現,健身計劃屢屢擱淺,真的該好好規劃規劃了。
工作中,所有負責行動和決策而且能夠提高機構工作效率的人,都應該像管理者一樣工作和思考。而且,一位卓有成效的管理者要重視目標和績效,要做正確的事和最重要的事。一位卓有成效的管理者注重的是出色的績效和正直的品格。在工作中,要學會用人所長,要知道自己所能做出的貢獻,要知道增進溝通的重要性,要只做有效的決策。
生活中,一是要有效管理自己的時間,在生活中合理分配每一分每一秒,形成高效的生活習慣,讓我們節省更多的時間去做自己想要做的事情。如何過一天就是如何過一生。二是要調節自己的人際關系。人是群居動物,因此處理好人與人之間的人際關系也相當的重要。朋友是一面鏡子,俗話說物以類聚,優秀的人通常也會跟優秀的人處于一起,相互學習,相互檢視,相互幫助,形成社會化的群體,有益于我們的學習與成長。三是要目標與期望的成果。我們在生活中想要成為一個怎樣的人,例如一位成功的父親,或者其它。樹立好明確的目標,通過自我管理,讓自己產生更大的激勵,貫穿生活的整個環節,使我們的生活獲得最佳的效益。在目標的執行過程中,我們會遇上不少的挑戰,同時也能看到自己期望的成果,這樣會讓我們產生更多的滿足感和自豪感,讓我們在以后的生活有更大的熱情和信心去迎接更多的挑戰。
該書的獨到之處不僅僅在于對管理者的概念進行了重新界定,而且奠定了從行為角度研究管理者的現代領導學的學科基礎,是一本值得推薦的好書。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇五
一口氣把此書讀完,深有感觸,全書以提問牽引與實際的管理實踐聯系甚為緊密,此書還非常確定的回答了一個問題“作業長是第一線經營者?”答案是肯定的。作業長是是第一線的經營者和第一線管理者。書中將“經營者”的定義擴大為能為對企業間競爭進行指揮的。我認為,現代意義的經營者、管理者可以有更為寬泛的理解,即擁有“管理、經營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作,只要自身有“管理、經營”這方面的需求,那么,我認為他就可以稱之為管理、經營者,至少是自我管理、經營者。第一線管理者的內容涉及生產管理的方方面面,將現場生產管理科學化、規范化和系統化。通過學習,我感受頗深,總結以下幾點。
一、工作要有創新。我們在激烈的行業竟爭中,要想站穩腳,要想有更大的發展那就要在行業中尋求新的突破,尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導我們。
二、任何工作都要有規范化,但不合理的規范也容易束縛人的`行動,如何利用有效的制度來規范行為,來使項目團隊都能理解工作內容和目標,能按部就班的開展工作,并且在出現問題時候知道按什么流程去反映和解決問題,是一門學問。更要長久的積累和學習。我們公司一些新制定的規章制度目的也就是使所有人遵循同一標準。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇六
各位領導:
現在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會,向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
我作為領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業務知識,用理論業務知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
中國企業經常會面臨一種困境:企業骨干一走,整個部門運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導致企業衰敗的事例經常發生,我們經常在組織制度創新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業因此暮氣重重。
事實上,解決這些問題的關鍵在于發揮每一位員工的能動性和智慧,把他們對組織的貢獻列入到企業日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業務工作的時候,還需要對組織有所貢獻。
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界,優秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃,在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選,如產品技術大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業,出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經過數日集體奮戰,他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準流水線放一臺風扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優孰劣一目了然。事實上,每一位員工都是組織創新變革的動力,企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態的量化管理。
“6s管理”由日本企業的5s擴展而來,是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質量,使工作環境整潔有序,預防為主,保證安全。6s的本質是一種執行力的企業文化,強調紀律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎性的6s工作落實,能為其他管理活動提供優質的管理平臺。
下面我談談我在學習6s方面的一些體會:在6s管理推行之初,有大部分員工心里有抵觸,想不開,認為我們已經做得很好了,甚至有人將“整理、整頓,清掃、清潔, 簡單的認為是“大掃除”;認為天天打掃,天天檢查,是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒,認為其中有些細節要求過于夸張,根本沒必要。但是,經“6s”實行后,事實證明了,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實施標準化、規范化、精細化管理的一個重要環節,它做了平時看似細小,該做而又未做的'事,解決了以前該發現而又未發現的問題。有很多人平時都是因為工作忙,總是給自己找這樣那樣的理由,把自己工作所需的物品放置混亂,現場雜亂無章,如遇上級檢查,才臨時抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。
自從09年6月份推行6s管理后,我發現同事們在許多細節上有很大改變,不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對以往辦公設備、紙張擺放零亂,人機混雜等現象,采取了具體可行措施,把辦公室劃分為辦公區和公共服務區,將復印機、打印機、傳真機等設備及紙張集中擺放在通風良好、進出及拿取方便的公共服務區。這樣,既提高了工作效率,又便于為各部門提供相關服務。比如在生產現場,沒有人再把與生產無關的個人物品擺放在機臺上或衣斗里;生產中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里,而經常使用的工具則擺放在特定區域,既不妨礙生產,又一目了然、伸手可及,避免了找尋工具的麻煩,也減少了工具丟失的現象。
2015年4月15日下午,再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程,在這個短短的2小時內,讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任:要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創造利潤。還談到企業要減少了浪費,提高效率。目前咱們企業里各種不良現象的存在,在人力、場所、時間等多方面給企業造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節省成本,現由“6s”管理方法來一步步改進優雅的工作環境、良好的工作氣氛以及有素養的工作伙伴,讓員工心情更舒暢,更有利于員工發揮潛力,這們才能減少浪費。另外,物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間,工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養成了良好的工作甚至生活習慣,這對員工的個人成長和發展極為有利。
在講解中,應副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”,6s包括:整理(seiri)----將工作場所的所有物品區分為有必要的和沒有必要的,把有必要的留下來,其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規定擺放,并加以標示;清掃(seiso)----將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,使工作場所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實施的做法制度化、規范化,貫徹執行并維持成果;素養(sh-itsuke)----讓每位成員養成良好的習慣,并遵守規則做事,培養積極主動的精神;安全(security)----重視全員安全教育,每時每刻都保有安全第一的觀念,防患于未然。
應副總還與我們講到用“紅牌作戰方案”進行6s管理方法,所謂“紅牌作戰”,簡單地說,就是對企業各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注,直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區域掛紅牌,限期整改,并對紅牌發放數量、整改結果進行統計、公示,依據紅牌數量多少實施獎懲。
最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”,從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變,一種“人人參與6s,人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s,讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執行6s管理,有了這樣的“6s”實行,才會讓我們公司得到“提高產量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇七
行業管理者是現代企業中至關重要的角色。作為一名行業管理者,我認為管理團隊成員,監督業務運營,推動業務發展,以及保證公司實現預期的利潤目標是至關重要的。
第二段:如何管理團隊成員。
團隊成員是企業中不可或缺的資源。作為行業管理者,我始終認為,在實現業務目標的同時,團隊成員的滿意度和成長是至關重要的。因此,我注重營造一個能夠激發員工潛力,允許員工參與決策并提出建設性反饋的工作氛圍。每個人都有自己的專業領域,因此我會根據需求組建具有多樣性的團隊,讓每個成員能夠根據自己的特長盡力貢獻。
第三段:監督業務運營。
監督業務運營是行業管理者的另一個重要職責。財務、銷售和市場部門都需要管理人員進行監督,以確保公司實現盈利目標同時保持業務流程的順暢運作。作為管理者,我會對這些過程進行系統化的分析,進行不斷的優化和調整,確保公司的市場地位能夠保持優勢并實現可持續發展。
第四段:推動業務發展。
業務發展是企業長期利益和競爭力的基石。作為行業管理者,我認為在維持公司的核心優勢和弊端中,積極尋找新領域,擴大市場份額和穩定客戶是推動公司業務發展的有效方式。優秀的行業管理者必須不斷地關注市場變化,跟隨市場變化,緊緊抓住商機,進而推動業務發展。
第五段:保持業務目標。
在時刻關注公司部門的運營和發展的同時,作為行業管理者必須忠實于公司的策略和愿景。這意味著,行業管理者必須在競爭激烈的商業環境中始終專注于公司的長期利益。也就是說,行業管理者必須不斷地評估公司的實際情況,并制定有效的計劃,以保證公司能夠適應逆境和順境。
結論。
在一家公司中,行業管理者是權力和責任的結合體。良好的行業管理者必須像一位良好的導航員一樣,在公司的方向和前進速度中承擔重要責任。我相信,不斷提升團隊成員的專業技能,優化業務流程和制定切實可行的經營計劃,這將幫助一位優秀的行業管理者實現公司長期利益的持續成功。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇八
最近讀完了管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書,這本書一共有八章,總體是在闡述成為一個卓有成效的管理者的五項要素,包括:有效的利用有限的時間、重視工作的貢獻、善于利用個人的長處、集中精力于重要領域、善于做有效的決策。
在實際中天生的管理天才真的很少,而大多數的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要經過后天學習和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們如何通過學習成為一名卓有成效的管理者。
在看書的時候我回想了自己的經歷,感覺真的是受益匪淺、受益良多。其中最讓我產生共鳴的部分,就是書中所講的“對時間的管理”。回想起來,每天都在浪費時間,下班回到家,刷刷劇、聊聊天......時間就不知不覺地過去了,最終自己毫無收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間做一些沒有意義的事情,卻提不起精神去做該做的事情,感覺惰性正在侵蝕自己。直到我女兒幼升小的時候,我開始恐慌了,因為父母是孩子的第一任啟蒙老師,可能因為自己不愛看書,導致孩子也不愛看書,天天刷手機,所以我找了孩子,跟她溝通了下,大致就是在說以后我們倆都不許看電視和刷手機,要合理安排我們的時間,每天必須要看看書,做做復習預習的事情,她同意了,之后的每天我們都互相監督,最終我們都有了收獲,我通過了相關專業的考試,業務能力的提升得到了領導認可,女兒拿到了三好學生得到了老師的認可,所以事實證明不能虛度光陰,要利用有限的時間,做合理的時間規劃。
其實把這些對應到書中不就是德魯克要告訴我們的,要統籌好自己的時間,消除浪費時間的活動,統一安排好自己可以支配的時間;在實際工作的時候,除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優先,要集中一個有效的時間辦理一件事情等技巧,讓我們在處理問題的時候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰;盛年不重來,一日難再晨;及時當勉勵,歲月不待人,這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時間名句。既然時間寶貴,那我們就要珍惜時間,安排好自己的工作,規劃好自己的人生。
書中還有很多讓我感觸很深的地方,就不一一道來了,總之是就是開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個讀者以精神食糧的同時,對我們的工作、生活產生良好的促進作用,讓我們沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的管理者的道路上不斷前行。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇九
管理者是一個組織中至關重要的角色,他們負責領導和指導團隊,確保組織的正常運營和發展。而作為管理者,擁有責任心是一項重要的素質。在過去的幾年里,我一直擔任著管理者的角色,并通過不斷的實踐和反思,逐漸體會到責任心對于管理者來說有多么重要。在這篇文章中,我將分享我關于管理者責任心的體會和經驗。
首先,管理者應該對組織負有責任。作為管理者,我們的首要任務是保證組織的穩定和發展。這意味著我們要明確組織的目標和愿景,并與團隊成員合作,為實現這些目標而努力。例如,在我擔任項目經理的時候,我總是會與團隊成員進行溝通和協作,確保每個人都清楚自己的任務和目標,同時也時刻關注團隊的進展情況。只有當我們對組織的目標負有責任,并將其倡導和實施,才能夠為組織的長期發展做出貢獻。
其次,管理者應該對團隊成員負有責任。團隊是管理者成功的基礎和關鍵所在。作為管理者,我們應該關心并尊重團隊成員,提供他們所需的支持和指導。我們必須明白,只有建立一個積極的和互相支持的工作環境,才能夠激發團隊成員的潛力并提高工作效率。在我的管理實踐中,我經常與團隊成員進行個別和集體的溝通,了解他們的意見和建議,并給予他們相應的反饋。我還鼓勵他們參與決策過程,讓他們感受到他們的貢獻是被認可和重視的。通過這樣的方式,我與團隊建立起了緊密的聯系,促進了合作和創新,最終達到了團隊目標。
第三,管理者應該對自己的職業發展負有責任。作為管理者,我們不能停留在現有的知識和技能上,而應該不斷學習和成長。只有保持更新的知識和技能,才能夠應對不斷變化的環境和挑戰。在我的職業生涯中,我始終注重自己的學習和提升。我會參加各種培訓和研討會,與其他行業專業人士交流經驗,同時也通過閱讀和研究掌握新的管理理論和方法。這樣的責任心讓我能夠不斷提升自己的能力,并為組織和團隊帶來更大的價值。
第四,管理者應該對客戶和利益相關者負有責任。在組織中,除了團隊成員,我們還有其他的利益相關者,如客戶、合作伙伴、股東等。作為管理者,我們應該以客戶為中心,并致力于提供高質量的產品和服務。我們需要積極地與客戶進行溝通和合作,了解他們的需求和期望,并及時解決問題和反饋。此外,我們還應該與合作伙伴進行良好的合作,共同創造價值,實現共贏。只有當我們對客戶和利益相關者負有責任,并滿足他們的期望,我們才能夠建立良好的聲譽和形象,并獲得持續的發展和增長。
最后,管理者應該對社會和環境負有責任。作為一個企業的管理者,我們必須牢記我們的社會責任。我們需要遵守法律和道德規范,推動企業的可持續發展。我們應該關注環境保護,并采取相應的措施來減少環境污染和資源浪費。我們還應該積極參與社會公益活動,回饋社會,為社會貢獻力量。只有當我們對社會和環境負有責任,并踐行這些責任,我們才能夠贏得社會的認可和支持。
綜上所述,作為管理者,我們應該具備責任心。管理者的責任心體現在對組織、團隊成員、自己的職業發展、客戶和利益相關者、社會和環境的責任。只有當我們全面負責地履行這些責任,我們才能夠成為一個真正的優秀的管理者。我相信,只有通過不斷地學習和實踐,我們才能夠更好地提升自己的責任心,并在管理中發揮更大的作用。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十
不管對于員工、朋友、客戶,還是合作伙伴,大家都是信賴你才會和你打交道,因此我們更要做一個值得信賴的人。我們不要輕易許諾,一旦許諾就一定要兌現。一個不值得信賴的人,不管是員工、朋友、客戶還是合作伙伴,和他打交道都不會有安全感,因為他們都無法預測一個不值得信賴的人會做出什么事情。
2、做一個明智的決策者
小團隊不適合過分民-主,什么事情都大家舉手表決,大家的知識背景和思想認識不一樣,可能很多事情都是爭論不休沒有結果;但是也不適合完全獨裁,什么事情都老大直接拍板,不聽取任何意見?。我認為一個明智的決策者應該是,很簡單的小事直接拍板,大事或者有不太熟悉的一定要和自己的團隊討論,甚至還要征求一些朋友的意見,但是他人的意見僅作為參考,最后還是要自己來拍板。對于小事直接拍板,可以提高工作效率,而對于大事或者不熟悉的征求他人意見,則可以集團體智慧少犯錯誤,同時還尊重他人的意見。
3、做一個有“激-情+熱情?”的人
工作上要有激-情,要有表率作用,你的激-情往往會提升整個團隊的精神狀態;交往上要有熱情,讓別人樂于和你交往,樂于和你合作。
4、做一個善于支配時間的人
人都是在世幾十年,但是最后成就往往天壤之別,這里面很大的一個因素就是時間支配問題。首先,我們要知道最近要干的事情有哪些,然后再看最重要的事情有哪些,盡量讓自己先去做最重要的事情,其他的事情可以以后再干或者讓別人去干。比如如果我買飯吃需要20元,自己做飯吃只要10元成本,但是做飯需要多花一個小時。我如果工作,一小時可以掙100元,那么我把這一個小時放在工作上,就等于能多賺90元。如果我們每次都能把自己的精力放在最重要的事情上,那么就能在有限的時間里把我們的勞動價值最大化。
5、做一個善于管理的人
很多創業者都沒有學過企業管理,公司成立很長時間也沒什么制度,可能覺得團隊小無所謂。其實不然,只要一個團隊不是自己一個人工作,那就需要管理。企業的制度好比是國家?的法律,你能想象一個沒有法律的國家怎么管理嗎?一套完善的企業管理制度,可以規定好每個崗位的工作職責和工作流程,并且告訴團隊成員什么能干,什么不能干,干什么會得到獎勵,干什么要接受懲罰。人都是有私心的,但也不是天生就懶惰干壞事的,一定要有一套制度來引導大家向好的方向發展。
6、做一個知人善用的人
經常觀察團隊的每一個人,了解他們的特長和性格,多交流?,把事情安排給合適的人去做,充分發揮他們的特長。如果不能知道知人善用,可能就浪費了人力資源,并且英雄無用武之地會導致人才流失。當然善用他人的同時,更要善用自己。
7、做一個有責任感的人
員工選擇你等于是把自己的前途暫時托付給了你,你有責任幫他們實現理想創造幸福生活;
客戶選擇你等于是把希望托付給了你,你有責任幫助他們實現希望創造價值。
一個能幫助員工實現理想,幫助客戶創造價值的人,是永遠不會被拋棄的。
所謂“勞心者治人,勞力者治于人”,經理這個工種說好玩也好玩,說不好玩呢,那是相當地不好玩,是個相當勞心的工種!
但凡勞心的事兒,都是看上去挺優哉,可是實際上腦子里一大堆任務,不同的任務表盤在指向不同的進度,手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,也有一些在原地等著你擰發條。要說經驗呢,我也有一些,今天記錄一些下來,給大家分享。
城樓上可俯看皇城相府
每天早上是我最忙最集中精力的時間。我負責的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點10分到公司。8點10分到8點30分做warming up的活動,諸如打水、打開電腦之類,同時開始查看前一天的工作備忘錄,并籌劃一天的任務。
8點30分至40分抽10分鐘時間去樓下轉轉,問問大家有什么事。因為樓下工作的四個人每天這時面臨的外部壓力比較少,我在此時出現不會給他們太大負擔,另外給他們一個見到領導的機會。他們有什么情況可以直接反映,甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單,為大家節省時間。這叫“walk around”,我得四處走動才能掌握信息。
接下來,每天8點40分部門開早會。這個經過一年的實施已經很成熟了,是輪流主持制。現在基本上我不在場,團隊成員之間也能借此機會進行溝通。如果我在場,一般每天都會上傳下達一些公司信息,部門內應該做什么事情。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情,給自己也領一些任務,帶著任務去與其他部門進行溝通。
我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是布置任務的黃金時間,因為每個人的工作都剛剛開始,下屬可以將我的想法納入到一天的工作計劃中去。這半個小時的付出保證了前一天我所接受到的任務與信息不會丟失,基本上會在次日全部傳達給部門內全部人員。
除了早會以外,部門每周四下午開周例會。會議程序是這樣的:1、拿出上周的會議紀要,看當時提出了哪些事,到本周為止進展如何。2、每人再講下周的工作計劃,以及需要什么資源。3、遇專項問題,大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經理負責分享給大家,為大家統一思想與步調。
每周的會議有話則長,無話則短,注重實效。會議氣氛非常民-主,大家都進行開放的討論。過去的一年里,我們在這個會議上解決了不少問題,并且通過這個形式,大家都能感覺到是在進行teamwork,信息與知識的共享使得每個人都在成長與進步。
部門會議安排在周四是因為公司的管理會議安排在周三,我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會的作用是如此重要,是因為我發現這是一個最好的保證執行力的方式。一個人如果當眾親口講了自己的'計劃,就相當于做出了承諾,他就會自動去履行。否則下周就得當眾講明原因。這是個自動的透明的檢查機制,根本不用我這個當經理的親自去督促。
之前為了簡化,我們沒有做會議紀要。很快,我就發現,其實大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,甚至有時我們有一些好的點子,談得也會比較興奮,但最后可能會不了了之。于是,我定出了游戲規則,大家輪流做會議紀要。非常簡短、但是有很好的提示作用。
記得以前自己當下屬時,是很少主動找經理溝通的。總覺得上司很忙,不便去打擾(當然上司當時有可能在對著電腦看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢隨便打擾)。
到現在這家公司后,我覺得“walk around”這個講-法很好。我們是做零售的,需要了解很多現場信息。雖然我只是財務經理,但我覺得這個說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對著電腦算數字的財務經理,我需要與各個部門不斷溝通,與他們建立良好的關系,了解他們的需求,才能更好地支持業務。
另外,財務部的收銀室也是很重要的現場管理工作,我要求自己每天至少再下去兩次,上、下午各一次,親眼看看。看到收銀員的著裝有些不規范,立刻當場指出。再看他們是否在崗、是否有微笑。看到桌面上擺放東西不整潔也會當場指出。
在管理上,為什么walk around非常重要呢?因為,現場的感受是最強有力的。我認為所有的經理都應該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實是很細致的工作,也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語,只需要一件事一件事地去推動、去認真做。天長日久積累下來,一個公司的面貌就會大大改善。
授權問題,幾乎每個管理培訓都會提到,已經講得比較濫了。但是,這是當領導的一個重大課題,必需好好研究。我建議所有財務經理人,以及準財務經理人都認真地review一下自己目前的工作內容,再好好想想:究竟哪些工作需要授權?授給誰?授完后如何檢查與控制?好的經理必需是學會聰明授權的經理。
另外一種經理是,自己什么都不管,一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,隨時將助手提起來問事情。這種情況,要么是經理自己業務實在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授權太過頭了,完全做了甩手掌柜。
我的團隊有十一個人,就人員管理跨度來講,屬于比較常見的中型企業的財務團隊。授權要到這種程度:
1.所有需要財務部進行的流程不能因為我的缺席而中斷。
2.所有向下授權需要符合公司規定。否則,事后我要親自履行公司授予的權力,進行事后補簽(一是滿足內審要求,二來也起到震懾作用,導致權力的臨時下放不被濫用)。
3.對于需要充分行使權力或需要出頭露面的事情,充分授權給有接-班人潛質的人選,給下屬嶄露頭角的機會。有人才不能雪藏,要選適當的時機往外推銷。
我希望將來從我的團隊里走出去的人都比我強,桃李滿天下。那將充分證明我是一個多么合格的經理。難道,做為經理,為公司培養人才不是重要任務之一嗎?推薦財務人員必看的一部好書:《戰略預算-管理界的工業革命》,《戰略預算-管理界的工業革命》是國內第一部走直線、全過程案例、系統化管理的著作,財務人員必看!
另外,我覺得有兩種心理毛病。這倆毛病在初做管理者的人員身上容易見到。如果某個人曾經是個很優秀的主管,做工作認真負責,某一天他被提撥成經理了,他很容易變成這樣:
第一種,是對做事有癮。眾所周知,當一件事情被完成時,尤其是被漂亮地完成時,那種滿足感是非常強烈的。比如說,一位主管擅長excel,對做數據分析有癮。那么當上經理后,他可能就會固執于自己以前的愛好或者特長,仍然沉醉于技術上的成就感。這是很危險的,因為做管理工作,必需犧牲自己在技術上的成就感,必需將這類自己所愛好的工作下放給他人去做。實在逼不得已,經理必需多花些時間去coach, 也不能親自去做。可能需要多花幾倍的時間去教育別人,但沒辦法,培訓下屬是當經理的本職工作。經理必需有忍耐力,能夠忍受下屬的低效,并去輔導他們進步。如果大家都做得與你一樣好,憑什么你被提撥而不是別人呢?你當了經理,就得忍受各種不漂亮的工作結果的折磨。
我自己對這一點深有體會。隨著做經理后的時光流逝,我曾經精湛的excel技能就在日益荒廢,我只能忍痛割愛了。沒辦法,得去掉這種癮。當經理的,必需得多涉獵,但不能太精。精湛的事應當留給下屬去做,讓他們去享受成就感。
第二種,是對不做事有負疚感。以前做事做習慣了,一旦當了經理,會發現時間不太好掌握。有時候忙得要命,有n個人來找你,或n件突發事件等你擺平。有時候,發現空上一天的時間好象也沒什么。畢竟,不用親自完成很多事務性工作。“眼不見,差一半”,不親眼看著一堆東西,會感覺時限性壓力不那么大。
這樣,在偶爾的放松時光里,負疚感油然而生:我怎么能閑著呢?開始自責、開始找事兒做。終于,一個好端端的運行正常的團隊就這樣被一個閑不下來的經理給整砸了。
如果經理不能給自己每天留一些空白時間,等有突發問題發生時,經理怎么可能有時間去處理呢?經理需要隨時待命,為團隊中出現的每一項緊急事件做出反應。當沒有緊急事件時,經理必需利用空白時間去廣泛獲取新的信息與知識。
經理應當思考、規劃、組織、控制,應該去簽字,承擔責任,培養下屬。如果你做了除此以外的其他事情,那不能證明你的勤奮,只能證明你的無能。你是在浪費公司的薪水。公司是很容易在市場上找到比你打字更快、比你某項技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的帶領團隊的能力、你的眼光、你的理念、你的領導力與影響力,而不是你的某方面的專業技能。如果你實在對自己的專業技能引以為豪、愛不釋手,請走專家路線,不要干經理這個工種。
當上經理后,會漸漸發現隨著專業技能的弱化,自己仿佛只有兩項技能增強了:那就是溝通能力與說服能力。
溝通能力與說服能力是做經理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達。如果把公司比喻成一個人,高層是大腦、天天在做決定,中層經理就是神經中樞,需要將公司意志傳達給位于終端的手、腳、肌肉。一個沒有溝通能力的中層經理會導致機體上的一大-片組織壞死,失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢?就更需要善于理解與表達的中層經理。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十一
每個行業都有其特殊的管理方式和經驗。在管理職位上,一個人必須能夠充分理解并掌握這些知識,同時不斷學習和適應變化。在我的管理職業生涯中,我已經積累了很多經驗和教訓,這些經驗和教訓可以幫助我成為更好的行業管理者。在本文中,我將分享一些我學到的關于行業管理的心得。
段落二:管理團隊重要性。
管理一支團隊是管理職業生涯中最重要的任務之一。我發現,一個優秀的管理者必須能夠建立一個高效的團隊,通過有效的溝通和提供支持來鼓勵員工的發展。有效的團隊工作不僅使員工感到更有參與感和自豪感,而且也可以增加生產力和助力實現公司目標。因此,我始終保持關注我的團隊,了解他們的需求,鼓勵他們發聲,建立一個互相尊重且積極的工作環境。
段落三:重視員工培訓。
除了建立一個高效的團隊,員工的發展也是重要的。這意味著我們必須提供培訓和發展機會,使員工能夠適應新的職位。例如,當我們推出新的產品或新的服務時,我們必須確保員工掌握了所有必要的知識。在我的管理職業生涯中,我通常制定個性化的培訓計劃,修正員工需要的知識和技能,以確保他們在新的領域上具有足夠的專業性能力,并為公司的長遠發展打下良好的基礎。
段落四:自我發展。
像我這樣的管理者必須始終保持敏銳的洞察力和創新精神,所以我們必須保持不斷地學習和發展。我已經了解到,即使我已經占據了一定的職位,我也要不斷地學習新的管理技能和知識,并總結我的經驗,以便以最佳實踐分享給我的員工和同事們。這樣,我可以為公司的成功做出更大的貢獻,并在職業生涯中實現更多的成就。
段落五:結論。
總結來說,行業管理是需要一系列技能和能力的,如建立高效的團隊、培訓員工、不斷更新自己和持續追求創新。我相信,只有通過這些方法,我們才能成為真正有價值的管理者,帶領公司和我們的員工走向成功。通過我在行業管理職業生涯中所學到的心得,我已經得到了很多的啟示,而這些啟示將指導我在未來成為更優秀的行業管理者。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十二
管理之難,一則在于人之復雜。俗語說:人心隔肚皮。這話一點不假。人雖然有很多共性的地方,但不同的地方也很多,每個人的想法不一樣,不同地區的人性格脾氣也不一樣,因此,管理方式方法不能一成不變照搬,應該因人而異,因時因地因人制宜,這樣才能取得實效。二則在于變化預測之難。管理既是對人的管理,也是對事的安排及調處。管理中除了要應付大量的日常性工作外,也必須要處理很多突發性的非常規事件。這些突發性事件有些將直接關系到組織的生死存亡。而對這些,管理者是無法預測的。三則在于執行之難。管理者的所有部署和決策都需要有人去執行,而執行者是否能領會決策意圖,領會意圖后是否能始終貫徹如一,都將直接影響到管理者的管理效果。也就是說,執行者的素質對管理產生很大影響。我們也許會問,管理者不是可以安排高素質的人執行,將不稱職的執行者開除嗎?理論上是的,但實際上,在人情維系、關系為王的社會里,開除不稱職的人有時候并不容易。特別是在政府機關,公務員目前仍然是只進不出,而人員編制又控制的非常緊,管理者往往對執行者的素質束手無策,只能將就用之,盡力而為。這種情況下,管理的效果是不言而喻的。
二、有效地管理取決于有效地決策。
管理者的任務很多,但說到底,決策是管理者至關重要的一項任務。管理者日常要處理的事物紛繁復雜,事務性常規性的占大多數,往往占用了管理者大量的時間。但是,時間花費的多少并不與事務的重要性成正比。于管理者而言,決策是管理者最獨有的一項職責,始終都是最重要的。
那么,如何才能做出正確的決策呢?彼得·德魯克先生在書中給出了答案。第一,決策往往不是從搜集事實開始的,而是從管理者的個人見解開始的。也就是說,決策的過程就是管理者個人的見解經過反復討論、論證后,上升為組織戰略的過程。這個很有意思,與我們平時所主張的決策時要先收集大量材料和事實,然后對這些資料和事實進行科學分析論證,最后得出決策方案的思路完全不同,但卻非常符合事實。實際上,生活的經驗告訴我們,決策就是個人意志轉化為集體一直的過程。當然,管理者的個人見解、個人意志并不是突發奇想的,而是在他日常的管理實踐中逐漸形成和強化的,是總結大量事實經驗后的見解,是管理者經驗和智慧的結晶。
第二,好的決策應以相沖突的意見為基礎,除非有不同的見解,否則就不可能有決策。這也就是說,決策不是“一言堂”,而是經過反復討論、論證的集體智慧的結晶。鼓勵提出不同意見、進行反復討論有利于從不同的角度審視決策的可行性,發現決策方案中可能出現的不可預見因素;有利于讓參與決策的人全面了解決策意圖,從而使決策在執行的時候更加順暢;有利于形成備選的決策方案,在決策無法執行時迅速采取應對措施。
第三,好的決策需要合適的時機。決策時需要判斷時機的,同一決策方案在不同的時候提出來,可能會出現截然不同的效果。正因如此,決策必須非常謹慎。在進行決策時,我們要問清楚:是否真的需要一項決策,保持現狀,會有什么后果?如果答案是不會有變化,那么決策就沒必要了。
第四,決策的執行不能中途而廢。決策執行的時候,可能會出現各種阻礙因素,但只要行動了,就要不折不繞地執行下去,切忌中途而廢。一方面,半途而廢將使前期所付出的一切化為烏有;另一方面,半途而廢將直接影響到管理者的威信。
但真正實施起來卻不容易,因為我們往往忽視了“容人之短”的重要性。人有所長、必有所短,這是規律。而且,短處往往比長處更引人注意,更容易讓人產生刻板印象,看不到長處。這樣的情況生活中比比皆是,所謂的“用人之長”也就大打折扣。為此,要“用人之長”必須“容人之短”,只有這樣,才能真正做到人盡其才。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十三
市場的生態環境發生了很大變化,房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展,公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等,而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變,轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同運行。
實施精細化管理的過程中,比較突出的障礙在于以下幾方面
在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環境下,推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學,對于細致規范的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
精細化管理需要細化的流程來保障,但是如果設計的流程過于細致,過于依賴數字來進行量化管理,那么就會從科學性走向另一個極端。數字并不能表現出所有的問題,對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時,也會增加企業管理的復雜程度,如果超過一定的界限,就會適得其反。
精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求,一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說,流程設計需要的方案并不是可能的,而是可能的。這實際上是一個很高的要求,要充分立足于企業現狀,透徹分析企業問題。管理首先要強化相關的理念,培養一支專業的職業化團隊,形成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化,通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現,并且形成一個嚴格的執行體系。
其次,優化業務流程是精細化管理的基礎,業務流程優化的目標是以最少的資源投入,獲取的產出效率,在各個環節和模塊之間,做出系統的組合。通過業務流程的優化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點,這里可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型,針對性地找出企業價值鏈增值大的環節,進行鞏固和加強,分析和優化流程。
再次,項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平臺,資源就會得到更好的整合,對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性,在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后,精準營銷也是精細化管理的重要體現。對于房地產公司來說,精準營銷重點是兩個方面:客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務,需要對不同客戶進行有效細分和研究,關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上,還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶,形成了特征鮮明的產品系列,正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當前在房地產項目的設計中,普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題,往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用,設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下,相關問題就應得到充分重視,客戶的聲音也應得到充分體現。
年度初中教師心得體會精選
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十四
今天我參加了公司組織的培訓課程,聽了老師熱情生動的講解,內心深受震撼,對企業文化、企業管理和企業發展有了更加深刻、更高層次的認識,結合8年來的工作實際,我深有感觸,體會總結如下:
一、商道即人道,學好經商要先學會做人。
世界觀決定方法理論,對商道的認識,是一個企業、一個人對商業行為的根本看法,一個企業或個人持什么樣的商道觀念,也就決定了他在商場上的的商業行為。“商道即人道”是中國紅頂商人胡雪巖的經商之名言,是謂從商首先是人與人打交道,從商先做人,做人先講誠與信,講誠信才可以從商立事,所謂和氣生財、誠信經營既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一種信念,一種責任,互為因果。一個企業要在現如今激烈競爭的環境中得以長久的生存,必須要恪守商道,以人為本、誠信經商,做生意不僅僅是為了賺錢,更重要的是為了獲得人心,一個企業、一個商場能夠獲得大眾的認可,自然也不愁利潤,如此就良性循環,持續發展;如若一心只為賺錢,喪失人性、丟掉人心,最終是無錢可賺,無疾而終。
對于一個商場而言,面對硝煙彌漫的商戰場面,要想取得勝出,首先要做好商道,端正做生意的態度,以人為本、誠信為本、文明經商,以真誠的心態獲取人心,這樣才能夠得以生存。在商場內部管理中要以人為本,關心員工的生活和工作,在管理環節中處處體現企業對員工的關懷,發揮每一個人的力量,形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體,共同的為企業的發展貢獻力量。在對外經商中,要誠信為本,以人為本,真正的將每一位顧客當做上帝,提高產品質量,提升服務態度和服務質量,獲取人心,從顧客的角度出發,為每個人服務以至滿意,讓商場的品牌深入人心,讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場,這樣不愁業務的增加,不愁利潤的增長。
二、品質即價值,抓住利潤先抓住品質。
商品的品質是指商品的內在素質和外在形態的綜合,前者包括商品的物理性能,機械性能,化學成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。提高商品的品質具有十分重要的意義,因為品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值,它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素,在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質,力爭以質取勝,作為非價格競爭的一個主要組成部分,決定了生產者和商家在競爭中的地位,也是營銷的重要手段。
對于商業企業來說,我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量,更多的是對服務質量、消費環境的要求,產品質量能夠帶來高價格,服務質量也能夠帶來高價格,有時甚至比產品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待,期望任何地方都有令人舒適的消費環境。服務熱情,環境潔靜,誠信無欺,是消費過程中應盡的責任,同時也是一個企業核心競爭力的重要組成部分,只有不斷的提高商場的產品質量、服務質量才能夠將消費者留下,才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時,還需要不斷的創新品牌,將現有品牌做大做強的同時,不斷的研究新問題,捕捉新趨勢,引進新產品,始終站在高品質、新品種的前沿,才能夠創造新的價值,才能夠提高利潤,才不會被市場所淘汰。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十五
1、主管必須公正和無私,先說公正,千萬不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評?,做到公正才能樹立主管的權威,也能激勵員工,。所謂無私就是管理必須以績效目標為導向,不能摻雜其他雜念,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就整他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私才能無畏,才能大膽的去進行管理,也不能以為了工作的"皮"去實現個人?私怨的"實"。人無完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強個人的修養,處理事情的原則必須是以工作為中心。
2、不怕得罪人,敢于對違紀犯錯誤?的員工發出自己的聲音,主管不能當"老好人?",不要認為你給手下留情,員工會?記你的情,好好的配合你的工作,只會使你的工作越來越被動。并且會因為你的放任會使員工無視你的存在,下次他還會繼續犯錯,并且其他人會模仿,降低了你的管理難度。只有敢管,主管才能在實踐中得到提高。
3、主管必須要有度量,能容人。無求品自高,有容德乃大。主管要面對各種各樣的人,你的上級可能會經常批評你,甚至不留情面,你的下級可能會私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當領導?,你會感覺到處都是不滿意,這種挑戰你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會寸步難行。
4、主管要做好公司?文化的維護者和發揚者。能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發揚和發展,公司文化是無形存在的,不是喊出來的,這種文化如果深入到員工的心里,對于主管工作的開展將起到巨大的作用。公司文化是不斷發展的,不斷充實的,不是不變的,主管有責任?推動公司文化,要先進?的文化,不要落后的文化。
5、主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺到壓力,更要會給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進的動力。保持和員工經常性的溝通,了解員工的心思,不要把個人的情緒帶給員工,幫助?解決員工工作中的困難,用一片真心對待員工,把握好工作的節奏,張弛有度。
6、學會?蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉,完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作,從而放松對員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功?欲望特別強的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當然不能光敲打,那樣會產生逆反作用的,必須時時的給員工點蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行,完全的嚴厲也不行,應該是嚴格要求中帶有松弛,才比較適合。
7、管理就是要從小事?抓起的。管理中同樣會產生馬太效應的,會以小見大,會拋磚引玉的。長期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對員工的要求,那是大錯特錯了。比如一個搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著mp4,主管一說他,他說你管我聽不聽歌,我把手頭的活干好就行了。這實在是一句美麗?的謊言,你都沒有專心去工作,怎么能干好工作。主管既要看結果,更重要的是把過程控制好。抓小事也能形成一種管理文化,員工會認為小事都這么嚴格,大事當然不敢馬虎,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎。
8、主管必須時時刻刻注意自己的言行,不斷地自我?修正和自我反省?,能接受不同意見包括批評,為了工作的爭吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司,時時處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團結員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司。
9、主管要加強學習?,要有創新意識。部門主管都是各部門的業務?精英,對本部門的業務都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個部門的業務提高又是另外一回事,要不斷學習與思考,掌握本部門業務的特點,能夠抓住解決問題的關鍵點。管理人員要加強人文知識的學習,平時要多讀讀書?,對提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創新意識,敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實踐永遠提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實踐。主管要徹底的把個人角色轉變過來,從過去的完全的執行?者慢慢的向策劃?者轉變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個人制定的。
10、主管要能客觀的評價?員工,能正確的評價人才能把人用好,既要能用人之長,還要能容人之短。改變一個人的缺點是很困難的,但認識?一個人的長處相對容易些,只要他的長處對工作有利,就要肯定他。例如某個員工能力強、績效好,就是不懂得尊重人,比較傲慢,主管不能因為他的傲慢而否定他,部門中再不好的員工只要在你還沒有決定解聘他的時候,他都是部門的資源,是有價值而不可以放棄?的。
6月的第一個周末,我有幸參加了高伯任老師的[關于企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調的培訓室,原本應該是件很不快樂的事。但是,時間一眨眼就過去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激-情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗,領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來說,我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格,積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能,很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅影響了整個團隊的工作,還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對于團隊的'管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發現問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們在工作中取得更大的進步,出色地完成工作任務!
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候,我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術在于發掘人的潛能,換一句話說就是:領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術,發現問題所在,通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,積極地聆聽、鼓勵他們發現問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經驗,包括之前所犯的一些錯誤,設立下一步的工作規范,授權于他們并告知相關部門,每次對話都以一個重述或總結結束,并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候,就會把事情做好。”想要將團隊管理好,就需要將自己置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術、方法,對于他們來說將是一次失敗的工作經歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面,從他人身上我們總能發現自己不足的一面,然后學習他人好的方面,彌補自己的不足,才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津,感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者,提升員工的工作表現,為公司的發展盡一份自己的微薄之力。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十六
一個企業從某種意義上來說,就是一個社會。它包括無數相關的因素,而要搞清每個問題,就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的,包括在書本中學,在工作中學,在市場中學,在競爭中學,只有樹立終身學習的理念,管理者就會跟上社會發展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業務要了如指掌,你還要對整個公司的業務做到心中有數,這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求,又切合分管部門的實際,你的管理就會切中時弊,管理的定位就會準確到位,不會出任何偏差,這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業管理有一成不變的地方,也有許多靈活化的規律,不可能是一個固定的一成不變的模式,這就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷,企業發展消亡的生死憂關,對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題,要是學不會開拓市場,或者說沒有開拓精神,這種管理者就會軟弱無力,不僅不能保證經濟效益這個企業追逐最大目標的實現,更談不上管理者的管理生命。所以說,現代企業的管理者必須是一個開拓創新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求,這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環節都能體現充分的效率性,就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感,以最大的努力去做好管理中的每一項工作,去協調好管理中的各項問題,去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業精神,也是一個管理者必須具備的優秀職業的操守。
以上談了五個方面的問題,其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統一整體。只有具備了這種良好的職業素質,才不失為一個合格管理者。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十七
課程對目前管理者培訓與深造內容中存在的"理性傳授有余,悟性引導不足;專業知識有余,人文知識不足;方法講授有余,方法論引導不足;",缺乏對管理者觀念更新和深層思考引導的缺陷,做了具有探索意義的完善和補充。從管理哲學的角度闡述了管理者自身素質與精神境界提升對管理的重要作用。
因工作原因,只學習了課程八個篇目其中的結構篇、啟示篇、觀念篇前半篇及關系篇后半篇。汪老師旁征博引,深入淺出的授課風格、其身體力行的管理實踐以及不斷超越和完善自我的職業經理人經歷給予我深刻啟迪。
啟示篇中,老師以《老鷹的故事》為引子,分組討論故事內容對企業組織或個人帶來的啟示。小組內討論熱烈,氣氛活躍,大家紛紛闡述自己的觀點。"要生存就要改變"、"事物發展到一定階段,遇到瓶頸期,為了今后的生存、發展就必須做出改變。"、"事物的發展是呈螺旋式上升的,發展變化是漸進的,不是激進的。"、"要變革勢就勢必要做出選擇,而選擇往往是痛苦的。"、"有舍才有得,要與時俱進,吐故納新,勇于爭脫束縛,沖破瓶頸方可重獲發展的動力。"……各小組發言后,由集團領導高層組成的"觀察組"中老板一席話使我跳出故事框架,從事物發展的更深層面認識到:必須將發展大計根植于心,時刻融入貫穿于整體規劃中,只有不斷調整,才能永保活力、永保競爭力,才能永生!培養積極心態、不斷超越自我,是走向成功的必由之路。
關系篇中,通過各小組對上級、同級、下級提出希望達到的標準,引出:"作為一個管理者,希望下級做到的事情,即為自己上級對自己的要求。"使我豁然開朗。"智慧的領導者決不苛求部下成為老板滿意的員工,而是要求自己首先成為員工滿意的老板"。角色轉變,對于一個好的管理者來講尤為重要。
"管理"在科技高速發展的今天,被提升到越來越重要的位置。同一家公司,同樣的員工,相同的薪酬體系和福利待遇條件下,僅因管理層采取不同的領導風格和管理手段,績效便產生驚人差異。在建立有競爭力的薪酬體系之外,還必須在組織氛圍的營造方面下一番功夫。員工希望得到所在組織的承認、領導的認同、自我實現等除薪酬以外更高層次的精神上的滿足,"工作并快樂"著的員工才能創造企業輝煌的未來。
"重塑管理者",必須增強領導意識,轉變觀念,提升精神境界和加深文化內涵。雖然課程結束了,但思考還在延續。通過不斷思考與不斷實踐的過程,架起"提升領導力"的橋梁。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十八
20xx年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會,聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經驗介紹,楊園長就辦園經驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識,更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動力。
首先,在培訓學習中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業發展存在的問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次,作為一名業務園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的'觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細化方向發展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學到了很多科學的育兒方法,學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導,以更科學的開展幼兒園的相關教育,楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發展與幼兒、教師的密切關系,就如何提高幼兒園的發展效率給我們提供了一些明確的方法。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇十九
在日常工作過程中,中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了,正如曾老師所言,如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管,以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。
另外,工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話,這種對自己或者他人的'執行不力尋找借口,或是對他人執行效果不予以肯定的作法,不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任,我們的言行是一種職務行為,我們不但要將上司委托或分配的任務執行好,還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數),完成情況不好一定要糾正或是言明,完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業經理人,就要有一定的職業素養,如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙,有原則不亂”,的確,如果堅持運用好我們的時間,實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限:第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上,如果經常做第一象限的事情,那么就說明我們的第二象限沒有做好,導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間,即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等,盡可能的將自己的時間利用好。
誠然,我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此,為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成,那么就需要我們提前做些思考,多想想事情可能會朝著非預期的方向發展或者非預期的進度發展,提前做好至少兩種打算,才不至于經常出現被動情況。另外,“拖延是行動的大忌”,因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設是企業運行的必要保障,制度建設的目的是使企業內部做到“有章可依,有章必依,執章必嚴、違章必究”,也就是按規矩辦事,如果不按規矩辦事,就要受到責罰。因此,中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立,都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者,所以就要求我們要有職業精神,切忌出現“老虎不在家,猴子稱霸王”或者是“上有政策,下有對策”的現象,某些中層認為自己就是法,公司制度制定的多-維護得少,隨意性大,情緒化管理,造成了企業效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業的內部法律,制度本身應具備全局性、穩定性、長期性的特點,當然也難免有其局限性,但企業內部的行為規范以執行制度為最低標準,在制度面前應“人人平等”。在企業中中層肩負著“承上啟下”的作用,所以我們允許個性化管理存在,但必須堅持維護企業制度為原則。
“不缺合理分配任務的人,缺的是跟蹤任務的人”,作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬,做好分配任務的同時,一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程,也是評估下屬的過程。當然,在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環的過程,為了讓小事不變成瑣事,為了讓評價更加客觀、公正,我們就得既保證讓下屬有發揮的空間,又要保證適時地跟蹤,“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道,一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣,只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高,這樣的集體才更能有戰斗力,才能前進的更好、更遠。培訓課中我們對下屬的狀態作了分析:高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法,這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以,作為管理者要大膽的讓新手嘗試,讓其親自參與,親自實踐。既要關注結果,更要關注過程,在過程中了解下屬,并適時指導、糾正。作為管理者,要想每件事情都親自去做、面面俱到,是不太可能的,畢竟精力有限。因此,充分調動下屬的積極性,充分鍛煉下屬,讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解,將上司的指定目標分解后進行專業分工,然后實現“自我控制”。企業的目的和任務,必須化為目標,企業的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導,以此來達到企業的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標,則這個范圍必定被忽視,如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作,則企業規模越大,人員越多時,發生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾,對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒,消除負效應,強化正效應――促進期望的行為出現,提高工作效率,達成企業目標。
管理是一門科學,管理者做事可以不拘一格,但作為一個成功的管理者,用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇二十
孟子說過,“以力服人者,非心服也;以德服人者,心悅而誠服矣。”在基層管理工作中,這一點顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服,才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優秀的品德。一位優秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力,以他個人的人格魅力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊伍管理好?必須要有全面、細致、規范、嚴格的制度來做后盾,作為基層管理者應樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念,以身作則,運用制度的嚴肅性和約束力,規范團隊成員行為,這是完成各項工作目標的根本保障。
在遵守單位的各項管理制度前提下,基層管理者應在自己的團隊內部形成隱形的“規矩”,講規矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個優秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規范化管理之中。例如,有的基層管理者在團隊內部引導職工形成會議、請銷假、培訓等一系列固定的管理模式,使得職工思想工作動態能及時被其掌握,便于統籌安排,不僅規范了職工行為,而且推動了各項工作有序運行。同時,對于比較“個性”的職工,則采取個別提醒、個別交流的形式,進一步做好疏導和強化,使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細化管理中,人是最關鍵的要素。在法律法規和規章制度允許范圍內應給予基層管理人員一定的“自由裁量權”,通過權力下放,不僅使基層管理者在管理中有更大的發揮空間,進一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時,積極推行民主管理,“自下收集、向上反饋”職工意見建議,使單位決策真正體現職工意愿。
作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養,從提高團隊協作意識入手,創新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式,認真聽取職工的心聲,及時了解職工的思想狀況和工作生活動態,著力解決好關系職工切身利益的實際問題。凝心聚力才能發揮最大合力。基層管理者要以身作則,樹立團隊榜樣,使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感,同時也使其各盡所能,優勢互補,為集體的目標而共同努力。
教育培訓是提升隊伍素質、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢?這就要根據工作現狀及任務目標,制定各部門、各崗位的教育培訓計劃,根據不同部門、不同層次、不同崗位設置具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創新,以提高職工參與的興趣。培訓要體現出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓,要靈活、生動、活潑,易于被職工接受,要緊密聯系實際,形成雙方良性互動。培訓后進行測評,并根據測評結果制定下一步的計劃,以此達到理想的培訓效果。
有效的績效考核,對實現管理目標起著良好的促進作用,會有效地提高每個職工的工作積極性,表現優秀者可以獲得物質獎勵甚至職位晉升,使其在工作中更加積極主動,他們的成績在很大程度上對那些表現較差者產生了壓力和向上的動力,最終促進團體工作目標的實現。首先,根據不同崗位,合理制定考核項目,考核過程中做到一碗水端平,不厚此薄彼,維護績效考核的公平、公正,真正讓職工心服口服。其次,重視績效考核結果的運用,在對職工評價和評先選優中以量化數據說話,讓績效考核結果起到應有的作用。考核工作的順利開展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達,在反復開會研讀、宣講、討論的基礎上,每個職工對本單位的績效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的,從而能夠自覺主動地端正自身工作態度、修正自身工作行為,在考核中實現增比進位。
中國有句古話“宰相必起于州部,猛將必發于卒伍”。這兩句大意是:宰相一定從基層州部興起,猛將一定從基層卒伍發端。基層是一個實現人生價值,鍛煉干部的搖籃。所以,基層管理者應立足崗位,不斷砥礪品質、錘煉作風、增長才干,為擔當更重要的角色做好準備。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇二十一
作為一名管理者,我在工作中經歷了許多挑戰和困難。然而,在一次身心轉變的經歷中,我收獲了寶貴的體會。這次轉身不僅讓我重新審視了自己的領導風格,也對于管理理念產生了深刻的思考。下面,我將通過五個連貫的段落,分享我的心得體會。
首先,這次身心轉變讓我意識到自身情緒管理的重要性。作為管理者,我經常面臨各種壓力和挑戰,但我之前往往把個人情緒帶入工作場所。有一次,由于私人事務的煩心,我情緒低落且容易發怒,這讓整個團隊的氛圍變得壓抑。通過轉身,我意識到需要控制和管理自己的情緒。我開始尋找一些緩解壓力的方式,例如運動和冥想。從那時起,我學會了更好地管理自己的情緒,不再把負面情緒帶入工作中。
其次,這次經歷讓我重新認識到員工的重要性。在轉身之前,我時常對員工的工作表現抱有過高的期望。我只關注結果,而忽略了員工在實現結果過程中付出的努力。然而,在轉身后,我開始意識到員工是組織中不可或缺的一部分。我開始關注員工的發展需求,給予他們更多的支持和反饋。我也學會了坦誠地與員工溝通,聽取他們的想法和建議。通過轉身,我認識到只有通過關心員工,并提供他們適當的支持和反饋,才能建立一個和諧和高效的工作環境。
第三,這次轉身讓我開始重視團隊協作的重要性。在之前,我常常把自己當作團隊的領頭人,一個人承擔太多責任,不愿意將任務和權力下放給團隊中的其他成員。然而,在一次項目執行中,我因為失誤導致了嚴重的錯誤,這給整個團隊帶來了很大的壓力。通過轉身,我開始明白只有通過團隊協作,共同分擔責任,才能取得更好的結果。我學會了信任和賦權團隊成員,并鼓勵他們發揮自己的聰明才智。轉身后,我看到團隊的績效和凝聚力得到了顯著的提高。
第四,這次轉身也讓我意識到需要不斷學習和成長。在轉身之前,我曾對自己的知識和技能過于自信,而不愿意接受新的想法和觀點。然而,這次經歷讓我認識到作為一個管理者,我必須時刻保持學習的狀態。我開始主動尋求反饋,并積極參加培訓和學習機會。通過轉身,我不僅提升了自己的能力和技能,也增加了對變化和創新的敏感性。我的轉身不僅是一次個人的心靈成長,也是一個組織走向成功的紐帶。
最后,轉身讓我更加關注自己的生活平衡。之前,我往往把工作放在第一位,犧牲了自己的時間和健康。這給我帶來了不必要的壓力和緊張。然而,通過這次轉身,我開始明白只有保持身心平衡,才能更好地應對工作和生活的挑戰。我重新審視了自己的時間管理,并學會了合理安排工作和休息時間。通過轉身,我找到了自己的人生態度,能夠更好地平衡工作和生活,從而提高自己的幸福感和工作效能。
通過這次轉身,我收獲了許多寶貴的經驗和體驗。我意識到作為一名管理者,除了關注業績和結果,還需要關注員工、團隊和自身的成長。管理者的轉身,不僅是一種管理風格和哲學的轉變,更是一個個人成長與組織成功相互交織的過程。我相信,在這個不斷變化和競爭的世界中,只有不斷轉身,才能贏得未來的成功和幸福。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇二十二
2、睿智、高-瞻遠矚。?
3、寬容大度、有人格魅力。?
4、關心下屬工作并為其發展制定計劃。?
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。?
6、能調動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。?
7、高效率、有組織協調能力。?
8、有經驗、能吃苦。?
要具有敬業精神:對事業要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。?
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創新,揚長避短,超越自我。?
事后,有人問他:“你為什么不買彩票啊?”?
他說:“我在祈求上帝之前買過,但是從來沒中過獎。”?
“那你為什么還要祈禱?”?
“因為我等上帝回答我!”?
輔佐上司的七項措施:?
1、自覺報告自己的工作進度----讓上司知道。?
2、對上司的問題有問必答,而且清楚----讓上司放心。?
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語----讓上司放心。?
通過幾次聚成學習,深圳之行學習,回來之后的幾次分享,我更加感受到了知識的重要性,現在我們財務中心的學習情況跟大家分享一下,我們財務中心要求每個人每天都要學一項知識(不論是專業知識還是生活中的問題解決方法),在每天上午8:30之前上交自己的學習所得,下午上班后半小時進行分享,這樣有以下幾點好處:第一日積月累將你所學的知識增加;第二培養了自己的表達能力、演講水平;第三在同一天你可以把其他人所學的知識轉換成自己的。半小時之內你可以直接收獲到別人的成果。魚骨圖分析法就是我學到的其中之一。魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。?魚骨圖是一種發現問題“根本原因”?的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用于質量管理。問題的特性總是受到一些因素的影響,我們通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨,所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖),它是一種透過現象看本質的分析方法。魚骨圖的繪制先將問題列于圖的右側,代表“魚頭”;然后從“魚頭“開始向左畫出一條橫線,稱作“魚骨”,再將問題的各項產生原因分列于橫線(魚骨)的上、下,并分別以45度角的直線標示,謂之“魚刺“;若各項原因克再分解出第二層次的原因,將其列于”魚骨“的兩側,并仍以45度角線或直線標示,是為“小魚刺”。所有能夠找到的原因都標出后,最后的圖形酷似魚骨架。魚骨架分析的作用。
1、可以一目了然的把握問題的所有原因。?
2、可以對問題從各個方面進行分析。?
3、培養財務診斷人員從問題的整體審視局部的認識方法。?
不妨大家學習使用。?
4、接受批評,不犯第二次錯誤-讓上司省心。?
5、不忙的時候主動幫助別人----讓上司有效。?
6、毫無怨言的接受任務---讓上司舒心。?
7、對自己的業務主動提出改善計劃-讓上司進步?
三、作為同事的角色請記住5多3少,那就是:?
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。?
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。?
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。?
4、多問問別人有什么困難。?
5、多一些燦爛的笑容。?
四、最后我送給大家兩個檢測表,檢測自己在實際工作中贊美、指責時的方法、方式。?
1、贊美的檢測表:贊美要真誠、具體;贊美要及時;?
2、指責的檢測表:是否根據事實指責;只針對錯誤的地方、不否定整個人;給員工找臺階下;給他改錯的建議;提及具體的損失,提高重視程度;私下責備公開稱贊。
在這次的調查中,同學們采用了多種方式進行了采訪,充分地利用了現有的資源,得到了許多有效并且實用的一手資料和間接經驗,這是一個開拓視野和豐富閱歷的過程,每一名同學有相當豐碩的成果和收獲。
本次的調查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(國營或私立等)的公司的管理,由于企業文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業更好的發展,同時也是為了員工自身。出租車公司組織較松散,而大型的企業就有著更緊湊的結構組成,管理者所采取的方法自然也就不同。在對培養能力方面,現在還是大多注重實踐,因此,我們不僅要熟悉概念理論,更需要在實踐中磨練自己。
感想:通過這次采訪,我了解到管理實踐方面的知識,也學會了如何向優秀的管理者學習。接觸真正的社會之前,這樣一次小采訪,讓我們得以以一斑窺全豹。
個人感想:通過對于兩位企業管理者的采訪,我感到作為一個企業管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維,但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個管理者手中最銳利的武器。而一定計劃一出就必須嚴格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養尊處優,不因為你是管理者你就可以擁有特權,反而你更應該比自己的下級做的更好,比自己的上級想的更周全。這樣才能成為一個良好的管理者。
小組總結
這樣走訪用人單位的方式,一方面提高了我們的溝通交往能力,另一方面讓我們更加清晰的認識職業世界,明確今后目標,也了解到了關于管理層面的一些事。
從分組開始,就是一個開始鍛煉的過程,安排好組員的任務,協調好工作,使大家在有限的時間內盡快地高質高效地達成目標。然后,大家在各自的計劃下走出校門,采訪了各自想要采訪的對象,其中有被拒絕的經歷,或直接或委婉,都讓我們從中領悟到了一些與人交往的技巧,當然,也有許多人熱情地接受了采訪,并詳細耐心地回答了我們提出的問題,給我們提供了莫大的幫助。
從調查結果中我們可以看到,現在不管什么行業都面臨著經濟全球化的挑戰,在這一大背景下,企業都有著不同的戰術和策略。不同性質(國營或私立等)的公司的管理,由于企業文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業更好的發展,同時也是為了員工自身。當然,不同級別的管理人員,也有著各自的管理范圍,這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調查采訪,我們雖然只是很淺層地走入了社會中,但每個人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學生不僅要專注于學習,更要走出自己的小圈子,積累豐富的社會經驗,這也是所有企業所需要的人才,也是幾乎所有管理者都提出的要求。
管理者讀書心得體會(通用23篇)篇二十三
如何做一名優秀的管理者,如何在工作中充分發揮出自己的管理能力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優秀的團隊?下文是優秀管理者的心得分享,歡迎閱讀。
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業,人力成本高達百分之三十。正因如此,酒店的人員編制必須是定崗定人,通俗說法就是:“一個蘿卜、一個坑,”不安排多余的閑人。例如保安崗位,外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的,一旦出現脫崗,則會導致整個工作鏈條的脫節,無法達到標準設計的工作效果。所以,普通員工上班打卡,部門經理點到,總經理morningbriefing,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話說:軍令如山倒。在治國中,三令五申,令不行、禁不止,必然會國破人亡。在企業管理中,經理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻,我們立刻要從兩方面進行反思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改,優柔寡斷,含糊不清,模棱兩可,自然會造成員工無所適從,這是做經理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病,認為自己的責任心最強,不放心別人,把權死握在掌中.事必躬親,其實是角色錯位,結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時分析自己得天下的原因時說:“運籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良治理國家,安撫百姓,調集軍糧,我不如蕭何;聯絡百萬大軍,戰必勝,攻必取,我不如韓信。此三者皆人杰也,我能用之,這就是我得天下得原因。”所以,要調動屬下的積極性,就必須堅決授權屬下,留給每一個員工發揮的舞臺空間。正如前美國總統里根所說:讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作,授予他們權力,只要你制定的政策在得到執行,就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾,楚人有諺曰:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”因此,一諾千金已經成為現代企業的經商之根本。從金融行業的解釋,承諾就是債務。我們要打造一個團結的teamwork,就必須出言謹慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會成為言而無信之人,就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡:“用賢納才”,但最終因沉甸甸的文化積累,造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉,但在用人時卻夾雜著斬不斷的情緣。“有情領導,無情管理”。這不僅是當今每一位經理要修煉的項目,也標志著中國加入wto與國際接軌之后企業管理觀念的關鍵性轉變。通用ceo杰克·韋爾奇說過:“信賴他人在企業中具有龐大無比的力量,除非員工被公平地對待,否則員工不可能盡其全力,為企業賣力。”
六省傾聽下屬乎。所謂傾聽,對經理來說就是放下架子,采集基層工作的詳細信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達到集思廣益,避免盲目決策的目的。所以,當今的市場經濟,信息已成為企業生產功能和決策方面的主要的,但又非物質的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業有效地適應這種信息流,并取得積極的社會經濟效果。《圣經》里說,上帝賜給我們兩只耳朵,一個嘴巴,就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人,首先責怨下屬,不聽解釋,并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實上,酒店的泳池只有一個深度,事故的原因也根本與水的深度無關。
七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事,作為經理不能只想著逃避責任,更不能歸咎屬下。子曰:“射有似乎君子,失諸正鵠,反求諸其身。”意思說,射箭就像品德高尚者處事,如果射不中靶心,并不責怪別人,而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你,才心甘情愿地為你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜歡的千萬不要強加于別人,因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做,就是強人所難,久而久之,你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下,關鍵時刻還會待人受過,達到一種更高的心境。
八省激勵屬下乎。說到激勵,商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能,但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析,人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,欽佩和尊重。因此,除了金錢以外,激勵的方法還包括改善工作的環境,提高生活的質量,參與高層的決策等等。拿破侖征戰一生,取勝的法寶就是對位賞金,但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠說,精神總能征服利劍。所以保持健康的身心,及時發現下屬的才能,贊賞他們的長處,利用物質和精神的雙重激勵,使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態。
一作為基層管理者,要想做好管理工作,首先應該熱愛這個行業。
愛是成功的基礎。
二做好基層管理工作,要具備2年以上的實際工作和經驗積累。
初中畢業后,跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起,邊實踐邊學習。兩年以后,開始獨立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實踐基礎,做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。
三團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力,才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊,首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁,不但要了解每一個人的性格、優缺點,還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的,然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點,否則會出現陽奉陰違,重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點,首先要了解他的優點,在肯定優點的同時,指出缺點,相對容易讓員工接受,也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊,而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四簡單的工作重復做,練好基本功才能做到優秀。
員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓,理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務,只有精通業務的管理者才能讓員工信服,才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客,也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優秀。
五灌輸“顧客就是上帝”的理念,才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識,再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統一,行動統一,結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六衛生是靈魂。
酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制,獎懲分明,要使員工形成衛生習慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
七帶領員工全員銷售。
酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八了解顧客,做好營銷,門庭若市。
每位員工都可以做營銷,關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動,服務到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九絕對服從,愛崗敬業,雷厲風行,表里如一,不卑不吭,團隊意識,最后成功!
優秀管理者和一般管理者,他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍,這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之,愿與大家分享,同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優秀管理者和一般管理者,他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍,這是一個常見的事實。也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實,我們知道,管理者的大部分業績不是自己親手創造的,而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創造的,甚至可以說是“借他人之力”創造的。明白了這一點,以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來,筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之,愿與大家分享,同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。
(1)處事冷靜,但不優柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點,他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方,不易沖動行事。優秀管理者雖然處事冷靜,但并不優柔寡斷,他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理,同時又有利于形成良好的人際關系。
(2)做事認真,但不事事求“完美”出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細,但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,并且能比一般人更容易創造出價值。
(3)關注細節,但不拘泥于小節出色管理者善于關注事情的細節,善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害,善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。出色管理者雖然善于關注細節,但他們不會過分拘泥于小節,不會在意別人的一點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生,日常管理工作也會井然有序。
(4)協商安排工作,絕少發號施令管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者,依賴的是他(她)的個人魅力和領導力,而不是他(她)手中的“權利”。出色的管理者絕少對下屬發號施令,他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務,這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結的團隊氛圍。
(5)關愛下屬,懂得惜才愛才出色管理者善于尊重和關愛下屬,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容,甘于忍讓出色管理者胸懷寬廣,對人寬容、甘于忍讓,他們善于將心比心,善于考慮別人的難處和利益,善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系,并往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴以律己,以行動服人出色管理者不會讓自己獨立于各種。
規章制度。
之外,他們往往身體力行、為人表率,用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正,不令而行”。
(8)為人正直,表里如一出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”,背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹慎,善于學習出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎,樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。
(10)不滿足于現狀,但不脫離現實出色管理者不滿足于當前的業績,他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀,但決不會脫離現實,他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。成為一名出色的管理者,應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特征,期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。
一、作為上級角色的任務。
作為一名優秀的領導者,他要對自己的角色及時有效的轉換,明確自己的職責,不斷的學習,不斷的提升自己的管理技巧與藝術,設身處地的為公司的發展著想,要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺,一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。
1、有責任感,勇于承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作并為其發展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。
7、高效率、有組織協調能力。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見,要做好一名管理者,必須做到德才兼備,而且要有非常高的個人素養才能做好。
要具有敬業精神:對事業要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創新,揚長避短,超越自我。
要有強烈的務實精神,腳踏實地的工作,不要作只說不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報,投入不一定有回報,但是不投入一定沒有回報。要關心下屬,鼓勵和培養下屬不斷進步,時刻注意工作中的細節,有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,帶領員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質,帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力,指揮協調的能力,以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務是執行命令,反饋信息,完成業績。領導的任務是做正確的決策,管理層要把事情做對,讓領導了解自己每天干什么,向領導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度;。
2、對上司的問題有問必答,而且清楚;。
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語;。
1、可以一目了然的把握問題的所有原因;。
2、可以對問題從各個方面進行分析;。
5、不忙的時候主動幫助別人;。
6、毫無怨言的接受任務;。
7、對自己的業務主動提出改善計劃;。
三、自己搜集的一些資料:
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。
4、多問問別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。