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電子商務論文（實用18篇）篇一

跨境電商作為一種新型的國際貿易商業活動，近些年來飛速發展。物流作為跨境電商供應鏈中的重要組成部分，在整個商業活動中有著至關重要的作用。本文圍繞跨境電商物流的發展現狀、現存的幾大問題進行概括分析，并根據問題提出解決的策略。

跨境物流；政府政策；策略。

跨境電子商務物流是利用互聯網技術，盡可能的把世界范圍內有物流需求的貨主企業和提供物流服務的物流公司聯系在一起，從而促進供需雙方高效達成交易的新商業模式。它精準的信息化、高度自動化、強大的智能化以及適應各種產品的柔性化等特點讓它以更好的實力服務于高速發展的跨境電商。目前，我國物流主要包含郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內快遞等五種模式。郵政包裹因價格低廉、覆蓋范圍廣等特點成為中國跨境電商最常用的物流方式。國際快遞速度較快，但價格高對于普通件來說性價比較低，使用范圍較小。專線物流適用于大批量貨物，而海外倉儲和國內快遞還尚處于發展初期階段，應用范圍較小。在經濟文化全球化的今天，作為供應鏈重要組成部分，跨境電商物流打破國與國的界限，讓跨國交易變得更加方便，成為我國進出口貿易的一座重要橋梁。

跨境電商發展時間尚短，跨境物流作為其附屬產業，也還處于初級階段，服務水平較為低下，缺乏高端的增值服務以及全面的服務，物流配送體系尚不完善。據相關數據表明，2015年跨境電商交易額為5.2萬億元，跨境電商物流業產值則達到158億美元，兩者與2011年相比，分別約增長了188%和28%。總的來說，近些年來跨境電商物流雖日益壯大，但不論是其交易額或者增速都遠低于蓬勃發展的跨境電商業務。

此外，由于跨境電子商務具有國際性的特征，這使得跨境物流配送不僅僅是簡單的把貨物進行空間位置轉移，還涉及到不同的經濟、政治、文化交流，從而為其增添了難度。跨境電商物流目前存在著眾多問題，如在詢問物品細節和退換貨時出現語言交流不暢問題，匯率的不穩定、稅收問題、丟包破損問題等等。

1.政府職能不到位。

近年來，我國政府雖出臺了不少針對于跨境電商物流的扶持性政策，但其中部分政策還需進一步加強其可操作性。此外，地方性相關的政策執行不到位，存在地區差異性，且扶持力度不夠。此外，國家也沒有重點扶持培養、促進企業發展跨境電商物流。目前只有郵政包裹享受國家補貼，但也無法享受正常的出口退稅。在立法方面，跨境電商物流相關的法律缺乏可操作性，如通關違禁物品的界限不很清晰，導致經常出現有物品堆壓在海關卻不予處理，而耽誤了雙方的利益和時間。此外，海關通關作為跨境物流過程中極其重要的一部分，需要政府發揮主導作用，而在這方面，政府監管不到位，主動性也不夠。

2.信息不對稱。

信息不對稱，指的是由于國內外政策形式、語言、風俗習慣、法律制度、通關流程、時間、匯率、稅率等不一樣，以及技術水平差異的原因，使得在跨境物流過程中出現信息獲取不暢的情況。而跨境物流是一個產業鏈條，講究的是協同合作，一旦信息對接出現問題，會減慢物流配送速度，無法追蹤到物流情況，還極容易出現丟包等問題。目前，物流包裹在中國境內一般可以追蹤到大體位置，但運到了其他國家，由于以上種種原因的限制，很容易導致無法跟蹤到包裹的具體位置，尤其是在一些發展中國家和一些小語種國家。總的來說，跨境物流對于時效性要求高，這就要求需要物流企業有強大的技術后盾建立更加完善的信息系統以及多方物流協同合作。

3.基礎配套設施不完善。

跨境物流在我國發展的時間相較于一些發達國家較短，其基礎配套設施還不完善，出現發展程度不均衡的問題，如東部經濟發達地區，物流覆蓋面廣，相關配套設施較為完善，但對于西部經濟不發達地區則相關配套設施則較為分散落后。同時各個環節的配套基礎設施也都不完善，沒有形成一個良好的運輸供應鏈系統。此外，跨境物流運輸包含境內段和境外段，配送國家間物流基礎設施質量之間也存在著差距，對于一些港口、公路鐵路電子信息平臺少的發展中國家，跨境物流配送更是困難，導致跨境物流出現時間長、成本高、破損率丟失率高等諸多問題。如在我國，許多快遞公司仍采用人工分揀來分發處理包裹。一方面速度慢、容易損壞包裹；另一方面出錯的概率也極高。配套基礎設施的不完善，嚴重地影響了跨境電商物流的發展。

4.提供專業的跨境物流的第三、四方企業少。

目前來說，跨境物流在配送時間、信息追蹤、包裹保存等方面都遇到了障礙，而且由于配送范圍遠，部分物流企業對于跨境產品不支持退換貨服務。這些都極大的拉低了跨境物流的服務水平。一般而言，電商企業都難以獨立建立自己的物流體系，在把有限的精力放在經營其主營產業的同時，貨物配送往往選擇交給專業的第三方物流企業。而我國目前缺乏能為跨境物流提供全方面服務的三、四方物流企業，大部分物流企業處于剛剛開通跨境業務的階段，無法為高速發展的電商企業提供國際運輸，報檢等一連串完整的服務。而提供咨詢，設計物流配送方案等的第四方物流企業更是稀少。

1.充分發揮政府職能。

首先政府應當從資金、優惠政策等方面加大對跨境電商物流的扶持力度，其次在物流配套基礎服務設施建設方面政府也應發揮主導作用，建立完善的海陸空物流配送網。在法律法規方面，政府需制定且細化相關法律，使其更具有可操作性，如盡可能多的完善關于關稅、違禁品條目等細則法規，同時規范物流流程，提升跨境物流的通關效率。如2015年的《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》中指出“建立關檢匯稅‘單一窗口’，簡化逆向通關流程”。此外，在跨境物流海關這一環節，中國海關政府可主動與他國海關對接，通過實現檢疫標準一致、信息對稱等，從而提高跨境物流運輸效率。

2.加強物流的'監控和預測。

加強對物流的監控和預測首先必須提高跨境物流信息的對稱度，完善其基礎設施建設。在完善信息對稱度方面，物流企業需引進培養專業信息人才，為跨境物流的信息化平臺建設提供技術支持。同時，加強各國間物流的協同合作，使得境內和境外段的物流信息能夠無縫對接。此外，在基礎設施建設方面，還需提高物流基礎設施網點建設，如此才能建立一個完善的物流信息系統，保證鐵路、港口、海關、物流企業以及客戶等各個環節間信息的通常無阻，使境外段的監控和預測能夠更加精準，減少丟包等問題的出現。

3.發展專業的第三、四方跨境物流業務。

發展完善第三、四方跨境物流業務，成熟優秀的專業跨境物流企業能夠有效的降低配送成本，減少運輸時間，提升用戶體驗，從而推動整體跨境電商業務的發展。而目前我國普遍的第三、四方跨境物流水平較低，缺少有影響力和信用度的品牌物流企業。因此首先政府應加大對第三、四方跨境物流企業的扶持，通過簡化通關程序等手段來促使其發展。同時，第三方跨境物流企業應豐富自身服務類型，除基礎的物流服務外，對跨境電商企業提供更加高端的增值服務，提高客戶對跨境物流體驗的滿意度。

4.發展海外倉服務。

海外倉是指在跨境電子商務目的的國家建立倉儲。當海外客戶下單時，由當地的倉庫負責發貨從而極大的縮短了運輸時間。海外倉如同一個緩沖區，實現了物流的本土化，能夠解決跨境電子商務企業在一般商品上的高效送達和及時的退換貨。在現階段海外倉的建立，是企業建設境外物流體系的重要手段。同時，其以大宗商品運輸代替零散小包運輸，降低物流成本，縮短配送時間，極大的提高跨境物流服務水平，是企業在一般性商品方面實現跨境電子商務的有效解決辦法。同時，海外倉的的模式勢必會增加倉儲的費用和貨品的庫存，一些體積大，占用資金大的大型商品則不適合使用海外倉。

跨境電子商務擺脫了傳統外貿企業的銷售、運輸模式，以其高效、便捷、實惠的用戶體驗迅速蓬勃發展。而作為跨境電子商務運行的基本保證，跨境物流發展存在諸多障礙。由于受到國際政治環境、各國政策、民族文化、語言交流等諸多因素影響，跨境電商物流真正實現高效運輸還需要諸多方面的準備，特別是國與國政策方面的銜接。在這樣的環境下培養專業的第三、四方物流企業，打通國與國之間的政策壁壘，從而使商品在世界范圍內高效的通達。針對現有的跨境物流形式，積極建立海外倉，利用當地人才實現商品的高效送達，提高客戶網購體驗。培育良好的海外市場，使我國的電商企業走出國門通達世界。

電子商務論文（實用18篇）篇二

旅游業是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業，十分適合運用互聯網電子商務交易方式。電子商務技術使現代旅游企業能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優質旅游產品與服務，并可與消費者和其他旅游生產商、經銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業電子商務產品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業電子商務營銷面臨的困境。提出了現代旅游企業的電子商務營銷發展策略。

隨著我國市場經濟的持續發展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發展。互聯網的出現徹底改變了旅游企業原有的競爭環境，打破了固有的平衡。旅游企業必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發展方向，判斷出本企業創造出競爭新優勢的可能性。電子商務作為旅游企業創造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業參與市場競爭的重要手段。

電子商務主要是指一直在電子信息網絡中實現消費者網上購物、在商戶中進行網上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數據交換，采用電子方式開展數據、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業內部網或者專用網、外聯網及其他各類廣域網、局域網以解決交易間題、切實降低經營成本、不斷增加商業價值，并積極創造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產品網絡銷售、網絡談判及電子結算等等。根據電子商務服務的領域，通常可以把電子商務分成b2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網絡技術快速發展的產物，已成為電子商務的重要特征。

在目前web2.0的環境下，網絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發現最具價值的旅游服務網站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網絡旅游消費者并不僅僅局限于在網上搜集商家信息、產品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區等各類網絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發現更為可靠的信息。

當前，我國旅游業已形成了政府旅游網站、專業旅游網站、搜索引擎與企業自建網站等多樣化的旅游網絡信息結構。這些網絡主要執行的是信息宣傳、企業介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業務，并以b2c業務為主導。而專業旅游網站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網和e龍網等。一部分企業還自建了網站，而旅游網站實行的是網上預訂和網下交易的'運營方式。即使攜程網已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業電子商務的發展在總體上仍然處于滯后狀態，網絡營銷十分落后，主要可表現為以下四點：

1.旅游產品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。

目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產品線十分單一，大部分旅游企業采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產品的網絡分銷率，這就使得不同的旅游網絡代理商之間和與旅游企業的自建網站之間形成極為激烈的競爭關系。

2.網絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。

眾多的旅游網站都以本企業信息與特色產品介紹為最主要的溝通手段，即使有網絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網絡信息基本上都被旅游企業所壟斷、所控制，并經過精心的編輯。對于旅游者來說，網絡傳媒只是旅游企業一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。

3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。

旅游電子商務企業牢牢地控制著相關網絡旅游信息的發布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業的不誠信現象的出現頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產品的網絡世界里，企業的知名度就是最好的通行證。

4.個性化和定制化服務功能偏弱。

旅游企業的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產品，但是，大量的旅游電子商務網站只是把企業線下的經營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創新，難以真正實現一對一的個性化定制服務。

1.寬深策略。

要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業網站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰略的旅游網站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網站主要有攜程、華夏和同程等旅游網站，這些網站的突出特點是：上網者進入網站的渠道非常廣闊，網站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網站自己的大型數據庫與網上預訂系統。這種大型網站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰略的旅游網站基本上均存在對網上出現的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。

2.寬淺策略。

實施寬淺策略這一營銷策略的網站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網絡社區服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網站所支付的廣告費用。

3.窄深策略。

實施窄深策略這一類策略的網站一般自己并不直接做提升企業知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網訪問者進入這類網站平臺的渠道并不是很多，這類網站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯盟等方式以尋求客源，也就是說這類網站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。

4.窄淺策略。

窄淺策略是早期旅游網站所采取的一種網絡營銷策略，實施這一種策略的網站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業為了上網而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。

5.精準策略。

一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業提供了發展機會。旅游者從網絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據美國市場調查機構jupiterresearch最近所發布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網站expedia。搜索引擎將依據上網旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現給客戶，這樣一來，不僅為客戶節省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。

二是網絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網站中的信息完全由網民所貢獻，網民是旅游信息的發源地與傳播者。網民在博客、論壇與社區發表個人言論，并討論與評價旅游產品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web2.0網站可充分利用分類、tags等技術，依據旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業可以將和本企業產品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業的產品與服務定位。

三是運用窄告方式以實現旅游產品廣告的精確匹配。傳統意義上的旅游網絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯網應用技術和業界所獨有的窄告發布系統，讓廣告客戶提供的廣告內容和網絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業更好地體驗到廣告的效果。

四是實施網絡主動營銷，提高旅游網站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網站。傳統旅游企業的電子商務網站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業好可運用web2.0技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網者的個性化行為。

綜上所述，企業搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業應當根據公司自身的資源狀況，尋找適合自身發展需要的電子商務營銷策略，使企業不斷得到發展壯大。

[1]彭環宇:有效實施網絡營銷的理論與方法研究[d].湖南大學,2001.

[2]趙西萍:旅游市場營銷[m].天津:南開大學出版社,2002.

[3]謝彥君李福學:飯店營銷學[m].大連:東北財經大學出版社,2003.

[4]杜文才:旅游電子商務[m].北京:清華大學出版社,2006.

[5]姚國章:新編電子商務案例（第二版）[m].北京:北京大學出版社,2008.

[6]馬勇:旅游目的地電子商務網絡的構建與營銷創新[j].旅游學刊,2003（5）.

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電子商務論文（實用18篇）篇三

在此信息技術飛速發展的時代背景下，廣西地區電子商務物流的發展步伐不斷加快，最近幾年來，雖說廣西地區農村物流的發展水平也在不斷提高，可是發展速度卻相對平緩，基于這一情景，提議相關研究人士加大對于農村電子商務物流發展方面的研究，特別是要將“互聯網+”發展理念融入其，盡可能推動電子商務物流的高速發展，進而為農村經濟的發展注入動力。

農村居民可有效利用淘寶等購物網站滿足購物或農產品銷售等多項需求，使得農村居民的生活更加便捷，有助于促進農村電子商務物流的發展。在此”互聯網+“飛速發展的時代背景下，廣西地區在積極發展農村電子商務及物流，但這一過程中，面臨著諸多挑戰，由于廣西地區整體農村電子商務的發展缺少經驗，從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年，廣西地區仍需提高農村地區的電子商務及物流服務水準，同時減少物流過程的資金投入，這樣方可保證農村電子商務物流的發展水平。

第一，電子商務購物網站多元化。據可靠數據顯示現階段人們應用較為普遍的購物網站當屬淘寶與天貓，也有一些網民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等，人們在網絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題，這也體現了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化，提議農村電子商務物流發展過程中從以上多個方面，保證物流配送的及時性與可靠性，滿足農村居民的網絡購物需求，并保證物流服務質量。第二，農村電子商務發展速度較快。據可靠數據顯示廣西地區農村網民應用網絡平臺購物的人數不斷增加，每年呈現遞增趨勢，網絡購物已成為部分農村區域農村居民購物的主要方式，可見農村電子商務發展勢頭較為迅猛。第三，國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發展，越來越多的行業意識到融入“互聯網+”的重要性與必要性，尤其是電子商務的發展過程中離不開信息技術以及網絡的支撐。僅有具備完善的網絡體系這一基礎方可加快農村電子商務物流基礎建設步伐，結合農村地區電子商務物流的發展情景逐步構成完整且系統化的電子商務物流服務體系，這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強，現階段部分農村區域的電子商務條件仍舊不夠完善，需要國家給予相應的優惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動農村電子商務物流的發展與提高。

第一，制度不夠完善。農村電子商務物流發展過程中需要有完善的制度作為保障，農村電子商務物流的發展仍舊處于初級階段，同時也未能構成完善的配套制度或政策體系，這就使得農村地區網絡購物缺少相應的法律保障，并且農村網民的安全意識也相對缺乏，這就會使得農村網民購物過程存在諸多問題，他們很難借助法律去維護自身權益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區的物流發展相對較晚，所以現階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋，部分鄉鎮區域難以送貨到家，這就制約了農村地區電子商務的發展，同時也給農村地區電子商務物流的發展帶來制約。究其根本無疑是由于現階段廣西地區農村地區缺少健全的物流網絡體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉鎮地區。第三，專業人才缺失。現階段廣西地區電子商務物流發展水平相對較高，并且發展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務及物流發展狀況可知專業人才仍舊缺失，雖說最近幾年來廣西地區部分高校已經提高了對于電子商務及物流專業應用型人才的培養，可是部分地區的專業人才仍舊匱乏，并且專業人才在選擇就業的過程中不愿進入到農村地區，這就是個農村電子商務物流的發展受到嚴重制約，即便發展農村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持，這就使得農村電子商務物流的發展水平無法得到有效提高。

（一）設置綜合服務點。

以往的農村電子商務物流發展過程中都會將服務點設置在超市等區域，網民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無法提高服務質量。基于這一情景，提議物流公司設置對應的綜合服務點，并逐步構成完善的電子商務物流服務體系，逐步解決物流發展過程中的難題，并對資源加以整合，切實提高物流服務水準。

（二）政府給予政策扶持。

眾所周知，現階段廣西地區農村地域的經濟發展狀況仍舊不夠夢想，并且部分農村的交通設施相對滯后，所以有必要結合農村地區的經濟發展狀況逐步建立完善的物流網絡體系，政府等相關部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進而為農村物流服務質量的提升奠定基礎。

綜上所述，本文主要針對“互聯網+”背景下廣西地區農村電子商務物流的發展方向等相關問題進行分析，提出了相應的提議，期望未來幾年內廣西地區農村電子商務物流發展水平可進一步提升，逐步實現農村地區電子商務物流全覆蓋的發展目標，并保證物流服務水平。

[2]姜玲杰.“互聯網+”背景下農村電子商務物流的發展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.

電子商務論文（實用18篇）篇四

跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才，但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此，高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。

隨著電子商務的發展，跨境電商也逐漸發展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流，越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展，跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別，我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要。

跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體，依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：

１．１交易方式數字化。

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環節，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節約時間，降低價格，提高利潤。

１．２交易模式多樣化。

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易，更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售b２c的業務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。

１．３交易過程多邊化。

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易。

１．４營銷途徑便捷性。

傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規模化商品銷售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道，企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業打開國際市場開辟了發展道路。

跨境電商促進了外貿發展的轉變，增強國際競爭力，也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發展的大環境下，人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸。跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外，下列專業技能也是急需的。

２．１網站運營能力。

跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力。有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節，需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解，行業的專業化程度高，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發布及優化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。

２．２網絡營銷能力。

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯網環境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發展的趨勢，利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業務。

２．３物流及供應鏈管理能力。

物流是限制跨境電商發展的關鍵一環，傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化，因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作。

２．４小語種交流能力。

在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環節。傳統外貿企業往往只開發英語市場，業務員也都是英語業務員，而隨著企業面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者，從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業務員比較稀缺，而且培養成本也高。

如前文所述，跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養質量很難適應跨境電商的發展。各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究，對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議。

３．１培養方向的調整。

職業院校不同于本科院校，是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標，所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織。跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業，為適應跨境電商發展的需要，高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環節的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧。或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。

３．２培養方案的調整。

職業院校以培養實用型、技能型人才為目的，就要以職業能力培養為核心。以企業實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業的合作，了解對跨境電商人才規格的具體要求，對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析，與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中，建立突出職業能力培養的課程標準，與行業企業共同開發實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學生的職業技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業企業崗位的認知，商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業合作辦學，共建電商實踐基地，由企業指導學生操作經營，用企業化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業操作技能，而且具備工作協調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養。總之，跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢，跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求，使人才培養的定位更加準確，改革培養方案，優化培養路徑，為社會輸送合格人才。

[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[j].對外經貿實務,２０１４,(４).

[２]鄂立彬,黃永穩.國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[j].東北財經大學學報,２０１４,(２).

[３]韓國威.高職外貿專業發展跨境電子商務專業方向的可行性分析——以長江職業學院為例[j].湖北成人教育學院學報,２０１５,(２).

[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿易專業人才培養改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).

電子商務論文（實用18篇）篇五

目前，企業運用了傳統的經營管理模式“縱向一體化”，但已經出現了很多弊端。比如，企業內部的各部門之間，經營渠道分散、經營方式分散的問題，這些問題在企業當中，不僅僅增加了經營成本，同時對經營效率和企業抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現各種資源的優化配置，就要不斷地整合企業的經營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經過不斷制造個性化的產品來保住企業本身的所處地位，才能使我國企業更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業更好地發展，便有了供應鏈管理這一概念。

云計算以及云存儲技術的發展為大規模數據挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業務模式創新、經營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創造新的價值來源。

(一)電子商務隨著互聯網技術的發展，電子商務經過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經營效率，降低生產成本，縮短業務周期，最終實現企業經營水平的總體提升。

(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環節之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯系在一起，對產品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產生是想要企業的各個地方，能夠到達最優化，實現最大利益。

(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數據中心模式、業務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數據庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數據的作用。數據庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數據服務，然而，傳統的數據庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數據庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據系統需要及時處理一些數據。此刻，主要流行的多層次應用模式有業務邏輯層和數據中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。

(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發展下去，便建立了現貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現讓交易平臺有了與第三方支付系統、銀行系統、第三方認證、行情發布等體系的對接的接口，實現了完美對接。除此之外，銀行系統和行情系統有著重要作用，前者能夠實現全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業發布的數據對接。

(一)建立供應鏈聯盟，不斷優化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業之間應當有牢固的商業聯盟關系，互相汲取對方的有益經驗，并經過改善能夠打造出適合自身企業發展的數據庫存管理系統。目前，供應商管理用戶庫存管理系統、聯合庫存管理、和多級庫存優化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業、供應商之間的合作性戰略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現了對庫存的優化與控制。

(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協同運作供應鏈管理在電子商務環境下就是一種網狀結構，它是以核心企業為中心的。因為不用的行業有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業務流程當中各自的重點環節也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環節的共同運作。企業需要發展和提高，適時的根據發展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業優勢、先進的網絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。

電子商務平臺的設計是一個長期過程，經過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業與消費者聯系起來，讓企業更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業電子商務平臺的發展。

電子商務論文（實用18篇）篇六

：隨著互聯網發展的速度越來越快，為了促進農村經濟的發展，在區域環境下越來越多地應用到農村電子商務，而農村電子商務的發展逐漸推動了農業現代化和城鄉統籌結合發展。通過構建農村電子商務平臺，能夠大力發展農業經濟，吸引廣大農民工和大學生返鄉創業，使農產品能夠在互聯網上進行推廣交易，幫助農民發展經濟。但是在區域環境下應用農村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農村的信息資源整合率過低，農民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發展農村電子商務。本文以區域環境作為農村電子商務的發展背景，對區域環境下如何應用農村電子商務進行了深入研究。

電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區和時間的限制，對于區域經濟發展起到良好的推動作用，能夠為區域經濟建設帶來發展動力。以往農村出現的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農村經濟水平落后，發展緩慢。通過運用農村電子商務，能夠快速促進農村發展，使農村經濟奔向小康。在區域環境下應用農村電子商務能夠快速實現城鄉一體化，擴大城市內需，使農產品走向城市，培養新型農民，越來越多的農民對電子商務貿易產生了較大的興趣。因此，對于區域環境下的農村電子商務應用展開研究非常具有現實意義。

近幾年以來，各地經常出現這樣的報道：某地區的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區的限制，很難賣出去，最后給農戶造成了巨大的經濟損失。出現這種情況的主要原因在于：我國的農村區域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經濟非常落后，這種落后的社會環境直接造成了農村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農產品很難銷售出去，即使有些農產品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現農業生產和市場的穩定對接，對農業生產的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農戶創造良好的經濟效益。在區域環境下應用電子商務能夠有效解決農業生產過剩的問題，同時可以發展地區經濟，使農村人民邁向小康生活。

1.2電子商務能夠滿足農村勞動力市場和農村生活的需求。

在農村區域發展電子商務能夠有效解決農村勞動力市場的問題，對農村勞動力進行互聯網專業技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農村區域就業，解決了他們的就業問題，而且還能夠促進農村經濟發展。電子商務不僅可以促進經濟發展，同時還能夠提升農村生活水平，農村一般是遠離城鎮的區域，農民們來往一次城鎮非常不方便，所以，在購買生活用品時經常會出現不方便的問題，而且農村的地域分布比較廣泛，交通環境差，村落分布不均勻，所以在農村建設商場或超市就存在較大的難度，農民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農村生活問題，農民可以在互聯網商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農民經濟水平，所以說電子商務對于農村而言是必不可少的。

目前，全國各地大力開展新農村建設，新農村建設的目的為了推動農村區域生活水平的提高，而應用電子商務能夠實現農村區域網絡化和信息化建設，有效改善農村區域的基礎設施水平，使農村經濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據地區特色，扶持當地的一些龍頭企業，使農貿產品走向全國市場，開發特色旅游項目，發展地區特色經濟，建設農家樂，吸引外商進入農村投資，通過這些措施能夠綜合改善農村經濟水平，真正意義上實現新農村建設。

2.1打造農村區域電子商務硬件環境。

硬件環境主要指的是電子商務應用環境，其中包括互聯網硬件設施環境、交通環境、物流渠道、金融交易環境以及網絡宣傳環境。所以必須保障互聯網計算機進入每村每戶，在村中開通上網服務功能，加強建設農村信息網站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經發展成熟的電子商務平臺來推廣農村地區的產業品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區特有的農產品銷售電子商務平臺，讓廣大農民在該平臺上進行農產品貿易活動，同時可以和其它企業簽訂合作計劃，由其它企業為農村代理銷售。宣傳環境對于農村電子商務的發展也是不可缺少的，其中不僅包括農產品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農民自發建設電子商務平臺，實現電子商務貿易。而金融交易環境主要指的是農民在電子商務貿易中涉及到很多資金的流動，必須在農村周邊地區建立銀行，或者開展網絡銀行服務，讓農民熟知網絡支付模式，從而促進交易。交通環境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環，國家有關部門必須全面打開農村地區的交通渠道，大力建設鄉村道路，實現城鎮和農村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發展。

2.2使農產品走向市場。

通過建設電子商務交易環境，為了確保農產品順利走向市場，必須提前對市場需求和農產品進行調查研究，改變傳統的農業生產系統，在現有的產業鏈基礎上進行改造創新，根據市場的需求生產農產品，消費者在下達訂單之后，進行生產，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產品生產與銷售進行有效對接，對電子商務上的農產品進行統一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當地產品的質量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產品質量，還要保證產品及時運輸到客戶手中。

2.3制定規范的農村電子商務運行機制。

在農村電子商務發展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規范化的農村電子商務運行機制，可以成立農村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農村電子商務走向規范化、市場化。同時在農村電子商務發展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉創業，并定期指派專家進入農村指導工作，為農村電子商務發展打下良好的基礎。

綜上所述，在社會主義新農村下應用電子商務能夠促進農村經濟的發展，綜合改善農村生活水平，使農產品走向市場，滿足市場的消費需求。在區域環境下應用農村電子商務，需要政府的支持和引導，農民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發展環境，才能真正地推動農村電子商務的發展進步。

［2］駱瑩雁.淺析我國農村電子商務的發展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿,2014,02:72+75.

［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區農村居民電子商務應用及其空間影響［j］.

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電子商務論文（實用18篇）篇七

隨著社會經濟的快速發展，電子商務這種全新的貿易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發展過程中，它不僅僅對我國國際貿易的主體、形式和結構產生了巨大的影響，并且也給我國的貿易帶來了更多的挑戰和發展機遇。所以，我們要根據電子商務的發展現狀，尋找有效的電子商務貿易的發展策略，以促進我國貿易更好的發展。本文主要就以電子商務對我國國際貿易的影響及發展對策進行詳細的分析探討。

電子商務的出現是開創了一種新型的貿易形式，它不僅僅以其獨特的優勢特點開擴了國際貿易市場，也對我國的國際貿易產生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。

1.1電子商務對我國國際貿易交易形式的影響。

首先電子商務在貿易形式方面，對我國的國際貿易產生了重大的影響。在傳統的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經過網絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿易的交易次數，促進資金的流通，對傳統的國際貿易交易形式的改變有十分大的促進作用。

1.2電子商務對我國國際貿易成本的影響。

在貿易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿易活動中獲得更多的利益。在傳統的國際貿易中，商家需要有必須的經濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿易活動，這種高門欄的貿易在必須程度上制約了我國的貿易發展。可是，電子商務的出現就很好地解決了國際貿易中的成本支出問題，使更多的小規模的商家企業能夠加入到國際貿易當中來，有效促進了國家的貿易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經過網絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿易中的其它成本支出；另一方面，這種貿易模式能夠很好地解決產品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經過網絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現供大于求的問題。

1.3電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。

電子商務的出現對我國國際貿易的經營方式也有必須的影響。在傳統的國際貿易中，貿易經營有必須的規范流程，每個部門都有主要負責的環節部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環節變得十分復雜。而電子商務的經驗模式則比較多樣且靈活，能夠經過網絡對貿易進行有效調整，使消費者、生產者、銷售者能夠有效聯系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿易的經驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿易水平，使我國的國際貿易在世界市場中更加具有競爭力。

雖然電子商務在國際貿易的發展過程中有必須的積極作用，可是由于其發展時間不長，經驗積累有限，使其在發展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。

2.1稅收機制不夠完善的問題。

在電子商務的發展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經過網絡進行交易，而在網絡交易的過程中，交易信息由傳統的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經過網絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現逃稅、漏稅的現象［2］。

2.2缺乏專業的人才和基礎設施的問題。

在電子商務的發展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區，電子商務的推廣發展受到當地經濟發展水平與現實環境的制約，主要體此刻地區網絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網絡進行電子商務貿易；其次，當前電子商務的發展也缺少相關的技術人才，像電子數據和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發展時間有關，許多高校的電子商務專業都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。

2.3相關的法律政策不夠健全的問題。

在當前電子商務的發展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網絡上進行貿易，所以在管理規范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網上條例進行網絡規范；其次，網絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發展數量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。

應對當前電子商務發展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統國際貿易能夠與電子商務有效融合。

3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養計劃。

為了能夠讓電子商務更好地發展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養計劃。首先，從人才培養，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業知識和技術的培養，以便為電子商務的發展儲備更多的優秀人才；二是學校和企業要進行聯合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網絡建設能夠真正在我國實現全面的覆蓋，使城鎮、鄉村都能夠經過網絡聯系起來，為電子商務的開展奠定好的網絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。

3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例。

要電子商務取得長遠的發展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現一些損害國家利益的違法行為，像經過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發現，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經過網絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監管，建立統一的質量標準，對網上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經過網絡告知給廣大的消費群眾［4］。

3.3使傳統國際貿易能夠與電子商務有效融合。

電子商務作為一種新興的貿易形式，在發展過程中難免有必須的不足，而傳統的國際貿易經過長時間的發展也有了一些經驗，所以如果將電子商務與傳統國際貿易的優勢相結合，將很好地提高我國貿易的發展水平，促進我國貿易的更好發展。電子商務在發展過程中除了能夠借鑒傳統國際貿易積累下的管理經驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統貿易商家進行合作，使商品來源有更加穩定和可靠的渠道；而傳統國際貿易也能夠借鑒電子商務的發展優勢，促進貿易的宣傳與銷售，從而加大商品貿易的交易成功率［5］。

總的來說，電子商務的出現有效地推動了我國國際貿易的改革，提高了我國貿易在世界市場的競爭能力，使我國的經濟與貿易有了新的發展方向，對我國整體經濟有著十分重要的推動作用。

［2］徐浩.電子商務對國際貿易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.

電子商務論文（實用18篇）篇八

電子商務專業學生現行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價。考核方式模式化、形式化。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數為標準，以卷面成績為依據。這種單一形式難以全面評價一個學生的職業技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。

1.2考核評價給分較為隨意。

由于電子商務專業的特殊性，多數高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式沒有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現的成績，以至于校內指導教師沒辦法相信校外實習企業的實習鑒定。學生最終的實習成績校內指導教師也只能憑感覺給分。

1.3考核評價時間相對滯后。

電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據。電子商務實踐教學目的在于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發現問題、解決問題的預期效果。

2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核。

由于學生實踐時間和經驗相對較少，傳統的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業應當突出對學生崗位技能的培養，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網頁，制圖等等，與專業和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。

2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力。

在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調查、上網搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調研等，鍛煉學生發現、分析、解決問題的能力。

2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業性。

設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統一考核、卷面考試、調研報告、課后作業、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。

2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體。

評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環節的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業能力。

2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系。

長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業為學生供給了完備、真實的工作及實訓環境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業能力評價由學校根據學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業的參與與支持，將企業內部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。

電子商務論文（實用18篇）篇九

信息技術的不斷發展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發展，成為全球市場經濟發展的一種新興發展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統行業在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養。企業要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

互聯網技術的快速發展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發展，跨境電子商務得到空前的增長。跨境電子商務是基于互聯網技術，通過網絡來實現不同國家和地區之間貿易往來，是傳統電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯網技術實現，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩定、健康的發展。

跨境電子商務是通過互聯網的方式進行不同國家和地區之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發展提供了良好的發展基礎。與傳統國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發展環境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯網交易發票等跨境電子商務業務中涉及的主要流程出發，推出了各種優惠政策和規范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業的發展提供了便利。

(一)支付方式。

跨境電子商務是基于互聯網技術發展的，而其支付方式也由傳統的先進交易等轉變為電子支付方式。近年來，國內第三方支付企業得到快速發展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發生幾率高，第三方支付企業主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監管不利，國家在跨境電子商務業務部分沒有出臺有效的監管措施，大多數跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監管真空，不利于對第三方支付企業的違規操作監管;最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規定，第三方支付企業在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。

(二)關檢。

國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外。跨境電子商務基于互聯網使商品在展示、咨詢、交易等環節都實現了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。

(三)貨運物流。

在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯網進行快速實現，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發展，但是跨境物流的發展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業的信息化覆蓋率還不足一半，與發達國家相比存在不小的差距，主要表現為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。

(四)交易雙方信用。

不論是傳統交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯網產生的，而各種非法互聯網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規范，阻礙了跨境電子商務的發展。

(一)政府方面。

跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發展，主要有以下三個方面。

1.完善相關政策和制度。

近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發展跨境電子商務的方針政策，但大多數只起到了緩解現存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發展的政策和制度。

2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。

目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業的發展。

3.重視人才培養。

任何新興行業或技術的發展都離不開人才的`引進，這也是行業能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業和高校對跨境電子商務人才的培養，作為我國跨境電子商務的人才儲備。

(二)企業方面。

1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。

不同國家和地區有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業在進入一個新的市場前必須對當地進行一個深入的市場調研，根據當地的風土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當地消費者的青睞，保持市場份額。

2.打造品牌競爭力。

企業要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業發展的戰略方針。同時，企業也要大力發展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業在國際市場的競爭力和影響力。

3.加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業間應該加強合作，實現信息和技術的共享，將企業間的優勢資源進行整合，實現跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業的競爭力，達到企業共贏的局面。據不完全統計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發展和交易規模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰。因此，政府和企業應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業在政策上的阻礙，并且，企業也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業合作分工，共同實現我國跨境電子商務的有效突破。

[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業大學學報：社會科學版,2015(1)。

電子商務論文（實用18篇）篇十

隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業途徑，以緩解目前高職院校學生的就業壓力。如何推進高職院校的就業創業教育，進一步提升高職學生就業創業能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯網+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業這幾年發展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業，為學生提供了新的就業方向，在一定程度上緩解了就業的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業創業與電子商務結合起來？什么樣的模式能夠使結合產生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。

當前，我國高職就業創業教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業創業課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發展相一致；教師構成方面缺乏專業的指導老師，雖然各高校基本都設置了專門負責學生就業創業的指導老師，但是相比于學生的數量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節，學生往往發現教學內容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業生就業創業競爭力不強，主要體現在學歷水平、專業技能、綜合素質、資金短缺、經驗不足等方面。

目前我國已進入了高速發展的電商時代，網店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統觀念、購物方式等。隨著網店、微店數量規模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網絡銷售等，開辟了新的就業途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業機遇。毋庸置疑，電商時代通過網絡能解決相當部分學生的就業問題，但現實中仍有部分高職學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業過程中無法接受這個行業，覺得這個行業社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩定的工作，對此高職院校可以通過《大學生職業生涯規劃》課等方式指導學生轉變就業觀念，充分利用并抓住電子商務大發展給我們創造和帶來的就業機會。

高職院校的學生培養主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網上電子商務創業是一種很可行并簡易的創業途徑，主要原因有以下幾點：

（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創業夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創一個適合自己的電子商務創業平臺，開一個屬于自己的網店、微店，來嘗試創業。目前無錫工藝職業技術學院正在以“創夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結合自己的興趣愛好，創辦自己的創業項目。每個創業項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據去年的營業情況來看，線上的營業情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。

（二）具備基礎硬件條件。現在大學生的學習生活條件已經非常好，宿舍能夠上網，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網開店的基礎硬件條件已經具備，很多高校還給創業學生提供了“大學生創業園”，給大學生創業團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創業學生提供一對一的創業跟蹤指導服務。可見學生就業創業和電子商務的結合并不難，已形成了一定的趨勢。

（三）網上開店流程簡易。以“淘寶網”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網店，這就使得電子商務和大學生就業創業的結合成為可能，并且發展迅速。

（四）網上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網店經營主要是通過網絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校，還有一個創業創新的特色工作，就是成立了“創夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術類院校，學生可以結合專業，根據自己的特長設計制作出創意產品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創意產品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創業積極性，又為進一步提高師生的專業實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網店代理。如今很多商家提供網站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網店代理商。

（五）具備快速自我學習的素質。如今新手網上開店創業成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業參加一些培訓班或者網上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經驗等，這些都是需要網店初創者需要快速掌握的條件。

（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業生的就業壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創業提供了相關的優惠政策，如地區電商創業園免房租政策、大學生創業貸款優惠政策、定期創業培訓、創業經費補貼等鼓勵大學生通過自主創業的方式實現就業，這些都是大學生電子商務創業的有利因素。

根據以上分析，高職學生就業創業與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構建高職學生就業創業與電子商務結合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業壓力。

（一）培養高職學生就業創業與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發展已經滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內容，掌握一堆就業創業的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業創業教育的時候，一定要結合時代的背景，深度剖析就業創業的條件和途徑，培養學生將就業創業與電子商務結合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業過程中無法接受這個行業，覺得這個行業社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩定的工作。無錫工藝職業技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據每年就業情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數逐年上升。

（二）開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產生的新課程，并且每一年都有新的發展和變化。就目前多數高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發展和變化的腳步，往往課程設置和內容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內容一旦運用到現實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發現理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業創業打下了良好的基礎。

（三）高職院校與電子商務企業形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業中實習，能夠幫助他們就業之時迅速融入相關的企業；對于創業的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創業鋪平道路，節省了很多不必要的探索時間。對于企業來說，學生是一群富有創新精神的群體，他們的加入，能夠為企業注入新的活力，發現新的商機，推動企業更快地發展。目前無錫工藝職業技術學院經濟管理系電子商務專業就與多家企業形成了校企合作的關系，為畢業生提供了更多的實習和就業的機會，緩解了就業的壓力。

電子商務的高速發展是未來幾十年內經濟發展的一個推動力，當今高職學生就業面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發展電子商務，其一，電子商務的發展能夠為高職學生提供更多的就業創業崗位；其二，電子商務創業低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創業。其三，電子商務創業模式具有投資小、收益快、成本低、營業時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業問題的途徑，是一種有效可行的創業模式。

[1]王靜.大學生創業支持體系的構建——基于對大學生創業意識培養的調查[j].人口與經濟,20xx(01).

[2]邢楠.我國大學生創業資金籌集的難點與對策[j].經濟縱橫,20xx(01).

[3]李雯,夏清華.大學衍生企業的創業支持網絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).

[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創業支持體系研究[j].教育與職業,20xx(15).

[5]劉瑛.大學生創業支持系統模型研究[j].人民論壇,20xx(35).

電子商務論文（實用18篇）篇十一

目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業節約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯網為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業的繁榮發展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業的網上交易占全球網上交易的18%，2002年已經位于全球網上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續5年保持以350%以上的速度增長。據世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰略迅速趕上全球旅游電子商務發展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發展的現狀、存在的問題，把握好發展的機遇，同時學習如何規避風險，學習發達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業的競爭實力，使我國旅游業在全球旅游業中立于不敗之地。

（一）必要性。

首先，旅游業開展網絡經營，是由旅游業的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業的中間環節，降低運行成本。其次，發展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區的旅游信息以文字、圖片等形式在網上發布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發展旅游電子商務是我國旅游業參與國際競爭的重要手段。

（二）可行性。

首先，旅游業開展電子商務，具有技術上的可行性。現代信息技術發展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業的迅速發展開通了快車道，各旅游企業通過建設旅游網站，開展網上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業，電子商務能夠縮短產業鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業來說，電子商務只能解決網上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環節，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業具有開展電子商務的得天獨厚的優勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規的不斷建立為旅游電子商務的發展提供了充分保障。

我國旅游電子商務起步較晚，發展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發達國家相比有很大差距，其發展過程主要借鑒了國外的發展經驗和模式。我國旅游網站從1996年開始出現，雖然起步較晚，但發展勢頭十分強勁，具有廣闊的發展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網站，如金旅雅途網，它們是從政府的角度出發，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統旅游企業自建的網站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網站是傳統旅游業與網絡技術的結合；三是商業旅游網站，以中國旅游資訊網、攜程旅行網為代表，這類網站是各地的商業主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網站，新浪、搜狐等屬于此類網站，網站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。

雖然旅游業發展電子商務具有很大的優勢，但是，很多旅游企業仍然過分依賴于傳統的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網站，但是大部分旅游網站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現象，沒有自己的特色和優勢,重復建設嚴重。

（二）消費者的習慣和觀念。

對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數人僅僅在網上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統的購物方式。所以相關部門應完善法律法規，為網上安全購物提供保障，旅游網站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。

安全性是影響旅游電子商務發展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業在網絡上發布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業的信用方面來說，有些旅游企業發布的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業的信用下降，影響旅游電子商務的發展。

（四）缺乏復合型人才。

旅游電子商務設計多個行業，包括旅游行業、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發展。

（五）網下服務、售后服務差。

由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現為資金流和信息流，互聯網在為旅游帶來優勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統的經營模式相結合好，網下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。

（一）加強政府的引導和支持，發揮政府的作用。

我國旅游電子商務要取得持久發展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規，集中解決網上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環境中運營。

（二）加強同銀行的合作，解決網上支付問題。

目前我國的網上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統的消費心理和網上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統的消費方式，勇于嘗試網上消費，另一方面要制定具有約束性的規范文件，來提高網上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網絡交易的環境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業和銀行的協作，改變上網查詢和預訂、網下交易和支付的現狀。

（三）加快人才培養，提供個性化服務。

旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養具有高儲備知識的人才。旅游企業要不斷追求創新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網站內容和表現形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。

（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。

旅游電子商務的發展離不開消費者的參與，消費者對網絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發展，雖然近些年我國網絡的普及度和網民的數量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網上瀏覽，對網上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發展。

（五）開拓老年旅游市場。

目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業的發展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。

旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業中，同時要結合我國旅游業的實際情況，分析我國旅游電子商務發展的經驗和不足，學習借鑒外國的發展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發展，引領世界旅游業的發展潮流。

[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現代化,2006(14):1.

電子商務論文（實用18篇）篇十二

城鄉之間的經濟差距引起了人們的廣泛關注，電子商務被認為是振興農村經濟的重要手段。本文列舉并分析了兩個電子商務應用于鄉鎮企業和商店的例子，闡述了在農村開展電子商務的必要性和可行性，最后對電子商務在農村的發展做了展望。

根據國家統計局于今年4月28日發布的《第六次全國人口普查主要數據》，我國農村人口為67415萬人(占50.32%)，農村市場潛力非常巨大。眾所周知互聯網可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務有三個特點：緩解地理劣勢、擴展市場規模、給城市和農村提供了公平的競爭環境。在虛擬的市場里，商店的地理位置和規模大小都不重要。因此，利用在互聯網中可以進行產品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務具備相當大的潛力來振興農村地區的產業。借助電子商務平臺，不但可提高農產品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴大銷售市場。

電子商務(e-commerce)被視為web2.0環境下ite的一種代表。在web2.0出現之前，電子商務這個產業對于大型公司而言是一件“奢侈品”，因為它們必須有能力建造電子商務平臺。在web2.0環境中，構建電子商務平臺的初期費用顯著下降。因此，電子商務已經逐漸滲透到小型或微型產業以及地理條件不利的地區，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢，在未來的時間里，電子商務會是商業交易的一種主要手段。在所有的電子商務活動中，最顯著的增長點是b2c(商家對客戶)和c2c(客戶對客戶)交易。中國商務部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務成長高峰論壇”上披露：“2010年中國電子商務交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務在提高資源配置效率、帶動創新就業等方面發揮著越來越重要的作用。數據顯示，近年金融危機中未應用電子商務的企業陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業僅為16.8%，兩者相差5倍。

1.中國絲綢之鄉——桐鄉。

在浙江桐鄉，有無數在網上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網站、贈送小禮品并客氣地回復客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網上絲綢店的銷量往往比實體店的銷量大得多。

大眾媒體，如咨詢網站、雜志，反復地介紹這些商店和絲綢產品，有效地提升了這些店在市場上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費用很低，但起的作用非常大。

絲綢店除了通過b2c或c2c的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個公司如果要尋找一個絲綢店，可以通過互聯網先了解商店的信譽，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，b2b(商家對商家)業務的拓展可分散商店的風險。

品牌認可度是企業成功最重要的因素之一。對于農村產業，在市場的認可方面往往比城市的競爭對手少。b2c、c2c或者b2b等電子商務模式極大地拓展了農村產品的市場，提升了當地產業的知名度。因此，電子商務活動本身給農村產業提供的獨特的廣告機會。

2.本地網上商城。

在因特網上有各種各樣的的網上商城，有些商場管理的店鋪隸屬于特定地區、領域或類型的企業。多數情況下，它們的規模相對較小，這與大型綜合網上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。

“安溪鐵觀音茶葉原產地直銷平臺”是農村地區的網上商城之一。所有加入網上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網上商城的目的：網上商城為它們提供了簡單實施b2c的機會，盡管它們都是農村小型商店，且不知道什么是電子商務。

網上商城可促進網絡上商店之間結盟和合作。例如，有三個獨立的本地網上商店：一個賣茶葉，一個專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個專賣瓷器。實際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區域且都有優質的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識，也沒有收集管理資源的能力、開發新產品的'技術以及在網上銷售的經驗，但有了本地網上商城的協調，便使這種合作成為可能。因此，電子商務可促進本地小企業、小商店的合作，提高創新能力，進而降低成本、提升商品的附加價值。

本文通過兩個案例說明了在農村開展電子商務的必要性和可行性。電子商務不僅可拓展農產品市場、提升農村產業的知名度，還可促進農村產業合作、提高農村的創新能力進而帶動農村生產力的發展。隨著網絡技術的飛速發展以及電子商務平臺的普及，農民進入電子商務領域的門檻越來越低。為了避免再次出現今年4月蔬菜價格暴跌所導致的巨額經濟損失、為了提升鄉鎮企業的創造力和競爭力、為了拓寬農村商店的進貨渠道，在農村開展電子商務是可行的也是必然的，它具有廣闊的發展前景，是電子商務潛在的最大增長點。

電子商務論文（實用18篇）篇十三

現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環節不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環境。

電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。

建立的實訓體系和實際企業存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業之間的緊密度較差，企業參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業實踐崗位。

構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。

制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養的規律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協調發展。

（2）專業專項培訓根據企業任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業合作共同制訂出最合理的專業實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創新杯”等活動。

（3）專業企業實訓將企業真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業工作環境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業經驗，提升自身技能，將實訓價值發揮出來。

將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變為“以學生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創新。

構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業管理和創業實訓等方面。

以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核。考核主要分為過程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。

總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養目標人才、提高學生就業率、提升專業建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創新思維和邏輯思維，提升職業應變能力；另外，提高學生的職業意識、競爭意識及創業意識，為學生順利就業打下堅實基礎。

電子商務論文（實用18篇）篇十四

摘要：隨著中國電子商務業的蓬勃發展，物流領域也迎來了發展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關系到電商的整體服務質量和服務成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務及物流業發展現狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務物流發展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務物流業的發展提供一定的參考。

根據廣東省商務廳統計，20xx年珠海市電子商務整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網上商城、網店為代表的電子商務正呈現加速發展的態勢。20xx年注冊地在珠海的網店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網絡中，屬于1688b2b平臺的在珠海達到13。54萬家。這個數量較20xx年增長了91。2%。而且這些網絡平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領域。20xx年珠海區域品牌雙11電子商務交易額達到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務構架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業在高效調動b2b、b2c等傳統銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務發展歷史上向前邁進了一大步。

（1）電子商務應用已逐步普及。在互聯網+背景下，珠海本地企業借助b2b、b2c等傳統電商模式，應用電子商務擴大銷售發展態勢良好，集中分布在數碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業設備、食品飲料、商務服務等行業。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業發展迅速，帶動珠海電子商務發展。珠海企業羅西尼表業有限公司、魅族通訊設備有限公司、天章供應鏈有限公司、格之格數碼科技有限公司、十億人社區農業科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務示范企業。羅西尼、魅族、格之格等企業，通過自建網上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務銷售實現了可喜的業績。（3）電子商務競爭高潮進入聯合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網，面對激烈的市場爭奪，個性化戰略成為一些電商企業發展的新方向，在新戰略的基礎上，商品和技術仍是核心。

1。快遞業務發展迅速。

電子商務可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式。快遞可以為電子商務提供最快捷、最經濟、“門到門”的“物流”服務。在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。電子商務對快遞的依存度是100%。快遞的服務方式助推了電子商務的高速發展。同時，“網購”的高速發展又擴充了快遞的市場容量，成為快遞業務新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務。b2c模式下的電子商務物流主要是通過快遞業務反映其成交量的。根據珠海統計信息網20xx年3月17日發布的《20xx年珠海市國民經濟和社會發展統計公報》中的統計數據，20xx年珠海市全年完成郵電業務總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業務總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業收派件業務總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業務收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業務再次呈現突飛猛進的態勢，每月快遞業務收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業近200家，從業人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、聯邦、中外運敦豪、優比速等多家快遞企業，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業配送服務體系等，擔負著城市電子商務物流配送的任務。

2。部分實力雄厚的電子商務企業走上自建物流之路。

在快速發展的電子商務下，物流發展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務的服務質量大打折扣。在認識到物流成本、服務反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環節的企業，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發展競爭過渡到物流體系。

根據珠海市郵政管理局行業管理科提供的數據，20xx年11月11日一天的收件量就達20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業的收件量和派件高峰持續了一周。據珠海郵政速遞物流公司統計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當日外地送抵珠海需要派發的數量達2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達的大多是向省內商家購買的物品，再之后是省外的。

綜上所述，我們可以發現珠海市電子商務以及相關的物流企業正處于迅速發展的階段，為了使電子商務物流水平更好的跟上電子商務的快速發展，就必須認識到物流與電商發展步調的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業需加強電子商務物流的快速反應的各項指標能力，提高自己的管理和技術水平;政府等相關部門也需要加大投入，起到支持和引導作用，為從事現代物流服務的企業提供寬松、開放、公平、規范的市場和行業秩序。并大力培養相關人才，提高技術創新和能力，促使我國電子商務物流健康穩定發展。

[1]王暖。我國電子商務物流發展現狀及問題研究[j]。經濟研究導刊，20xx，（7）：42—43。

[2]程加棟。電子商務物流發展對策研究[j]。現代商貿工業，20xx，（9）：13—14。

電子商務論文（實用18篇）篇十五

跟著互聯網的普及,電子商務作為網絡經濟發展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統商業模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環節中最薄弱的1個環節,雖經由了大逾越發展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。

物流是隨商品出產的呈現而發展的,現今社會,跟著電子商務的逾越式發展,各種物流組織也大范圍的呈現。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:。

第1,電子商務自身就是在網上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。

第2,網絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環節全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當的。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發展,電子商務的發展增進物流模式的更新,二者互相影響而創造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業,跟隨電子商務的發展而壯大,現實中的賣家也由于第3方物流的發展而選擇在淘寶等電子平臺創業。

(1)教學內容著重理論,課堂教學環境后進。

目前多數中職院校電子商務課程還在因循傳統的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環境中,沒有創建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業技巧。

(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識。

在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業的人材需求。

(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計。

在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業能力的培育以及職業素養的養成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業技巧以及職業素質;通過校內實訓以及校外現場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協作能力、溝通表達能力,并激起學生的創造力,匡助學生發掘本身優勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。

(4)教師及時了解社會動態,更新技巧知識貯備。

相干工作崗位,第2職業崗位肯定為物流企業的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業選擇,樹立求職優勢。

我國是發展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現代化物流水平。物流業擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人材,既懂電子商務又懂現代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業,為社會培育合格的物流人材。

電子商務論文（實用18篇）篇十六

1.加劇了國際貿易中的“馬太效應”

電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯網技術的發展，發達國家憑借資金和技術優勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發展中國家的電子商務發展進程落后于發達國家，在一定程度上提高了發展中國家參與國際貿易的門檻，發展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統一的框架、協議或標準已由發達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。

（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。

（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。

3.造成國際貿易中稅款流失。

與傳統貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發展速度，出現了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。

4.對策。

（1）完善立法，健全監管機制。不斷完善電子商務、交易規則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業違法違規行為，維護國內良好的電子貿易秩序。

（2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發展迅速，但和發達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發滯后等問題制約電子商務的發展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發展尤為重要。

（3）加強相關人才培養。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業聯合，培養企業急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業應該加強對現有員工業務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發展。

電子商務的飛速發展在國際貿易領域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務對國際貿易的發展產生了積極的影響。另一方面，電子商務給國際貿易的發展帶來了一系列安全隱患，導致稅款流失，使發展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務貿易發展仍不平衡，但發展趨勢已經不可阻擋。我國作為全球第二大經濟體，更應該順應國際貿易的發展趨勢，大力發展電子商務，使我國從貿易大國向貿易強國轉變。

電子商務論文（實用18篇）篇十七

隨著我國經濟文化消費水平的持續提高，以及互聯網和移動應用的迅猛發展，旅游電子商務市場出現社會需求旺盛和企業人才短缺與電子商務專業就業率低的矛盾現象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養和需求現狀分析，總結出以政府、企業和院校三方視角下的人才培養對策。

我們認為，互聯網的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業的計算機預訂系統就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業之間、旅游企業與供應商之間、旅游企業與旅游者之間的交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現在我們概述旅游電子商務是指利用現代的計算機和網絡技術整合旅游資源，實現旅游產品的線上發布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業之間提供信息共享的網絡化運營模式。

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優勢，旅游業已成為廣西的重要支柱產業。近年來，隨著在經濟全球化和互聯網科技的高速發展，廣西旅游電子商務的發展形勢十分迅猛，“互聯網+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業的規范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業發展的主要趨勢，旅游企業積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區內涉及旅游服務電子商務平臺和網站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業的良性發展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業的培養沒有明確的行業需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業人才短缺，一邊卻是就業率較低的矛盾現象。旅游電子商務人才培養尚不能滿足旅游行業發展的需要，主要存在以下問題。

旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養，主要是由旅游專業院和綜合性大學的相關專業進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規模等問題，使得在校培養的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業的發展速度。各高校為了拓寬電子商務專業的就業渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業，培養符合特定行業需要的電子商務人才。

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業。開設旅游電子商務專業相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養則更是缺乏。大部分相關專業的學生畢業后在旅游行業中只能從事客服等相對層次較低的職業。

（三）旅游電子商務人才培養行業特征不明顯。

即使是旅游行業專業院校，其開設的電子商務專業的行業特征仍舊不明顯。以廣西區內某旅游專業院校的電子商務專業為例，其主干課程為“局域網組網技術、網頁設計、電子商務系統設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業更為需要的商務型和戰略型課程均未被列入專業培養的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業更不會將旅游行業作為主要的教學培養對象。

（一）培養方向不明確，課程設置不合理。

雖然電子商務專業的開設時間已達十多年之久，但由于互聯網和信息科技的高速發展，電子商務在人類社會中已發揮了無可比擬的作用，各行各業與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現，因此，該專業的人才需求也呈現出相應的方向性，同時，電子商務專業的培養方向也隨之要求明確。然而現在各校對于該專業的開設卻存在較多相應的問題。培養方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業的培養方向較為模糊，導致專業的培養計劃和課程設置出現不夠合理的現象，包括培養目的，培養方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業的調查發現，該專業的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業所錄用。同時，各學校的培養計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養。

（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢。

電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業的學校對該專業的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數學校所購置的電子商務軟件與實際商業環境和旅游行業發展情況不符，加之大多數教師沒有很多機會參與到實際的企業運作，導致學生的課程實習和創業指導受到限制，學生無法了解到實際企業的崗位需求，無法學習到該行業所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現下的旅游行業發展特點，適應相關人才的培養。而且，互聯網行業日新月異，無時無刻不在發生新業態，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一。

師資是困擾旅游電子商務專業人才培養最重要的因素之一。目前從事電子商務專業的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統的學習和電子商務實戰經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現為據，作為對學生的考核標準。強調專業技能，忽視人文素質，強調職業基本證書的重要性，忽視學生的基本職業素養，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業生涯發展的因素。

通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業的采訪，我們發現企業對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養模式和具體培養方案。

（一）增強政策支持，改善行業環境。

國家和政府制定旅游電子商務人才培養的長期規劃，頒布有利于旅游電子商務培養的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業的院校給予優先優惠政策，對重視旅游電子商務專業的高校優先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業方面增強政策支持，鼓勵旅游行業改善電子商務人才環境，營造人才成才環境，完善人才培養模式。鼓勵旅游企業建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數據庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業的教學環境。

（二）結合社會需求，探索人才培養模式。

旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰略管理型人才。通過抓住旅游、互聯網、社會經濟的特點并瞄準其發展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養方向，通過落實從專一到復合的定向培養方案，來探索旅游電子商務人才培養模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業的偏重點會有一些區別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業模式。這些主要體現在該專業所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養各類型核心人才。

（三）從專才到復合人才的定向培養。

專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發展的專一人才。如網站建設，軟件開發和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養，但由于專業面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發展的需求。復合型人才培養模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業的發展，參與實際的商業環境、培養學生的實踐精神，激發學生的創造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊。

作為高素質的旅游電子商務專業學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創新精神和職業素養等軟能力。構建良好的校園人文環境和電子商務第二課堂對培養學生的軟能力發揮著重要的作用，如演講、erp、網絡營銷等各類競賽；大學生科技節等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養了學生的創新思維和職業素養理念。其次，院校通過校企合作，搭建創新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創造更多真實的商業環境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業項目走進課堂，企業家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業素養，又使學生以職業人的視角對待整個項目，開拓學生的職業視野，將其培養為具備較高技能和職業素養的可持續發展的應用型人才。

（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系。

清晰明確的人才培養方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業的基礎學科，而且應具備創新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優秀的國內外旅游企業的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業，通過學生培養過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發展。

[1]劉勵.旅游電子商務人才培養的啟示——基于智彗旅游發展[j].科技創業月刊,2016(14).

[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導向的電子商務人才職業“軟能力”的培養[j].教育與職業,2015(35).

[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務人才需求預測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業經濟,2013(02).

[4]彭玲,基于企業需求視角的電子商務人才能力構成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).

電子商務論文（實用18篇）篇十八

所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統商業流程之間的充分協調。企業電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現必須突破這個瓶頸，建立和共享企業與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業流程的“流動性整合”，否則企業電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯接于客戶、企業和供應商之間的知識鏈，實現知識鏈與物流系統的融合，完成企業的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業提出了新的挑戰：企業內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當的人響應客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業務巨大損失……傳統的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。

面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業在知識管理實踐中的經驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統被稱為e－workplace（電子工作環境），在ibm的“協作”環境里，項目經理可隨時掌握銷售人員的最新動態以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統就自動將需求發送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統對員工的角色、職務以及經歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區，最終企業進入隨需應變的高級階段，基于web的協作環境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環境。至此，知識管理已經上升到推動創新和組織轉變的戰略高度。

21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統［4］。“知識管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產品最后都會形成一本產品定義，記錄產品的來龍去脈；沿襲中國傳統的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。

通過上述案例我們不難發現：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰略：系統與人文。“系統戰略”將企業看作是一個信息系統，知識管理活動主要以系統化、文字化的資料、檔案為主導，企業只要將獲得或創新的知識加以系統化的編碼貯存在數據庫中。一般而言，這種戰略多出現于產品生命周期中的“成熟期”，企業需要依賴于大規模生產來創造最大的效益。“人文戰略”主要針對隱性知識的管理，強調企業知識的社會屬性。人文戰略認為人是知識管理持續改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰略。

中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發點和歸宿點都是要為企業創造價值，而創造價值的過程是業務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統戰略抑或人文戰略，都應與業務流程緊密結合。一般電子商務企業的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統業務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業流程再造（bpr）的理念［6］。企業知識鏈分為兩類，即業務知識鏈和技術知識鏈。業務知識鏈指的是企業與外部供應商和客戶之間建立的以具體業務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業內部研究開發，技術文擋、經驗總結等知識。企業資源經營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業務流程，甚至專門舉辦流程規范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網絡則滿足了研發的實際需求，新的研發者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題。可見惠普總部的知識管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業務需要及興趣愛好，自發開創并且自覺推動的［8］。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素。”

企業文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統工程，它要求具備一種整體的、動態的搭配能力，文化和技術必須同時進行創新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產品包括實時協作和網絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統domino．doc、工作流管理workflow、知識發現與專家定位系統discoveryserver、企業知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業智能（bi）方面，ibm商業智能基本體系結構包括3部分：數據倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現狀；數據挖掘發現問題，找出規律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業快速建構企業知識門戶，還可以同時整合儲存在企業各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統等［9］。電子商務企業除了和專業知識管理廠商合作，也可自主開發本企業的知識管理信息系統。系統可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數據庫，java開發平臺，開發工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區捐贈的開發框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業環境的發展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產品或開發知識管理信息系統，應從具體業務出發，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現，兩者之間存在著協同作用，這兩套看似不同的系統可以通過it平臺進行對接，實現“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者，罔不經歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。